Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty tnhh mtv dịch vụ du lịch trần tuấn

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ – KỸ THUẬT CẦN THƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN HỮU THÀNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ DU LỊCH TRẦN TUẤN Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã ngành: 6810101 THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Khoá học 2020 - 2023 CẦN THƠ – Năm 2022 TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ – KỸ THUẬT CẦN THƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN HỮU THÀNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ DU LỊCH TRẦN TUẤN Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã ngành: 6810101 Giảng viên hướng dẫn: Mai Huỳnh Kiều Linh THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Khoá học 2020 – 2023 CẦN THƠ – Năm 2022 [Type here] LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với ban lãnh đạo, anh chị công ty TNHH MTV Dịch Vụ Du Lịch Trần Tuấn hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học hỏi thực tập công ty tri ân sâu sắc thầy cô trường Cao Đẵng Kinh Tế - Kỹ Thuật Cần Thơ, đặc biệt cô Mai Huỳnh Kiều Linh giúp đỡ em tài liệu tham khảo để tơi hồn thành tốt thu hoạch thực tập doanh nghiệp Và xin chân thành cám ơn cô Mai Huỳnh Kiều Linh nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn tơi việc lựa chọn đề tài nghiên cứu, hướng tiếp cận giúp em chỉnh sửa thiếu sót q trình nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua giúp tơi hồn thiện cho tơi Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm hạn chế nên báo cáo thực tập tốt nghiệp tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Thầy, Cơ để tơi học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2023 Sinh viên thực TRẦN HỮU THÀNH Tên ký tên [Type here] NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2023 Đơn vị thực tập [Type here] NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2023 Giáo viên hướng dẫn [Type here] NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Đánh giá chung …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xếp loại (khơng đạt, trung bình, khá, giỏi, xuất sắc) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2023 Giáo viên phản biện PHẦN CHẤM ĐIỂM GK1 GK2 THỐNG NHẤT Số: ………………… Số: ………………… Số: ………………… Chữ: ………………… Chữ: ……………… Chữ: ………………… Ký tên: ……………… Ký tên: …………… Ký tên: ……………… [Type here] DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh từ (2020 – 2022) Công Ty Du Lịch Trần Tuấn………………………………………………… ……………………….34 Bảng 2.2 Một số sản phẩm du lịch Công Ty Du Lịch Trần Tuấn……… … 40 [Type here] DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Một số chức Marketing doanh nghiệp [Type here] DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mơ hình 4P Marketing 15 [Type here] MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN iv PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích, mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục đích nghiên cứu .2 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 4.1Phương pháp thu thập thông tin 4.2Phương pháp xử lí thơng tin 5.Kết báo cáo PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY 1.1 Khái niệm vai trò Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Phân loại Marketing .5 1.1.3Chức Marketing Sơ đồ 1.1 Một số chức Marketing doanh nghiệp 1.1.4 Vai trị Marketing cơng ty 1.1.5 Mục tiêu Marketing .9 1.2 Tiến trình xây dựng sách Marketing công ty 1.2.1 Phân tích mơi trường Marketing 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13 1.2.3 Hoạt động Marketing 4P doanh nghiệp 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng hoạt động Marketing kinh doanh 17 1.3.1 Môi trường vĩ mô 17 1.3.2 Môi trường vi mô 18 1.3.3 Môi trường nội vi .20