Nổi bật trong số cácdoanh nghiệp thì phải kể đến Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tảiViệt Nam - Vietravel, một công ty lâu năm và uy tín trên thị trường du lịch.Vì vậy
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH BÀI THẢO LUẬN KINH TẾ KHÁCH SẠN ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL Nhóm: Lớp học phần: 231_TEMG3211_02 Người hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Nga Hà Nội, tháng 11 năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN KINH DOANH 1.1 Lợi nhuận kinh doanh 1.2 Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL.8 2.1 Tổng quan CTCP Du lịch Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel 2.2 Phân tích thực trạng lợi nhuận CTCP Du lịch Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel 10 2.3 Đặc điểm nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty 12 2.4 Đánh giá chung 18 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GTVT VIỆT NAM - VIETRAVEL 20 3.1 Định hướng phát triển công ty .20 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận công ty 30 KẾT LUẬN 33 LỜI CẢM ƠN 34 MỞ ĐẦU Trong thời đại xã hội phát triển xu hướng tồn cầu hóa nay, nhu cầu người ngày nâng lên tầm cao Đặc biệt, du lịch trở thành phần thiếu để giúp người giải tỏa căng thẳng thư giãn tinh thần, từ đóng vai trị lớn việc góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế vùng, quốc gia toàn giới Ngành du lịch Việt Nam năm gần nhận nhiều quan tâm Đảng, Nhà nước; xem ngành kinh tế tổng hợp vơ quan trọng Việt Nam có nhiều nguồn tài nguyên to lớn, hội nhập quốc tế, mở cửa giao lưu hợp tác nên ngành du lịch có nhiều bước phát triển nguồn khách nguồn thu Do mà khách sạn, resort, công ty du lịch, nhà hàng… ngày mở nhiều để đáp ứng nhu cầu khách du lịch nước Nếu biết cách khai thác sử dụng hợp lý đem lại lợi nhuận vô lớn không cho doanh nghiệp mà cho kinh tế đất nước Các doanh nghiệp nước cạnh tranh khốc liệt Để tồn phát triển kinh tế thị trường cách bền vững cơng ty cần phải có sách kinh doanh hiệu để đảm bảo lợi nhuận doanh thu Nổi bật số doanh nghiệp phải kể đến Cơng ty Cổ phần Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam - Vietravel, công ty lâu năm uy tín thị trường du lịch.Vì nhóm chúng em lựa chọn đề tài nghiên cứu thảo luận “Đề xuất biện pháp nâng cao lợi nhuận Công ty Cổ phần Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam - Vietravel” để biết rõ thực trạng lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp đề giải pháp tối ưu để nâng cao lợi nhuận, xây dựng thương hiệu vững mạnh đủ để cạnh tranh với đối thủ lớn thị trường du lịch Do thời gian kiến thức hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận đóng góp ý kiến từ phía bạn để chúng em rút kinh nghiệm hoàn thiện cho sau CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN KINH DOANH 1.1 Lợi nhuận kinh doanh Lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp phần giá trị lại sau bù đắp trang trải khoản chi phí, nộp thuế Nhà nước; kết tài cuối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hay nói cách khác khoản tiền chênh lệch doanh thu chi phí kinh doanh mà doanh nghiệp bỏ để đạt doanh thu từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mang lại thời kỳ định Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí - Thuế Trong kinh tế nay, lợi nhuận nhận thức cách đầy đủ toàn diện Mọi doanh nghiệp đặt lợi nhuận lên vị trí hàng đầu tồn phát triển Hơn nữa, kinh tế hàng