Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thân thiện với môi trường Sola Nature

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH KẾ TOÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG SOLA NATURE GVHD:Phạm Nguyên Khang SVTH: Nguyễn Thị Thanh Lý MSSV: 15126032 SVTH: Trần Ngọc Thảo Vy MSSV: 15126076 S K L0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 7/2019 MINISTRY OF OF EDUCATION EDUCATION AND AND TRAINING TRAINING MINISTRY HOCHIMINH CITY CITY HOCHIMINH UNIVERSITY OF OF TECHNOLOGY TECHNOLOGY AND AND EDUCATION EDUCATION UNIVERSITY NGUYỄN THỊ THANH LÝ TRẦN NGỌC THẢO VY 1.2 NGUYEN THI THANH LY TRAN NGOC THAO VY XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ THƯƠNG HIỆU SOLA NATURE BUILD A BUSINESS PLAN OF NATURE FRIENDLY PRODDUCTS WITH SOLA NATURE GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE Ho Chi Minh City, July 10, 2019 Hochiminh City, BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ  ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG SOLA NATURE GVHD: THẦY Phạm Nguyên Khang SVTH: MSSV Nguyễn Thị Thanh Lý 15126032 Trần Ngọc Thảo Vy 15126076 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2019 Trang i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN Trang ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu, làm việc cố gắng hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, chúng em nhận nhiều hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ quý báu từ ban giám hiệu nhà trường, thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, chúng em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: • Ban Giám hiệu nhà trường, Phịng Đào tạo thầy giáo giáo Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ chúng em q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp • Các q thầy trường khoa Kinh tế hướng dẫn cho lời khuyên đề tài nhóm đồng hành, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em năm học vừa qua để chúng em có đủ kiến thức để hồn thành đồ án tốt nghiệp • Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Nguyên Khang, anh chị ngành quý thầy cô khoa Kinh Tế • Đồng thời xin giửi lời cám ơn đến anh/chị đồng nghiệp công ty TNHH Shopee Việt Nam công ty Mind Max Agency nơi hai chúng em làm việc cho hai em có lời khuyên tư vấn trình chúng em làm đồ án tốt nghiệp Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn! Trang iii BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ HỌ TÊN SINH VIÊN Nguyễn Thị Thanh Lý MSSV 15126032 CÔNG VIỆC Nghiên cứu thị trường đầu Nghiên cứu sản phẩm Lập trình website Quản lý website Quản lý kho Quản lý tài Quản lý data khách hàng Biên tập hình ảnh sản phẩm nội dung Blog Liên kết với tổ chức bảo vệ môi trường để tạo hoạt động khác nhẳm quảng bá thương hiệu Làm PPT thuyết trình Phụ trách viết luận phần III&IV Viết phần lời cảm ơn danh mục viết tắt/ mục lục hình ảnh/ mục lục bảng bểu/mục lục In nộp luận Trần Ngọc Thảo Vy 15126076 Tìm kiếm nhà cung cấp Trang iv Nghiên cứu nhu cầu sản phẩm Quản lý nhân Quản lý cửa hàng Shopee Quản lý fanpage Quản lý nhà cung cấp Marketing truyền thông Làm việc với bên vận chuyển cộng tác viên Quản lý vận hành cửa hàng Nghiên cứu thị trường xuất Phụ trách liên lạc với GVHD Viết phần kết luận/ danh mục tham khảo/ phụ lục Phụ trách viết luận phần I&II Trình bày luận văn Trang v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt BPA Diễn giải Bisphenol A (hóa chất cơng nghiệp sử dụng để sản xuất số chất dẻo nhựa ) DEHP Diethylhexyl phtalat (một dạng hóa chất hữu cơ) NĐ-CP Nghị định- Chính phủ USP Unique Selling Point COD Cash On Delivery TMĐT Thương Mại Điện Tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tp.HCM VNĐ Việt Nam đồng 10 SEO Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Thành phố Hồ Chí Minh CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ tiếng Anh Diễn giải Online Trực tuyến Offline Ngoại tuyến Facebook Ads Google Ads Quảng cáo có trả tiền tảng Facebook Quảng cáo có trả tiền tảng Google Hành động dùng tài khoản facebook khác Seeding để thích hay bình luận để tặng diện thương hiệu, sản phẩm hay chủ đề Fanpage Trang giao lưu tương tác doanh nghiệp khách hàng mạng xã hội Facebook Trang vi Traffic Market Penetration 10 Market Development Thuật ngữ sử dụng để mô tả lưu lượng truy cập website Thâm nhập thị trường Phát triển thị trường Trang vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Cột mốc phát triển hoạch định công việc Bảng 2.1 Phân tích điểm mạnh yếu từ đối thủ cạnh tranh 20 Bảng 2.2: Phân tích SWOT – Sola Nature 22 Bảng 3.1: Bảng phân bổ nhân Sola Nature 39 Bảng 3.2: Các rủi ro Sola Nature gặp giải pháp 40 Bảng 3.3: Danh sách hàng hóa chủ lực cơng ty năm 20189 43 Bảng 3.4: Dự đoán doanh thu 2019 45 Bảng 4.1: Đặc tả chức quản trị viên (admin) 71 Bảng 4.2: Đặc tả chức quản trị hàng 72 Bảng 4.3: Đặc tả chức nhân viên 73 Bảng 4.4: Đặc tả chức khách hàng 74 Bảng 4.5: Đặc tả chức kế toán ngân hàng 75 Bảng 4.6: Đặc tả Usecase Actor Admin 75 Bảng 4.7: Sơ đồ cập nhật thông tin sản phẩm 77 Bảng 4.8: Use Case Thêm danh mục 79 Bảng 4.9: Use Case:Xóa danh mục 80 Bảng 4.10: Thêm mặt hàng 82 Bảng 4.11: Sơ đồ Use Case: Xóa sản phẩm 84 Bảng 4.12: Use Case: Chăm sóc khách hàng 85 Bảng 4.13: Use Case: Đăng xuất 87 Bảng 4.14 Use Case: Đăng nhập nhân viên 88 Bảng 4.15: Use Case: Đăng xuất nhân viên 89 Bảng 4.16: Use Case: Lập báo cáo doanh thu nhân viên 90 Bảng 4.17: Use Case: Theo dõi sức mua nhân viên 93 Bảng 4.18: Use Case: Quản lý hàng hóa nhân viên 94 Bảng 4.19: Use Case: Đăng nhập quản lý cửa hàng 96 Bảng 4.20: Use Case: Đăng xuất 97 Trang viii