Đang tải... (xem toàn văn)
1. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó: c. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra. Câu trả lời đúng 2. Trong quá trình xây dựng nhân hiệu bản thân, mỗi người nên tạo cho mình một bản sắc với sự nổi trội hợp lý dựa vào: d. Điểm mạnh của bản thân Câu trả lời đúng 3. Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?
1 Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: c Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Câu trả lời Trong trình xây dựng nhân hiệu thân, người nên tạo cho sắc với trội hợp lý dựa vào: d Điểm mạnh thân Câu trả lời Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi Câu trả lời Theo mơ hình cửa sổ Johari, người dễ bị rơi vào vùng mù người đó: d Sống khép kín, giao tiếp ngại chia sẻ thông tin với người xung quanh Câu trả lời Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? c Phần công khai/ Open Câu trả lời Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? b Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng Câu trả lời Con người cần làm để biến mục tiêu thành thực? c Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực nghiêm túc theo kế hoạch Câu trả lời 8.Tìm phương án Theo mơ hình cửa sổ Johari, người khơng lắng nghe thơng tin từ người khác mà cịn cần bộc lộ quan điểm thân vì: a Chúng ta bộc lộ quan điểm suy nghĩ để người khác tin tưởng, hiểu ta chia sẻ, cung cấp thông tin mà họ biết với ta Câu trả lời Theo mô hình cửa sổ Johari, người cần có thái độ để tiếp nhận thông tin phản hồi dù không thuận tai từ người khác? b Cho dù thông tin phản hồi không ý muốn nên vui vẻ lắng nghe với thái độ khách quan cầu thị bình tĩnh, phân tích xử lý thơng tin Câu trả lời 10 Người có độ thơng minh cảm xúc cao người: a Hiểu lực thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác Câu trả lời 12 Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục Câu trả lời 13 Muốn phát triển thân người cần phải làm gì? a Nhận biết lực thân, đặt mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực mục tiêu Câu trả lời 14 Người có độ thơng minh cảm xúc cao quản lý thân tốt có biểu số phương án sau? c Tự tin, điểm tĩnh, khiêm tốn, cầu thị Câu trả lời 15 Theo mơ hình cửa sổ Johari, cá nhân cần làm để hạn chế tác hại vùng mù? d Thận trọng, bình tĩnh, thu thập đầy đủ thông tin, tham khảo nhiều ý kiến trước hành động định Câu trả lời 16 Theo mơ hình cửa sổ Johari, người cần có thái độ để tiếp nhận thông tin phản hồi dù không thuận tai từ người khác? c Cho dù thông tin phản hồi khơng ý muốn nên vui vẻ lắng nghe với thái độ khách quan cầu thị bình tĩnh, phân tích xử lý thơng tin Đáp án 17 Luận điểm sau diễn đạt khái niệm quản lý thân: Đáp án là:Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, kiểm sốt cảm xúc, hành vi biết cách phát triển lực mà có nhằm đạt mục tiêu mà thân họ đề 18 Vì người cần hiểu biết lực thân mình? Đáp án là: Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành công công việc cuôc sống 19 Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? Đáp án là: Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin 20 Để điều khiển ngăn chặn cảm xúc tiêu cực người cần tránh điều gì? Đáp án là:Trầm trọng hóa vấn đề 21 Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? Đáp án là:Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân 22 SMART cơng thức khuyến khích áp dụng để làm gì? Đáp án là:Thiết lập mục tiêu hành động 23.Một người có nhân hiệu/thương hiệu cá nhân tốt đạt lợi ích ngắn hạn dài hạn? Đáp án là: Được tín nhiệm, khẳng định vị sắc, mở nhiều hội hợp tác, thành cơng bền vững 24 Mơ hình cửa sổ Johari lợi ích việc mở rộng mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm trao đổi thông tin với người khác Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần thực nào? Đáp án là:Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc người 25 Phương pháp RBS phương pháp dùng để: a Nhận biết lực tốt thân Câu trả lời 26 Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: c Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Câu trả lời 27 Tìm