1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tình hình kinh doanh và thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty cổ phần cảng vũng áng việt lào

71 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 71
Dung lượng 832,79 KB

Nội dung

- Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN tế H uế -  - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Tr ườ ng Đ ại họ CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO Sinh viên thực hiện: Chu Thị Hương Lớp: K45A KHĐT Niên khóa: 2011 – 2015 Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Sỹ Hùng Huế, 05 - 2015 SVTH: Chu Thị Hương i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập nghiên cứu Đại học Huế, dẫn dắt hướng dẫn nhiệt tình q thầy trường Đại học Kinh tế Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành uế sâu sắc tới toàn thể Quý cô thầy, đặc biệt thầy cô giáo khoa Kinh tế Phát kiện thuận lợi cho em suốt trình học vừa qua tế H triển tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức chuyên ngành tạo điều Để có khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo ThS.Lê Sỹ Hùng trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ dẫn em với kiến h thức khoa học quý giá suốt q trình kiển khai nghiên cứu hồn thành đề tài: in "tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng cK Áng Việt-Lào" Xin gửi tới Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào lời cảm ơn sâu sắc, tạo điều kiện thuận lợi việc thu thập số họ liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới đề tài Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè quan tâm, giúp đỡ động viên q trình học tập hồn thành khóa luận Đ ại Trong trình thực tập trình làm khóa luận tốt nghiệp, khó tránh khỏi sai sót, đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý ng kiến đóng góp Quý thầy, để khóa luận thêm phần hồn thiện Tr ườ Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Chu Thị Hương Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Chu Thị Hương i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi tế H DANH MỤC CÁC HÌNH vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ h I.1 Tính cấp thiết đề tài in I.2 Mục tiêu nghiên cứu I.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu cK I.4 Phương pháp nghiên cứu I.5 Kết cấu khóa luận họ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP Đ ại 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.1.2 Nhiệm vụ hoạt động kinh doanh ng 1.2 Tổng quan kế hoạch kinh doanh vai trò lập kế hoạch kinh doanh hoạt động doanh nghiệp ườ 1.2.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh .5 1.2.2 Phân loại kế hoạch kinh doanh .7 Tr 1.3 Vai trò lập kế hoạch kinh doanh 1.4 Quy trình thực kế hoạch kinh doanh .10 1.5 Các tiêu đánh giá tình hình thực kế hoạch kinh doanh 12 1.5.1 Doanh thu .12 1.5.2 Chi phí 12 1.5.3 Lợi nhuận 12 SVTH: Chu Thị Hương ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 1.5.4 Số tương đối nhiệm vụ kế hoạch 13 1.5.5 Số tương đối hoàn thành kế hoạch .13 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty 13 uế 1.6.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 tế H CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO 19 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Cảng Vũng Áng Việt- Lào .19 h 2.1.1 Giới thiệu công ty 19 in 2.1.1.1 Một số thông tin chung 19 2.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 19 cK 2.1.1.3 Các loại hình dịch vụ Cơng ty cung cấp 21 2.1.1.4 Cơ cấu tổ chức 21 họ 2.1.1.5 Tình hình nguồn lực cơng ty .25 2.1.1.5.1 Tình hình lao động công ty 25 2.1.1.5.2 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 27 Đ ại 2.1.2 Khái quát kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 30 2.1.2.1 Công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh 30 2.1.2.2 Căn xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty 30 ng 2.1.2.3 Quy trình thực kế hoạch kinh doanh 31 2.1.2.4 Các tiêu kế hoạch cơng ty 33 ườ 2.1.3 Tình hình hoạt động cơng ty 34 2.2 Tình hình thực kế hoạch kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2014 36 Tr 2.2.1 Tình hình thực kế hoạch sản lượng 36 2.2.2 Tình hình thực kế hoạch doanh thu 38 2.2.3 Tình hình thực kế hoạch chi phí 41 2.2.4 Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận .43 2.