Nhóm 6 kế hoạch kinh doanh bltt pdf

Kế hoạch kinh doanh bán lẻ trực tuyến. Heybabies định hướng trở thành chuỗi cửa hàng bán lẻ dành cho Bé Nơi hội tụ những thương hiệu uy tín dành cho bé đến từ Việt Nam và trên thế giới. Heybabies cũng định hướng trở thành “Công ty có trách nhiệm”, trách nhiệm với sức khỏe của Bé và sự nâng niu con cái của Ba Mẹ.

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM

Tóm tắt tổng quát

− Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH HEYBABIES

− Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: HEYBABIES COMPANY LIMITED

− Địa chỉ trụ sở chính: Ngõ 2, Đại Học Hà Nội, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Heybabies được thành lập vào năm 2023, Heybabies ra đời với Thương mại chính thức là Công ty TNHH Heybabies

Công ty TNHH Heybabies hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đồ dùng dành cho bé, hướng đến sự an toàn, tiện dụng và thời trang cho bé

Heybabies hợp tác với những thương hiệu có tiếng trong ngành Mẹ và Bé nhằm đưa những sản phẩm tốt nhất đến với các mẹ, với mong muốn đảm bảo về chất lượng và sức khỏe cho các bé, giúp bé khỏe mạnh, giúp mẹ an tâm

1.1.3 Địa điểm của Công ty Địa chỉ trụ sở chính: Hà Đông, Hà Nội Điện thoại: (0973) 030 611

Về hình thức pháp lý, Công ty Heybabies thuộc loại hình Công ty Trách nhiệm Hữu hạn 02 thành viên trở lên với 6 thành viên sáng lập:

1 Nguyễn Thị Kim Anh: Sinh viên ngành Thương Mại điện tử, tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

2 Vũ Thị Thanh: Sinh viên ngành Thương mại điện tử, tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

3 Nguyễn Thị Phương Thúy: Sinh viên ngành Thương mại điện tử, tại Học viện

Công nghệ Bưu chính Viễn thông

4 Nguyễn Thị Thư: Sinh viên ngành Thương mại điện tử, tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

5 Đoàn Thị Thủy Tiên: Sinh viên ngành Thương mại điện tử, tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

6 Đỗ Ngọc Quỳnh: Sinh viên ngành Thương mại điện tử, tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

Bảng 1 1: Tỷ lệ góp vốn của các thành viên

STT Tên thành viên Phần góp vốn Tỷ lệ Hình thức góp vốn

1 Vũ Thị Thanh 300.000.000 50% Tiền mặt

2 Nguyễn Thị Kim Anh 60.000.000 10% Tiền mặt

4 Nguyễn Thị Thư 60.000.000 10% Tiền mặt

5 Đoàn Thị Thủy Tiên 60.000.000 10% Tiền mặt

6 Đỗ Ngọc Quỳnh 60.000.000 10% Tiền mặt

Heybabies định hướng trở thành chuỗi cửa hàng bán lẻ dành cho Bé - Nơi hội tụ những thương hiệu uy tín dành cho bé đến từ Việt Nam và trên thế giới

Heybabies cũng định hướng trở thành “Công ty có trách nhiệm”, trách nhiệm với sức khỏe của Bé và sự nâng niu con cái của Ba Mẹ

Heybabies hướng tới việc trở thành nơi mang đến những trải nghiệm ấm áp và thân thuộc nhất cho Mẹ và Bé Công ty luôn lấy sứ mệnh “Mang đến những sản phẩm tốt nhất cho trẻ em Việt Nam" làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh

Heybabies cam kết luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng đến từ các thượng hiệu uy tín, giúp Ba Mẹ nuôi con dễ dàng hơn và giúp bảo vệ sức khỏe của Bé

Theo thống kê, Việt Nam là quốc gia sở hữu tỷ lệ hộ gia đình có trẻ em cao nhất Đông Nam Á với khoảng 12% gia đình con con em dưới 1 tuổi và 20% từ 1 đến 2 tuổi Ước tính từ Danso.org, trong năm 2023 trung bình sẽ có 3887 trẻ em được sinh ra mỗi ngày Điều này đã tạo tiền đề cho lượng cầu trên thị trường mẹ và bé có xu hướng tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới

Báo cáo ngành hàng mẹ và bé từ Nielsen IQ chỉ ra rằng, tại những thị trường đang phát triển như Việt Nam nhu cầu cho các sản phẩm chăm sóc mẹ và bé ngày càng tăng cao về cả số lượng và chất lượng Điều này bắt nguồn từ việc thu nhập bình quân đầu người tại Việt Nam đang tăng trưởng tốt hằng năm, dẫn đến mức chi tiêu và nhu cầu sống của người dân tăng cao

Trong khi tốc độ tăng trưởng thị trường toàn cầu của lĩnh vực hàng tiêu dùng đang có những bước đi khập khiễng, thì lĩnh vực chăm sóc mẹ và bé đang có mức tăng trưởng ổn định hơn trong thập kỷ qua Theo Grand View Research, quy mô thị trường sản phẩm dành cho trẻ em toàn cầu dự kiến sẽ đạt 16,78 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ CAGR lành mạnh là 5,5% trong giai đoạn dự báo

Năm 2023, Heybabies chính thức được thành lập bởi 6 sinh viên tiềm năng của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Heybabies hiểu được tiềm năng của ngành Mẹ và Bé, đặc biệt là trên các kênh mua sắm trực tuyến Để sẵn sàng cho “cuộc chiến” trong thị trường mẹ và bé trong giai đoạn tới, Công ty sẽ:

- Cập nhật sản phẩm mới chất lượng ở Việt Nam và trên thế giới: giúp củng cố sự an tâm của Ba Mẹ khi mua sắm sản phẩm cho Bé tại Heybabies, đồng thời bảo vệ sức khỏe của Bé, giúp Bé lớn khôn khỏe mạnh

- Ưu tiên chất lượng lên hàng đầu: Heybabies hiểu được sự mong mỏi của các

Ba Mẹ Các bậc cha mẹ luôn muốn điều tốt nhất cho con cái của họ – và điều này đặc biệt đúng đối với các bậc cha mẹ thuộc thế hệ Millennials và Gen Z Đối với họ, cách tiếp cận “chất lượng hơn số lượng” là quan trọng và các thiết bị công nghệ cao, thực phẩm hữu cơ và các sản phẩm dành cho mẹ và bé không chứa hóa chất đều đáng giá Heybabies tin rằng Công ty sẽ thực sự thành công khi phục vụ những bậc cha mẹ trẻ đang tìm kiếm những điều tốt nhất cho con mình

- Trang web bán hàng chuyên nghiệp: Trang web bán hàng của Heybabies sẽ trang trí thật chuyên nghiệp và bắt mắt Ngoài ra, việc đầu tư đào tạo nhân viên bán hàng là điểm cộng lớn của Heybabies

- Sản phẩm đa dạng: Với đa dạng những dòng sản phẩm khác nhau như thời trang cho Bé, vệ sinh cho bé và Bỉm, tã đến từ các thương hiệu uy tín khác nhau, Heybabies tự tin sẽ luôn nhận được sự ủng hộ và tin tưởng của Ba Mẹ Đến với Heybabies, Ba Mẹ sẽ dễ dàng tìm được cho mình sản phẩm ưng ý

- Giá cả hợp lý: Giá thành các sản phẩm tại Heybabies rất hợp lý, Heybabies luôn đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi giúp tri ân khách hàng, cũng như mong muốn khách hàng có có hội trải nghiệm những sản phẩm chất lượng với giá hời

Heybabies là nơi hội tụ các sản phẩm chất lượng đến từ các thương hiệu dành cho Mẹ và Bé hàng đầu Việt Nam và trên thế giới với 3 dòng sản phẩm chính bao gồm: Thời trang cho Bé, Vệ sinh cho Bé và Bỉm, tã

+ Những bộ quần áo của Bé tại Heybabies đem đến sự thoải mái nhất và đồng thời tôn lên vẻ đáng yêu của các thiên thần bé Đặc biệt là khi bé chưa biết đi, Heybabies có những sản phẩm đem lại sự thoải mái cho bé trong các vận động như lật, trườn, bò Ba Mẹ sẽ yên tâm khi thấy con mình không bị cấn do quần áo xộc xệch và luôn được giữ ấm ở những vùng quan trọng như bụng, lưng, ngực dù bé có lăn lê mức nào

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH Heybabies được thanh lập vào ngày 5/11/2024 tại Km10 Nguyễn Trãi, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội Lĩnh vực kinh doanh của Heybabies là những đồ dùng cần thiết dành cho Bé, cụ thể là Thời trang cho Bé, Vệ sinh cho Bé và Bỉm, tã

Là doanh nghiệp mới trong thị trường ngành Mẹ và Bé, Heybabies hướng tới việc trở thành nơi mang đến những trải nghiệm ấm áp và thân thuộc nhất cho Mẹ và

Bé Công ty luôn lấy sứ mệnh “Mang đến những sản phẩm tốt nhất cho trẻ em Việt Nam" làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh

Heybabies là nơi hội tụ nhiều sản phẩm dành cho Bé đến từ các thương hiệu uy tín trên thị trường Việt Nam và thế giới Sử dụng sản phẩm tại Heybabies Ba Mẹ sẽ không còn phải lo lắng về sức khỏe hay làn da nhạy cảm của bé vì tất cả các sản phẩm mà Heybabies cung cấp đều mang những thành phần thiên nhiên lành tính, giúp bé lớn khôn khỏe mạnh

Thành lập và phát triển Heybabies là ý tưởng khởi nghiệp của Giám đốc điều hành Heybabies - Bà Vũ Thị Thanh Ý tưởng này được nhen nhóm trong Bà Vũ Thị Thanh vào khoảng 2 năm trước là năm 2021 Tuy nhiên, Bà Vũ Thị Thanh có chia sẻ rằng khi đó bản thân mới học năm 2 đại học, còn thiếu khá nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực chiến, nên ý tưởng vẫn chỉ đang dừng lại ở ý tưởng lúc bấy giờ Cho đến 9/2023, Bà Vũ Thị Thanh đã gặp được những người cộng sự ăn ý trong môn học Bán lẻ trực tuyến trên giảng đường đại học năm cuối, Heybabies đã được thành lập bởi sự góp sức của cả 6 thành viên đến từ Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

