Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 12 CHƯƠNG 1: XÁC ĐỊNH VỊ THẾ CỦA DOANH NGHIỆP1.1 Giới thiệu phân tích về doanh nghiệp1.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh, triết lý kinh doanh1.1.1.1 Tầm nhìn“Hương vị cho cuộc sống” - Trở thành
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING Lớp học phần: 2331702030805 LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY KIDO TRONG VỊNG ĐẾN NĂM Danh sách nhóm sinh viên thực Họ tên MSSV Huỳnh Đỗ Đạt 2121012962 Nguyễn Tân Huy 2021008446 Trần Võ Kiều My 2121012429 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY KIDO TRONG VÒNG ĐẾN NĂM Danh sách nhóm sinh viên thực Họ tên MSSV Huỳnh Đỗ Đạt 2121012962 Nguyễn Tân Huy 2021008446 Trần Võ Kiều My 2121012429 ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix TÓM TẮT x CHƯƠNG 1: XÁC ĐỊNH VỊ THẾ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu phân tích doanh nghiệp 1.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh, triết lý kinh doanh 1.1.2 Mơ hình 7S 1.1.3 Bối cảnh chiến lược Marketing hoạch định 1.2 Phân tích vị 5C .3 1.2.1 Bối cảnh môi trường (Context) 1.2.2 Khách hàng (Customer) .4 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh (Competitors) 1.2.4 Các đối tác hợp tác (Collaborator) .6 1.2.5 Phân tích nội (Company) 1.3 Đánh giá chiến lược Marketing giai đoạn đL qua (Marketing Audit) .10 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC CHUNG 13 2.1 MOc tiPu chiến lược Marketing 13 2.2 Chiến lược cạnh tranh (theo lợi cạnh tranh, theo vị thị trường) 13 2.3 Chiến lược thị trường (bao phủ thị trường) 14 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC STP .15 3.1 Phân khQc nhu cầu hoRc lợi ích khách hàng trPn thị trường theo dS liệu mua hàng hoRc/ dS liệu khảo sát (phân tích cluster) Mơ tả phân khQc(cluster) theo nhu cầu/ lợi ích/ lý mua hàng 15 3.1.1 Phương pháp nghiPn cứu lập bảng khảo sát 15 3.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo với Cronbach’s Alpha 15 3.1.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 16 3.1.4 Phân tích TWO STEP 17 3.1.5 Phân tích K-MEAN 19 3.2 Phân khQc mô tả .21 3.2.1 Phân tích khác biệt Discriminant 21 3.2.2 Phân khQc theo nhân 22 iii 3.3 Chan thị trường mOc tiPu: 28 3.3.1 Ma trận GE 28 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO SỰ THAY ĐỔI CỦA KHÁCH HÀNG .34 4.1 Chiến lược marketing theo mơ hình AER 34 4.1.1 Markov Ẩn 34 4.1.2 Chiến lược AER 35 4.2 Chiến lược Marketing theo giá trị khách hàng tran đời CLV 37 4.3 Chiến lược Marketing theo RFM .41 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH TỪ THỊ TRƯỜNG (BOR) VÀ PHÂN BỔ NGUỒN LỰC .44 5.1 Chiến lược thương hiệu 44 5.1.1 Tầm nhìn thương hiệu .44 5.1.2 Định vị thương hiệu 44 5.1.3 Mơ hình Tauber 44 5.1.4 Sơ đf nhớ mạng lưới thương hiệu 45 5.1.5 Kiến trQc thương hiệu 46 5.1.6 Tài sản thương hiệu 46 5.1.7 Chìa khố thương hiệu .46 5.1.8 Chương trình lgng trung thành thương hiệu 47 5.1.9 Sự biết ơn 47 5.1.10 Thần chQ thương hiệu 48 5.1.11 Slogan, tagline 48 5.1.12 Câu chuyện thương hiệu 48 5.2 Chiến lược sản phẩm/ dịch vO 50 5.2.1 Chiến lược theo mơ hình Ansoff .50 5.2.2 Danh mOc thương hiệu: Chiều rộng, dài, sâu .51 5.2.3 Chiến lược theo mơ hình BCG 52 5.2.4 Rada đii .53 5.3 Chiến lược marketing mối quan hệ 54 5.3.1 Các chiến lược dựa trPn Tài chính, tương tác xL hội, tuỳ biến khách hàng cấu trQc 54 5.3.2 Các mơ hình mối quan hệ 55 5.4 Phân bi ngufn lực cho chiến lược Marketing 56 iv CHƯƠNG 6: CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX .57 6.1 Sản phẩm 57 6.1.1 Phân loại sản phẩm 57 6.1.2 Lợi ích tìm kiếm khách hàng 57 6.1.3 ĐRc tính theo nhu cầu khách hàng .57 6.1.4 Sáng tạo hình ảnh chủ đạo 57 6.1.5 ĐRc tính sản phẩm .58 6.2 Giá 59 6.3 Phân phối 60 6.4 Truyền thông 61 6.5 Cơ sở vật chất 62 6.6 Con người 62 