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh cơng ty giai đoạn 2012-2014 45 SVTH: Chu Thị Hương iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 2.3.1 Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 45 2.3.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động 48 2.3.3 Hiệu sử dụng vốn cố định 49 2.4 Các nhân tố tác động đến tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty 50 uế 2.5 Đánh giá chung tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 53 tế H 2.5.1 Những kết đạt .53 2.5.2 Những hạn chế cần khắc phục 53 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG h TY CỐ PHẦN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO .55 in 3.1 Phương hướng nhiệm vụ thực sản xuất kinh doanh công ty 55 3.1.1 Đặc điểm tình hình .55 cK 3.1.2 Nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .55 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh họ công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 56 3.2.1 Đẩy mạnh công tác tiếp thị 56 3.2.2 Tăng cường công tác tổ chức xây dựng kế hoạch, điều hành thực kế hoạch Đ ại sản xuất kinh doanh .57 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý, quản trị doanh nghiệp 58 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 58 ng PHẦN III: KẾT LUẬN .60 Tr ườ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 SVTH: Chu Thị Hương iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt đầy đủ ĐVT Đơn vị tính Giá trị gia tăng HĐQT Hội đồng quản trị HĐTC Hoạt động tài HĐQT Hội đồng quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp in h tế H GTGT uế Chữ viết tắt Xí nghiệp Khu kinh tế Tr ườ ng Đ ại họ KKT cK XN SVTH: Chu Thị Hương v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động công ty giai đoạn 2012 - 2014 26 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2012 - 2014 28 uế Bảng 2.3: Các tiêu kế hoạch cơng ty giai đoạn 2012-2014 33 Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2014 35 tế H Bảng 2.5: Tình hình thực kế hoạch sản lượng bốc dỡ công ty 36 Bảng 2.6: Tình hình thực kế hoạch doanh thu công ty giai đoạn 2012-2014 39 Bảng 2.7: Tình hình thực kế hoạch chi phí cơng ty giai đoạn 2012-2014 41 Bảng 2.8: Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận công ty giai đoạn 2012-2014 43 h Bảng 2.9: Hiệu kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2014 47 in Bảng 2.10 : Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động công ty giai đoạn cK 2012-2014 48 Bảng 2.11: Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định công ty giai đoạn Tr ườ ng Đ ại họ 2012-2014 49 SVTH: Chu Thị Hương vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình thực kế hoạch kinh doanh .10 uế Hình 1.2 : Các yếu tố tác động đến tình hình thực kế hoạch .13 tế H Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 22 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Hình 2.2: Các bước xây dựng kế hoạch kinh doanh .32 SVTH: Chu Thị Hương vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Với mục tiêu phân tích cụ thể tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào giai đoạn 2012-2014, khóa luận uế khái quát hóa sở lý luận hoạt động kinh doanh, kế hoạch kinh tế H doanh doanh nghiệp, phân tích tình hình thực kế hoạch kinh doanh công ty thông qua hệ thống tiêu kế hoạch sản lượng, doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty qua năm Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty dựa phân tích thực trạng tình hình kết hoạt động kinh doanh h sở đánh giá hiệu sử dụng vốn thể quy mô, tốc độ phát triển ngày in cao cơng ty cK Qua tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu bên công ty bên cạnh hội thách thức bên ngoài, kết đạt bên cạnh hạn chế khó khăn gặp phải; sở nắm bắt tình hình định hướng tốt hoạt động họ công ty Và từ đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào giai đoạn Để thực mục tiêu xuyên suốt đề tài phân tích tình hình kinh Đ ại doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu, mô tả, thu thập số liệu, Tr ườ ng phân tích tổng hợp, so sánh, phân tích tỷ lệ để thể rõ nội dung SVTH: Chu Thị Hương viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ I.1 Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường đại với xu hội nhập kinh tế quốc tế, đối mặt uế nhiều hội bên cạnh thách thức