(Tiểu luận) đề xuất các biện pháp nâng cao lợi nhuận của côngty cổ phần du lịch và tiếp thị giao thông vận tảiviệt nam vietravel

Nổi bật trong số cácdoanh nghiệp thì phải kể đến Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tảiViệt Nam - Vietravel, một công ty lâu năm và uy tín trên thị trường du lịch.Vì vậy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI

VIỆT NAM - VIETRAVEL

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN KINH DOANH 4

1.1 Lợi nhuận kinh doanh 4

1.2 Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh 6

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh 6

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL.8 2.1 Tổng quan về CTCP Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel 8

2.2 Phân tích thực trạng lợi nhuận của CTCP Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel 10

2.3 Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty 12

2.4 Đánh giá chung 18

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GTVT VIỆT NAM - VIETRAVEL 20

3.1 Định hướng phát triển của công ty 20

3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận của công ty 30

KẾT LUẬN 33

LỜI CẢM ƠN 34

2

MỞ ĐẦU

Trong thời đại xã hội phát triển và xu hướng toàn cầu hóa như hiện nay, nhu cầucon người ngày càng được nâng lên một tầm cao mới Đặc biệt, du lịch đã trở thành mộtphần không thể thiếu để giúp mọi người giải tỏa căng thẳng và thư giãn tinh thần, từ đóđóng vai trò lớn trong việc góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế của các vùng, các quốcgia trên toàn thế giới

Ngành du lịch Việt Nam trong những năm gần đây đã nhận được nhiều sự quantâm của Đảng, Nhà nước; được xem là ngành kinh tế tổng hợp vô cùng quan trọng ViệtNam có nhiều nguồn tài nguyên to lớn, dần dần hội nhập quốc tế, mở cửa giao lưu và hợptác nên ngành du lịch đã có nhiều bước phát triển cả về nguồn khách và nguồn thu Do đó

mà các khách sạn, resort, công ty du lịch, nhà hàng… ngày càng mở ra nhiều để đáp ứngnhu cầu của khách du lịch trong và ngoài nước Nếu biết cách khai thác và sử dụng hợp lýthì sẽ đem lại lợi nhuận vô cùng lớn không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho nền kinh tếđất nước Các doanh nghiệp trong nước hiện nay cạnh tranh rất khốc liệt Để tồn tại vàphát triển trong nền kinh tế thị trường một cách bền vững thì công ty cần phải có nhữngchính sách kinh doanh hiệu quả để đảm bảo lợi nhuận và doanh thu Nổi bật trong số cácdoanh nghiệp thì phải kể đến Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tảiViệt Nam - Vietravel, một công ty lâu năm và uy tín trên thị trường du lịch.Vì vậy nhómchúng em đã lựa chọn đề tài nghiên cứu thảo luận là “Đề xuất các biện pháp nâng cao lợinhuận của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam - Vietravel”

để có thể biết rõ hơn về thực trạng lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp và đề ra nhữnggiải pháp tối ưu nhất để có thể nâng cao lợi nhuận, xây dựng thương hiệu vững mạnh đủ

để cạnh tranh với những đối thủ lớn trên thị trường du lịch

Do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót.Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ phía cô và các bạn để chúng em cóthể rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn cho sau này

3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN KINH DOANH

1.1 Lợi nhuận kinh doanh

Lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp là phần giá trị còn lại sau khi bù đắp vàtrang trải các khoản chi phí, nộp thuế Nhà nước; là kết quả tài chính cuối cùng của cáchoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hay nói cách khác đó là khoản tiền chênh lệchgiữa doanh thu và chi phí kinh doanh mà doanh nghiệp đã bỏ ra để đạt được doanh thu đó

từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mang lại trong một thời kỳ nhất định

Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí - ThuếTrong nền kinh tế hiện nay, lợi nhuận đã được nhận thức một cách đầy đủ và toàndiện hơn Mọi doanh nghiệp đều đặt lợi nhuận lên vị trí hàng đầu trong sự tồn tại và pháttriển của mình Hơn nữa, nền kinh tế hàng hóa phong phú mang lại nhiều sự lựa chọn chokhách hàng nên các doanh nghiệp kinh doanh cùng một mặt hàng trên thị trường càngcạnh tranh gay gắt Nhiệm vụ đặt ra cho các doanh nghiệp là cần thực hiện tốt công táctiếp thị, nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đổi mới cải tiến hoạt động kinh doanhphẩm mãn nhu cầu chung và không ngừng nâng cao của khách hàng cộng thêm giảm chiphí để tăng sức cạnh tranh, nâng cao lợi nhuận

Quá trình hình thành lợi nhuận trong doanh nghiệp kinh doanh du lịch có nhiều đặctrưng gắn với nguồn hình thành lợi nhuận

