CÁC DOANH NGHIỆP LỚN TRONG NGÀNH VÀ THỊ PHẦNCác doanh nghiệp tăng trưởng theo nhiều ngành nghề dịch vụ khác nhau, gồm có nước giải khát, hàng may mặc, hàng tiêu dùng … Một trong số đó th
D UNG LƯỢNG NGÀNH HÀNG
Nước giải khát là một mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG Có sức tiêu thụ lớn nằm trong top những mặt hàng có sản lượng bán ra nhiều nhất nhóm ngành này. Hiện Việt Nam có những chủng loại sản phẩm nước giải khát chính là: Nước khoáng có ga và không ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền và nước hoa quả các loại
Trên thế giới, đây cũng là mặt hàng được nhiều thương hiệu nổi tiếng đầu tư và tham gia nhất, tại nhiều quốc gia, đây là mặt hàng có lượng người sử dụng bình quân/ ngày ở mức gần 50%.
Hình 1.1:Kim ngạch nhập khẩu nước giải khát 2021-202
Nhập khẩu nước giải khát Việt Nam năm 2022 sụt giảm Kim ngạch nhập khẩu nước giải khát có gas năm 2022 đạt khoảng 137 nghìn USD, giảm khoảng 14% so với cùng kỳ năm 2021 Kim ngạch nhập khẩu nước giải khát không gas năm 2022 đạt khoảng 67 nghìn USD, giảm khoảng 35% so với cùng kỳ năm 2021 Tuy nhiên, vẫn có những tín hiệu tích cực thúc đẩy tăng trưởng nhập khẩu nước hoa quả do tốc độ thu nhập trung bình của người dân tăng lên.
C ÁC DOANH NGHIỆP LỚN TRONG NGÀNH VÀ THỊ PHẦN
Các doanh nghiệp tăng trưởng theo nhiều ngành nghề dịch vụ khác nhau, gồm có nước giải khát, hàng may mặc, hàng tiêu dùng … Một trong số đó thì doanh nghiệp sản xuất mẫu sản phẩm về nước giải khát luôn có sự tăng trưởng không ngừng và có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát được hình thành và tăng trưởng rất thành công xuất sắc
Hình 1.2: Doanh nghiệp nước giải khát lớn nhất và thị phần,
Nguồn: VIRAC tổng hợp Coca Cola và Pepsi giữ vị thế là hai hãng nước ngọt quen thuộc với người dân Việt Nam khi tham gia thị trường từ đầu thập niên 90
Theo đó, Pepsico duy trì vị thế dẫn đầu trong mảng nước giải khát (theo giá trị) Xét theo các phân khúc, Pepsico cũng dẫn đầu ở các mảng như: đồ uống có gas, nước hoa quả, nước đóng chai và nước uống thể thao.
Vị trí thứ 2 trong năm 2022 thuộc về, Coca-cola Việt Nam; chiếm thị phần lớn ở các phân khúc đồ uống có ga, nước đóng chai và nước hoa quả.Trong nước, Tân Hiệp Phát là đối trọng đáng kể nhất của hai cái tên này.
Ngoài các hãng lớn như Coca Cola, Pepsi đã hiện diện từ lâu thì nhiều doanh nghiệp đến từ Singapore, Thái Lan, Malaysia cũng đang thâm nhập nhiều hơn vào thị trường đồ uống của Việt Nam.
X U HƯỚNG VÀ TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG NGÀNH HÀNG
Báo cáo của Bộ Công Thương 2020 cho thấy, hiện trung bình người Việt chỉ tiêu thụ 23 lít nước giải khát/năm, thấp hơn rất nhiều so với mức 40 lít/năm của người tiêu dùng thế giới. Đại diện Tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor International (Anh Quốc) thông tin, Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ, với độ tuổi trong nhóm 15 - 54 chiếm gần 62,2% nên có nhu cầu cao về các loại nước giải khát Trong giai đoạn 2017 - 2019 trước khi dịch Covid-19 bùng nổ, mức tăng trưởng hàng năm của ngành nước giải khátViệt Nam lên đến 6 - 7%/năm, trong khi các nước như Pháp, Nhật Bản chỉ khoảng 2% năm Dự báo, đến năm 2025 doanh thu ngành nước giải khát Việt Nam đạt gần 6 tỷUSD, với mức tăng trưởng bình quân 6,3%/năm nên có sức hút rất lớn đối với các nhà đầu tư nước ngoài.
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP COCA COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
T ỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
Coca-Cola là 1 thương hiệu nước giải khát có gas nổi tiếng nhất thế giới lần đầu được phát minh bởi 1 dược sĩ tên là Johns Styth Pemberton ở Colcembus được thành lập vào năm 1886 tại trung tâm thành phố Alaska, bang Georgia.
Hiện Coca-Cola nắm giữ khoảng 65% thị phần nước giải khát không cồn ở Việt Nam, với ba nhà máy lớn tại Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng Hãng này trực tiếp sử dụng 2.000 lao động, đồng thời tạo ra khoảng 25 000 chỗ làm trong các ngành liên quan.
2.1.2 Triết lý kinh doanh của công ty
Coca từ khi thành lập đến bây giờ mang một triết lý chung đó là : “Cung cấp thức uống hương Cola tuyệt hảo- mang lại sự sảng khoái- cho tất cả mọi người”.
2.1.3 Tagline, Slogan và Logo của Coca Cola
Năm 2016, Coca Cola đã tung ra slogan “Taste the Feeling” (Tạm dịch: Uống cùng cảm xúc) Sau 5 năm, Coca-Cola khởi động một tagline mới: “Real Magic” Chiến dịch mới này được xem như một lời mời của thương hiệu, mời “tất cả mọi người ăn mừng sự kỳ diệu thực sự của nhân loại”. Đây là Tagline lấy cảm hứng từ những thử thách và gian nan trong 18 tháng qua, thương hiệu hy vọng sẽ truyền tải một thông điệp đến với mọi người Đó là “chúng ta
Hình 2.3: Lịch sử Coca - Cola Việt Nam có thể tìm thấy điều kỳ diệu xung quanh mình khi chúng ta đến với nhau trong những khoảnh khắc bất ngờ, nâng tầm mọi ngày trở nên phi thường”. Đồng thời, chiến dịch cũng tìm kiếm sự phù hợp và kết nối của con người trong bối cảnh hầu hết các quốc gia trên thế giới đang bị cô lập vì sự bùng phát dịch, và kết nối ảo trở thành lựa chọn duy nhất.
Ngoài ra, Real Magic còn được thiết lập để trở thành một phần quan trọng trong bản sắc của thương hiệu Điều này được thể hiện qua việc công bố bộ “nhận diện hình ảnh” mới và logo ‘Hug’ mới mà người hâm mộ có thể sẽ sớm thấy trên các sản phẩm tiếp theo của Coca-Cola.
Slogan của Coca Cola qua các năm điều mang những ý nghĩa và thành công trong việc Marketing Thương hiệu Coca Cola tưởng chừng như là “bậc thầy” trong ngành marketing cũng từng mắc những tranh cãi gay gắt trong quá trình làm truyền thông
Vào dịp Tết 2023 Slogan mới đây nhất của Coca-Cola Việt Nam vào ngày 17/12/2022 Coca-Cola khởi động chiến dịch với thông điệp “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn nằm ở đây” nhằm tôn vinh giá trị của bữa ăn sum họp gia đình ngày Tết Coca- Cola luôn luôn gợi nhắc những giá trị của những khoảnh khắc diệu kỳ của tất cả thành viên trong gia đình sum vầy với nhau ở những bữa cơm ngày Tết.
Hình 2.4: TVC Tết 2023 của Coca Cola ra mắt tháng 11/2022
Hình 2.5: Các lần thay đổi logo của Coca – Cola
Với 12 lần thay đổi logo, 12 phiên bản Coca-Cola logo khác nhau, yếu tố chính của thiết kế vẫn là sự uốn lượn của font chữ.
Coca-Cola logo giai đoạn 1886-1940 sử dụng gam màu đen chủ đạo, Đó là màu của nước giải khát siro Coca-Cola Thiết kế Coca-Cola logo nhấn vào 2 chữ C uốn lượn, uyển chuyển tựa như dòng nước mềm mại Font chữ trong thiết kế như chữ viết tay gần gũi, quen thuộc.
Coca-Cola logo giai đoạn 1950 trở đi chuyển từ màu đen sang màu chữ trắng trên nền đỏ Hai gam màu đỏ, trắng kết hợp mang đến sự vui tươi, sảng khoái Màu đỏ thể hiện sự đam mê, nhiệt huyết trong khi màu trắng thể hiện sự quyến rũ Hai gam màu tương phản tạo sự nổi bật Tổng thể thiết kế logo Coca-Cola khá đơn giản với font chữ uốn lượn, nhưng lại rực rỡ thu hút với màu sắc và kích thích vị giác.
