GIỚI THIỆU CHUNG VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH
Ngành công nghiệp thời trang đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước, đáp ứng nhu cầu phong phú và đa dạng của người tiêu dùng Mỗi sản phẩm thời trang không chỉ là kết quả của sự sáng tạo mà còn chứa đựng tâm huyết của người thiết kế, từ ý tưởng đến chất liệu Nhận thức được điều này, nhóm chúng tôi đã quyết định kinh doanh thời trang với bốn sản phẩm, nhằm mang lại sự tự tin và vẻ đẹp cho khách hàng khi họ mặc chúng.
Hình 1 Thông tin sản phẩm của cửa hàng
Cuối năm 2021, khi dịch bệnh đã giảm bớt, nhu cầu thời trang tăng cao trong dịp lễ, khách hàng mua sắm cả online và tại cửa hàng Bảng lương nhân viên gồm: 1 thiết kế 15.000.000 VNĐ/tháng, 2 nhân viên trả lời tin nhắn 4.000.000 VNĐ/tháng/người, 1 quản lý hình ảnh 7.000.000 VNĐ/tháng, 1 nhân viên bán hàng 4.000.000 VNĐ/tháng, 1 thu ngân 4.500.000 VNĐ/tháng, 1 nhân viên đóng gói 3.500.000 VNĐ/tháng, 1 nhân viên giao hàng 5.500.000 VNĐ/tháng, và 1 quản lý cửa hàng 7.000.000 VNĐ/tháng Cửa hàng dự kiến tăng lương cho tất cả nhân viên 10% trong năm 2022 do kinh tế phục hồi tốt.
Hình 2 Bảng lương nhân sự năm 2021-2022
SƠ LƯỢC VỀ HIỆN TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH
Tình hình chung
Mặc dù dịch Covid vẫn còn diễn biến phức tạp, nhưng nhu cầu mua sắm quần áo của người tiêu dùng vẫn duy trì ở mức cao Điều này đặc biệt xảy ra trong quý 4/2021, khi có nhiều ngày lễ và gần kề thời điểm đầu năm mới.
Hình 3 Số liệu kinh doanh của cửa hàng trong quý 4/2021
Chi tiết doanh số, doanh thu quý 4/2021
Các sản phẩm tại cửa hàng có giá từ 350.000 đến 580.000 đồng Trong quý 4 năm 2021, cửa hàng đạt doanh số và doanh thu ấn tượng, như được thể hiện trong bảng dưới đây.
Hình 4 Chi tiết các loại chi phí trong quý 4/2021
Chi tiết các loại chi phí trong quý 4/2021
Các chi phí mà cửa hàng đã phải chi trả trong 3 tháng cuối năm 2021 bao gồm:
Chi phí cố định của cửa hàng bao gồm lương nhân viên, được chi trả hàng tháng và có thể tăng thêm nếu nhân viên đóng góp vào lợi nhuận Chi phí thuê mặt bằng khoảng 20 triệu đồng mỗi tháng và chi phí marketing lên tới 140 triệu đồng Ngoài ra, cửa hàng còn phải chi trả cho các dịch vụ điện, nước và internet Do đây là quý đầu tiên cửa hàng hoạt động, chúng tôi cũng cần đầu tư vào trang trí và mua sắm máy móc cần thiết.
Chi phí biến đổi như thuê xưởng sản xuất mẫu, chi phí bao bì, vận chuyển và nguyên vật liệu sẽ thay đổi theo doanh số của cửa hàng và có sự biến động theo từng quý trong năm Đặc biệt, chi phí thuê xưởng sản xuất sẽ được tính toán cụ thể như sau:
Hình 5 Chi phí sản xuất quý 4/2021
Qua đó, cửa hàng ghi nhận bảng chi tiết các loại chi phí trong quý 4/2021 như sau:
Để nâng cao doanh thu và tăng cường nhận diện thương hiệu cho cửa hàng trong năm 2022, nhóm chúng tôi đã thảo luận và đề xuất ba phương án cải thiện hiệu quả hoạt động.
