Đề Tài Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Mua Mật Ong Thảo Dượccủa Công Ty Tnhh Kim Trúc Plus.pdf

lOMoARcPSD|38133502 Đề tài nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua mật ong thảo dược công ty TNHH Kim Trúc Plus Contents Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .1 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu chi tiết .1 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .2 1.4 Phương pháp nghiên cứu .2 1.5 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng 1.5.2 Phạm vi 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Bố cục đề tài Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài Công ty TNHH Kim Trúc Plus thành lập năm 2019 tới năm Sản phẩm chủ lực công ty mật ong thảo dược từ hoa cafe với hiệu “Món quà từ mẹ thiên nhiên” Sản phẩm mật ong công ty da dạng mật ong ngâm chanh gừng, mật ong tinh bột nghệ, mật ong bạc hà, với thiết kế sản phẩm bắt mắt Trại ong công ty TNHH Kim Trúc Plus nằm địa bàn huyện Xun Mộc, tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu có nghề ni ong phát triển mạnh, mật ong chất lượng tốt, màu đẹp, sản lượng trung bình đạt 20 tấn/năm, mật ong để sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao để cung cấp thị trường Hiện công ty phân phối bán hàng qua trang thương mại điện tử Shopee, Lazada, Website công ty Vì tác giả muốn giúp cơng ty phát triển kênh phân phối bán hàng offline Theo tác giả chọn đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua mật ong thảo dược công ty TNHH Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Kim Trúc Plus để cải thiện doanh thu cho công ty đề xuất hướng bán hàng cho kênh phân phối offline 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát đề tài yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua mật ong thảo dược công ty TNHH Kim Trúc Plus từ đề xuất số hàm ý giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng 1.2.2 Mục tiêu chi tiết Để thực mục tiêu tổng quát đề tài nghiên cứu tiến hành để giải mục tiêu chi tiết sau đây:  Thu thập tài liệu nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua khách hàng có sẵn google scholar mendeley  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua sản phẩm mật ong công ty TNHH Kim Trúc Plus  Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến định chọn mua sản phẩm mật ong công ty TNHH Kim Trúc Plus  Những hàm ý giúp công ty cải thiện doanh thu thu hút thêm khách hàng 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Để thực yêu cầu đề ra, nghiên cứu trả lời câu hỏi sau:  Có lý thuyết nói yếu tố định chọn mua sản phẩm?  Những yếu tố định đến ý định chọn mua?  Mức độ ảnh hưởng nhiều hay ít?  Có hàm ý giúp doanh nghiệp? 1.4 Phương pháp nghiên cứu Để làm nghiên cứu tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng  Phương pháp nghiên cứu định tính thực việc tìm kiếm tham khảo tài liệu có sẵn google scholar mendeley Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502  Phương pháp nghiên cứu định lượng thực thông qua việc khảo sát khách hàng 1.5 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng - Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua mật ong thảo dược công ty TNHH Kim Trúc Plus - Đối tượng khảo sát đề tài phụ nữ độ tuổi từ 24-58 1.5.2 Phạm vi -Không gian: quận Bình Thạnh -Thời gian: tác giả tham khảo tài liệu google scholar mendeley năm trở lại (2018-2023) Đi khảo sát tháng 12/2023 -Nội dung: nghiên cứu offline yếu tố định chọn mua sản phẩm mật ong công ty TNHH Kim Trúc Plus 1.6 Ý nghĩa đề tài  Về mặt lý thuyết: nghiên cứu tổng hợp lý thuyết yếu tố định chọn mua sản phẩm, mơ hình liên quan đến lý thuyết yếu tố định chọn mua sản phẩm  Về mặt thực tiễn: nghiên cứu yếu tố định chọn mua sản phẩm mật ong công ty TNHH Kim Trúc Plus giúp doanh nghiệp cải thiện doanh thu tìm thêm kênh phân phối offline 1.7 Bố cục đề tài  Chương 1: Tổng quan  Chương 2: Cơ sở nghiên cứu  Chương 3: Thiết kế nghiên cứu  Chương 4: Kết nghiên cứu  Chương Kết luận hàm ý quản trị Chương 2: Cơ sở lý luận Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 2.1 Khái niệm định mua là: ý định hình thành người tiêu dùng đánh giá tất khả thay cần thiết sản phẩm Trích dẫn lời: “ Người tiêu dùng tìm kiếm mặt hàng để thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ Nghiên cứu hành vi tiêu dùng, nghiên cứu xem người tiêu dùng lựa chọn mặt hàng nhiều, người sử dụng kiến thức lĩnh hội thay đổi hành vi, dựa trải nghiệm mình, khách hàng có lựa chọn mua sắm cho riêng Qua thực tiễn hiểu biết khách hàng có niềm tin thái độ, điều lại ảnh hưởng đến hành vi mua họ Doanh nghiệp phải chiếm lòng tin khách hàng nhãn hàng mình.” (Tơn Nguyễn Trọng Hiền , Giảng Ngọc Ý Nhi, 2021) 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng Theo Kotler (2001) “hành vi người tiêu dùng định nghĩa tổng thể hành động diễn biến suốt trình kể từ nhận biết yêu cầu mua sau mua sản phẩm” Như vậy, hành vi người tiêu dùng cách thức cá nhân định sử dụng nguồn lực sẵn có họ (thời