Coca Cola đã đẩy mạnh việc đồng bộ hóa sắc đỏ trắng trên khắp các sản phẩm và sự kiện của mình Đối với công chúng, sắc đỏ trắng trong logo Coca Cola là một trong những biểu tượng gây ấn tượng nhất mọi thời đại.
Hình 2.6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệpCoca Cola toàn cầu
Hình 2.7: Sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệpCoca Cola ở Việt Nam
2.1.5 Tình hình kinh doanh của công ty
Năm 2021, Coca-Cola VN đạt doanh thu hơn 8.400 tỷ đồng, tăng nhẹ trở lại sau năm 2020 suy giảm Tuy nhiên lợi nhuận sau thuế đi lùi về mức 741 tỷ, giảm 12% so với mức lãi cao nhất từng đạt được ở cùng kỳ (838 tỷ đồng).
Hình 2.8: Hình: Doanh thu của Coca Cola Việt Nam 2004-2021
(Nguồn: https://markettimes.vn/)Vào năm 2022, Coca-Cola thông báo sẽ “bán mình” cho Tập đoàn Swire ở Hong Kong Theo hãng tin Reuters, thương vụ này có giá trị khoảng 1 tỷ USD Đại diện hãng nước giải khát này cũng xác nhận quá trình chuyển giao sẽ được phê duyệt theo các quy định hiện hành và dự kiến hoàn tất vào quý III/2022 Chỉ sau 3 tháng về tay Tập đoàn Swire Pacific (Hong Kong) việc công bố xây nhà máy quy mô lớn nhất từ trước đến nay - 19ha với tổng vốn đầu tư 136 triệu USD (~3.109 tỷ đồng) tại Long An một lần nữa khiến tiềm lực tài chính của Coca-Cola Việt Nam thu hút sự chú ý.Giữa tháng 7/2022, Swire Coca-Cola, doanh nghiệpcon 100% vốn của Tập đoàn Swire Pacific, tuyên bố mua lại hoạt động của Coca-Cola Việt Nam và Campuchia Thương vụ dự kiến hoàn tất trong vòng 6 tháng và tiêu tốn 1,015 tỷ USD.
G IỚI THIỆU NƯỚC GIẢI KHÁT C OCA COLA
2.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm
Hiện nay, Doanh nghiệpCoca-Cola tại Việt Nam đã có đa dạng các loại sản phẩm Đặc Biệt có những nhãn hiệu không thể không kể đến như Coca Cola, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Dasani và Aquarius…
Từ năm 2017, sự xuất hiện của các loại thức uống hoa quả và trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia đã cho thấy Coca Cola Việt Nam đang chủ động đa dạng hóa danh mục sản phẩm để phù hợp với thị thường tiêu dùng tại Việt Nam, và gần đây nhất, bộ sản phẩm sữa cũng ra đời.
Chiều rộng của COCA-COLA: 4 dòng sản phẩm (Nước ngọt có gas, Nước trái cây & Thức uống sữa trái cây, Nước lọc & Trà, Nước thể thao & Nước tăng lực). Chiều dài của dòng Nước ngọt có gas: 3 sản phẩm ( Coca-cola, Sprite, Fanta)
Chiều sâu của sản phẩm Coca-cola: 4 phiên bản (Coca-Cola Vị nguyên bản, Coca-Cola Zero Sugar, Coca-Cola Light, Coca-Cola Plus)
Hình 2.9; Các sản phẩm của Coca Cola
K H ÁCH HÀNG M Ụ C TIÊU
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola bao gồm Nam và Nữ có độ tuổi từ 15-35, thu nhập ABC, thích sự năng động, trẻ trung và sẻ chia, thích những niềm vui và những ý nghĩa tích cực trong cuộc sống, tham gia vào các hoạt động tích cực, thiên về mặt tình cảm và mua hàng ở các kênh tiêu dùng tại nhà và tại chỗ, đặc biệt là trong các dịp đặc biệt
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola có thể mô tả như sau:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola bao gồm cả Nam và Nữ
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola tập trung ở thành thị tại 5 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ)
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (15 – 18 tuổi); Thanh niên (18 – 24 tuổi); Trưởng thành (25 – 35 tuổi) vì đây là nhóm độ tuổi có tỷ lệ sử dụng thức uống đóng gói cao nhất.
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thuộc Nhóm A1
Class (15 – 150 triệu VND); Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND); Nhóm C Class (4.5 – 7.5 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của
Coca Cola tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single); Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children); Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children).
- Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thích sự năng động, trẻ trung và sẻ chia, thích những niềm vui và những ý nghĩa tích cực trong cuộc sống.
- Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thường tham gia vào các hoạt động tích cực, thiên về mặt tình cảm.
- Sở thích và thói quen: Coca Cola có thể tập trung vào những người yêu thích hoạt động ngoài trời và chơi thể thao, vì họ có xu hướng tiêu dùng nhiều thức uống giải nhiệt trong các hoạt động này.
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola tập trung ở
Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, tiệm tạp hóa, v.v.) và Các kênh tiêu thụ tại chỗ (Nhà hàng, khách sạn, quán xá, Máy bán hàng tự động).
- Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thường Mua cho bữa ăn (Sáng, trưa, tối) và trong các Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Liên hoan, Hội họp, v.v.).
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thuộc nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen) và Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề – giải khát tức thì).
- Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thường mua 1-2 lần/ ngày; 3 ngày/ tuần trở lên.
- Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thường sử dụng từ 10 lít/ tháng trở lên.
- Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thuộc nhóm tính cách Vô tư, vui vẻ, thoải mái.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ VÀ MÔI TRƯỜNG
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Hình 3.10: Tốc độ tăng trưởng GDP quý IV/2022
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý IV/2022 ước tính tăng 5.92% so với cùng kỳ năm trước, cao hơn tốc độ tăng 4.7% và 5.17% của cùng kỳ năm 2020 và 2021 nhưng thấp hơn tốc độ tăng của quý IV các năm 2011-2019 Trong đó, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3.85%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 4.22%; khu vực dịch vụ tăng 8.12%. Ước tính GDP năm 2022 tăng 8.02% (quý I tăng 5.05%; quý II tăng 7.83%; quý III tăng 13.71%; quý IV tăng 5.92%) so với năm trước do nền kinh tế được khôi phục trở lại và đạt mức tăng cao nhất trong giai đoạn 2011-2022 Trong mức tăng chung của toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3.36%, đóng góp 5.11% vào tốc độ tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 7.78%, đóng góp 38.24%; khu vực dịch vụ tăng 9.99%, đóng góp 56.65%.
Có thể thấy nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng ổn định qua các năm, thu nhập bình quân đầu người cũng ngày càng tăng, kéo theo mức sống và nhu cầu mua sắm của người dân cũng ngày càng cao Chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, tiêu chí “ăn no mặc ấm” trong giai đoạn trước đã chuyển dần sang “ăn ngon mặc đẹp” Điều đó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực, sáng tạo và đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường nhất là đối với những sản phẩm trực tiếp đưa vào cơ thể người như Coca Cola.
Hình 3.11: Nhu cầu tiêu dùng trong nước tăng vào năm 2020 và 2021
Nguồn: Nhu cầu tiêu dùng trong nước tăng vào năm 2020 và 2021 ( Theo Cimigo) Covid vào năm 2021 có tác động khó khăn hơn nhiều đến người tiêu dùng so với năm 2020 Cimigo ước tính hơn 4 triệu người mất việc làm vào năm 2021 và thu nhập hộ gia đình giảm 38% vào năm 2021 Người tiêu dùng bị ảnh hưởng nặng nề và giảm chi tiêu gia đình của họ.
Chỉ số giá nhóm đồ uống và thuốc lá tháng 10/2022 tăng 0,34% so với tháng trước do giá nguyên liệu sản xuất đồ uống và tỷ giá đô la Mỹ tăng cao Cụ thể, giá nước khoáng tăng 0,44% so với tháng trước; giá nước giải khát có ga tăng 0,48%; nước uống tăng lực đóng chai tăng 0,25%; rượu bia tăng 0,44% và thuốc hút tăng 0,2%.
Người tiêu dùng ngày càng hiện đại hơn, họ đầu tư chi tiêu thông qua thương mại điện tử Đây được xem là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nổ lực cải tiến sản phẩm, điều chỉnh các chiến lược về giá để đáp ứng nhu cầu đa dạng trong chi tiêu của người tiêu dùng và so với các đối thủ cạnh tranh.
