Vì Tiên Hưởng là mộtthương hiệu nổi tiếng, nhượng quyền kinh doanh với Tiên Hưởng nhằm quảng básản phẩm và cũng làm tăng về vị thế của công ty Hoa Mặt Trời trên thị trường kinhdoanh hiện
lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN - - BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ TÊN HỌC PHẦN: NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TÊN ĐỀ TÀI: Kinh Doanh Cửa Hàng Nhận Quyền Trà Sữa Tiên Hưởng Lớp: HOS41801 Học kỳ: 03 - Năm học: 2022-2023 Nhóm: 05 GVHD: TS.LS Nguyễn Tấn Trung TP HỒ CHÍ MINH – Tháng 06 năm 2023 lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN - - BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ TÊN HỌC PHẦN: NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TÊN ĐỀ TÀI: Kinh Doanh Cửa Hàng Nhận Quyền Trà Sữa Tiên Hưởng GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: TS.LS Nguyễn Tấn Trung NHÓM : 05 HỌ & TÊN SINH VIÊN - MSSV: Nguyễn Thị Xuân Nghi - 201A080060 (NT) Trần Thị Minh Thư - 201A080287 Trần Hà Thanh Trúc - 201A080268 Nguyễn Thị Loan - 201A080113 Nguyễn Thanh Thảo Trang - 211A080134 Từ Hoàng Chương - 201A080414 TP HỒ CHÍ MINH – Tháng 06 năm 2023 lOMoARcPSD|9242611 STT HỌ VÀ TÊN MSSV Nguyễn Thị Xuân Nghi 201A080060 Trần Thị Minh Thư 201A080287 Trần Hà Thanh Trúc 201A080268 Nguyễn Thị Loan 201A080113 Nguyễn Thanh Thảo Trang 211A080134 Từ Hồng Chương 201A080414 NHIỆM VỤ/CƠNG VIỆC ĐÁNH GIÁ (%) Tổng word, powerpoint 100% Tìm tài liệu Tìm tài liệu Tìm tài liệu Tìm tài liệu Tìm tài liệu GHI CHÚ Nhóm trưởng 100% 100% 100% 100% 100% lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC Thông tin sở Bảng Tóm Lược Khái niệm kinh doanh 5 Sản phẩm / Dịch vụ: .8 Thị trường: 10 Kế hoạch tiếp thị bán hàng (Marketing) 11 7.1 Khách hàng mục tiêu: .11 7.2 Kế hoạch Marketing: 12 Chiến lược SWOT kết hợp 14 Tổ chức quản trị doanh nghiệp 15 10 Công tác Nghiên cứu Phát triển 15 11 Ngân sách .19 lOMoARcPSD|9242611 Thông tin sở Tên: Công ty TNHH Hoa Mặt Trời Địa chỉ: 99 Lê Trọng Tấn, Sơn Kỳ, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: 0967538420 - 0357936824 E-mail: hoamattroi@gmail.com Bảng Tóm Lược - Doanh nghiệp nhượng quyền lĩnh vực nào? Công ty TNHH Hoa Mặt Trời nhượng quyền kinh doanh trà sữa Tiên Hưởng Gotcha - Đối tượng khách hàng, gồm có bao nhiêu? Đối tượng khách hàng mà Hoa Mặt Trời kinh doanh nhượng quyền trọng đến học sinh - sinh viên, công nhân viên chức địa điểm du lịch để thu hút khách hàng không người Việt Nam mà cịn du khách nước ngồi Khái niệm kinh doanh - Ý tưởng kinh doanh Ý tưởng kinh doanh nhóm kinh doanh nhượng quyền trà sữa Tiên Hưởng Gotcha Vì thương hiệu thu hút đông đảo khách hàng lựa chọn tin dùng Thương hiệu trà sữa ghi dấu nhiều thị trường khác Mỹ, Trung Quốc, Canada, Philippines Việt Nam Cơng ty chọn loại hình kinh doanh nhượng quyền tiết kiệm chi phí rủi ro tự kinh doanh, nhằm mục đích đẩy mạnh việc quản bá thương hiệu, mở rộng quy mô kinh doanh, giảm chi phí cho doanh nghiệp muốn thâm