Thị trường ngành Mẹ và Bé rất là lớn và đang phát triển rất mạnh, vì vậy đối với một Công ty startup lại càng trở nên khó khăn Đối với những sinh viên năm cuối, chúng tôi nhận ra bản thân có sức khỏe và có trí tuệ, dù khó khăn cũng không nản bước Hơn nữa, ý tưởng kinh doanh và thành lập Heybabies càng ngày càng lớn mạnh trong mỗi thành viên Công ty, chúng tôi sẽ đó là đứa con tinh thần của mình để không ngừng nỗ lực mỗi ngày Chúng tôi hiểu được nỗi lo lắng của các Ba Mẹ khi chăm sóc các Bé, lo về sức khỏe còn yếu, lo về làn da nhạy cảm và nhiều điều khác nữa, chúng tôi mong muốn Heybabies sẽ là điểm dừng chân của các Ba Mẹ, giúp Ba Mẹ giảm được phần nào nỗi lo đó khi sử dụng sản phẩm tại Heybabies, giúp Ba Mẹ an tâm, giúp Bé lớn khôn khỏe mạnh Chính vì vậy, Heybabies đã được ra đời

Dự án mới thành lập nên Heybabies chưa có doanh thu và lợi nhuận, tuy nhiên, chúng tôi đã và đang có những chuẩn bị tốt nhất khi đưa các sản phẩm tới tay người tiêu dùng Chúng tôi sử dụng thời gian này để kêu gọi vốn, tuyển dụng và đạo tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, xây dựng kế hoạch hoạt động và phát triển Heybabies trong tương lai, Với sự chuẩn bị kỹ càng, chúng tôi tin rằng Heybabies sẽ có cơ hội chiếm lĩnh thị trường trong tương lai

Heybabies được thành lập bởi 6 thành viên đến từ Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông:

- Bà Vũ Thị Thanh: Giám đốc điều hành

- Bà Nguyễn Thị Kim Anh

- Bà Nguyễn Thị Thư: Trưởng phòng phát triển dự án

- Bà Nguyễn Thị Phương Thúy: Trưởng phòng nhân sự

- Bà Đoàn Thị Thủy Tiên: Trưởng phòng marketing

- Bà Đỗ Ngọc Quỳnh: Trường phòng kế toán

Heybabies định hướng sẽ mang đến những sản phẩm an toàn cho sức khỏe của

Bé, gửi gắm tình yêu thương qua sản phẩm, mong muốn được giúp Ba Mẹ trong hành trình nuôi con khôn lớn và khỏe mạnh

Là một doanh nghiệp mới bước vào thị trường rộng lớn như ngành Mẹ và Bé, Heybabies xác định được những điểm yếu của mình, cụ thể có lẽ điểm yếu lớn nhất mà Heybabies đang gặp phải đó là vấn đề nguồn vốn, chúng tôi vẫn đang trong hành trình nỗ lực khắc phục điều này Thay vào đó, chúng tôi có được những mặt thuận lợi khác về nguồn hàng và đội ngũ nhân sự tâm huyết, chuyên nghiệp Việc liên hệ và hợp tác với các nhãn hàng, thương hiệu dành cho Bé khá thuận lợi và suôn sẻ với chúng tôi Ngoài ra, về đội ngũ nhân sự, chúng tôi đã chọn lọc kỹ lưỡng những bạn

16 tiềm năng, có tình yêu lớn đối với mảng Mẹ và Bé để cùng nhau xây dựng Heybabies từ con số 0 đến khi có thể trở thành một Công ty lớn mạnh

Hiện tại, Heybabies đang được điều hành bởi 6 thành viên với vốn góp mỗi người là 10%, riêng Bà Vũ Thị Thanh - Giám đốc điều hành là 50%, tổng nguồn vốn là 2.200.000.000 đồng

- Trong năm đầu tiên - 2024, Heybabies có định hướng thâm nhập thị trường và định định vị thương hiệu

+ Heybabies sẽ thực hiện thâm nhập thị thị trường với chiến lược khác biệt hóa trong trong sản phẩm với 3 dòng sản phẩm phẩm chính bao gồm thời trang cho bé, vệ sinh cho bé và bỉm, tã

+ Heybabies định vị thương hiệu của mình sẽ là thương hiệu cung cấp những đồ dùng thiết yếu cho bé dưới 3 tuổi với khách hàng mục tiêu là các ba mẹ mẹcos con nhỏ

+ Trong giai đoạn này, Heybabies sẽ tập trung vào việc xúc tiến sản phẩm, tạo các danh mục sản phẩm rõ ràng và tiến hành chọn lọc, đẩy một số sản phẩm chủ lực Bên Bên cạnh cạnhddos, Heybabies cũng cũng úngex tăng cường các chiến lược marketing như tăng cường content, chạy quảng cáo,

- Trong 2 - 3 năm tiếp tiếp theo, Heybabies cố gắng phát triển trở thành một Công ty chuyên nghiệp, chiếm thị phần trong ngành Mẹ và Bé

+ Phát triển hệ thống vận hành chuyên nghiệp, dần đưa công ty chuyển đổi thành Công ty cổ phần

+ Tạo ra thu nhập lớn và ổn định hằng kỳ, hằng quý, hằng năm

+ Không ngừng hoàn thiện và cải tiến ứng dụng

+ Trở thành App đầu tiên khách hàng nghĩ đến khi có nhu cầu mua hàng thanh lý mẹ và bé

2.5 Chiến lược rút khỏi thị trường

Tùy theo số vốn mà nhà đầu tư đồng ý đầu tư mà thỏa thuận của bên nhà đầu tư và doanh nghiệp có những mức % lợi nhuận, cổ phần đối với nhà đầu tư là khác nhau Nếu nhà sáng lập của doanh nghiệp muốn rời khỏi hay doanh nghiệp không thành công trong sự tăng trưởng của mình, đây là những chiến lược rời khỏi công ty dành cho các nhà đầu tư do doanh nghiệp đề xuất:

- Bán cho một doanh nghiệp cổ phần tư nhân hoặc nhà đầu tư

- Chuyển nhượng cho một thành viên trong doanh nghiệp hoặc bán cổ phần và để cho một trong những đối tác kinh doanh tiếp quản

- Sắp xếp cho nhân viên hoặc người quản lý của bạn mua lại

- Sáp nhập công ty cùng lĩnh vực

Sản phẩm và dịch vụ

Heybabies là nơi hội tụ rất nhiều sản phẩm chất lượng đến từ các thương hiệu uy tín trong thị trường Mẹ và Bé đến từ Việt Nam và trên thế giới

Tại Heybabies có 3 dòng sản phẩm chính bao gồm: Thời trang cho Bé, Vệ sinh cho Bé và Bỉm, tã Mỗi loại sản phẩm tại Heybabies đều được cân nhắc và chọn lựa kỹ càng các thương hiệu để kết nối và hợp tác, nhằm tạo sự uy tín với khách hàng cụ thể là các Ba Mẹ có con nhỏ

- Dịch vụ hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng

Heybabies sẽ cung cấp hệ thống chat trực tuyến trên các kênh social hoặc website hay dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại để khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên bán hàng và được giải đáp những thắc mắc ngay lập tức Đối với những tư vấn viên, Heybabies sẽ cố gắng kéo dài thời gian làm việc đến 23h trong ngày để có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất

Heybabies luôn tự tin về tốc độ giao hàng của mình bởi Heybabies hiểu rõ giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn là một yếu tố quan trọng khiến khách hàng hài lòng Khách hàng thường muốn nhận sản phẩm của họ càng sớm càng tốt, và việc giao hàng đúng hẹn giúp họ có trải nghiệm tích cực

- Thông tin vận chuyển và theo dõi Đối với những kênh bán hàng là các sàn TMĐT, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình Tuy nhiên, đối với những kênh bán hàng là trên các kênh social như Facebook, Instagram, hay Website, Heybabies sẽ cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết và cập nhật về quá trình giao hàng để giúp khách hàng biết được sản phẩm của họ đang ở đâu và khi nào sẽ đến Hệ thống theo dõi vận chuyển giúp tạo sự tin tưởng và thuận tiện cho khách hàng

- Bao bì và đóng gói chất lượng

Cách thức đóng gói đơn hàng cũng sẽ là 1 điểm cộng lớn trong mắt khách hàng Heybabies sẽ có bọc chống sốc đối với những sản phẩm dễ hỏng hóc, và bọc túi zip xinh xắn với tất cả các sản phẩm của Heybabies Hebabies mong muốn đây không chỉ là một đơn hàng, mà còn là món quà dành tặng cho Bé

- Phí vận chuyển hợp lý hoặc miễn phí:

Khách hàng thường rất nhạy cảm với phí vận chuyển, đặc biệt là đối với các bà mẹ, đây sẽ là yếu tố lớn tác động đến hành vi quyết định mua hàng của khách hàng Heybabies sẽ có chính sách vận chuyển hợp lý và có những voucher freeship cho từng mốc đơn hàng, nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh

- Dịch vụ khách hàng sau khi mua hàng

Heybabies luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề sau khi khách hàng đã mua sản phẩm Hỗ trợ sau mua hàng giúp tạo dựng mối quan hệ trung thành

3.2.2 Dịch vụ đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi/trả hàng tại Heybabies khá linh hoạt Tự tin với chất lượng sản phẩm mà Heybabies cung cấp, khi mua sắm tại Heybabies, khách hàng sẽ được đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu không hài lòng về sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi do bên bán

3.3 Lịch biểu tung sản phẩm & các bước đáp ứng lịch biểu

3.3.1 Lịch biểu tung sản phẩm

Các sản phẩm tại Heybabies sẽ được đăng tải trên các kênh bán hàng trực tuyến như Website, Facebook, Instagram, vào khoảng tháng 01/2024

3.3.2 Các bước đáp ứng lịch biểu tung sản phẩm

- Xác định các loại chi phí: Dưới đây là một số loại chi phí chính bao gồm:

+ Chi phí thuê nhân viên

+ Chi phí vận hành các kênh bán hàng online

- Liên hệ với các đối tác và tiến hành nhập hàng:

+ Đầu mục này sẽ được tiến hành vào khoảng đầu tháng 10/2023 Heybabies sẽ tiến hành nghiên cứu và chọn lọc các thương pihiệu uy tín, chất lượng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Heybabies để tiến hành đến bước gần hơn liên hệ trao đổi và ký hợp đồng hợp tác nhập hàng từ các bên này

