TR Ư ỜNG Đ ẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH & QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN PHẠM VI KHANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI AN GIANG ************ TIỂU LUẬN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Mã số ngành: 7810103 CẦN THƠ , năm 20 21 TR Ư ỜNG Đ ẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH & QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN PHẠM VI KHANH MSSV: 177846 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI AN GIANG ************ TIỂU LUẬN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Mã số ngành: 7810103 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN DU HẠ LONG CẦN THƠ , năm 20 21 3 CH Ấ P THU Ậ N C Ủ A H Ộ I Đ Ồ NG Ti ể u lu ậ n “ G iải pháp phát triển du lịch tâm linh tại An Giang“ do sinh viên Phạm Vi Khanh thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Du Hạ Long Tiểu luận đã báo cáo và được Hội đồng chấm tiểu luận này thông qua ngày… … …………… Ủy viên Thư ký (Ký tên) (Ký tên) … …………… ………………… Phản biện 1 Phản biện 2 (Ký tên) (Ký tên) … ……………… ………………… Cán bộ hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) (Ký tên) … ……………… … …………… iv NH Ậ N XÉT C Ủ A NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG D Ẫ N KHOA H Ọ C Tiểu luận “ G iải pháp phát triển du lịch tâm linh tại An Giang” do sinh viên Phạm Vi Khanh thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thầy ThS Nguyễn Du Hạ Long Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót , kính mong Quý Thầy/Cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Nh ậ n xét c ủ a gi ả ng viên hư ớ ng d ẫ n: Đi ể m:……………… C ầ n Thơ, ngày tháng năm 2021 Gi ả ng viên hư ớ ng d ẫ n Th S NGUY Ễ N DU H Ạ LONG v NH Ậ N XÉT C Ủ A GI Ả NG VIÊN PH Ả N BI Ệ N Nh ậ n xét c ủ a gi ả ng viên ph ả n bi ệ n : Đi ể m:……………… C ầ n Thơ, ngày tháng năm 2021 Gi ả ng viên ph ả n bi ệ n vi LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết e m xin chân thành cảm ơn B an Lãnh đạo, các phòng ban của Công ty D u lịch Vietravel Chi nhánh Cần Thơ và đặc biệt là anh Trần Mạnh Khang – người hướng dẫn trực tiếp tại công ty đã tạo điều kiện thuận lợ i cho em được tìm hiểu thực tiễn và chia sẻ nhiều kinh nghiệm, kiến thức bổ ích trong suốt quá trình thực tập E m xin gửi đến q uý thầy cô trong Khoa Du lịch và Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Ban Giám hiệu T rường Đại học Nam Cần Thơ lời cảm ơn chân thành E m xin gởi đến thầy Ths Nguyễn Du Hạ Long người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực t ập này lời cảm ơn sâu sắc nhất Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước ra đời sống thự c tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích trong nghề hướng dẫn và kinh doanh lữ hành để giúp ích cho công việc sau này của bản thân Vì kiến thức bản thân còn hạn chế , trong quá trình thực tập, hoàn thiện chuyên đề này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy/ cô Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 10 tháng 5 năm 2021 Người thực hiện Phạm Vi Khanh vii TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết tiểu luận này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất kỳ tiểu luận cùng cấp nào khác Cần Thơ, ngày 10 tháng 5 năm 2021 Người thực hiện Phạm Vi Khanh viii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài 12 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 12 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 13 3 1 Đối tượng nghiên cứu 13 3 2 Phạm vi nghiên cứu 13 4 Phương pháp nghiên cứu 14 5 Bố cục tiểu luận 14 6 Vị trí thực tập và đóng góp của tiểu luận 15 