phương án phương án mà bạn không nên sử dụng để khuyên người thường hay nóng, khó kiềm chế cảm xúc với người xung quanh a Hãy bộc lộ cảm xúc suy nghĩ thật thân cách giải tỏa stress hữu hiệu Câu trả lời 29 Vì người cần phải tự tin vào thân mình? b Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề Câu trả lời 30 Một người tự ty thân thường có biểu nào? b Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác Câu trả lời 31 Tập thể ln ln đáp ứng yêu cầu cá nhân hay không? c Không, khả tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân thường thấp yêu cầu cá nhân xét chất lượng, số lượng tính đa dạng Câu trả lời 32 Vì cá nhân lại khơng thể tồn phát triển cách độc lập hoàn toàn với cá nhân khác với tập thể? c Vì cá nhân khơng thể có đủ điều kiện để thỏa mãn nhu cầu khơng có tương trợ từ người khác Câu trả lời 33 Phương án sau diễn đạt khái niệm cá nhân? a Cá nhân khái niệm dùng để người cụ thể sống xã hội định với tư cách thành viên xã hội Câu trả lời 34 Yếu tố quan trọng để liên kết chia rẽ cá nhân tập thể là: a Lợi ích Câu trả lời 35 Vì thông minh cảm xúc lại đặc biệt quan trọng người lãnh đạo? a Vì tài người lãnh đạo nằm chỗ khiến người khác làm việc tốt Người lãnh đạo có EQ cao có khả điều hành, thuyết phục, dẫn dắt, tạo động lực cho nhân viên cấp làm việc hiệu Câu trả lời 36 Người có nhân cách tốt hưởng lợi ích gì? b Người có nhân cách tốt dễ thu nhận cảm tình, lịng tin, tôn trọng hợp tác người khác.Câu trả lời 37 Để trì tồn phát triển tập thể, cá nhân cần làm gì? d Mỗi cá nhân cần hiểu rõ thực nghĩa vụ tập thể, tôn trọng định tập thể, có ý thức trách nhiệm trước tập thể hành vi Câu trả lời 38 Một tập thể lớn mạnh phát triển bền vững nếu: a Yêu cầu cá nhân phải hy sinh lợi ích tập thể Câu trả lời 39 Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? d Kỹ mềm Câu trả lời 40 Vì người có độ thơng minh cảm xúc cao lại hoan nghênh dễ dàng thành cơng? c Vì họ có khả tự nhận thức, khả kiểm sốt cảm xúc, khả thích ứng, khả giao tiếp tốt Câu trả lời 41.Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? c Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) Câu trả lời 42 Phương án sau diễn đạt khái niệm xã hội c Xã hội khái niệm dùng để cộng đồng cá nhân mối quan hệ tương hỗ với Trong cộng đồng nhỏ xã hội nhóm, tập thể, gia đình, quan, đơn vị… lớn cộng đồng quốc gia, dân tộc rộng lớn cộng đồng nhân loại Câu trả lời 43 Vì người có độ thơng minh cảm xúc thấp thường dễ buồn bực hay gặp trở ngại? c Do họ không nhận thức lực cảm xúc thân, không nhạy cảm để hiểu thái độ hành vi người tiếp xúc với để có ứng xử phù hợp Khi gặp trở ngại phản ứng không mong muốn từ đối tác buồn bực khơng biết cách giải vấn đề, khơng biết cách thích ứng Câu trả lời 44 Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? c Đạt thành cơng bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp Câu trả lời 46 Tìm phương án số phương án sau đây: Khi so sánh vai trò số IQ EQ thành công người, đa số chuyên gia khẳng định: d So với IQ EQ chiếm giữ tỷ lệ % cao thành công người Câu trả lời 47 Nguyên tắc việc xác lập mối quan hệ cá nhân xã hội là: b Giải mối quan hệ lợi ích Câu trả lời 48 Một tập thể muốn trì bền vững cần: a Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể Câu trả lời 49 Sự phát triển xã hội có ảnh hưởng tới cá nhân? d Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần Câu trả lời 50 Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? d Thành cơng cơng việc sống Câu trả lời 51 Nguyên tắc để tập thể trì phát triển bền vững là: c Kết hợp hài hồ lợi ích, nhu cầu cá nhân với lợi ích, nhu cầu tập thể Câu trả lời 52 Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội? c Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội khơng thể sống ngồi xã hội Câu trả lời 53 Trong giao tiếp xã giao, nên sử dụng ngôn từ để người xung quanh hiểu thơng điệp mình? d Sử dụng ngôn từ đơn giản phù hợp với người nghe bối cảnh giao tiếp Câu trả lời 54 Bạn muốn thiết lập mối quan hệ công việc với người người thờ ơ, khơng có nhu cầu nghe điều bạn nói khơng muốn hợp tác với bạn Bạn ứng xử