(Tiểu luận) so sánh văn hóa việt nam với uae, mỹ, hàn quốc trong đàm phán quốc tế

Bên cạnh đó TiếngAnh cũng được sử dụng phổbiến như ngôn ngữ thứ hai,ngang hàng với tiếng Ả Rập- Hoa Kỳ không có ngôn ngữchính thức, nhưng tiếng Anhđược khoảng 82% dân số sử dụngnhư tiếng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

SO SÁNH VĂN HÓA VIỆT NAM VỚI

UAE, MỸ, HÀN QUỐC

TRONG ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ HỌC PHẦN: ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ

NHÓM 8GVHD: TS Nguyễn Thị Thùy Giang

TP Hồ Chí Minh – 11/2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

HỌC PHẦN: ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ

GVHD: TS Nguyễn Thị Thùy Giang Nhóm 8: 1 Thái Thị Yến Linh – 2121013759

2 Nguyễn Thị Mỹ Linh – 2121013018

3 Nguyễn Thị Hoàng Thơ – 2121012236

4 Nguyễn Thúy Nga – 2121013260

1 BẢNG SO SÁNH CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA

- Hoa Kỳ không có ngôn ngữchính thức, nhưng tiếng Anhđược khoảng 82% dân số sử dụngnhư tiếng mẹ đẻ

- Bên cạnh đó, tiếng Tây BanNha là ngôn ngữ thông dụng thứhai tại Mỹ

- Tôn giáo đa dạng

- Kitô giáo chiếm số lượng lớn

- Nổi tiếng việc coi trọng nhânquyền, mọi công dân đều đượcđối xử bình đẳng, không phânbiệt màu da và chủng tộc

- Đa tôn giáo: Phật giáo, Thiên Chúagiáo, Nho giáo, Hồi giáo,…

- Các tôn giáo bình đẳng, tồn tại songsong, hài hòa với những tín ngưỡngdân gian

- Phật giáo và Nho giáo ảnh hưởngmạnh mẽ văn hóa và tư tưởng

- Có sự chênh lệch giữa giai cấp thấp

và cao

- Sự di cư của người Triều Tiên sangphía Nam sau cuộc Chiến tranh TriềuTiên (1950-1953)

=> ảnh hưởng xã hội và kinh tế ở

UAE chiếm cao nhất, ở tầnglớp thượng lưu Người gốcNam Á có thu nhập thấp nhất,chủ yếu làm thuê.

- Lao động người nước ngoàilàm thuê ở UAE chiếm khoảng90% lực lượng lao động

- Người Mỹ gốc Á: chiếm 3,4%

dân số Hoa Kỳ

- Người Mỹ bản địa và ngườiAlaska bản địa: hiện đang chủyếu sinh sống trên địa phận BắcCalifornia và một khu dành riênghọ

- Người Hawaii bản địa và ngườicác đảo Thái Bình dương khác:

chiếm 0,14% dân số Hoa Kỳ

Hàn Quốc

- Giai cấp xã hội ở Hàn Quốcđược xác định bởi gia đình, học vấn,nghề nghiệp và địa vị xã hội

Discover more from:

- Việc bắt nên bắt bằng tay phảiđối với đàn ông còn đối với đốitác là nữ thì nên hạn chế việctiếp xúc.

- Người Mỹ thường vui vẻ, cởimở

- Khi giao dịch tiếp xúc khôngcần phải bắt tay quá nhiều lầnnên đi thẳng vào vấn đề

- Chỉ khi người phụ nữ đã sẵnsàng mới chủ động chìa tay ra,người mỹ ít bắt tay lúc từ biệtnên không cần phải quá chú ývào động tác này

- Nói chuyện với người Mỹ càngđơn giản càng tốt, nhưng phảithật logic

ẨM THỰC - Đồ ăn truyền thống của khu

vực luôn là hải sản, thịt và gạo,thịt cừu là loại thịt được ưachuộng hơn, sau đó đến dê vàbò