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH TÂM LINH VÀ CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL CN CẦN THƠ 1 1 Cơ sở lý luận 16 1 1 1 Khái niệm về du lịch 16 1 1 2 Thế nà o là loại hình du lịch tâm linh 17 1 2 Tổng quan về Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ 18 1 2 1 Vị trí địa lý 19 1 2 2 Cơ cấu tổ chức 19 1 2 3 Tình hình hoạt động 24 1 3 Tour du lịch tâm linh tại Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ 26 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA TÂM LINH Ở AN GIANG VÀ VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH Ở AN GIANG 2 1 Tổng quan về tỉnh An Giang 30 2 2 Khái quát văn hóa tâm linh tại An Giang 31 2 2 1 Phật giáo Việt Nam 31 2 2 2 Phật giáo Hòa Hảo 34 2 2 3 Bửu Sơn Kỳ Hương 35 2 2 4 Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam 36 2 3 Tổng quan tình hình nghiên cứu du lịch tâm linh tại An Giang 38 2 3 1 Những lĩnh vực cần nghiê n cứu để phát triển du lịch tâm linh 38 2 3 2 Tiềm năng phát triể n du lịch tâm linh tại An Giang 42 Tiểu kế t chương 1 và chương 2 46 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI AN GIANG ix 3 1 Thực trạng du lịch tâm linh tại An Giang 48 3 1 1 Thị trường, khác h du lịch tâm linh tại An Giang 48 3 1 2 Sản phẩm du lịch tâm linh tại An Giang 50 3 1 3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ dụ l ịch tâm linh tại An Giang 51 3 1 4 Nhân lực phục vụ du lịch tâm linh tại An Giang 53 3 1 5 Những hoạt động x úc tiến du l ịch tâm linh tại An Giang 54 3 1 6 Quản lý hoạt đ ộng du lịch tâm linh ở An Giang 54 3 2 Đề xuất giải pháp phát triển du lịch tâm linh tại An Giang 54 3 2 1 Các căn cứ đề xuất giải pháp 54 3 2 2 Giải pháp phát triển thị trường - khách du lịch tâm linh tại An Giang 55 3 2 3 Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch tâm linh tại An Giang 57 3 2 4 Giải pháp phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du l ịch tâm linh tại An Giang 57 3 2 5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực phục vụ du l ịch tâm lin h tại An Gian g 59 3 2 6 Giải pháp xúc tiến du lịch tâm linh ở An G iang 60 3 2 7 Giải pháp quản lý và bảo vệ tài nguyên du lịch tâm linh tại An Giang 61 Tiểu kết chương 3 62 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4 1 Khái quát về du lịch tâm linh 63 4 2 Vai trò của d u lịch tâm linh đối với sự phát triển của du lịch An Giang 64 4 3 Tiềm năng phát triển du lịch tâm linh tại An Giang 65 4 4 Giải pháp phát triển du lịch tâm linh tại An Giang 66 KẾT LUẬN 1 Kết luận 67 2 Kiến nghị 67 Tài liệu tham khảo 69 x DANH SÁCH BẢ NG Bảng 1 1 Tổng hợp tổng lượt khách, doanh thu và lợi nhuận của Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ qua các năm 24 Bảng 3 1 Hiện trạng khách du lịch đến An Giang giai đoạn 2017 – 2019 49 Trang xi DANH SÁCH HÌNH Hình 1 1 Logo Công ty du lịch Vietravel 18 Hình 2 1 Phước Điền Tự – một trong những ngồi chùa cổ nhất tại An Giang 33 Hình 2 2 Thiền viện Trúc Lâm An Giang 33 Hình 2 3 An Hòa Tự - Tổ đình Phật Giáo Hòa Hảo tại An Giang 34 Hình 2 4 “Trần Điều” (tấm vải đỏ) – Hình thức thờ cúng Bửu Sơn Kỳ Hương Đạo 36 Hình 2 5 Miếu Bà Chúa Sứ Núi Sam 37 Hình 2 6 Tượng Bà Chúa Sứ ngự tại Núi Sam (Châu Đốc, An Giang) 38 Hình 2 7 Thánh đường Mubarak (Phú Hiệp,Phú Tân, Châu Đốc, An Giang) 44 Hình 2 8 Đình Định Mỹ - nơi thờ Thành hoàng Trương Công Đị nh 45 Hình 2 9 Đình Thần Vĩnh Tế - An Giang 46 Hình 2 10 Đền Nguyễn Trung Trực – An Giang 46 Trang xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐBSCL Đồng bằng sông Cửu Long UNWTO United Nation World Tourism Organization ( Tổ chức du lịch thế giới) Sở VHTT&DL Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch LHQ Liên Hiệp Quốc 13 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Việt Nam với nhiều lợi thế về các nguồn tài nguyên du lịch phong phú và sự đa dạng về văn hóa, đa dạng về các lễ hội tôn giáo tín ngưỡng, nhiều công trình kiến trúc nghệ thuật tôn giáo, mỗi miền, mỗi vùng, mỗi tỉnh là một nền văn hóa tâm linh khác nhau, vừa đan xen lẫn nhau tạo nên sức hút lớn với du khách trong và ngoài nước Việt Nam trong nhiều năm trở lại đây đã và đ ang định hướng theo các nước phát triển để phát triển loại hình du lịch tâm linh, Du lịch tâm linh từ lâu đã phát triển gắn liền với các hoạt động hành hương tại các di tích, danh lam thắng cảnh, chùa, đền… tham gia vào lễ hội văn hóa truyền thống Mô hình du lịch tâm linh hiện đang rất phát triển tại nhiều nước trên thế giới như Italia, Thái Lan, Nepal, Ấn Độ… Phát triển du lịch tâm linh chính là khai thác yếu tố truyền thống với tầm phát triển cao hơn Việc đầu tư cho du lịch tâm linh phải đề cao chất lượn g, hình thức phục vụ, vừa đạt được nhu cầu thưởng thức được các giá trị tự nhiên, văn hóa, lịch sử, mà còn thỏa mãn nhu cầu tâm linh, đồng thời, vừa thu được lợi nhuận, tạo công ăn việc làm cho người dân bản địa Năm 2013, Hội nghi quốc tế về du lịch tâm l inh lần đầu tiên được tổ chức do Tổ chức du lịch thế giới (UNWTO) phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại tỉnh Ninh Bình với gần 21 bài phát biểu đã bước đầu khằng định vai trò của loại hình du lịch tâm linh; nhấn mạnh tính bền vững tại các điểm d u lịch tâm linh, giới thiệu một số sản phẩm du lịch tâm linh, kinh nghiệm và thực tiễn tại các địa phương An Giang là một trong những địa hạt trong các chương trình du lịch tại vùng Đồng bằng Sông Cửu Long Giai đoạn 2016 – 2020, An Giang đón 38 triệu l ượt khách trong và ngoài nước, trong đó, khách quốc tế đạt 405 000 lượt, 4,1 triệu khách lưu trú, doanh thu đạt 21 200 tỷ đồng Du khách đến An Giang chủ yếu là khách hành hương kết hợp tham quan du lịch về Miếu Bà Chúa xứ Núi Sam, đỉnh Núi Cấm (huyện Tịnh Biên); tham quan cúng viếng tại Nhà mồ Ba Chúc, Đồi Tức Dụp (Tri Tôn) Việc phát triển du lịch tâm linh trong định hướng phát triển kinh tế không chỉ góp phần mang lại nguồn lợi cho nền kinh tế địa phương nói riêng và cả nước nói chung, nó còn góp phần gầy dựng lại những nét văn hóa tâm linh đã mất đi và bảo tồn, gìn giữ, phát huy những giá trị văn hóa đang còn hiện thế 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của tiểu luận này là tìm hiểu khái quát về nét văn hóa tâm linh, hình thức kinh doanh du lịch và các thực trạng của du lịch tâm linh hiện nay tại An Giang Từ đó đưa ra các giải pháp, hướng phát triển du lịch tâm linh tại 14 nơi đây thông qua việc nghiên cứu các sản phẩm, chương trình du lịch, nguồn khách du lịch tâm linh tại An Giang Để hoàn thành mục đích nghiên cứu, phải tiến hành giải quyết các nhiệm vụ: - Nghiên cứu các cơ sở lý luận liên quan đến tâm linh, văn hóa tâm linh làm nền tảng cơ sở lý luận cho loại hình du lịch tâm linh để có được cái nhìn khái quát và khách quan - Li ên hệ với phòng điều hành của Công ty Du lịch Vietravel Cần Thơ để tìm hiểu về các sản phẩm, các chương trình du lịch đang được vận hành theo hình thức du lịch tâm linh tại An Giang từ đó có cái nhìn khái quát về đối tượng khách du lịch và sự phân bổ thị trường - Nghiê n cứu về cơ sở vật chất , nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch tâm linh tại An Giang - Nghiên cứu thực trạng du lịch tâm linh tại An Giang và đưa ra những giải pháp khắc phục và phát triển loại hình du lịch tâm linh tại An Giang 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1 