Năm 2022 nguồn vốn FDI vào Việt Nam vẫn còn rất ổn định (FDI thực hiện cao kỷ lục 10 năm), thì trong tháng 1, con số FDI đã cho thấy những suy yếu đầu tiên Tính đến 20/01/2023, tổng vốn đăng ký cấp mới, điều chỉnh và góp vốn mua cổ phần, mua phần vốn góp (GVMCP) của nhà đầu tư nước ngoài đạt gần 1.69 tỷ USD, giảm 19.8% so với cùng kỳ năm 2022
Tuy tổng vốn FDI đăng ký vào Việt Nam trong tháng 01/2023 giảm gần 20% so với cùng kỳ năm 2022, tuy nhiên, có một điểm tích cực là Việt Nam đã cấp mới cho
153 dự án FDI mới, với tổng vốn đăng ký đạt 1.2 tỷ USD, tăng 48.5% về số dự án và gấp 3.1 lần về vốn đăng ký so với cùng kỳ năm trước Điều đó cho thấy mức độ đầu tư ngày càng được đẩy mạnh sẽ mang đến nhiều cơ hội cho Việt Nam nói chung cũng như ngành nước giải khát nói riêng, các doanh nghiệp sẽ cởi mở hơn trong các chiến lược phát triển của mình.
Tính chung năm 2022, tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động là 2,32% (quý IV/2022 ước tính là 2,32%), trong đó khu vực thành thị là 2,79%; khu vực nông thôn là 2,03% Tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên (từ 15-24 tuổi) ước tính là 7,72% (quý IV/2022 là 7,7%), trong đó khu vực thành thị là 9,7%; khu vực nông thôn là 6,68%
Có thể thấy, sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam nói chung đã đạt được những thành tựu quan trọng Ngành sản xuất các mặt hàng đồ uống, thực phẩm đang là một ngành phát triển khá mạnh và hấp dẫn, thu hút được nhiều đối tượng lao động.
3.1.2 Môi trường văn hóa - xã hội
Dân số Việt Nam hơn 98 triệu người và mật độ dân số Thành phố Hồ Chí Minh là khoảng 4.292 người/km² và Hà Nội là thành phố có mật độ dân số đông thứ 2 cả nước Điều này cho thấy Việt Nam là một thị trường với sức mua và nhu cầu tiêu dùng lớn trong hiện tại và là thị trường tiềm năng trong tương lai. Ở Việt Nam, màu đỏ đại diện cho sự may mắn, ấm no, thịnh vượng, nên các món quà thường mang sắc đỏ thể hiện thành ý của người tặng Coca-cola đã và đang tận dụng rất tốt ưu thế với sắc đỏ đặc trưng của nhãn hiệu, trở thành đồ uống quen thuộc hay là những món quà tặng của người Việt Nam trong dịp lễ Tết và các buổi hội họp mặt,
Bên cạnh nước giải khát có cồn thì nước giải khát không cồn cũng là những thức uống không thể thiếu trong những buổi tiệc tùng này Coca-cola cũng cần phải có nhiều quy cách đóng gói bên cạnh chai/lon lẻ, như: lốc 6 chai/lon, thùng giấy, để phù hợp với các buổi tiệc đông người.
3.1.3 Môi trường khoa học kỹ thuật
Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các chai, lọ, can, Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đang được nghiên cứu và ứng dụng.
Tốc độ thay đổi công nghệ bán lẻ, đặc biệt là sự bất chấp ngày càng tăng của bot kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo, mạng lưới giao hàng không người lái, in 3-D và các công nghệ khác tập trung vào tốc độ, sự thuận tiện và phổ biến đang cho phép người mua sắm hoạt động liên tục trên và giữa tất cả các kênh bán lẻ Đối với các doanh nghiệpnhư Coca Cola, bối cảnh bán lẻ thay đổi này mang đến cơ hội mới đáng kinh ngạc để tạo mối quan hệ mạnh mẽ hơn với khách hàng và người mua sắm của họ, nhiều người trong số họ giờ chỉ là mong muốn của các thương hiệu đồ uống
Việt Nam nằm hoàn toàn trong vòng đai nhiệt đới của nửa cầu bắc, thiên về chí tuyến hơn là phía xích đạo Vị trí đó đã tạo cho Việt Nam có một nền nhiệt độ cao Nhiệt độ trung bình năm từ 22ºC đến 27ºC Số giờ nắng khoảng 1.500 – 2.000 giờ, nhiệt bức xạ trung bình năm 100kcal/cm² Với thời tiết nắng nóng đặc trưng của một quốc gia thuộc khu vực nhiệt đới, nước giải khát trở thành mặt hàng thiết yếu, gắn với đời sống của người dân Việt Nam Do đó Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng đối với các doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng đồ uống như Coca-cola Ngoài ra, tại Việt Nam, tình trạng ô nhiễm môi trường tiếp tục diễn biến phức tạp, chất lượng môi trường nhiều nơi suy giảm mạnh, những chất thải lon nhựa khó xử lý cũng tác động đến việc điều chỉnh các quy định về xử lý rác thải nhằm giảm thiểu tình trạng ô nhiễm của các doanh nghiệp.
MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH M.PORTER
3.2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện có và tiềm ẩn
3.2.1.1 Đối thủ cạnh tranh hiện có
Tại thị trường nước giải khát ở Việt Nam, Coca Cola cũng phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh như Suntory Pepsico, Tân Hiệp Phát, Chương Dương, Tribeco và một số hãng khác, Có thể thấy rằng nếu càng có nhiều đối thủ cạnh tranh trong một ngành thì cường độ áp lực cạnh tranh sẽ càng cao Từ đó dẫn đến việc Coca-Cola khó có thể nâng giá thành sản phẩm và bị giới hạn về lợi nhuận Đây có thể coi là áp lực có tác động mạnh nhất lên công ty.
Từ trước đến nay đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Coca-Cola ở cả thị trường quốc tế hay tại Việt Nam thì đó chính là Suntory PepsiCo Coca-Cola và Pepsico đều là 2 thương hiệu được khách hàng biết đến và ưa chuộng nhưng về mức độ khác biệt thì khá thấp Danh mục sản phẩm của cả 2 doanh nghiệp đều đa dạng, mỗi bên có một sản phẩm nổi bật riêng Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng trong sự cạnh tranh, tuy nhiên các sản phẩm của 2 doanh nghiệpđều có mức giá tương đương nhau và thường áp dụng các chiến lược khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng Ngoài ra, Coca Cola và Pepsico đều sử dụng các chiến lược quảng cáo mạnh mẽ, phối hợp với các hoạt động khuyến mãi, tài trợ sự kiện và chiến lược đóng gói sản phẩm để tạo nên những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.
Nếu như Suntory Pepsico và Coca-Cola làm chủ thị trường nước có ga, thì Tân Hiệp Phát thành công với dòng nước không có ga Tân Hiệp Phát là một tập đoàn chuyên sản xuất và phân phối nước giải khát lâu năm tại Việt Nam Mặc dù sinh sau đẻ muộn nhưng với sự am hiểu thị trường trong nước, hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng nên Tân Hiệp Phát đã có những bứt phá, vươn lên và chứng tỏ thế mạnh của mình Ban đầu, Tân Hiệp Phát tung ra sản phẩm Number 1 và rất thành công nhưng
Hình 3.12: Các đối thủ cạnh tranh của Coca Cola Việt Nam sau đó bị Pepsi vượt mặt với sản phẩm Sting dâu Không bỏ cuộc, ở những năm tiếp theo, Tân Hiệp Phát Đánh vào tâm lý người tiêu dùng về những sản phẩm vừa giải khát vừa có lợi cho sức khỏe nên doanh nghiệpđã cho ra những sản phẩm như Trà xanh không độ, Trà thảo mộc Dr.Thanh, và giành nhiều thắng lợi Điều này một phần khẳng định rằng Coca-Cola không được chủ quan đối với đối thủ lớn hiện tại và những đối thủ tiềm ẩn khác trên thị trường.
3.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Các doanh nghiệp về sữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực hiện có: về kinh tế, kinh nghiệm, quy mô sản xuất và các kênh phân phối hiện có sẽ dễ dàng tham gia thị trường nước giải khát có gas trong tương lai Họ có thể trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của các doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát có gas hiện tại, điển hình như Coca Cola
Ngoài ra, thực tế cho thấy ngày càng có nhiều chuỗi cửa hàng kinh doanh dịch vụ nước uống như Starbucks, Highland Coffee, Phúc Long hay The Coffee House, ra đời với những sản phẩm ngày càng được nhiều người ưa chuộng bởi độ đa dạng của nó Cùng với đó chính là vô số những loại nước với hương vị và màu sắc mới lạ Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này đe dọa xuất hiện và phân chia bớt thị phần của công ty dựa trên những lợi thế cạnh tranh mới
Chính vì vậy, nếu các đối thủ cạnh tranh xuất hiện càng nhiều, cạnh tranh trong ngành càng trở nên cao hơn Tuy nhiên, để có thể gia nhập thị trường và cạnh tranh với thương hiệu nước giải khát Coca-Cola, các đối thủ tiềm ẩn cần vượt qua các rào cản xâm nhập mà thương hiệu tạo ra.