CHƯƠNG 7: HOẠCH ĐỊNH THỰC THI VÀ KIỂM TRA MARKETING 64 7.1 Hoạch định thực thi 64 7.1.1 Sampling 64 7.1.2 Khuyến mLi .64 7.1.3 Quan hệ công chQng (PR) 64 7.1.4 Quảng cáo 65 7.1.5 Các vấn đề trách nhiệm trách nhiệm giải trình 65 7.1.6 Marketing nội .65 7.2 Kiểm tra marketing 65 7.2.1 MOc tiPu kiểm tra .65 7.2.2 Các loại kiểm tra 66 7.3 Kế hoạch dự phgng 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC b v DANH MỤC HÌNH Hình 1: Cơ cấu ti chức KIDO Food Hình 2: Sơ đf cấu quản trị KIDO Foods .8 Hình 3: Thị phần ngành kem Việt Nam .11 Hình 4: KIDO - Hương vị cho sống .13 Hình 5: Phân tích TWO STEP 17 Hình 6: Phân tích TWO STEP (tiếp theo) 18 Hình 7: Final Cluster Centers 20 Hình 8: Thống kP giới tính theo cOm .23 Hình 9: Thống kP hệ theo cOm 24 Hình 10: Thống kP khu vực theo cOm 25 Hình 11: Thống kP mức sẵn sàng chi theo cOm .26 Hình 12: Thống kP tần suất mua theo cOm .27 Hình 13: Ma trận GE 30 Hình 14: Radar định vị thương hiệu kem 31 Hình 15: Mơ hình Markov ẩn 35 Hình 16: NhSng thành viPn hệ thống KIDO Group 46 Hình 17: Mơ hình BCG KiDo 52 Hình 18: Rada đii KiDo 54 Hình 19: Mơ hình mối quan hệ 55 Hình 20: Lược đf E-R mơ tả cấu trQc mối quan hệ ti chức .56 Hình 21: KPnh phân phối Kem Merino Nut .61 vi Document continues below Discover more fMroamrk:eting Chiến lược Trường Đại học Tài… 35 documents Go to course 566477238 Phan tich chiến lược cong ty… 34 100% (1) Dịch vụ Circle K 118 100% (1) Netflix Segmentation Marketing Services Marketing 76% (29) Plan Marketing Services Marketing 100% (1) 79 dịch vụ CLC 19DMA03 Marketing Services… 50 Marketing 100% (45) Plan The Impact of SNS Advertisements on… 10 Marketing 100% (1) Plan DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Các đối thủ cạnh tranh nội ngành Công ty Ci phần KIDO .5 Bảng 2: Danh sách số nhà cung cấp nguyPn vật liệu cho KIDO .6 Bảng 3: Ma trận IFE yếu tố bPn .8 Bảng 4: Ma trận IFE yếu tố bPn Bảng 5: Các biến quan sát khảo sát 15 Bảng 6: Phân tích Cronbach's Alpha 15 Bảng 7: Phân tích nhân tố khám phá EFA 16 Bảng 8: Phân tích K - MEAN 19 Bảng 9: Final Cluster Centers 19 Bảng 10: Number of Cases in each Cluster 20 Bảng 11: Tests of Equality of Group Means 21 Bảng 12: Wilk's Lambda 21 Bảng 13: Structure Matrix 21 Bảng 14: Classification Results 22 Bảng 15: Standardized Canonical Discriminant Function Coefficients 22 Bảng 16: Crosstab giới tính 23 Bảng 17: Crosstab hệ 23 Bảng 18: Crosstab khu vực 25 Bảng 19: Crosstab mức sẵn sàng chi 26 Bảng 20: Crosstab tần suất mua 27 Bảng 21: ĐRc điểm phân khQc theo nhân hac 28 Bảng 22: Bảng số liệu dung lượng thị trường 28 Bảng 23: Sức hấp dẫn thị trường ngành kem 29 Bảng 24: Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 29 Bảng 25: Bản đf định vị 31 Bảng 26: TuyPn bố định vị .32 Bảng 27: Xác suất chuyển đii trạng thái mua khách hàng ni lực Marketing thấp 34 Bảng 28: Xác suất chuyển đii trạng thái mua khách hàng ni lực Marketing cao .34 Bảng 29: Chiến lược AER 35 Bảng 30: Các thông tin CLV 37 Bảng 31: Giá trị khách hàng theo tháng 37 Bảng 32: Bảng giá trị ting CLV .41 Bảng 33: RFM Score 41 vii Bảng 34: Chiến lược marketing theo RFM .41 Bảng 35: Mơ hình Ansoff .50 Bảng 36: Danh mOc thương hiệu: Chiều rộng, dài, sâu 51 Bảng 37: Ting hợp điểm đánh giá theo 12 tiPu chí 53 Bảng 38: NhSng tiPu chất lượng chủ yếu: (Giá trị dinh dưỡng trPn 100g sản phẩm) 58 Bảng 39: Các vấn đề trách nhiệm trách nhiệm giải trình 65 Bảng 40: Các loại kiểm tra .66 Bảng 41: Bảng kế hoạch dự phgng rủi ro .67 Bảng 42: Mạng lưới tương tác mơ hình 30Rs .b viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ/Ý NGHĨA Boston Consulting Group BCG GE multi factoral analysis GE Customer lifetime value CLV Annual Equivalent Rate AER Internal Factor Evaluation Matrix IFE Exploratory Factor Analysis EFA Recency - Frequency -Monetary RFM ix