1 Hợp tác thiết kế với các thương hiệu thời trang khác
2 Đầu tư chi phí quảng cáo
3 Bán hàng trên các trang thương mại điện tử
PHÁT TRIỂN BẢNG PAYOFF VỀ LỢI NHUẬN VÀ CHI PHÍ
Các kế hoạch đề xuất
Ngày nay, hợp tác thiết kế đã trở thành xu hướng phổ biến trong ngành thời trang, giúp các thương hiệu cung cấp những sản phẩm đa dạng và độc đáo hơn cho khách hàng Mỗi thương hiệu đều có đối tượng và phân khúc khách hàng riêng, vì vậy việc hợp tác cho phép họ tiếp cận khách hàng mới và mở rộng thị trường Nhận thấy tiềm năng này, cửa hàng chúng tôi lên kế hoạch hợp tác với các nhãn hiệu thời trang tương đồng để ra mắt các thiết kế mới mẻ và độc đáo Chúng tôi dự định hợp tác với một nhãn hiệu thời trang để giới thiệu hai sản phẩm mới là Melle dress và Ciri dress với mức giá bán cụ thể.
Hình 7 Thông tin về sản phẩm mới 3.1.1.2 Tác động của kế hoạch đến kết quả kinh doanh dự kiến Đối với trường hợp cửa hàng hoạt động bình thường
Doanh số và doanh thu
Trong năm 2022, cửa hàng dự kiến sẽ tăng giá bán của tất cả các mặt hàng lên khoảng 10% so với năm 2021 do sự gia tăng của các khoản chi phí cố định Đơn giá sản xuất của các mặt hàng vẫn giữ nguyên như quý trước, với giá sản xuất của sản phẩm Melle dress là 45.000 đồng và Ciri dress là 50.000 đồng.
Hình 8 Bảng thông tin sản phẩm năm 2022 khi thực hiện phương án 1
Sau khi ra mắt sản phẩm mới, doanh số của các mặt hàng cũ sẽ giảm 25% so với quý trước, do khách hàng ưa chuộng thiết kế mới Sự sụt giảm này cũng liên quan đến việc tăng giá bán so với năm 2021 Tuy nhiên, tổng doanh số của quý 1/2022 dự kiến sẽ tăng khoảng 10% so với quý trước Cửa hàng đã dự đoán bảng doanh số và doanh thu cho từng loại sản phẩm trong quý 1/2022.
Hình 9 Bảng doanh số và doanh thu dự đoán quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 1)
Chi phí sản xuất cho từng sản phẩm trong quý 1/2022 sẽ được xác định dựa trên đơn giá sản xuất như trong hình 8 Sự ra mắt của hai sản phẩm mới đã làm tăng tổng doanh số, dẫn đến chi phí sản xuất cao hơn so với quý 4/2021 Từ đó, chúng tôi có thể tính toán tổng chi phí sản xuất trong quý 1/2022.
Hình 10 Bảng chi phí sản xuất quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 1)
Dự kiến, tất cả các khoản chi phí cố định năm 2022 sẽ tăng 10% so với năm 2021 Quý 4/2021 là thời điểm cửa hàng chính thức hoạt động, dẫn đến việc chi trả cho trang trí và mua sắm máy móc, thiết bị Do đó, trong quý 1/2022, chúng tôi sẽ không phải chi cho những khoản này nữa Bên cạnh đó, doanh số bán hàng dự kiến tăng khoảng 10% so với quý trước, kéo theo các chi phí bao bì, vận chuyển và nguyên vật liệu cũng tăng tương ứng Chúng tôi sẽ chi tiết hóa các khoản chi phí trong quý 1/2022.
Hình 11 Chi tiết các loại chi phí quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 1)
Sau khi dự đoán chi phí và doanh thu bán hàng trong quý 1/2022, chúng tôi đã có cơ sở vững chắc để tổng hợp lợi nhuận của cửa hàng thông qua phương án “Hợp tác thiết kế với các nhãn hiệu thời trang khác”, trong điều kiện cửa hàng hoạt động bình thường.
Hình 12 Lợi nhuận hoạt động quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 1) Đối với trường hợp cửa hàng có ngày giảm giá
Doanh số và doanh thu
Cửa hàng sẽ áp dụng chương trình giảm giá 20% cho tất cả sản phẩm từ ngày 1 đến 15 tháng 3 Giá sau khi giảm sẽ được điều chỉnh tương ứng cho từng mặt hàng.
