Tổng quan về công ty Trang 12 3.Khách hàng• Ln coi khách hàng lả thượng đế.• Nhiều chiến lược khác nhau nhằm tiếp cận khách hàng.. Kinh tế • Bước sang năm 2016, nền kinh tế Việt Nam sẽ
Trang 1Môi trường thông tin và thông tin tiếp thị
• I Tổng quan về công ty Cocacola
II Môi trường marketing vi mô của Cocacola
III Môi trường marketing vĩ mô của Cocacola
Trang 2I Tổng quan về công ty
• 1 Giới thiệu công ty
• 2 Các loại sản phẩm
Trang 62 Các loại sản phẩm chính
Trang 7II Môi trường Marketing vi mô của
Trang 11• 3 Khách hàng
Cơ quan nhà
nước
Người tiêu dùng
Khách hàng
Các nhà sản xuất
Nhà buôn trung
giang
Trang 123.Khách hàng
• Luôn coi khách hàng lả thượng đế
• Nhiều chiến lược khác nhau nhằm tiếp cận khách hàng
• Nhiều chương trình khuyến mãi lấy khách hàng là trung tâm
Trang 19Vị khách thật thà lâu dài và trung thành
Sự khâm phục của nước chủ nhà
Trang 21• 6 Môi trường nội bộ
Được
đánh giá
khá tốt
Phòng quản trị marketing hợp tác khá tốt với các phòng khác
Phòng tài chính luôn có quyết định đúng đắn về nguồn vốn
Sự thành công
Trang 22III Môi trường marketing vĩ mô của
Trang 231 Kinh tế
• Bước sang năm 2016, nền kinh tế Việt Nam sẽ thoát khỏi giai đoạn suy giảm và bắt đầu vào chu kỳ phục hồi mới
• Đây là kết quả nghiên cứu của Trung tâm Thông tin
và Dự báo kinh tế-xã hội quốc gia vừa được công bố tại hội thảo khoa học quốc tế “Dự báo kinh tế- xã
hội phục vụ lập kế hoạch trung hạn trong bối cảnh hội nhập quốc tế” được tổ chức tại Hà Nội, sáng
2/12
Trang 242 Lạm phát
• Áp lực tăng chỉ số giá tiêu dùng (CPI) trong năm
2016 chủ yếu đến từ việc tăng giá của các mặt hàng dưới sự điều hành của Chính phủ như điện, nước, y
tế, giáo dục, Tỉ lệ lạm phát cả năm 2016 dự báo vào khoảng 2,5%
• Với dự báo trên thì đồng nghĩa với việc tiền trong túi của chúng ta sẽ giảm sức mua đi 2,5% giá trị
trong năm 2016
Trang 253 Lãi suất
• Theo định hướng của Chính phủ và chỉ đạo của
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về việc tiếp tục tháo
gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, hỗ trợ phát triển
sản xuất kinh doanh, nhiều ông lớn ngành ngân
hàng bắt đầu hạ lãi suất cho vay
• Về lãi suất tiết kiệm: Các ngân hàng thương mại
cổ phần công bố mức lãi suất tiết kiệm cao nhất 7,6%/năm trong khi ngân hàng quốc doanh dao
7,2-động khoảng 6,5-6,8%/năm
Trang 264 Môi trường nhân khẩu
• Dân số Việt Nam là khoảng trên 90 triệu dân.
• Dân số Việt Nam thuộc cơ cấu “ dân số vàng “
số dân ở độ tuổi lao động chiếm gần gđôi so với độ tuổi phụ thuộc.
• Dân số tập trung đông ở vùng thành phố và đồng bằng.
Trang 275.Thiên nhiên
• Ô nhiễm không khí và ô nhiễm nguồn nước do các nhà máy thải ra là vấn dề nhức nhối Vì thế các sản phẩm thân thiện với môi trường ngày càng được ưa chuộng
• Nguyên liệu ngày càng khan hiếm chúng ta cần tái chế các vỏ lon nước ngọt khi cần thiết
• Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng : công ty cần tìm kiếm các năng lượng thay thế và chủ trương tiết kiệm các nguồn năng lượng
Trang 307 Chính trị và pháp luật
• Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp càng tăng : Luật sở hữu chí tuệ… sẽ tạo cơ hội làm cho doanh nghiệp trong ngành cạnh trạnh công
bằng với nhau
• Nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng nó là mối đe dọa đối với doanh nghiệp vì điều này làm tăng vị thế người tiêu dùng lên, doanh nghiệp phải có trách
nhiệm về an toàn thực phẩm, quảng cáo trung thực
và lành mạnh,…
Trang 318 Văn hóa và truyền thống
• Người tiêu dùng Việt : trẻ, năng động , họ yêu
nước ,thông minh, và luôn thích thể hiện bản thân
và quan tâm nhiều đến thương hiệu