3.2.2 Sức ép và yêu cầu của khách hàng
Sức ép của khách hàng cá nhân đối với Coca-Cola là thấp Khách hàng cá nhân thường mua với số lượng ít và họ cũng không tập trung ở các thị trường cụ thể Tuy nhiên, Coca Cola và Pepsi có mức độ khác biệt thấp, chủ yếu là Pepsi bán hương vị tương tự Chi phí chuyển đổi không cao đối với khách hàng và hai thương hiệu vẫn có được sự trung thành của khách hàng cao Khách hàng của Coca Cola cũng không quá nhạy cảm về giá cả Nếu một nhà bán lẻ có được một số khả năng thương lượng thì đó chỉ là do họ mua với số lượng lớn Tuy nhiên, nhìn chung Coca Cola không gặp phải nhiều áp lực đến từ khách hàng.
3.2.3 Mức độ phát triển của thị trường các yếu tố sản xuất
Thị trường các yếu tố sản xuất là các tổ chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường, họ có thể gây áp lực đến các công ty, doanh nghiệp thông qua việc: tăng giá sản phẩm dịch vụ, giảm chất lượng hàng hóa cung cấp,giao hàng không đúng thời gian và địa điểm quy định… Những điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả cũng như chất lượng sản phẩm đầu ra đồng thời tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, Với Coca Cola thì do số lượng nhà cung ứng nhiều và ngân sách quy đổi so với Coca Cola thấp Trong khi Coca Cola hoàn toàn có thể thuận tiện quy đổi từ nhà phân phối này sang nhà phân phối khác, thì không phải nhà cung ứng nào cũng hoàn toàn có thể quy đổi khỏi Coca Cola một cách thuận tiện, có thể dẫn đến thua lỗ cho bất kể nhà cung ứng nào dẫn đến thị trường các yếu tố sản xuất lúc này có ảnh hưởng không quá lớn và áp lực cạnh tranh khi này đối với Coca Cola là khá thấp.
3.2.4 Các sản phẩm thay thế sản phẩm doanh nghiệp đang sản xuất
Các sản phẩm thay thế của Coca Cola tương đối đa dạng từ nước có gas, nước trái cây và thức uống nóng lạnh… với vô vàn nhãn hiệu nhưng đứng đầu có thể kể đến là Pepsi khi mà chi phí chuyển đổi thấp, chất lượng sản phẩm thay thế này nhìn chung cũng tốt dễ dàng làm hài lòng khách hàng.
Ngoài ra, xã hội ngày càng phát triển, con người ngày càng để tâm đến các sản phẩm nạp vào cơ thể đặc biệt là với nước giải khát Họ ngày càng theo đuổi lối sống healthy dẫn đến các loại nước tốt cho sức khỏe sẽ ngày càng ưa chuộng hơn Chính vì thế Coca Cola hay các nhãn hiệu tương tự đều đã phải ra mắt các sản phẩm không calo, không đường… để đáp ứng điều này
Chính vì vậy, có thể thấy mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế của Coca Cola rất mạnh, nó làm giảm số lượng sản phẩm tiêu thụ, lợi nhuận, thậm chí có thể xóa bỏ sản phẩm đó ra khỏi thị trường của mỗi doanh nghiệp, trong đó Coca Cola cũng không ngoại lệ.
3.2.5 Các quan hệ liên kết
Số lượng và quy mô nhà cung cấp, khả năng thay thế nhà cung cấp và sản phẩm của nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp Bên cạnh thông tin, uy tín của nhà cung cấp cũng có ảnh hưởng tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp
Hầu hết các nguyên vật liệu đầu vào cần thiết cho sản xuất là những yếu tố cơ bản như chất tạo màu, tạo hương vị, caffeine, chất phụ gia, đường, và bao bì Đây là những hàng hóa cơ bản, không có sự khác biệt hóa cao, có thể tìm nguồn cung dễ dàng ở địa phương Bởi vậy, có nhiều nhà cung cấp sẵn có trong ngành, việc chuyển đổi nhà cung cấp là dễ dàng Họ không có quyền lực trong việc định giá, do đó, áp lực từ nhà cung cấp trong ngành nói chung, và đối với Coca cola nói riêng là thấp.
PHÂN TÍCH SWOT
S1: Thương hiệu mạnh nổi tiếng Điểm mạnh lớn nhất là về độ nhận dạng thương hiệu được phủ sóng rộng rãi
Việc đặc trưng logo trắng và đỏ của Coca khiến người dễ nhận ra được.
S2: Thị phần chiếm lĩnh ngành đồ uống toàn cầu
Vì khi nhắc đến đồ uống giải khát thì
2 ông lớn Coca và Pepsi luôn chiếm thị phần lớn Nhưng để thấy được thế mạnh thì
Coca đứng đầu thị trường một phần còn chiếm lĩnh thị trường bằng các sản phẩm khác Coke, Sprite, Fanta,
S3: Mạng lưới phân phối rộng khắp
Nhờ vào thị phần lớn cùng khả năng thống lĩnh thị trường, Coca cola có thể nắm giữ khả năng thương lượng cao đối với các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh của mình.
Ngoài ra, Coca cola còn có mạng lưới rộng khắp gồm các nhà đóng chai, nhà phân phối và bán lẻ độc lập để phân phối sản phẩm đồ uống của mình, giúp doanh nghiệpcó thể quản lý được sự hiện diện của mình.
Coca cola cũng sở hữu một doanh nghiệp đóng chai cho riêng mình, tạo ra khoảng 10% doanh thu hàng năm.
S4: Chiến dịch tiếp thị đẳng cấp
Với nhiều chiến lược tiếp thị độc đáo khác nhau, Coca cola đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng ở hầu hết mọi nơi trên thế giới Tên gọi, biểu tượng của Coca cola có thể nhận ra ở bất cứ nơi đâu, ám chỉ độ mạnh về nhận diện thương hiệu của
W1: Đa dạng hóa sản phẩm
Coca Cola hiện đang chỉ dừng lại ở việc đa dạng hoá sản phẩm ở mảng nước giải khát Với rất nhiều hạng mục nước giải khát, Coca Cola nắm vị thế đứng đầu khó đánh bại trong “sân chơi” này Thế nhưng, mức độ đa dạng hoá này vẫn ở mức thấp
W2: Phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát
Coca Cola hiện chỉ chuyên chú vào duy nhất một thị trường giúp sản phẩm giải khát của Coca Cola luôn được chú tâm đầu tư và đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng Tuy nhiên điều này cũng khiến Coca Cola tụt lại ở các dòng sản phẩm khác mà thương hiệu có tham vọng đầu tư.
W3: Rủi ro về tỷ giá ngoại tệ
Vì do Coca Cola là doanh nghiệptoàn cầu nên việc biến động tỷ giá ngoại tệ là điều bất lợi đối với Coca Cola Việt Nam những biến động này sẽ khiến doanh thu lẫn lợi nhuận bị giảm thấp Đối với Coca Cola việc rủi ro ngoại tệ có thể diễn ra vì việc mua nguyên vật liệu sản xuất hoặc bán sản phẩm bằng ngoại tệ với một doanh nghiệpquy mô hơn 200 quốc gia thì việc thu mua hoặc trả bằng đồng tiền khác ở mỗi quốc gia sẽ khiến tỷ giá tăng cao Lúc này, tiền vốn bỏ ra để sản xuất hoặc giá thành của sản phẩm bị biến thiên theo hướng không có lợi sẽ trở thành điểm yếu cho nhãn hiệu.
W4: Các vấn đề liên quan đến sức khỏe
Nhiều chuyên gia y tế đã cấm sử dụng các loại nước ngọt và điều ngày khiến Coca Cola bị ảnh hưởng không nhỏ Tuy vậy, nhãn hiệu vẫn chưa đưa ra được các giải pháp thay thế hợp lý nào.
O1: Khai thác thị trường ở những quốc gia đang phát triển
Các quốc gia đang phát triển đều có điểm chung lớn nhất chính khí hậu khá nóng Vì vậy, nhu cầu sử dụng nước giải khát ở những quốc gia này là vô cùng cao
O2: Sở hữu hệ thống chuỗi cung ứng tiên tiến
Chuỗi cung ứng là một yếu quan trọng trong hệ thống kinh doanh của Coca Cola
Bởi việc vận tải và nguyên liệu luôn có mức chi phí không ngừng tăng Chính vì thế, khó khăn này đã mở ra một cơ hội tiềm năng cho thương hiệu Việc sở hữu một hệ thống chuỗi cung ứng tiên tiến giúp quá trình phân phối sản phẩm được cải thiện hiệu quả.
Với sự phát triển và biến đổi liên tục của xã hội cũng đã dẫn đến những thói tiêu dùng của người dùng cũng có sự thay đổi
Việc đổi mới liên tục chính là yếu tố nòng cốt để giúp giữ chân khách hàng Coca
Cola luôn không ngừng đổi mới từ bao bì sản phẩm, các chiến dịch marketing và truyền thông một cách mới mẻ nhất.
