Tên công ty: Công ty cổ phần AcecookTên tiếng anh: Acecook Vietnam JSCLogo: Trụ sở chính: Lô số II-3,Đường số 11,Nhóm CN II, Khu Công nghiệp Tân Bình,Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thàn
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT
ACECOOK VIỆT NAM 1.1 Sơ lược về công ty Được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm
1995, sau nhiều năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam với vị trí vững chắc trên thị trường, chuyên cung cấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao
Tên công ty: Công ty cổ phần Acecook
Tên tiếng anh: Acecook Vietnam JSC
Trụ sở chính: Lô số II-3,Đường số 11,Nhóm CN II, Khu Công nghiệp Tân Bình,
Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: (028) 3815 4064
Theo thông tin của Acecook Việt Nam, hiện Acecook Việt Nam sở hữu được 10 nhà máy sản xuất trải rộng khắp cả nước, sản phẩm của công ty rất đa dạng chủng loại kinh doanh trong và ngoài nước bao gồm các sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền,phở ăn liền,… với những thương hiệu quen thuộc như Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú Hương, Siukay, Udon, Bốn Phương, Số đỏ, … Nhân viên toàn công ty là một đội ngũ trẻ được trang bị kỹ lưỡng về kiến thức và chuyên môn. Acecook Việt Nam luôn sẵn sàng vàtự tin phát triển trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay Hiện nay, công ty có 7 chi nhánh với hơn 300 đại lý trên toàn quốc và xuất khẩu sang hơn 40 quốc gia như: Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, New Zealand,…
1.1 Sơ lược về công ty
Tầm nhìn và sứ mệnh
“Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến
SỨC KHỎE – AN TOÀN – AN TÂM cho khách hàng”
Dựa trên sứ mệnh này, Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng đầu là chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm mì ăn liền để tạo sự an toàn và an tâm cho khách hàng Những năm gần đây, Acecook Việt Nam tập trung những sản phẩm vì sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền.
“Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa”
Go to course Đây vừa là slogan vừa là giá trị của công ty Acecook, điều này được thể hiện cụ thể bằng 3 chữ HAPPY như sau:
Acecook Việt Nam sẽ luôn nỗ lực để làm cho khách hàng, những người sử dụng sản phẩm của Acecook cảm thấy hạnh phúc.
Do đó, công ty sẽ luôn sản xuất và cung cấp những sản phẩm thật ngon, thật chất lượng, an toàn – an tâm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cụ thể, cần thực hiện triệt để 3 mục tiêu như sau:
– Đảm bảo sử dụng nguyên vật liệu an toàn.
– Sử dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến của Nhật Bản, máy móc thiết bị đảm bảo chất lượng và quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất.
– Theo dõi quy trình phân phối, bản quản sản phẩm trên thị trường, yêu cầu không để ảnh hưởng xấu đến chất lượng.
Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để làm cho cán bộ công nhân viên Acecook và gia đình của họ cảm thấy hạnh phúc.
Do đó, công ty sẽ luôn cố gắng tạo ra chế độ phúc lợi tốt, môi trường làm việc tốt, quan tâm đến công việc và đời sống của cán bộ công nhân viên.
Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để làm cho toàn xã hội cảm thấy hạnh phúc.
Công ty luôn đóng góp vào sự phát triển ngành mì ăn liền nói riêng và của nền kinh tế Việt Nam nói chung, hỗ trợ các nhà cung cấp cải thiện chất lượng Bên cạnh đó, công ty tích cực tài trợ và tổ chức các hoạt động từ thiện, hoạt động vì môi trường nhằm cống hiến cho xã hội Việt Nam ngày càng tốt đẹp hơn.
Nguy ễ n Th ị Tú Yên - Huy đ ộ ng v ố n
Qu ả n tr ị r ủ i ro c ủ a công ty c ổ ph ầ n…
L1 - Chi tiết về địa lí th ế gi ớ i t ừ c ổ đ ạ i…
Quản trị dịch vụ du lịch lữ… None 18
Bài thi online Đề dự đoán phát tri ể n đ ề …
Quản trị dịch vụ d… 100% (2)1 Đây là những phương châm cần thiết để công ty phát triển bền vững, đạt được sự ủng hộ của nhân viên, khách hàng và xã hội.
(1) Corporate Governance (Kiểm soát quản trị):
– Xây dựng hệ thống kiểm soát và ngăn ngừa các hành vi sai trái và hành động tùy tiện vô tổ chức của người điều hành công ty hay các cán bộ quản lý.
– Xây dựng hệ thống kiểm soát và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật của tổ chức hay một bộ phận nhân viên nào đó.
– Là định hướng hoạt động đúng đắn cho toàn bộ lãnh đạo và nhân viên để thực hiện triết lý kinh doanh của công ty.
– Công ty hoạt động trên cơ sở tuân thủ toàn bộ các quy tắc cơ bản như quy định pháp luật, quy định nội bộ công ty.
– Công ty không chỉ tuân thủ quy định pháp luật mà còn phải có ý thức và thực hiện việc tuân thủ nghiêm ngặt các đạo đức kinh doanh.