- Chuẩn bị các kênh bán hàng trực tuyến:

+ Heybabies se tiến hành tạo các kênh bán hàng trực tuyến như Facebook, Instagram, hay phần mềm quản lý bán hàng Sapo vào khoảng đầu tháng 01/2024

- Chuẩn bị tung sản phẩm:

+ Xác định lịch biểu tung sản phẩm: Heybabies dự tính sẽ chuẩn bị và đăng sản phẩm trên các kênh bán trực tuyến vào khoảng đầu tháng 02/2024

+ Chuẩn bị hình ảnh và mô tả sản phẩm: 20/01 - 30/01

+ Chụp ảnh chất lượng cao của sản phẩm

+ Viết mô tả chi tiết về sản phẩm, bao gồm thông tin về kích thước, màu sắc, chất liệu, và lợi ích sử dụng

- Xây dựng chiến dịch tiếp thị:

+ Sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến như trang web, trang mạng xã hội, email marketing, và quảng cáo trả tiền để quảng bá sản phẩm của bạn

3.4 Đánh giá, kiểm tra sản phẩm

- Xác định tiêu chuẩn an toàn và chất lượng:

+ Heybabies sẽ xác định các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng áp dụng cho sản phẩm quần áo trẻ em Điều này bao gồm quy định về hóa chất, các yêu cầu về kích thước, an toàn đối với các phụ kiện (như nút hoặc dây kéo),

- Lựa chọn mẫu sản phẩm kiểm tra:

+ Đối với tất cả các thương hiệu hợp tác cùng, Hebabies sẽ chọn ngẫu nhiên một số mẫu sản phẩm từ lô sản phẩm để kiểm tra Mẫu này cần phản ánh đa dạng các sản phẩm trong dây chuyền sản xuất

+ Thử nghiệm các mẫu sản phẩm để xác định xem có sự xuất hiện của các hóa chất độc hại nào không, như chì, formaldehyde, azo dyes,

- Kiểm tra độ bền và chất lượng vật liệu:

+ Kiểm tra vật liệu (vải, khuy, dây kéo) để đảm bảo chúng đủ bền để chịu mài mòn và giặt nhiều lần mà không gây ra hiện tượng rách hoặc hỏng hóc

- Kiểm tra kích thước và đo lường:

+ Đo kích thước và kiểm tra độ chính xác của sản phẩm so với kích thước được quy định trong tiêu chuẩn

- Kiểm tra an toàn phụ kiện:

+ Kiểm tra các phụ kiện như nút, dây kéo, và dây đeo để đảm bảo chúng không gây nguy hiểm cho trẻ em bằng cách bị nứt, rơi ra, hoặc gây tổn thương

- Kiểm tra sự tương thích với trẻ em:

+ Đảm bảo rằng sản phẩm không gây kích ứng da, ngứa, hoặc vấn đề sức khỏe khác đối với trẻ em

- Kiểm tra đánh giá an toàn hóa chất:

+ Đánh giá xem sản phẩm có thể gây ra dị ứng hoặc vấn đề sức khỏe nào không, đặc biệt là với da nhạy cảm của trẻ em

- Kiểm tra đóng gói và nhãn mác:

+ Đảm bảo rằng thông tin trên nhãn mác và đóng gói sản phẩm chính xác và dễ hiểu

- Tạo báo cáo kiểm tra chất lượng:

+ Sau khi hoàn thành kiểm tra, tạo báo cáo về kết quả kiểm tra, bao gồm các mẫu bị lỗi và các biện pháp cần được thực hiện để cải thiện chất lượng sản phẩm

- Quản lý kiểm tra chất lượng liên tục:

+ Quá trình kiểm tra chất lượng cần được thực hiện liên tục trong suốt quá trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm duy trì ổn định

- Thực hiện kiểm tra bên ngoài:

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Phân tích ngành

Thị trường mẹ và bé đã đạt được đà tăng trưởng ổn định trong các năm gần đây bất chấp đại dịch Đặc biệt, khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã dịch chuyển từ mô hình truyền thống là các chợ, các siêu thị sang chuỗi bán hàng sản phẩm dành riêng cho mẹ và bé ngày một cách rõ rệt Đó cũng chính là lý do mà những năm gần đây, các doanh nghiệp và nhà đầu tư, đặc biệt là các nhà đầu tư ngoại đã không ngừng rót vốn vào thị trường mẹ và bé, khiến lĩnh vực này trở nên sôi động hơn bao giờ hết so với thời gian trước đó

Theo Euromonitor, doanh thu sản phẩm mẹ và bé Việt Nam (bao gồm thực phẩm trẻ em, các sản phẩm dành riêng cho trẻ em và quần áo trẻ em) đạt khoảng 50.100 tỉ đồng vào năm 2021 và dự kiến tăng trưởng khoảng 7,3%/năm trong giai đoạn 2021-

2025 Tuy nhiên, thị phần của các chuỗi bán lẻ hiện đại về đồ trẻ em chỉ chiếm khoảng 20% và 80% còn lại thuộc về các cửa hàng nhỏ

Theo ước tính của Nielsen, doanh thu các sản phẩm mẹ và bé của Việt Nam ước tính đạt quy mô 7 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng tới 30-40% Từ đó, mở ra tiềm năng to lớn cho các doanh nghiệp muốn tham gia vào sân chơi cung cấp các sản phẩm cho mẹ và trẻ nhỏ (em bé)

Hiện nay, số lượng showroom, cửa hàng của các thương hiệu bán lẻ trong ngành mẹ và bé có sự tăng trưởng mạnh Trong đó phải kể đến những tên tuổi lớn trong nước

21 như: Con Cưng, TutiCare, Shoptretho, Bibo Mart, Kids Plaza, Ngoài ra, các nhà đầu tư nước ngoài cũng đang mong muốn thâm nhập thị trường màu mỡ này, điển hình như: Mothercare từ Anh quốc hay Soc&Brothers của Nhật Bản

Tính đến thời điểm hiện tại, Con Cưng là đơn vị dẫn đầu thị trường sản phẩm mẹ và bé Cập nhập trên website, Con Cưng hiện có 800 cửa hàng trên toàn quốc Doanh nghiệp có 3 chuỗi bán lẻ hàng hóa cho mẹ bầu và em bé gồm Con Cưng, Toycity, CF (Con Cung Fashion)

Bên cạnh Con Cưng, những thương hiệu khác trong ngành cũng đang tích cực mở rộng phạm vi phân phối trên khắp cả nước Tính đến nửa đầu 2023, số lượng cửa hàng của các chuỗi bán lẻ ngành mẹ và bé cụ thể là: Bibomart: 154 cửa hàng, Kid Plaza: 159 cửa hàng, TutiCare 55 cửa hàng, Shop trẻ thơ 22 cửa hàng, Các thương hiệu quốc tế có phần lép vế hơn về số lượng điểm bán, điển hình như Mothercare - Anh quốc với khoảng 14 cửa hàng (Được phân phối bởi IPP Group)

Hình 1 1: Doanh thu của các chuỗi mẹ và bé (Nguồn: vietdata.vn)

Mặc dù, số lượng điểm bán và doanh thu tăng trưởng tích cực, nhưng hiện tại các chuỗi bán lẻ mới chỉ chiếm khoảng 20% doanh thu ngành mẹ và bé, còn lại thuộc về cửa hàng nhỏ Như vậy có thể thấy, còn rất nhiều tiềm năng để khai thác tại thị trường này

1.2 Đặc điểm của ngành mẹ và bé

1.2.1 Xu hướng tăng trưởng ngành mẹ và bé

- Tăng cường sức khỏe và an toàn cho mẹ và bé

Xu hướng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến sức khỏe và an toàn cho mẹ và bé đang tăng lên Điều này bao gồm các sản phẩm dành cho thai kỳ, sản phẩm dinh dưỡng cho mẹ và bé, cũng như các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

- Phát triển công nghệ trong việc chăm sóc trẻ

Công nghệ đang thay đổi cách chúng ta chăm sóc trẻ Các ứng dụng di động, thiết bị thông minh, và các sản phẩm công nghệ liên quan đến mẹ và bé ngày càng phổ biến, giúp phụ huynh theo dõi và quản lý sức khỏe và phát triển của con cái

- Xu hướng về bảo vệ môi trường

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và nguồn tài nguyên Do đó, các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường và sử dụng nguyên liệu tái chế có thể trở thành một xu hướng quan trọng trong ngành mẹ và bé

- Tăng cường thông tin và giáo dục cho phụ huynh

Với sự phát triển của Internet và các nguồn thông tin trực tuyến, phụ huynh có thêm nhiều cơ hội để tìm kiếm thông tin và học hỏi về việc chăm sóc trẻ Do đó, các dịch vụ và sản phẩm cung cấp thông tin và giáo dục cho phụ huynh có thể có nhiều tiềm năng phát triển

- Tận dụng thương mại điện tử và mạng xã hội

Ngành mẹ và bé có thể tận dụng sự phát triển của thương mại điện tử và mạng xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn

- Thay đổi trong hình thức mua sắm

Sau 2 năm dịch COVID-19 hoành hành, hành vi của người tiêu dùng đã có những thay đổi rõ rệt, đặc biệt là xu hướng mua hàng đa kênh Các doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược kinh doanh để thích nghi với mô hình mua sắm trực tuyến Hiện nay, mặc dù đã chú ý hơn tới các phương thức bán lẻ hiện đại như bán hàng qua mạng, qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram,… Tuy nhiên những hệ thống cửa hàng mẹ và bé tại Việt Nam lại phải đương đầu với một đối thủ đáng gờm khác, chưa từng xuất hiện trước đây – đó là những nền tảng thương mại điện từ như Tiki, Lazada, Shopee,…

Số lượng nhân công làm việc trong ngành mẹ và bé ngày càng gia tăng do nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao Tùy theo quy mô và tình hình kinh doanh của từng doanh nghiệp, có một số vai trò chính mà nhân công ngành mẹ và bé thường tham gia, bao gồm:

- Bán hàng và tiếp thị

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

- Quản lý và điều hành doanh nghiệp

- Sản xuất nội dung và tiếp thị trực tuyến

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến ngành mẹ và bé

Phân tích thị trường

Theo thống kê từ Liên Hợp Quốc (UN), năm 2023, Việt Nam hiện có hơn 26 triệu trẻ em dưới 18 tuổi (chiếm gần 1/4 dân số) Trong đó, trẻ em dưới 5 tuổi lên đến hơn 7 triệu người Đồng thời, với mức dự đoán doanh thu lên đến 7 tỷ USD cùng tốc độ tăng trưởng trung bình 30-40% (Nielsen), thị trường sản phẩm mẹ và bé tại Việt Nam đang là mảnh đất đầy hứa hẹn cho các doanh nghiệp, đồng thời cũng sẽ chứng kiến những cuộc “so găng” khốc liệt giữa các thương hiệu lớn trong năm 2023 khi mà lạm phát gia tăng

Dựa trên sự tăng trưởng đáng kể của mạng xã hội trong những năm gần đây, thị trường Social Commerce đã trở thành một lĩnh vực hứa hẹn trong ngành hàng mẹ và bé Với hơn 59% dân số toàn cầu sử dụng mạng xã hội, con số này được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai Theo Statista, doanh số thương mại xã hội toàn cầu đã đạt 992 tỷ USD vào năm 2022 và được dự báo sẽ tiến tới gần 3 nghìn tỷ USD vào năm 2026 Những con số ấn tượng này cho thấy tiềm năng lớn của Social

Commerce trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và mở rộng thị trường Chủ động nắm bắt xu hướng phát triển thương mại xã hội sẽ giúp các doanh nghiệp mẹ và bé trở thành “thỏi nam châm” hấp dẫn các thương hiệu, tạo cơ hội tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng cũng như tạo tỷ lệ chuyển đổi, gia tăng doanh số

Với hơn 1,5tr trẻ em được sinh ra mỗi năm, Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường tiềm năng bậc nhất cho ngành mẹ và bé Theo thống kê, Việt Nam là quốc gia sở hữu tỷ lệ hộ gia đình có trẻ em cao nhất Đông Nam Á với khoảng 12% gia đình con con em dưới 1 tuổi và 20% từ 1 đến 2 tuổi Ước tính từ Danso.org, trong năm 2023 trung bình sẽ có 3887 trẻ em được sinh ra mỗi ngày Điều này đã tạo tiền đề cho lượng cầu trên thị trường mẹ và bé có xu hướng tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới

2.2 Xu hướng thị trường ngành hàng mẹ và bé

- Gen Z- những bà mẹ tiềm năng của tương lai

Trong cuộc cạnh tranh giành thị phần béo bở này, các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường mẹ và bé luôn phải tìm cách để trở nên nổi bật để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu Một cách để làm điều này là tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của Gen Z Đồng thời, sản phẩm không chỉ đáp ứng về tính năng mà còn giúp gen

Z thể hiện bản thân Hiểu insight Gen Z, nắm bắt insight khách hàng là cơ hội để doanh nghiệp thâm nhập, mở rộng thị phần trong thị trường mẹ và bé

Trong khi tốc độ tăng trưởng thị trường toàn cầu của lĩnh vực hàng tiêu dùng đang có những bước đi khập khiễng, thì lĩnh vực chăm sóc mẹ và bé đang có mức tăng trưởng ổn định hơn trong thập kỷ qua Theo Grand View Research, quy mô thị trường sản phẩm dành cho trẻ em toàn cầu dự kiến sẽ đạt 16,78 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ CAGR lành mạnh là 5,5% trong giai đoạn dự báo

Ngành chăm sóc, thị trường mẹ và bé rất rộng và bao gồm các lĩnh vực như FnB, sản phẩm chăm sóc cá nhân, đồ nội thất nhà trẻ và các sản phẩm cho ăn Một phần của triển vọng lạc quan là do sự gia tăng dân số ở các nền kinh tế mới nổi ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Nam Mỹ và Châu Phi

Sở thích của người tiêu dùng toàn cầu về giá trị sản phẩm/sản phẩm cao cấp hơn giá rẻ là một yếu tố thúc đẩy khác Ngoài ra, một làn sóng cha mẹ trẻ mới – thế hệ Millennials và Gen Z – đang bắt đầu hành trình trở thành cha mẹ Hành trình quyết định mua hàng và tâm lý mua sắm của họ cả trước và sau khi sinh em bé mới sinh là chìa khóa để hiểu và theo kịp đối thủ cạnh tranh

- Sản phẩm và dịch vụ đa dạng

Các sản phẩm và dịch vụ dành cho mẹ và bé đã trở nên đa dạng hơn, từ sữa công thức, tã dán, đồ chơi, quần áo, đến dịch vụ chăm sóc trẻ như trường mẫu giáo và bệnh viện chuyên khoa

Sự phát triển của mạng internet và các nền tảng thương mại điện tử đã thúc đẩy mua sắm trực tuyến trong lĩnh vực mẹ và bé Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian và tìm kiếm các ưu đãi tốt hơn

- Chất lượng sản phẩm là quan trọng nhất

Millennials và Gen Z đang chuyển thói quen và giá trị tiêu dùng của chính họ vào bảng xếp hạng mua sắm cho con cái của họ Nếu bản thân họ đang mua thực phẩm hữu cơ tốt cho sức khỏe và các thiết bị công nghệ cao, thì ý tưởng từ chối chất lượng tương tự đối với con cái họ gần như là bất diệt Mặt khác, trẻ em ngày nay được coi là đáng được bảo vệ và chăm sóc hơn trước – chúng được coi là phiên bản nhỏ hơn của người lớn

- Tin cậy, An toàn và Công nghệ

Sức khỏe và thể chất luôn được ưu tiên hàng đầu trong chương trình nghị sự của người tiêu dùng và thị trường trẻ em cũng không ngoại lệ Với cảnh báo ngày càng tăng về hậu quả của ô nhiễm môi trường và các hóa chất nhân tạo có hại, các bậc cha mẹ ngày nay đang xem xét kỹ bảng thành phần để yên tâm

Các sản phẩm chăm sóc da và thức ăn trẻ em có thành phần tự nhiên và hữu cơ, nguồn nguyên liệu không gây ô nhiễm, quy trình sản xuất thân thiện với môi trường và tối thiểu hóa các chất phụ gia đang ngày càng được ưa chuộng Xu hướng này càng được củng cố bởi đại dịch toàn cầu đang diễn ra và đằng sau đó là các bậc cha mẹ ngày càng nâng cao nhận thức về sức khỏe và mong muốn tăng cường hệ miễn dịch cho con mình

Trong thời đại số hóa, người tiêu dùng liên tục bị tấn công bởi số lượng lớn các quảng cáo trực tuyến Do đó, khi nói đến các sản phẩm dành cho trẻ em, các bậc cha mẹ có thể cảm thấy hoang mang và mong muốn thông tin thực tế được minh bạch Những ông bố bà mẹ mới ngày nay chọn cách nghi ngờ một cách thận trọng và ít tin tưởng hơn vào những tên tuổi lớn – ngay cả những thương hiệu lâu đời như Heinz cũng đã thu hút sự chú ý không mong muốn do hàm lượng đường và muối cao Ngày nay, điều quan trọng là các thương hiệu phải có được sự tin tưởng từ các bậc cha mẹ trẻ

- Sự phát triển của thương hiệu Việt

Thị trường mục tiêu

Công ty TNHH HEYBABIES xác định thị trường mục tiêu của mình là thị trường trong nước trên toàn lãnh thổ Việt Nam Hiện nay, các sản phẩm ngành hàng mẹ và bé luôn được các bà mẹ trên khắp cả nước quan tâm, các rào cản bởi khoảng cách địa lý, khả năng tiếp cận đến các bà mẹ bỉm sữa đều đã được xóa bỏ bởi các thiết bị có kết nối Internet đã giải quyết được vấn đề này HEYBABIES dù mới tham gia vào thị trường nhưng chúng tôi tin rằng trong tương lai không xa chúng tôi có thể tiếp cận được khách hàng tiềm năng và định vị được thương hiệu của mình

- Đối tượng sử dụng sản phẩm của HEYBABIES

Trẻ em từ 0 - 36 tháng tuổi, đang trong giai đoạn làm quen và khám phá thế giới xung quanh, các bé cần được chăm sóc một cách toàn diện Các sản phẩm như quần áo, bỉm, tã, đồ vệ vệ sinh cho bé đều được các ông bố, bà mẹ quan tâm và lựa chọn kỹ càng

Là phụ nữ Việt Nam trong độ tuổi sinh đẻ từ 18 -45 tuổi có sở thích, nhu cầu mua/bán hàng online Họ đa số là các mẹ bỉm sữa, dân văn phòng, nội trợ, có khả

38 năng sử dụng công nghệ khá thành thạo, có mong muốn mua các sản phẩm dành cho bé

+ Giới tính: nữ đang có con trong giai đoạn từ 0-36 tháng tuổi, họ thích sắm đồ cho con yêu của mình

+ Nơi sinh sống: Toàn đất nước Việt Nam

+ Nghề nghiệp: Mẹ bỉm sữa, nhân viên văn phòng, nội trợ,

+ Mức thu nhập: có nguồn thu nhập ổn định từ 5.000.000 đồng

+ Họ biết sử dụng các thiết bị có kết nối Internet và có xu hướng thích sắm đồ cho con yêu của mình, họ mong muốn mua được những sản phẩm có nguồn gốc và chất lượng, uy tín với giá cả phair chăng, ưa thích sự tiện lợi khi mua đồ dùng cho bé

3.2 Phân tích hành vi người tiêu dùng theo mô hình AISAS

Hầu hết các bà mẹ đều đang trong độ tuổi GenZ, họ thường có thói quen sử dụng mạng xã hội trong thời gian rảnh Tất cả các quảng cáo, các bài viết, video trên mạng, đều rất dễ thu hút họ vào con đường nghiện mua sắm cho con cái của mình

- Interest Ưu tiên cho con cái: Họ luôn trong công cuộc tìm kiếm sản phẩm an toàn nhất và tốt nhất cho con, nhu cầu về chất lượng sản phẩm với các bà mẹ vượt qua vấn đề về giá cả

Tích cực tìm kiếm thông tin trên mạng

Nhu cầu chia sẻ và thấu hiểu trong cộng đồng: Các bà mẹ luôn muốn chia sẻ những khó khăn trong cuộc sống hàng ngày của họ và tìm các giải pháp từ hội chị em Việc cung cấp trang ứng dụng trên đó có các trang blog giúp các mẹ chia sẻ, kết nối với nhau sẽ thu hút nhiều người sử dụng

Nhạy cảm với công nghệ: Với người mẹ có con nhỏ, công nghệ có thể là một điều tuyệt vời để dõi theo những mốc quan trọng của con Công nghệ phải có một mục đích thực sự và tiện ích Trong thế giới bị ám ảnh bởi kỹ thuật số như ngày nay, các thương hiệu có thể nghĩ đến việc xây dựng một ứng dụng hoặc giải pháp dựa trên công nghệ để giúp đỡ các bà mẹ

Trong hành trình khách hàng, khi đã tạo được hứng thú, khiến các mẹ ấn tượng, họ tò mò về thương hiệu và sản phẩm Lúc này, họ có xu hướng tìm kiếm trên các kênh thông tin và đem ra so sánh để có lựa chọn phù hợp cho con mình

Sau khi đã tìm hiểu rất nhiều sản phẩm từ các kênh mua bán khác nhau, các bà mẹ lựa chọn vào trang web đọc thông tin sản phẩm, dịch vụ, lúc này các mẹ sẽ đưa ra các hành động như là: nhờ tư vấn, mua hàng,…

Sau khi mua và sử dụng sản phẩm, các mẹ sẽ có xu hướng đánh giá, chia sẻ những trải nghiệm về sản phẩm lên kênh mua và các hội nhóm trên mạng xã hội Từ đó, các mẹ có thể có những cái nhìn khách quan về sản phẩm, cũng như giới thiệu đến các bà mẹ khác cùng sử dụng sản phẩm.