T1: Mối đe dọa cạnh tranh cao Đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất của Coca Cola chính là Pepsi đã có rất nhiều tác động đến Coca Cola.
T3:Nhu cầu về những sản phẩm có lợi cho sức khỏe ngày càng cao
Xã hội đang ngày càng phát triển nên người tiêu dùng càng chú trọng nhiều hơn về vấn đề sức khỏe Việc ưu tiên sử dụng những sản phẩm lành mạnh, có lợi cho sức khỏe ngày càng tăng cao Điều này đã khiến người dùng dần tránh xa các sản phẩm nước ngọt có hàm lượng đường cao.
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO
G IỚI THIỆU NGÀY MÔI TRƯỜNG THẾ GIỚI VÀ Ý NGHĨA
Ngày môi trường thế giới lần đầu tiên được khai mạc vào ngày 5 tháng 6 năm
1972 tại Stockholm - Thụy Điển Sự kiện trọng đại này đã chính thức được công bố bởi Chương trình Môi trường Liên Hiệp Quốc (United Nations Environment Programme) Kể từ năm 1972 tới nay, đã có hơn 150 quốc gia trên thế giới hưởng ứng tham gia ngày kỷ niệm có ý nghĩa to lớn này
Với định hướng của Chương trình Môi trường Liên hợp quốc (UNEP), hơn 150 quốc gia tham gia mỗi năm, các tập đoàn lớn, tổ chức phi chính phủ, cộng đồng và những người nổi tiếng trên khắp thế giới thông qua chương trình kỷ niệm Ngày Môi trường Thế giới để ủng hộ các hoạt động vì môi trường.
Trong sự kiện này, các hoạt động bảo vệ môi trường sẽ được tổ chức trong tuần lễ quanh ngày 5 tháng 6 Lễ kỷ niệm hàng năm sẽ được tổ chức ở nhiều quốc gia khác nhau.
Việt Nam bắt đầu tham gia hưởng ứng Ngày môi trường thế giới vào năm 1982 Đây là một trong những hoạt động ý nghĩa để dân tộc Việt Nam bảo vệ môi trường sống của mình
Hằng năm Việt Nam có nhiều hoạt động hưởng ứng nhằm nâng cao nhận thức cũng như hành động của mọi người Việt Nam cũng tham gia và có nhiều hoạt động hưởng ứng Ngày Nước thế giới, Ngày Khí tượng thế giới, Giờ Trái đất các sự kiện này tập trung các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cũng như hành động của mọi người luôn tiết kiệm, sử dụng hiệu quả các nguồn năng lượng, tăng cường sử dụng năng lượng tái tạo, năng lượng sạch Năm 2022 có ý nghĩa quan trọng đối với Việt Nam khi Luật Bảo vệ môi trường sửa đổi năm 2020 chính thức có hiệu lực Đây cũng là giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ trong việc bảo vệ môi trường hướng tới mục tiêu cao nhất cải thiện chất lượng môi trường, bảo vệ sức khỏe người dân, cân bằng sinh thái, bảo tồn đa dạng sinh học và phát triển kinh tế bền vững
P HÂN TÍCH TÌNH HÌNH BỐI CẢNH / TRUYỀN THÔNG
Tại Việt Nam, ước tính khoảng 25 triệu tấn chất thải rắn sinh hoạt phát sinh mỗi năm, trong đó, tỷ lệ rác thải nhựa chiếm từ 10-20% (khoảng 2,5 đến 5 triệu tấn) và tăng đột biến sau đại dịch Covid-19 Rác thải nhựa có thể bị thải bỏ ra môi trường và xâm nhập vào chuỗi thức ăn do bị tan rã thành các mảnh và hạt nhỏ hơn theo thời gian.
Tại các đô thị Việt Nam, tổng lượng túi nilon được sử dụng là 10,48 - 52,4 tấn/ngày Trong giai đoạn 2019 – 2022, xu hướng tăng trong chi tiêu hộ gia đình cho thực phẩm và đồ uống tạo ra động lực tăng trưởng chính cho phân khúc bao bì nhựa. Bên cạnh đó, việc sử dụng các sản phẩm nhựa dùng một lần đã và đang gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường và sức khỏe Trước bối cảnh đó, FHI360 đã tiên phong thực hiện nghiên cứu Tổng quan về tác động sức khỏe của nhựa đối với sức khỏe con người ở Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2022.
Với việc rác thải ngày nay càng lúc càng nghiêm trọng gây ảnh hưởng đến việc ô nhiễm môi trường đang là vấn nạn mà nhà nước chính quyền rất quan tâm Bên cạnh đó ngày môi trường thế giới năm 2023 để tiếp nối các chiến dịch cũ Coca Cola cũng sẽ có sự chuẩn bị để tiếp tục đồng hành vì sứ mệnh ”đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt” Nhầm phát triển các thương hiệu và loại nước giải khát được mọi người yêu thích và khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần, tuy nhiên vẫn không quên trách nhiệm phát triển thương hiệu bền vững hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn có ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới.
Ngày môi trường thế giới Coca Cola tiếp nối hành trình từ chiến dịch “Vì một Việt Nam không rác thải” được khởi động từ năm 2022
Mục đích: Nâng cao nhận thức cộng đồng về phân loại rác thải, khuyến khích dùng túi tái sử dụng nhiều lần, qua đó lan toả phong cách sống xanh, hướng tới sản xuất tiêu dùng bền vững.
Vào năm 2023 Coca Cola cũng sẽ nỗ lực hết mình để tiếp tục thực hiện chiến dịch và phát huy nhằm mục đích vào ngày môi trường thế giới để giúp choViệt Nam tránh khỏi tình trạng rác thải quá nhiều, ô nhiễm môi trường.
K Ế HOẠCH TRUYỀN THÔNG VÀO THỜI ĐIỂM NĂM TRƯỚC CỦA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Một đối thủ đáng gờm của Coca Cola đó chính là Pepsi Dù tại thời điểm nào, cả hai ông lớn này luôn có những bước đi phát triển
Với Pepsi, từ năm 2018, Doanh nghiệp đã có nhiều sáng kiến cải tiến trong sản xuất như giảm trọng lượng và thay đổi chất liệu bao bì, loại bỏ màng co nắp chai… Qua đó, Doanh nghiệp tiết kiệm gần gần 12.000 tấn nhựa trong sản xuất.
Giữa tháng 4/2022, Suntory PepsiCo Việt Nam giới thiệu ra thị trường bao bì sản phẩm Pepsi 330ml từ 100% nhựa tái sinh, mở đầu cho chuỗi chiến lược, hoạt động vì môi trường năm 2022 Với diện mạo mới, doanh nghiệpứng dụng cải tiến kỹ thuật công nghệ tái sinh nhựa cho bao bì (rPET).
Hình 4.13: Bao bì nhựa tái sinh góp phần nối dài hành trình phát triển bền vững của Suntory PepsiCo Việt Nam.
Những hoạt động đẩy mạnh kinh doanh kết hợp bảo vệ môi trường không chỉ giúp Suntory PepsiCo Việt Nam khẳng định vị thế của doanh nghiệp hàng đầu ngành nước giải khát Việt, mà còn củng cố niềm tin với cam kết phát triển bền vững trong lòng người tiêu dùng.
Xuyên suốt quá trình đồng hành bảo vệ môi trường, hướng đến phát triển bền vững của Suntory PepsiCo Việt Nam trong nhiều năm qua, không thể không nhắc tới chương trình "Triệu cây xanh - Vì một Việt Nam xanh" phối hợp tổ chức cùng Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Chương trình “Mizuiku – Em yêu nước sạch” do tập đoàn Suntory, Suntory PepsiCo Việt Nam phối hợp với các đối tác trong nước đã triển khai được hơn 3.000 lớp học cho 100.000 học sinh tại 16 tỉnh thành, giúp xây dựng hơn 100 nhà vệ sinh và hệ thống cung cấp nước sạch cho các trường tiểu học trên khắp cả nước, hơn 1.9 triệu người được hưởng lợi từ khi chương trình được triển khai…
Hình 4.14: 30.000 cây xanh được trồng tại Quảng Nam và Quảng Ngãi trong chiến dịch "Triệu cây xanh - Vì một Việt Nam xanh" năm 2021.
Trên website trieucayxanh.doanthanhnien.vn, với thông điệp “Tham gia trồng cây ảo, góp cây thật”, ai ai cũng có thể thực hiện những “Cam kết xanh”, “Hành động xanh”; chơi minigame trồng cây hoặc chạy/đi bộ trực tuyến để góp cây thật cho rừng đầu nguồn; tham dự cuộc thi ảnh và video… Riêng trong năm nay, Suntory PepsiCo Việt Nam ước tính có khoảng 10.000 cây được trồng mới đến từ các hoạt động cụ thể
X ÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
Thông qua chiến dịch, Coca Cola mong muốn xây dựng hình ảnh Coca Cola thân thiện, gần gũi và thiết thực với môi trường.