- Đồ uống phổ biến là cà phê và

- Đất nước đa văn hóa, nền ẩmthực phong phú và hấp dẫn

- Mỹ thường sử dụng nhiều loạithịt và các sản phẩm từ sữa

- Người Mỹ không hay mời ănuống chiêu đãi lẫn nhau như

- Thức ăn truyền thống: Cơm,Kimchi và rượu Soju

- Ít dùng ghế ngồi ăn, thường ngồibệt trên sàn

- Phải rót rượu bằng tay phải

- Người lớn tuổi nhất ăn trước, sau đó

- Đồ uống: cà phê, trà, nước lọc

và nước giải khát thường được đểsẵn ở một bàn nhỏ trong phòngtiếp khách để khách tự phục vụ

mọi người mới ăn

- Khi ăn phải ngồi ngay ngắn, nhai từtốn, kín đáo và không nhấc bát lênkhỏi bàn

THẨM MỸ

- Hầu hết người UAE đều mặc

trang phục truyền thống (nam:

áo dài màu trắng gọi là

Dishdasha, nữ: áo choàng dài

đến sàn, gọi là Abaya)

- Đối với người nước ngoài, khi

giao tiếp đàm phán nên mặc

trang phục trang trọng, khiêm

tốn và không hở hang, màu sắc

lung linh

- Nên tránh đeo đồ trang sức

lòe loẹt và sử dụng mùi nước

hoa quá nồng

- Có xu hướng ăn mặc thoải mái,không quá câu nệ, cầu kỳ

- Phong cách ăn mặc của người

Mỹ trong đàm phán thương mạithường nghiêm túc (Nam: giàymàu đen, tất màu tối, complemàu xanh đen hoặc xám đen, Nữ:

váy áo lịch thiệp cùng giày caogót màu đen, )

- Hanbok là trang phục truyền thống

- Ngành công nghiệp làm đẹp pháttriển mạnh mẽ

- Vẻ bề ngoài (Trang phục khi đàmphán):

+ Trang phục nam: Áo vest hoặc

áo sơ mi với cà vạt Màu sắctrung tính

+ Trang phục nữ: áo sơ mi hoặc áovest Màu sắc nên tươi sáng+ Giữ móng tay sạch sẽ và khôngsơn màu quá nổi bật

đỏ là màu mang lại sự may mắn vàtài lộc

- Màu đen, trắng, xanh lá làmàu mang lại sự xui xẻo

- Cách nhận danh thiếp:

+ Trước tiên cần cúi nhẹ đầu đểcho thấy sự tôn trọng và kèm theo lờicảm ơn

+ Sau đó, hãy đọc và đưa ra một

vài lời bình luận về danh thiếp.+ Tiếp đó, đặt danh thiếp lên bàntrước mặt hoặc để vào hộp đựngdanh thiếp Không nên cho danhthiếp vào ví vì nó là thiếu tôn trọng.+ Không viết chú thích lên danhthiếp của người khác khi có mặt họtại đó.

- Cách trao danh thiếp:

+ Trao bằng hai tay, chữ hướng vềphía người nhận kèm theo cái gậtđầu

SỰ BÌNH ĐẲNG

GIỚI TÍNH

- Giữa nam và nữ, nếu khôngphải là mối quan hệ vợ chồngthì sẽ phải giữ khoảng cáchnhất định khi giao tiếp

- Đối với UAE phụ nữ đã kếthôn không thể nhận công việcđược trả lương nếu không có sựđồng ý của chồng và pháp luật

- Khoảng trên 60% phụ nữ Mỹ đilàm Số phụ nữ Mỹ đảm nhiệmnhững chức vụ quan trọng trongkinh doanh mặc dù vẫn còn ít,xong đang tăng lên