TAM, SAM, SOM

Tổng nhu cầu với sản phẩm dịch vụ: Dân số nữ trong độ tuổi sinh đẻ (18-45 tuổi) giới tính nữ ở Việt Nam có nhu cầu mua sắm trực tuyến

- Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 người

- Tỷ lệ nữ giới trong độ tuổi sinh đẻ (từ 18-45) là 41,6%

- Tỷ lệ nữ giới mua sắm trực tuyến là : 67%

⇒ Tổng số dân số nữ trong độ tuổi sinh đẻ (18-45 tuổi) mua sắm trực tuyến là:

Thị trường có thể phục vụ: Số phụ nữ trong độ tuổi từ 18-45 quan tâm đến ngành hàng mẹ và bé

Theo khảo sát từ Reputa, ngành mẹ và bé luôn nằm trong top 10 ngành hàng được thảo luận nhiều nhất năm 2022, ước tính chiếm khoảng 7%

Hình 4 1: Top ngành hàng & Mặt hàng người mua quan tâm trên MXH

- Hồ Chí Minh (Nguồn: Reputa)

Hình 4 2: Top ngành hàng & Mặt hàng người mua quan tâm trên MXH

=> Số dân số nữ độ tuổi từ 18-45 quan tâm ngành hàng mẹ và bé trên MXH:

SOM của doanh nghiệp là thị trường bán lẻ trực tuyến ngành hàng mẹ và bé Việt

Nam mà doanh nghiệp có thể phục vụ được trong thời gian trước mắt, với mô hình kinh doanh và những nguồn lực hiện tại

Mục tiêu của Heybabies cho mẹ và bé là chiếm 0.1% thị phần trong năm đầu tiên

Số tiền sẵn sàng chi trả để mua đồ cho trẻ sơ sinh khoảng 2 triệu/tháng để mua các đồ cho bé

Heybabies ước tính hàng tháng các bà mẹ sẽ chi khoảng 65% cho thời trang, tã bỉm, vệ sinh cho bé

=>Vậy doanh thu mục tiêu của Heybabies trong năm đầu tiên là:

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Báo cáo ngành hàng mẹ và bé từ Metric, cho thấy ngành hàng này luôn nằm trong top 10 mặt hàng bán chạy và ổn định nhất trên các sàn thương mại điện tử Trong đó Shopee là sàn thương mại điện tử chiếm thị phần lớn nhất trong ngành hàng mẹ và bé, với hơn 80% doanh thu trên tổng ba dàn shopee Lazada và Tiki

Hình 5 1:Tổng quan ngành hàng mẹ và bé trên các sàn TMĐT (Nguồn: Metric.vn)

Về mức độ tăng trưởng, ngành mẹ và bé có xu hướng tăng đồng đều trên cả ba sàn Trong đó những doanh thu cao nhất chủ yếu thuộc dòng sản phẩm tã bỉm như Moony, Bobby, Merries, Đặc biệt, sàn thương mại điện tử cũng miền đất hứa cho nhiều thương hiệu nhỏ hơn như Hipp, Vitadairy, Nutren junior,…

Các chuỗi bán lẻ ngành hàng mẹ và bé cũng có sự tăng trưởng đáng kể trên các kênh thương mại điện tử Điển hình Bibo Mart, doanh thu bán lẻ online chiếm 14 đến 15% tổng doanh số và dự kiến tăng lên 30% trong năm tới Con cưng cũng đặt mục tiêu doanh số 2 tỷ đô trong đó trong năm 2025 với ít nhất 30% đến từ thương mại điện tử

Hình 5 2: Cửa hàng Con Cưng trên sàn Shopee (Nguồn: Shopee.vn)

5.2 Các đối thủ cạnh tranh

Công ty Cổ phần Con Cưng là công ty tiên phong tại Việt Nam chuyên về ngành hàng dành riêng cho trẻ em Lĩnh vực hoạt động của công ty bao gồm:

- Phát triển các hệ thống chuỗi bán lẻ cho mẹ bầu & em bé: Con Cưng, Toycity,

- Nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm an toàn, chất lượng, giá thành hợp lý dành riêng cho trẻ em Được thành lập từ năm 2011, là chuỗi hệ thống bán lẻ các sản phẩm dành cho

Mẹ bầu & Em bé, Concung.com mang đến thiên đường mua sắm đầy đủ, thuận tiện nhất, với chất lượng, giá thành phù hợp cho mọi gia đình Bỉm sữa Việt Nam

Với tiêu chí “Ra ngõ đã có Con Cưng”, toàn thể đội ngũ Con Cưng, đang cùng hướng đến mục tiêu đưa hệ thống Concung.com và Toycity phủ sóng khắp 64 tỉnh thành Việt Nam vào năm 2020, với khoảng 500 cửa hàng đạt mốc doanh thu đạt 3.000 tỷ đồng/năm

Tầm nhìn đến 2025, Concung.com sẽ có hơn 1.200 siêu thị bán lẻ hoạt động trên nhiều lĩnh vực và sản phẩm khác nhau dành cho phụ nữ và trẻ em Môi trường làm

44 việc chuyên nghiệp, công bằng và tốc độ Concung.com là nơi hội tụ của những người trẻ luôn tận tâm và nhiệt huyết trong công việc

- Tầm nhìn: Mang đến những sản phẩm tốt nhất cho trẻ em Việt Nam

+ Hệ thống bán lẻ dẫn đầu

+ Thương hiệu và sản phẩm tin dùng nhất

+ Hành động vì hạnh phúc trẻ em

- Giá trị cốt lõi: Đơn giản, tận tâm, hoàn hảo b Điểm mạnh

+ Con Cưng có đa dạng các dòng sản phẩm với nhiều thương hiệu lớn được NTD tin dùng

Hình 5 3: Một số thương hiệu đối tác của Con Cưng (Nguồn: Concung.vn)

+ Danh mục sản phẩm rõ ràng, chi tiết giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm mong muốn

Hình 5 4:Danh mục sản phẩm Concung (Nguồn: Concung.vn)

+ Các sản phẩm của Con Cưng đều có lượt bán rất lớn và đánh giá tốt từ khách hàng

Hình 5 5: Sản phẩm bán chạy của Con Cung (Nguồn: Concung.vn)

+ Hình ảnh được thiết kế đồng bộ, đẹp mắt, sang trọng, cấu trúc nội dung sản phẩm đầy đủ các nội dung cần thiết như chi tiết sản phẩm, đánh giá, hỏi đáp, các sản phẩm gợi ý giúp khách hàng có thể dễ dàng xem được thông tin và lựa chọn cho mình các sản phẩm phù hợp

Hình 5 6: Sản phẩm Tã quần Bobby Concung (Nguồn: Concung.vn)

→ Sản phẩm của Con Cưng đa dạng phân khúc giá từ thấp đến cao giúp cho cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với bản thân

• Website được thiết kế bắt mắt, sang trọng thu hút khách hàng, bố cục được sắp xếp hợp lý, đầy đủ các thành phần cơ bản của 1 website BLTT

• Danh mục website được chia, các danh mục có hình ảnh minh họa dễ hiểu

• Website cung cấp đầy đủ các thông tin về công ty, sản phẩm, thương hiệu

• Website có tích hợp giỏ hàng, khách hàng có thể mua sắm trực tiếp tại website như 1 sàn TMĐT, hành trình mua hàng dễ hiểu và dễ thao tác

• Khách hàng có thể chọn thời gian giao hàng mong muốn → điều này rất thuận tiện cho khách hàng khi mua hàng trực tuyến

Hình 5 7: Hình thức giao hàng Con Cung (Nguồn: Concung.com)

• Phương thức thanh toán đa dạng:

○ Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng

○ Thanh toán sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ

○ Thanh toán sử dụng Internet Banking

○ Thanh toán qua các ví điện tử: Momo, Zalo Pay, VNPay, Shopee Pay

○ Thanh toán trả góp Kredivo

Hình 5 8: Phương thức thanh toán Con Cưng

• Hiện nay Fanpage của Concung có 1 triệu người theo dõi và 958k lượt thích

• Fanpage được xây dựng với nội dung khá đa dạng từ các sự kiện, khuyến mãi, livestream, với các bài viết được đăng khá thường xuyên và liên tục

• Tốc độ phản hồi và chăm sóc khách hàng khá nhanh

• Gian hàng chính hãng của Con Cưng trên Shopee được thành lập 6 năm với gần 100k lượt theo dõi Đây là trang lựa chọn hàng đầu của các bà mẹ khi mua sắm đồ dùng cho các con của mình

Hình 5 10: Gian hàng Shopee Mall Con Cưng

• Sản phẩm của Con Cưng trên gian hàng Shopee rất đa dạng, phong phú, được thiết kế rõ ràng, chi tiết để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm mong muốn, đáp ứng nhu cầu khách hàng