nhập vào thị trường - Kinh doanh nhượng quyền lĩnh vực trà sữa lOMoARcPSD|9242611 Công ty TNHH Hoa Mặt Trời nhượng quyền kinh doanh trà sữa Tiên Hưởng Gotcha - Mô tả thật ngắn gọn lọai hình kinh doanh nhượng quyền: lĩnh vực trà sữa Hoa Mặt Trời kinh doanh nhượng quyền cảu trà sữa Tiên Hưởng Gotcha hoạt động kinh doanh theo chuỗi hệ thống khắp nước Nhằm mục đích phục vụ cho khách có sở thích uống trà, thay uống trà theo kiểu truyền thống Gotcha lựa kết hợp trà sữa để tạo nên điểm nhấn khác biệt, trà sữa có chuẩn vị hay khơng phần lớn dựa vào nguyên liệu trà pha Khác với loại hình kinh doanh trà sữa cơng ty khác cơng ty Hoa Mặt Trời lựa chọn nhượng quyền kinh doanh trà sữa Tiên Hưởng Gotcha Vì Tiên Hưởng thương hiệu tiếng, nhượng quyền kinh doanh với Tiên Hưởng nhằm quảng bá sản phẩm làm tăng vị công ty Hoa Mặt Trời thị trường kinh doanh - Đối tượng khách hàng: Học sinh, sinh viên (độ tuổi từ 16- 22 tuổi), khác du lịch nước ngồi - Kinh doanh bạn có đặc biệt so sánh với đối thủ cạnh tranh Lợi cạnh tranh việc sử dụng nhượng quyền trà sữa Tiên Hưởng việc thương hiệu có vị định thị trường nhận ủng hộ, tin tưởng đông đảo khách hàng Quán trà sửa mở không nhiều thời gian để cạnh tranh Nguồn vốn cá nhân mục tiêu muốn đạt đến: Nguồn vốn đầu tư: vay ngân hàng, vay người thân, bạn bè, góp từ thành viên Mức chi phí bỏ để đầu tư mơ hình nhượng quyền trà sữa Tiên Hưởng rơi vào khoảng 1,7 tỷ – tỷ có bao gồm chi phí mặt bằng, thiết kế thi công số điều khoản khác kèm hoạt động nhượng quyền thương hiệu lOMoARcPSD|9242611 - STT Thành viên Góp vốn Từ Hồng Chương 500.000.000 VND Nguyễn Thị Xuân Nghi 500.000.000 VND Nguyễn Thị Loan 500.000.000 VND Trần Thị Minh Thư 500.000.000 VND Trần Hà Thanh Trúc 500.000.000 VND Nguyễn Thanh Thảo Trang 500.000.000 VND Bí làm sản phẩm hay dịch vụ bạn: tận dụng nét đặc trưng thương hiệu trà sữa Tiên Hưởng; cụ thể công thức, dịch vụ cho khách hàng, cách decor, - Điểm yếu bạn quan hệ làm ăn: cạnh tranh gây gắt từ thương hiệu khác thị trường + Có thể nói nhiều người đổ xơ kinh doanh trà sữa, thị trường trà sữa ngày cạnh tranh gay gắt Không cạnh tranh với đối thủ trực tiếp mà phải cạnh tranh với đối thủ gián tiếp kinh doanh loại thức uống khác lOMoARcPSD|9242611 + Một số thương hiệu lớn cho biết chọn cách tập trung đầu tư, nâng cấp không gian cửa hàng để gia tăng sức cạnh tranh, phần đẩy đua mặt thêm căng thẳng - Nhiệm vụ kinh doanh bạn: + Mang đến sản phẩm trải nghiệm tốt cho khách hàng giám sát thương hiệu nhượng quyền + Duy trì phát huy vị ngon nhiệm vụ quan trọng để giữ chân khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng mới, giúp thương hiệu phát triển vững mạnh trường tồn theo thời gian + Nghiêm túc hoạt động kinh doanh với kế hoạch triển khai vận hành chi tiết rõ ràng + Bên cạnh tạo tảng xây dựng chiến lược phát triển công ty để tạo lợi nhuận - Viễn ảnh tương lai cho tầm cở doanh nghiệp: + Tạo nên bật cho mơ hình kinh doanh + Mở rộng quy mô phát triển kinh doanh - Sản phẩm / Dịch vụ: Doanh nghiệp gồm sản phẩm sau đây: trà, trà sữa đặc biệt, trái cây, trà sủi bọt, sữa tươi dinh dưỡng, trà trái đặc biệt, yogurt, macchiato, kem tuyết, đường đen, latte loại topping lOMoARcPSD|9242611 - Điểm khác sản phẩm doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh: lOMoARcPSD|9242611 - Dự kiến Tầng suất mua sắm khách hàng: + 200 ly trà sữa loại/ ngày + 100 ly hồng trà loại/ ngày + 150 ly trà trái loại/ ngày + 75 ly bao gồm sữa tươi, kem tuyết, yogurt macchiato/ ngày - Tính tốn chi phí cho sản phẩm / dịch vụ: 10 lOMoARcPSD|9242611 Giá sản phẩm: - Giá bán ra: trung bình giá dao động từ 29.000 - 70.000 VND (giá thính theo kích thước sizely mà khách hàng lựa chọn menu) - Giá thị trường: thương hiệu nhượng quyền nên giá bán thị trường không thay đổi nên giá bán với giá menu Thị trường: Thị trường trà sữa Việt Nam vô tiềm nên thu hút nhiều thương hiệu lớn nhỏ tham gia chưa có dấu hiệu dừng lại Vì thế, nghiên cứu thị trường cơng việc quan trọng để tìm hiểu nhu cầu, xu hướng thói quen khách hàng ưu, nhược điểm đối thủ để có sở lập kế hoạch kinh doanh nhượng quyền trà sữa - Mẫu khách hàng cá nhân tiêu biểu: + Nam giới hay nữ giới: hai + Độ tuổi: 16 – 35 tuổi + Mức học vấn: trung học phổ thông, đại học, cao đẳng, 11 lOMoARcPSD|9242611 + Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, + Lối sống: đại hóa, thoải mái - Mẫu khách hàng kinh doanh tiêu biểu: + Thuộc lọai hình kinh doanh nào: trường học, công ty, + Tầm cở kinh doanh / số lượng nhân viên: đông + Độ tuổi: 18 – 40 tuổi + Số lượng: - 25 người - Giới hạn địa lý: Quận tân phú, thành phố Hồ Chí Minh - Các đối thủ cạnh tranh quan trọng:BoBaPop, Gong Cha, The KOI, Ding Tea, Toco Toco,… - Đánh giá khả cạnh tranh thị trường cho công việc kinh doanh bạn: + Có lợi cạnh tranh việc sử dụng nhượng quyền trà sữa Tiên Hưởng việc thương hiệu có vị định thị trường nhận ủng hộ tin tưởng đông đảo khách hàng, không cần nhiều thời gian để cạnh tranh + Được hưởng lợi ích sẵn có từ chương trình truyền thơng chủ thương hiệu, có độ uy tín, nhiều người biết tới có lượng khách hàng trung thành định Kế hoạch tiếp thị bán hàng (Marketing) 7.1 Khách hàng mục tiêu: - Khách hàng độ tuổi 16 – 22 (học sinh cấp 3, sinh viên đại học) Thuộc nhóm khách hàng mục tiêu lớn thương trà sữa vốn thức uống quen thuộc thiếu sống ngày Học sinh, sinh viên thường có thói quen tụ tập bạn bề sau kết thúc học Là nhóm khách hàng mà thương hiệu hướng tới - Khách hàng độ tuổi 23 – 40 (người lao động, bậc phụ huynh) Cũng nhóm khách hàng tiềm khơng kém, họ có nhu cầu tụ tập bạn bè đồng nghiệp, nhu cầu thưởng thức mua cho - Khách hàng từ độ tuổi – 15 tuổi 12 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 7.2 Kế hoạch Marketing: - Quảng cáo qua facebook Facebook mạng xã hội có lượng dùng cao Việt Nam, đặc biệt giới trẻ, nơi tụ họp lượng lớn khách hàng tiềm Tạo trang Fanpage thương hiệu, định hướng hình ảnh trang, thường xuyên cập nhập thông tin