nào? a Làm cho họ thấy lợi, vui mà bạn có cịn đối tác thiếu, cần Chỉ khả mà bạn đem lợi, vui đến cho họ Câu trả lời 55 Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ: c Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác Câu trả lời 56 Xác định nhân tố gây cản trở trình giao tiếp nhân tố sau: a Người nhận không giải mã thông điệp Câu trả lời 57 Trong trình giao tiếp, cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu hỏi dạng để khiến cho đối tác dễ chịu cởi mở nói chuyện với bạn? c Câu hỏi dạng mở Câu trả lời 58 Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? a Vùng riêng tư Câu trả lời 59 Những người đối tác thân thiết của cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với Câu trả lời Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: Đáp án là: Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp Phương án diễn đạt khái niệm tập thể Đáp án là: Tập thể hình thức liên hệ cá nhân thành nhóm xuất phát từ lợi ích, nhu cầu lĩnh vực khác xã hội Vì để thành cơng, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? Đáp án là: Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội Theo mơ hình cửa sổ Johari, người sống q khép kín, ngại giao tiếp người gặp điểm bất lợi gì? Đáp án là:Thiếu thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển Tìm phương án đúng nhất Để có thể tự tin quan hệ giao tiếp, điều đầu tiên người cần: Đáp án là: Làm chủ bản thân và trì trạng thái cân bằng tâm lý Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp ngôn từ? Đáp án là: Diễn tả ánh mắt Lời khen có tác dụng tích cực quan hệ giao tiếp Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen để tăng hiệu bền vững mối quan hệ ? Đáp án là: Dành lời khen tặng chân thành cho đối tác lúc, chỗ Khi giao tiếp với người, bạn nên lắng nghe để thể tơn trọng bạn với người đó? Đáp án là: Giao tiếp mắt, gật đầu đồng cảm với họ nói Trong mối quan hệ với cá nhân, việc xếp vị trí xã hội thực chất để làm gì? Đáp án là: Là để cá nhân phát huy lực vào tiến trình phát triển xã hội Nhu cầu cá nhân tập thể biểu nào? Đáp án là:Nhu cầu cá nhân tập thể thường khơng hồn tồn giống Theo mơ hình cửa sổ Johari, người bị rơi vào vùng mù gặp bất lợi gì? Đáp án là: Bỏ lỡ hội hợp tác, không đủ thông tin để định hành động, gây khó hiểu cho người xung quanh Vì người cần phải kiểm soát cảm xúc thân? Đáp án là: Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường Luận điểm sau không bàn vai trị hình thức giao tiếp phi ngôn từ: Đáp án là: Giao tiếp phi ngôn từ có vai trị thay lời nói không diễn đạt lời Xác định câu hỏi dạng mở số câu sau: Đáp án là:“Như bạn biết câu chuyện diễn nào?” Bạn nỗ lực xây dựng mối quan hệ với đối tác người tỏ khơng thiện chí hợp tác với bạn bạn khơng nên làm gì? Đáp án là: Tự ti Tìm phương án đúng nhất Con người cần đánh giá đúng mặt mạnh mặt yếu của mình để Đáp án là: Tự tin quan hệ với đối tác Con người khơng nên làm muốn thành cơng giao tiếp với người khác? Đáp án là: Tự bộc lộ cảm xúc của mình Làm việc theo nhóm mơi trường học tập giúp ích cho học viên? Đáp án là: Giúp học viên dựa dẫm vào thành học tập thành viên khác Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng không thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? Đáp án là:Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm mơi trường học tập? Đáp án là:Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm Trong làm việc nhóm, giai đoạn người thường có tâm lý phấn chấn, háo hức, hào hứng làm quen với nhau? Đáp án là: Giai đoạn hình thành Vì để cơng việc nhóm triển khai hiệu quả, thành viên nhóm cần phải thể tốt trách nhiệm cá nhân? Đáp án là: Chỉ thành viên đồng thuận, chia sẻ trách nhiệm có ý thức trách nhiệm với cơng việc chung nhóm làm việc hiệu Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: Đáp án là:Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? Đáp án là:Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Để nhóm hoạt động hiệu cần xác định rõ yếu tố nào? Đáp án là:Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people) Phương án sau câu trả lời câu hỏi: Vì để làm việc nhóm hiệu quả, thành viên cần hiểu biết kiến thức nhóm? Đáp án là: Để thành viên nhóm biết cách khẳng định tơi ý đên lợi ích cá nhân làm việc nhóm Một thành viên nhóm nên ứng xử nhóm đưa phương án hành động khơng kỳ vọng cá nhân mình? Đáp án là: Chấp nhận định người nhóm tức có mục đích nhu cầu với Điều cần phải thực trước thành lập nhóm? Đáp án là: Xác định mục tiêu thành lập nhóm Sau xác định mục tiêu, bước nhóm cần phải làm là: Đáp án là: Xác định cơng việc mà nhóm cần thực Trong trường hợp chưa cần thành lập nhóm học tập? Đáp án là: Khi cá nhân tự học mà kết cao Để làm việc nhóm cách hiệu quả, thành viên nhóm cần phải làm gì? Đáp án là: Có tinh thần trách nhiệm ln nỗ lực mục tiêu chung nhóm Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp thành viên nhóm, người trưởng nhóm khơng nên làm gì? Đáp án là: Đối xử thiếu cơng với thành viên nhóm Khi nhóm doanh nghiệp làm việc có hiệu mang lại điều cho doanh nghiệp? Đáp án là: Uy tín giá trị thương hiệu doanh nghiệp nâng cao Phương án nào sau không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc? Đáp án là:Chỉ đưa một phương án nhất để lựa chọn Một cuộc đàm phán được tiến hành bầu không khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ Có thể gọi là cuộc đàm phán kiểu: Đáp án là:Đàm phán kiểu mềm Xác định luận điểm sai bàn vấn đề lựa chọn hình thức đàm phán với đối tác số luận điểm đây: Đáp án là: Các đối tác thường coi địch thủ sử dụng kiểu đàm phán nguyên tắc Xác định phương án đúng nhất khái niệm đàm phán số các phương án sau: Đáp án là:Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đến một thỏa thuận với Quang sếp anh tham gia đàm phán với khách hàng quan trọng công ty Cuộc đàm phán diễn căng thẳng, gần có tính chất định khách hàng lưỡng lự không muốn tiếp tục mua hàng công ty Đột nhiên Quang nảy nhiều ý tưởng Đáp án là: Xin phép gặp riêng sếp phút để trình bày ý tưởng vừa xuất Đối tác mà Nga gặp để đàm phán người có tính cách thoải mái dễ gần, linh hoạt và dễ thích nghi Cơ nên làm để đàm phán thành công xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác? Đáp án là: Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể trước kết thúc đàm phán Trong quá trình đàm phán, để đối tác nhìn nhận đúng u cầu của mình, bạn khơng nên làm gì? Đáp án là: Tìm hội thể hiện ý kiến nhận xét của mình nghe ý kiến của họ Để tạo dựng mối quan hệ lâu dài gây thiện cảm với đối tác, lần gặp đầu tiên, bắt đầu đàm phán bạn không nên làm gì? Đáp án là: Đặt yêu cầu cho đối tác để tiết kiệm thời gian Xác định luận điểm sai bàn điểm xuất phát hình thức đàm phán số luận điểm đây: Đáp án là: Điểm xuất phát của kiểu đàm phán lập trường là giải quyết vấn đề hiệu quả và thân thiện Khi việc đàm phán đạt thỏa thuận chủ yếu, bên không nên kết thúc đàm phán việc: Đáp án là: Hứa thực theo thỏa thuận Xác định luận điểm bàn tính chất hoạt động đàm phán: Đáp án là: Đàm phán hoạt động mang tính phổ biến người diễn lĩnh vực Xác định phương án Hoạt động đàm phán diễn đâu ? Đáp án là: Diễn lĩnh vực Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần tránh điều gì: Đáp án là: Nhắc đến sai lầm đối tác khứ Đặc điểm quan trọng để nhận biết người có lực đàm phán tốt Đáp án là: Sự điềm tĩnh, tự tin Trước tiến hành đàm phán bên cần xác định BATNA mình, BATNA gì? Đáp án là: Phương án thay tốt cho thỏa thuận thương lượng Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi: Đáp án là:Các bên hiểu và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận chưa chắc về khả thực hiện Thông thường quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình Nhưng để đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: Đáp án là:Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: Đáp án là:Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán Xác định phương án bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: Đáp án là:Hoạt động đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người Khi xác định sẽ đàm phán kiểu mềm với một đối tác, người đàm phán sẽ đưa phương án thế nào? Đáp án là: Đưa phương án mà đối tác có