Tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanhdịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố buôn ma thuộttrong bối cảnh dịch covid 19

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN KHOA KINH TẾ ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BUÔN MA THUỘT TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID-19 Đơn vị chủ trì : Khoa Kinh tế Sinh viên thực : SV Nguyễn Thị Tường Vi Người hướng dẫn : ThS Trương Văn Thảo Thời gian thực : 01/2022 đến 12/2022 Đắk Lắk, 01/2022 MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN THỨ NHẤT: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: PHẦN THỨ HAI: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước PHẦN THỨ BA: ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu .4 3.1.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi thời gian 3.2.2 Phạm vi không gian 3.3 Nội dung nghiên cứu 3.4 Phương pháp nghiên cứu 3.4.1 Chọn điểm nghiên cứu 3.4.2 Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu 3.5 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 3.6 Phương pháp phân tích 3.6.1 Phương pháp thống kê kinh tế 3.6.2 Phương pháp phân tích SWOT .5 3.6.3 Phương pháp sử dụng thang đo Likert PHẦN THỨ TƯ: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Khái quát tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch bối cảnh dịch CoVid-19 địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột 4.2 Giải pháp thu hút khách du lịch 4.3 Hạn chế đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC A PHẦN THỨ NHẤT: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Đặt vấn đề Trong năm qua, ngành du lịch mang lại cho đất nước ta thành tựu to lớn Cụ thể, sau 42 năm xây dựng phát triển, cố gắng nỗ lực, ngành du lịch vượt qua nhiều thử thách để tạo nên chỗ đứng kinh tế Việt Nam thị trường du lịch giới Du lịch Việt Nam ví viên ngọc tiềm ẩn với tiềm Trong 10 năm, ngành du lịch Việt Nam có tăng trưởng ấn tượng, đặc biệt năm gần đây, lượng khách du lịch đến Việt Nam tăng gấp đơi Năm 2018, du lịch Việt Nam đón 15.497.791 lượt khách, tăng 19,9% so với năm 2017, phục vụ 80 triệu lượt khách nước, tổng thu từ khách du lịch đạt 620.000 tỷ đồng năm thứ ba liên tiếp, du lịch Việt Nam liên tục thăng hạng đồ du lịch giới Chỉ nửa đầu năm 2019, Việt Nam đón triệu lượt khách quốc tế, tăng 9% so với kỳ năm 2018 hứa hẹn năm tạo đỉnh kỷ lục thu hút du khách quốc tế Nhận định kết khả quan đóng góp ngành du lịch năm 2018, Phó Thủ tướng Vương Đình H v nhấn mạnh: "Đóng góp vào tăng trưởng năm 2018 phải nói đến đóng góp ngành du lịch" Phó Thủ tướng nhận định thêm: "Năm 2019, ngành du lịch đặt mục tiêu 18 triệu lượt khách quốc tế So với tiêu giao 17-20 triệu lượt khách vào năm 2020 ngành du lịch Việt Nam vượt tiêu Nghị 08 Bộ Chính trị triệu khách đích trước năm" Du lịch không đơn giản đảm bảo nhu cầu nghỉ dưỡng người dân nước mà cánh cửa mở giới ngày thu hút nhiều khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, bên cạnh giúp phần tạo thêm công ăn việc làm tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước Bên cạnh số cụ thể du lịch góp phần tạo cơng ăn việc làm cho hàng vạn người lao động làm việc trực tiếp gián tiếp, tăng thu nhập cá nhân, xóa đói giảm nghèo, nâng cao đời sống tinh thần vật chất Từ góp phần thúc đẩy xã hội phát triển trước Theo Phòng Quản lý du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Đắk Lắk), tổng lượng khách đến Đắk Lắk năm 2020 khoảng 700.000 lượt, đạt 61% kế hoạch Trong đó, khách quốc tế giảm mạnh với khoảng 16.760 lượt người, đạt 16% kế hoạch Theo đó, doanh thu tồn ngành 625 tỷ đồng, đạt 47% kế hoạch Hiện nay, có đến 90% doanh nghiệp lữ hành nhỏ vừa tạm ngưng hoạt động, số doanh nghiệp quy mơ lớn bố trí nhân trực cơng ty, doanh nghiệp có vốn nhà nước