Dư luận xã hội và công tác tư tưởng ở việt nam hiện nay

CHƯƠNG 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CÁC QUAN ĐIỂM, QUAN NIỆM VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI 1.1. Quan niệm trước Mác về dư luận xã hội Trước khi thuật ngữ dư luận xã hội xuất hiện, quan niệm về DLXH được các nhà tư tưởng, các nhà khoa học xem xét gắn liền với vai trò của quần chúng nhân dân. Trong một xã hội mà con người được đề cao thì ý kiến của họ thường được coi trọng và vai trò của DLXH được phát huy. Ngược lại, nếu vị thế người dân thấp kém, bị coi thường thì ý kiến của họ dễ bị bỏ qua, DLXH bị xem nhẹ. Trong quan điểm của các tác gia cổ đại phương Tây, khái niệm về DLXH không được đề cập một cách trực tiếp mà chủ yếu được thể hiện thông qua quan niệm về vai trò của nhân dân. Chẳng hạn, theo quan điểm của Aristotle, quyền lực của nhà nước phải phục vụ toàn xã hội, phải đáp ứng những nhu cầu và đòi hỏi của xã hội. Còn Polilus cho rằng, nguyên nhân của đạo đức và sự công bằng là sự đồng tình và không đồng tình của các nhóm xã hội về hiện thực xã hội và các vấn đề xã hội. Trong khi Thomas d’ Aquin lại cho rằng quyền lực chính trị cao nhất thuộc về Chúa, tuy nhiên Chúa có thể ủy quyền lãnh đạo thông qua nhân dân, quyền lực của nhà nước cũng được thông qua nhân dân và nằm dưới sự lãnh đạo của nhà thờ. Marciglio là người đầu tiên bảo vệ hai quan điểm về chính trị hiện đại. Đó là khái niệm chủ quyền của nhân dân, chính quyền đại diện cho dân và khái niệm tách chính quyền ra khỏi thẩm quyền. Ông nhấn mạnh vai trò to lớn của nhân dân trong việc tổ chức và duy trì nhà nước. Giống như trong triết học phương Tây cổ đại, trong triết học phương Đông cổ đại, khái niệm DLXH cũng chưa được định hình. Tuy nhiên, trong Khổng giáo hay Phật giáo, các học giả cũng đã nói đến những hiện tượng như “lòng dân”, “ý dân”, “dân là gốc”… Quan điểm về DLXH thời kỳ này cũng có thể được đánh giá thông qua quan điểm về vai trò của người dân trong đời sống chính trị xã hội. Chẳng hạn, trong sách Thượng Thư có viết: “Dân vi bang bản”; Mạnh Tử nói: “Dân vi quý, xã tắc thứ chi, quân vi khinh”; Tuân Tử thì cho rằng: “Mối quan hệ giữa vua và tôi là mối quan hệ giữa thuyền và nước, nước có thể nâng thuyền cũng có thể lật thuyền”… Có thể thấy rằng, trong quan điểm của Khổng giáo và ít nhiều trong thực tiễn xã hội Việt Nam thời phong kiến, quyền lực của nhà nước nằm trong tay nhà vua, nhưng quyền đó được củng cố hay suy giảm là do sự đồng tình, đồng thuận hay phản đối, bất bình của người dân. Nguyễn Trãi đã nói: đẩy thuyền là dân mà lật thuyền cũng là dân. Khi thốt lên câu nói: “Lưỡi thế gian nhọn hơn giáo mác” thì chính là lúc Nguyễn Trãi cảm nhận thấy sức mạnh to lớn của DLXH. Trong lịch sử nhân loại, cuộc tranh luận xung quanh khái niệm DLXH diễn ra khá sôi động vào thời kỳ mà các cuộc cách mạng tư sản đang diễn ra, khi mà những quan điểm và hành động của con người ảnh hưởng sâu sắc đến tiến trình các cuộc cách mạng tư sản và trở thành nhân tố góp phần quyết định đến thắng lợi của giai cấp tư sản trẻ tuổi đối với giai cấp phong kiến. Các nhà Khai sáng, khi bàn về bản chất của DLXH, cho rằng: Đặc trưng của DLXH là sự đánh giá xã hội. Sự đánh giá của xã hội được tiến hành đối với những vấn đề có sự quan tâm chung. Rútxô, một đại biểu của các nhà Khai sáng Pháp cho rằng DLXH là sự đánh giá của xã hội về hoạt động của nghị viện hoặc của chính phủ. Trong tác phẩm “Công ước xã hội”, ông viết: các luật lệ của nhà nước cần phải phù hợp với ý chí của nhân dân. Quyền lực của nhà nước phải được thể hiện phù hợp với các phán xét của nhân dân. Mọi hội nghị của nhân dân nên đặt đặt ra hai vấn đề: Việc duy trì hình thức lãnh đạo hiện đang tồn tại có còn có lợi cho nhân dân hay không? Chính quyền của nhà nước có còn nằm trong tay những người đang cầm quyền hay không? Theo Rútxô, trong các điều kiện như vậy chính phủ luôn nằm dưới sự đe dọa bị bãi miễn và phải tuân theo những mệnh lệnh của hội nghị nhân dân. • Hêghen, nhà triết học duy tâm cổ điển Đức, cho rằng về bản chất DLXH là sự đánh giá của xã hội với hoạt động nghị viện của chính phủ. Như vậy, theo Hêghen DLXH trước hết dành sự quan tâm đánh giá đối với các sự kiện, hiện tượng diễn ra trong đời sống chính trị. Ông còn cho rằng cơ sở của việc hình thành DLXH là sự thảo luận. Nhờ thảo luận, tranh luận, trao đổi mà những cái chung có trong các ý kiến riêng được tập hợp lại trở thành ý kiến chung, tỷ trọng cái chung trong các ý kiến do đó tăng lên gắn liền với cái đối lập của nó là các ý kiến có sắc thái “riêng và đặc thù của mọi người”. “Các nguyên tắc về sự công bằng, nội dung và kết quả của toàn bộ hệ thống nhà nước, hệ thống pháp luật và nội dung của toàn bộ tình trạng các công việc – được phản ánh trong dư luận xã hội dưới dạng các tư tưởng nhân văn, thông thái”.

Quan niệm trước Mác về dư luận xã hội

Trước khi thuật ngữ dư luận xã hội xuất hiện, quan niệm về DLXH được các nhà tư tưởng, các nhà khoa học xem xét gắn liền với vai trò của quần chúng nhân dân Trong một xã hội mà con người được đề cao thì ý kiến của họ thường được coi trọng và vai trò của DLXH được phát huy Ngược lại, nếu vị thế người dân thấp kém, bị coi thường thì ý kiến của họ dễ bị bỏ qua, DLXH bị xem nhẹ.

Trong quan điểm của các tác gia cổ đại phương Tây, khái niệm về DLXH không được đề cập một cách trực tiếp mà chủ yếu được thể hiện thông qua quan niệm về vai trò của nhân dân Chẳng hạn, theo quan điểm của Aristotle, quyền lực của nhà nước phải phục vụ toàn xã hội, phải đáp ứng những nhu cầu và đòi hỏi của xã hội Còn Polilus cho rằng, nguyên nhân của đạo đức và sự công bằng là sự đồng tình và không đồng tình của các nhóm xã hội về hiện thực xã hội và các vấn đề xã hội Trong khi Thomas d’ Aquin lại cho rằng quyền lực chính trị cao nhất thuộc về Chúa, tuy nhiên Chúa có thể ủy quyền lãnh đạo thông qua nhân dân, quyền lực của nhà nước cũng được thông qua nhân dân và nằm dưới sự lãnh đạo của nhà thờ Marciglio là người đầu tiên bảo vệ hai quan điểm về chính trị hiện đại Đó là khái niệm chủ quyền của nhân dân, chính quyền đại diện cho dân và khái niệm tách chính quyền ra khỏi thẩm quyền Ông nhấn mạnh vai trò to lớn của nhân dân trong việc tổ chức và duy trì nhà nước

Giống như trong triết học phương Tây cổ đại, trong triết học phương Đông cổ đại, khái niệm DLXH cũng chưa được định hình Tuy nhiên, trong Khổng giáo hay Phật giáo, các học giả cũng đã nói đến những hiện tượng như

“lòng dân”, “ý dân”, “dân là gốc”… Quan điểm về DLXH thời kỳ này cũng có thể được đánh giá thông qua quan điểm về vai trò của người dân trong đời sống chính trị - xã hội Chẳng hạn, trong sách Thượng Thư có viết: “Dân vi bang bản”; Mạnh Tử nói: “Dân vi quý, xã tắc thứ chi, quân vi khinh”; Tuân Tử thì cho rằng: “Mối quan hệ giữa vua và tôi là mối quan hệ giữa thuyền và nước, nước có thể nâng thuyền cũng có thể lật thuyền”… Có thể thấy rằng, trong quan điểm của Khổng giáo và ít nhiều trong thực tiễn xã hội Việt Nam thời phong kiến, quyền lực của nhà nước nằm trong tay nhà vua, nhưng quyền đó được củng cố hay suy giảm là do sự đồng tình, đồng thuận hay phản đối, bất bình của người dân Nguyễn Trãi đã nói: đẩy thuyền là dân mà lật thuyền cũng là dân Khi thốt lên câu nói: “Lưỡi thế gian nhọn hơn giáo mác” thì chính là lúc Nguyễn Trãi cảm nhận thấy sức mạnh to lớn của DLXH.