Lợi nhuận trong kinh doanh du lịch được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau tùytheo lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Lợi nhuận trong khách sạn cónguồn hình thành từ kinh doanh lưu trú, kinh doanh ăn uống và kinh doanh dịch vụ bổsung Lợi nhuận của một công ty du lịch có nguồn từ kinh doanh tour trọn gói, hoa hồngcho nhà cung ứng và bán các dịch vụ lễ kèm theo Lợi nhuận của một nhà hàng có nguồn

từ sản xuất kinh doanh sản phẩm tự chế và hàng chuyển bán

Cơ cấu nguồn hình thành lợi nhuận của doanh nghiệp khác nhau tùy theo đặc điểm

và loại hình kinh doanh của doanh nghiệp Cơ cấu lợi nhuận của khách sạn khác với lợinhuận của công ty lữ hành Tỷ trọng lợi nhuận của từng lĩnh vực kinh doanh trong tổnglợi nhuận có sự khác biệt Thông thường, doanh nghiệp cùng kinh doanh các dịch vụthuần túy thì lợi nhuận càng lớn

Bản chất của lợi nhuận xuất phát từ nhiều nguồn gốc khác nhau Lợi nhuận cónguồn gốc, bản chất từ quá trình sản xuất, do sự kết hợp các nhân tố sản xuất tạo giá trị

4

mới tăng thêm Doanh nghiệp du lịch thu được phần lợi nhuận không nhỏ khi khai thác tàinguyên phục vụ cho du khách.

- Đối với doanh nghiệp

Lợi nhuận đối với cá nhân hay tổ chức kinh doanh luôn là một mối quan tâm chính

mà họ hướng đến Lợi nhuận giữ vị trí quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanhcủa doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Không chỉvậy, đó còn là nguồn tài chính quan trọng đảm bảo cho doanh nghiệp tăng trưởng mộtcách ổn định, vững chắc, đồng thời cũng là nguồn thu quan trọng của Ngân sách Nhànước Một tổ chức sẽ khó có thể tồn tại và hoạt động khi liên tục kinh doanh mà không cólợi nhuận nói chung

Lợi nhuận sẽ đóng vai trò quan trọng tác động đến mọi vấn đề của một tổ chức.Đây là dòng vốn để phục vụ quá trình tái đầu tư phục vụ cho khả năng thanh toán và ảnhhưởng trực tiếp đến tài chính Chỉ có tạo ra lãi kinh doanh, doanh nghiệp mới có thể pháttriển và mở rộng mô hình

Đối với các tổ chức đã có được một chỗ đứng trên thị trường thì vai trò của lợinhuận sẽ là một yếu tố giúp duy trì vị thế đó Ngoài ra, đây cũng là yếu tố phục vụ choquá trình đánh giá một tổ chức có hoạt động tốt trong khâu quản lý hay không

Lợi nhuận là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh hiệu quả của toàn bộ hoạtđộng sản xuất kinh doanh, việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm sẽ làm lợinhuận tăng lên một cách trực tiếp khi các điều kiện khác không đổi Do đó, lợi nhuận làmột chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Người lao động

Người lao động sẽ được hưởng thêm những phần lương nhiều hơn khi doanh nghiệp hoạtđộng tốt và tạo ra được nhiều lợi nhuận Lợi nhuận là một nguồn lực tài chính chủ yếu đểcải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động trong doanh nghiệp Chínhđiều này sẽ gián tiếp góp phần vào nâng cao hiệu quả và chất lượng làm việc

- Nền kinh tế chung

Nền kinh tế được cấu thành bởi rất nhiều những đối tượng, chủ thể Nếu một nền kinh tếtạo ra được nhiều hiệu quả sẽ thúc đẩy đất nước đó ngày càng mạnh mẽ hơn về kinh tế.Tuy nhiên khi một đất nước có các chủ thể hoạt động thua lỗ, điều này sẽ làm mặt bằngchung của sự phát triển thị trường đi xuống rất nhiều Vậy nên lợi nhuận kinh doanh cóvai trò rất quan trọng trong nền kinh tế của một đất nước

5

1.2.Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh

Tỷ suất lợi nhuận trong kinh doanh là chỉ tiêu tương đối phản ánh chất lượng và hiệu quảcủa hoạt động kinh doanh, Chỉ tiêu này càng cao thể hiện hoạt động của doanh nghiệpcàng tốt Một số loại tỷ suất lợi nhuận kinh doanh phổ biến là:

- ROI (Return on Investment) là thông số đo lường khả năng sinh lời vốn đầu tư doanhnghiệp bao gồm: Tài sản cố định và vốn lưu động cộng Chỉ số này đóng vai trò quantrọng đối với các chủ kinh doanh, góp phần xác định doanh nghiệp thu được bao nhiêuvốn đầu tư

- ROE (Return on Equity) là thông số đo lường khả năng sinh lời tổng thể của tài sản dochủ sở hữu doanh nghiệp hay cổ đông đầu tư dưới dạng vốn rủi ro hoặc vốn chủ sở hữu

Tỷ suất ROE phản ánh tỷ lệ sinh lời trên vốn rủi ro:

ROE = (Lợi nhuận ròng hàng năm/ Vốn chủ sở hữu ròng) x 100

- ROS (Return on Sales) là thông số đo lường khả năng lợi nhuận trung bình của doanhnghiệp liên quan đến doanh thu bán hàng.Tỷ lệ ROS có vai trò quan trọng vào việc đolường tỷ suất lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đạt được từ các nguồn thu nhập, thuế

và chi phí tài chính góp phần giá trị doanh nghiệp trong tương lai Số liệu này sẽ đo lườnghiệu quả so với đối thủ cạnh tranh, có quy mô tương tự trong cùng lĩnh vực:

ROS = (Lợi nhuận hoạt động kinh doanh/ Doanh thu thuần) x 100

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh

Chính sách pháp luật của nhà nước: các chính sách, pháp luật của nhà nước có ảnhhưởng khác nhau đến lợi nhuận doanh nghiệp thông qua một số chính sách về thuế, vốn…Chính sách về thuế ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp dothuế ảnh hưởng đến chi phí đầu vào và giá cả đầu ra, từ đó gây ảnh hưởng lên tổng chi phí

và doanh thu doanh nghiệp

Giá cả: giá cả đầu ra ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp giá cảđầu vào có xu hướng tăng làm doanh thu tăng, từ đó tăng lợi nhuận và ngược lại Giá phíđầu vào cũng ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp khi tác động đến chi phí kinhdoanh Giá phí đầu vào tăng sẽ gây ra việc tăng lên của tổng chi phí và làm cho lợi nhuậngiảm xuống và ngược lại

Sự ổn định của tiền tệ: tùy thuộc vào mức độ ổn định khác nhau sẽ tác động khácnhau đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

6

Vị trí kinh doanh của doanh nghiệp: vị trí kinh doanh của doanh nghiệp càng thuậntiện càng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, nâng cao sự cạnh tranh trên thị trường.

Từ đó, giúp doanh thu của doanh nghiệp tăng lên, tác động tích cực đến lợi nhuận kinhdoanh

Các nhân tố khác như thời vụ, các yếu tố về dịch bệnh, thiên tai cũng ảnh hưởngđến lợi nhuận Tính thời vụ cao hay thấp đều ảnh hưởng đến lợi nhuận Tính thời vụ càngcao, đón khách càng đông, lợi nhuận trong giai đoạn đó có xu hướng tăng lên

Quy mô và cơ cấu kinh doanh: quy mô tác động trực tiếp đến doanh thu, quy môkinh doanh càng có xu hướng mở rộng khiến doanh thu của doanh nghiệp có xu hướngtăng lên và ảnh hưởng gián tiếp đến lợi nhuận kinh doanh Cơ cấu kinh doanh khác nhauảnh hưởng khác nhau đến tỷ suất lợi nhuận kinh doanh

Chi phí sản xuất kinh doanh: ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, chi phí sản xuấttăng lên làm cho lợi nhuận giảm xuống và ngược lại

Trình độ tổ chức và quản lý: tác động đến chi phí và doanh thu của doanh nghiệp

Từ đó, ảnh hưởng gián tiếp đến lợi nhuận Trình độ tổ chức và quản lý tốt giúp doanhnghiệp tiết kiệm được chi phí, biết cách sử dụng tốt các nguồn lực trong tổ chức, giúpdoanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận

Chiến lược kinh doanh: tác động đến kết quả đầu ra của doanh nghiệp, từ đó ảnhhưởng đến lợi nhuận Chiến lược kinh doanh càng đúng hướng, doanh thu và lợi nhuận sẽ

có xu hướng tăng lên và ngược lại

Uy tín của doanh nghiệp: là một trong những yếu tố tác động đến vị thế, khả năngcạnh tranh của doanh nghiệp Qua đó, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận kinh doanh Mộtdoanh nghiệp có uy tín càng cao thì lượng khách đến với doanh nghiệp đó càng nhiều Từ

đó, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận

Các nhân tố khác như sự khác biệt hóa của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩmcùng tác động đến lợi nhuận của doanh nghiệp Mỗi một sản phẩm sẽ trải qua một vòngđời, trong vòng đời đó có những giai đoạn khác nhau của sản phẩm, thông thường các giaiđoạn đó lần lượt là xâm nhập thị trường, phát triển, bão hòa, suy thoái Tương ứng vớimỗi giai đoạn của sản phẩm sẽ có những mức lợi nhuận khác nhau

Hiểu biết được tác động của các nhân tố và đưa ra biện pháp điều chỉnh giảm tácđộng tiêu cực, phát huy tác động tích cực, thích ứng được những biến động của môitrường kinh doanh vĩ mô sẽ góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp, đạt mục đíchcuối cùng của doanh nghiệp

7

KINH TẾ DU LỊCH NHÓM 6 - PHÂN…kinh tế du

lịch 100% (12)

25

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: PHÂN TÍCH VÀ BÌNH…kinh tế du

lịch 100% (9)

26

CÂU HỎI ÔN TẬP DU LỊCH BỀN VỮNGkinh tế du

lịch 100% (6)