– Chia sẻ thông tin: ngoài các thông tin bí mật, công ty sẽ tích cực thực hiện chia sẻ thông tin với cán bộ công nhân viên.
– Công nhận đóng góp của nhân viên và chia sẻ một cách thích hợp những đánh giá của cấp trên cho nhân viên.
– Ban điều hành, các cán bộ công nhân viên kê khai (không che giấu) tất cả những mối liên hệ có liên quan đến lợi ích giữa bản thân và công ty.
Lịch sử hình thành và phát triền
Là một doanh nghiệp lâu đời, Acecook Việt Nam đã tạo cho sản phẩm của mình một tên tuổi và vị trí vững chắc trên thị trường, các sản phẩm mỳ ăn liền đã trở nênquen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam.
- Năm 1993: Thành lập công ty liên doanh Vifon-Acecook gồm Công ty kỹ nghệ thực phẩm Việt Nam (VIFON) và ACECOOK MAURUBENI, hiệp hội hợp tác hỗ trợ kinh tế nhật bản JAIDO.
- Năm 1999: Lần đầu tiền đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao
- Năm 2000: Ra đời sản phẩm Hảo Hảo là một bước đột phá mới, một thương hiệu ấn tượng tạo một bước nhảy vọt của công ty trên thị trường.
- Năm 2002: Thành lập thêm 1 văn phòng đại diện tại Campuchia.
- Năm 2003: ACECOOK Việt Nam đã đồng loạt mở rộng thị trường xuất khẩu và đã nâng được kim ngạch xuất khẩu lên 3 triệu USD Thành lập thêm 1 nhà máy mới tại Tỉnh Bình Dương Nâng tông dây chuyền công ty lên 12 dây chuyền Từ khi thành lập đến nay doanh số liên tục tăng mỗi năm, chiếm 60% thị phần mì ăn liền cả nước.
- Năm 2004: Công ty liên doanh Vifon-Acecook đã chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam 06 năm liền đạt hàng Việt Nam chất lượng cao. Công ty Acecook Việt Nam vinh dự được đón nhận “huân chương lao động hạng 3” do Chủ Tịch nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam trao tặng.
- Năm 2007: Cty Acecook Viet Nam có tên trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam Được vinh dự là thành viên Hiệp hội mì ăn liên thế giới.
- Năm 2010: Công ty vinh dự đón nhận Huân chương Lao Động Hạng Nhất do
Chủ Tịch Nước CHXHCN Việt Nam trao tặng Đây là phần thưởng cao quý nhất của Nhà Nước dành tặng cho Công ty Acecook Việt Nam với những đóng góp đáng kể trong lĩnh vực kinh tế và xã hội của công ty suốt 15 năm qua.
+ Xếp hạng 81 trong bảng xếp hạng VNR500
+ Xếp hạng 100 trong bảng xếp hạng V1000
Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu Kỷ niệm chương "Vì sự phát triển ngành Công thương" Giải thưởng "Thương hiệu nổi tiếng ASEAN".
- Năm 2015: Công ty cổ phần Acecook Việt Nam đã thay đổi nhận diện thương hiệu mới:
Hình 1.2 Logo cũ và mới của Acecook
- Năm 2016: Công ty CP Acecook Việt Nam nhận giải thưởng Thương hiệu thực phẩm an toàn, tin dùng 2016 (Vietnam Good Food 2016) do Hội khoa học kỹ thuật an toàn thực phẩm Việt Nam tổ chức tại Nhà hát lớn Hà Nội, nhằm hướng ứng hành động vì chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm, góp phần bảo vệ sức khỏe cho Người tiêu dùng, đem lại lợi ích cho xã hội Đồng thời, nhận giải thưởng quảng cáo sáng tạo Việt Nam – Quả chuông vàng 2016 (Golden bell awards 2016) do Hiệp hội quảng cáo Việt Nam tổ chức.
- Năm 2017: Lọt Top 10 Công ty thực phẩm đồ uống uy tín năm 2017, cụ thể là ở vị trí thứ 3 theo kết quả nghiên cứu và đánh giá của Vietnam Report Đồng thời lọt Top
100 Nơi làm vệc tốt nhất.
- Năm 2018: Hảo Hảo xác nhận kỉ lục Guiness Việt Nam: “Sản phẩm mì ăn liền có số lượng tiêu thụ nhiều nhất Việt Nam trong 18 năm (2000 – 2018)”.
- Năm 2020: 10 năm liền từ 2010-2020, hơn 20 tỉ gói mì đã được tiêu thụ, có mặt tại hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, tạp hóa, trên tất cả 63 tỉnh thành cả nước Việt Nam và xuất khẩu đến 40 quốc gia.