thương hiệu điều đặn, đầu tư vào việc viết để gây ấn tượng với khách hàng - Quảng cáo qua Tiktok: Tiktok ngày phát triển mạnh mẽ, tảng không để giải trí, mà cịn cơng cụ marketing hữu ít, thơng qua tiktoker có sức ảnh hưởng để mời học lên quảng cáo cho thương hiệu đưa thương hiệu đến gần với khách hàng - Quảng cáo qua Intargam: Khơng hai tảng trên, phần đông người dùng Intargam phần đông bạn trẻ độ tuổi 16 – 25 tuổi Intargam nên tảng tốt để đăng tải hình ảnh, nên kênh phù hợp để quảng bá hình ảnh thức uống ngon, đẹp mắt, không gian quán, Tận dụng #hashtag hợp lý để đưa viết tiếp cận đến nhiều người dùng Quảng cáo Intargam nhấn mạnh vào việc quảng bá hình ảnh, cần đầu tư hình ảnh có chất lượng cao, thu hút, hấp dẫn nhiều khách hàng nước tảng - Quảng cáo app shopeefood, grabfood, beamin,… Dưới bảng ví dụ việc booking Kol làm mảng F&B để quảng bá thương hiệu 13 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Cơng tác cần hồn thành Thực Đối tượng Gửi thư trực tiếp qua trang intargam bb_trann Gửi thư Gửi mail booking qua: trực thanhphatle97@gmail.co tiếp m Tiến hành Giá Đăng tải video thương hiệu trà sữa Gotcha qua Reels Intargam triệu đến triệu Đăng tải video qua TikTok triệu đến triệu 14 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Chiến lược SWOT kết hợp - ĐIỂM MẠNH (Strengths) - - ĐIỂM YẾU (Weaknesses) Phạm vi kinh doanh rộng rãi với nhiều chi nhánh nước nhiều quốc gia khác Các loại nước uống Gotcha đa dạng, ln đảm bảo an tồn tốt cho sức khỏe Phù hợp với tất người từ em nhỏ đến người lớn tuổi Nguyên liệu lựa chọn kỹ càng, trà tự trồng hái núi Alishan, Đài Loan, pha chế quán (không để qua ngày) Hệ thống cửa hàng được thiết kết đẹp mắt, nằm vị trí đắc địa, thu hút lượng khách lớn tiềm Khơng có nhiều chương trình khuyến Hệ thống chỗi cửa hàng không đảm bảo đồng chất lượng phục vụ Mở rộng quy mô hoạt động chưa có quản lý tốt - - CƠ HỘI (Opportunities) ĐE DỌA (Threats) - - - Thưởng thức trà sữa trào lưu mạnh mẽ dần trở thành thói quen giới trẻ Có khả mở rộng thị trường Ngày xuất nhiều thương hiệu mới, cạnh tranh gây gắt thị trường Thị trường có nhiều thương hiệu tiếng lâu năm như: BoBaPop , Gong Cha, TOCOTOCO, The KOI, Thương hiệu tiếng xuất hiện tượng “nhái” thương hiệu, điều ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu Chi phí mặt ngày tăng cao Nhu cầu khách hàng thay đổi CHIẾN LƯỢ Mở rộng chi vị trí tốt, nhận diện thươn Chiến lược xanh loại ly nhựa, uốn bọc nilong hút gạo, bao nilo hủy được, thân trường Nên thử nghiệm nhiều loại thức u khách hàng có lựa chọn CHIẾN LƯỢ Đề chương tri ân khách h mua tặng 1, mu giảm 20%, áp d tích điểm mua 10 ly bất kỳ, Cải thiện lại cách dụng training n sách - CHIẾN LƯỢ Ổn định giá Đảm bảo ng nhập từ Đài - CHIẾN LƯỢ Đánh mạnh vào M quảng bá thương cạnh tranh 15 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Tổ chức quản trị doanh nghiệp Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Gotcha: Quản lý cửa hàng Nhân viên pha chế Nhân