hóa phong phú mang lại nhiều lựa chọn cho khách hàng nên doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thị trường cạnh tranh gay gắt Nhiệm vụ đặt cho doanh nghiệp cần thực tốt công tác tiếp thị, nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đổi cải tiến hoạt động kinh doanh phẩm mãn nhu cầu chung không ngừng nâng cao khách hàng cộng thêm giảm chi phí để tăng sức cạnh tranh, nâng cao lợi nhuận Quá trình hình thành lợi nhuận doanh nghiệp kinh doanh du lịch có nhiều đặc trưng gắn với nguồn hình thành lợi nhuận Lợi nhuận kinh doanh du lịch hình thành từ nhiều nguồn khác tùy theo lĩnh vực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận khách sạn có nguồn hình thành từ kinh doanh lưu trú, kinh doanh ăn uống kinh doanh dịch vụ bổ sung Lợi nhuận cơng ty du lịch có nguồn từ kinh doanh tour trọn gói, hoa hồng cho nhà cung ứng bán dịch vụ lễ kèm theo Lợi nhuận nhà hàng có nguồn từ sản xuất kinh doanh sản phẩm tự chế hàng chuyển bán Cơ cấu nguồn hình thành lợi nhuận doanh nghiệp khác tùy theo đặc điểm loại hình kinh doanh doanh nghiệp Cơ cấu lợi nhuận khách sạn khác với lợi nhuận công ty lữ hành Tỷ trọng lợi nhuận lĩnh vực kinh doanh tổng lợi nhuận có khác biệt Thông thường, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ túy lợi nhuận lớn Bản chất lợi nhuận xuất phát từ nhiều nguồn gốc khác Lợi nhuận có nguồn gốc, chất từ q trình sản xuất, kết hợp nhân tố sản xuất tạo giá trị tăng thêm Doanh nghiệp du lịch thu phần lợi nhuận không nhỏ khai thác tài nguyên phục vụ cho du khách - Đối với doanh nghiệp Lợi nhuận cá nhân hay tổ chức kinh doanh mối quan tâm mà họ hướng đến Lợi nhuận giữ vị trí quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp Khơng vậy, cịn nguồn tài quan trọng đảm bảo cho doanh nghiệp tăng trưởng cách ổn định, vững chắc, đồng thời nguồn thu quan trọng Ngân sách Nhà nước Một tổ chức khó tồn hoạt động liên tục kinh doanh mà lợi nhuận nói chung Lợi nhuận đóng vai trò quan trọng tác động đến vấn đề tổ chức Đây dòng vốn để phục vụ trình tái đầu tư phục vụ cho khả tốn ảnh hưởng trực tiếp đến tài Chỉ có tạo lãi kinh doanh, doanh nghiệp phát triển mở rộng mơ hình Đối với tổ chức có chỗ đứng thị trường vai trị lợi nhuận yếu tố giúp trì vị Ngoài ra, yếu tố phục vụ cho q trình đánh giá tổ chức có hoạt động tốt khâu quản lý hay không Lợi nhuận tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh hiệu toàn hoạt động sản xuất kinh doanh, việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm làm lợi nhuận tăng lên cách trực tiếp điều kiện khác khơng đổi Do đó, lợi nhuận tiêu đánh giá chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Người lao động Người lao động hưởng thêm phần lương nhiều doanh nghiệp hoạt động tốt tạo nhiều lợi nhuận Lợi nhuận nguồn lực tài chủ yếu để cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động doanh nghiệp Chính điều gián tiếp góp phần vào nâng cao hiệu chất lượng làm việc - Nền kinh tế chung Nền kinh tế cấu thành nhiều đối tượng, chủ thể Nếu kinh tế tạo nhiều hiệu thúc đẩy đất nước ngày mạnh mẽ kinh tế Tuy nhiên đất nước có chủ thể hoạt động thua lỗ, điều làm mặt chung phát triển thị trường xuống nhiều Vậy nên lợi nhuận kinh doanh có vai trị quan trọng kinh tế đất nước 1.2.Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh tiêu tương đối phản ánh chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh, Chỉ tiêu cao thể hoạt động doanh nghiệp tốt Một số loại tỷ suất lợi nhuận kinh doanh phổ biến là: - ROI (Return on Investment) thông số đo lường khả sinh lời vốn đầu tư doanh nghiệp bao gồm: Tài sản cố định vốn lưu động cộng Chỉ số đóng vai trị quan trọng chủ kinh doanh, góp phần xác định doanh nghiệp thu vốn đầu tư - ROE (Return on Equity) thông số đo lường khả sinh lời tổng thể tài sản chủ sở hữu doanh nghiệp hay cổ đông đầu tư dạng vốn rủi ro vốn chủ sở hữu Tỷ suất ROE phản ánh tỷ lệ sinh lời vốn rủi ro: ROE = (Lợi nhuận ròng hàng năm/ Vốn chủ sở hữu ròng) x 100 - ROS (Return on Sales) thông số đo lường khả lợi nhuận trung bình doanh nghiệp liên quan đến doanh thu bán hàng.Tỷ lệ ROS có vai trị quan trọng vào việc đo lường tỷ suất lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đạt từ nguồn thu nhập, thuế chi phí tài góp phần giá trị doanh nghiệp tương lai Số liệu đo lường hiệu so với đối thủ cạnh tranh, có quy mơ tương tự lĩnh vực: ROS = (Lợi nhuận hoạt động kinh doanh/ Doanh thu thuần) x 100 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh Chính sách pháp luật nhà nước: sách, pháp luật nhà nước có ảnh hưởng khác đến lợi nhuận doanh nghiệp thông qua số sách thuế, vốn… Chính sách thuế ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp thuế ảnh hưởng đến chi phí đầu vào giá đầu ra, từ gây ảnh hưởng lên tổng chi phí doanh thu doanh nghiệp Giá cả: giá đầu ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu doanh nghiệp giá đầu vào có xu hướng tăng làm doanh thu tăng, từ tăng lợi nhuận ngược lại Giá phí đầu vào ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp tác động đến chi phí kinh doanh Giá phí đầu vào tăng gây việc tăng lên tổng chi phí làm cho lợi nhuận giảm xuống ngược lại Sự ổn định tiền tệ: tùy thuộc vào mức độ ổn định khác tác động khác đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Document continues below Discover more from:tế du lịch kinh KTDL 01 Trường Đại học… 185 documents Go to course KINH TẾ DU LỊCH 25 NHÓM - PHÂN… kinh tế du 100% (12) Vị trí kinh doanh doanh nghiệp: vị trí kinh doanh củalịch doanh nghiệp thuận tiện giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, nâng cao cạnh tranh thị trường Từ đó, giúp doanh thu doanh nghiệp tăng lên, tác động tích cực đến lợi nhuận kinh doanh ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: Các nhân tố khác thời vụ, yếu tố dịch bệnh, thiên tai ảnh hưởng PHÂN TÍCH VÀ BÌNH… đến lợi nhuận Tính thời vụ cao hay thấp ảnh hưởng đến lợi nhuận Tính thời vụ 26 cao, đón khách đơng, lợi nhuận giai đoạn có xu hướng tăngdu lên kinh tế lịch 100% (9) Quy mô cấu kinh doanh: quy mô tác động trực tiếp đến doanh thu, quy mơ kinh doanh có xu hướng mở rộng khiến doanh thu doanh nghiệp có xu hướng tăng lên ảnh hưởng gián tiếp đến lợi nhuận kinh doanh Cơ CÂU cấu kinh doanh HỎI ÔNkhác TẬP DU ảnh hưởng khác đến tỷ suất lợi nhuận kinh doanh LỊCH BỀN VỮNG Chi phí sản xuất kinh doanh: ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, chi phí sản xuất kinh tế du tăng lên làm cho lợi nhuận giảm xuống ngược lại 100% (6) lịchthu doanh nghiệp Trình độ tổ chức quản lý: tác động đến chi phí doanh Từ đó, ảnh hưởng gián tiếp đến lợi nhuận Trình độ tổ chức quản lý tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, biết cách sử dụng tốt nguồn lực tổ chức, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận [123doc] - deChiến lược kinh doanh: tác động đến kết đầu củacuong-on-thi-quan… doanh nghiệp, từ ảnh hưởng đến lợi nhuận Chiến lược kinh doanh hướng, doanh