Hình 13 Chi tiết giá của các sản phẩm trong trường hợp cửa hàng có ngày giảm giá
Trong các ngày bình thường, doanh số của các mặt hàng giảm khoảng 25% so với mức trung bình quý trước Tuy nhiên, vào các ngày giảm giá, doanh số sản phẩm cũ tăng khoảng 50% so với quý 4/2021, gấp đôi so với ngày thường trong cùng quý Sản phẩm mới có doanh số tăng 2,4 lần so với các ngày khác trong quý Tổng doanh số của cửa hàng trong trường hợp này tăng 30% so với quý trước.
Hình 14 Bảng doanh số và doanh thu dự đoán quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 2)
Chi phí sản xuất cho từng mẫu thiết kế vẫn giữ nguyên như quý trước, với đơn giá sản xuất cho hai sản phẩm mới là 45.000 đồng cho Melle dress và 50.000 đồng cho Ciri dress Sự ra mắt của hai sản phẩm mới đã dẫn đến tổng doanh số bán hàng tăng, đồng thời cũng làm tăng chi phí sản xuất Qua tính toán, chúng tôi đã xác định được chi phí sản xuất cụ thể.
Hình 15 Bảng chi phí sản xuất quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 2)
Trong năm 2022, tất cả các chi phí cố định sẽ tăng 10% so với năm trước Đồng thời, với doanh số tăng 30% so với quý trước, chúng tôi sẽ sản xuất thêm 780 sản phẩm Do đó, chi phí liên quan đến bao bì, vận chuyển và nguyên vật liệu cũng sẽ tăng khoảng 30% so với quý trước.
Hình 16 Chi tiết các loại chi phí quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 2)
Sau khi dự đoán doanh thu và chi phí từ phương án "Hợp tác thiết kế với các nhãn hàng khác" trong bối cảnh cửa hàng giảm giá tất cả sản phẩm trong 15 ngày, chúng tôi tổng kết bảng lợi nhuận quý 1/2022 như sau:
Hình 17 Lợi nhuận hoạt động quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 2) Đối với trường hợp trong quý có các ngày lễ, Tết
Doanh số và doanh thu
Trong mùa lễ tết, cửa hàng sẽ giữ nguyên giá bán cho tất cả mặt hàng, mặc dù nhu cầu mua sắm thời trang của khách hàng tăng cao Sự hợp tác giữa hai nhãn hàng sẽ thu hút khách hàng mới quay lại với các sản phẩm cũ Mặc dù có sự ra mắt của hai sản phẩm mới, dự đoán doanh số của các sản phẩm cũ chỉ giảm khoảng 5% so với quý trước, thay vì 25% như bình thường Doanh số dự kiến của Melle dress và Ciri dress lần lượt là 611 và 560 sản phẩm Tổng doanh số bán hàng trong quý 1/2022 được dự đoán sẽ tăng 40% so với quý 4/2021.
Hình 18 Bảng doanh số và doanh thu dự đoán quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 3)
Chi phí sản xuất của từng mẫu thiết kế vẫn được giữ nguyên theo mức giá quý 4/2021, với đơn giá sản xuất cho hai sản phẩm mới là Melle dress và Ciri dress lần lượt là 45.000 và 50.000 đồng Sự ra mắt của hai sản phẩm mới, cùng với tổng doanh số bán hàng tăng, đã dẫn đến việc chi phí sản xuất cũng tăng lên Qua tính toán, chúng tôi đã xác định được chi phí sản xuất cụ thể.
Hình 19 Bảng chi phí sản xuất quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 3)
Trong năm 2022, tất cả các chi phí cố định sẽ tăng 10% so với năm 2021 Do doanh số tăng 40% so với quý trước, chúng tôi cần sản xuất thêm 1040 sản phẩm, dẫn đến chi phí bao bì, vận chuyển và nguyên vật liệu cũng tăng khoảng 40% Ngoài ra, trong dịp lễ, Tết, chúng tôi dự kiến chi thêm 12 triệu đồng để trang trí cửa hàng phù hợp với không khí lễ hội.