lớn, doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải xây dựng định hướng chiến lược tốt nhất, chuẩn bị thiết lập tế H kế hoạch thật chu đáo chi tiết, thực theo hướng có điều chỉnh linh hoạt để nhằm đối phó với diễn biến khó đốn phức tạp thị trường Kinh doanh có hiệu thực kế hoạch kinh doanh phù hợp nội dung quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh thành công, không để h bị rơi vào tình trạng "trật đường ray" so với mục tiêu đề ra, bên cạnh việc thực in tốt kế hoạch kinh doanh điều kiện sở góp phần tìm kiếm thu hút cK nguồn tài trợ, nguồn đầu tư sức thuyết phục cao cơng cụ quản lý tốt doanh nghiệp Tuy nhiên kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh lại vấn đề phức tạp, từ thực tiễn tình hình hoạt động doanh họ nghiệp, ta thấy doanh nghiệp đạt mục tiêu mong muốn, doanh nghiệp coi trọng thực hiệu Đ ại kế hoạch kinh doanh Những doanh nghiệp có chiến lược phát triển phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường cộng với việc thực có hiệu mang lại cho đơn vị kết đáng khích lệ Ví doanh số tiêu thụ sản phẩm tăng, lợi nhuận sau thuế tăng, mở rộng quy mô sản xuất, chiếm lĩnh thị trường… Vì việc kinh ng doanh đạt hiệu thực kế hoạch kinh doanh cho hợp lý ườ vấn đề đặt hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp Công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào đơn vị điển hình cho thấy lợi ích mang lại việc coi trọng thực có hiệu kế hoạch hoạt động sản Tr xuất kinh doanh Trong năm gần đây, với khó khăn thách thức chung kinh tế công ty cố gắng vững tay chèo vượt qua thử thách, để tồn phát triển, đứng vững cạnh tranh cơng ty đặc biệt quan tâm đến tình hình kinh doanh, thực kế hoạch kinh doanh cho hiệu nhằm đem lại lợi nhuận nhiều cho doanh nghiệp.Việc thực có hiệu SVTH: Chu Thị Hương - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 2.3.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động Vòng quay vốn lưu động: Số liệu bảng 2.9 cho thấy số vịng quay tài sản cơng ty qua năm 2012 - 2013 - uế 2014 tương đối tốt nhiên số thấp so với mức thông thường Ta thấy năm, số vịng quay vốn có nhiều biến động tăng giảm khác Cụ thể năm 2012 tế H số vòng quay vốn lưu động đạt 1,44 lần/ năm, năm 2013 hiệu sử dụng vốn tăng so với năm 2012 từ 1,44 lên 1,74 lần/năm (tương đương tăng 0,29 lần so với năm 2012), năm 2014 giảm xuống đạt 1,39 lần/năm tương ứng giảm 0,35 lần so với 2013 Nguyên nhân tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng tài sản ngắn hạn bình quân h năm 2012 2013 nhiên đến 2014 tốc độ bị giảm thấp so với năm trước in nên làm cho số vòng quay vốn giảm cK Bảng 2.10 : Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động công ty giai đoạn 2012-2014 đồng) Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng) Năm Năm So sánh (+/-) 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 99.620 253.230 304.407 153.610 51.177 15.189 54.242 83.056 39.053 28.814 68.982 145.905 219.378 76.923 73.473 1,44 1,74 1,39 0,29 -0,35 252,74 210,30 263,05 -42,44 52,74 0,22 0,37 0,38 0,15 0,01 Đ ại Tổng doanh thu (Triệu Năm họ CHỈ TIÊU ng Tài sản ngắn hạn bình quân (Triệu đồng) ườ Số vòng quay vốn lưu động (1)/(2) (lần/năm) Tr Kỳ luân chuyển vốn lưu động 365/(4) (ngày) Mức danh lợi vốn lưu động (2)/(3) (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào) SVTH: Chu Thị Hương 48 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Kỳ luân chuyển vốn lưu động: Đây tiêu nghịch đảo vòng quay vốn lưu động, nên diễn biến kỳ luân chuyển vốn lưu động phản ánh diễn biến vòng quay vốn lưu động Qua năm từ 2012-2014 số ngày quay vòng vốn lưu động mức tương đối lớn, đặc biệt cao uế vào năm 2014 263,05 ngày cho vòng quay vốn Hệ số doanh lợi vốn lưu động: tế H Hệ số doanh lợi vốn lưu động năm tăng, số phản ánh thực chất nhất, rõ ràng hiệu sử dụng vốn lưu động cơng ty, chứng tỏ hiệu sử dụng vốn công ty ngày có hiệu quả, số vịng quay vốn lưu động mức tương đối kỳ luân chuyển vốn cao h 2.3.3 Hiệu sử dụng vốn cố định in Trong năm gần đây, nhận thấy, năm 2012-2014, vốn cố định cơng ty có xu hướng giảm (giảm 12.042 triệu đồng năm 2013 so với 2012 cK 18.396 triệu đồng năm 2014 so với 2013), giai đoạn này, số máy móc thiết bị nhà xưởng cơng ty tình trạng cũ bị hao mịn nhanh chóng Sau số tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định công