Trong lịch sử nhân loại, cuộc tranh luận xung quanh khái niệm DLXH diễn ra khá sôi động vào thời kỳ mà các cuộc cách mạng tư sản đang diễn ra, khi mà những quan điểm và hành động của con người ảnh hưởng sâu sắc đến tiến trình các cuộc cách mạng tư sản và trở thành nhân tố góp phần quyết định đến thắng lợi của giai cấp tư sản trẻ tuổi đối với giai cấp phong kiến.

Các nhà Khai sáng, khi bàn về bản chất của DLXH, cho rằng:

- Đặc trưng của DLXH là sự đánh giá xã hội.

- Sự đánh giá của xã hội được tiến hành đối với những vấn đề có sự quan tâm chung.

Rútxô, một đại biểu của các nhà Khai sáng Pháp cho rằng DLXH là sự đánh giá của xã hội về hoạt động của nghị viện hoặc của chính phủ Trong tác phẩm “Công ước xã hội”, ông viết: các luật lệ của nhà nước cần phải phù hợp với ý chí của nhân dân Quyền lực của nhà nước phải được thể hiện phù hợp với các phán xét của nhân dân Mọi hội nghị của nhân dân nên đặt đặt ra hai vấn đề:

- Việc duy trì hình thức lãnh đạo hiện đang tồn tại có còn có lợi cho nhân dân hay không?

- Chính quyền của nhà nước có còn nằm trong tay những người đang cầm quyền hay không?

Theo Rútxô, trong các điều kiện như vậy chính phủ luôn nằm dưới sự đe dọa bị bãi miễn và phải tuân theo những mệnh lệnh của hội nghị nhân dân.

 Hêghen, nhà triết học duy tâm cổ điển Đức, cho rằng về bản chất DLXH là sự đánh giá của xã hội với hoạt động nghị viện của chính phủ. Như vậy, theo Hêghen DLXH trước hết dành sự quan tâm đánh giá đối với các sự kiện, hiện tượng diễn ra trong đời sống chính trị Ông còn cho rằng cơ sở của việc hình thành DLXH là sự thảo luận Nhờ thảo luận, tranh luận, trao đổi mà những cái chung có trong các ý kiến riêng được tập hợp lại trở thành ý kiến chung, tỷ trọng cái chung trong các ý kiến do đó tăng lên gắn liền với cái đối lập của nó là các ý kiến có sắc thái “riêng và đặc thù của mọi người” “Các nguyên tắc về sự công bằng, nội dung và kết quả của toàn bộ hệ thống nhà nước, hệ thống pháp luật và nội dung của toàn bộ tình trạng các công việc – được phản ánh trong dư luận xã hội dưới dạng các tư tưởng nhân văn, thông thái”.

Tuy nhiên, Hêghen lại cho rằng cái đặc thù và cái riêng trong ý kiến của mọi người bao gồm trong nó toàn bộ tính ngẫu nhiên của dư luận, sự dốt nát, sự xuyên tạc, sự giả dối, sự lừa phỉnh của nó.

Theo ông, các nguyên tắc cốt lõi tạo ra cơ sở đạo đức của mọi dư luận là các thành kiến Với các luận điểm trên đây, Hêghen muốn khẳng định luận điểm của mình về bản chất mâu thuẫn của DLXH, rằng “cơ sở đạo đức” của dư luận không chỉ là “các thành kiến”, “các sai lầm” mà còn là cái chân lý. Tuy nhiên, ông lại khẳng định rằng cái cốt lõi, cái chân lý trong DLXH

“không thể nhận thức từ sự biểu hiện của DLXH” Với quan niệm này, chínhHêghen đã xa rời phương pháp biện chứng của mình Ông đã tách nội dung ra khỏi hình thức, đối lập, phủ nhận khả năng nhận thức về nội dung bên trong của DLXH Từ đó ông đi đến khẳng định: về mặt nội dung, DLXH mang tính chủ quan, nó đối lập với kiến thức và khoa học Còn thái độ của ông đối vớiDLXH là “DLXH đáng được kính trọng và khinh bỉ như nhau” Đáng khinh bỉ nếu xem xét từ góc độ nền tảng bản chất của nó, cái nền tảng chỉ thâm nhập vào cái cụ thể bằng các tia sáng bị vẩn đục hoặc nhiều hoặc ít của mình”.

Các quan điểm của Hêghen về DLXH trên đây đã để lại dấu ấn sâu sắc trong xã hội học tư sản và các học giả tư sản về DLXH Đặc biệt là quan điểm coi DLXH như là sự tập hợp các thành kiến và các sai lầm, cũng như thái độ coi thường của ông đối với biểu hiện trực tiếp của DLXH, đã trở thành những giáo điều trong hàng loạt học thuyết tư sản về DLXH

Dưới chủ nghĩa tư bản các học giả tư sản đã sớm đưa ra lý thuyết, xây dựng tổ chức nghiên cứu thăm dò DLXH để phục vụ cho mục đích thống trị của giai cấp tư sản Chẳng hạn như ở Anh, W Tempe (1618-1699) là một trong những người đầu tiên đưa ra đề cương lý thuyết về nguồn gốc và bản chất của DLXH, coi nó “như một trong những nguồn lực của quyền lực chính trị’ Theo hướng đó, Daniel Defoe (1660 – 1731) đã dựng lên cả mạng lưới những người làm cộng tác viên thông tin ở cơ sở để nắm bắt tình hình DLXH của công chúng

Trong xã hội tư sản, việc nghiên cứu DLXH, không phải để phục vụ lợi ích của quần chúng nhân dân mà trước hết và chủ yếu phục vụ lợi ích của các tập đoàn tư bản và lợi ích của giai cấp tư sản thống trị Chủ nghĩa tư bản đã biết sử dụng kết quả nghiên cứu DLXH để nắm bắt thực trạng tình hình tư tưởng, hiện trạng xã hội và khuynh hướng vận động của xã hội Kết quả đó giúp cho các tập đoàn chính trị, các chính khách tư sản biết được thái độ chính trị, tâm trạng và phản ứng của từng tầng lớp xã hội đối với các sự kiện chính trị - xã hội đã và đang xảy ra Từ đó họ có thêm căn cứ để hoach định chủ trương, chính sách, cương lĩnh hay xây dựng chương trình hoạt động của mình, tranh thủ tìm kiếm sự đồng tình ủng hộ của quần chúng nhân dân và tác động lên ý thức quần chúng nhằm thao túng DLXH theo hướng có lợi cho giai cấp tư sản và cho sự tồn tại của chủ nghĩa tư bản.

Trong xã hội tư bản, việc nghiên cứu và sử dụng DLXH nhằm đạt tới những mục đích sau đây:

Một là, DLXH được sử dụng như một phương tiện trinh sát tư tưởng, chính trị, xã hội để giành và giữ quyền lãnh đạo cho các cá nhân hay các đảng phái chính trị tư sản.

Hai là, DLXH góp phần duy trì trật tự, ổn định hệ thống chính trị trong các nước tư bản.

Ba là, DLXH là điều kiện quan trọng giúp cho các tập đoàn tư bản phát triển sản xuất, mở rộng kinh doanh và thu lợi nhuận.

Quan điểm của C.Mác, Ph.Ăngghen, V.I.Lênin, Hồ Chí Minh và Đảng ta về dư luận xã hội

và Đảng ta về dư luận xã hội

Mác và Ăngghen không có những tác phẩm hay chuyên khảo về DLXH nhưng các ông cũng đã bàn đến DLXH và ý kiến của các ông là những cơ sở để sau này những người quan tâm tiếp tục bàn luận về vấn đề DLXH.