2

[123doc] - cuong-on-thi-quan…kinh tế du

de-lịch 100% (5)

39

Thuc trang phat trien

du lich sinh thai o…kinh tế du

lịch 100% (4)

29

Các tác động tích cực và tiêu cực của…kinh tế du

lịch 100% (4)

2

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI

VIỆT NAM - VIETRAVEL

2.1 Tổng quan về CTCP Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel

Công ty Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam được hình thành từ đơn vị tiền thân

là Trung tâm Du lịch - Tiếp thị và Dịch vụ đầu tư GTVT (Tracodi Tourism) Vào nhữngngày đầu thành lập ( tháng 9/1992), Tracodi Tourism chỉ có vẻn vẹn 10 nhân viên và hoạtđộng chính là tổ chức cho du khách Nhật vào Việt Nam, cung cấp dịch vụ vé máy bay vàthủ tục xuất nhập cảnh

Để phù hợp với nền kinh tế mở, phù hợp với chủ trương của Đảng và Nhà nước,đứng trước những cơ hội phát triển mới cũng như phải đối mặt với cơ chế cạnh tranh gaygắt để chiếm lĩnh và nắm vững được thị phần trong thị trường kinh doanh du lịch Việctăng cường nội lực để nâng cao sức cạnh tranh trở thành vấn đề sống còn của TracodiTourism Xuất phát từ nguyên nhân và yêu cầu trên, ngày 02 tháng 12 năm 1995, TracodiTourism phát triển thành doanh nghiệp độc lập với tên gọi là Công ty Du lịch và Tiếp thịGTVT Việt Nam - Vietravel thuộc Bộ Giao thông vận tải theo Quyết định số4962/QĐ/TCCB- LĐ của Bộ Giao thông Vận tải với mục đích hình thành một doanhnghiệp mạnh để đủ sức cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường đầy biến động Trụ sởchính của công ty: 190 Pasteur, P.6, Q.3, Tp Hồ Chí Minh

Thành lập từ năm 1995 đến nay sau 18 năm Vietravel đã phát triển hệ thống phânphối rộng khắp trong cả nước, từ: Hà Nội, Lào Cai, Vinh, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, QuyNhơn, Quảng Ngãi, Nha Trang, Phan Thiết, Buôn Ma Thuột, Tp HCM, Vũng Tàu, ĐồngNai, Bình Dương, Cần Thơ, Long Xuyên, Phú Quốc, Cà Mau và các văn phòng đại diệntại quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Thái Lan, Campuchia và sẽ tiếp tục phát triển hệthống phân phối đến hầu hết các quốc gia trọng điểm du lịch trên thế giới nhằm góp phầnquảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam và thu hút du khách đến với Việt Nam cũng như đưangười Việt đến khắp năm châu ngày càng nhiều hơn nữa

Với uy tín và chất lượng dịch vụ, Vietravel vinh dự được chọn là nhà cung cấpphương tiện vận chuyển hàng đầu Việt Nam cho nhiều sự kiện quốc tế, trong đó đặc biệtphải kể đến: Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội Thể thao Sinh viên Đông Nam Á lầnthứ 13, Đại lễ Vesak 2008 và sự kiện gần đây nhất là tổ chức phương tiện vận chuyểnphục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN 17 trong nhiệm kỳ Việt Nam là Chủ tịch ASEAN.Vietravel cũng vinh dự là nhà cung ứng dịch vụ vận chuyển cho chương trình thăm lại

8

chiến trường cũ của ngoại trưởng Mỹ John Kerry tại Cà Mau vào tháng 12/2013.Đặc biệt,Vietravel còn vinh dự được nhận các giải thưởng quốc tế như:"The Friends of Thailand"của Tổng cục Du lịch Thái Lan, "Outstanding Tour Operator 2010" của Bộ Du lịchCampuchia, Cúp "Tourism Alliance Awards 2010 - Nhà điều hành tour Du lịch nướcngoài tốt nhất Đông Dương" của ngành Du lịch các nước Đông Dương Trong đó,Vietravel vinh dự là công ty lữ hành duy nhất của Việt Nam được bình chọn là Top 16công ty lữ hành hàng đầu Châu Á với Danh hiệu "Best Travel Agency Vietnam" củaGiảithưởng "TTG Travel Awards 2011, 2012, 2013" do báo TTG ASia - tờ báo Du lịch hàngđầu của ngành công nghiệp lữ hành Châu Á - Thái Bình Dương bình chọn, lần đầu tiênnhận Giải thưởng Du lịch thế giới vào tháng 10/2013 (WTA) Trên cơ sở phát triển bềnvững sau 18 năm hình thành và phát triển, trong giai đoạn 2012 - 2015, Vietravel sẽ tiếnhành tái cơ cấu mô hình hoạt động của Công ty gồm 06 công ty thành viên nhằm pháttriển kinh doanh trong lĩnh vực du lịch theo hướng chuyên sâu Theo dự kiến, đến hết năm