thu lợi nhuận 39 kinh tế du có xu hướng tăng lên ngược lại 100% (5) Uy tín doanh nghiệp: yếu tố tác lịch động đến vị thế, khả cạnh tranh doanh nghiệp Qua đó, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận kinh doanh Một doanh nghiệp có uy tín cao lượng khách đến với doanh nghiệp nhiều Từ Thuc trang phat trien đó, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận Các nhân tố khác khác biệt hóa sản phẩm, chu sống sản phẩm du kỳ lich sinh thai o… tác động đến lợi nhuận doanh nghiệp Mỗi một29 sản phẩm trải qua vịng kinh tế du đời, vịng đời có giai đoạn khác sản phẩm, thông thường giai(4) 100% lịch đoạn xâm nhập thị trường, phát triển, bão hịa, suy thối Tương ứng với giai đoạn sản phẩm có mức lợi nhuận khác Hiểu biết tác động nhân tố đưa biện pháp điều chỉnh giảm tác Các tác tích động tiêu cực, phát huy tác động tích cực, thích ứng biến động động môi cựcnghiệp, tiêu của… trường kinh doanh vĩ mơ góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh đạtcực mục đích cuối doanh nghiệp kinh tế du lịch 100% (4) CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL 2.1 Tổng quan CTCP Du lịch Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel Công ty Du lịch Tiếp thị GTVT Việt Nam hình thành từ đơn vị tiền thân Trung tâm Du lịch - Tiếp thị Dịch vụ đầu tư GTVT (Tracodi Tourism) Vào ngày đầu thành lập ( tháng 9/1992), Tracodi Tourism có vẻn vẹn 10 nhân viên hoạt động tổ chức cho du khách Nhật vào Việt Nam, cung cấp dịch vụ vé máy bay thủ tục xuất nhập cảnh Để phù hợp với kinh tế mở, phù hợp với chủ trương Đảng Nhà nước, đứng trước hội phát triển phải đối mặt với chế cạnh tranh gay gắt để chiếm lĩnh nắm vững thị phần thị trường kinh doanh du lịch Việc tăng cường nội lực để nâng cao sức cạnh tranh trở thành vấn đề sống Tracodi Tourism Xuất phát từ nguyên nhân yêu cầu trên, ngày 02 tháng 12 năm 1995, Tracodi Tourism phát triển thành doanh nghiệp độc lập với tên gọi Công ty Du lịch Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel thuộc Bộ Giao thông vận tải theo Quyết định số 4962/QĐ/TCCB- LĐ Bộ Giao thông Vận tải với mục đích hình thành doanh nghiệp mạnh để đủ sức cạnh tranh kinh tế thị trường đầy biến động Trụ sở cơng ty: 190 Pasteur, P.6, Q.3, Tp Hồ Chí Minh Thành lập từ năm 1995 đến sau 18 năm Vietravel phát triển hệ thống phân phối rộng khắp nước, từ: Hà Nội, Lào Cai, Vinh, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Quảng Ngãi, Nha Trang, Phan Thiết, Buôn Ma Thuột, Tp HCM, Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ, Long Xuyên, Phú Quốc, Cà Mau văn phòng đại diện quốc gia giới như: Mỹ, Thái Lan, Campuchia tiếp tục phát triển hệ thống phân phối đến hầu hết quốc gia trọng điểm du lịch giới nhằm góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam thu hút du khách đến với Việt Nam đưa người Việt đến khắp năm châu ngày nhiều Với uy tín chất lượng dịch vụ, Vietravel vinh dự chọn nhà cung cấp phương tiện vận chuyển hàng đầu Việt Nam cho nhiều kiện quốc tế, đặc biệt phải kể đến: Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội Thể thao Sinh viên Đông Nam Á lần thứ 13, Đại lễ Vesak 2008 kiện gần tổ chức phương tiện vận chuyển phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN 17 nhiệm kỳ Việt Nam Chủ tịch ASEAN Vietravel vinh dự nhà cung ứng dịch vụ vận chuyển cho chương trình thăm lại chiến trường cũ ngoại trưởng Mỹ John Kerry Cà Mau vào tháng 12/2013.