Hình 5 11: Danh mục ngành hàng Con Cưng trên Shopee

• Các sản phẩm của Con Cưng có thiết kế bắt mắt, thu hút người dùng và có lượt bán cao, nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng thân thiết

Hình 5 12: Danh sách sản phẩm bán chạy Con Cưng trên Shopee

+ Khách hàng có thể tiếp cận qua các kênh trực tuyến:Website, Facebook, Youtube, Shopee, Lazada, Tiktok

+ Ngoài ra công ty có 700 cửa hàng bao phủ trên toàn quốc c Điểm yếu

+ Website chưa tích hợp tin nhắn chat để khách hàng tương tác

+Website phiên bản điện thoại chưa được tối ưu hoàn toàn, dẫn đến khách hàng có chút bất cập khi sử dụng

+ Website phiên bản điện thoại không hiển thị số lượt bán và đánh giá của sản phẩm từ trang chủ khiến khách hàng khó nắm bắt đc thông tin sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng

Hình 5 13:Trang chủ concung trên thiết bị di động

+ Các bài đăng trên trang lượt tương tác và bình luận chưa cao

+ Cần cải thiện các kênh truyền thông của công ty

5.2.2 Bibo Mart a Giới thiệu Được thành lập vào năm 2006, Hệ thống cửa hàng Mẹ & Bé Bibo Mart thuộc quyền quản lý của Công ty cổ phần Bibo Mart TM, chuyên cung cấp các sản phẩm

51 dành cho các mẹ (trong giai đoạn thai kỳ và giai đoạn hậu sản) và các bé (trong độ tuổi từ 0~6 tuổi)

Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, Bibo Mart là Hệ thống cửa hàng Mẹ &

Bé uy tín nhất tại Việt Nam hiện nay, đã có mặt ở 33 tỉnh thành khắp cả nước

KẾ HOẠCH THỰC THI

Kế hoạch Markeing và bán hàng

- Specific: Tăng phạm vi và cường độ tiếp cận khách hàng Đẩy mạnh tần suất xuất hiện thương hiệu Heybabies trên nhiều nền tảng hơn để nâng cao nhận thức về giá trị, đi vào tiềm thức người xem

• Xây dựng content: Content chất lượng, hữu ích, cô đọng, súc tích, tránh lan man và hướng đến các bài viết, chương trình khuyến mãi

• Sử dụng công cụ Keyword Tool để tìm ra các từ khóa chạy SEO là: thời trang cho bé, vệ sinh cho bé, tã bỉm cho bé, Heybabies

• Thời gian khách hàng lưu lại trên website trung bình là 5-7 phút

• Liên kết mạng xã hội để quảng cáo website: Thông qua Facebook dẫn link các bài viết để góp phần nâng cao thứ hạng của website trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên

• Chia sẻ các bài viết về chăm sóc bé, cách lựa chọn quần áo, tã bỉm, đồ vệ sinh cho bé

• Tạo các chương trình, minigame cho mẹ và bé

• Tốc độ tăng lượt like:

+ Đối với những bài post thông thường

• Trung bình 10 lượt comments/post

→ Sau khi chạy Campaign: 300-500 lượt like, 200-400 lượt comments/post

+ Đối với những post về mini game, khuyến mãi: 1000-1500 likes, 200 comments, 100 lượt shares

→ Sau khi chạy Campaign: 1500-3000 likes, 500-700 comments, 300 shares

• Tạo video giới thiệu sản phẩm dành cho bé, từ đó truyền tải thông điệp của Heybabies

• Booking các KOL Fansie Family, Bánh Bao Xin Chào, Trinh Pham để tăng độ nhận diện thương hiệu

• Đạt được 500K followers và 1K tim mỗi video trên Tiktok

• Đạt được 1K subcribes trên Youtube

- Attainable: Với nguồn lực hiện tại, việc thực hiện mục tiêu trên trong 3 tháng là hoàn toàn khả thi

- Relevant: Bằng cách tăng số lượng người tìm kiếm SEO, đăng ký nhận email, nhân viên kinh doanh sẽ có thêm thông tin của nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng cho công ty

- Timely: Thực hiện trong 3 tháng từ 01/03/2024 - 31/05/2024

Với Heybabies, quan tâm đến bé yêu và sức khỏe của bé là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi Bằng khát vọng lớn lao, chúng tôi luôn cung cấp các sản phẩm chất lượng với trải nghiệm tốt nhất giúp cho việc nuôi con trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết

Vì vậy, Heybabies luôn tự tin trở thành lựa chọn hàng đầu của các bà mẹ mỗi khi nhắc tới shop dành cho mẹ và bé

- Chiến lược định giá cao - thấp: giảm giá theo từng đợt, thanh lý vào những đợt cuối mùa để xả kho và thu hồi vốn Áp dụng vào những ngày lễ cuối năm, vì nhu cầu mua sắm cuối năm tăng cao nên áp dụng kiểu giảm giá này để thanh lý rất hiệu quả

- Chiến lược giá thâm nhập thị trường: khuyến mại giảm giá một số sản phẩm vào các dịp lễ, Tết, ngày đặc biệt trong tháng/ năm Bao gồm ưu đãi giảm giá, voucher để quảng bá các sản phẩm mới và thậm chí hiện có

+ Giảm giá vào các ngày spike day như: 1/1, 2/2,… và các ngày mini spike day như: 15/01, 25/01,

+ Giảm giá vào các ngày lễ lớn như: Quốc tế Phụ nữ 8/3, Giải phóng miền Nam – Thống nhất Đất nước 30/4, Quốc tế Lao Động 1/5…

+ Tặng các mã giảm giá áp dụng với các sản phẩm mới về hoặc các sản phẩm nâng cao để tăng doanh thu

- Giảm giá theo nhóm khách hàng: ưu đãi riêng cho khách hàng mới lập tài khoản mua hàng và nhóm khách hàng thân thiết

+ Đối với khách hàng mới: Tặng voucher giảm 80K cho đơn hàng đầu tiên áp dụng với tất cả sản phẩm đang bán

+ Đối với thành viên Silver: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2 triệu - dưới 4 triệu đồng được chiết khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng + Đối với thành viên Gold: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4 triệu - dưới 8 triệu đồng được chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng

+ Đối với thành viên Platinum: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8 triệu đồng được chiết khấu 7% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng

- Giảm giá theo combo, tặng kèm: Khách hàng sẽ mua được giá ưu đãi hơn khi mua các sản phẩm theo combo hoặc theo set như:

+ Combo 3 Tã/bỉm quần Molfix Thiên nhiên Super Jumbo

+ COMBO 5 tã vải, tã chéo tam giác dành cho bé sơ sinh

+ Set 5 tã dán sơ sinh in bông, tã vải chất liệu vải 100% cotton

+ Combo 5 tã dán vải đóng bỉm viền kansai chất liệu 100% cotton cao cấp + Combo 6 Khăn giấy ướt 100 tờ có nắp chủ động ngừa hăm/x2 chất ngừa hăm + Set 5 yếm tam giác vải xô muslin/ vải cotton dày dặn giữ ấm cổ cho bé

Heybabies không ngừng hướng tới mục tiêu “Heybabies - Nâng tầm cuộc sống cho bé” để mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng với sự tận tình và tận tâm của mình Với mục tiêu đã đề ra, Heybabies sẽ thực hiện:

Hợp tác cùng các thương hiệu nổi tiếng, có uy tín để mang lại sản phẩm chất lượng: các sản phẩm Tã bỉm: Heybabies cùng hợp tác với các nhãn hiệu Merri, Bobby, Molfix, Pamper, Huggies, Moony, Mamamy…

Theo sát mức độ quan tâm, yêu thích của khách hàng để phân chia các loại sản phẩm khác nhau, kèm theo các ưu đãi phù hợp để đẩy mạnh sản phẩm

+ Giai đoạn giới thiệu, ra mắt: Đẩy mạnh việc quảng bá thường xuyên sản phẩm trên truyền thông các nền tảng như facebook, google và youtube

+ Giai đoạn phát triển: Tạo sự khác biệt trên thị trường thông qua việc liên kết với các công ty vận chuyển lớn và việc quảng cáo mạnh mẽ, kết hợp với các KOL để quảng bá sản phẩm của Heybabies

+ Giai đoạn chín muồi: Tạo niềm tin đối với khách hàng khi mua các sản phẩm dành cho bé tại Heybabies Kết hợp với các chính sách hỗ trợ khách hàng mua hàng với giá ưu đãi thông qua việc tung các mã giảm giá, voucher cho khách hàng

+ Giai đoạn giảm xuống: Kết hợp nhiều phương thức trong các giai đoạn trên, liên tục quảng bá và tạo thương hiệu dịch vụ mạnh mẽ; tập trung vào sản phẩm dịch vụ với chất lượng luôn tốt nhất

1.3.3 Promotion a Quảng cáo qua video

Quảng cáo hiển thị (Display advertising): tạo các video ngắn, logo trên các trang web khác

Video Youtube ads: quảng cáo những video ngắn quảng bá ứng dụng Heybabies xuất hiện trước hoặc trong những video nào đó được phát và trên Youtube feed giao diện điện thoại

Facebook ads: lựa chọn chạy quảng cáo tự động trên Facebook Xây dựng nội dung content marketing hiệu quả trên fanpage trình bày rõ ràng

Kế hoạch triển khai

+ Xây dựng được hệ thống bán lẻ trực tuyến đa kênh trong 2 tháng (Từ 01/01/2024- 29/02/2024)

+ Tăng doanh thu của Heybabies trong 3 tháng đầu (Từ 01/03/2024- 31/05/2024)

+ Lượt traffic website (Sapo) đạt 10K/tháng, các sàn thương mại điện tử đạt 10K/tháng, các trang mạng xã hội đạt 10K/tháng

+ Số lượt tương tác trên mỗi nền tảng đạt 8K/tháng

+ Đạt được doanh thu 3.000.000.000 trong 3 tháng (Từ 01/03/2024-31/05/2024)

+ Tăng độ nhận diện thương hiệu Heybabies

+ Hoàn thành mục tiêu kinh doanh đã đề ra

+ Truyền thông hiệu quả trên mạng xã hội

+ Sự tin tưởng của khách hàng

+ Mục tiêu được hoàn thành trước 31/05/2024

2.2 Liên minh / quan hệ đối tác chiến lược

2.2.1 Nhà cung cấp sản phẩm

- Nhà cung cấp sản phẩm quần áo

Bao gồm các mặt hàng được gia công tại các xưởng may Việt Nam Dựa vào các lợi thế: giá thành cả mềm, lợi nhuận tăng 10 đến 20% và cung cấp số lượng lớn, tiết kiệm thời gian vận chuyển, gia công được các mẫu thiết kế đa dạng theo yêu cầu,