2015, Vietravel sẽ hoàn tất việc triển khai mạng lưới 11 văn phòng du lịch tại các thịtrường trọng điểm trên thế giới như: Hoa Kỳ, Pháp, Hồng Kông, Singapore, Malaysia,Thái Lan, Campuchia và hướng đến trở thành một trong 10 công ty lữ hành hàng đầukhu vực Đông Nam Á với mục tiêu phấn đấu đạt được 500.000 - 600.000 lượt khách vớidoanh số trên 4.500 tỷ đồng vào năm 2015 Đến năm 2020, Vietravel phấn đấu đạt được1.000.000 khách và trở thành một trong 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á Đây là mụctiêu đầy thử thách nhưng với một mục tiêu chung, Vietravel đã và đang hiện thực hóanhững mục tiêu chiến lược của mình

- Lĩnh vực kinh doanh: Lữ hành nội địa và quốc tế

Trong những năm vừa qua, Công ty du lịch Vietravel luôn phấn đấu phục vụ du kháchViệt du lịch nội địa với số lượng lớn nhất Hàng năm đều thuộc top công ty hàng đầutrong mạng lưới các công ty lữ hành trên cả nước Bên cạnh đó, kinh doanh lữ hành nướcngoài cũng là một trong những thế mạnh của Vietravel Những năm gần đây, Vietravelluôn là cái tên hàng đầu trong việc đưa du khách Việt du lịch nước ngoài Về phương diện

lữ hành quốc tế, hàng năm Vietravel phục vụ hàng ngàn du khách nước ngoài vào ViệtNam Những con số biết nói nhanh chóng giúp du lịch Vietravel trở thành đơn vị hàngđầu trong lĩnh vực Lữ hành nội địa và quốc tế Ngoài ra, Vietravel còn cung cấp một sốdịch vụ chất lượng khác ngoài lữ hành như: dịch vụ vận chuyển khách du lịch bằng đường

bộ, vé máy bay, đặt phòng khách sạn/resort, dịch vụ đưa đón sân bay; có thêm nữa là tưvấn du học, xuất khẩu lao động, dịch thuật, dịch vụ giao nhận và thu đổi ngoại tệ

9

2.2 Phân tích thực trạng lợi nhuận của CTCP Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel

-Doanh thu dịch vụ du lịch lữ hành Trđ 556.741 3.684.764 + 3.128.023 661.85

Tỷ trọng % 60.67 96.36 (+ 35.69) Doanh thu bán vé máy bay Trđ 99.425 28.076 - 71.349 28.24

-4 Lợi nhuận trước thuế Trđ - 186.224 581.236 + 767.460 512.12

Tỷ suất lợi nhuận trước thuế % - 20.29 15.2 (+ 35.49)

-5 Thuế thu nhập doanh nghiệp Trđ 0 116.247 + 90.176 445.88

6 Lợi nhuận sau thuế Trđ - 186.224 464.989 651.213

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế % - 20.29 12.16 (+ 32.89) Tình hình lợi nhuận của Vietravel năm 2021 không được tốt và tình hình lợi nhuậnnăm 2022 đã có sự tăng lên rõ rệt, không còn bị lỗ như năm 2021 nữa Cụ thể như sau:

10

- Tổng chi phí: Tổng chi phí của Vietravel trong năm 2022 so với năm 2021 tăng186.02% tương ứng với 1.882.681 triệu đồng.

- Thuế giá trị gia tăng: Thuế giá trị gia tăng của năm 2022 so với năm 2021 tăng 279.3%tương ứng với 256.296 triệu đồng

- Tỷ suất lợi nhuận:

So sánh tốc độ tăng trưởng của doanh thu với lợi nhuận trước thuế ta thấy tốc độ tăngtrưởng của lợi nhuận trước thuế lớn hơn tốc độ tăng trưởng của doanh thu nên tỷ suất lợinhuận tăng 35.49%

So sánh tốc độ tăng trưởng của doanh thu với lợi nhuận sau thuế ta thấy tốc độ tăngtrưởng của lợi nhuận sau thuế lớn hơn tốc độ tăng trưởng của doanh thu nên tỷ suất lợinhuận tăng 35.29%

=> Tình hình lợi nhuận của Vietravel qua 2 năm 2021 và 2022 nhìn chung là tốt vì tốc độtăng trưởng của lợi nhuận (trước và sau thuế) và doanh thu đều tăng nhưng tốc độ tăngtrưởng của lợi nhuận (trước và sau thuế) đều lớn hơn tốc độ tăng trưởng của doanh thu.Vietravel đã có những biện pháp tốt làm tăng doanh thu và lợi nhuận Tốc độ tăng trưởngcủa doanh thu và chi phí đều tăng nhưng tốc độ tăng trưởng của doanh thu lớn hơn chiphí Như vậy Viettravel nên có những giải pháp làm giảm các khoản chi phí không cầnthiết để tăng lợi nhuận doanh nghiệp Trong thời gian tới, Vietravel cần tiếp tục duy trìtình trạng này