gian, tiền bạc, nỗ lực) cho sản phẩm tiêu dùng Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Kotler (2001) cho rằng: “Hành vi người tiêu dùng hành động người việc mua sắm sử dụng sản phẩm bao gồm trình tâm lý xã hội trước, sau mua Có bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, bao gồm Hình 2.1: Lý thuyết hành vi tiêu dùng văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý” 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (TPB) Theo thuyết hành vi dự định Ajzen (1991), tác giả cho ý định thực hành vi chịu ảnh hưởng ba nhân tố thái độ hành vi, tiêu chuẩn chủ quan nhận thức kiểm soát hành vi Thuyết hành vi dự định (TPB) phát triển từ lí thuyết hành vi hợp lí (Ajzen Fishbein, 1975), lí thuyết tạo hạn chế lí thuyết trước việc cho hành vi người hồn tồn kiểm sốt lí trí Tương tự lí thuyết TRA, nhân tố trung tâm lí thuyết hành vi có kế hoạch ý định cá nhân việc thực hành vi định Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Hình 2.2: Lý thuyết hành vi dự định (TPB) 2.2.3 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Lý thuyết hành động hợp lý (TRA), đề xuất Martin Fishbein Icek Ajzen vào năm 1970, mơ hình giải thích hành vi người dựa niềm tin thái độ TRA tập trung vào việc dự đốn giải thích hành vi dựa thái độ người ta niềm tin họ hậu hành vi Hình 2.3: Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 2.3 Các nghiên cứu có liên quan  Nghiên cứu Đào Duy Huân Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Surimi khách hàng tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2022 sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu cho thấy để tăng định mua sản phẩm Surimi thông qua yếu tố: Chất lượng Quyết định Giá mua Hoạt động chiêu thị Nhóm tham khảo Sự sẵn có sản phẩm Thương hiệu Hình 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Surimi khách hàng tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2022  Nghiên cứu Trần Thạch, Võ Thị Học Trường, Nguyễn Đặng Vĩnh Phúc, Huỳnh Quốc Tuấn Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm thời trang thông qua livestream sinh viên khoa kinh tế, trường đại học Đồng Tháp Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính rút yếu tố: Niềm tin Quyết định Truyền miệng điện tử mua sản Sự hấp dẫn người bán phẩm thời Sự hiểu biết người bán trang Sự phù hợp giá Hình 2.5: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm thời trang thông qua livestream sinh viên khoa kinh tế, trường đại học Đồng Tháp Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502  Nghiên cứu Tôn Nguyễn Trọng Hiền , Giảng Ngọc Ý Nhi Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng chuỗi cửa hàng tiện lợi CIRCLE K Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng rút nhân tố ảnh hưởng đến định mua: Sự tín nhiệm thương hiệu Quyết định Chất lượng cảm nhận mua Giá cảm nhận Mật độ phân phối Rủi ro cảm nhận Ý thức sức khỏe Ảnh hưởng xã hội Hình 2.6: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng chuỗi cửa hàng tiện lợi CIRCLE K Bảng 2.1: bảng tổng hợp lý thuyết nghiên cứu có liên quan STT Nhân tố Lý Lý Lý Tác Tác giả Trần Tác giả Tôn thuyết thuyế thuyết giả Thạch, Võ Thị Học Nguyễn Trọng t hành Đào Trường, Nguyễn Hiền , Giảng hành hành động Duy Đặng Vĩnh Phúc, Ngọc Ý Nhi vi tiêu vi dự hợp Huân Huỳnh Quốc Tuấn dùng định lý Giá X XX X Khuyến X Phân phối X Tâm lý X Cá nhân X Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Xã hội X X Văn hóa X Thái độ đối X với hành vi Nhận thức X kiểm soát hành vi 10 Tiêu chuẩn X chủ quan 11 Chất lượng X X 12 Hoạt động X chiêu thị 13 Nhóm tham X khảo 14 Sự có sẵn X X sản phẩm 15 Thương X hiệu 16 Niềm tin X 17 Truyền X miệng điện tử 18 Sự hấp dẫn X người bán 19 Sự hiểu biết X người bán Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 20 Sự phù hợp X giá 2.4 Mơ hình nghiên cứu 2.4.1 Giả thuyết:  Giá: giá yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Do người có thu nhập khác Xác định giá thu hút khách hàng Giả thuyết H1: giá có ảnh hưởng tích cực đến định mua sản phẩm mật ong thảo dược  Khuyến mãi: khuyến yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm thông qua qua cảm xúc khách hàng, họ cảm thấy nhà mua sắm khơn ngoan tìm mua hàng hóa rẻ bình thường Giả thuyết H2: khuyến có ảnh hưởng tích cực đến định mua sản phẩm mật ong thảo dược  Thương hiệu: thương hiệu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Cách thương hiệu tự thể hiện, giá trị mà đại diện tầm ảnh hưởng ngành tác động đến định mua sắm Giả thuyết H3: thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến định mua sản phẩm mật ong thảo dược  Hoạt động chiêu thị:là yếu tố cuối ảnh hưởng đến định mua Theo Kotler Keller (2012) cho hoạt động chiêu thị hoạt động truyền thông tin cách gián tiếp hay trực tiếp sản phẩm mua sản phẩm doanh nghiệp Giả thuyết H4: hoạt động chiêu thị có ảnh hưởng tích cực đến định mua sản phẩm mật ong thảo dược 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Giá Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)