- Găp đối tác là nữ, hãy đối xửvới họ như đối xử với các đối tácnam giới

- Phụ nữ Hàn đã đạt được nhiềuthành tựu và có khả năng lãnh đạotốt

- Vẫn còn sự phân biệt giới tính trongmột số khía cạnh xã hội và công việc

yêu cầu phải tuân theo chồng - Nếu họ là chủ mời bạn đi ăn,

hãy cứ để họ trả tiền như nhữngngười đàn ông khác

VĂN HÓA

TẶNG QUÀ

- Từ chối nhận là một hành vibất lịch sự

- Không mở quà trước mặtkhách

- Không nên tặng quà bằng cácmón đồ sau: rượu, nước hoa cócồn, thịt lợn, sản phẩm làm từ

da lợn, đồ lót, dao kéo, đồ chơihình thù con chó hoặc có intranh con chó, …

- Người UAE đánh giá caonhững món quà mang tínhtruyền thống, mang nét văn hóacao

- Tặng quà thường là một hànhđộng không quá quan trọng

- Người Mỹ chỉ tặng quà vào cácdịp lễ lớn trong năm

- Người Mỹ không quan trọngviệc tặng quà

- Không tặng hoa loa kèn, hoa lay

ơn cho người Mỹ

- Luôn tặng quà cho gia chủ khiđược mời đến nhà

- Người Mỹ kiêng kỵ con số 13

- Chuộng những món quà mang hơihướng phong thủy

- Hỏi ý kiến trước khi mở quà trựctiếp

- Dùng cả 2 tay khi tặng quà và nhậnquà

- Tránh:

+ Dùng mực đỏ để viết thiệp+ Tặng khăn tay, giày, vật sắc nhọn

GIỜ LÀM VIỆC - Đối với đối tác UAE, giờ giấc

chỉ là thứ yếu

- Người Mỹ thường rất đúng giờ

Sự chậm trễ được hiểu là thiếu

+ Thường kéo dài và áp lực côngviệc cao

- Làm việc từ …

- Thường từ 9 to 5 (8 tiếng),trong tháng Ramadan thì chỉlàm 6 tiếng

- Tuy thời gian là thứ yếunhưng sự đúng giờ vẫn là yếu

tố hàng đầu

- Cuộc hẹn phải được thực hiệntrước ít nhất 2 tuần và được xácnhận lại một lần nữa trước 1hoặc 2 ngày diễn ra cuộc họphay cuộc gặp mặt

quan tâm, coi thường đối tác hoặckém cỏi trong sắp xếp thời gian

- Các cuộc gặp với người Mỹthường ngắn, tập trung và đithẳng vào vấn đề vì tiết kiệm thờigian

+ Văn hóa làm việc nhiệt tình và sựcam kết đối với công việc cao

Người Hàn đặc biệt quan tâm đến:+ Trách nhiệm của mỗi bên tronghợp đồng

- Phương thức thanh toán

- Mô tả sản phẩm, bao bì, quy

cách đóng gói

- Tiêu chuẩn xuất khấu

- Hợp đồng của mỹ thường dài vàphức tạp

+ Soạn thảo hợp đồng song ngữ đểđảm bảo hiểu rõ đầy đủ

+ Điều khoản về giải quyết tranhchấp phải rõ ràng, gồm cách giảiquyết xung đột nếu có

NGUYÊN TẮC

ĐÀM PHÁN

-Nguyên tắc cứng mềm ???