2.3 Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty

Tính chung năm 2022, Vietravel đạt 3.824 tỷ đồng doanh thu, tăng gấp 06 lần sovới kết quả đã đạt được trong năm 2021 và vượt kế hoạch năm 2022 Lợi nhuận của công

ty tăng chủ yếu do doanh thu của lĩnh vực dịch vụ du lịch lữ hành tăng mạnh và chiếm tỷtrọng lớn (96.57%) đặc biệt cơ cấu doanh thu từ MICE chiếm 60% Một số chi nhánh trựcthuộc Vietravel đang hoạt động tại các thành phố và các địa phương tập trung nhiều khucông nghiệp như Khối Khách đoàn (khu vực thành phố Hồ Chí Minh), Chi nhánhVietravel Hà Nội, Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu, Hải Phòng, Quảng Ninh, Huế, Đà

11

Lạt, Buôn Mê Thuột đã vượt kế hoạch cả năm 2022 ở cả 03 chỉ tiêu: lượt khách, doanhthu và lãi gộp Lợi nhuận của doanh nghiệp tăng còn đến từ việc các khoản chi phí củadoanh nghiệp không tăng mạnh trong đó có một số khoản đã được cắt giảm hoặc tươngđương so với cùng kỳ năm ngoái.

- Các nhân tố khách quan

+ Chính sách pháp luật của nhà nước:

Trong 2022, Việt Nam đã chính thức được nhà nước quyết định mở cửa hoàn toàn

du lịch từ ngày 15/3/2022, là bước ngoặt quan trọng thúc đẩy du lịch phục hồi mạnh mẽ

và sôi động trở lại về cả du lịch nội địa và quốc tế Bên cạnh đó trong năm 2022, nhànước cũng đưa ra và hoàn thiện nhiều chính sách giúp thúc đẩy du lịch phát triển như BộCông an tiếp tục hoàn thiện chính sách, tạo thuận lợi về nhập cảnh, xuất cảnh, đi lại chokhách du lịch quốc tế Nghiên cứu, đánh giá và báo cáo Chính phủ về mở rộng danh sáchquốc gia được cấp thị thực điện tử (E-visa), cải tiến mạnh mẽ quy trình kiểm soát thủ tụcnhập cảnh, xuất cảnh tại các cửa khẩu đường hàng không, bảo đảm nhanh chóng và tiệnlợi nhất cho khách quốc tế đến Việt Nam Đây chính là một trong những lí do vô cùngquan trọng giúp cho Vietravel có được doanh thu từ việc kinh doanh dịch vụ du lịch lữhành năm 2022 tăng mạnh so với năm 2021 (561.85%) trong đó doanh thu từ khách nướcngoài chiếm hơn 1 nửa trong tổng doanh thu

+ Giá chi phí đầu vào

Giá chi phí đầu vào sẽ đến từ giá nhiên vật liệu, Giá chi phí đầu vào tăng thì sẽ tỉ

lệ nghịch với lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được Vietravel ghi nhận doanh thu giảmmạnh đến từ mảng hàng không Theo Vietravel Airlines số chuyến bay của hãng bay cao

Hệ số tải trong tháng 5, 6 và 7 luôn đạt mức trên 97% Tuy nhiên, do giá nhiên liệu lạităng đột biến Cụ thể, trong 2022 việc EU đưa ra đề xuất cấm vận đối với các sản phẩmxăng dầu từ Nga và OPEC+ không tăng sản lượng so với kế hoạch như đề xuất của EU đãgây lo ngại về nguồn cung xăng dầu cho thị trường Thứ hai, do nhu cầu dầu thô tăng saukhi Mỹ công bố kế hoạch mua 60 triệu thùng để bổ sung cho kho dự trữ khẩn cấp nên dẫntới có thời điểm chi phí nhiên liệu chiếm đến 65% doanh thu chuyến bay cho nên dù baynhiều, hệ số tải tốt nhưng doanh thu vẫn chưa đủ bù đắp chi phí

- Các nhân tố chủ quan

+ Chi phí sản xuất kinh doanh

Doanh thu cả năm của Vietravel 2022 tăng gấp nhiều lần so với cùng kỳ, tuy nhiêncác chỉ tiêu về chi phí không tăng hoặc giảm so với năm 2021 Cụ thể, tổng chi phí năm

12

2022 tăng 186.02% thấp hơn nhiều so với mức doanh thu tăng 316.72%, trong đó chi phíquản lý doanh nghiệp ở mức xấp xỉ cùng kỳ năm 2021, chi phí tài chính giảm còn 67%(từ 118 533 triệu đồng xuống 104 976 triệu đồng) cùng với các hoạt động đầu tư tài chínhtrong kỳ đã trở thành một trong những yếu tố then chốt tạo ra kết quả lợi nhuận vượtngoài mong đợi.

+ Trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp

Nhận thấy năm 2022 đã bước vào giai đoạn bình thường mới Vietravel đã xâydựng chiến lược kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm bằng việc ra mắt nhiều sản phẩm –dịch vụ mới lạ, độc đáo tại nhiều địa phương trên cả nước, rồi mở rộng ra thị trường quốc

tế Đồng thời, nhằm đẩy mạnh hợp tác phát triển du lịch, tăng tính kết nối, khai thác tiềmnăng để tạo sản phẩm mới phục vụ du khách, trong năm 2022 Vietravel cũng đã tiến hành

ký kết - hợp tác phát triển du lịch song phương với các tỉnh Hà Giang, Tuyên Quang, HàNội, Ninh Bình, Quảng Ninh, Nghệ An, Thừa Thiên Huế, Khánh Hòa và các tỉnh đồngbằng sông Cửu Long… Bên cạnh đó, Vietravel tiếp tục vinh dự được cơ quan xúc tiến dulịch các nước ghi nhận vì sự đóng góp vào việc thúc đẩy du lịch sau đại dịch và giai đoạnbình thường mới Đặc biệt, vào tháng 05/2022, Tập đoàn Vietravel đã ký kết Bản ghi nhớhợp tác đẩy mạnh quảng bá, xúc tiến du lịch với Tổng cục Du lịch Hàn Quốc, Singaporecũng như các kế hoạch phát triển, thúc đẩy quảng bá hình ảnh du lịch Thái Lan, Nhật Bản,Đài Loan đến du khách Việt thông qua các chương trình xúc tiến bán do Vietravel tổ chức

từ đó doanh thu trong năm 2022 của Vietravel tăng mạnh đặc biệt nguồn doanh thu từ thịtrường quốc tế

+ Uy tín của doanh nghiệp

Năm 2022, Vietravel không chỉ tiếp tục giữ trọn sự tin tưởng của khách hàng, sựquan tâm hàng đầu của các nhà đầu tư trong nước và quốc tế, mà còn liên tục tạo nênnhững dấu ấn chưa từng có trên thị trường du lịch Việt Nam và khu vực Châu Á Từnhững nỗ lực không ngừng, Vietravel đã được vinh danh xứng đáng thông qua các giảithưởng danh giá trong nước và quốc tế như: Lần thứ 6 liên tiếp đạt danh hiệu “Thươnghiệu Quốc gia Việt Nam”, lần thứ 10 liên tiếp nhận giải thưởng Du lịch thế giới - WorldTravel Awards Và là đại diện duy nhất của Việt Nam với 6 lần liên tiếp chiến thắng ởgiải thưởng quan trọng cấp thế giới với hạng mục “Nhà điều hành tour du lịch trọn góihàng đầu thế giới”…Đây chính là những nền tảng cho việc Vietravel càng có thêm sự tintưởng từ các khách hàng từ đó nâng cao doanh thu trong năm 2022

13

- Hoạt động sôi nổi thị trường quốc tế, không ngừng hoàn thiện hệ sinh thái du lịch đểnâng tầm dịch vụ, tạo nên xu hướng du lịch mới, tạo nên chỗ đứng vững cho Vietraveltrên thị trường quốc tế.

- Xác định chi phí hoạt động kinh doanh giúp điều chỉnh kịp thời chi phí, giảm chi phí laođộng, tăng năng suất lao động nhằm tối ưu hóa việc tăng hiệu suất lao động

- Có kế hoạch tiết kiệm chi phí: Khi lên kế hoạch tiết kiệm giúp chi phí giảm, thay vào đódoanh thu lại cao hơn, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp chi phí đầu vào hợp lý, tiếtkiệm chi phí để có giá bán sản phẩm phù hợp với thị trường

- Vietravel có những vị trí kinh doanh thuận tiện để thu hút khách hàng

Việc phát triển nhiều sản phẩm du lịch độc đáo, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàngđồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực dồi dào, có kỹ năng, trình độcao, sản phẩm đến tay khách hàng phải có chất lượng tốt Khi có nhiều sản phẩm du lịchthì việc quản lý điều hành chúng sẽ khó khăn hơn, dễ rơi vào trường hợp sản phẩm phục

vụ không tốt, chưa vừa ý khách hàng

- Giá chi phí đầu vào cao (đặc biệt về mảng hàng không – Vietravel Airlines) dẫn đếnviệc cho dù bay nhiều thì doanh thu vẫn chưa đủ bù đắp chi phí

- Mặc dù là đơn vị tiên phong việc giao dịch qua trang điện tử trực tuyến Vietravel gặpphải hạn chế không tránh khỏi mà doanh nghiệp gặp phải trục trặc hệ thống trực tuyến, cónhiều khách hàng truy cập giao dịch dẫn đến chậm trễ trong việc giải quyết tình huống

14

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CTCP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GTVT VIỆT NAM -

VIETRAVEL

3.1 Định hướng phát triển của công ty

Trong hơn 3 năm đại dịch Covid-19 bùng phát, ngành du lịch toàn cầu chịu nhiều

"cú sốc" lớn Kết quả báo cáo của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) cho thấy, 2020 lànăm "tồi tệ nhất" từng được ghi nhận với ngành du lịch toàn cầu Lượng khách quốc tếgiảm tới 73% Các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất là Đông Bắc Á, Đông Nam Á, châuĐại Dương, Bắc Phi và Nam Á Theo phân tích của Cục du lịch quốc gia Việt Nam, tínhđến tháng 10/2023 tình hình du lịch nước ta đạt được những kết quả như sau:

- Khách quốc tế: tháng 10/2023 đón trên 1,11 triệu lượt Đây là tháng thứ 4 liên tiếp Dulịch Việt Nam đón trên 1 triệu lượt khách quốc tế Tính chung 10 tháng, tổng lượng kháchquốc tế đạt gần 10 triệu lượt

- Khách nội địa: tháng 10/2023 đạt 5,2 triệu lượt, trong đó có 3,7 triệu lượt khách có lưutrú Tổng số khách nội địa trong 10 tháng đầu năm đạt 98,7 triệu lượt

- Tổng thu từ khách du lịch 10 tháng đầu năm ước đạt 582,6 nghìn tỷ đồng

Về đặc điểm của thị trường khách quốc tế: Hàn Quốc tiếp tục là thị trường gửikhách lớn nhất trong 10 tháng đầu năm 2023 với 2,9 triệu lượt; thị trường Trung Quốc đạt1,3 triệu lượt, xếp ở vị trí thứ 2 Tính riêng lượng khách từ 2 thị trường này chiếm 42%tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam Tiếp theo là Mỹ (thứ 3): 667 nghìn lượt, ĐàiLoan (thứ 4) 606 nghìn lượt, Nhật Bản (thứ 5): 469 nghìn lượt Xếp ở 3 vị trí tiếp theotrong là 3 thị trường khu vực Đông Nam Á, gồm có: Thái Lan (392 nghìn lượt); Malaysia(372 nghìn lượt); Campuchia (326 nghìn lượt) Tiếp theo là thị trường Úc và Ấn Độ cùngđạt 314 nghìn lượt Ở châu Âu, 3 thị trường gửi khách lớn nhất đến Việt Nam gồm có:Anh (206 nghìn lượt), Pháp (169 nghìn lượt) và Đức (159 nghìn lượt) Thị trường Nga đạt

15

tỷ trọng đóng góp lớn trong tăng trưởng của nền kinh tế, trong đó có dịch vụ lưu trú và ănuống tăng 13,17%, đóng góp 0,33 điểm phần trăm.

Một số xu hướng du lịch trên thị trường Việt Nam hiện nay:

Lượng tìm kiếm về du lịch Việt Nam tăng trưởng top đầu thế giới Công cụ theodõi xu hướng thị trường của Google tổng hợp dữ liệu trên toàn cầu từ giữa tháng 3 đếnđầu tháng 6 năm nay cho thấy lượng tìm kiếm về du lịch Việt Nam tăng trưởng ở mức10%-25%, xếp vị trí thứ 7 thế giới Việt Nam là nước duy nhất ở Đông Nam Á lọt vàonhóm này Các nước còn lại xếp ở vị trí thấp hơn: Thái Lan (15), Indonesia (16), Malaysia(18), Philippines (20), Singapore (26) Các thị trường quốc tế tìm kiếm nhiều nhất về dulịch Việt Nam có Mỹ, Nhật Bản, Úc, Ấn Độ, Hàn Quốc, Singapore, Anh, Malaysia, Đức,Pháp Đây đều là những thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam Ấn Độ và Úc là 2 thịtrường lớn đầy tiềm năng tăng trưởng mạnh do vừa qua các hãng hàng không đã phục hồi

và mở rộng đường bay kết nối các thành phố của Việt Nam và 2 nước này

Thị trường khách quốc tế và khách nội địa sẽ có những đặc điểm đáng lưu ý sau:, cơ cấu nguồn khách sẽ ngày càng đa dạng

+ Về khả năng chi tiêu: Du lịch đang ngày càng phổ biến, không chỉ những người giàu có

từ các nước phát triển mới đi du lịch mà tất cả các tầng lớp khác, từ nhiều quốc gia khácnhau cũng tham gia ngày càng đông đảo

+ Về độ tuổi: Người già, người mới nghỉ hưu đi du lịch ngày càng nhiều nên cần cónhững chương trình đặc biệt phục vụ nhu cầu về nghỉ dưỡng cho đối tượng khách này.+ Về nhân thân: Số người độc thân đi du lịch ngày càng tăng

+ Về giới tính: Những thay đổi về vai trò và trách nhiệm trong gia đình khiến khách làphụ nữ ngày càng tăng, yêu cầu các cơ sở có những cải tiến, bổ sung các trang thiết bị, vậtdụng và các dịch vụ, lịch trình phù hợp với nhu cầu của nữ thương nhân

+ Về loại hình: Ngày càng nhiều những nhóm gia đình đăng ký đi du lịch với sự tham giacủa đầy đủ các thành viên của cả ba thế hệ trong gia đình, đặc biệt các dịp lễ, cuối tuần và

16