hoạt động cầm chừng, nhân viên cho nghỉ không hưởng lương đến hết dịch làm lại Cụ thể, doanh thu từ sở lưu trú du lịch giảm 58,29%, kinh doanh hội nghị giảm 60,8%, kinh doanh nhà hàng, tiệc cưới kinh doanh khác giảm 60,1%, số lao động nghỉ việc tạm thời ngừng việc chiếm tỉ lệ cao Tính đến thời điểm nay, địa bàn thành phố điểm tham quan du lịch tạm ngưng phục vụ khách du lịch ảnh hưởng dịch Covid-19 Nằm khu vực có khí hậu nhiệt đới nóng ẩm, hoạt động du lịch nước ta bị ảnh hưởng bình diện quốc gia nói chung điểm du lịch nói riêng Vấn đề làm trăn trở nhà quản lý, hoạch định sách nhà doanh nghiệp Tuy nhiên tỉnh Đắk Lắk, thời điểm nghiên cứu ảnh hưởng đại dịch du lịch dừng lại số viết tạp chí cố gắng riêng lẻ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch mà chưa có nghiên cứu tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh du lịch Thành phố Buôn Ma Thuột bối cảnh dịch Covid-19 Vì vậy, đề tài nghiên cứu “Tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh du lịch Thành phố Buôn Ma Thuột bối cảnh dịch Covid-19” Nhằm đưa số giải pháp giúp giảm thiểu tổn thất, tạo hướng phát triển cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Bn Ma Thuột bối cảnh khó khăn dịch CoVid-19 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: Tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch bối cảnh khó khăn dịch CoVid-19 diễn phức tạp địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tình hình kinh doanh dịch vụ du lịch bối cảnh dịch Covid-19 - Đánh giá thực trạng khó khăn tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch bối cảnh Covid-19 địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột thời gian vừa qua - Đề xuất giải pháp nhằm giảm thiểu tổn thất cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột thời gian tới PHẦN THỨ HAI: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Phạm Hồng Long (2020) “Du lịch ngành bị ảnh hưởn40g nặng nề đại dịch Covid – 19” rằng: Để phục hồi ngành du lịch bối cảnh tại, trước mắt cần phải tập trung cho thị trường du lịch nội địa với sản phẩm hấp dẫn, độc đáo Con số thiệt hại chủ yếu dựa dự báo số liệu thiếu hụt khách nhân với chi tiêu bình quân, chưa tính đến thiệt hại doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch, đối tượng chịu tác động mạnh nhất, lớn Đó doanh nghiệp lữ hành, cơng ty đầu tư hệ thống sở vật chất kỹ thuật du lịch (cơ sở lưu trú khu nghỉ dưỡng khách sạn, hệ thống dịch vụ nhà hàng, khu vui chơi giải trí ) Đồng thời, ngành du lịch có tác động đa ngành, nên phát triển mạnh kéo theo nhiều ngành nghề khác lên Ngược lại, du lịch sa sút lĩnh vực khác suy giảm theo Nguyễn Xuân Bình (2020) “Ảnh hưởng dịch Covid – 19 đến ngành du lịch” đưa cho học cân thị trường du lịch nước quốc tế; học việc mở rộng, đa dạng thị trường; học xây dựng quỹ dự phòng khủng hoảng; học liên kết hợp tác việc xây dựng phát triển sản phẩm du lịch; học biến thách thức thành hội;… Nhưng bước đầu khống chế dịch, thời điểm để du lịch nội địa phát triển, sách hành động ngành du lịch phải tập trung cho thị trường du lịch nội địa Làm tốt du lịch nội địa, ngành Du lịch Việt Nam tạo thêm dấu ấn cho thị trường Du lịch quốc tế biết đến Trần Thị Thu Hương, Phạm Tiến Mạnh (2020) “Sự tác động dịch bệnh Covid-19 đến tình hình kinh doanh dịch vụ” cho thấy đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng khó khăn, với tâm lý e ngại, thận trọng nhà đầu tư dịch bệnh diễn biến phức tạp, nên số lượng doanh nghiệp thành lập giảm đáng kể Bên cạnh đó, ảnh hưởng dịch bệnh, nhiều doanh nghiệp phải ngừng kinh doanh giải thể Số lượng doanh nghiệp hoàn thành xong thủ tục giải thể tháng đầu năm 2020 12.089 doanh nghiệp Phần lớn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ lưu trú ăn uống, lĩnh vực giáo dục đào tạo, lĩnh