Dưới chủ nghĩa xã hội, DLXH được quyết định bởi bản chất của chế độ xã hội mới, bởi tính chất của các mối quan hệ xã hội, kinh tế và tư tưởng Tất cả mọi hoạt động trong lĩnh vực này nhằm đẩy nhanh tốc độ phát triển xã hội và hành động phù hợp với lợi ích của nhân dân, phục vụ cho lợi ích của tuyệt đại đa số quần chúng nhân dân Đứng trên lập trường của chủ nghĩa duy vật lịch sử, chủ nghĩa Mác – Lênin đã chỉ ra vai trò to lớn của DLXH xuất phát từ vai trò to lớn của các yếu tố tinh thần, tư tưởng, ý thức, trong đó có DLXH đối với hoạt động sống của con người Sức mạnh, vai trò to lớn của DLXH còn xuất phát từ vai trò quyết định của quần chúng nhân dân trong lịch sử Đề cập đến vấn đề chủ thể của DLXH, C.Mác nhiều lần gọi DLXH là dư luận của nhân dân Mác cũng cho rằng: các đại biểu thường xuyên kêu gọi sự ủng hộ của dư luận nhân dân, sẽ mang lại cho nhân dân quyền phát ngôn ý kiến thực sự của mình Theo quan điểm Mác-xít, DLXH luôn đóng vai trò là phương tiện và yếu tố điều chỉnh các quan hệ xã hội cũng như hành vi của con người Điều này được thể hiện không chỉ ở những xã hội có giai cấp mà cả ở những xã hội không có giai cấp

Trong xã hội có giai cấp, vai trò điều chỉnh các quan hệ xã hội và hành vi con người của DLXH được thể hiện cùng pháp luật Nói cách khác vai trò điều chỉnh, điều tiết hành vi con người không chỉ là của pháp luật mà còn của DLXH Các nhà kinh điển Mác-xít đã cho thấy rằng gốc rễ của sự biến đổi xã hội là sự biến đổi trong ý thức của quần chúng nhân dân Ph.Ăngghen đã viết:

“để có thể chí ít nghĩ đến việc hoàn thành được cuộc cải tạo đó, thì trước hết phải diễn ra sự tiến bộ lớn lao trong DLXH” Kế thừa tư tưởng của Ph.Ăngghen, V.I Lênin cũng đã từng khẳng định rằng để chiến thắng, cách mạng phải dựa vào sức mạnh vật chất và tinh thần của DLXH Sau Cách mạng Tháng Mười Nga, V.I.Lênin tiếp tục nhấn mạnh sự cần thiết phải sử dụng sức mạnh của DLXH để củng cố kỷ luật lao động, đấu tranh với các tàn dư của xã hội cũ, giáo dục ý thức cộng sản chủ nghĩa, tiến hành sinh hoạt chính trị rộng rãi trong xã hội…

Những quan điểm của C.Mác, Ph.Ăngghen và V.I.Lê nin về vai trò của quần chúng nhân dân trong lịch sử nói chung và về DLXH nói riêng được kế thừa và phát triển mạnh mẽ trong một thời gian khá dài tại Liên Xô và thực sự phát triển mạnh từ những năm cuối thập kỷ 80 của thế kỷ XX Những luận điểm chính của cách tiếp cận Mác xít về DLXH là:

1 DLXH là một trạng thái của ý thức xã hội

2 DLXH thuộc thượng tầng kiến trúc, do đó nó bị chi phối bởi những đặc điểm và tính chất của hạ tầng cơ sở trong xã hội đó Nó có tính độc lập tương đối so với hạ tầng cơ sở của xã hội, do đó nó cũng có thể là động lực tạo ra những chuyển biến của xã hội.

3 DLXH có vai trò to lớn đối với tiến trình lịch sử Sức mạnh mang tính vật chất của DLXH xuất phát và thong qua vai trò quyết định của các tầng lớp quần chúng nhân dân trong lịch sử.

4 DLXH có tính giai cấp Nó có những chức năng nhất định trong đời sống xã hội DLXH phản ánh, bảo vệ cho những lợi ích của chủ thể.

Hồ Chí Minh rất coi trọng ý kiến của nhân dân Trong kho tàng tư tưởng của Người, chúng ta dễ dàng tìm thấy nhiều quan điểm, luận điểm về vai trò của quần chúng nhân dân trong tiến tình cách mạng Người cho rằng quần chúng có vai trò to lớn trong việc giải quyết các vấn đề xã hội Quan điểm này được Người nhắc đến trong rất nhiều tác phẩm của mình Người viết: “Dễ trăm lần không dân cũng chịu Khó vạn lần dân liệu cũng xong” hay

“Dân chúng đồng lòng việc gì cũng làm được, dân chúng không đồng lòng làm việc gì cũng không nên” Hồ Chí Minh luôn quán triệt tư tưởng vì dân, trọng dân, thân dân trong công tác lãnh đạo và quản lý, thường xuyên lắng nghe ý kiến của nhân dân và giữ mối liên hệ mật thiết với quần chúng nhân dân ngay từ thời kỳ đầu dựng nước và xuyên suốt quá trình xây dựng chủ nghĩa xã hội và xây dựng Nhà nước của dân, do dân và vì dân.

Thực tiễn cách mạng Việt Nam cho thấy Đảng ta hết sức chú ý đến dư luận của nhân dân Mọi chủ trương, chính sách mới của Đảng và luật pháp của Nhà nước, kể cả văn kiện Đại hội đại biểu Đảng toàn quốc và Hiến pháp đều được đưa ra để nhân dân thảo luận, bàn bạc, đóng góp ý kiến Thông qua các kỳ Đại hội, quan điểm của Đảng về vai trò của quần chúng nhân dân, về nguyên tắc dân chủ… càng được nhấn mạnh và thể hiện cụ thể, sinh động. Qua các quan điểm của Đảng về vai trò của quần chúng nhân dân có thể nhận thức quan niệm của Đảng về vai trò của DLXH như sau:

- Một là, DLXH là nhân tố điều chỉnh các mối quan hệ giữa con người với con người và giáo dục con người hoàn thiện nhân cách xã hội chủ nghĩa.

- Hai là, DLXH là điều kiện để quần chúng nhân dân phát huy quyền làm chủ và mở rộng nền dân chủ xã hội chủ nghĩa

- Ba là, DLXH là phương tiện để tăng cường mối liên hệ chặt chẽ giữa Đảng, Nhà nước và nhân dân.

- Bốn là, DLXH góp phần hoàn thiện công tác lãnh đạo, công tác quản lý xã hội của Đảng và Nhà nước trên cơ sở khoa học.

- Năm là, trong công tác tư tưởng cần đặc biệt coi trọng việc điều tra, nắm bắt, định hướng dư luận xã hội và tình hình tư tưởng DLXH, tình hình tư tưởng của cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân là một trong những căn cứ của việc xác định, điều chỉnh, bổ sung, hoàn thiện các chủ trương, biện pháp công tác tư tưởng.

BẢN CHẤT, CHỨC NĂNG, ĐẶC ĐIỂM CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI

Bản chất của dư luận xã hội

2.1.1 Khái niệm dư luận xã hội và một số khái niệm có liên quan 2.1.1.1 Khái niệm Dư luận xã hội

Thuật ngữ DLXH được nhà văn, nhà hoạt động nhà nước người Anh J.Solsbery sử dụng lần đầu vào năm 1159 Tuy nhiên, nhiều nhà nghiên cứu cho rằng RútXô mới được coi là người đầu tiên sử dụng thuật ngữ DLXH vào năm 1744 theo nghĩa hiện đại khi ông là Bộ trưởng Bộ ngoại giao Pháp. Trong tiếng Việt, thuật ngữ DLXH còn được gọi theo những cách khác bằng những thuật ngữ tương đương là công luận, dư luận công chúng, ý kiến công luận, ý kiến quần chúng Thuật ngữ này được dùng nhiều trong đời sống xã hội, trên các phương tiện TTĐC và trong một số ngành khoa học như chính trị học, triết học, xã hội học, tâm lý học xã hội, báo chí học và gần đây là khoa học công tác tư tưởng… Về mặt khoa học, thuật ngữ DLXH du nhập vào Việt Nam theo nhiều nguồn Thí dụ, nó có thể dịch từ thuật ngữ tiếng Nga

“obschextvennoe mnhenhie”, hoặc được dịch từ thuật ngữ tiếng Anh “public opinion” hoặc từ tiếng Pháp hay tiếng Trung Quốc Cho tới nay, chưa có tài liệu nào xác định ai là người Việt Nam đầu tiên sử dụng thuật ngữ DLXH bằng tiếng Việt.

Là một hiện tượng xã hội đặc biệt xuất hiện khá sớm trong lịch sử xã hội loài người, nhưng nhận thức về DLXH lại rất khác nhau Hiện tượng này có hai nguyên nhân:

Một là, DLXH là một hiện tượng xã hội phức tạp, đa diện

Hai là, DLXH là khách thể nghiên cứu của nhiều ngành khoa học, các nhà khoa học lại nghiên cứu dư luận theo các quan điểm khách nhau, trên cơ sở thế giới quan khác nhau.