=>Heybabies lựa chọn nhập hàng tại các xưởng may trong nước

- Nhà cung cấp sản phẩm tã bỉm

Bobby, Moony, Molfix, Pampers, Huggies, Mintuu, Meries, Nanu Tìm nhà phân phối là một công việc quan trọng để xây dựng và phát triển thương hiệu Heybabies

=> Vì vậy, công ty hợp tác với các thương hiệu lớn được các bà mẹ Việt thường xuyên sử dụng và giá cả hợp lý

- Nhà cung cấp sản phẩm vệ sinh cho bé

Qua quá trình chọn lọc các sản phẩm cần thiết, 100% nguyên liệu tiêu chuẩn thực phẩm, đã qua kiểm định, tuyệt đối an toàn cho sức khỏe của bé,

=> Heybabies tìm ra các nhà cung cấp đạt các tiêu chí mà thương hiệu đề ra và quyết làm đối tác

2.2.2 Nhà cung cấp dịch vụ website

Hợp tác với đối tác Sapo với gói dịch vụ Pro- là công ty công nghệ dẫn đầu Việt Nam, đồng hành phát triển cùng các nhà bán hàng Sapo giúp các doanh nghiệp thay đổi cách bán hàng để tăng doanh thu và năng lực cạnh tranh bằng cách cung cấp nền

70 tảng công nghệ đột phá: bán trên MXH, bán trên sàn TMDT, bán trên Webiste, có thể ứng dụng dễ dàng, nhanh chóng với chi phí thấp

2.2.3 Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển

- Vietnam Post: Là công ty chuyên vận chuyển bưu phẩm và hàng hóa tới các tỉnh thành trong cả nước Họ cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và tiện lợi

- Viettel Post: Là một phần của tập đoàn Viettel, Viettel Post cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh và vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc

- Giao hàng nhanh Now (Now.vn): Đây là một dịch vụ giao hàng nhanh trực tuyến phổ biến tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM Họ cung cấp dịch vụ giao hàng thực phẩm và hàng hóa từ các cửa hàng và nhà hàng địa phương

- Ninja Van: Công ty vận chuyển này cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc cho các doanh nghiệp và cá nhân

- J&T Express: Một công ty vận chuyển quốc tế có mặt tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh và tiện lợi

Một số đối tác thanh toán chính phổ biến mà các trang website thương mại điện tử thường tích hợp Dưới đây là một số đối tác thanh toán của Heybabies:

- Payoo: Payoo là một công ty thanh toán trực tuyến tại Việt Nam, hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, và chuyển khoản ngân hàng

- Ngân hàng địa phương: Nhiều trang web thương mại điện tử tại Việt Nam tích hợp thanh toán trực tiếp từ các ngân hàng địa phương như Vietcombank, Techcombank, ACB, và các ngân hàng khác

- VNPay: VNPay là một trong những đối tác thanh toán hàng đầu tại Việt Nam

Họ cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thanh toán trực tiếp qua ví điện tử VNPay, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, và tiền mặt

- MoMo: MoMo là một trong những ứng dụng ví điện tử phổ biến tại Việt Nam Họ cung cấp tích hợp thanh toán qua ví điện tử MoMo cho các trang web thương mại điện tử

- ZaloPay: ZaloPay là một ứng dụng ví điện tử và thanh toán trực tuyến được tích hợp vào nhiều trang web thương mại điện tử

- OnePay: OnePay cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho các trang web thương mại điện tử tại Việt Nam, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, và cổng thanh toán trực tuyến

Ngoài ra, trên các sàn thương mại điện tử còn có một số đối tác phục vụ cho việc thanh toán:

- ShopeePay: ShopeePay là dịch vụ ví điện tử của Shopee Khách hàng có thể

71 nạp tiền vào ví ShopeePay và sử dụng nó để thanh toán cho các đơn hàng trên Shopee Đây là phương thức thanh toán chính mà Shopee khuyến nghị

- Mã QR Code: Khách hàng có thể thanh toán bằng cách quét mã QR Code được Shopee cung cấp tại các cửa hàng trực tiếp hoặc trên sản phẩm

2.3 Xây dựng website doanh nghiệp và hiện diện thương mại điện tử

2.3.1 Chuẩn bị nguồn lực xây dựng hệ thống bán lẻ trực tuyến

- Chuẩn bị nhân lực quản trị, vận hành Heybabies

Phòng phát triển dự án của công ty gồm 1 trưởng phòng và 2 nhân viên

Phòng kinh doanh của công ty gồm 1 trưởng phòng và 2 nhân viên

Phòng marketing của công ty gồm 1 trưởng phòng và 2 nhân viên

Chịu trách nhiệm quản trị và vận hành hệ thống với các công việc như: thường xuyên cập nhật nội dung, tối ưu, kiểm tra tình trạng và sửa lỗi các phát sinh (nếu có)

- Cập nhật nội dung ứng dụng thường xuyên

Bắt kịp và cập nhật những xu hướng mới nhất, những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng Nếu sự hiện diện thương mại điện tử của Heybabies không cập nhật thường xuyên thì sẽ dẫn đến sự nhàm chán Từ đó những khách hàng sẽ không quay lại vì không có gì hấp dẫn trên ứng dụng

Chăm sóc nội dung đăng tải lên website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử chỉn chu giúp tăng khả năng bán hàng cho các người bán đồ thanh lý Nội dung đủ tốt sẽ có vai trò cực kỳ hữu ích trong việc thuyết phục những khách hàng ghé thăm Heybabies và quyết định tới việc họ có mua hàng hay không

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng từ ứng dụng

Các liên hệ đến từ ứng dụng được gửi vào email của người có liên quan (quản trị nội dung, bán hàng…) và các phản hồi được gửi trực tiếp vào heybabies06@gmail.com để những bộ phận khác nhau trong công ty có thể nắm được và kịp thời có những thay đổi phù hợp với các yêu cầu của khách hàng

- Quảng bá, tiếp thị ứng dụng

Các hoạt động Marketing cho Heybabies như quảng cáo, booking KOLs, sẽ được thực hiện chủ yếu trên các nền tảng MXH như Facebook, Tiktok, nhằm đưa ứng dụng tiếp cận nhiều hơn đến với khách hàng, đồng thời tiếp thu ý kiến, phản hồi thực tế từ khách hàng để có những điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của họ Đồng thời, Heybabies cũng triển khai các chương trình khuyến mãi, cuộc thi, tặng voucher hàng tháng đồng thời xây dựng và phát triển cộng đồng mẹ và bé để các mẹ có thể chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con

- Sửa lỗi, bảo trì và nâng cấp website

Trong giai đoạn đầu vận hành, người quản trị ứng dụng phải chú ý đến việc phát hiện lỗi Và yêu cầu nhà cung cấp tiến hành sửa lỗi theo bảo hành

- Xây dựng định hướng phát triển hệ thống bán lẻ trực tuyến

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ CHIẾN LƯỢC RÚT LUI KHỎI CÔNG TY

Kế hoạch tài chính

1.1 Bảng liệt kê nguồn vốn và sử dụng vốn

Bảng 1- 1: Bảng liệt kê nguồn vốn và sử dụng vốn Đơn vị: VNĐ

Bảng liệt kệ nguồn vốn Vốn chủ sở hữu

Chi phí sử dụng mạng/ năm 3.600.000 Đầu tư cơ bản 420.000.000

Chi phí thuê văn phòng / năm 240.000.000

Chi phí thuê nhà kho / năm 180.000.000

Chi phí mua thiết bị văn phòng 238.000.000

Máy tính (SL:12 ; Đơn giá: 12.000.000 đ) 144.000.000

Máy photocopy (SL:1; Đơn giá: 30.000.000 đ) 30.000.000

Bàn ghế (SL: 12; Đơn giá: 2.500.000 đ) 30.000.000

Máy chiếu (SL: 1; Đơn giá: 10.000.000 đ) 10.000.000 Điều hòa (SL:3; Đơn giá: 5.500.000 đ) 16.500.000

Tủ, kệ (SL: 4; Đơn giá: 2.500.000 đ) 2.500.000

Chi phí thiết kế website 10.000.000

Chi phí đầu tư cho Website 12.138.000

Chi phí đầu tư phần mềm gói Omnichannel / năm 7.188.000

Chi phí thuê tên miền/ năm 750.000

Chi phí bảo trì website /năm 3.000.000

Chi phí thuê phần mềm hỗ trợ/ năm 5.950.000

Chi phí lắp đặt thiết bị truyền dẫn 3.000.000

Chi phí nghiên cứu sản phẩm (Giám đốc điều hành, Trưởng phòng kinh doanh, Chuyên viên phát triển dự án, 170.000.000

Trưởng phòng marketing, Trường phòng kế toán)

1.2 Dự báo doanh thu và chi phí hoạt động

Bảng 1- 2: Dự báo doanh thu năm 2024 Đơn vị: VNĐ

Bảng 1- 5: Dự báo doanh số bán hàng theo năm

Chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

Doanh thu 8.695.762.570 14.799.524.000 17.314.140.305 TỔNG DOANH THU 15.135.077.753 25.761.140.413 30.135.494.602

1.3 Dự báo chi phí hoạt động

Bảng 1- 6: Dự báo chi phí hoạt động năm 2024

Bảng 1- 9: Chi phí hoạt động theo năm

2 Chi phí sử dụng mạng 3.600.000 3.600.000 3.600.000

Chi phí thuê văn phòng 240.000.000 240.000.000 240.000.000

Chi phí thuê nhà kho 180.000.000 180.000.000 180.000.000

4 Sửa chữa và bảo trì 0 36.000.000 24.000.000

6 Chi phí mua thiết bị văn phòng 79.333.333 79.333.333 79.333.333

Máy tính (SL:12 ; Đơn giá: 12.000.000 đ) 48.000.000 48.000.000 48.000.000 Máy photocopy (SL:1; Đơn giá: 30.000.000 đ) 10.000.000 10.000.000 10.000.000 Bàn ghế (SL: 12; Đơn giá: 2.500.000 đ) 10.000.000 10.000.000 10.000.000

