Vinamilk Và Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

TÌM HIỂU VỀ TIẾP THỊ (MAKETING) 1.Tiếp thị gì? Marketing (Tiếp thị) trình tạo dựng giá trị từ khách hàng mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm mục đích thu giá trị lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức từ giá trị tạo 2.Mơi trường Marketing gì? Môi trường Marketing tổng hợp yếu tố bên bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Các yếu tố môi trường thường mang lại cho doanh nghiệp nguy đe doạ, đồng thời mang lại hội kinh doanh cho doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có đầy đủ thơng tin đó, họ có kế hoạch, biện pháp chủ động vượt qua nguy nắm lấy hội thuận lợi Do doanh nghiệp cần hiểu rõ yếu tố mơi trường Ta phân chia thành loại môi trường: môi trường vĩ mô môi trường vi mô Môi trường vi mô hoạt động marketing tổng thể tác nhân ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing doanh nghiệp, bao gồm doanh nghiệp, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, trung gian marketing, khác hàng công chúng Môi trường Marketing vĩ mô: Môi trường vĩ mô gồm yếu tố, lực lượng xã hội rộng lớn, có tác động đến tồn môi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp kiểm soát, thay đổi yếu tố môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mô mang lại hội thách thức doanh nghiệp Vì doanh nghiệp thay đổi môi trường vĩ mô, phải tìm cách thích ứng với tồn phát triển Sau yếu tố môi trường vĩ mô 1 Môi trường nhân học Nhân học môn khoa học nghiên cứu dân cư phân bố dân cư Cụ thể, nghiên cứu vấn đề quy mô, mật độ, phân bố dân cư, nghề nghiệp, tuổi tác, giới tính, tơn giáo, tỷ lệ sinh, tỷ lệ chết¼Các nhà quản lý Marketing quan tâm đến yếu tố môi trường nhân khẩu, người hợp thành thị trường cho doanh nghiệp Các yếu tố nhân ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp      Quy mô, cấu tuổi tác Quy mô tốc độ tăng dân số Cơ cấu, quy mô gia đình, kế hoạch hố gia đình, giải phóng phụ nữ Q trình thị hố, phân bổ lại dân cư Trình độ văn hố giáo dục dân cư Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế bao gồm tất yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sức mua người dân.Đó tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân, lạm phát, thất nghiệp, lãi suất ngân hàng Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua người dân, Chính phủ cuả doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing doanh nghiệp các nguồn lực đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Đó yếu tố khí hậu, thời tiết, vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên, môi trường Môi trường công nghệ Công nghệ ngày thay đổi nhanh chóng, mang lại cho người nhiều điều kỳ diệu, đặt thách thức cho doanh nghiệp Mơi trường trị, luật pháp Mơi trường trị pháp luật có ảnh hưởng lớn tới hoạt động Marketing doanh nghiệp Môi trường trị pháp luật bao gồm hệ thống luật văn luật, cơng cụ, sách nhà nước, quan pháp luật, chế điều hành Nhà nước Tác động môi trường trị pháp luật đến doanh nghiệp thể vai trò quản lý nhà nước kinh tế quốc dân Mơi trường văn hố xã hội Văn hoá hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi tập thể giữ gìn, hình thành điều kiện định vật chất, môi trường tự nhiên, lịch sử cộng đồng tác động văn hoá khác.Hành vi tiêu dùng khách hàng chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hoá dân tộc họ 7 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ vô quan trọng, công tác nghiên cứu thị trường làm tốt, cung cấp đầy đủ thơng tin xác để giúp người làm marketing đưa chiến lược phù hợp mang lại hiệu cao Ngược lại, công tác nghiên cứu thị trường thu thập thơng tin khơng xác, khơng phản ảnh tình hình thực tế thị trường, không dựa sở thông tin vững nên định đưa không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động marketing không hiệu quả, lãng phí nhân vật lực VINAMILK VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆU QUẢ 1.CÁC SẢN PHẨM CHỦ LỰC CỦA VINAMILK Là thương hiệu lớn với 40 năm tồn thị trường ko mà nước Với nhiều sản phẩm đa dạng, đáp ứng cho nhu cầu đối tượng người tiêu dùng Là thương hiệu sữa nội hàng đầu VN, giá thành bình dân, hợp lý Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa: sữa tươi, sữa bột, bột ngũ cốc, nước trái cây, sữa chua ăn sữa chua uống, phô mai, kem.v v ngày 15 tháng 12 năm 2016) Vinamilk công ty sữa Việt Nam sản xuất sữa tươi 100%organic cao cấp theo tiêu chuẩn hữu Châu Âu Việc cho đời sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 100% Organic đánh dấu bước chuyển Vinamilk hành trình hội nhập với thị trường sữa giới, tiên phong mở lối cho xu hướng Organic thị trường Việt Nam Vinamilk đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng khách hàng góp phần phân tán rủi ro cho cơng ty Tuy nhiên có khó khăn ví dụ cơng tác quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm… Một số sản phẩm mang lại doanh thu cao cho công ty cần trọng là: Sữa đặc (chiếm 34% doanh thu) Sữa đặc dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng cao cấu doanh thu nước công ty Sữa tươi (chiếm 26% doanh thu) Sữa tươi Vinamilk chiếm 35% thị phần Đây dịng sản phẩm có tính đa dạng cao với nhiều nhãn hiệu Tuy nhiên, Vinamilk phải nhường lại vị trí dẫn đầu phân khúc thị trường cho Dutch Lady cơng ty có mốiquan hệ cơng chúng mạnh chiến lược marketing tốt Sữa bột ngũ cốc ăn liền (chiếm 24% doanh thu) Sữa bột chiếm 24% doanh thu năm 2007 Vinamilk.Vinamilk (cùng với Abbott Dutch Lady) ba công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam doanh số sữa bột,trong Vinamilk chiếm 14% thị phần Sữa chua (chiếm 10% doanh thu) Sữa chua uống Vinamilk chiếm 26% thị phần sữa chua ăn chiếm 96% thị phần 3.NGUYÊN LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT Để chủ động nguồn nguyên liệu cho nhà máy chế biến sữa, bảo đảm sản xuất ổn định, lâu dài, lãnh đạo Vinamilk có chủ trương phát triển nguồn nguyên liệu nội địa, giảm dần nguyên liệu nhập Công ty định đầu tư phát triển hình thức trang trại chăn ni bị sữa quy mơ cơng nghiệp khép kín, với công nghệ đại, với quy mô trang trại ni 2.000 bị, cung cấp trung bình 30 triệu lít sữa/năm Nhờ giải cớ vấn đề nguyên liệu sữa công ty vinamilk Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, Vinamilk không ngừng đổi công nghệ, nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm Vinamilk sử dụng nhiều loại công nghệ đại giới,với chi phí đầu tư cao, đội giá thành như: - Công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa nước - Công nghệ lên men sữa chua công nghiệp - Công nghệ cô đặc sữa chân không - Công nghệ bảo quản sữa hộp nitơ - Công nghệ lên men sữa chua cơng nghiệp - Cơng nghệ chiết rót đóng gói chân không - Công nghệ sản xuất phomát nấu chảy - Công nghệ sản xuất kem; công nghệ sấy sữa bột… Những công nghệ phần lớn nhập từ hãng cung cấp thiết bị ngành sữa tiếng giới như: Tetra Pak (Thụy Điển), APV (Đan Mạch) Các dây chuyền thiết bị có tính đồng bộ, thuộc hệ mới, đại, điều khiển tự động, bán tự động, đáp ứng yêu cầu chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Vinamilk tập trung đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin ứng dụng thành công phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM (Hệ quản trị quan hệ khách hàng) BI (Hệ thống thông tin báo cáo) 4.CHIẾN LƯỢC VINAMILK QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA Điểm mạnh Vinamilk có sản phẩm tốt cơng nghệ, trang thiết bị đại lại có điểm yếu lực maketing Tỷ trọng sữa tươi sản phẩm Vinamilk chiếm từ 70%-90% so với thương hiệu khác, công nghệ, trang thiết bị tiên tiến đảm bảo chất lượng cho người tiêu dùng Vinamilk lại chưa đưa thông điệp đến với người tiêu dùng Vậy phải làm để khẳng định thương hiệu thị trường ? Trong năm gần để đẩy mạnh