p.1 Một cách đơn giản, Bùi Đức Tuân 2006 thì cho rằng mua hàng là hoạt động nghiệp vụ cơ bản của mọi công ty nhằm tạo ra nguồn hàng hóa để đảm báo cung ứng đầy đủ, kịp thời cho các nhu c
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CHO THIẾT BỊ IT CỦA CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM - NHÀ MÁY LONG THÀNH GVHD: THS VÕ VĂN CƠNG SVTH: ĐỒN PHAN MINH PHƯƠNG SKL010254 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ************ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CHO THIẾT BỊ IT CỦA CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM – NHÀ MÁY LONG THÀNH GVHD: ThS VÕ VĂN CƠNG SVTH: ĐỒN PHAN MINH PHƯƠNG MSSV: 19136071 MỞ ĐẦU KHÓA: 2019 - 2022 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 06 - 2023 LỜI CẢM ƠN Lời tác giả xin gửi lời biết ơn đến Ban giám hiệu nhà trường, quý Thầy, Cô giảng dạy, truyền đạt kiến thức vô tận tình ln ln tạo điều kiện tốt tơi phát triển thân giảng đường trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Đặc biệt tác giả xin chân thành cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn thầy Võ Văn Công, người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình giúp tơi hồn suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận cách tốt Bên cạnh đó, suốt thời gian học tập làm việc Bosch phịng ban ICO tơi cảm thấy tiến nhiều từ kiến thức chun mơn, kỹ văn phịng quan trọng đặc biệt trải nghiệm mơi trường thực tập vơ thân thiện hịa đồng Các anh chị tạo điều kiện cho để phát triển thân nhiệt tình hỗ trợ tơi báo lần Sau cùng, tác giả xin kính chúc Q thầy trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh lời chúc sức khỏe thành cơng nghiệp trồng người Kính chúc anh chị làm việc phịng ban ICO ln khỏe mạnh giúp công ty ngày phát triển, gặt hái nhiều thành công Tác giả xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH ẢNH ii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Bosch Việt Nam - HcP 1.3 Sản phẩm thị trường tiêu thụ 1.3.1 Sản phẩm 1.3.2 Thị trường tiêu thụ 1.4 Sơ đồ tổ chức tình hình nhân HcP 1.4.1 Sơ đồ tổ chức 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.4.3 Tình hình nhân Nhà máy Bosch (HcP) 12 1.5 Kết hoạt động kinh doanh nhà máy Bosch Việt Nam – Long Thành (HcP) từ năm 2020 – 2022 .12 1.6 Định hướng phát triển 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG 18 2.1 Hoạt động mua hàng 18 2.1.1 Khái niệm mua hàng 18 2.1.2 Mục tiêu mua hàng 18 2.2 Những nội dung hoạt động mua hàng 20 2.2.1 Lập kế hoạch mua hàng 20 2.2.1.1 Tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp trước tiến hành đặt hàng 23 2.2.1.2 Thực thương lượng ký kết hợp đồng mua hàng .25 2.2.1.3 Giao nhận thực kiểm tra hàng hóa 27 2.2.1.4 Đánh giá sau mua hàng 29 2.2.2 Hoạt động mua hàng hệ thống SAP ERP 30 2.2.2.1 Khái niệm SAP ERP 30 2.2.2.2 Lợi ích SAP ERP 30 2.2.2.3 Quy trình mua hàng SAP .31 2.2.2.4 Vai trò SAP mua hàng 32 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng .33 2.2.3.1 Nhân tố bên 33 2.2.3.2 Nhân tố bên 35 