+ Top 100 – Sản phẩm, Dịch vụ tốt nhất cho Gia đình, Trẻ em
+ Hàng Việt Nam chất lượng cao 2022
+ Giải thưởng sản phẩm công nghiệp tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh 2022 + Giải thưởng thương hiệu vàng thành phố Hồ Chí Minh 2022
+ Top 100 – Sản phẩm, Dịch vụ tốt nhất cho Gia đình, Trẻ em
+ Hàng Việt Nam chất lượng cao 2023 do người tiêu dùng bình chọn
+ Top 100 – Sản phẩm, Dịch vụ tốt nhất cho Gia đình, Trẻ em
Lĩnh vực kinh doanh
Sản xuất mì ống, mì sợi và sản phẩm tương tự Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn Sản xuất và đóng hộp dầu, mỡ động, thực vật Chế biến và bảo quản nước mắm, đầu mỡ,
Cơ cấu tổ chức
Ban tổng giám đốc công ty
P.Hành chánh P Kế toán P Nghiên cứu PTSP P.Marketing
Chi nhánh Hồ Chí Minh Nhà máy Hồ Chí Minh
Hình 1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Nguồn: Công ty CP Acecook Việt Nam
Gia nhập thị trường Việt từ năm 1995 và đến nay đã có có gần 6,000 cán bộ nhân viên, Acecook Việt Nam luôn xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt và nỗ lực tạo môi trường làm việc lý tưởng để gắn kết mọi thành viên Là một doanh nghiệp đến từ Nhật Bản, vượt qua những khó khăn trong sự khác biệt văn hóa, Acecook Việt Nam đã tạo nên một môi trường làm việc lý tưởng, gắn kết, chuyên nghiệp thông qua việc học hỏi, tiếp thu, chắt lọc, kết hợp và phát huy những nét tinh hoa của hai nền văn hóa Việt – Nhật dựa trên phương châm quản trị 3H (Happy): Hạnh phúc cho khách hàng, Hạnh phúc cho cán bộ công nhân viên và gia đình, Hạnh phúc cho toàn xã hội.
Năm 2021 cũng là một năm hết sức đặc biệt bởi dịch bệnh covid-19 kéo dài, gây xáo trộn nguồn nhân sự trong sản xuất và kinh doanh Công ty luôn linh động về người lao động để thích ứng với từng giai đoạn sản xuất và đảm bảo cung cấp sản phẩm đến người dân Việt Nam.Đối với doanh nghiệp, bên cạnh những khó khăn từ tác động của các yếu tố như xã hội, chuỗi cung ứng, giao thông vận tải… thì sự xáo trộn nguồn nhân lực cũng đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp Tại Acecook Việt Nam, Công ty vẫn áp dụng chính sách ổn định, không cắt giảm nhân sự, chi trả lương thưởng, phúc lợi đầy đủ Đồng thời, công ty cũng kịp thời xây dựng các chế độ chăm lo đời sống tốt, chính sách lương, thưởng khuyến khích nhằm giúp nhân viên “ba tại chỗ” yên tâm công tác, cũng như toàn công ty thực hiện tốt các biện pháp phòng chống dịch bệnh, tuân thủ 5K để cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn lúc đó và trở lại hoạt động bình ổn khi “bình thường mới”.
Chi nhánh Vĩnh Long Nhà máy Vĩnh Long
Nhà máy Bắc Ninh Chi nhánh Bắc Ninh
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ Phân tích CÁC RỦI RO ĐÃ, ĐANG VÀ SẼ XẢY RA TẠI ACECOOK
Tình hình kinh doanh
Những năm gần đây, Acecook Việt Nam đã mở rộng danh mục sản phẩm của mình ngoài Hảo Hảo, có thể kể đến như mì SiuKay, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Số Đỏ, Mikochi hay miến Phú Hương phủ sóng các phân khúc từ mì gói, phở, hủ tiếu, bún tới miến, muối chấm, snack,… Những danh mục sản phẩm này đã mang về nguồn lợi nhuận khổng lồ cho doanh nghiệp hàng năm
Giai đoạn 2016 - 2019, doanh thu thuần của Acecook Việt Nam tăng trưởng liên tục từ 8.413 tỷ đồng (năm 2016) lên 8.878 tỷ đồng (năm 2017) rồi 9.829 tỷ đồng (năm 2018) và cán mốc 10.648 tỷ đồng (2019)
Lợi nhuận cũng tăng với tốc độ bình quân khoảng 20%/năm, từ 920 tỷ đồng (năm 2016) lên 1.115 tỷ đồng (năm 2017), lên tiếp 1.383 tỷ đồng (năm 2018) sau đó đạt 1.660 tỷ đồng (năm 2019) Với quy mô này, nếu so sánh với những doanh nghiệp lớn trong cùng lĩnh vực FCMG với định giá P/E 15-17 lần, giá trị của Acecook có thể xấp xỉ 1 tỷ USD
Tần suất sản xuất mỳ gói của Acecook vẫn luôn tăng mỗi ngày Doanh thu tháng 3/2020 của Acecook tăng 29% so với cùng kỳ năm ngoái, đồng thời tăng 10% so với tháng 2/2020 Đặc biệt, thời điểm giãn cách xã hội, Acecook đã tăng cường sản xuất với mức tăng khoảng 30% để đáp ứng nhu cầu của thị trường Mỗi ngày, doanh nghiệp này có thể sản xuất 400.000-450.000 thùng sản phẩm, tương đương 12-13 triệu gói mỳ
Tuy nhiên, đang trên đà phát triển, mới đây, Acecook đã vướng phải một sự
Ireland (FSAI) đã đưa ra thông báo thu hồi một số lô sản phẩm mì ăn liền do có chứa chất Ethylene Oxide, một chất có trong thành phần thuốc trừ sâu Trong số những dòng sản phẩm bị FSAI thu hồi, có hai sản phẩm do công ty Acecook Việt Nam sản xuất, gồm mì Hảo Hảo vị tôm chua cay (loại 77g – hạn sử dụng tới ngày 24/9/2022) và miến Good hương vị sườn heo (loại 56g – hạn sử dụng tới ngày 10/11/2022)
Hiện phía Acecook Việt Nam đang tiến hành phân tích, kiểm tra và điều tra trên diện rộng ở các nguyên liệu, thiết bị, quy trình liên quan để nhận định nguyên nhân và biện pháp xử lý kịp thời, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng.