Hình 20 Chi tiết các loại chi phí quý 1/2022 (phương án 1 – trạng thái 3)
Sau khi dự đoán doanh thu và chi phí cho phương án “Hợp tác thiết kế với các nhãn hàng khác” trong quý 1, bao gồm các ngày lễ Tết, chúng tôi tổng kết bảng lợi nhuận quý 1/2022 như sau:
Hình 21 Lợi nhuận hoạt động quý 1/2022 (phương án 1 - trạng thái 3) 3.1.1.3 Tổng kết phương án 1
Bảng Payoff về lợi nhuận
Dựa trên các dự đoán trên, cửa hàng có thể tổng hợp bảng Payoff về lợi nhuận như sau:
Hình 49 Bảng Payoff về lợi nhuận
Bảng Payoff về chi phí
Dựa trên các dự đoán về các loại chi phí, cửa hàng tổng hợp bảng Payoff về chi phí như sau:
Hình 50 Bảng Payoff về chi phí
PHÂN TÍCH QUYẾT ĐỊNH
Không xác suất
Bảng Payoff cho thấy rằng trạng thái quý 1/2022 "có ngày lễ" mang lại giá trị payoff cao nhất Nhóm đã lựa chọn phương án tối ưu với giá trị payoff về lợi nhuận cao nhất.
Hình 51 Bảng payoff lợi nhuận với cách tiếp cận lạc quan (đvt: VNĐ)
Kết luận: Nhóm chúng tôi đã áp dụng phương pháp tiếp cận lạc quan và xác định rằng phương án D1 - hợp tác với các nhãn hiệu thời trang khác sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất, với giá trị payoff đạt 934.338.000 đồng.
Dựa trên bảng Payoff về lợi nhuận, nhóm nhận thấy rằng trạng thái cửa hàng “hoạt động bình thường” có giá trị payoff thấp nhất Do đó, nhóm quyết định chọn phương án mang lại giá trị payoff về lợi nhuận cao nhất.
Hình 52 Bảng payoff lợi nhuận với cách tiếp cận bi quan (đvt: VNĐ)
Kết luận: Nhóm chúng tôi đã áp dụng phương pháp tiếp cận bi quan và nhận thấy rằng phương án D2 – Đầu tư chi phí quảng cáo là lựa chọn tối ưu, mang lại giá trị payoff về lợi nhuận cao nhất, đạt 677.616.000 đồng trong số các phương án đã xem xét.
Hình 53 Bảng Minimax Regret về lợi nhuận (đvt: VNĐ)
Kết luận: Chúng tôi quyết định chọn phương án D1 – Hợp tác với các nhãn hàng thời trang khác, vì đây là lựa chọn mang lại giá trị hối tiếc thấp nhất.
4.1.2.Lựa chọn giá trị payoff về chi phí
Nhóm chúng tôi cũng sẽ áp dụng 3 phương pháp tiếp cận như bảng Payoff lợi nhuận rồi sẽ quyết định phương án nào sẽ phù hợp nhất.
Qua việc phân tích bảng Payoff về chi phí, chúng tôi nhận thấy rằng trạng thái "có ngày lễ" trong quý 1/2022 là trạng thái lạc quan nhất Nhờ đó, nhóm có thể lựa chọn phương án với giá trị payoff về chi phí thấp nhất.
Hình 54 Bảng payoff chi phí với cách tiếp cận lạc quan (đvt: VNĐ)
Kết luận: Chúng tôi lựa chọn phương án D3 - Bán sản phẩm trên các trang thương mại điện tử, vì đây là giải pháp có chi phí thấp nhất, phù hợp với cách tiếp cận lạc quan.
Sau khi phân tích bảng Payoff liên quan đến chi phí, nhóm đã nhận thấy rằng trạng thái cửa hàng "hoạt động bình thường" có giá trị payoff thấp nhất Do đó, nhóm thống kê có thể lựa chọn phương án có giá trị payoff về chi phí tối ưu nhất.
Hình 55 Bảng payoff chi phí với cách tiếp cận bi quan (đvt: VNĐ)
Kết luận: Chúng tôi lựa chọn phương án D1 - kết hợp với các nhãn hàng thời trang khác nhằm giảm chi phí tối đa, phù hợp với cách tiếp cận bi quan.