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG Ở BOSCH VIỆT NAM 38 3.1 Toàn cảnh chuỗi cung ứng Bosch nói chung khối mua hàng nói riêng 38 3.1.1 Tồn cảnh chuỗi cung ứng Bosch 38 3.1.1.1 Tổng quan chuỗi cung ứng Bosch 38 3.1.1.2 Chuỗi cung ứng Nhà máy Bosch Việt Nam – HcP 40 3.1.2 Tổng quan hoạt động mua hàng nhà máy Bosch Việt Nam – HcP………………… 41 3.1.3 Quy trình mua hàng chung nhà máy HcP .42 3.2 Phân tích hoạt động mua thiết bị công nghệ nhà máy Bosch – HcP 44 3.2.1 Phân tích tình hình mua hàng theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu 44 3.2.2 Phân tích tình hình mua hàng theo nguồn hàng .48 3.3 Hoạt động mua hàng cho thiết bị công nghệ nhà máy Bosch – HcP 50 3.3.1 Lập kế hoạch mua hàng 50 3.3.1.1 Xác định nhu cầu mua hàng 50 3.3.1.2 Xác định ngân sách 52 3.3.1.3 Xác định thời điểm mua hàng 53 3.3.2 Quy trình mua hàng cho thiết bị IT 54 3.3.3 Tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 56 3.3.4 Thương lượng, đặt hàng ký hợp đồng mua bán 60 3.3.5 Công tác theo dõi, kiểm tra nhận hàng 62 3.3.6 Đánh giá kết mua hàng 64 3.4 Các nhân tố tác động đến hoạt động mua hàng cho thiết bị IT Bosch 65 3.4.1 Nhà cung cấp 65 3.4.2 Năng lực nhân viên 65 3.4.3 Hệ thống công nghệ thông tin 65 3.4.4 Tình hình y tế xã hội .65 3.5 Đánh giá tồn cơng tác quản trị mua hàng cho thiết bị IT Bosch nhà máy Bosch Long Thành (HcP) theo mơ hình SWOT 66 3.5.1 Điểm mạnh (S) 66 3.5.2 Điểm yếu (W) 66 3.5.3 Cơ hội (O) 67 3.5.4 Thách thức (T) 67 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CHO THIẾT BỊ IT TẠI VIỆT NAM 69 4.1 Một số hạn chế việc mua hàng cho thiết bị IT nhà máy Bosch Việt Nam 69 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động mua hàng cho thiết bị IT nhà máy Bosch Việt Nam 70 4.2.1 Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thu thập nhu cầu mua hàng .70 4.2.2 Thực đãi ngộ thu hút nhân tài 72 4.2.3 Nội địa hóa nguồn hàng 73 4.2.4 Nâng cao chiến lược lựa chọn nhà cung cấp 75 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CVT Ý NGĨA TIẾNG ANH Continuously Variable Transmission CNTT Dây đai truyền lực biến đổi liên tục Công nghệ thông tin EasyRFQ Easy Request for Quotation Xin báo giá HcP Ho Chi Minh city Plant Nhà máy Hồ Chí Minh ICO Information Coordination and Phịng Cơng nghệ thơng tin Organization IoT Internet of Thing Internet vạn vật MIGO Material Inward Goods Chứng từ vật liệu NCC PUI Nhà cung cấp Purchasing Indirect Mua hàng gián tiếp TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo doanh nghiệp Hình 1.2 Nhà máy Bosch – HcP Long Thành Hình 1.3 Một số thương hiệu Bosch Hình 1.4 Dây đai truyền lực biến đổi liên tục CVT (Continuously Variable Transmission Pushbelt) Hình 1.5 Mặt cắt dây đai truyền lực biến đổi liên tục CVT .7 Hình 1.6 Sơ đồ cấu tổ chức nhà máy Bosch (HcP) – Long Thành Hình 3.1 Chuỗi cung ứng ổn định nhờ vào kết quy trình tự động số hóa 38 Hình 3.2 Hình ảnh minh họa cho chuỗi cung ứng Bosch .39 Hình 3.3 Đơn yêu cầu mua thiết bị từ phòng ban 51 Hình 3.4 Hình minh họa quy trình quản lý mua hàng Nhà máy Bosch – HcP Long Thành……………………………………………………………………………………….54 Hình 3.5 So sánh yếu tố nhà cung cấp 58 Hình 3.6 Nhà cung cấpmới báo giá thiết bị 59 Hình 3.7 So sánh cácnhà cung cấp dựa yếu tố bên 59 Hình 3.8 Mẫu đơn đặt hàng (PO) Bosch 61 Hình 3.9 Thông báo giao hàng từ nhà cung cấp 63 Hình 3.10 Biên giao hàng nghiệm thu hàng hóa .64 ii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1 Số lượng sản phẩm CVT bán cho công ty từ năm 2022 Bảng 1.2 Cơ cấu nhân theo phòng ban nhà máy HcP 12 Bảng 1.3 Bảng tóm tắt kết hoạt động kinh doanh nhà máy Bosch – HcP Long Thành……………………………………………………………………………………… 13 Bảng 3.1 Tình hình hoạt động mua hàng nhà máy Bosch – HcP từ 2020 – 2022 38 Bảng 3.2 Bảng tóm tắt chi phí mua hàng cho thiết bị IT nhà máy từ năm 2020 – 2022 41 Bảng 3.3 Các mốc thời gian để xin xem xét lại ngân sách mua hàng cho thiết bị IT nhà máy Bosch Việt Nam 48 Bảng 3.4 Thời gian xác nhận tiến độ giao hàng 59 Bảng 4.1 Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp 73 Sơ đồ 3.1 Quy trình Chuỗi cung ứng Cơng ty TNHH Bosch Việt Nam (Nhà máy HcP) 36 Biểu đồ 1.1 Doanh thu nhà máy Bosch – Long Thành từ năm 2020 đến năm 2022… 16 Biểu đồ 1.2 Chi phí nhà máy Bosch – Long Thành từ năm 2020 đến năm 2022………17 Biểu đồ 1.3 Lợi nhuận nhà máy Bosch – Long Thành từ năm 2020 đến năm 2022… 18 Biểu đồ 3.1 Tình hình mua hàng nội địa nhập cho ngành hàng thiết bị it từ năm 2020 đến năm 2022 45 Biểu đồ 3.4 Sự biến động nhà cung cấp từ năm 2020 đến năm 2022 nhà máy HcP Long Thành 54 iii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại công nghệ số nay, yêu cầu khách hàng không ngừng tăng lên thay đổi Dưới áp lực ngành mua hàng ln phải vận hành phát triển liên tục để đáp ứng kịp với nhu cầu người tiêu dùng Bên cạnh đó, ngành mua hàng cịn đóng vai trị quan trọng việc quản lý chuỗi cung ứng môi trường kinh doanh này, tạo lợi nhuận lớn cho cơng ty nhờ thúc đẩy q trình lưu thơng sản xuất hàng hóa Đối với doanh nghiệp nước quốc tế cạnh tranh khơng cịn nằm cơng ty với nữa, mà nằm chuỗi cung ứng cơng ty Vì thế, để giúp mối liên kết thành viên chuỗi cung ứng ngày tăng, nâng cao chất lượng danh tiếng công ty quản lý rủi ro nhà cung cấp, giúp chuỗi cung ứng ngày nhạy bén mua hàng đóng vai trị vơ trọng khơng thể thiếu Bosch công ty dẫn đầu đổi Internet vạn vật (IoT) Họ muốn nắm bắt họi chuyển đổi kỹ thuật số để ứng dụng vào việc mua hàng cách nhanh chóng hiệu Tuy nhiên, hoạt động mua hàng thực tế cơng ty có số hạn chế cần quan tâm Thấy tầm quan trọng việc mua hàng doanh nghiệp với trình học tập, trải nghiệm thực tập tập doanh nghiệp tác giả lựa chọn thực đề tài: “Hoạt động mua hàng cho thiết bị IT công ty TNHH Bosch Việt Nam – Nhà máy Long Thành” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu phân tích thực trạng việc mua hàng cho thiết bị IT nhà máy Bosch Việt Nam thơng qua biết tình trạng điểm mạnh, điểm yếu, nhận thức hội, thách thức ngành mua hàng Bosch Đồng thời đề xuất giải pháp nằm nâng cao hiệu trình mua hàng cho thiết bị IT để đóng góp phần nhỏ vào phát triển công ty