1.000.000 người tiếp cận được bài post, 30.000 Lượt reaction, 1.000 cmt và 200 lượt shares đối với bài Facebook ads.
1.500.000 người biết đến sự xuất hiện của OOH trong thời gian từ ngày 13/05/2023 - 13/06/2023
Tăng hiệu suất của Web từ 15% lên đến 40%. Đạt 40K follow Tik Tok và tiếp cận trên 30K người dùng qua các video của Tiktoker
1.000.000 lượt tiếp cận được thông tin "Coca-Cola tài trợ Sài Gòn Xanh 1.000 bộ với hiện kim 100.000.000 vnđ trong công tác bảo vệ môi trường trên địa bàn TP.HCM" trên 4 kênh
Hơn 1.000.000 người tiếp cận được chiến dịch Tăng mức độ trung thành của khách hàng với thương hiệu lên 90%, thu hút thêm 10K người dùng mới.
Đ ỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG
- Giới tính: cả Nam và Nữ.
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người đi làm, nội trợ
- Sống tại khắp nơi ở Việt Nam
- Đã có gia đình hoặc độc thân Họ là những người có nhu cầu sử dụng hoặc căn nhắc sử dụng những sản phẩm thân thiện với môi trường
4.5.2 WHAT? Nhu cầu/Mối quan tâm của họ là gì?
- Tìm loại nước giải khát giải tỏa cơn khát, tạo cảm giác sảng khoái khi uống, ngon miệng khi ăn
- Loại thức uống phục vụ trong các dịp đặc biệt; tiếp sức khi chơi thể thao, lao động toát nhiều mồ hôi,
- Thích mua sản phẩm giá rẻ với số lượng lớn, không gây hại cho sức khỏe. Muốn thực hiện hóa những hành động mang ý thức bảo vệ môi trường nhưng chưa biết cách thực hiện, chưa có sự tác động lớn
- Thích các thương hiệu có các hoạt động về cộng đồng Có nhận thức rằng những hành động của mình có thể mang lại những điều tích cực cho môi trường.
- Tìm sản phẩm làm quà biếu tặng trong các dịp Tết hoặc chương trình tri ân
4.5.3 WHERE? Khách hàng thường mua ở đâu?
- Mua tại các điểm bán hàng trực tiếp: siêu thị, đại lý, cửa hàng tiện lợi, chợ, tiệm tạp hóa,
- Mua trực tuyến trên các trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki,
- Tại các hệ thống máy bán hàng tự động được đặt tại khu vui chơi, trường học, bệnh viện,
- Tại một số quán cafe, rạp chiếu phim, cửa hàng thức ăn nhanh, nhà hàng, hoặc ở một số khách sạn
4.5.4 WHEN? Họ sử dụng sản phẩm khi nào?
- Trong các bữa ăn trong ngày
- Trong các dịp đặc biệt (Lễ, Tết, Họp mặt, Liên hoan, )
- Khi xem phim tại rạp; khi đi học, đi chơi,
- Họ tiếp cận thông tin khi được bạn bè, người thân chia sẻ và qua các trang mạng xã hội.
4.5.5 WHY? Tại sao phải quan tâm đến các sản phẩm của công ty?
- Là thương hiệu nước giải khát nổi tiếng lâu năm và uy tín hàng đầu thế giới.
Họ yêu thích câu chuyện của chính Coca Cola và thông điệp ý nghĩa mà nhãn hàng truyền tải
- Nhãn hàng cung cấp đa dạng về sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, sản phẩm dễ tìm, được xuất hiện lặp lại, thường xuyên.
- Các sản phẩm của Coca Cola đang từng ngày cải tiến với bao bì và các kiểu dáng sản phẩm phù hợp với từng chiến lược đồng thời góp phần bảo vệ môi trường mang lại cái nhìn thiện cảm với khách hàng
Khách hàng thường lựa chọn các địa điểm mua sản phẩm như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hoặc ở các nhà hàng, khách sạn, máy bán nước tự động,
Khách hàng thường mua trong các dịp lễ đặc biệt, đám tiệc hoặc dùng trong những bữa ăn trong ngày
Có thể khách hàng mua theo thói quen, giải quyết các vấn đề giải khát tức thời, được bạn bè giới thiệu, mua khi có chương trình khuyến mãi hoặc sau khi được dùng thử
Chia sẻ trải nghiệm của mình khi sử dụng Coca Cola trên các mạng xã hội hoặc với người thân, bạn bè Những chia sẻ có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua của người khác.
Những hoạt động truyền thông mang ý nghĩa được khách hàng tiếp cận với Coca Cola thông qua các kênh truyền thông đa dạng như quảng cáo truyền hình, tạp chí, báo, mạng xã hội, hoạt động xúc tiến bán hàng và các chương trình khuyến mãi.
Các phản hồi về sản phẩm tới công ty thông qua các kênh liên lạc của công ty, chẳng hạn như trang web, số điện thoại, email hoặc địa chỉ văn phòng tạo lòng tin cho khách hàng
Tham gia các sự kiện của Coca Cola như chương trình quảng cáo, triển lãm, hoặc các hoạt động cộng đồng mà công ty tổ chức với tâm thế bị thu hút và mong muốn được trải nghiệm.
Các hành vi truyền thông trên có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của công ty, đặc biệt là trên các kênh truyền thông xã hội Do đó, doanh nghiệpcần đưa ra các chiến lược để tăng cường sự tương tác và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.
N ỘI DUNG TRUYỀN THÔNG
Nhu cầu mong muốn bảo vệ môi trường ngày càng đối với mọi người Người tiêu dùng thông minh luôn sẵn sàng để sử dụng các sản phẩm có mang tính chất chất có ích cho xã hội đặc biệt là vấn đề môi trường.
Truth: Ô nhiễm môi trường ngày càng trở thành là một vấn nạn của xã hội Con người chỉ chủ động chọn những sản phẩm xanh, sạch để sử dụng và ở thế bị động trong việc có thể tự đứng lên bảo vệ lối sống của cả cộng đồng
Thói quen sử dụng những đồ ăn đóng hộp giấy, bao nilon ngày càng nhiều Và thật sự rất khó để bắt gặp mỗi cô, anh, chị đi chợ mà không mang về từ 1 đến 2 bao nilon Đã từng có những đợt phát động việc giảm rác thải, không xả rác bừa bãi nhưng thói quen là khó sửa
Luôn có nhu cầu muốn thay đổi và sử dụng những sản phẩm xanh, sạch để có sức khỏe tốt hơn, nhu cầu muốn tiếp cận và trải nghiệm những cái mới, cái tích cực
=> Insight: Nhìn vào việc tôi đang từng ngày phải sống với tốc độ gia tăng ô nhiễm môi trường ngày càng nhiều, con người ngày càng lạm dụng những bọc bao nilon Tôi muốn bảo vệ cho bản thân mình và cho cả gia đình của tôi, tôi sẵn sàng sử dụng những sản phẩm hướng đến lối sống xanh Tôi muốn lan tỏa đến cộng đồng lối sống mới, nhận thức tích cực, trao đi và hướng đến những điều tốt đẹp, những điều ý nghĩa lớn lao hơn
Hạn chế rác thải cùng Coca - Cola
Lấy cảm hứng từ những video rác thải khó phân hủy và hình ảnh ô nhiễm môi trường Hình ảnh người sử dụng cầm sản phẩm nước uống rồi vứt vào thùng rác, sự hàng loạt và trải dài của khung cảnh bãi rác bị ô nhiễm và phải mất rất nhiều thời gian số lượng rác thải mới có thể phân hủy.
Liên kết đến hình ảnh một chai nhựa rPET của Coca Cola vì cộng đồng, xóa bỏ đi những trở ngại, những khó khăn, mở ra những hình ảnh về sự sẻ chia và lan tỏa =>
Sử dụng sản phẩm chai nhựa rPET của Coca Cola cho những giải pháp và lợi ích tuyệt vời “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola” là một hoạt động nằm trong chiến lược “ Vì một thế giới không có rác thải” của Coca Cola cho những giải pháp và lợi ích tuyệt vời “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola” là một hoạt động nằm trong chiến lược “ Vì một thế giới không có rác thải” của Coca Cola Coca Cola bao năm vẫn luôn cố gắng để mang lại hình ảnh chai nhựa rPET tái chế cho cộng đồng và thiên nhiên, CoCa Cola mang hình ảnh lan tỏa ý thức cộng đồng, ý thức cho một môi trường xanh "
K Ế HOẠCH THỰC HIỆN
- Hưởng ứng ngày môi trường thế giới 5/6/2023
- Remind thông điệp nhân văn ý nghĩa gắn với nhãn Coca Cola
Brand story: Cùng Coca Cola ngắm nhìn và nhận thức lại hành động việc bảo vệ môi trường và hành động sử dụng sản phẩm gần gũi, tái chế từ môi trường
- TVC ngắn cùng Coca Cola ngắm nhìn và nhận thức: Cùng nhìn lại khung cảnh đang báo động tại nơi chúng ta sống về một môi trường đang bị đe dọa và nhận thức về việc xây dựng và bảo vệ Cùng hành động thay lời nói cho những ý tưởng sống lớn.