Kinh doanh được thực hiện

dựa trên mối quan hệ cá nhân

và sự tin tưởng lẫn nhau

- Khi làm ăn với đối tác UAE,

nếu có người giới thiệu trước,

thì mối quan hệ sẽ nhanh chóng

đươc thiết lập

- Luôn phải chào hỏi người lớn

tuổi nhất trước và phân bổ theo

thâm niên

- Người Mỹ muốn biết trước nộidung cuộc gặp, vai trò và quyềnhạn, và thậm chí cả thân thế sựnghiệp của khách

- Người Mỹ thường rất đúng giờ

- Cuộc gặp làm việc với người

Mỹ thường là ngắn, tập trung và

đi thẳng vào vấn đề

- Đàm phán theo kiểu mềm:

+ Tôn trọng và hòa nhã + Xây dựng mối quan hệ và sự tintưởng trước khi đàm phán chính thức

- Kỷ luật và kiên nhẫn, tập trung vàotừng chi tiết và không gấp gáp

- Tránh xung đột trực tiếp thay vào

đó tiếp cận nhẹ nhàng, tìm kiếm sựđồng thuận

- Khiêm tốn, sẵn sàng lắng nghe ýkiến của người khác

- Tốc độ đàm phán thường chậm vàkéo dài

2 BẢNG KẾT LUẬN

ĐIỂM CÓ LỢI - Những nguyên tắc cơ bản trong

việc giao tiếp giữa 2 nước tương đốitương đồng với nhau, do vậy khôngquá khó khăn cho các doanh nghiệpViệt Nam khi giao tiếp với đối tácUAE

- Bên cạnh đó, UAE không chỉ sửdụng duy nhất tiếng Ả Rập mà tiếngAnh cũng được sử dụng rất phổbiến, nên doanh nghiệp Việt Nam sẽkhông gặp nhiều khó khăn về ràocản ngôn ngữ

Văn hóa đàm phán của người Mỹthường rất trực tiếp và thẳng thắn

Họ có xu hướng diễn đạt ý kiếnmột cách rõ ràng và trực tiếp,không ngại thể hiện quan điểm cánhân => Việc hiểu và thích nghivới tính thẳng thắn này có thểgiúp người Việt trao đổi ý kiếnmột cách rõ ràng và tránh hiểulầm trong quá trình đàm phánNgười Mỹ thường ưu tiên tinhthần hợp tác và tìm kiếm giải phápwin-win trong quá trình đàmphán Họ coi đàm phán là một quátrình xây dựng mối quan hệ lâudài, và họ sẵn lòng làm việc cùngnhau để đạt được mục tiêu chung

và trở thành một phần đặc sắctrong nền ẩm thực của Hàn Quốc.+ Văn hóa Nho giáo giữa HànQuốc và Việt Nam :Người Hàn cómột thói quen giống người Việt khigặp người lạ đó là hỏi tuổi Người dân đa số đều biết tiếnganh => thuận lợi để đàm phán màkhông nhất thiết phải biết tiếngHàn

này bằng cách đề xuất các giảipháp có lợi cho cả hai bên và tạo

ra một môi trường đàm phán tíchcực

Mỹ là một quốc gia đa dạng vềvăn hóa, tôn giáo, và nguồn gốc.Người Mỹ có xu hướng tôn trọng

và chấp nhận sự đa dạng này, vàđiều này cũng phản ánh trong quátrình đàm phán => đặt giá trị vào

sự đa dạng và đề xuất các giảipháp phù hợp với nhu cầu và giátrị của cả hai bên

Người Mỹ thường coi trọng thời gian và đánh giá cao sự hiệu quả trong công việc Việc hiểu và tôn trọng yếu tố thời gian này có thể giúp người Việt tổ chức và quản

lý thời gian đàm phán một cách hiệu quả

Sự chú trọng vào hợp đồng và

quy tắc: Người Mỹ thường coi trọng hợp đồng và quy tắc Điều này có thể khiến quá trình đàm phán trở nên phức tạp và tốn nhiều thời gian, đặc biệt đối với những người có nền văn hóa linh hoạt hơn trong việc thỏa thuận và tuân thủ.