viên thu ngân Nhân viên phục vụ BẢO VỆ 10 Công tác Nghiên cứu Phát triển - Diện mạo doanh nghiệp bạn năm đầu năm sau đó: + Trà Tiên Hưởng thương hiệu trà sữa du nhập từ Đài Loan với đất nước ta Có nhiều cơng thức pha chế khác Nhanh chóng khẳng định vị trí quan trọng thị trường Trà sữa Việt Nam + Trà Tiên Hưởng – mở cửa hàng Việt Nam vào đầu năm 2011 Trà Tiên Hưởng tự hào người tiên phong đưa thương hiệu trà sữa Đài Loan Việt Nam + Sau năm xuất nhiều chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, mang sang đất Mỹ tới Australia - Sản phẩm hay dịch vụ bạn năm đầu năm sau đó: 16 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 + Hình sản phẩm Tiên Hưởng năm đầu giữ đến + Cung cấp dịch vụ ăn uống cách tốt đảm bảo sức khỏe vệ sinh an toàn thực phẩm + Cung cấp dịch vụ thư giãn miễn phí, mang đến phút giây thư giãn cho khách hàng + Cung cấp sản phẩm đa dạng, cập nhật đổi mới, tạo hương vị thích thú cho khách hàng, hướng tới tươi trẻ + Tăng giá trị cửa hàng để việc quản trị đáp ứng, đảm bảo việc bảo toàn vốn gia tăng lợi nhuận + Nền kinh tế phát triển cao mạnh kéo theo thu nhập người lao động tăng lên, dẫn đến sức mua hàng hóa tăng lên Đây hội giúp quán đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ nâng cao thị phần, chiếm lĩnh thị trường tăng lợi nhuận - Sản phẩm hay dịch vụ bạn năm đầu năm sau đó: + Sản phẩm Trà sữa Tiên Hưởng năm chiếm phần lớn hài lòng từ giới trẻ người biết nhiều + Dịch vụ điều cốt yếu giữ chân khách hàng dù làm năm đầu kinh doanh nhượng quyền tất nhân viên công ty đào tạo cách chuyên 17 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 + + + + + + + + + + nghiệp từ cách phục vụ đến thái độ khiến khách hàng thoải mái lúc sử dụng sản phẩm dịch vụ quán Sản phẩm Trà sữa Tiên Hưởng năm sau ngày nâng cao chất lượng chiếm yêu thích phần đơng khách hàng thị trường Và sản phẩm tốt luôn khiến khách hàng doanh nghiệp ngày phát triển Dịch vụ Trà sữa Tiên Hưởng năm sau vẫn làm tốt phát triển Lượng khách hàng năm đầu năm sau đó: Trong năm đầu lượng khách khơng nhiều công ty trọng vào chất lượng sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng Trong năm sau dự khiến lượng khách hàng trì mức ổn định có quản bá chạy truyền thông giúp bên nhượng quyền có them lượng khách Dự báo tình hình tài cho năm thứ năm thứ 4: Trong năm thứ năm thứ công ty tiếp tục việc phát triển cách cho nhượng quyền thêm nhiều chi nhánh việt nam Công ty đánh mạnh vào nơi có vị trí tốt cho việc nhượng quyền trà sữa Tiên Hưởng bên nhượng quyền có lợi mặt tài Vì tài thứ đầu mảng kinh doanh thu lợi nhuận, hợp tác có lợi Khơng giúp nói có mặt thương hiệu ngày phát triền Tài đến năm đầu ln điều khiên bên nhượng quyền gặp khó khăn không nắm bắt thị trường xem đối tượng nê dẫn đến tài tính khơng ổn định Nhưng sau phát triển nhờ vào lượng khách định cộng với việc quản bá nề tảng xã hội liên tục tài công ty bên nhượng tăng lên đáng kể Những mục tiêu khác cho doanh nghiệp bạn: Danh tiếng