thể tiếp thu Khi xác định sẽ đàm phán kiểu nguyên tắc với một đối tác, người đàm phán sẽ chủ trương nào? Hải phân công đàm phán với đối tác có phong cách mạnh mẽ Họ xử lý thông tin nhanh, chỉ chú ý đến hiệu quả công việc chứ không chú ý đến cảm xúc của người khác Hải nên làm để đàm phán thành cơng với đối tác này? Đáp án là: Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn Chuẩn bị kỹ để tăng độ tự tin, quyết đoán, để thích nghi với họ Một cuộc đàm phán diễn một cuộc đấu trí, đó các bên cùng đưa những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình Có thể gọi là cuộc đàm phán kiểu: Đáp án là:Đàm phán kiểu cứng Một cuộc đàm phán dựa những tiêu chuẩn khách quan, đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường Có thể gọi là cuộc đàm phán kiểu: Đáp án là:Đàm phán kiểu nguyên tắc Xác định luận điểm bàn vấn đề sử dụng hình thức đàm phán số luận điểm đây: Đáp án là: Với kiểu đàm phán mềm, các đối tác thường coi bạn bè Trong trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? Đáp án là:Giai đoạn chuẩn hóa Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm Đáp án là:Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn phát triển Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, mục đích việc người đàm phán xác định thực lực của bản thân và thực lực của đối tác để: Đáp án là: Khắc phục những điểm yếu của đối tác Trong đàm phán, đối tác trình bày quan điểm họ, để thể tôn trọng đối tác, bạn cần: Đáp án là: Tập trung lắng nghe hết quan điểm đối tác Xác định phương án đúng nhất nói kỹ nghe chủ động số phương án đây: Đáp án là: Nghe chủ động thuyết trình là tập trung nghe một cách cẩn thận và có cảm nhận về những gì mà bạn có thể nghe thấy Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, thuyết trình viên di chuyển thuyết trình Tuy nhiên di chuyển, thuyết trình viên nên tránh điều gì? Đáp án là: Di chuyển nhanh và liên tục Trong thuyết trình, để thể tự tin chuyên nghiệp, thuyết trình viên cần tránh: Đáp án là: Lắc đầu, nhún vai nhiều Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần tránh làm muốn thể hiện phong thái đĩnh đạc tự tin? Đáp án là: Trùng chân, dựa vào bàn hoặc điểm tựa nào đó Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, người thuyết trình nên tránh di chuyển thế nào thuyết trình? Đáp án là: Di chuyển thật nhanh và liên tục Thu thập thông tin tư liệu cho bài thuyết trình là công việc cần thực hiện giai đoạn nào? Đáp án là:Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình Xác định luận điểm số luận điểm bàn khái niệm nghe chủ động thuyết trình: Đáp án là: Nghe chủ đợng thuyết trình là tập trung nghe một cách cẩn thận và có cảm nhận về những gì mà bạn có thể nghe thấy Tìm phương án đúng nhất nói khái niệm thuyết trình: Đáp án là: Thuyết trình là một loại hình giao tiếp đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định Tìm phương án sai nói vấn đề luyện tập thuyết trình viên trước thực thuyết trình Đáp án là:Thút trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn có thể dễ dàng Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? Đáp án là:Giai đoạn chuẩn hóa Xác định luận điểm bàn mục tiêu hình thức đàm phán số luận điểm đây: Đáp án là: Mục tiêu của việc đàm phán kiểu mềm là đạt được thỏa thuận và giữ được mối quan hệ Trong buổi thuyết trình, khán giả có các ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý thế nào? Đáp án là:Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau buổi thuyết trình Trong buổi thuyết trình, nhận được câu hỏi của khán giả, thuyết trình viên không nên làm gì? Đáp án là: Cố gắng trả lời vịng vo Người thuyết trình khơng nên làm để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? Đáp án là:Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy buổi thuyết trình thất bại Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh kiểu thuyết trình gì? Đáp án là:Thuyết trình theo kiểu thuyết phục Phương án đưa ý kiến không cách mà người thuyết trình nên lắng nghe các thông tin từ khán giả Đáp án là: Người thuyết trình là người nói chứ không phải là người nghe buổi