Hình 56 Bảng Minimax Regret về chi phí (đvt: VNĐ)
Kết luận: Áp dụng phương pháp Minimax Regret, chúng tôi quyết định lựa chọn phương án D2 – Đầu tư chi phí quảng cáo, do phương án này mang lại mức hối tiếc thấp nhất.
Có xác suất
Sau khi xem xét thực tiễn, chúng tôi quyết định xác suất xảy ra của từng trạng thái như sau:
Hình 57 Bảng Payoff về lợi nhuận có xác suất
Qua đó, có thể tính các giá trị kỳ vọng lần lượt là
Kết luận: Sau khi tính toán và xem xét các giá trị kỳ vọng, nhóm quyết định chọn phương án
Kết hợp với các nhãn hiệu thời trang khác mang lại giá trị kỳ vọng về lợi nhuận cao nhất, với giá trị payoff lợi nhuận đạt 934.338.000 đồng.
Qua đó, ta có thể tính giá trị kỳ vọng của thông tin hoàn hảo như sau:
4.2.2 Lựa chọn dựa trên bảng Payoff về chi phí
Sau khi xem xét thực tiễn, chúng tôi quyết định xác suất xảy ra của từng trạng thái như sau:
Hình 58 Bảng Payoff về chi phí có xác suất
Kết luận: Sau khi phân tích và đánh giá các giá trị kỳ vọng, nhóm đã quyết định lựa chọn phương án “Bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử” do phương án này mang lại chi phí thấp nhất.
Qua đó, ta có thể tính giá trị kỳ vọng của thông tin hoàn hảo như sau:
Lựa chọn của nhóm
Thông qua các phương pháp tiếp cận không xác suất và có xác suất, cả ba phương án đều được xem xét Tuy nhiên, dựa trên số liệu thực tế về doanh thu, chi phí và lợi nhuận của quý 4/2021, cửa hàng nhận thấy tình hình kinh doanh có những tiến triển tích cực nhờ vào việc đầu tư vào Marketing và bán hàng trên các trang mạng xã hội Dựa trên dự báo quý 1/2022, phương án “Kết hợp với các nhãn hiệu thời trang khác” mặc dù có chi phí hoạt động không thấp nhất nhưng lại mang lại lợi nhuận cao nhất Hợp tác với các nhãn hàng khác để ra mắt sản phẩm mới là một chiến lược Marketing hiệu quả, giúp cửa hàng tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng Vì vậy, cửa hàng quyết định chọn phương án “Kết hợp với các nhãn hiệu thời trang khác” cho quý 1/2022.
ỨNG DỤNG QUY HOẠCH TUYẾN TÍNH
Tối đa hóa lợi nhuận
Nhóm đã quyết định sử dụng bài toán quy hoạch tuyến tính để tối đa hóa lợi nhuận cho 6 sản phẩm trong quý 1/2022, dựa trên các nguyên liệu được liệt kê trong bảng dưới đây.
Bảng 2 Nguyên vật liệu cần trong sản xuất các sản phẩm (tình huống 1) Đơn vị tính: mét dressBow Rechic dress Blossom
Pants Melle dress Ciri dress Số lượng nhập tối đa
Ngoài ra, lợi nhuận thu được của từng sản phẩm lần lượt là:
Bảng 3 Lợi nhuận thu được của từng sản phẩm Đơn vị tính: nghìn đồng dressBow Rechic dress Blossom
Pants Melle dress Ciri dress
Cửa hàng không được nhập quá 750m vải Cotton, 670m vải Kate và 1300m chỉ cuộn Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, cửa hàng cần sản xuất tổng cộng 3640 sản phẩm, trong đó phải sản xuất ít nhất 600 chiếc váy Melle và 550 chiếc váy Ciri.