Đặc biệt, Vietravel vinh dự nhận giải thưởng quốc tế như:"The Friends of Thailand" Tổng cục Du lịch Thái Lan, "Outstanding Tour Operator 2010" Bộ Du lịch Campuchia, Cúp "Tourism Alliance Awards 2010 - Nhà điều hành tour Du lịch nước ngồi tốt Đơng Dương" ngành Du lịch nước Đơng Dương Trong đó, Vietravel vinh dự công ty lữ hành Việt Nam bình chọn Top 16 cơng ty lữ hành hàng đầu Châu Á với Danh hiệu "Best Travel Agency Vietnam" Giải thưởng "TTG Travel Awards 2011, 2012, 2013" báo TTG ASia - tờ báo Du lịch hàng đầu ngành công nghiệp lữ hành Châu Á - Thái Bình Dương bình chọn, lần nhận Giải thưởng Du lịch giới vào tháng 10/2013 (WTA) Trên sở phát triển bền vững sau 18 năm hình thành phát triển, giai đoạn 2012 - 2015, Vietravel tiến hành tái cấu mơ hình hoạt động Công ty gồm 06 công ty thành viên nhằm phát triển kinh doanh lĩnh vực du lịch theo hướng chuyên sâu Theo dự kiến, đến hết năm 2015, Vietravel hoàn tất việc triển khai mạng lưới 11 văn phòng du lịch thị trường trọng điểm giới như: Hoa Kỳ, Pháp, Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Campuchia hướng đến trở thành 10 công ty lữ hành hàng đầu khu vực Đông Nam Á với mục tiêu phấn đấu đạt 500.000 - 600.000 lượt khách với doanh số 4.500 tỷ đồng vào năm 2015 Đến năm 2020, Vietravel phấn đấu đạt 1.000.000 khách trở thành 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á Đây mục tiêu đầy thử thách với mục tiêu chung, Vietravel thực hóa mục tiêu chiến lược - Lĩnh vực kinh doanh: Lữ hành nội địa quốc tế Trong năm vừa qua, Công ty du lịch Vietravel phấn đấu phục vụ du khách Việt du lịch nội địa với số lượng lớn Hàng năm thuộc top công ty hàng đầu mạng lưới công ty lữ hành nước Bên cạnh đó, kinh doanh lữ hành nước mạnh Vietravel Những năm gần đây, Vietravel tên hàng đầu việc đưa du khách Việt du lịch nước Về phương diện lữ hành quốc tế, hàng năm Vietravel phục vụ hàng ngàn du khách nước vào Việt Nam Những số biết nói nhanh chóng giúp du lịch Vietravel trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực Lữ hành nội địa quốc tế Ngồi ra, Vietravel cịn cung cấp số dịch vụ chất lượng khác lữ hành như: dịch vụ vận chuyển khách du lịch đường bộ, vé máy bay, đặt phòng khách sạn/resort, dịch vụ đưa đón sân bay; có thêm tư vấn du học, xuất lao động, dịch thuật, dịch vụ giao nhận thu đổi ngoại tệ yếu Thương hiệu chưa có chỗ đứng Thực chiến lược xây dựng thương tâm trí khách du lịch quốc tế hiệu bước theo kế hoạch đặt ra, đặt tiêu chí hài lịng khách hàng lên hàng đầu Cịn số chương trình tour cịn Sửa đổi, bổ sung loại bỏ số vào lối mòn, chưa có mẻ, độc sản phẩm dịch vụ đến chu kỳ suy đáo hấp dẫn khách du lịch thoái, đẩy mạnh đầu tư sản phẩm giai đoạn phát triển Chưa có chiến lược Marketing cụ thể Xây dựng chương trình kích cầu du để hướng khách hàng cụ thể, chưa lịch khách hàng nghiên cứu nhu có chiến lược tiếp cận khách hàng mục cầu du lịch họ tiêu phù hợp Đẩy mạnh quảng bá, giới thiệu website với nhiều hình thức khác quảng cáo mạng xã hội, sử dụng công cụ SEO… Một số nhân trẻ thiếu kinh nghiệm Chú trọng đến công tác tuyển dụng, dễ gây sai lầm gây ảnh hưởng đến đào tạo giám sát nhân doanh thu, lợi nhuận cơng ty q trình làm việc Cơ hội (Opportunities) Chiến lược nhằm tận dụng hội Nhu cầu du lịch quốc tế ngày Chú trọng vào thị trường này, tăng cao, đặc biệt khu vực đa dạng hóa sản phẩm quốc tế, Châu Á, Thái Bình Dương Thái đào tạo kỹ bán hàng cho Lan, Nhật Bản, Campuchia, nhân viên kinh doanh để thu hút Singapore, Hàn Quốc… khách du lịch từ thị trường lớn 19