thuyết trình Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm loại thơng tin nào? Đáp án là:Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết Để nhóm hoạt động hiệu cần xác định rõ yếu tố nào? Đáp án là:Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people) Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên thiết lập mối quan hệ rõ ràng đồng thuận với nhau? Đáp án là: Giai đoạn phát triển Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: c Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán Câu trả lời Để khắc phục tâm lý căng thẳng buổi thuyết trình, người thút trình khơng nên làm gì? Đáp án là:Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả Trong thuyết trình, để thuyết phục được người nghe thì người thút trình khơng nên làm gì? Đáp án là: Đưa những thông tin khó kiểm chứng Khi trình bày trước đới tượng khán giả có lượng kiến thức còn hạn chế thì người thuyết trình cần: Đáp án là: Quan sát thái độ tiếp nhận của khán giả để điều chỉnh tốc độ nói Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? c Môi trường xã hội Phương án sau khơng phải ý nghĩa tích cực việc phân công c Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm Trong trình giao tiếp với những người khác, môt người chỉ chú tâm ̣ đến lợi ích thân mình thì người sẽ: d Tạo sự bất tín nhiêm của đới tác ̣ Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? d Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: c Có thể chủ đông, linh hoạt đàm phán ̣ Xác định phương án đúng bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: c Hoạt đông đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người ̣ Trong buổi thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý nào? d Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luân sau buổi thuyết trình ̣ Một người coi thực có khả kiểm soát cảm xúc thân người đó: b Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Một cuôc đàm phán dựa những tiêu chuẩn khách quan, ̣bên tâp trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lâ ̣ p trường Có thể ̣gọi cc đàm phán kiểu: ̣ d Đàm phán kiểu nguyên tắc Xác định luận điểm thể cách hiểu đúng khái niệm giao tiếp phương án dưới đây: c Giao tiếp cách thức người tạo lâp mối liên ̣ với người ̣ khác xã hôị Vì người cần hiểu biết lực thân mình? c Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến sự thành công công việc cuôc sống Môt cuôc đàm phán chưa thể gọi thành công khi: ̣ d Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuân chưa ̣về khả thực hiêṇ Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm những loại thông tin nào? d Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: d Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp khả của người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho Không gian giao tiếp giữa hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? a Vùng riêng tư Tìm phương án sai nói vấn đề luyện tập thuyết trình viên trước thực thuyết trình d Thuyết trình viên khơng cần phải luyên tâ ̣ p trước thuyết trình vẫn có ̣thể dễ dàng thành cơng Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thì thành viên nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? c Giai đoạn chuẩn hóa Xác định luân điểm đúng số luận điểm dưới bàn ̣ tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn măc giớng tính cách vẫn có ̣thể khác Thông thường trình đàm phán, hai bên muốn giữ lâp̣ trường mình Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan ̣lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: c Nhượng bơ lẫn nhau, tìm kiếm mô ̣ t thỏa thuâ ̣ n chung ̣ Để giao tiếp thành công thì người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể đểcó cách ứng xử phù hợp Tìm phương án đúng Luận điểm dưới nhận định đúng mổiquan hệ giữa cá nhân xã hội d Mỗi cá nhân thành viên của xã hội, mang chất xã hội khơng thể sớng ngồi xã hội Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh mình kiểu thuyết trình gì? d Thuyết trình theo kiểu thuyết phục Tìm phương án đúng Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: c Tìm hiểu thực lực