vực dịch vụ việc làm du lịch 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước Gang li, Dr Anyu Liu (2020) “Tác động Covid-19 dự báo du khách Châu Á Thái Bình Dương 2020-2024” đưa Dự báo du khách Châu Á Thái Bình Dương 2020-2024 cho Hiệp hội Du lịch Châu Á Thái Bình Dương (PATA) Báo cáo đặc biệt ý đến tác động Covid-19 nhu cầu du khách phục hồi thị trường 39 điểm đến khu vực Châu Á Thái Bình Dương Daniel Scott (2020) “Đại dịch, du lịch thay đổi toàn cầu: đánh giá nhanh Covid-19” báo tạp chí đọc nhiều giới chủ đề đánh giá Covid-19 ngành du lịch Nó đánh giá xem lệnh cấm du lịch ảnh hưởng đến ngành du lịch hậu ngành Document continues below Discover more fQroumản: trị Bán hàng QTBH 2019 Trường Đại học Tài… 408 documents Go to course CÁC VÍ DỤ VÀ BÀI TẬP TOÁN CAO CẤP,… 15 100% (13) Phân khúc tiêu dùng pepsi 100% (12) 03- Contracts-DOCS - dont have 100% (1) 33 Quản trị Bán hàng How an Allowance Helps Children Learn… Quản trị Bán 100% (1) hàng ÔN TẬP QTRI CHẤT LƯỢNG - abvv Quản trị 100% (1) Chất lượng Correctional PHẦN THỨ BA: ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NỘI DUNG AVdÀmPHinƯiƠstNrGatPiHonÁP NGHIÊN CỨU 96% (114) Criminology 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột bối cảnh dịch Covid-19 - Đối tượng khảo sát: Đối tượng khảo sát chủ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột 3.2 Phạm vi nghiên cứu Số liệu sơ cấp tiến hành thu thập từ tháng năm 2022 Thời gian thực nghiên cứu từ 01/2022 đến 12/2022 Đề tài tiến hành nghiên cứu 17 khu điểm du lịch 25 doanh nghiệp lữ hành địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk 3.3 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận thực tiễn tình hình kinh doanh dịch vụ du lịch Thành phố Buôn Ma Thuột - Thực trạng kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch Thành phố Buôn Ma Thuột - Các nguyên nhân nhân tố ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh dịch vụ du lịch Thành phố Buôn Ma Thuột - Giải pháp nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đại dịch Covid-19 đến doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột 3.4 Phương pháp nghiên cứu Chọn điểm nghiên cứu: Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột Để vấn chủ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch phục vụ cho việc nghiên cứu tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk 3.4.2.1 Thu thập số liệu thứ cấp Các số liệu thứ cấp bao gồm: Các số liệu thống kê, báo cáo chuyên ngành có liên quan, niên giám thống kê, tài liệu nghiên cứu trước thông tin từ sách, báo, tạp chí, Internet, quan UBND Thành phố Bn Ma Thuột,… có liên quan đến đề tài nghiên cứu 3.4.2.2 Thu thập số liệu sơ cấp Số liệu sơ cấp đề tài thu thập thông qua phiếu vấn từ người quản lý nhân viên làm việc lĩnh vực kinh doanh du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk Tính tốn theo cơng thức Yamane (1967) ta xác định số lượng phiếu điều tra sau: Cơng thức: n = Trong đó: n số phiếu điều tra N tổng số doanh nghiệp kinh doanh du lịch e sai số tiêu chuẩn (chọn độ xác 90% hay sai số liệu chuẩn 10%) Áp dụng Công thức trên: Công thức: n = = = 71,67 Dung lượng mẫu cần điều tra tối thiểu doanh nghiệp 72 phiếu Nhóm nghiên cứu thu thập thêm 123 phiếu nhân viên làm việc lĩnh vực kinh doanh du lịch Tổng số phiếu điều tra đề 195 phiếu Tổng hợp số liệu, thông tin công bố: Dựa vào số liệu công bố, tổng hợp, đối chiếu để chọn thông tin phù hợp với hướng nghiên cứu đề tài Xử lý số liệu điều tra: Đối với thông tin số liệu thứ cấp sau thu thập, xử lý để loại bỏ tài liệu tin cậy, tính toán lại số liệu cần thiết để phục vụ trình nghiên cứu Đối với tài liệu sơ cấp tổng hợp xử lý Microsoft Excel 3.6 Thống kê mơ tả (Mơ tả tình hình dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột); Thống