Đối tượng nghiên cứu - Nghiên cứu tài nguyên văn hóa tâm linh vật thể, phi vật thể; - Nghiên cứu thực trạng khai thác du lịch tâm linh nói riêng và một phần du lịch An Giang nói chung (Cơ sở vật chất phục vụ du lịch, nhân lực du lịch, sản phẩm du lịch, thị trường khách du lịch, công tác tổ chức, quản lý, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch ở tỉnh An Giang) 3 2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm v i nội dung: Nghiên cứu phát triển du lịch tâm linh ở tỉnh An Giang Nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển cho loại hình du lịch này - Phạm vi không gian: Trong khu di tích, chùa, đền, miếu, các công trình tôn giáo tại An Giang Đặc biệt là các địa điểm như Miếu Bà Chúa Sứ Núi Sam, đỉnh núi Cấm (Tịnh Biên), Thiền Viện Trúc Lâm An Giang (Thoại Sơn), Nhà mồ Ba Chúc – Đồi Tức Dụp (Tri Tôn) Vì đây là các nơi thu hút du khách tham gia hoạt động du lịch tâm linh nhiều nhất khi đến với An Giang - Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu trong bài được thống kê từ năm 2016 đến hết năm 2020 Tiểu luận được thực hiện từ ngày 5 tháng 4 đến ngày 15 tháng 5 năm 2021 4 Phương pháp nghiên cứu 15 4 1 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp Từ nguồn thứ c ấp: Trong bài nghiên cứu, việc thu thập dữ liệu thứ cấp thông qua các nguồn tài liệu trên mạng như: Các trang báo điện tử, tạp chí tôn giáo, website, công trình nghiên cứu khoa học, văn bản pháp quy về du lịch, văn bản pháp quy về tín ngưỡng tôn giáo… Từ nguồn sơ cấp: Đây là phương pháp nghiêng về lý thuyết nhưng tạo cơ sở lý luận vững chắc để khi thâm nhập vào thực tiễn đảm bảo tìm kiếm được những thông tin đầy đủ, chính xác, hiệu quả hơn Các đầu sách nghiên cứu về tín ngưỡng, tôn giáo, du lịch tâm lịch được nghiên cứu bởi các tác giả có nhiều kinh nghiệm trong linh vực văn hóa, du lịch tâm linh Các luận văn thạc sĩ, tiến sĩ với những công trình được nghiên cứu, chọn lọc, và kế thừa những tinh hoa của các bậc tiền tối trong lĩnh vực này 4 2 Phương pháp chuyên gia Được sử dụng nhằm tham khảo ý kiến các nhà c huyên gia về du lịch tâm linh Tham khảo ý kiến hướng dẫn, nhận định, đánh giá từ những thầy cô giảng viên trong Khoa Du lịch & Quản trị Nhà hàng – Khách sạn ; từ các anh chị hướng dẫn, điều hành có nhiều kinh nghiệm tại Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ 4 3 Phương pháp phân tích và t ổ ng h ợ p Phương pháp phân tích t ổ ng h ợ p là vi ệ c l ự a ch ọ n, s ắ p x ế p các ngu ồ n tài li ệ u th ứ c ấ p và sơ c ấ p nh ằ m đ ị nh hư ớ ng chính xác và đ ầ y đ ủ ph ụ c v ụ cho m ụ c đích đi ề u tra và nghiên c ứ u, t ừ đó t ổ ng h ợ p thành các quan đi ể m, nh ậ n xét đ ể đưa ra cái nhìn khái quát v ề đ ố i tư ợ ng nghiên c ứ u 5 Bố cục nghiên cứ u Ngoài phần mở đầu, các danh mục hình ảnh, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục viết tắt, danh mục bảng, ph ần tiểu luận này được chia làm 4 chương và phần kết luận: Chương 1: M ột số vấn đề cơ sở lý luận về du lịch tâm linh và Công ty Du lịch V ietravel CN Cần Thơ Chương 2: Tổng quan về văn hóa tâm linh ở An G iang và vấn đề phát triển du lịch tâm linh ở An G iang Chương 3: T hực trạng và giải pháp p hát triển du lịch tâm linh tại A n G iang 16 Chương 4: K ết quả nghiên cứu của tiểu luận Phần kết luận 6 Vị trí thực tậ p và đóng góp của tiểu luận 6 1 Vị trí thực tập Tại Công ty Du lịch Vietrav el CN Cần Thơ, tôi đã được thực tập tại phòng hướng dẫn vi ên du lịch do anh Trần Mạnh Khang – Trưởng phòng Hướng dẫn viên Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ hướng dẫn Tại v ị tr í này tôi được tiếp xúc với các anh, các chị có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hướng