Phân tích các rủi ro
2.2.1 Các rủi ro đã và đang xảy ra
2.2.1.1 Rủi ro tác nghiệp, cạnh tranh:
Tình hình: Năm 2011, Acecook VN đã gửi đơn lên Cục Quản lý cạnh tranh khiếu nại mẫu quảng cáo của Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan (MasanFood) đưa thông tin gây nhầm lẫn về chất lượng mì ăn liền và yêu cầu ngừng truyền thông
Nguyên nhân: Theo Acecook, mẫu quảng cáo này có dấu hiệu của hành vi cạnh tranh không lành mạnh Thông điệp quảng cáo mì Tiến Vua bò cải chua củaMasanFood có nội dung: khi cho nước sôi vào vắt mì, nếu nước trong tô chuyển sang màu vàng đục, chứng tỏ sản phẩm có sử dụng phẩm màu Với cách so sánh hai hình ảnh vắt mì vàng sậm và vàng nhạt, quảng cáo đã gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng “mì màu vàng sậm là có sử dụng phẩm màu” Acecook cho rằng thông điệp quảng cáo này đã gây hoang mang, lo sợ quá mức cần thiết cho người tiêu dùng về sử dụng phẩm màu trong ngành mì ăn liền Ảnh hưởng đến acecook vì ưu tiên dùng nghệ làm cho cọng mì ăn liền bắt mắt hơn, gây hiểu lầm từ người đến sản phẩm acecook ảnh hưởng đến doanh thu.
Biện pháp xử lý của Acecook: Acecook cho rằng thông điệp quảng cáo này đã gây hoang mang, lo sợ quá mức cần thiết cho người tiêu dùng về sử dụng phẩm màu trong ngành mì ăn liền Tiến hành đi kiện và làm rõ về kết quả
Biện pháp cá nhân của nhóm: Acecook nên làm rõ quy trình sản xuất sử dụng nghệ tự nhiên làm cho mì ăn liền trở bắt mắt chứ không sử dụng chất tạo màu độc hại, cũng như lên tiếng làm rõ cách phân biệt mì sử dụng nghệ cũng như mì sử dụng phẩm màu để lấy được lòng tin, kiến thức cho người tiêu dùng và khẳng định acecook nói không chất tạo màu
2.2.1.2 Rủi ro do sản xuất
Tình hình: Vào năm 2021 liên quan đến việc lô sản phẩm xuất khẩu của DN là
"miến Good" và "mì Hảo Hảo tôm chua cay" từng bị thu hồi tại Liên minh châu Âu (EU) tháng 8/2021 do có sự hiện diện của chất 2-CE Đây là quy định có tính đặc thù riêng của EU về cách tính hàm lượng của EO là giá trị gộp của cả EO và 2-CE, nên sự có mặt của chất 2-CE được EU nhận định là không phù hợp với quy định.
Do vậy, miến Good và mì Hảo Hảo nói trên bị thu hồi tại EU
Nguyên nhân: Lý do sản phẩm xuất khẩu của Acecook Việt Nam vừa qua bị thu hồi tại EU là do có sự hiện diện của chất 2-CE Do quy định có tính đặc thù riêng của Liên Minh Châu Âu (EU) về cách tính hàm lượng của EO là giá trị gộp của cả EO và 2-CE, nên sự có mặt của chất 2-CE được EU nhận định là không phù hợp với quy định của họ Theo bước đầu xác minh của Acecook, đã có nhà cung cấp từng sử dụng EO để khử khuẩn trong một số nguyên liệu Bên cạnh đó, kết quả phân tích nguyên liệu của nhà cung cấp cũng phát hiện sự hiện diện của một ít 2-
CE, do vậy, chúng tôi cho rằng có thể đây là một nguyên nhân dẫn đến việc EU nhận định là sản phẩm của chúng tôi không phù hợp với quy định của họ.