kê so sánh (so sánh doanh thu, tình hình sử dụng lao động; số lượng du khách qua năm 2018, 2019, 2020) SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng anh: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (thách thức) Strengths (điểm mạnh) Opportunities (cơ hội) Liệt kê điểm mạnh chủ yếu Liệt kê hội liên quan Weaknesses (điểm yếu) Threats (thách thức) Liệt kê điểm yếu tiêu biểu Liệt kê nguy chủ yếu Dùng phương pháp phân tích SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức phát triển dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột Đây sở để đề giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế nhằm phát huy việc phát triển dịch vụ du lịch bối cảnh Covid-19 Để đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố phát triển dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, sử dụng thang đo Likert lựa chọn phiếu vấn chủ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, ta có: Giá trị khoảng cách = (Giá trị lớn – Giá trị nhỏ nhất)/n = (5 – 1)/5 = 0,8 Ý nghĩa mức sau: 1,00 – 1,80: Không ảnh hưởng (hoặc không đồng ý) 1,81 – 2,60: Ít (khơng đồng ý) 2,61 – 3,40: Trung bình (bình thường) 3,41 – 4,20: Nhiều (đồng ý) 4,21 – 5,00: Rất nhiều (rất đồng ý) PHẦN THỨ TƯ: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Khái quát tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch bối cảnh dịch CoVid-19 địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột 4.2 Giải pháp thu hút khách du lịch 4.3 Hạn chế đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo nước Phạm Hồng Long Phát triển du lịch Việt Nam sau dịch Covid-19: Xây dựng hình ảnh Việt Nam an toàn, tác giả Hà An(2020) , xem ngày 27/7/2021 Trần Thị Thu Hương, Phạm Tiến Mạnh (2021) Đánh giá tác động đại dịch CoVid – 19 đến doanh nghiệp du lịch Việt Nam, Bài đăng tạp chí kì tháng 12/2020 , xem ngày 27/7/2021 Tài liệu tham khảo nước Gang li, Dr Anyu Liu “Impact of Covid-19 on Asia Pacific visitor forecasts 2020-2024” University of Surrey, Guildford, Surrey GU2 7XH, United Kingdom Daniel Scott “Pandemics, tourism and global change: a rapid assessment of Covid-19” Pages 1-20 | Received 06 Apr 2020, Accepted 17 Apr 2020, Published online: 27 Apr 2020 PHỤ LỤC A PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU PHỎNG VẤN CHỦ CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BUÔN MA THUỘT Đắk Lắk, ngày ………tháng …… năm 2022 Mục đích phiếu vấn Nghiên cứu tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột bối cảnh đại dịch Covid-19 Kết nghiên cứu sử dụng cho đề tài Khoa học công nghệ cấp sở sinh viên học Trường Đại học Tây Nguyên Tên đơn vị: Địa chỉ:…………………………………………………………………… Với câu hỏi lựa chọn, vui lòng đánh dấu X vào ô tương ứng Họ tên: …………………………………… Giới tính anh/chị Nam Nữ Độ tuổi anh/chị Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi Trình độ học vấn anh/chị THPT Trung cấp Cao đẳng, đại học Sau đại học Đơn vị anh/chị chủ yếu hoạt động lĩnh vực du lịch sau ( ) Du lịch dịch vụ lưu trú Du lịch dịch vụ lữ hành Du lịch dịch vụ giải trí, ăn uống Xin anh/chị cho biết tình trạng hoạt động Doanh nghiệp bối cảnh Covid-19 thay đổi nào? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 6.Anh/Chị đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố từ môi trường vĩ mô sau đến lĩnh vực ngành du lịch anh/chị làm việc: (1 Hồn tồn khơng; Khơng quan trọng; Trung bình; Quan trọng; Rất quan trọng) Chính sách Cách ly xã hội 12345 Khung pháp lý 12345 Cơ sở hạ tầng giao thông (cảng, đường bộ, đường sắt, hàng không) Dịch bệnh Covid- 19 12345 Hạ tầng công nghệ thông tin truyền thông 12345 Cơ quan quản lý 12345 Tình hình dịch Covid-19 có ảnh hưởng đến tiêu sau không? Theo anh/chị, ngành kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh Đắk Lắk, phát triển bối cảnh Covid-19 , nên ưu tiên giải pháp sau để giảm thiểu tổn thất, tạo hướng phát triển cho doanh nghiệp dịch vụ du lịch (cho điểm từ 1-5, thấp nhất, cao nhất, cách khoanh trịn vào số thích hợp) Giải pháp khác: ……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo anh/chị, hệ thống văn pháp luật phòng ngừa giảm thiểu covid- 19 ban hành doanh nghiệp dịch vụ du lịch tỉnh Đắk Lắk có hạn chế gì?