Yêu cầu: Tính số lượng sản xuất của từng loại sản phẩm sao cho lợi nhuận là cao nhất Biến quyết định
A = Số lượng Bow dress cần sản xuất
B = Số lượng Rechic dress cần sản xuất
C = Số lượng Blossom top cần sản xuât
D = Số lượng Bottom pants cần sản xuất
E = Số lượng Melle dress cần sản xuất
F = Số lượng Ciri dress cần sản xuất
Hàm mục tiêu: Max 140A + 150B + 100C + 120D + 130E + 140F Ràng buộc
Kết quả phân tích cho thấy để tối đa hóa lợi nhuận, công ty nên sản xuất số lượng sản phẩm như sau: 870 chiếc Bow dress, 650 chiếc Rechic dress, 590 chiếc Blossom dress, 380 chiếc Bottom dress, 600 chiếc Melle dress và 550 chiếc Ciri dress.
Vậy lợi nhuận tối đa mà cửa hàng thu được trong tình huống này là:
5.1.2.Phân tích độ nhạy dựa trên quy hoạch tuyến tính
Hình 59 Phân tích độ nhạy trong bài toán tối đa hóa lợi nhuận (hệ số)
Hình 60 Phân tích độ nhạy trong bài toán tối đa hóa lợi nhuận (ràng buộc)
Tối thiểu hóa chi phí
Nhóm đã quyết định sử dụng bài toán quy hoạch tuyến tính để giảm thiểu chi phí trong quý 1/2022 cho 6 sản phẩm, dựa trên các nguyên liệu được liệt kê trong bảng dưới đây.
Bảng 4 liệt kê các nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất các sản phẩm trong tình huống 2, với đơn vị tính là mét Các sản phẩm bao gồm dressBow, Rechic dress, Blossom top, Bottom pants, Melle dress và Ciri dress, cùng với số lượng nhập tối đa cho từng loại.
Ngoài ra, chi phí mà cửa hàng cần chi trả để tạo ra thành phẩm (gồm chi phí sản xuất và chi phí nguyên vật liệu) lần lượt là:
Bảng 5 Chi phí để tạo ra thành phẩm Đơn vị tính: nghìn đồng dressBow Rechic dress Blossom top Bottom pants Melle dress Ciri dress
Cửa hàng có khả năng nhập tối đa 750m vải Cotton, 670m vải Kate và 1300m chỉ cuộn để đáp ứng nhu cầu sản xuất tổng cộng 3640 sản phẩm Trong số đó, yêu cầu sản xuất bao gồm ít nhất 650 chiếc váy Bow, 500 chiếc váy Rechic, 600 chiếc váy Melle và 550 chiếc váy Ciri.
Yêu cầu: Tính số lượng sản xuất của từng loại sản phẩm sao cho chi phí là thấp nhất Hàm mục tiêu: Min 90A + 100B + 75C + 80D + 90E + 95F
A = Số lượng Bow dress cần sản xuất
B = Số lượng Rechic dress cần sản xuất
C = Số lượng Blossom top cần sản xuât
D = Số lượng Bottom pants cần sản xuất
E = Số lượng Melle dress cần sản xuất
F = Số lượng Ciri dress cần sản xuất
Kết luận: nhóm tìm ra được số lượng của A = 650, B = 500, C = 1100, D = 230, E = 600, F
Để tối đa hóa lợi nhuận, công ty cần sản xuất 650 chiếc Bow dress, 500 chiếc Rechic dress, 1100 chiếc Blossom dress, 230 chiếc Bottom dress, 600 chiếc Melle dress và 550 chiếc Ciri dress, tương ứng với hàm mục tiêu và các ràng buộc đã được xác định.
Vậy lợi nhuận tối đa mà cửa hàng thu được trong tình huống này là:
5.2.2.Phân tích độ nhạy dựa trên quy hoạch tuyến tính
Hình 61 Phân tích độ nhạy trong bài toán tối thiểu hóa chi phí (hệ số)
Hình 62 Phân tích độ nhạy trong bài toán tối thiểu hóa chi phí (ràng buộc)
LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN VỚI PHƯƠNG PHÁP PERT/CPM
Lập kế hoạch hợp tác thiết kế với các nhãn hàng khác
Hình 63 Bảng sơ lược kế hoạch hợp tác thiết kế với các nhãn hàng khác
Thống kê thời gian không chắc chắn và thời gian hoàn thành công việc
Hình 64 Bảng tính toán thời gian công việc