Hậu quả: Điều này đã gây hoang mang cho người tiêu dùng, đặc biệt là người dân Việt Nam, tuy phía công ty đã có thông báo đó là các sản phẩm chỉ dành riêng cho thị trường Châu Âu, nhưng qua vụ việc này Acecook Việt Nam đã làm mất lòng tin của người tiêu dùng và đến hiện tại vẫn còn một số người vẫn còn e dè khi sử dụng sản phẩm của Acecook Rất có thể Acecook sẽ tiếp tục phạm phải sai lầm này
Biện pháp của xử lý của Acecook: chủ động thu hồi lô sản phẩm được báo có lỗi, mở rộng phạm vi nghiên cứu và cũng như rà soát lại quy trình sản xuất sản phẩm, cũng như nhà cung cấp sản xuất để tìm ra nguyên nhân, khẳng định lại chất gây ra lỗi là 2-CE, không phải EO (do EU gộp chung 2 chất là 1) đính chính với người tiêu dùng trong nước và nước ngoài, cuối cùng là cam kết siết chặt hơn để quy trình sản xuất đảm bảo tốt nhất để phục vụ cho nhiều thị trường quốc tế Ngoài ra Acecook đang gia tăng mức độ tự động hóa, đầu tư dây chuyền hiện đại công suất hoạt động cao, có thể sản xuất gần 600 gói mì trong một phút, đồng thời trang bị các hệ thống kiểm soát chất lượng Mặc dù được trang bị với nhiều dây chuyền hiện đại nhưng trong quá trình đóng Acecook không tránh khỏi việc 1 số sản phẩm in ấn bị lỗi và đóng không kín, không đẹp.
2.2.1.3 Rủi ro pháp lý (Đối với quyền sở hữu trí tuệ)
Năm 2015, một sản phẩm của Asia Foods với nhãn hiệu “Mì Hảo Hạng, tôm chua cay”, có dấu hiệu xâm phậm quyền sở hữu công nghiệp đối với nhãn hiệu
“Hảo Hảo, tôm chua cay” được bảo hộ theo Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu số
62360 ngày 29/04/2005 của Công ty CP Acecook Việt Nam (Acecook) Cụ thể sản phẩm có kiểu chữ, sợi mì, hình tô mì, màu sắc chủ đạo, tổng thể tương tự và gây nhầm lẫn với nhãn hiệu mì Hảo Hảo, được cho rằng thiết kế giống hệt bao bì mì Hảo Hảo Đến cả cái tên giống nghĩa, chỉ thay từ đồng âm “Hảo” bằng “Hạng” Thị phần của Acecook đã rớt từ 40,4% xuống còn 36,6% vào tháng 4/2015
Hình 2.4 Mì Hảo Hạng có nét tương đồng với mì Hảo Hảo
(Nguồn: Tạp chí Pháp lý)
Trước tình hình đó, Acecook quyết định đã kiện ra tòa, yêu cầu bốn vấn đề:
+ Xác định hành vi vi phạm của Asia Foods.
+ Buộc Asia Foods phải chấm dứt vi phạm: ngưng sản xuất, thu hồi và tiêu hủy các sản phẩm vi phạm.
+ Asia Foods phải đăng báo xin lỗi công khai về hành vi xâm phạm.
+ Bồi thường những tổn thất, thiệt hại cho Acecook.
Tuy nhiên, ngày 06/12/2017, toàn án nhân dân Cấp cao tại TP.HCM xét xử, đã nhận định Asia Foods KHÔNG có hành vi xâm phạm công nghiệp đối với nhãn hiệu “Hảo Hảo, tôm chua cay” của Acecook và ra phán quyết bác bỏ toàn bộ yêu cầu khởi kiện của Acecook
Asia Foods đã thiện chí ngưng sản xuất bao bì mì gói Hảo Hạng màu đỏ hồng, quay lại sản xuất đúng mẫu bao bì đỏ cam như đăng ký từ năm 2006 Tuy nhiên, dù sản phẩm này đã ngưng sản xuất nhưng vẫn còn lưu hành trên thị trường gây nhầm lẫn cho khách hàng Thậm chí, TV quảng cảo sản phẩm Hảo Hạng vẫn được trình chiếu trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng gây thiệt hại lớn đối với Acecook. Acecook vẫn tiếp tục thực hiện các thủ tục pháp lý để giải quyết vụ việc này thỏa đáng.
Thêm vào đó, việc đầu tư quá nhiều vào tranh chấp, không tính toán kỹ càng và thiếu bình tĩnh của Acecook đã gây ra hao phí nguồn lực lớn như tiền, thời gian, sức lực, tâm trí, cơ hội kinh doanh cũng như uy tín công ty Cụ thể, việc Acecook cho rằng tô mì, sợi mì, con tôm của Hảo Hạng gây nhầm lẫn cho Hảo Hảo là không thuyết phục vì đã là hình ảnh mì tôm chua cay thì không thể thiếu hình ảnh con tôm, sợi mì, rau thơm hay chanh Hiện nay, trên thị trường có hàng trăm sản phẩm mì tôm chua cay cũng đều thiết kế tô mì tương tự và cũng không hề gây nhầm lẫn giữa các sản phẩm Acecook liên tục cho rằng Asia Foods sai phạm nhưng không hề đưa ra kết luận của Thanh tra Bộ khoa học Công nghệ Ngược lại, họ chỉ dựa vào văn bản hướng dẫn của Cục Sở hữu trí tuệ rồi kết luận Asia Foods vi phạm thì đây là việc cạnh tranh không lành mạnh nhằm gièm pha và hạ uy tín nhãn hiệu Hảo Hạng.