ĐIỂM BẤT LỢI - Chú ý thêm những tiểu tiết đi kèm

như các quy tắc giữa những ngườikhác giới

- Tuy người UAE có thể dễ dàng bỏqua những lỗi sai trong các vấn đề

cơ bản nhưng những lỗi sai liênquan đến tôn giáo của họ sẽ làm chomình bị đánh giá thấp và mất điểm

- Đặc biệt, người Việt Nam thường

có thói quen là đúng giờ vào nhữngbuổi gặp đầu và khi đã thân quenhơn thì thường sẽ cao su thời giancho những lần gặp tiếp theo nhưng

Ngôn ngữ: Sự khác biệt ngônngữ có thể tạo ra rào cản trongviệc hiểu và truyền đạt thông tin

Người Mỹ thường sử dụng ngônngữ trực tiếp và rõ ràng, trongkhi người Việt Nam có thể sửdụng ngôn ngữ gián tiếp và tinh

tế hơn Điều này có thể gây hiểulầm và khó khăn trong việcthương lượng

Quan điểm văn hóa: Người ViệtNam và người Mỹ có quan điểm

và giá trị văn hóa khác nhau Ví

Người Hàn Quốc thường đánh giámột người dựa trên tuổi tác, trình

độ học vấn, cấp bậc hiện tại trongcông ty

=> Cần một người có thâm niênvới chức vụ cao và kinh nghiệm,hiểu rõ văn hóa dẫn đầu đoàn đàmphán Việt Nam

Mức độ ảnh hưởng cảm xúc củangười Hàn Quốc thấp bởi họthường che dấu cảm xúc của mìnhkhi ngồi đàm phán

=> Nên học cách lắng nghe khôn

người UAE rất coi trọng việc đúng

giờ giấc nên khi làm việc với họ thì

ta nên chấn chỉnh thói quen này vì

đây không phải là một việc quá khó

- Ngoài ra, khi tiếp đón đối tác từ

UAE tại Việt Nam, việc tìm kiếm

có thể tạo ra mâu thuẫn và khókhăn trong việc đạt được thỏathuận

Thái độ kinh doanh: Người Mỹthường có thái độ thẳng thắn vàtập trung vào lợi ích kinh doanh

Trong khi đó, người Việt Namthường có thái độ nhân hậu vàtập trung vào mối quan hệ cánhân Sự khác biệt này có thể tạo

ra khó khăn trong việc đạt đượcthỏa thuận và xây dựng mối quan

hệ lâu dài

Kiến thức pháp lý và kinh doanh:

Người Mỹ thường có kiến thứcpháp lý và kinh doanh rõ ràng

khéo bằng cách đưa ra các câu hỏigián tiếp không cần có câu trả lời

“có”hoặc “không” để thăm dòphản ứng thực

Hàn Quốc theo chủ nghĩa tập thể,

Vì thế, quá trình đưa ra quyếtđịnh cuối cùng tại Hàn Quốctốn khá nhiều thời gian và đòi

hỏi bạn phải thật sự kiên nhẫn Người Hàn Quốc có xu hướng

hơn Điều này có thể tạo ra sự mấtcân đối trong việc đàm phán vàđưa ra các quyết định chiến lược

thích làm ăn với người thân, bạn

bè đáng tin cậy Chính vì vậy, tốc

độ đàm phán thường chậm và kéodài vì phải trải qua rất nhiều giaiđoạn như xây dựng mối quan hệ,thu thập thông tin, thương lượng,

và ra quyết định

Hãy kiên nhẫn, kìm nén cảmxúc và biết chấp nhận những trìhoãn phát sinh

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Khám phá 9 nét đặc sắc của Văn hóa Hàn Quốc từ A-Z (Tư vấn du học MAP, 2022)

%E1%BB%91c

5 NGƯỜI HÀN QUỐC TRAO - NHẬN DANH THIẾP NHƯ THẾ NÀO? (VĂN HÓA - DU LỊCH HÀN QUỐC ,2023)Link: https://korealink.edu.vn/van-hoa-han-quoc/news/nguoi-han-quoc-trao-nhan-danh-thiep-nhu-the-nao.html

Recommended for you