CHƯƠNG 1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ THỰC NGHIỆM CHƯƠNG 3 DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 4 ĐO LƯỜNG TRONG NC MARKETING VÀ CÁCH THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI CHƯƠNG 5 CHỌN MẪU CHƯƠNG 6 XỬ LÝ DỮ LIỆU CHƯƠNG 7 BÁO CÁO VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
BÀI GIẢNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI NIỆM, VAI TRÒ & TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ THỰC NGHIỆM CHƯƠNG DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG ĐO LƯỜNG TRONG NC MARKETING VÀ CÁCH THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI CHƯƠNG CHỌN MẪU CHƯƠNG XỬ LÝ DỮ LIỆU CHƯƠNG BÁO CÁO VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG KHÁI NIỆM, VAI TRỊ & TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Hiền, Nguyễn Xuân Quế, Nguyên Cứu Marketing, NXB Trẻ Trần Xuân Kiêm, Nghiên cứu tiếp thị, Đại học Mở – Bán công Tp.HCM Nguyễn Đình Thọ, Nguyên Cứu Marketing, NXB Giáo dục - 1998 Hình thức học Giảng lý thuyết lớp kết hợp hướng dẫn thảo luận nhóm tập lớn Tỷ lệ điểm: 70% thi, 30% tập CƠ SỞ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu khoa học xã hội (social research) cách thức người tìm hiểu việc cách có hệ thống Để hiểu biết việc, có hai cách là, (1) chấp nhận (2) nghiên cứu Chấp nhận (agreement reality): thừa nhận nghiên cứu hay kinh nghiệm người khác Nghiên cứu (experiential reality): thực nghiên cứu hay kinh nghiệm cuả CƠ SỞ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu (basic/ pure/ fundamental research) nhằm mục đích mở rơng kho tàng tri thức Nghiên cứu ứng dụng (applied research) nghiên cứu nhằm ứng dụng thành tựu khoa học ngành vào thực tiễn sống CƠ SỞ NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu: quy nạp & suy diễn Suy diễn: lý thuyết khoa học (theories) có để đề giả thuyết (hypotheses) vấn đề nghiên cứu (reseach problems) dùng quan sát để kiểm nghiệm giả thuyết (hypothesis testing) Quy nạp: bắt đầu cách quan sát tượng để xây dựng mơ hình (pattern) cho vấn đề nghiên cứu rút kết luận vấn đề nghiên cứu QUY TRÌNH SUY DIỄN - QUY NẠP Lý thuyết SUY DIỄN Tổng quát hóa Vấn đề nghiên cứu QUY NẠP Quan sát Giả thuyết NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỊNH NGHĨA Nghiên cứu marketing (hiệp hội marketing hoa kỳ, 1988) chức liên kết nhà sản xuất với người tiên dùng, khách hàng, cộng đồng thông qua thông tin