dẫn, đặc biệt là chuyên hướng dẫn các tour du lịch liên quan đến loại hình du lịch tâm linh Được trải nghiệm thực tế ở một số địa điểm du lịch tâm linh như Miếu Bà Chú a Xứ, Tây An Cổ Tự,… để sở thị nét văn hóa tâm li nh và hoạt động du lịch tại nơi đây Từ đó tạo nên tiền đề để tôi có thể hoàn thành tiểu luận này 6 2 Đóng góp của tiểu luận Tiểu luận nghiên cứu về thực trạng hoạt động du lịch tâm linh tại An Giang, từ đó đưa ra những giải pháp mang tính thực tế nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của hoạt động du lịch tâm linh tại nơi đây Thông qua tiểu luận sẽ góp phần phát huy những nét giá trị văn hóa tâm linh, hạn chế, khắc phục những thực trạng còn đan g tồn đọng trong việc khai thác du lịch tâm linh theo chiều hướng tiêu cực như: thương mại hóa du lịch tâm linh, lợi dụng tín ngưỡng của khách du lịch để chuộc lợi… và bên cạnh đó cũng góp phần tạo nên nhìn khái quát và đúng đắn về văn hóa tâm linh, bài tr ừ, hạn chế nạn mê tín dị đoan
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH & QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN PHẠM VI KHANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI AN GIANG ************ TIỂU LUẬN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã số ngành: 7810103 CẦN THƠ, năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH & QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN PHẠM VI KHANH MSSV: 177846 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI AN GIANG ************ TIỂU LUẬN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã số ngành: 7810103 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN DU HẠ LONG CẦN THƠ, năm 2021 CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Tiểu luận “Giải pháp phát triển du lịch tâm linh An Giang“ sinh viên Phạm Vi Khanh thực hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Du Hạ Long Tiểu luận báo cáo Hội đồng chấm tiểu luận thông qua ngày… ……………… Ủy viên Thư ký (Ký tên) (Ký tên) ….…………… ………………… Phản biện Phản biện (Ký tên) (Ký tên) ….……………… ………………… Cán hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) (Ký tên) ….……………… ….…………… NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tiểu luận “Giải pháp phát triển du lịch tâm linh An Giang” sinh viên Phạm Vi Khanh thực hướng dẫn Thầy ThS Nguyễn Du Hạ Long Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong Q Thầy/Cơ xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Nhận xét giảng viên hướng dẫn: Điểm:……………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn ThS NGUYỄN DU HẠ LONG iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Nhận xét giảng viên phản biện: Điểm:……………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 Giảng viên phản biện v LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, phịng ban Cơng ty Du lịch Vietravel Chi nhánh Cần Thơ đặc biệt anh Trần Mạnh Khang – người hướng dẫn trực tiếp công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn chia sẻ nhiều kinh nghiệm, kiến thức bổ ích suốt q trình thực tập Em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Du lịch Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Ban Giám hiệu Trường Đại học Nam Cần Thơ lời cảm ơn chân thành Em xin gởi đến thầy Ths Nguyễn Du Hạ Long người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích nghề hướng dẫn kinh doanh lữ hành để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy/ cô Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 10 tháng năm 2021 Người thực Phạm Vi Khanh vi TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết tiểu luận hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho tiểu luận cấp khác Cần Thơ, ngày 10 tháng năm 2021 Người thực Phạm Vi Khanh vii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 12 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 13 3.1 Đối tượng nghiên cứu 13 3.2 Phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 14 Bố cục tiểu luận 14 Vị trí thực tập đóng góp tiểu luận 15 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH TÂM LINH VÀ CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL CN CẦN THƠ 1.1 Cơ sở lý luận 16 1.1.1 Khái niệm du lịch 16 1.1.2 Thế loại hình du lịch tâm linh 17 1.2 Tổng quan Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ 18 1.2.1 Vị trí địa lý 19 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 19 1.2.3 Tình hình hoạt động 24 1.3 Tour du lịch tâm linh Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ 26 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA TÂM LINH Ở AN GIANG VÀ VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH Ở AN GIANG 2.1 Tổng quan tỉnh An Giang 30 2.2 Khái quát văn hóa tâm linh An Giang 31 2.2.1 Phật giáo Việt Nam 31 2.2.2 Phật giáo Hòa Hảo 34 2.2.3 Bửu Sơn Kỳ Hương 35 2.2.4 Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam 36 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu du lịch tâm linh An Giang 38 2.3.1 Những lĩnh vực cần nghiên cứu để phát triển du lịch tâm linh 38 2.3.2 Tiềm phát triển du lịch tâm linh An Giang 42 Tiểu kết chương chương 46 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI AN GIANG viii 3.1 Thực trạng du lịch tâm linh An Giang 48 3.1.1 Thị trường, khách du lịch tâm linh An Giang 48 3.1.2 Sản phẩm du lịch tâm linh An Giang 50 3.1.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ dụ lịch tâm linh An Giang 51 3.1.4 Nhân lực phục vụ du lịch tâm linh An Giang 53 3.1.5 Những hoạt động xúc tiến du lịch tâm linh An Giang 54 3.1.6 Quản lý hoạt động du lịch tâm linh An Giang 54 3.2 Đề xuất giải pháp phát triển du lịch tâm linh An Giang 54 3.2.1 Các đề xuất giải pháp 54 3.2.2 Giải pháp phát triển thị trường - khách du lịch tâm linh An Giang 55 3.2.3 Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch tâm linh An Giang 57 3.2.4 Giải pháp phát triển sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch tâm linh An Giang 57 3.2.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch tâm linh An Giang 59 3.2.6 Giải pháp xúc tiến du lịch tâm linh An Giang 60 3.2.7 Giải pháp quản lý bảo vệ tài nguyên du lịch tâm linh An Giang 61 Tiểu kết chương 62 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Khái quát du lịch tâm linh 63 4.2 Vai trò du lịch tâm linh phát triển du lịch An Giang 64 4.3 Tiềm phát triển du lịch tâm linh An Giang 65 4.4 Giải pháp phát triển du lịch tâm linh An Giang 66 KẾT LUẬN Kết luận 67 Kiến nghị 67 Tài liệu tham khảo 69 ix DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1.1 Tổng hợp tổng lượt khách, doanh thu lợi nhuận Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ qua năm 24 Bảng 3.1 Hiện trạng khách du lịch đến An Giang giai đoạn 2017 – 2019 49 x DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 1.1 Logo Cơng ty du lịch Vietravel 18 Hình 2.1 Phước Điền Tự – ngồi chùa cổ An Giang 33 Hình 2.2 Thiền viện Trúc Lâm An Giang 33 Hình 2.3 An Hịa Tự - Tổ đình Phật Giáo Hịa Hảo An Giang 34 Hình 2.4 “Trần Điều” (tấm vải đỏ) – Hình thức thờ cúng Bửu Sơn Kỳ Hương Đạo 36 Hình 2.5 Miếu Bà Chúa Sứ Núi Sam 37 Hình 2.6 Tượng Bà Chúa Sứ ngự Núi Sam (Châu Đốc, An Giang) 38 Hình 2.7 Thánh đường Mubarak (Phú Hiệp,Phú Tân, Châu Đốc, An Giang) 44 Hình 2.8 Đình Định Mỹ - nơi thờ Thành hồng Trương Cơng Định 45 Hình 2.9 Đình Thần Vĩnh Tế - An