- TVC mở ra với những chuyển động về hình ảnh nhộn nhịp hằng ngày, cuộc sống tấp nập và con người đang phải sống ở một môi trường đang dần bị ô nhiễm Hình ảnh một người sử dụng chai nhựa uống và bỏ vào thùng rác. Thước phim được chuyển động nhanh với thời gian một chất thải có thể phân hủy với môi trường là rất lâu, mất rất nhiều thời gian.
- Chuyển cảnh đến hình ảnh một chai nhựa rPET Coca Cola được người dùng sử dụng Chai nhựa rPET được tái chế từ những sản phẩm nhưa PET thân thiện với môi trường.
Sẽ thật khó để có thể thay đổi mọi thứ trong tít tắc, những những hành động đẹp sẽ dần đến những đều lớn lao Cùng Coca Cola mang lại một bầu không khí và một nguồn sống lành mạnh với thông điệp “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola.
- Hình ảnh chuyển cảnh linh động, màu sắc rõ ràng, hình ảnh sắc nét.
- Tên brand và logo xuất hiện đầu và cuối clip.
- Không nhất thiết là diễn viên nổi tiếng, chỉ cần là những diễn viên thể hiện được tâm lý và thể hiện được nguồn chất của nhãn hàng muốn nhắn gửi. 4.7.1.2 Tổ chức cuộc thi
Cuộc thi: “ Tái sinh cùng Coca Cola”
Cuộc thi: “Tái sinh cùng Coca Cola” là một hoạt động trong chương trình Bảo vệ môi trường của Coca Cola tại Việt Nam Đến với cuộc thi mọi công dân Việt Nam đều có thể tham gia và thỏa thích sáng tạo Tổng giải thưởng hơn 100 triệu Việt Nam đồng. Đối tượng tham gia: Công dân Việt Nam đang sinh sống tại Việt Nam
Người chơi khi tham gia phải sáng tạo những chai nhựa/ nắp chai Coca cola thành những sản phẩm tái chế có thể sử dụng bằng nhiều cách thức/mục đích khác nhau phục vụ cho đời sống xã hội Người chơi sẽ tiến hành bước tiếp theo là đăng lên tải sản phẩm (video/hình ảnh) lên khoản facebook cá nhân, chia sẻ đôi điều về sản phẩm, kèm hashtag #Cocacola #sangtaocungcoca #taisinhcungcocacola
Ngoài ra gửi ảnh/ video và nội dung sản phẩm về địa chỉ email: sangtaocungcoca@coca-cola.com
Với tiêu đề: “ Họ và tên – năm sinh- Tên sản phẩm - CUỘC THI “” (Ví dụ tiêu đề email: Nguyễn Văn A – 1999 - CUỘC THI “Tái sinh cùng Coca Cola”
Nội dung email bao gồm: Họ và tên tác giả, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, đường link bài viết đăng trên Facebook và đính kèm video/ảnh sản phẩm của tác giả.
- Tác phẩm phải được do chính tác giả thực hiện.
- Tác phẩm phải là sự sáng tạo của tác giả chưa được dự thi hay đăng tải trên các nền tảng, cuộc thi khác
- Các tương tác trên bài viết dự thi đăng tải của tác giả phải là các tài khoản thật.
- Các trường hợp hợp sử dụng hệ thống/sự tham gia của bên thứ ba tác động tăng tương tác ảo cho bài viết dự thi thì bài viết đó sẽ bị loại.
- Các quyết định cuối cùng do Ban Tổ Chức Coca Cola quyết định.
- Giải thưởng: Sau khi kết thúc cuộc thi, ban tổ chức sẽ tổng kết và chấm điểm dựa trên các yêu cầu của Coca Cola và dựa vào số lượt tương tác cao sẽ nhận được.
- 1 GIẢI NHẤT: 01 Chiếc Iphone 14 ProMax 256GB Trị giá 31.990.000 đ kèm chiếc áo thun có in logo Coca Cola và dòng chữ chiến dịch” Hạn chế rác thải cùng Coca Cola
- 01 GIẢI NHÌ: 01 Máy lọc không khí Máy lọc không khí Samsung
AX60R5080WD trị giá 9.449.000đ (kèm 01 chiếc áo thun có in logo và thông điệp chiến dịch “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola”)
Hình 4.15: Giải nhì : Máy lọc không khí Samsung AX60R5080WD.
- 01 GIẢI BA: 01 Robot hút bụi lau nhà Xiaomi Vacuum Mop 2 Lite
BHR5217 trị giá 5.990.000đ (kèm 01 chiếc áo thun có in logo và thông điệp chiến dịch “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola” )
Hình 4.16: Giải ba: Robot hút bụi lau nhà Xiaomi Vacuum Mop 2 Lite
- 10 GIẢI KHUYẾN KHÍCH: 01 giải bao gồm túi vải, ly giữ nhiệt, mũ lưỡi trai và áo thun có in logo và thông điệp “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola” Để tham gia, người chơi chỉ cần thực hiện 4 bước thật đơn giản:
Bước 1: Truy cập và like fanpage Coca - Cola có địa chỉ : https://www.facebook.com/TCCCVN Tìm post công bố cuộc thi với tiêu đề CUỘC THI “Tái sinh cùng Coca Cola” CHÍNH THỨC KHỞI ĐỘNG.
Bước 2: Người chơi trổ tài tự do sáng tạo, tái chế các vỏ/ nắp chai Coca
Cola thành những sản phẩm có ý nghĩa bảo vệ môi trường
Bước 3: Đăng tối đa 3 bức ảnh hoặc tối thiểu 1 video của sản phẩm lên trên trang facebook cá nhân ở chế độ công khai, chia sẻ ngắn gọn về ý nghĩa của sản phẩm (trên 100 từ) , kèm hashtag #Cocacola
Gửi bài dự thi bằng gửi email theo hướng dẫn ở mục
Bước 4: Luật chơi. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập vào trang fanpage của Coca Cola tại https://www.facebook.com/TCCCVN
*Điểm tương tác bài viết (40%)
Mỗi lượt like bài viết = 1 điểm.
Mỗi lượt tim bài viết = 2 điểm.
Mỗi lượt Share bài viết = 3 điểm.
Mỗi lượt Comment = 4 điểm (Lưu ý mỗi tài khoản chỉ được Comment 1 lần)
*Điểm Ban Tổ Chức Cuộc Thi (60%)
- 01 chiếc điện thoại Iphone 14 ProMax trị giá 31.990.000đ/ chiếc.
- 01 Máy lọc không khí Samsung trị giá 9.449.000đ/ máy.
- 01 Robot hút bụi lau nhà Xiaomi trị giá 5.990.000đ/ máy
- 03 chiếc áo thun tặng kèm 3 giải trị giá 100.000đ/ chiếc
- 10 giải khuyến khích: 01 giải trị giá 500.000đ
Giai đoạn 1: Nhận thức hóa hành động (13/5/2023 - 19/5/2023)
Giai đoạn 2: Sẻ chia và lan tỏa (20/5/2023 - 6/6/2023)
Giai đoạn 3: Tình y cùng Coca Cola (7/6/2023 - 13/6/202
Lên ý tưởng kế hoạch thực hiện
TVC Truyền thông thông báo phát động chiến dịch
Tung TVC nói về môi trường và sử dụng sản phẩm nhựa rPET CoCa Cola tái chế
"Tái sinh cùng Coca Cola", hướng dẫn cách thức tham gia và giới thiệu phần quà
Lên các bài đăng về những ý tưởng sáng tạo đầu tiên do các bạn tham gia gửi về trong chiến dịch
Hoạt động 3: Tài trợ cho biệt đội bảo vệ môi trường "Sài Gòn Xanh"
Hoạt động 1: Đăng bài nhắc nhỡ sắp tới hạn kết thúc chương trình
Hoạt độn Đăng b thông báo thúc chươ trình + Cảm ơ + Tổng k chiến dị
"Hạn chế thải cùn CoCa Co
Mục đích Xem thử phản ứng của người tiêu dùng đối với chiến dịch mới này,
Thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng sự tương tác của khách hàng mục tiêu đối với thương hiệu
Truyền thông thu hút khách hàng và người tham gia chiến dịch
Khai thác các kênh công cụ nhằm lan tỏa chiến dịch
Truyền thông lan tỏa hình ảnh chương trình nhằm tăng độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu
Truyền thông lan tỏa hình ảnh chương trình
Thu được data của khá hàng
Triển khai tổng kết các viết thí sinh đã thực hi và tiến hành kiểm tra v công bố kết quả Công bố hóa đơn chuy khoản/quà và kết thức32 nhằm tăng độ nhận biết, lan tỏa hành động của bạn mang lại những giá trị thiết thực chương trình
Truyền thông lan tỏa việc bảo vệ môi trường thông qua từ nhận thức đến hành động.