( đánh dấu vào thích hợp) Văn pháp luật điều chỉnh hoạt động dịch vụ du lịch chưa đầy đủ thiếu đồng Thủ tục rườm rà, phức tạp Thường xuyên thay đổi, thiếu quán Hạn chế khác: 10 Ý kiến đánh giá anh/chị việc hỗ trợ từ sách Nhà nước khó khăn doanh nhiệp dịch vụ du lịch mắc phải bối cảnh khó khăn covid-19 nay? (đánh dấu vào thích hợp) Ý kiến khác: …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tôi chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian hoàn thành bảng khảo sát! PHIẾU PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BUÔN MA THUỘT Đắk Lắk, ngày ………tháng …… năm 2022 Mục đích phiếu vấn Nghiên cứu tình hình kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột bối cảnh đại dịch Covid-19 Kết nghiên cứu sử dụng cho đề tài Khoa học công nghệ cấp sở sinh viên học Trường Đại học Tây Nguyên Tên đơn vị: Địa chỉ: …………………………………………………………………… Với câu hỏi lựa chọn, vui lịng đánh dấu X vào tương ứng Họ tên: …………………………………… Giới tính anh/chị Nam Nữ Độ tuổi anh/chị Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi Trình độ học vấn anh/chị THPT Trung cấp Cao đẳng, đại học Sau đại học Đơn vị anh/chị chủ yếu hoạt động lĩnh vực du lịch sau ( ) Du lịch dịch vụ lưu trú Du lịch dịch vụ lữ hành Du lịch dịch vụ giải trí, ăn uống Xin anh/chị cho biết tình trạng hoạt động Doanh nghiệp bối cảnh Covid-19 thay đổi nào? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 6.Anh/Chị đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố từ môi trường vĩ mô sau đến lĩnh vực ngành du lịch anh/chị làm việc: (1 Hồn tồn khơng; Khơng quan trọng; Trung bình; Quan trọng; Rất quan trọng) Chính sách Cách ly xã hội 12345 Khung pháp lý 12345 Cơ sở hạ tầng giao thông (cảng, đường bộ, đường sắt, hàng không) Dịch bệnh Covid- 19 12345 Hạ tầng công nghệ thông tin truyền thông 12345 Cơ quan quản lý 12345 Tình hình dịch Covid-19 có ảnh hưởng đến tiêu sau không? Chỉ tiêu Có Khơng Quan hệ đối tác doanh nghiệp giảm Số lượng khách tham quan giảm Doanh thu giảm Tình trạng cắt giảm nhân viên Tạm đóng cửa chi nhánh du lịch Theo anh/chị, ngành kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh Đắk Lắk, phát triển bối cảnh Covid-19 , nên ưu tiên giải pháp sau để giảm thiểu tổn thất, tạo hướng phát triển cho doanh nghiệp dịch vụ du lịch (cho điểm từ 1-5, thấp nhất, cao nhất, cách khoanh tròn vào số thích hợp) Giải pháp giãn cách khu du lịch đông người nhằm đảm bảo an toàn Giải pháp Khử trùng thiết bị sở hạ tầng khu du lịch Giải pháp Kiểm sốt lịch trình du lịch cá nhân khách tham quan ứng dụng trực tuyến Bluezone nhằm đảm bảo an toàn Giải pháp cho thuê, sử dụng cho nhu cầu dịch vụ khác Giải pháp khác: ……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo anh/chị, hệ thống văn pháp luật phòng ngừa giảm thiểu covid- 19 ban hành doanh nghiệp dịch vụ du lịch tỉnh Đắk Lắk có hạn chế ?( đánh dấu vào thích hợp) Văn pháp luật điều chỉnh hoạt động dịch vụ du lịch chưa đầy đủ thiếu đồng Thủ tục rườm rà, phức tạp Thường xuyên thay đổi, thiếu quán Hạn chế khác: 10 Ý kiến đánh giá anh/chị việc hỗ trợ từ sách Nhà nước khó khăn doanh nhiệp dịch vụ du lịch mắc phải bối cảnh khó khăn covid-19 nay? (đánh dấu vào thích hợp) Chỉ tiêu Tốt Khơng tốt 1.Các sách hỗ trợ Nhà nước Ý kiến khác: …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tôi chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian hoàn thành bảng khảo sát!