Giang 46 Hình 2.10 Đền Nguyễn Trung Trực – An Giang 46 xi ĐBSCL DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT UNWTO giới) Đồng sông Cửu Long Sở VHTT&DL United Nation World Tourism Organization ( Tổ chức du lịch LHQ Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch Liên Hiệp Quốc xii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam với nhiều lợi nguồn tài nguyên du lịch phong phú đa dạng văn hóa, đa dạng lễ hội tơn giáo tín ngưỡng, nhiều cơng trình kiến trúc nghệ thuật tôn giáo, miền, vùng, tỉnh văn hóa tâm linh khác nhau, vừa đan xen lẫn tạo nên sức hút lớn với du khách nước Việt Nam nhiều năm trở lại định hướng theo nước phát triển để phát triển loại hình du lịch tâm linh, Du lịch tâm linh từ lâu phát triển gắn liền với hoạt động hành hương di tích, danh lam thắng cảnh, chùa, đền… tham gia vào lễ hội văn hóa truyền thống Mơ hình du lịch tâm linh phát triển nhiều nước giới Italia, Thái Lan, Nepal, Ấn Độ… Phát triển du lịch tâm linh khai thác yếu tố truyền thống với tầm phát triển cao Việc đầu tư cho du lịch tâm linh phải đề cao chất lượng, hình thức phục vụ, vừa đạt nhu cầu thưởng thức giá trị tự nhiên, văn hóa, lịch sử, mà thỏa mãn nhu cầu tâm linh, đồng thời, vừa thu lợi nhuận, tạo công ăn việc làm cho người dân địa Năm 2013, Hội nghi quốc tế du lịch tâm linh lần tổ chức Tổ chức du lịch giới (UNWTO) phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Ninh Bình với gần 21 phát biểu bước đầu khằng định vai trò loại hình du lịch tâm linh; nhấn mạnh tính bền vững điểm du lịch tâm linh, giới thiệu số sản phẩm du lịch tâm linh, kinh nghiệm thực tiễn địa phương An Giang địa hạt chương trình du lịch vùng Đồng Sông Cửu Long Giai đoạn 2016 – 2020, An Giang đón 38 triệu lượt khách ngồi nước, đó, khách quốc tế đạt 405.000 lượt, 4,1 triệu khách lưu trú, doanh thu đạt 21.200 tỷ đồng Du khách đến An Giang chủ yếu khách hành hương kết hợp tham quan du lịch Miếu Bà Chúa xứ Núi Sam, đỉnh Núi Cấm (huyện Tịnh Biên); tham quan cúng viếng Nhà mồ Ba Chúc, Đồi Tức Dụp (Tri Tôn) Việc phát triển du lịch tâm linh định hướng phát triển kinh tế khơng góp phần mang lại nguồn lợi cho kinh tế địa phương nói riêng nước nói chung, cịn góp phần gầy dựng lại nét văn hóa tâm linh bảo tồn, gìn giữ, phát huy giá trị văn hóa cịn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu tiểu luận tìm hiểu khái quát nét văn hóa tâm linh, hình thức kinh doanh du lịch thực trạng du lịch tâm linh An Giang Từ đưa giải pháp, hướng phát triển du lịch tâm linh 13 nơi thông qua việc nghiên cứu sản phẩm, chương trình du lịch, nguồn khách du lịch tâm linh An Giang Để hoàn thành mục đích nghiên cứu, phải tiến hành giải nhiệm vụ: - Nghiên cứu sở lý luận liên quan đến tâm linh, văn hóa tâm linh làm tảng sở lý luận cho loại hình du lịch tâm linh để có nhìn khái quát khách quan - Liên hệ với phòng điều hành Công ty Du lịch Vietravel Cần Thơ để tìm hiểu sản phẩm, chương trình du lịch vận hành theo hình thức du lịch tâm linh An Giang từ có nhìn khái quát đối tượng khách du lịch phân bổ thị trường - Nghiên cứu sở vật chất, nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch tâm linh An Giang - Nghiên cứu thực trạng du lịch tâm linh An Giang đưa giải pháp khắc phục phát triển loại hình du lịch tâm linh An Giang Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Nghiên cứu tài nguyên văn hóa tâm linh vật thể, phi vật thể; - Nghiên cứu thực trạng khai thác du lịch tâm linh nói riêng phần du lịch An Giang nói chung (Cơ sở vật chất phục vụ du lịch, nhân lực du lịch, sản phẩm du lịch, thị trường khách du lịch, công tác tổ chức, quản lý, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch tỉnh An Giang) 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Nghiên cứu phát triển du lịch tâm linh tỉnh An Giang Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp phát triển cho loại hình du lịch - Phạm vi khơng gian: Trong khu di tích, chùa, đền, miếu, cơng trình tơn giáo An Giang Đặc biệt địa điểm Miếu Bà Chúa Sứ Núi Sam, đỉnh núi Cấm (Tịnh Biên), Thiền Viện Trúc Lâm An Giang (Thoại Sơn), Nhà mồ Ba Chúc – Đồi Tức Dụp (Tri Tơn) Vì nơi thu hút du khách tham gia hoạt động du lịch tâm linh nhiều đến với An Giang - Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu thống kê từ năm 2016 đến hết năm 2020 Tiểu luận thực từ ngày tháng đến ngày 15 tháng năm 2021 Phương pháp nghiên cứu 14 4.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Từ nguồn thứ cấp: Trong nghiên cứu, việc thu thập liệu thứ cấp thông qua nguồn tài liệu mạng như: Các trang báo điện tử, tạp chí tơn giáo, website, cơng trình nghiên cứu khoa học, văn pháp quy du lịch, văn pháp quy tín ngưỡng tôn giáo… Từ nguồn sơ cấp: Đây phương pháp nghiêng lý thuyết tạo sở lý luận vững để thâm nhập vào thực tiễn đảm bảo tìm kiếm thơng tin đầy đủ, xác, hiệu Các đầu sách nghiên cứu tín ngưỡng, tơn giáo, du lịch tâm lịch nghiên cứu tác giả có nhiều kinh nghiệm linh vực văn hóa, du lịch tâm linh Các luận văn thạc sĩ, tiến sĩ với cơng trình nghiên cứu, chọn lọc, kế thừa tinh hoa bậc tiền tối lĩnh vực 4.2 Phương pháp chuyên gia Được sử dụng nhằm tham khảo ý kiến nhà chuyên gia du lịch tâm linh Tham khảo ý kiến hướng dẫn, nhận định, đánh giá từ thầy cô giảng viên Khoa Du lịch & Quản trị Nhà hàng – Khách sạn ; từ anh chị hướng dẫn, điều hành có nhiều kinh nghiệm Cơng ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ 4.3 Phương pháp phân tích tổng hợp Phương pháp phân tích tổng hợp việc lựa chọn, xếp nguồn tài liệu thứ cấp sơ cấp nhằm định hướng xác đầy đủ phục vụ cho mục đích điều tra nghiên cứu, từ tổng hợp thành quan điểm, nhận xét để đưa nhìn khái quát đối tượng nghiên cứu Bố cục nghiên cứu Ngồi phần mở đầu, danh mục hình ảnh, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục viết tắt, danh mục bảng, phần tiểu luận chia làm chương phần kết luận: Chương 1: Một số vấn đề sở lý luận du lịch tâm linh Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ Chương 2: Tổng quan văn hóa tâm linh An Giang vấn đề phát triển du lịch tâm linh An Giang Chương 3: Thực trạng giải pháp phát triển du lịch tâm linh An Giang 15 Chương 4: Kết nghiên cứu tiểu luận Phần kết luận Vị trí thực tập đóng góp tiểu luận 6.1 Vị trí thực tập Tại Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ, thực tập phòng hướng dẫn viên du lịch anh Trần Mạnh Khang – Trưởng phòng Hướng dẫn viên Công ty Du lịch Vietravel CN Cần Thơ hướng dẫn Tại vị trí tơi tiếp xúc với anh, chị có nhiều năm kinh nghiệm ngành hướng dẫn, đặc biệt chuyên hướng dẫn tour du lịch liên quan đến loại hình du lịch tâm linh Được trải nghiệm thực tế số địa điểm du lịch tâm linh Miếu Bà Chúa Xứ, Tây An Cổ Tự,… để sở thị nét văn hóa tâm linh hoạt động du lịch nơi Từ tạo nên tiền đề để tơi hồn thành tiểu luận 6.2 Đóng góp tiểu luận Tiểu luận nghiên cứu thực trạng hoạt động du lịch tâm linh An Giang, từ đưa giải pháp mang tính thực tế nhằm thúc đẩy phát triển bền vững hoạt động du lịch tâm linh nơi Thơng qua tiểu luận góp phần phát huy nét giá trị văn hóa tâm linh, hạn chế, khắc phục thực trạng tồn đọng việc khai thác du lịch tâm linh theo chiều hướng tiêu cực như: thương mại hóa du lịch tâm linh, lợi dụng tín ngưỡng khách du lịch để chuộc lợi….và bên cạnh góp phần tạo nên nhìn khái quát đắn văn hóa tâm linh, trừ, hạn chế nạn mê tín dị đoan 16