Truyền tải thông điệp mới và remind lại những gì mà Coca Cola đã làm trong quá trình Coca Cola vì môi trường lành mạnh
Thu hút khách hàng tham gia cuộc thi Chiến dịch đạt được lượt tiếp cận trên
Facebook Thu hút lượt tiếp cận các bài đăng từ Tiktoker,
N GÂN SÁCH
Bảng 4.6: Ngân sách Chạy ADS
Bảng 4.7: Chi phí ước tính thực hiện
Hạng mục Cụ thể Chi phí
Facebook Ad cho các bài đăng trong chiến dịch 216.000.000 đ 250.000.000 đ
Hệ thống 25 màn hình Led tại các khu vực đông dân tại Tp
HCM và TP Hà Nội 962.545.000 đ 1.000.000.000 đ
Chi phí tài trợ cho biệt đội “Sài gòn xanh” Tiền mặt 100.000.000 đ 100.000.000 đ
Chi phí giải Có 13 giải: 01 Nhất, 01 Nhì, 01 52.729.000 đ 60.000.000 đ thưởng Ba và 10 Khuyến khích
Các chi phí khác Vận chuyển, trao giải, phụ phí, 2.000.000 đ 5.000.000 đ
Đ O LƯỜNG KIỂM , TRA VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
Trước chương trình: hoàn thành các khâu chuẩn bị để tạo được sự thu hút của khách hàng đối với thương hiệu dự kiến 3 triệu lượt tiếp cận khách hàng
Trong chương trình : Thu hút được lượt xem cũng như lượt mua sản phẩm, lượt tham gia cuộc thi qua 3 giai đoạn và lấy được sự hài lòng của khán giả tỉ lệ 80%
Sau chương trình: Đạt được doanh số bán hàng 30.000 sản phẩm và mức độ tương tác, nhận diện cao sau khi kết thúc chương trình Đánh giá hiệu quả
Giai đoạn 1: Thông qua quảng cáo TVC thu hút 3 triệu lượt xem, và đặt được mục tiêu lan tỏa câu chuyện về lan tỏa việc bảo vệ môi trường thông qua từ nhận thức đến hành động Truyền tải thông điệp mới và remind lại những gì mà Coca Cola đã làm trong quá trình Coca Cola vì môi trường lành mạnh
Giai đoạn 2: Tổ chức 3 hoạt động của cuộc thi, thu hút khách hàng và 3000 người tham gia chiến dịch, tăng độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu,
Giai đoạn 3: Đạt được doanh số bán hàng và mức độ tương tác, nhận diện cao sau khi kết thúc chương trình Tổng kết sự thành công của chiến dịch về mặt truyền thông và nhân văn
Cụm từ “Hạn chế rác thải cùng Coca Cola” đạt top 10 cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất tháng 6/2023
Chiến dịch truyền thông này của Coca Cola đã tạo lên một làn sóng “xanh” và không chỉ nhận được những phản hồi vô cùng tích cực từ phía trong nước mà còn cả thị phần người nước ngoài Chiến dịch này của Coca Cola được đánh giá rất cao thông qua những bình luận, tương tác trên các trang mạng xã hội.
Hình ảnh thương hiệu gắn với hình tượng gần gũi, thân thiện, được ủng hộ tích cực và biết đến rộng rãi như một cách thức nhận diện nhãn hiệu này. Độ lan tỏa đến nhóm đối tượng công chúng mục tiêu khoảng 80%
D Ự TRÙ RỦI RO VÀ GIẢI QUYẾT
Trong quá trình triển khai chương trình sẽ xuất hiện một vài sự cố, rủi ro và hướng giải quyết như sau:
Bảng 4.8: Xác định rủi ro và hướng giải quyết
T Kênh sự cố Rủi ro Cách giải quyết
Dòng thảo luận không như mục đích, bị ảnh hưởng và không tạo hiệu ứng tốt bởi fan riêng hoặc đời tư cá nhân KOLs bị vướng scandal trong quá trình tham gia
Tập trung thông tin vào một đầu mối để hoàn toàn kiểm soát được độ nhất quán của thông tin. Xác minh và xử lý vấn đề một cách nhanh nhất có thể và có liên quan đến thương hiệu Coca Cola hay không.
Xác định mức độ nghiêm trọng và sự ảnh hưởng của scandal của KOL và tùy vào phản ứng của nhóm khách hàng mục tiêu để đưa ra quyết định.
2 TVC TVC không thu hút được nhiều lượt người xem Đẩy mạnh tốc độ lan truyền thông qua các kênh truyền thông, tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu
Khiếu nại của người chơi/ thông tin khách hàng không nhận được giải thưởng như thông báo
Public thông tin giải thưởng trên Fanpage và liên hệ ngay lập tức với nguồn tin sự cố, tìm ra nguyên nhân và giải quyết sớm nhất có thể.
ADS Quảng cáo trên Facebook bị chặn/ khóa tài khoản.
Liên tục theo dõi tình hình, kiến nghị nhanh chóng khi có thông tin bị khóa
Video không đạt được lượng tiếp cận mong muốn.
Chi phí vượt ngoài phạm vi cho phé
Tăng độ thảo luận về video bằng cách lên các bài post trên các trang mạng xã hội khác nhưFacebook, Instagram, TikTok Thực hiện cộng tác với các kênh youtube có nội dung tương tự,nhưng vẫn đề cao yếu tố đặt tăng cường nhận diện thương hiệu lên hàng đầu
6 Bài thi Làm giả kết quả cuộc thi
Có đội ngũ kiểm tra sử dụng các công cụ để đánh giá về người dùng có dừng hệ thống hack bài viết hay không
Fanpage Lượt tương tác thấp Đăng thêm một bài viết tương tự nhưng vào giờ cao điểm và rơi vào cuối tuần. Câu từ được điều chỉnh lại Thuê seeder giải thích, hướng dư luận hiểu đúng và biết cách thực hiện tham gia trò chơi.
9 Bài viết trên các booking
Nội dung bài đăng không như đã duyệt, thông tin sai lệch
Chủ động liên hệ và yêu cầu gỡ bài, đăng lại nếu không giống như thông tin đã trao đổi và ký kết.
10 OOH Thi công lắp đặt OOH không kịp tiến độ Đưa rõ điều kiện khi trao đổi/ký hợp đồng Ghi rõ điều khoản đền bù nếu chậm trễ
1 Website Cola Việt Nam: https://www.cocacolavietnam.com/coca-cola- vietnam
2 Giang Nhật Minh (2020, 9 30) Nỗ lực đổi mới hướng tới phát triển bền vững của Suntory PepsiCo Retrieved from Zingnew: https://zingnews.vn/no-luc-doi-moi-huong-toi-phat-trien-ben-vung-cua- suntory-pepsico-post1360559.html
3 Tổng cục thống kê (2022, 12 29) Thông cáo báo chí về tình hình kinh tế – xã hội quý IV và năm 2022 Retrieved from Tổng cục thống kê: https://www.gso.gov.vn/tin-tuc-thong-ke/2022/12/thong-cao-bao-chi-ve- tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iv-va-nam-2022/
4 Coca-Cola (2022) Coca-Cola và The Ocean Cleanup hợp tác giải quyết ô nhiễm nhựa tại Việt Nam Retrieved March 1, 2022 from Coca-Cola và The Ocean Cleanup hợp tác giải quyết ô nhiễm nhựa tại Việt Nam (cocacolavietnam.com)
5 P.Q (2022) Coca-Cola Việt Nam ra mắt chai làm từ nhựa tái chế Retrieved March 1, 2022 from Coca-Cola Việt Nam ra mắt chai làm từ nhựa tái chế - Tuổi Trẻ Online (tuoitre.vn)
Sơ đồ Gant của kế hoạch: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1w3uyNu4OyAGKvLNScvMomQkplIsg3dIX/ edit?usp=sharing&ouid1043619848461581234&rtpof=true&sd=true
Trường Đại học Tài chính -…
N ộ i dung thuy ế t trình Vina Marketing
Gi ả i đ ề Cam 16 Izone team Marketing
[123doc] - chien-luoc-mar quoc-te-cua-vinfast Marketing
Group 1 Case Study Uniqlo Marketing
Pet Care in Vietnam(Full M Report)