2.2.1.4 Rủi ro do các yếu tố môi trường bên ngoài ( Covid )
Kể từ tháng 7/2021, làn sóng Covid-19 thứ tư bùng phát mạnh, ảnh hưởng tới toàn bộ nhà máy Dịch bệnh phức tạp cộng với mô hình "3 tại chỗ" lần đầu tiên áp dụng khiến tổng sản lượng sản xuất bị giảm khoảng 20% so với bình thường Cùng với đó công ty cũng phải đối mặt với hàng loạt khó khăn như giá nguyên vật liệu tăng cao, một số nguyên liệu khó nhập vì vấn đề lưu thông, phải chi trả thêm loạt phí phát sinh khi triển khai mô hình "3 tại chỗ" như trang thiết bị hỗ trợ, trợ cấp thêm cho người lao động…
3.1 Giải pháp cho các rủi ro đã và đang xảy ra
Giải pháp cho rủi ro tác nghiệp, cạnh tranh
Với vị thế dẫn đầu thì trường về các sản phẩm mì ăn liền và với tính chất là ngành có mức độ cạnh tranh cao, để ngăn ngừa những thiệt hại hay tiếng xấu không đáng có, nhiều doanh nghiệp trong đó có Acecook đã thực hiện nhiều chiến dịch Pr, quảng cáo để đưa thông tin, tăng sự hiểu biết tới khách hàng, tránh để đối thủ lợi dụng khách hàng thiếu thông tin rồi đưa thông tin sai lệch gây ảnh hưởng xấu tới doanh nghiệp.
Giải quyết tranh chấp một cách công bằng: Nếu có xung đột về cạnh tranh, hãy giải quyết nhanh chóng bằng cách hợp tác thông qua các phương tiện hòa giải và tìm kiếm giải pháp công bằng.
Luôn luôn tuân thủ các quy định về cạnh tranh của pháp luật trong quốc gia hoặc khu vực mà doanh nghiệp hoạt động Nắm vững các quy tắc và điều kiện cạnh tranh và hạn chế được áp dụng đối với ngành công nghiệp của bạn.
Giải pháp cho rủi ro do sản xuất
- Tiến hành xây dựng thêm những tiêu chuẩn kiểm soát cho sản phẩm để đảm bảo an toàn, an tâm cho người tiêu dùng Áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu kỹ thuật.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ và kiểm tra bất thường để phát hiện sớm các vấn đề và nguy cơ tiềm ẩn trong quá trình sản xuất
- Thực hiện chế độ bảo trì định kỳ và bảo dưỡng các thiết bị và máy móc sản xuất để tránh sự cố và giảm nguy cơ hỏng hóc không mong muốn.
- Tạo các kế hoạch dự phòng để ứng phó với các tình huống khẩn cấp và tránh ảnh hưởng lớn đến quá trình sản xuất.
- Sử dụng các công nghệ sạch và thân thiện với môi trường trong quá trình sản xuất.
- Thực hiện các đánh giá rủi ro thường xuyên để định danh và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình sản xuất Liên tục cải tiến các quy trình sản xuất và biện pháp an toàn dựa trên kết quả đánh giá.
- Acecook cần nâng cao chất lượng hệ thống và quản lý chặt chẽ các khâu trong quá trình sản xuất để tạo ra thành phẩm Đem sản phẩm đến tay người dùng một cách chất lượng và hoàn mỹ nhất có thể.
- Công ty có thể xây dựng hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, tối ưu hóa quá trình cung ứng và kiểm soát kĩ các nguyên vật liệu để giảm thiểu rủi ro về nguồn hàng như sản phẩm trước đó.
Giải pháp cho rủi ro do pháp lý
Từ vụ việc trên, cho thấy được trước khi ra một sản phẩm mới, Acecook cần đăng ký bảo hộ tài sản trí tuệ rõ ràng và chi tiết Khi có tranh chấp xảy ra, Acecook có thể chứng minh được nhãn hiệu, tài sản trí tuệ này là của mình, hoàn toàn có cơ sở để yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết quyền lợi.
Nâng cao chiến dịch Marketing cho sản phẩm cũng như doanh nghiệp Vì khách hàng thường có xu hướng thường xuyên sử dụng sản phẩm hoặc nhãn hiệu mà họ đã tin dùng, xuất hiện trước họ, càng xuất hiện càng nhiều thì mức độ tin dùng càng cao Như là nhắc đến mì là người ta sẽ nghĩ ngay đến mì Hảo Hảo
Như vậy, khi chúng ta bảo hộ nhãn hiệu thì sẽ thấy được lợi ích của nó trong việc quảng bá sản phẩm của mình, đó là điểm phân biệt lớn nhất với các sản phẩm cùng loại, đồng thời cũng cho người dung biết đâu là sản phẩm của công ty mình, đâu là hàng giả, hàng nhái trong lòng khách hàng.