Dưới đây là một số quan điểm, quan niệm căn bản về DLXH

Theo nhà triết học cổ đại Socrat thì ý kiến là cái gì đó nằm giữa sự “mù quáng” và “tri thức” Theo Nhà triết học Đức E.Kant thì ý kiến nằm ở cấp độ thấp hơn so với “kiến thức” và “niềm tin” Theo các tác giả hiện đại thì DLXH là ý kiến và thái độ của những nhóm lớn, còn gọi là công chúng những người có chung những đặc điểm nào đó, thí dụ, thanh niên Lào, người dân Việt Nam, người dân Châu Á, sinh viên thế giới.

Theo Young (1923), DLXH là sự đánh giá xã hội của một cộng đồng tự ý thức về một vấn đề có tầm quan trọng chung, sau một thảo luận công cộng. Mackinon (1828) thì lại nghiêng về quan điểm thượng lưu về DLXH Ông cho rằng DLXH là ý kiến của nhóm có đủ thông tin – DLXH có thể được xem là tình cảm về bất kỳ chủ đề gì được những người có nhiều thông tin nhất, trí tuệ nhất và đạo đức nhất của cộng đồng ấp ủ Theo quan điểm của Folsom

(1931) thì DLXH là ý kiến chỉ của nhóm thứ cấp: “Khi có sự tham gia của công chúng (public) hay của một nhóm thứ cấp hơn là nhóm sơ cấp, nhóm giao tiếp trực diện, chúng ta có dư luận xã hội” (Folsom, 1931) Quan điểm của Bernard cũng tương tự khi ông cho rằng DLXH là cái mà các thành viên của nhóm giao tiếp gián tiếp (indirect contact group) hoặc công chúng suy nghĩ hoặc cảm nhận về mọi thứ (Bernard, 1926).

Warner giới hạn cách hiểu về DLXH vào những cuộc điều tra DLXH. Ông cho rằng DLXH là kết quả tổng hợp các ý kiến trả lời của mọi người đối với các câu hỏi nhất định trong điều kiện những cuộc phỏng vấn Trong khi đó, Childs thì cho rằng DLXH là tập hợp những ý kiến cá nhân ở bất cứ nơi nào mà ta có thể tìm thấy chúng” (Childs, 1965). Đứng trên quan điểm duy vật lịch sử, các nhà nghiên cứu Xô viết trước đây và một số lớn các nhà nghiên cứu Việt Nam hiện nay cho rằng:

- DLXH là một hiện tượng xã hội đặc biệt thuộc lĩnh vực tinh thần Cho nên, tính chất của DLXH bị quy định bởi trình độ, tính chất các quan hệ kinh tế trong xã hội Hình thái kinh tế - xã hội nào thì DLXH kiểu đó Tuy nhiên, là một bộ phận của kiến trúc thượng tầng, DLXH cũng có sự độc lập tương đối so với hạ tầng cơ sở, có nghĩa là DLXH có thể bảo thủ hơn hoặc tiến bộ hơn, đi trước sự phát triển của các quan hệ kinh tế trong xã hội.

- DLXH là sự phán xét đánh giá của công chúng đối với các sự kiện, hiện tượng, quá trình xã hội mà họ quan tâm do chúng có liên quan đến nhu cầu, lợi ích của họ.

Có 3 loại phán xét đó là phán xét mô tả, phán xét chuẩn mực (hay phán xét chế định) và phán xét đánh giá Phán xét mô tả là loại phán xét chỉ biểu thị đặc điểm bề ngoài của sự vật, hiện tượng Ví dụ, “Cuộc họp chiều qua có rất đông đại biểu nữ tham gia”, “Phiên tòa này rất đông người tham dự”.

Phán xét chẩn mực hay chế định là loại phán xét dựa trên có cơ sở đúng - sai và được sự dụng phổ biến trong lĩnh vực pháp lý, đạo đức, trong các văn bản pháp quy, chẳng hạn, “Mọi công dân của xã X đều chấp hành luật giao thông đường bộ”, “Mọi thành viên trong cơ quan A đều chấp hành nội quy, quy chế cơ quan” Phán xét đánh giá là phán xét của dư luận xã hội, nó là sự biểu thị thái độ của chủ thể phán xét Đối với khách thể được đưa ra phán xét Ví dụ,

“Công tác dân số của tỉnh A mấy năm qua được thực hiện tốt” Trong phán xét đánh giá – phán xét của DLXH, chứa đựng thái độ đồng tình hay không đồng tình, ủng hộ hay phản đối yêu thích hay không yêu thích của chủ thể dư luận, đối với sự kiện, hiện tượng, quá trình xã hội Do đó, trong nghiên cứu DLXH nhà nghiên cứu phải đưa ra được những chỉ báo thể hiện sự phán xét đánh giá của chủ thể đối với khách thể.

Dư luận xã hội là trạng thái đặc trưng của ý thức xã hội Tính đặc trưng của DLXH thể hiện ở chỗ nó không tồn tại như một thành phần độc lập đối với các thành phần khác hay các hình thái khác của ý thức xã hội mà nó bao hàm, xuyên xuốt các hình thái, các bộ phận cấu thành ý thức xã hội Trong DLXH chúng ta có thể tìm thấy một trạng thái của ý thức chính trị, ý thức pháp quyền, ý thức đạo đức, ý thức thẩm mỹ hay khoa học và tôn giáo, tâm lý xã hội và hệ tư tưởng hay ý thức thường ngày và ý thức lý luận, nhận thức, niềm tin, giá trị, lý tưởng của con người Cho nên, nghiên cứu DLXH giúp chúng ta nắm bắt thực trạng tình hình tư tưởng, thực trạng ý thức xã hội tại một thời điểm nhất định.

Khách thể và chủ thể của DLXH:

Về khách thể của DLXH : DLXH là cái tinh thần, nó phản ánh tồn tại xã hội Tuy nhiên, khách thể của DLXH không phải là mọi sự kiện, hiện tượng, quá trình xã hội nói chung mà chỉ là những sự kiện, hiện tượng, quá trình mang tính thời sự có liên quan đến nhu cầu, lợi ích của công chúng và được thông tin cho công chúng biết.

Về chủ thể của DLXH: Chủ thể của DLXH là ai? Ai là người mang

Chức năng cơ bản của dư luận xã hội

2.2.1 Chức năng đánh giá hành vi và sự kiện Đánh giá là một thuộc tính của ý thức xã hội Đó là một hoạt động của tư duy nhằm nhìn nhận mức độ phù hợp hay không phù hợp giữa khách thể được xem xét so với những chuẩn mực, những căn cứ đã định ra Thông qua sự đánh giá mà chủ thể biết được sự phù hợp hay không phù hợp, đúng hay sai của khách thể so với kiến thức, chuẩn mực xã hội hay so với tiêu chí đang tồn tại.

Căn cứ hay tiêu chuẩn để DLXH thực hiện sự đánh giá thường là tri thức khoa học, chuẩn mực xã hội hoặc cũng có thể là các kinh nghiệm xã hội. Những căn cứ này mang tính chủ quan hoặc tính khách quan với những mức độ khác nhau, đồng thời chúng cũng có thể đúng, có thể sai Tri thức khoa học mang tính khách quan, đúng đắn cao hơn cho nên sự đánh giá dựa trên tri thức khoa học cũng mang tính khách quan và tính đúng đắn cao hơn Kinh nghiệm đời thường, trải nghiệm của mỗi cá nhân trong cuộc sống hàng ngày mang tính chủ quan cao hơn cho nên sự đánh giá bằng kinh nghiệm cá nhân có mức độ tính khách quan ít hơn. Đánh giá là chức năng cơ bản và là tiêu đề để thực hiện các chức năng khác Nếu không thực hiện chức năng đánh giá tức là không có thong tin nền về vấn đề thì DLXH không thể thực hiện được các chức năng điều chỉnh, giáo dục hay giản lược

2.2.2 Chức năng điều chỉnh hành vi và các mối quan hệ xã hội

Dư luận xã hội thực hiện chức năng điều tiết các quan hệ xã hội thông qua việc tác động đến hành vi và các mối quan hệ của cá nhân với cá nhân, của cá nhân với tập thể, của tập thể với xã hội và của xã hội, tập thể với từng cá nhân.

Dư luận xã hội có thể cổ vũ, khích lệ hành vi tích cực vì lợi ích xã hội, nhưng cũng có thể phản đối, gây sức ép, cản trở hành vi, “lệch chuẩn” cực đoan, không có lợi cho nhóm người này hoặc nhóm người khác Dư luận xã hội tích cực, vì vậy, là nhân tố đảm bảo cho sự phát triển lành mạnh của xã hội Dư luận xã hội là “luật không thành văn”.

DLXH tác động đến hành vi của cá nhân phụ thuộc vào các yếu tố sau:

- Mức độ có sẵn, bền vững của quan niệm về vấn đề mà DLXH đề cập đến

- Tính đồng hướng, đồng thuận của các luồng ý kiến Khả năng điều chỉnh của DLXH lớn nhất khi có sự đồng thuận ý kiễn giữa DLXH và ý kiến của “tiểu môi trường xã hội” (ý kiến của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, bạn học… của cá nhân) Nếu như ý kiến của DLXH, ý kiến của gia đình, bạn bè cùng một chiều thì sức mạnh điều chỉnh sẽ lớn Ngược lại, các luồng ý kiến trên trái chiều nhau thì tác động của DLXH sẽ giảm đi nhiều.