quán phổ biến rộng rãi Số lượng khách hàng đến ổn định Được đánh giá tốt khách hàng chất lượng dịch vụ thông qua khảo sát quán hài lòng khách hàng 18 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 11 Ngân sách - Lập ngân sách Bảng chi phí đầu tư ban đầu cần phải biết STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 - Chi phí Đặt cọc Thuê mặt Dụng cụ quầy bar Bàn ghế phục vụ Dụng cụ nhà bếp Trang trí quán nội thất bên Đồng phục nhân viên Xin giấy phép kinh doanh Lương nhân viên Âm ánh sáng, Tivi, máy tính tiền Lắp đặt điện nước Lắp đặt hệ thống bếp gar Vô internet cho quán cà phê, điện thoại Cây cảnh trang trí Bảng hiệu, logo, đèn chiếu sáng quán cà phê Xin giấy phép xây dựng sữa chữa Chi phí thiết kế quán Xây dựng quán Nhân viên thi công sữa chữa Mua phần mềm quản lý Hóa đơn, order Văn phịng phẩm Marketing quảng cáo Làm trang web quảng cáo quán cà phê Khoản tiền dự trữ từ 1-3 tháng để quán hoạt động Chi phí khác Chi phí nhượng quyền Tổng chi phí Thành Tiền 40.000.000/tháng Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm 20.000/ Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm 2.000.000/ tháng Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm Bên nhượng quyền đảm nhiệm 5.000.000/tháng Bên nhượng quyền đảm nhiệm 250.000.000 200.000.000 1.000.000.000 1.497.020.000 Ngân sách họat động 19 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 STT Chi phí Thuê mặt Lương nhân viên Tiền internet quán cà phê, điên thoại Văn phịng phẩm Marketing quảng cáo Ngun liệu Chi phí khác Tổng chi phí Thành Tiền 40.000.000/ tháng 20.000/ 2.000.000/tháng 500.000/ tháng 5.000.000/ tháng 100.000.000/tháng 200.000.000 307.520.000 - Chuẩn bị ngày khai trương + Xem ngày khai trương cho quán Sẽ xem ngày để khai trương cho phù hợp với truyền thống tập quán Ngày khai trương ấn định vào cuối tuần, để thu hút thêm khách ngày + Trang trí quán trà sữa Chuẩn bị sẵn sàng phụ kiện kèm hoa, bóng bay, sticker, băng rơn, backdrop, để quán thêm lung linh bật ngày lễ khai trương Ngoài ra, mướn thêm dàn âm ánh sáng yếu tố giúp buổi khai trương thêm nhộn nhịp Nên chọn màu sắc tươi sáng kết hợp với âm sôi động, vui tươi để thu hút khách hàng từ xa + Lập kế hoạch truyền thông cho ngày khai trương Trong giai đoạn này, tận dụng hết khả kênh truyền thông yếu tố giúp quán tiếp cận nhiều khách hàng hết Các kênh truyền thống phát tờ rơi, treo banner, truyền miệng thông qua người thân, bạn bè chưa lỗi thời Quán phát phát tờ rơi khai trương trà sữa khu vực trường đại học, khu học sinh, tịa nhà văn phịng nơi có nhiều đối tượng khách hàng tiềm Ngồi thơng tin cửa hàng ngày khai trương, quán áp dụng truyền thông thêm chương trình ưu đãi đặc biệt ngày để thu hút nhiều khách hàng tới Sẽ cử riêng nhóm nhân viên khai thác hiệu tảng mạng xã hội Facebook, TikTok Đây cách truyền thơng khơng tốn q nhiều chi phí mang lại hiệu cao Hãy đăng thông tin ngày khai trương, 20 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com)