Nhiều chuyên gia đánh giá tại Acecook hiện còn rất mơ hồ về sở hữu trí tuệ, văn hóa tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ vẫn còn thấp Dó đó, việc nắm vững kiến thức về sở hữu trí tuệ sẽ giúp Acecook tiến xa hơn không chỉ trong nước và còn vươn xa thị trường quốc tế Chỉ có như vậy, lúc xảy ra tranh chấp, doanh nghiệp sẽ có sự chủ động và xử lý thông minh trong việc bảo vệ quyền lợi liên quan cũng như uy tín với khách hàng, tránh xa được những tranh chấp mà mình có thể dự liệu và kiểm soát được.
Giải pháp cho rủi ro do các yếu tố bên ngoài
Theo dõi và đánh giá thị trường và yếu tố vĩ mô:
- Theo dõi sát sao các yếu tố vĩ mô như tỷ giá hối đoái, lãi suất, giá cả hàng hóa, tình hình chính trị, kinh tế, thiên tai và dịch bệnh.
- Đánh giá tác động của các yếu tố này đối với hoạt động kinh doanh và tài chính của doanh nghiệp và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.
Cải thiện quản lý dòng cung ứng:
- Xác định và duy trì một chuỗi cung ứng đáng tin cậy và đa dạng để giảm nguy cơ gián đoạn do dịch bệnh.
- Lập kế hoạch dự phòng và duy trì số lượng dự trữ hàng tồn kho cần thiết để đối phó với tình huống khẩn cấp.
Tạo lập kế hoạch dự phòng tài chính:
- Xây dựng một kế hoạch dự phòng tài chính để đối phó với những thay đổi không mong muốn trong điều kiện kinh tế và tài chính.
- Tích lũy quỹ dự phòng để giảm thiểu rủi ro thanh toán không đủ và đảm bảo sự ổn định tài chính trong thời gian khó khăn.
Xây dựng quan hệ đối tác bền vững:
- Xây dựng quan hệ đối tác bền vững với các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và khách hàng.
- Tìm kiếm các đối tác đáng tin cậy và ổn định để giảm thiểu rủi ro do biến động trong chuỗi cung ứng hoặc thị trường.
Giải pháp cho các rủi ro sẽ xảy ra trong tương lai
3.2.1 Giải pháp cho rủi ro về cạnh tranh Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Công ty nên tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để tạo ra những loại mì và thực phẩm ăn liền hấp dẫn và độc đáo hơn so với đối thủ Việc này giúp họ giữ được sự hấp dẫn của thị trường và tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội Cần mở rộng nghiên cứu sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm hiện tại cũng như phát triển sản phẩm thay thế để đáp ứng được thị hiếu của khách hàng
Tăng cường chất lượng sản phẩm: Đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm sẽ là một yếu tố quan trọng để duy trì lòng tin của khách hàng và xây dựng thương hiệu đáng tin cậy Acecook cần kiểm soát quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng chặt chẽ để đảm bảo rằng sản phẩm luôn đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất và không lặp lại những rủi ro không mong muốn đã xảy ra trước đó.
Tăng cường chiến lược marketing và quảng bá thương hiệu: Để cạnh tranh với các đối thủ khác, Acecook cần đầu tư vào chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả Họ có thể tập trung vào các chiến dịch quảng cáo độc đáo, tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tham gia vào các sự kiện thể hiện thương hiệu, và tận dụng các phương tiện truyền thông và mạng xã hội để tiếp cận và tạo động lực cho khách hàng tiềm năng.
Theo dõi và đánh giá đối thủ: Cần theo dõi chặt chẽ hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, đánh giá mạnh yếu để từ đó tìm ra những điểm mạnh và yếu của họ. Điều này giúp Acecook có cái nhìn rõ hơn về thị trường và điều chỉnh chiến lược cạnh tranh một cách linh hoạt.
Acecook bằng hương vị của sản phẩm và cách Marketing hiệu quả đã tạo nên 1 thương hiệu ấn tượng, in sâu vào tâmtrí người tiêu dùng Nhưng thương hiệu của họ chưa tạo nên được ấn tượng nổi bật với thế giới Hiện nay có rất nhiều thương hiệu sản phẩm ăn liền nên Acecook phải cạnh tranh rất nhiều và cần phải mở rộng hệ thống Marketing nhiều hơn nữa, rộng hơn nữa.