- Tính ưu tiên của chuẩn mực Ở những nơi mà cá nhân đặt giá trị của cộng đồng, của xã hội lên trên giá trị cá nhân của mình, nói cách khác nơi mà chủ nghĩa tập thể, chủ nghĩa cộng đồng đặt cao hơn chủ nghĩa cá nhân thì DLXH ảnh hưởng đến cá nhân rõ rệt hơn.

Cơ chế tác động của chức năng điều tiết còn dựa trên phương pháp tác động xã hội và phụ thuộc vào mức độ chín muồi của dư luận, mức độ xâm nhập và ảnh hưởng của nó cũng như mức độ phát triển của xã hội.

Trong những điều kiện mà xã hội có những biến cố lớn, đụng chạm trực tiếp và mạnh mẽ đến lợi ích cơ bản của cộng đồng (như chiến tranh, cách mạng), dư luận xã hội thường hình thành rất nhanh chóng, rộng rãi và có sức mạnh to lớn thúc đẩy hành động của quần chúng Dư luận xã hội của giai cấp tiên tiến, của lực lượng tiên tiến trong trường hợp trên có vai trò đặc biệt quan trọng đối với việc hướng dẫn quần chúng hành động đúng hướng phát triển xã hội.

Tác dụng chủ yếu của chức năng giáo dục là ở chỗ dư luận xã hội góp phần chuyển giao các giá trị tinh thần từ thế hệ này sang thế hệ khác Câu tục ngữ “Trăm năm bia đá cũng mòn, ngàn năm bia miệng vẫn còn trơ trơ” là sự biểu hiện điều đó Dư luận xã hội góp phần vào việc giáo dục ý thức cá nhân đối với nhiệm vụ xã hội, giáo dục đạo lý làm người thông qua việc khen, chê, đồng tình hay lên án một hành vi nào đó Khó có một biểu hiện vi phạm luân thường đạo lý nào trong xã hội có thể thoát khỏi sự lên án ngay lập tức của dư luận xã hội.

Tuy nhiên, cũng cần chú ý rằng: ngoài tác dụng giáo dục tích cực là chủ yếu ra, đôi khi dư luận xã hội cũng có tác dụng tiêu cực Nó kìm hãm hành vi tích cực và sự sáng tạo của con người Chẳng hạn, trong một số tập thể, do ý muốn tồn tại một “bầu không khí vui vẻ”, tư tưởng “dĩ hoà vi quý” thống trị, người ta đã làm ngơ trước những hiện tượng thoái hoá về đạo đức, nhân phẩm Nhiều hiện tượng tiêu cực khác xuất hiện trong tập thể nhưng không bị dư luận lên án hoặc lên án không mạnh mẽ.

Thực tế xã hội ta hiện nay đang tồn tại phổ biến tình trạng dư luận tập thể, thậm chí dư luận rộng rãi thờ ơ với các hiện tượng tiêu cực (như tham nhũng, buôn lậu, ăn hối lộ, nghiện hút, mại dâm, quan liêu, cửa quyền, hách dịch…) Cho nên việc tạo ra trong dư luận thái độ lên án một cách kiên quyết với các hiện tượng tiêu cực ở mọi mức độ là một nhiệm vụ hết sức quan trọng Nếu không có sự ủng hộ tích cực và rộng rãi trong dư luận xã hội thì khó có thể xoá bỏ triệt để được các hiện tượng tiêu cực diễn ra hàng ngày trong đời sống.

Có thể nói, chức năng điều tiết các quan hệ xã hội và chức năng giáo dục của dư luận xã hội tương tác với nhau một cách tích cực, chúng thâm nhập vào nhau, hoàn thiện lẫn nhau, thường xuyên kết hợp với nhau như là một chức năng kép điều tiết- giáo dục.

Dư luận xã hội luôn biểu hiện lập trường rõ ràng đối với các vấn đề mà nó quan tâm Mục đích của nó là làm cho các tổ chức, các cá nhân có trách nhiệm phải có hoạt động thích hợp, đáp ứng các yêu cầu của dư luận xã hội đưa ra Như vậy, chức năng giám sát là thông qua sự phán xét, đánh giá, dư luận xã hội giám sát các hoạt động của các tổ chức xã hội, các cơ quan Nhà nước phù hợp với lợi ích chung của xã hội.

Dưới chủ nghĩa xã hội, khi vai trò làm chủ của nhân dân ngày càng được mở rộng trong các lĩnh vực của đời sống xã hội, chức năng kiểm soát, giám sát của dư luận xã hội ngày càng có điều kiện thể hiện và trở thành yếu tố quan trọng nhằm điều chỉnh hoạt động của các cơ chế xã hội Để dư luận xã hội phát huy tốt chức năng này, cần tạo điều kiện hình thành thái độ phê phán, thái độ không thoả hiệp của dư luận xã hội đối với những biểu hiện xa rời các chuẩn mực của xã hội, giáo dục sâu sắc tình cảm, trách nhiệm và lập trường sống tích cực cho con người.

2.2.4 Chức năng cố vấn (khuyên bảo)

Thực chất của chức năng này là ở chỗ, trong dư luận xã hội có thể tìm thấy những lời khuyên, những ý kiến, những đề nghị chứa đựng phương pháp giải quyết các vấn đề kinh tế, chính trị, văn hoá, đạo đức nóng bỏng đang đặt ra trước xã hội Chức năng này có điều kiện phát huy tác dụng và trở nên công hiệu nếu như Đảng và Nhà nước hướng chức năng ấy về phía mình Nói cách khác, Đảng và Nhà nước tạo ra cơ chế xã hội để nhân dân lao động với tư cách là chủ thể của dư luận xã hội được bày tỏ ý kiến của mình đối với các vấn đề hệ trọng liên quan đến lợi ích cộng đồng Có thể nói trong lịch sử dân tộc ta, do thấy được vai trò này của dư luận xã hội nên một số triều đại phong kiến đã tổ chức trưng cầu ý kiến nhân dân Hội nghị Diên Hồng, Hội nghị Bình Than thời nhà Trần đã chứng tỏ điều đó Ngày nay, Đảng và Nhà nước ta mỗi khi ra một quyết định liên quan đến lợi ích dân tộc, lợi ích đất nước, lợi ích của các tầng lớp nhân dân đều tổ chức cho nhân dân được đóng góp ý kiến của mình và rất coi trọng việc lựa chọn trong các ý kiến đó những kiến nghị, những lời tư vấn về cách giải quyết vấn đề Chẳng hạn, khi thực hiện việc thảo luận về giải pháp phòng chống tham nhũng trên các phương tiện truyền thông đại chúng, các tầng lớp nhân dân đã tư vấn cho Đảng và Nhà nước ta những giải pháp hữu hiệu như: củng cố và tăng cường pháp luật phòng chống tham nhũng; thành lập cơ quan chỉ đạo và cơ quan độc lập chống tham nhũng; thực hiện việc kê khai và công khai tài sản của cán bộ lãnh đạo quản lý; tăng cường chức năng giám sát của Quốc hội và Hội đồng nhân dân các cấp; tăng lương cho cán bộ công chức

Tin đồn và mối quan hệ của nó vơi dư luận xã hội

2.3.1 Tin đồn: Khái niệm và chức năng

Tin đồn là những thong tin được truyền từ người này qua người khác chủ yếu bằng truyền miệng Ngoài cách truyền tin bằng miệng là chủ yếu, tin đồn còn lan truyền bằng thư (kể cả thư điện tử email), fax, tin nhắn, chat…

Tin đồn là một sản phẩm tâm lý xã hội, do đó nó phụ thuộc nhiều vào trạng thái tâm lý của cá nhân người tiếp nhận và đưa tin Chính vì vậy trong những bối cảnh hoảng loạn, thiếu thông tin, bao giờ cũng phát sinh ra nhiều tin đồn nhất Theo Allport và Porstman cường đột in đồn = tính hấp đẫn + tính không xác định Điều đó có nghĩa là vấn đề mà tin đồn đề cập đến càng quan trọng, càng hấp dẫn với cá nhân bao nhiêu, càng mơ hồ bao nhiêu thì càng nhiều tin đồn xuất hiện bấy nhiêu.