của bên tiến hành đàm phán Tìm phương án đúng Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyên để: ̣ c Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp Tìm câu trả lời đúng Vì người cần hiểu biết lực thân mình? b Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến sự thành công công việc cuôc sống Người thuyết trình không nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? b Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy b̉i thuyết trình thất bại Một người tự tin thân thì sẽ phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? b Nói quan điểm của sẵn sàng bảo vệ niềm tin Tìm phương án đúng Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: c Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp khả của người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho Trong trình giao tiếp, môt người sẽ không người khác tin tưởng ̣ họ: a Không trung thực công viêc̣ Tìm câu trả lời đúng Xã hội sẽ phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân mình vì: a Xã hội ḿn phát triển cần phải có sự đóng góp sức lực của cá nhân có nhân cách tớt, có trách nhiệm mục tiêu chung của xã hội Tìm câu trả lời đúng Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề Xác định phương án đúng khái niệm đàm phán số phương án sau: Thu b Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến môt thỏa thuâ ̣ n với ̣ Thu thâp thông tin tư liê ̣ u cho thuyết trình công viê ̣ c cần thực hiê ̣ ṇtrong giai đoạn nào? c Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình Trước kết thúc thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì để tạo ấn tượng tốt với khán giả? a Kết thúc bằng môt nhâ ̣ n xét tiêu cực ̣ Để khắc phục tâm lý căng thẳng buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì? b Lê thuộc nhiều vào thái đôcủa khán giả ̣ Những yếu tố sau không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ? d Diễn tả bằng ánh mắt Tìm câu trả lời đúng Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan lâu dài với nhau? ̣ d Dù thân câ n đến mấy đới tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách ̣nhất định, không suồng sã với Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với ngườikhác để hiểu thân mình gì? c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin Một tập thể muốn trì bền vững thì cần: d Biết kết hợp hài hịa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể Hoạt đông đàm phán chỉ cần thiết người thực hiê ̣ n công viêc quan trọng Hoạt đông đàm phán gắn liền với sự tồn tại của người Tìm câu trả lời đúng Vì thành công môt buổi thuyết trình ̣phải phụ thuôc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ̣ủng hô khán giả, chu đáo công tác hậu cần…? ̣ d Vì sự thành cơng của người cũng cần sự nỗ lực của thân người sự hợp lực của người liên quan Môt cuôc đàm phán dựa những tiêu chuẩn khách quan, ̣bên tâp trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lâ ̣ p trường Có thể ̣gọi cc đàm phán kiểu: ̣ d Đàm phán kiểu nguyên tắc Trong trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thì thành viêntrong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? c Giai đoạn chuẩn hóa Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện Người thuyết trình khơng nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? a Làm tốt công tác hậu cần cho buổi thuyết trình b Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy b̉i thuyết trình thất bại c Nắm nội dung thuyết trình d Suy nghĩ tích cực, lạc quan Tìm câu trả lời đúng Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? d Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục Trong trình giao tiếp, môt người sẽ không người khác tin tưởng ̣khi họ: a Không trung thực công viêc̣ Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân mình gì? c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin Tìm câu trả lời đúng Vì thành công môt buổi thuyết trình ̣phải phụ thuôc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ̣ủng hô khán giả, chu đáo công tác hậu cần…? ̣ d Vì sự thành cơng của người cũng cần sự nỗ lực của thân người sự hợp lực của người liên quan