ty họ Bảng 2.11: Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định công ty giai đoạn 2012-2014 So sánh (+/-) Năm 2013 Năm 2014 2013/2012 2014/2013 99620 253230 304407 153610 51177 15189 54242 83056 39053 28814 Tài sản cố định bình quân (Triệu đồng) 465101 451766 431840 -13335 -19926 Vốn cố định bình quân (Triệu đồng) 465296 453254 434858 -12042 -18396 0.21 0.56 0.70 0.35 0.14 0.21 0.56 0.70 0.35 0.14 0.03 0.12 0.19 0.09 0.07 Đ ại Năm 2012 CHỈ TIÊU Tr ườ ng Tổng doanh thu (Triệu đồng) Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng) Hiệu suất sử dụng tài sản cố định (1)/(3) Hiệu suất sử dụng vốn cố định (1)/(4) Hiệu sử dụng vốn cố định (2)/(4) (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào) SVTH: Chu Thị Hương 49 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Chỉ tiêu phản ánh đồng tài sản cố định sử dụng bình quân năm tạo đồng doanh thu Năm 2012 hiệu suất 0,21 năm 2013 0,56 năm 2014 0,7 Có thể thấy hiệu suất sử dụng tài sản công ty tăng nhanh qua uế năm, chứng tỏ việc mở rộng quy mô hiệu sản xuất kinh doanh công ty ngày cao tế H Hiệu suất sử dụng vốn cố định Cũng giống tiêu hiệu suất sử dụng tài sản cố định, hiệu suất sử dụng vốn cố định công ty tăng gần mức tương đương Hiệu suất sử dụng vốn cố định phản ánh đồng vốn cố định tạo đồng doanh thu, hiệu suất in h công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào tăng qua năm mức chưa mua bổ sung cK cao, chứng tỏ lực tài sản chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất, phải thuê ngoài, Hiệu sử dụng vốn cố định Hiệu sử dụng vốn cố định công ty tăng nhanh từ 0,03 năm 2012 lên họ 0,19 năm 2014 cho thấy lợi nhuận công ty tương đối cao, vốn sử dụng hiệu Đ ại Như vậy, từ kết phân tích cho thấy cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào sử dụng có hiệu tài sản cố định mà phần lớn sở hạ tầng, máy móc, hàng thiết bị số lượng máy móc trang thiết bị phân xưởng tương đối lớn, hiệu ng sử dụng vốn cố định qua năm tăng nhanh lợi nhuận công ty cao 2.4 Các nhân tố tác động đến tình hình thực kế hoạch kinh doanh ườ công ty Để công ty ngày phát triển bền vững đòi hỏi doanh nghiệp phải tính đến Tr thuận lợi khó khăn bên bên ngoài, sở chiến lược kinh doanh đề cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Điều đòi hỏi Ban giám đốc, Ban điều hành công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào phải nắm bắt xu thay đổi, tìm yếu tố then chốt, đảm bảo thành công, biết khai thác ưu tương đối, hiều điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh, hiểu mong muốn đối tác làm ăn khả đáp ứng SVTH: Chu Thị Hương 50 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng cơng ty, biết cách tiếp cận thị trường nhằm tìm hội kinh doanh, từ vạch kế hoạch kinh doanh đắn thực cách hiệu Vì điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ln ảnh hưởng lớn tình hình hoạt động chung, đến tình hình thực kế hoạch kinh doanh công ty Tất nhân tố cơng ty uế phân tích qua ma trận SWOT sau: ĐIỂM MẠNH: tế H - Vị trí địa lý thuận lợi, Cảng Vũng Áng cảng biển nước sâu số Đông Dương cửa ngõ giao lưu hợp tác với Lào đông bắc Thái Lan - Nguồn lực lớn tổng tài sản, nguồn vốn nhân lực Lao động qua đào tạo, có kinh nghiệm đạo đức tư cách tốt in h - Cơ sở vật chất thiết bị cảng trang bị đại đầy đủ, nâng cấp sửa ĐIỂM YẾU: cK chữa, mở rộng bến bãi tạo yên tâm, thu hút đối tác làm ăn - Thiết bị sử dụng nhiều trước cũ lạc hậu ảnh hưởng đến trình làm hàng dịch vụ vận chuyển khai thác, cần nâng cấp sửa chữa kịp thời để đáp họ ứng nhu cầu nhiên chi phí sửa chữa lớn - Trong năm gần đây, lượng hàng hóa thơng qua cảng nhộn nhịp, đặt biệt Đ ại lượng hàng hóa thiết bị dự án Formosa ngày nhiều có lúc gây sức ép kẹt cầu phương tiện xếp dỡ Cảng hạn chế - Hiện tình hình hoạt động cơng ty cịn phải phụ thuộc nhiều vào điều ng kiện thời tiết khí hậu Các biện pháp phịng chóng bão lũ thiên tai mang tính tạm thời cịn nhiều hạn chế ườ - Giao thông lại quanh khu vực cảng hậu cảng bị xuống cấp, hư hỏng, gây ách tắc việc vận chuyển lại Tr - Cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng văn phịng nhà nơi làm việc cho cơng nhân viên cơng ty cịn thiếu chưa đảm bảo - Tình trạng bồi cạn luồng lạch cảng Xuân Hải Mặc dù khu vực thượng lưu đảm bảo cho tàu vào hoạt động (với độ sâu từ 5-10m); khu vực đậu tàu trước