2.3.1.2 Chức năng của tin đồn

- Chức năng giải tỏa sự căng thẳng về tâm lý

Tin đồn thường gắn với những ý nghĩa tiêu cực Tuy nhiên trên thực tế, tin đồn có thể mang ý nghĩa tiêu cực lẫn ý nghĩa tích cực tuỳ theo bối cảnh và mục đích của người đưa tin Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng tin đồn nảy sinh và lan toả bởi vì nó thực hiện chức năng kép - giải thích và giải toả sự căng thẳng tinh thần mà mỗi cá nhân cảm thấy Chúng ta thường thấy có hàng loạt những tin đồn xung quanh một vụ tham nhũng nào đó Trong các tin đồn như vậy có hàng loạt những thông tin đồn về trách nhiệm cá nhân Việc quy trách nhiệm cho ai đó thông qua tin đồn không những chỉ là cách giải thích nỗi đau đớn, nỗi buồn, nỗi thất vọng, mất mát của người đưa tin, mà còn đồng thời là một cách thức giải toả (làm khuây khoả) Các nghiên cứu cho thấy rằng sự căng thẳng tinh thần như sự không hài lòng, bực tức, căm giận của một người được giải toả sau khi người đó tiến hành sự tra tấn bằng ngôn từ

(administering a tongue lashing) như chửi bới, la lối, mắng mỏ đối tượng.

Việc mắng mỏ ai, chửi bới đó có tác dụng giảm tạm thời sự bức tức đối với vấn đề, làm giảm sự thù hận đối với người khác.

Ngoài chức năng giải tỏa tâm lý, tin đồn còn có chức năng thông tin. Một nghiên cứu về tin đồn trong tổ chức được thực hiện tại Mỹ cho thấy có đến 75% tin đồn là có căn cứ Điều này có nghĩa là tin đồn có thể đúng, cũng có thể sai Tuy nhiên, thông tin của tin đồn thường là thông tin không chính thức.

Tin đồn có thể được sử dụng để đo phản ứng của xã hội với những chính sách, quyết định nào đó sắp ban hành Thí dụ, khi dự định tăng giá một mặt hàng nào đó hay thay đổi qui định, chẳng hạn qui định về việc lưu hành xe chính chủ, nếu các cơ quan ban hành chính sách thực hiện ngay, nhưng sau đó vấp phải sự phản ứng của xã hội nên buộc phải điều chỉnh hoặc bãi bỏ thì sự tổn thất xã hội có thể là rất lớn Nếu xuất hiện một vài tin đồn về vấn đề này, các cơ quan hữu quan có thể nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng và những phản ứng của xã hội thì họ có thể điều chỉnh và đưa ra quyết sách phù hợp.

Bên cạnh những chức năng tích cực như trên, hiển nhiên tin đồn cũng có hàng loạt những tác động tiêu cực đến các cá nhân và đến xã hội Có thể nêu những tác động tiêu cực như sau:

- Gây mất ổn định về chính trị, an ninh trật tự.

- Làm mất hoặc suy giảm uy tín của cá nhân và tổ chức;

- Tổn hại kinh tế, làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế của các doanh nghiệp Thị trường tài chính, chứng khoán đặc biệt nhạy cảm với tin đồn Tin đồn có thể làm cho thị trường này xáo động.

2.3.2 Các quy luật lan toả của tin đồn

Allposts và Postman đã tiến hành một nghiên cứu trong phòng thí nghiệm để xác định qui luật lan tỏa của tin đồn Dưới đây là sự mô tả về thí nghiệm đó.

Hộp 4 Phương pháp thí nghiệm về tin đồn của Allport và Postman

Chiếu lên màn hình một số hình ảnh chứa đựng nhiều chi tiết Sáu hoặc bảy người (chưa từng nhìn thấy hình ảnh này) đợi ở trong một phòng sát đó. Một người thí nghiệm vào và ngồi ở vị trí không nhìn thấy màn hình Người thứ nhất trong số sáu, bảy cử toạ trên được mời vào xem và mô tả hình ảnh đó với khoảng 20 chi tiết Người thứ hai được mời vào phòng và nghe người thứ nhất kể lại tất cả những gì người thứ nhất vừa xem được về hình ảnh (người tham gia thí nghiệm được hướng dẫn là cần thuật lại chính xác nhất tất cả những chi tiết mà anh ta vừa nghe được cho người khác) Sau đó người thứ nhất về chỗ ngồi và người thứ ba vào để nghe người thứ hai kể Thí nghiệm cứ tiếp tục như vậy cho đến cử tọa cuối cùng Với cách đó, có thể quan sát sự sai lệch thông tin của tin đồn bằng cách so sánh những lần kể lại kế tiếp về tác nhân kích thích

(Nguồn: Tâm lý học cơ bản về tin đồn của Allport và Postman)Trên cơ sở thí nghiệm, Allport và Postman khái quát thành các qui luật lan tỏa, biến đổi của tin đồn như sau:

2.3.2.1 Quy luật rút bớt chi tiết (Leveling)

Khi tin đồn lan đi nó có xu hướng ngắn hơn, xúc tích hơn, dễ nắm bắt, dễ kể lại Trong những lần thuật lại kế tiếp, càng ít từ được dùng hơn và càng ít chi tiết được đề cập đến Số chi tiết được ghi nhớ giảm nhiều nhất vào giai đoạn đầu của quá trình thuật lại Số chi tiết ghi nhớ tiếp tục giảm, nhưng chậm hơn trong suốt cuộc thí nghiệm Thí nghiệm của Allport và Postman chỉ ra rằng khoảng 70% số chi tiết bị loại ra sau 5 đến 6 lần thuật lại

Tuy nhiên, sự rút gọn các chi tiết không dẫn đến việc xoá sạch tin đồn. Trong quá trình truyền tin và rút gọn, nội dung của tin đồn trở nên ngắn gọn, xúc tích và có thể dễ dàng học thuộc lòng Hệ quả là (1) một câu ngắn xúc tích dường như được tái hiện lại chính xác hơn; (2) khi lời trần thuật trở lên ngắn gọn và xúc tích, các nghiệm thể có rất ít chi tiết để lựa chọn và những cơ hội để bóp méo cũng ít đi; (3) công việc kể lại dễ tới mức là một sự ghi nhớ máy móc đã giúp giữ được tư liệu trong trí nhớ Trong tất cả các trường hợp thí nghiệm của Allport và Postman, bản trần thuật cuối và bản trần thuật gần cuối kế trước giống nhau hơn và so với hai lần trần thuật liền kề trước đó.

2.3.2.2 Qui luật cường điệu hoá (Shappening)

Theo Allport và Postman, cường điệu hoá là sự cảm nhận, lưu giữ và số chi tiết được trần thuật lại có vẻ như là được lựa chọn từ một ngữ cảnh rộng lớn hơn Dường như, là cường điệu hoá diễn ra nghịch đảo với quá trình rút bớt chi tiết Nói cách khác, khi người truyền tin rút bớt một số chi tiết này thì một số chi tiết khác lại nổi lên và được chú ý Sự phóng đại diễn ra vô thức trong quá trình phổ biến thông tin Quy luật này dẫn đến một hiện tượng thường thấy trong dân gian là “có một đồn mười” hay “con chuột thành con voi” Sự phóng đại có thể xuất hiện ở nhiều tin đồn, nhưng không phải lúc nào các chi tiết được phóng đại cũng giống nhau Dưới đây là một số dạng phóng đại:

- Sự cường điệu hoá về mặt số lượng: Người tra hay mô tả số lượng thiệt hại do thiên tai, dịch họa, tai nạn lớn hơn mức bình thường Chẳng hạn, tin đồn về số người chết do sử dụng vũ khí hóa học trong cuộc chiến ở Siri hay là tin đồn về tài sản của một quan chức tham nhũng nào đó.

- Sự cường điệu hoá về thời gian: các sự kiện được mô tả dường như là những sự kiện đang xảy ra ở thời điểm hiện tại.

- Sự cường điệu hoá theo hướng “chuyển động hoá” Những chi tiết liên quan đến những gì đang chuyển động được lưu giữ tốt hơn để kể lại cho người khác.

SỰ HÌNH THÀNH DƯ LUẬN XÃ HỘI

Các nhân tố tác động đến sự hình thành dư luận xã hội

DLXH là sự biểu hiện của ý thức, nó phản ánh tồn tại xã hội và do tồn tại xã hội, tức khách thể của DLXH, quyết định Tuy nhiên, các yếu tố văn hóa, tâm lý,… của chủ thể dư luận xã hội cũng như môi trường chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, nơi DLXH diễn ra, đều tác động hoặc trực tiếp hoặc gián tiếp đến quá trình hình thành và phát triển của DLXH Những nhân tố tác động đến quá trình hình thành DLXH có thể khái quát thành ba nhóm sau:

3.1.1 Nhóm yếu tố thuộc về khách thể của dư luận xã hội

Những yếu tố thuộc về khách thể mà dư luận xã hội phản ánh tác động sâu xa đến quá trình hình thành dư luận xã hội Dư luận xã hội hình thành nhanh hay chậm, mạnh hay yếu, rộng hay hẹp, theo khuynh hướng này hay khuynh hướng khác phụ thuộc vào ý nghĩa thực tế và mối quan hệ của sự kiện, hiện tượng đối với nhu cầu, lợi ích của người mang dư luận Công chúng tán thành, ủng hộ những sự kiện, hiện tượng phù hợp với lợi ích của họ và phản đối những sự kiện, hiện tượng trái ngược với lợi ích của bản thân.