3.2.2 Giải pháp cho rủi ro liên quan đến mong muốn, nhu cầu và lòng tin của khách hàng
Giảm thiểu nguy cơ bị thay thế: Với danh mục các sản phẩm rất đa dạng hiện tại và tiềm năng trong tương lai, các sản phẩm, dịch vụ thay thế rất nhiều, chi phí chuyển đổi thấp và sự khác biệt lẫn nhau không lớn mà chủ yếu do chiến lược quảng cáo mang lại Xu hướng tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm ngày càng có chất lượng hơn, mức độ an toàn thực phẩm cao và các sản phẩm mới đưa ra cũng đều cố gắng mang lại cảm quan tốt cả về thị giác và vị giác Hướng đi tốt cho Acecook là tăng cường đầu tư vào Marketing và hoạt động nghiên cứu – phát triển vòng cạnh tranh với các sản phẩm, dịch vụ thay thế khác.
Duy trì một cách tiếp cận minh bạch và trung thực đối với khách hàng và đối tác Công ty nên cung cấp thông tin rõ ràng về thông tin sản phẩm, thành phần và tiến độ sản xuất để tạo sự tin tưởng cho khách hàng, gây dựng thương hiệu an toàn đến với khách hàng.
Tạo dựng uy tín qua truyền thông và quảng cáo: Tập trung vào việc xây dựng hình ảnh tích cực qua các hoạt động truyền thông và quảng cáo, giúp tăng cường lòng tin của khách hàng vào thương hiệu và sản phẩm của công ty.
Nghiên cứu thêm về thị trường, khảo sát về nhu cầu của khách hàng.
3.2.3 Giải pháp cho nhu cầu hàng tiêu dùng cao cấp đang gia tăng Đảm bảo dòng mì cao cấp được sản xuất từ nguyên liệu chất lượng cao, không sử dụng các thành phần hóa học độc hại, và tuân thủ các quy trình sản xuất chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Đa dạng hóa các loại mì cao cấp, bao gồm mì khô, mì ăn liền, mì udon, mì soba, mì gạo, mì phở và các hương vị đặc biệt, từ đó tăng cường lựa chọn cho người tiêu dùng.
Tăng cường quảng bá và marketing: Đầu tư vào chiến dịch quảng bá và marketing sẽ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và sản phẩm mì cao cấp, thu hút đối tượng khách hàng mới và tăng cường sự trung thành của khách hàng hiện tại.
3.2.4 Giải pháp cho rủi ro về các sản phẩm thay thế
So với sản phẩm thay thế, rõ ràng sản phẩm hiện tại của Acecook có rất nhiều lợi thế mà nếu doanh nghiệp biết cách tận dụng hoàn toàn có thể đánh bay sản phẩm thay thế ra khỏi thị trường khách hàng mà doanh nghiệp đang phục vụ Về thị phần, chắc chắn sản phẩm hiện tại của Acecook chiếm nhiều thị phần hơn, đã có chỗ đứng trên thị trường và phần nào đó đã khẳng định được thương hiệu trong lòng phân phối, chi phí để tạo ra một sản phẩm có chất lượng tương đương sẽ thấp hơn sản phẩm thay thế Đây là lợi thế không nhỏ để doanh nghiệp có thể cạnh tranh sản phẩm của mình với sản phẩm thay thế bằng giá cả.
Luôn phát triển nghiên cứu về sản phẩm, đổi mới liên tục để phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Là một doanh nghiệp kinh doanh trước nên Acecook có kinh nghiệm và nguồn lực ổn định, đây là thời điểm để bộ phận R&D của doanh nghiệp hoạt động tối đa công suất nhằm tìm kiếm và nâng cấp sản phẩm , dịch vụ có nhiều tính mới có thể đáp ứng được nhu cầu mong muốn của khách hàng so với sản phẩm thay thế Đầu tư thêm các trang thiết bị, công nghệ để phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn sản phẩm thay thế, chắc chắn sản phâm, dịch vụ mới của doanh nghiệp sẽ chiếm lợi thế lớn trong long khách hàng hơn sản phẩm thay thế.
Nếu sản phẩm thay thế có nhiều lợi thế hơn khi cạnh tranh với sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp, doanh nghiệp nên thu hẹp phân khúc khách hàng và chọn phân khúc doanh nghiệp phục vụ thật sự tốt nhất để kinh doanh Với việc có mặt trước trên thị trường so với sản phẩm thay thế, thương hiệu sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp chắc chắn sẽ được khách hàng tin tưởng hơn Hãy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để khách hàng yêu thích hơn, không ngừng nâng cao và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất so với phần còn lại.
3.2.5 Giải pháp cho rủi ro về nguồn cung cấp Đa dạng hóa nguồn cung cấp: không nên phụ thuộc quá nhiều vào một nhà cung cấp duy nhất Thay vào đó, Acecook có thể tìm và phát triển mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau để đảm bảo sẽ luôn có nguồn cung ứng thay thế khi cần thiết.
Cần có một hợp đồng rõ ràng và chi tiết về các điều khoản và điều kiện Nêu rõ về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, cũng như các điều khoản về việc chấm dứt hợp đồng nếu có bên nào làm trái với hợp đồng Điều này giảm thiểu tranh chấp và bất đồng giữa Acecook và nhà cung cấp trong tương lai.