bến có độ sâu khoảng 4,5-5m có khả tiếp nhận tàu đến 3.000 tấn, lâu dài, chưa thể lường điều gì, luồng lạch bị bồi lấp, lượng tàu SVTH: Chu Thị Hương 51 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng thuyền, phương tiện ngày nhiều CƠ HỘI: - Sự phát triển khu vực kinh tế Lào, đông bắc Thái Lan, tốc độ phát triển nhanh khu kinh tế Vũng Áng khu công nghiệp Formosa làm gia tăng uế đối tác khách hàng lớn công ty - Nâng cấp tuyến đường giao thông QL 8A,12A cầu Hữu nghị nối liền 19 tỉnh tế H Đông bắc Thái Lan với Lào cảng Vũng Áng ASEAN xóa bỏ hàng rào thuế quan vào cuối năm 2015 nên lượng hàng thông qua cảng tăng lên - Cơ hội mở rộng thị trường, quy mô cung cấp dịch vụ thêm khu vực tiềm năng, vận chuyển lan rộng vùng, khu vực cảng lân cận cảng Hòn La in h Quảng Bình, cảng Chân Mây Đà Nẵng, cảng Cửa Lò Nghệ An THÁCH THỨC: cK - Giai đoạn nay, kinh tế Thế Giới Việt Nam cịn nhiều khó khăn, bất ổn, nguy tái lạm phát tăng cao, trì trệ thị trường, sách vốn nhà nước khơng đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp họ - Giai đoạn tới với hội lớn, làm cho khối lượng hàng thông qua cảng tăng lên gấp nhiều lần, với thực trạng nay, cảng Vũng Áng không đáp ứng Đ ại nhu cầu hàng hóa thơng qua cảng nảy sinh nhiều vấn đề liên quan - Các bến cảng Sơn Dương- Formosa thức vào hoạt động thách thức lớn công ty, vấn đề chia thị trường đối tác làm ăn Công ty cần ng có biện pháp dự tính trước tương lai để có chiến lược phù hợp Bên cạnh cạnh tranh phát triển đối thủ lớn cảng Hòn La, Cửa Lò, ườ Chân Mây - Những biến động khó nắm bắt thị trường hàng quặng sắt cảnh từ Tr Lào thơng qua cảng bị giảm tình hình giá bán giảm, hàng clinke xuất nhà máy Xi măng sơng Gianh có sản lượng lớn ổn định cự ly vận chuyển đường xa (so với cảng Hòn La) chịu tác động cơng tác kiểm sốt tải trọng nên lượng hàng ngày khơng ổn định khó khăn Tuy nhiên sắt clinke với gỗm dăm thiết bị hàng hóa cơng ty SVTH: Chu Thị Hương 52 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 2.5 Đánh giá chung tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 2.5.1 Những kết đạt Nhìn chung hoạt động kinh doanh công ty hiệu Doanh thu lợi uế nhuận qua năm tăng vượt bậc Qua việc so sánh đánh giá nhận xét tiêu kế hoạch, tình hình thực so với tiêu đề bảng kế hoạch giai đoạn tế H từ năm 2012-2014 ta nhận thấy công tác thực kế hoạch công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào đạt nhiều thành công, kỳ vọng ban đầu Gần năm qua cơng ty hồn thành tương đối tiêu đề mức độ vượt tiêu kế hoạch tương đối lớn in h Kế hoạch kinh doanh công ty coi mệnh lệnh tác động tới tất thành viên công ty, sợi dây liên kết, phối hợp chặt chẽ cK phòng ban, phận, qua việc thực kế hoạch công ty thúc đẩy nổ lực cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo cá nhân Tạo tiền đề cho phát triển ngày lên quy họ mô chất lượng dịch vụ cơng ty Q trình thực kế hoạch kinh doanh đảm bảo việc kinh doanh Đ ại công ty thuận lợi, vạch hướng , phù hợp với chiến lược đề ra, mang lại lợi nhuận cao thị trường có nhiều biến động khó khăn thách thức lớn Việc thực kế hoạch kinh doanh coi trọng vấn đề nghiên cứu thi trường, ng điều giúp công ty làm tốt công tác quảng bá giới thiệu hình ảnh thương hiệu, tìm kiếm thu hút đối tác lớn Bên cạnh việc tìm hiều đối thủ cạnh tranh để ườ có biện pháp đối phó kịp thời Cơng ty ln có thơng tin xác kịp thời tình hình nguồn lực Tr thơng qua việc thực kế hoạch kinh doanh để từ sử dụng có hiệu nguồn lực Trong q trình thực kế hoạch cơng ty có nhìn tổng quát tình hình hoạt động, kịp thời điều chỉnh sai sót, hồn thiện kế hoạch thực có hiệu 2.5.2 Những hạn chế cần khắc phục Hiện công tác soạn thảo xây dựng thực kế hoạch kinh doanh công SVTH: Chu Thị Hương 53 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng ty tồn số hạn chế nhược điểm định nên thực tế thực không kế hoạch đề Trong thời gian gần đây, thị trường có nhiều biến động lớn có mà cơng ty khơng thể dự báo lường trước Bên cạnh với phát triển nhanh uế khu kinh tế khu vực làm kế hoạch lập có tiêu chênh lệch lớn so với tình hình thực hiện, thực vượt xa kế hoạch tế H mức nhỏ nhẹ Chất lượng lập kế hoạch thấp, chưa khai thác hết tiềm vốn có cơng ty Khi xây dựng kế hoạch tiêu chi phí doanh thu cịn phát sinh nhiều so với dự kiến nên làm ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch lợi nhuận Do có in h tiêu lợi nhuận vượt mức kế hoạch lớn, dẫn đến bất hợp lý Công tác tổ chức xây dựng kế hoạch giám sát thực cịn nhiều thiếu sót, cK số phịng ban chức chưa thật tập trung việc thực kế hoạch nên trạng thái bị động gặp phải khó khăn, biến động thị trường nên làm cho số tiêu đạt kế hoạch đề ban đầu họ Các định xem xét phê duyệt tiêu kế hoạch qua năm chậm Tr ườ ng Đ ại trễ tạo nên bất cập khó khăn thiếu sở trình thực SVTH: Chu Thị Hương 54 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO 3.1 Phương hướng nhiệm vụ thực sản xuất kinh doanh cơng ty uế 3.1.1 Đặc điểm tình hình - Tình hình thị trường: theo dự báo năm tới lượng hàng nội địa tế H xuất công ty giữ mức ổn định; với phát triển nhanh thị trường khu vực địi hỏi việc cơng ty phải đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ cảng biển ngày lớn - Quá trình cạnh tranh cảng biển khu vực chắn ngày in h liệt phức tạp ảnh hưởng phần đến lượng hàng thông qua cảng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2015 năm cK - Phương tiện trang thiết bị cảng thiếu, việc đầu tư chưa kịp thời ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng dịch vụ lãng phí th ngồi để phục vụ sản xuất Bên cạnh đó, thời gian tới số dự án đầu tư công ty thực hiện, họ hoàn thành đưa vào khai thác sử dụng làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh - Quá trình phát triển sản xuất kinh doanh, tăng sản lượng hàng hóa thơng qua Đ ại cảng, dịch vụ thời gian qua năm tiếp theo, chắn công ty phải bổ sung thêm lực lượng lao động để đảm bảo thực hiệu kế hoạch kinh doanh công ty ng 3.1.2 Nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty - Có sách phù hợp, trì khách hàng đối tác thu hút ườ thời gian qua thu hút thêm nguồn hàng cảng - Tập trung kinh doanh xếp dỡ thông qua cảng: Vũng Áng Xuân Hải, tận Tr dụng triệt để khai thác sở hạ tầng có cơng ty - Mở rộng, đẩy mạnh kinh doanh, tăng nguồn thu từ dịch vụ, dịch vụ logistics như: đại lý hàng hải, khai bảo hải quan, vệ sinh môi trường - Tăng cường công tác đầu tư phương tiện trang thiết bị xếp dỡ cần thiết - Tập trung đẩy nhanh tiến độ thực dự án đầu tư, chuẩn bị đủ nguồn nhân lực có chất lượng cao, kịp thời tiếp nhận, khai thác có hiệu đáp ứng nhu SVTH: Chu Thị Hương 55 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng cầu ngày gia tăng từ phía đối tác Điều quan trọng mục tiêu thức cơng ty hướng tới hoàn thành kế hoạch tiêu: Doanh thu, Lợi nhuận, nộp ngân sách ổn định nâng cao thu nhập, đời sống cho người lao động kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào uế 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thực kế hoạch tế H Trong chế thị trường để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh có hiệu ngày tăng mức lợi nhuận Việc phân tích kết thực kế hoạch kinh doanh đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty đạt hay không đạt, để từ có biện pháp in h khắc phục có hướng kinh doanh phù hợp cho kỳ đạt hiệu cao Trên sở tìm hiểu biết tình hình thực tế kiến thức lý luận cK học được, nhận thấy tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cịn số mặt tồn Qua phân tích, ta vận dụng số giải pháp sau nhằm nâng cao hiệu thực kế hoạch kinh doanh công ty: họ 3.2.1 Đẩy mạnh công tác tiếp thị Công tác tiếp thị mang ý nghĩa tiếp xúc thị trường Để có kế hoạch Đ ại sản xuất kinh doanh hợp lý đem lại lợi nhuận cao với mức chi phí thấp công ty cần phải nghiên cứu cụ thể xác nhu cầu biến động thị trường Đây quan trọng việc xây dựng kế ng hoạch kinh doanh cho thực có hiệu Cụ thể công tác tiếp thị công ty cần: ườ - Tập trung nguồn lực, mối quan hệ để có sách hợp lý việc thu hút lượng tàu, hàng cảng Chủ động nắm bắt kế hoạch đầu tư dự án Tr khu kinh tế Vũng Áng để chuẩn bị tốt điều kiện làm hàng - Thường xuyên theo dõi nắm bắt sách giá cảng biển khu vực, để có điều chỉnh, thay đổi giá dịch vụ công ty cho phù hợp, linh hoạt - Phối hợp chặt chẽ cổ đông từ phía Lào (cổ đơng cơng ty) để nắm bắt kịp thời xác sách loại hàng cảnh, tăng cường công tác tiếp thị khai thác hàng từ Lào đông bắc Thái Lan cảng Vũng Áng SVTH: Chu Thị Hương 56 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng - Sử dụng biện pháp tiếp thị linh hoạt hỗ trợ giá, hỗ trợ kho bãi, gỗ trợ điều kiện làm hàng, tăng suất xếp dỡ, giải phóng