Thực tế cũng chỉ ra rằng, trong nhiều sự kiện, hiện tượng cùng diễn ra, công chúng quan tâm trước hết, đưa ra sự phán xét, đánh giá trước hết đối với những sự kiện, hiện tượng liên quan trực tiếp đến lợi ích thiết thân hàng ngày của họ Chẳng hạn cuộc điều tra dư luận xã hội ở phường Trung Tự (Hà Nội) cho thấy: trong các cuộc bầu cử Hội đồng nhân dân các cấp, nhân dân trong phường rất quan tâm đến việc ai là chủ tịch phường, ai sẽ trở thành đại biểu Hội đồng nhân dân cấp phường Bởi lẽ cấp phường quan hệ trực tiếp, thường xuyên đến lợi ích thiết thân, hàng ngày của người dân.

Dư luận đối với những sự kiện quan trọng, liên quan đến lợi ích cơ bản,lâu dài của đại đa số quần chúng thường hình thành rất nhanh chóng và có hiệu lực lớn trong việc huy động đông đảo công chúng đi tới những quyết định thực tiễn Ngược lại, đối với những sự kiện nhỏ, liên quan đến các nhóm lợi ích khác nhau, dư luận thường hình thành chậm hơn vì phải thông qua quá trình bàn bạc lâu dài để đi đến thống nhất quan điểm. Đối với những sự kiện phức tạp, lại xảy ra trong khoảng thời gian dài thường đưa đến những đánh giá, nhận định khác nhau, sự thống nhất ý kiến chung khó khăn, do đó dư luận hình thành chậm.

Nếu sự kiện, hiện tượng xuất hiện bất ngờ, trong điều kiện công chúng chưa được chuẩn bị kỹ thường gây ra tâm lý hoảng loạn, sự đánh giá thường thiếu chính xác, đôi khi rất cực đoan hoặc thiên về sự đánh giá rất lạc quan, thiếu cơ sở khoa học hoặc cũng có thể thiên về sự đánh giá mang tính chất bi quan Đối với những sự kiện diễn ra từ từ, theo trình tự thông thường thì tác động thường không mạnh mẽ, nhưng dư luận lại được hình thành trong trật tự.

3.1.2 Nhóm yếu tố thuộc về chủ thể dư luận xã hội

Những yếu tố thuộc về chủ thể dư luận xã hội như: trình độ văn hoá, nhất là trình độ văn hóa chính trị, trình độ lý luận chính trị, tâm lý cá nhân, các yếu tố thuộc về tâm lý đám đông, tâm lý xã hội của cộng đồng… có vai trò quyết định đến sự phán xét, đánh giá các hiện tượng, sự kiện diễn ra trong đời sống xã hội Chúng quyết định phương hướng, nội dung của sự đánh giá, phán xét Tuy nhiên, mỗi yếu tố lại tác động, ảnh hưởng ở những mức độ khác nhau.

Dư luận xã hội là quá trình mang tính trí tuệ, nên tri thức, trình độ văn hoá chung của chủ thể có ảnh hưởng lớn đến sự đánh giá, phán xét Ý nghĩa của trình độ văn hoá của chủ thể đối với sự hình thành dư luận xã hội là ở chỗ trình độ văn hoá là cơ sở để nắm chắc quy luật vận động của các sự kiện, hiện tượng, xem xét, đánh giá đúng bản chất của hiện tượng, sự kiện, tạo khả năng nắm bắt thông tin nhanh và xử lý thông tin kịp thời, dự đoán được chiều hướng phát triển của sự kiện, hiện tượng.

Văn hoá chính trị là yếu tố ảnh hưởng lớn đến sự phán xét của chủ thể.

Nó quyết định phương pháp, khuynh hướng đánh giá của chủ thể Nếu cộng đồng công chúng có trình độ lý luận, có hiểu biết nhất định về chính trị, có kinh nghiệm hoạt động chính trị thì có sự nhạy cảm, sắc bén trong việc xử lý đúng đắn, kịp thời những vấn đề chính trị bức xúc Họ thường bình tĩnh, sáng suốt khi đánh giá những biến cố của đời sống chính trị Những đánh giá của họ thường chính xác.

Hiểu biết pháp luật và ý thức tuân thủ pháp luật của chủ thể ảnh hưởng đến sự đúng sai của dư luận xã hội Con người am hiểu pháp luật sẽ đánh giá các sự kiện, hiện tượng theo những chuẩn mực của pháp luật, do đó dễ đi đến thống nhất ý kiến chung, tạo nên dư luận đúng đắn, hợp lý Thực tế ở một số

“điểm nóng” cho thấy rằng: khi công chúng thiếu kiến thức pháp luật, ý thức chấp hành pháp luật kém thì dẫn đến thái độ, hành vi sai lệch chuẩn mực xã hội Ví dụ như bắt giam, đánh đập người thừa hành công vụ, gây sức ép, lôi kéo những phần tử cực đoan để chống đối chính quyền, phá phách tài sản của tập thể và của công dân, gây rối làm mất trật tự, an toàn xã hội…

Khi nghiên cứu quá trình hình thành dư luận xã hội, cần chú ý đến thái độ, tâm thế của công chúng đối với thông tin dư luận xã hội Vấn đề này được phản ánh trong thuyết “phán xét” mà nội dung của nó như sau: Thái độ của chủ thể dư luận xã hội trong việc tiếp thu thông tin được qui định bởi 3 tầng tâm thế: tầng thụ cảm, tầng bàng quan, tầng cự tuyệt Tầng thụ cảm là những thông tin không khác biệt lắm với thái độ phán xét, đánh giá tích cực vốn có của chủ thể Loại thông tin này rất dễ được công chúng công nhận vì nó gần gũi với quan điểm vốn có của họ Tầng bàng quan là những thông tin không giống nhưng cũng không khác xa lắm với những quan điểm vốn có của công chúng Thông thường công chúng tỏ thái độ trung lập (không phản bác nhưng cũng không chấp nhận) đối với những thông tin này Còn tầng cự tuyệt là những thông tin bao gồm trong đó những quan điểm đối lập, hoàn toàn khác biệt với quan điểm hiện có của công chúng Đối với những thông tin này công chúng hoàn toàn phản bác và không chấp nhận.

Những trạng thái tâm thế của chủ thể trên đây quyết định trực tiếp sự phán xét đánh giá của họ đối với các sự kiện, hiện tượng trong đời sống xã hội, tạo nên những khuynh hướng khác nhau trong dư luận xã hội.

Các quá trình tâm lý xã hội như bắt chước, lây lan tâm lý… cũng tác động đến sự hình thành dư luận xã hội ở các mức độ khác nhau.

Bắt chước là sự mô phỏng, tái tạo, lặp lại các hành động, hành vi, tâm trạng, cách thức suy nghĩ, ứng xử của một người hay một nhóm người Trong đời sống xã hội, chúng ta thường thấy có những hiện tượng bắt chước như: bắt chước mốt ăn mặc, bắt chước cách tổ chức công việc, tổ chức nơi ăn ở, trang trí nội thất, bắt chước phong cách các siêu sao điện ảnh, âm nhạc hoặc các hiện tượng bắt chước của đám đông như: các thành viên của đám đông bắt chước thủ lĩnh của họ hay một số kẻ đầu trò Trong đám đông lúc đầu có một vài người hung hăng, sau đó mọi người bắt chước dẫn đến hiện tượng phá phách có tính tập thể (hiện tượng này dễ thấy những hành động tự phát của các khối quần chúng, nơi diễn ra các điểm nóng) Trong các phán xét, đánh giá của dư luận xã hội, ta cũng thấy những hiện tượng bắt chước tương tự: người ta đánh giá, nhận xét về sự kiện, hiện tượng theo ý kiến của những người khác, mọi người đánh giá thế nào thì họ cũng đánh giá như vậy Họ đánh giá kiểu “theo thời”, theo xu hướng chung chứ không phải theo suy nghĩ từ cái đầu của mình.