thương hiệu mình, Vinamilk ngồi việc cải tiến sản phẩm công nghệ làm việc, họ cịn tích cực trọng vào hình ảnh uy tín cơng ty cách tham gia tài trợ, gây quỹ cho chương trình truyền hình Thơng qua chương trình học bổng, hoạt động giúp đỡ người nghèo, cứu trợ bão lũ, kêu gọi người tham gia đóng góp cho lợi ích xã hội… hoạt động nâng cao hình ảnh cơng ty với người tiêu dùng, từ tạo tính ổn định tăng trưởng doanh thu Thêm vào chiến dịch PR sản phẩm cách quảng cáo phương tiện truyền thơng ln có đoạn quảng cáo mang hình ảnh lạ đáng yêu nhằm thu hút người xem, đặc biệt trẻ em Ngoài ra, Vinamilk thường xuyên tạo chương trình khuyến áp dụng rộng rãi khắp hệ thống cửa hàng, siêu thị toàn quốc để thu hút người tiêu dùng NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM MỚI Nhu cầu người tiêu dùng thay đổi cơng việc người đưa chiến lược marketing nghiên cứu tìm thay đổi Hiện cơng ty vinamilk đưa số sản phẩm hiệu Trong phải kể đến sản phẩm sữa giảm cân, bia, café moment Sữa giảm cân Bia Zorok Hiện nay, bia loại thức uống phổ biến Việt Nam, minh chứng qua sản lượng bia sản xuất tiêu thụ ngày tăng vài năm qua Nhận thấy xu hướng này, Vinamilk nhảy vào trường sơi động việc liên doanh với SAB Miller (công ty sản xuất bia lớn thứ nhì giới sản lượng bia) để sản xuất bia Zorok với tổng vốn đầu tư 27 triệu USD Vinamilk góp khoảng 50% vốn liên doanh Cafe Moment Năm 2005 vinamilk có mặt thị trường với sản phẩm café moment tham gia thị trường lại bị cạnh tranh gay gắt lên vinamilk không gây tiếng vang lớn Không chịu khuất phục với lợi chi cho marketing cao(lên đến triệu usd) Vinamilk đưa hàng loat chiến lược để chiếm lĩnh thị trường Một số chiến lược có hiệu thuê Câu lạc bóng đá Arsenal 9 GIÁ Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa Chính sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinamilk có chiến lược kinh doanh hiệu Sự hình thành vận động giá sữa chịu tác động nhiều nhân tố, nên đưa định giá, đòi hỏi Vinamilk phải xem xét, cân nhắc, giải nhiều vấn đề như: nhân tố ảnh hưởng tới giá sữa, sách thơng dụng, thơng tin giá loại sữa có thị trường việc điều chỉnh giá… Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá Vinamilk: Mục tiêu kinh doanh Chi phí sản xuất kinh doanh Đầu tư cơng nghệ, dây chuyền sản xuất Chi phí nguyên liệu đầu vào Chi phí bán hàng Uy tín chất lượng sản phẩm Nhu cầu, tâm lý tiêu dùng sản phẩm sữa Giá dđối thủ cạnh tranh 10 THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC CỦA VINAMILK • Tổng doanh thu dự kiến thực năm 2016 Vinamilk đạt 46.200 tỷ đồng, tương đương tỷ đô la Mỹ Kết vượt gần 4% so với tiêu Đại hội cổ đơng giao phó tăng gần 15% so với năm 2015 • Lợi nhuận trước thuế ước đạt 11.200 tỷ đồng, vượt gần 12% kế hoạch Đại hội cổ đơng giao phó tăng gần 20% so với năm 2015 • Lợi nhuận sau thuế năm 2016 ước đạt 9.310 tỷ đồng, vượt gần 13% kế hoạch đại hội cổ đơng giao phó tăng gần 20% so với năm 2015 • Mức doanh thu lợi nhuận ước tính năm 2016 Vinamilk gấp khoảng 12 lần 20 lần so với năm 2004 doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam cổ phần hóa • Tạp chí Forbes vừa cơng bố 50 công ty niêm yết tốt châu Á - Thái Bình Dương (Fab 50) Đây năm Việt Nam có đại diện danh sách này, Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) • Trong 2016, công ty mở nhà máy liên doanh Campuchia • Hiện Vinamilk doanh nghiệp với vốn hóa thị trường lên tới 10 tỷ USD, doanh thu tháng đầu năm 2016 đạt 1,8 tỷ USD xếp thứ 24 danh sách FAB 50 năm 2016 Forbes Sự kiện đánh dấu lần công ty Việt Nam lọt top FAB 50, danh sách xếp hạng 50 công ty niêm yết hàng đầu nước khu vực châu Á - Thái Bình Dương nhiều lĩnh vực khác • Ngoài 10 trang trại 13 nhà máy nước, Vinamilk cịn có nhà máy Mỹ, New Zealand, Campuchia, công ty Ba Lan xúc tiến xuất thị trường Thái Lan, Myanmar châu Phi TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA VINAMILK