tàu nhanh để thu hút đối tác khách hàng - Trong thời gian tới, công ty cần có đội ngũ nhân viên Marketing chuyên nghiệp, uế linh hoạt để tìm hiểu, nắm bắt kịp nhu cầu, mong muốn hay thay đổi thị trường Đặc biệt phải làm tốt việc nghiên cứu dự báo thị trường, cung cấp thơng tin xác tế H kịp thời để hỗ trợ cho Ban giám đốc phận kinh doanh có sở để định, lập phương án kinh doanh trình đàm phán ký kết hợp đồng, giúp Ban giám đốc chủ động việc mặc cả, thương lượng điều kiện hợp đồng cho có lợi in h 3.2.2 Tăng cường công tác tổ chức xây dựng kế hoạch, điều hành thực kế hoạch sản xuất kinh doanh cK Như phân tích cơng tác lập kế hoạch kinh doanh cơng ty cịn nhiều hạn chế cần khắc phục để đảm bảo cho q trình thực kế hoạch có hiệu trước hết công ty cần xây dựng kế hoạch phù hợp Muốn công tác tổ chức họ xây dựng kế hoạch điều hành thực kế hoạch cần đảm bảo: - Ban giám đốc công ty cần kiểm tra đánh giá đắn công tác soạn Đ ại lập kế hoạch kinh doanh phòng ban đảm bảo hiệu thực Soát xét, điều chỉnh bổ sung quy chế quản lý kế hoạch thực kế hoạch trình HĐQT phê duyệt phù hợp quy định hành quy mô công ty Thường xuyên cập nhật sửa đổi ng bổ sung kế hoạch cho phù hợp - Các đơn vị xí nghiệp, phịng ban chức phải chủ động nắm bắt thông tin, ườ nhu cầu dịch vụ cung cấp nhu cầu lai dắt tàu biển, kiểm đếm giao nhận, khai báo hải quan, vận tải đường bộ, Và nhu cầu khác để có kế hoạch chuẩn bị đầy đủ, Tr kịp thời điều kiện, sở hạ tầng trang thiết bị để đảm bảo đáp ứng khai thác thời điểm, tăng doanh thu hiệu thực kế hoạch kinh doanh - Đảm bảo tiến độ việc xây dựng kế hoạch, sửa đổi bổ sung hiệu chỉnh công tác phê duyệt để bảo đảm thời gian thực tiêu đề - Áp dụng tiến khoa học, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất SVTH: Chu Thị Hương 57 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng kinh doanh vào việc cung cấp dịch vụ, tạo suất, chất lượng cao, hạ giá thành, tăng hiệu sản xuất kinh doanh - Đổi cơng tác xếp, bố trí nhân lực, dây chuyền theo hướng chun mơn hóa, phù hợp với thực tế sản xuất phân phối thu nhập cho người lao động uế Nhằm mục đích hồn thành tiêu kế hoạch đề ra, công ty cần quan tâm công tác tổ chức điều hành thực kế hoạch Đây giải pháp quan trọng tế H giúp cơng ty đảm bảo tình hình thực kế hoạch hướng 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý, quản trị doanh nghiệp - Áp dụng công nghệ thông tin công tác quản lý, điều hành tất lĩnh vực SXKD có cơng tác xây dựng giám sát thực kế hoạch kinh doanh in h đảm bảo cập nhật nhanh chóng kịp thời biến động lớn để hiệu chỉnh kế hoạch cho phù hợp công ty thương trường cK - Sử dụng có hiệu việc truyền thơng, quảng bá thương hiệu Xác định vị - Công tác quản lý kỹ thuật: đảm bảo tiết kiệm chi phí nhiêu liệu, rà soát định họ mức tiêu thụ; tăng cường công tác giám sát, kiểm tra việc chấp hành tu bảo dưỡng trang thiết bị; bảo quản sử dụng cơng cụ mang hàng xí nghiệp, thực tiết Đ ại kiệm chi phí sửa chữa để đảm bảo thực kế hoạch chi phí không vượt tiêu cho phép - Áp dụng triệt để công tác quản lý chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO ng 9001-2008 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ườ Công tác đào tạo: - Tập trung đào tạo chỗ cho công nhân bốc xếp lái máy, tổ chức lớp Tr đào tạo chứng an toàn lao động, chứng ngoại ngữ để đảm bảo thực hiệu kế hoạch kinh doanh - Gửi đào tạo nghiệp vụ quản lý, khai thác cảng đội ngũ làm công tác kế hoạch,đội ngũ cần thiết phải bồi dưỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ - Thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ, lực cán quản lý, SVTH: Chu Thị Hương 58 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng nâng cao tính kỷ luật kỷ cương việc điều hành kế hoạch Đào tạo sử dụng lâu dài cán giàu kinh nghiệm Công tác tổ chức - Căn vào kế hoạch, tình hình thực tế thực sản xuất kinh doanh để tổ uế chức lại mơ hình quản lý, khai thác cảng theo hướng chun mơn hóa - Tuyển chọn nhân lực chun mơn, trình độ phù hợp, để kiện toàn cấu tổ tế H chức công ty theo kế hoạch chiến lược phát triển - Bổ sung, luân chuyển nhân cho chức danh, vị trí cịn thiếu nhằm tăng cường lực lượng phận phòng ban tổ chức xây dựng kế hoạch - Thực nghiêm túc nội quy lao động; nâng cao tính kỷ cương, kỷ luật in h việc điều hành kế hoạch, thực kiểm tra định kỳ đột