Lây lan tâm lý là sự lan truyền cảm xúc từ người này sang người khác, từ nhóm này sang nhóm khác trước một sự việc, hiện tượng nảy sinh trong đời sống Lây lan tâm lý xảy ra một cách nhanh chóng, mạnh mẽ, nằm ngoài sự tác động của ý thức Về bản chất của lây lan tâm lý còn nhiều tranh luận, nhưng một số nhà tâm lý học cho rằng: cá nhân kích thích người khác bằng hành vi của mình Do nhìn thấy hoặc nghe thấy phản ứng của người khác mà cá nhân tăng thêm độ hứng khởi Bằng cách đó, cảm hứng của đám đông phát triển không ngừng Lây lan tâm lý có thể gây ra ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến trạng thái tâm lý và ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành động của nhóm.Lây lan tâm lý có thể tạo nên cao trào cảm xúc, tâm trạng hoảng loạn hoặc sự cuồng nhiệt, điên rồ của một đám đông, gây ra những hậu quả to lớn, bởi vì trong cơ chế lây lan tâm lý, các yếu tố tính bẩm sinh, vô thức, không chủ định chiếm ưu thế Bởi vậy trong công tác tư tưởng cần thấy rõ và điều khiển, hướng dẫn, xử lý một cách hợp lý.

NGHIÊN CỨU, ĐỊNH HƯỚNG DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG CÔNG TÁC TƯ TƯỞN Ở NƯỚC TA HIỆN NAY Chương 4 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DƯ LUẬN XÃ HỘI

Các phương pháp nghiên cứu định tính trong nghiên cứu dư luận xã hội

Mọi sự vật, hiện tượng đều có hai phương diện: “chất” và “lượng” Có thể coi nghiên cứu định tính là nghiên cứu về “tính chất” của sự vật, hiện tượng Khái niệm “tính chất” có liên quan đến các câu hỏi: Cái gì? Như thế nào? Tại sao? Khi nào? Ở đâu? về sự vật, hiện tượng Nếu nghiên cứu định lượng có liên quan đến việc đo đếm, xác định số lượng thì nghiên cứu định tính có liên quan đến việc xác định ý nghĩa, khái niệm, đặc trưng , sự mô tả về sự vật, hiện tượng

Trong công tác nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội, các phương pháp nghiên cứu định tính giúp chúng ta xác định trong xã hội (hoặc một cộng đồng, nhóm xã hội nào đó) có những loại ý kiến, thái độ, cách lý giải như thế nào trước một sự kiện, hiện tượng, vấn đề nhất định Bên cạnh đó, nghiên cứu định tính cũng cho phép chúng ta lý giải được những nguyên nhân, động cơ đằng sau mỗi loại ý kiến đó

Các phương pháp nghiên cứu định tính cũng rất hữu ích trong việc xây dựng bảng hỏi điều tra xã hội học về dư luận xã hội Để xây dựng bảng hỏi, trước hết chúng ta phải làm rõ bảng hỏi cần những câu hỏi gì Trong xây dựng từng câu hỏi (kín), chúng ta cũng cần biết câu hỏi cần có các phương án trả lời như thế nào Các phương pháp nghiên cứu định tính có thể giúp chúng ta giải quyết các vấn đề này

Các phương pháp nghiên cứu định tính chủ yếu được sử dụng trong công tác nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội là: (1) Quan sát; (2) Phỏng vấn sâu; (3) Thảo luận nhóm tập trung; (4) Các phương pháp bổ trợ.

Là phương pháp thu thập thông tin sơ cấp về dư luận xã hội bằng trực giác và sự ghi chép lại các biểu hiện thái độ và các ý kiến phát ngôn của đối tượng (người hoặc nhóm người được quan sát) Phương pháp quan sát thường được sử dụng đồng thời với các phương pháp thu thập thông tin định lượng và một số phương pháp thu thập thông tin định tính khác như phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm.

Ví dụ: Khi quan sát một đám đông tụ tập để phản đối một điều gì đó, mọi biểu hiện của đám đông mà chúng ta “mắt thấy”, tai nghe” (ví dụ: mức độ giận dữ, các biểu hiện hành vi và lời nói…) cần phải được ghi chép lại đầy đủ Những thông tin này cho phép chúng ta diễn tả dư luận của đám đông dưới góc độ phát ngôn, phán xét, hành vi và cảm xúc. Ưu điểm của phương pháp quan sát: Dễ thực hiện, cho phép nắm bắt các biểu hiện trực tiếp, sống động của dư luận xã hội

Hạn chế của phương pháp quan sát: Phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng, kinh nghiệm sử dụng phương pháp của người quan sát; chỉ cung cấp cho chúng ta những thông tin trực tiếp, bề ngoài chứ không phải là các thông tin sâu xa về các nguyên nhân nhận thức, xã hội, các động cơ thực sự của dư luận xã hội.

Có nhiều sự phân loại khác nhau về phương pháp quan sát Sự phân loại có thể dựa trên cơ sở hình thức xuất hiện hoặc tình thế của người quan sát, hay vào điều kiện tổ chức để tiến hành phân loại quan sát.v.v như:

Quan sát tham dự/Quan sát không tham dự

Quan sát công khai/ Quan sát không công khai

Quan sát một lần/Quan sát lặp lại

Quan sát một hành vi/Quan sát tổng thể

Dưới đây là một số loại quan sát thường được sử dụng trong nghiên cứu dư luận xã hội: a Quan sát tham dự và quan sát không tham dự

Quan sát tham dự: Là dạng quan sát mà ở đó người quan sát trực tiếp tham gia vào hoạt động của những người được quan sát Có thể tham dự một phần hoặc tham dự hoàn toàn vào các hoạt động trong nhóm những người được quan sát. Quan sát tham dự cho phép người làm công tác nghiên cứu dư luận xã hội thu thập thông tin về các phản ứng bề ngoài của nhóm những người được quan sát đồng thời còn nắm bắt được các giao tiếp “ngầm”, khó quan sát trong nhóm, các

“hiệu ứng” nhóm, các tác động của nhóm đến mỗi thành viên của nó.

Phương pháp quan sát tham dự đòi hỏi người làm công tác nghiên cứu dư luận xã hội phải có một thời gian dài để làm quen, thích ứng với môi trường thực hiện quan sát Đôi khi sự tham gia tích cực trong các hoạt động, tiếp xúc lâu dài với nhóm được quan sát sẽ dẫn đến kết quả là người nghiên cứu quen với thái độ, hành vi của các thành viên trong nhóm đến mức coi đó là hiển nhiên và không ghi chép những gì được coi là cần phải ghi chép.

Quan sát không tham dự: Là dạng quan sát mà người quan sát hoàn toàn đứng ngoài các hoạt động của đối tượng được quan sát Họ đứng ngoài quan sát và ghi chép các tình huống và diễn biến xảy ra do đó thường chỉ nắm bắt được các thông tin trực tiếp, dễ quan sát, không nắm được nhiều thông tin như phương pháp quan sát tham dự b Quan sát công khai và quan sát không công khai

Quan sát công khai: Là loại quan sát mà đối tượng của sự quan sát biết rõ mình đang bị quan sát Loại quan sát này đôi khi gây cho đối tượng bị quan sát sự căng thẳng, bối rối hoặc e ngại nên họ không có những hành vi hay thái độ như bình thường.

Quan sát không công khai: Là loại quan sát trong đó đối tượng của sự quan sát không biết mình đang bị quan sát Các hành vi hay thái độ thể hiện của họ diễn ra hoàn toàn tự nhiên, thể hiện đúng thực chất Trong nghiên cứu dư luận xã hội nên sử dụng loại quan sát này.

Khi thực hiện quan sát không công khai thì việc giữ bí mật triệt để cho nghiên cứu có ý nghĩa quyết định Để thực hiện được điều này, người nghiên cứu phải đưa ra được lý do hết sức tự nhiên về sự có mặt của mình, không gây nên sự nghi vấn nào đối với nhóm những người được quan sát Người thực hiện quan sát không công khai cũng cần phải lưu ý về vấn đề đạo đức của nhà nghiên cứu vì có thể vô tình sẽ tạo nên những rắc rối cho những người bị quan sát nếu trong quá trình báo cáo kết quả không chú ý đảm bảo tính khuyết danh của khách thể nghiên cứu

4.1.1.2 Các bước thực hiện quan sát

Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng quan sát

Bước 2: Xác định thời gian, địa điểm, các điều kiện thực hiện quan sát Bước 3: Lựa chọn các loại hình quan sát

Bước 4: Chuẩn bị các tài liệu và công cụ, thiết bị kỹ thuật (máy ảnh, máy quay phim, máy ghi âm…)

Bước 5: Tiến hành các cuộc quan sát, thu thập tư liệu và thông tin

Bước 6: Ghi chép kết quả; thực hiện các phiếu dùng để ghi chép; biên bản quan sát; nhật ký quan sát; sử dụng các phương tiện nghe, nhìn để ghi nhận thông tin

Bước 7: Phân tích kết quả thu được, viết báo cáo

4.1.2 Phương pháp phỏng vấn sâu

SỬ DỤNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, NẮM BẮT DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG CÔNG TÁC TƯ TƯỞNG

SỰ HÌNH THÀNH DƯ LUẬN XÃ HỘI

3.1 Các nhân tố tác động đến sự hình thành dư luận xã hội