xuất công tác chấp hành chế độ kế hoạch phận phòng ban chức cK - Công tác xử lý, thi hành kỷ luật phải đôi với công tác khen thưởng kịp thời xứng đáng tạo môi trường phấn đấu cống hiến phát triển cho cán Tr ườ ng Đ ại họ công nhân viên lao động doanh nghiệp SVTH: Chu Thị Hương 59 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng PHẦN III: KẾT LUẬN Trong thời gian từ cuối năm 2012 đến nay, lượng hàng hóa thơng qua cảng ngày ổn định tăng lên, đến năm 2014 cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng uế Việt-Lào hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch, tạo tiền đề thuận lợi cho việc thực nhiệm vụ kế hoạch năm 2015 năm Theo hiệu tế H hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, thu nhập người lao động tăng lên Bên cạnh mặt mạnh mà công ty đạt có uy tín với khách hàng, đội ngũ nhân viên làm việc siêng năng, nhiệt tình, có kinh nghiệm.…Cơng ty cịn h nhiều mặt hạn chế cần khắc phục việc thực mục tiêu kế hoạch đề Khi in công ty hoạt động với quy mô kinh doanh lớn môi trường cạnh tranh khốc liệt với nhiều yếu tố bất định nay, việc lập kế hoạch kinh doanh dạng văn cK thức cách có hệ thống giúp cho cơng ty có điều kiện phân tích kỹ hơn, đánh giá tốt kế hoạch hành động kế hoạch kinh doanh họ sử dụng cẩm nang để dẫn đến thành công; Về thực tế, công ty hiểu rõ vị trí, vai trị việc xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển tác động đến phát triển bền Đ ại vững Và có nhiều doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh riêng cho mình, khơng đạt lộ trình phát triển mong muốn hay không đạt tiêu đảm bảo tính bền vững q trình triển khai thực ng Vì cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào việc xây dựng thực có hiệu kế hoạch kinh doanh năm phải điều tất ườ yếu Cùng với phát triển sôi động Khu kinh tế Vũng Áng, nhà máy mọc lên nhiều, đặc biệt sách mở cửa, thúc đẩy kinh tế phát triển thay đổi mặt Tr nước nhà; tình hình tạo cho cơng ty có thêm nhiều hội phát triển đồng thời phải đối mặt với nhiều thử thách nguy hoạt động kinh doanh giai đoạn Do vấn đề tìm giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty vấn đề cấp thiết Đề tài nghiên cứu Tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào làm rõ số vấn đề sau: SVTH: Chu Thị Hương 60 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Về lý luận Đề tài hệ thống hoá làm rõ số nội dung hoạt động kinh doanh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Phân tích thực trạng kinh doanh thực tiêu kế hoạch uế cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần cảng Vũng tế H Áng Việt-Lào Về thực tiễn Trên sở lý luận, số liệu, tài liệu công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào giai đoạn 2012-2014, khóa luận có ý nghĩa thực tiễn cao khơng in h thân công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào mà doanh nghiệp ngành vận tải cảng biển Từ phân tích khóa luận mà cơng ty cK biết cụ thể tình hình kế hoạch thực kế hoạch cơng ty từ làm sở cho việc lập kế hoạch giai đoạn tới Bên cạnh cịn đưa Tr ườ ng Đ ại họ số giải pháp để hoàn thành hay vượt mức tiêu kế hoạch SVTH: Chu Thị Hương 61 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012, 2013, 2014 uế Công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào, Báo cáo hoạt động cơng đồn năm 2014 cáo kết kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 tế H Công ty Cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào, Bảng cân đối kế toán báo Ths Bùi Đức Tuấn, 2005, Giáo trình kế hoạch kinh doanh, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Từ điển bách khoa Việt Nam 2- NXB từ điển bách khoa Hà Nội 2002 in h Báo Hà Tĩnh Phan Đức Dũng, Nguyễn Thi My (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, cK NXB Thống kê, Hà Nội Các website: +Tailieu.vn họ + Google.com.vn http://hascom.com.vn/ Đ ại http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu/cang-vung-ang-oan-minh-phuc-vu-cac-du-an-ti-do-2 014040518261173711.chn http://123doc.org/document/73505-mot-so-van-de-ve-xay-dung-va-thuc-hien-ke- ng hoach-kinh-doanh-may-tinh-va-cac-thiet-bi-tin-hoc-cua-cong-ty-fpt.htm?page=7 Tr ườ http://www.hatinh.vn/thanhtuukinhte/solieuthongke/Pages/default.aspx SVTH: Chu Thị Hương 62

Ngày đăng: 28/08/2023, 21:20

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w