Máy chiếu (SL: 1; Đơn giá: 10.000.000 đ) 3.333.333 3.333.333 3.333.333 Điều hòa (SL:3; Đơn giá: 5.500.000 đ) 5.500.000 5.500.000 5.500.000

Tủ, kệ (SL: 4; Đơn giá: 2.500.000 đ) 833.333 833.333 833.333

7 Chi phí thiết kế website 10.000.000

8 Chi phí đầu tư cho Website 12.138.000 12.138.000 12.138.000

Chi phí đầu tư phần mềm gói Omnichannel 7.188.000 7.188.000 7.188.000

Chi phí thuê tên miền/ năm 750.000 750.000 750.000

Chi phí bảo trì website 3.000.000 3.000.000 3.000.000

Chi phí lắp đặt thiết bị truyền dẫn 1.000.000 1.000.000 1.000.000 Chi phí thành lập, chi phí về pháp lý, giấy phép 2.075.000 2.075.000 2.075.000

11 Lương và các khoản trích theo lương 2.101.950.000 2.310.930.000 2.383.830.000

Bảng 1- 10: Lương nhân viên theo năm

STT Chức vụ Số lượng Năm 1 Năm 2 Năm 3

4 Trưởng phòng phát triển dự án 1 156.000.000 158.400.000 162.000.000

5 Nhân viên phòng phát triển dự án 2 150.000.000 172.800.000 180.000.000

7 Nhân viên phòng nhân sự 2 130.000.000 160.800.000 168.000.000

11 Nhân viên phòng kế toán 2 130.000.000 160.800.000 168.000.000

Tổng tiền lương và các khoản trích theo lương 16 2.101.950.000 2.310.930.000 2.383.830.000

Bảng 1- 11: Chi phí bảo hiểm

Tổng số thuế và lợi ích 21-50%

1.6 Báo cáo hoạt động kinh doanh

Bảng 1- 12: Báo cáo hoạt động kinh doanh theo năm

Tổng chi phí (2) 15.992.082.994 24.119.145.522 27.583.041.790 Lợi nhuận (3)=(1)-(2) -857.005.241 đ 1.641.994.891 2.552.452.812

Thuế thu nhập doanh nghiệp (6) 0 0 0

1.7 Kế hoạch trả nợ gốc và lãi vay ngân hàng

Bảng 1- 13: Kế hoạch trả nợ gốc và lãi vay ngân hàng

1.8 Bảng cân đối kế toán

Bảng 1- 14: Bảng cân đối kế toán

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

Chỉ tiêu Mã số Năm 1 Năm 2 Năm 3

I Tiền và các khoản tương đương tiền 110 1.342.994.759 2.984.989.650 5.537.442.462

- Giá trị hao mòn lũy kế (*) 223 6.000.000 đ 12.000.000 đ 18.000.000 đ

II.Tài sản dài hạn khác 260 1.277.950.000 đ 2.349.935.241 đ 786.840.350 đ

1 Chi phí trả trước dài hạn 261 1.235.144.694 đ 2.155.025.386 đ 711.427.079 đ

2, Tài sản dài hạn khác 42.805.306 194.909.855 75.413.271

TỔNG CỘNG TÀI SẢN 2.644.944.758 đ 5.352.924.890 đ 6.336.282.812 đ NGUỒN VỐN

1 Thuế và các khoản phải nộp Nhà nước 313 0 đ 0 đ 0 đ

2 Phải trả cho người lao động 314 2.101.950.000 đ 2.310.930.000 đ 2.383.830.000 đ

1 Vay và nợ thuê tài chính dài hạn 338 511.833.333 đ 467.833.333 423.833.333 đ

1 Vốn góp của chủ sở hữu 411 1.000.000.000 đ 1.000.000.000 đ 1.000.000.000 đ

2 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 421 -968.838.575 đ 1.574.161.558 đ 2.528.619.479 đ

1.9 Khấu hao tài sản cố định

Bảng 1- 15: Khấu hao tài sản cố định

Bảng 1- 16: Báo cáo dòng tiền

Khoản mục Năm 2024 Năm 2025 Năm 2026

Mức trích khấu hao trung bình hàng năm 6.000.000 6.000.000 6.000.000 Mức trích khấu hao trung bình hàng tháng 500.000 500.000 500.000 Khấu hao lũy kế 6.000.000 12.000.000 18.000.000 Giá trị còn lại của TSCĐ theo năm 24.000.000 18.000.000 12.000.000

Chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

Tiền mặt Hiện có (đầu tháng) 2.190.000.000 1.855.377.975 4.153.247.647 Tiền thu được

Doanh thu thời trang cho bé 2.851.189.443 4.852.982.885 5.677.218.945 Doang thu vệ sinh cho bé 3.588.125.740 6.108.633.528 7.144.135.352 Doanh thu bỉm, tã 8.695.762.570 14.799.524.000 17.314.140.305

Tiền chi ra Điện nước 60.000.000 60.000.000 60.000.000

Chi phí sử dụng mạng 3.600.000 3.600.000 3.600.000 Đầu tư cơ bản 420.000.000 420.000.000 420.000.000

Chi phí thuê văn phòng 240.000.000 240.000.000 240.000.000

Chi phí thuê nhà kho 180.000.000 180.000.000 180.000.000

Sửa chữa và bảo trì 0 36.000.000 24.000.000

Chi phí mua thiết bị văn phòng 79.333.333 79.333.333 79.333.333 Máy tính (SL:12 ; Đơn giá: 12.000.000 đ) 48.000.000 48.000.000 48.000.000

Máy photocopy (SL:1; Đơn giá: 30.000.000 đ) 10.000.000 10.000.000 10.000.000 Bàn ghế (SL: 12; Đơn giá: 2.500.000 đ) 10.000.000 10.000.000 10.000.000

Máy chiếu (SL: 1; Đơn giá: 10.000.000 đ) 3.333.333 3.333.333 3.333.333 Điều hòa (SL:3; Đơn giá: 5.500.000 đ) 5.500.000 5.500.000 5.500.000

Tủ, kệ (SL: 4; Đơn giá: 2.500.000 đ) 833.333 833.333 833.333

Chi phí thiết kế website 10.000.000 0

Chi phí đầu tư cho Website 12.138.000 12.138.000 12.138.000 Chi phí đầu tư phần mềm gói Omnichannel 7.188.000 7.188.000 7.188.000

Chi phí thuê tên miền/ năm 750.000 1.200.000 750.000

Chi phí bảo trì website 3.000.000 3.000.000 3.000.000

Chi phí lắp đặt thiết bị truyền dẫn 1.000.000 1.000.000 1.000.000 Chi phí thành lập, chi phí về pháp lý, giấy phép 2.075.000 2.075.000 2.075.000

Lương và các khoản trích theo lương 2.101.950.000 2.310.930.000 2.383.830.000

Tình hình tiền mặt/ Tiền tồn -9.192.677.913 4.652.955.353 27.978.157.378

Bảng 1- 17: Bảng hòa vốn theo năm

Năm NCF (Bi - Ci) NCF lũy kế

• Dựa vào lãi lỗ ròng của kết quả kinh doanh 3 năm và vốn đầu tư ban đầu, thời gian hoàn vốn là tháng 12 năm 3

Tháng của năm 3 NCF NCF lũy kế Tháng 0 -1.594.677.017 -1.594.677.017

• Giả sử tỷ suất chiết khấu là 17%

• Giá trị hiện tại ròng (NPV): -299.325.257

• Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR): 12%

Chiến lược rút lui khỏi công ty

2.1 Đối tác kinh doanh mua lại doanh nghiệp

Theo Luật Cạnh tranh 2018, mua lại doanh nghiệp là việc một doanh nghiệp trực tiếp hoặc gián tiếp mua toàn bộ hoặc một phần vốn góp, tài sản của doanh nghiệp khác đủ để kiểm soát, chi phối doanh nghiệp hoặc một ngành, nghề của doanh nghiệp bị mua lại Mua lại doanh nghiệp là một trong các hoạt động tập trung kinh tế theo pháp luật cạnh tranh, do đó cần tuân thủ các thủ tục theo quy định của pháp luật cạnh tranh

Ngưỡng thông báo tập trung kinh tế được xác định căn cứ vào một trong các tiêu chí sau đây:

(1) Tổng tài sản trên thị trường Việt Nam của doanh nghiệp tham gia tập trung kinh tế;

(2) Tổng doanh thu trên thị trường Việt Nam của doanh nghiệp tham gia tập trung kinh tế;

(3) Giá trị giao dịch của tập trung kinh tế;

(4) Thị phần kết hợp trên thị trường liên quan của doanh nghiệp tham gia tập trung kinh tế

Các hình thức mua lại doanh nghiệp

– Được tiến hành khi một doanh nghiệp mua lại cổ phần của một doanh nghiệp khác bằng tiền mặt, cổ phiếu hoặc các loại chứng khoán khác Quá trình này có thể được thực hiện bằng cách doanh nghiệp mua đưa ra lời đề nghị mua lại cổ phần và gửi trực tiếp đến các cổ đông của doanh nghiệp mục tiêu mà không cần phải thông qua ban lãnh đạo của doanh nghiệp mục tiêu

– Nếu các cổ đông của doanh nghiệp mục tiêu không thích lời đề nghị này thì sẽ không bán cổ phần của mình Trong việc mua lại cổ phần, thông thường công ty mua sẽ không thông qua ban lãnh đạo của công ty mục tiêu, chính vì vậy mà thường sẽ có sự chống đối Sự chống đối này khiến cho việc mua lại công ty mục tiêu sẽ tốn nhiều chi phí hơn so với sáp nhập

– Trường hợp công ty mua lại 100% cổ phần của công ty mục tiêu thì đó được gọi là hoạt động sáp nhập Theo quy định tại Luật doanh nghiệp 2014, một hoặc một số công ty có thể sáp nhập vào một công ty khác bằng cách chuyển toàn bộ tài sản, quyền, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp sang công ty nhận sáp nhập, đồng thời chấm dứt sự tồn tại của công ty bị sáp nhập

– Là một hình thức giao dịch mà bên doanh nghiệp mua tài sản của bên bán trực tiếp doanh nghiệp, không qua các cổ đông của bên bán

– Bên bán tài sản sẽ chấm dứt mọi hoạt động sau khi đã nhận được tiền của bên mua Bên bán không còn tài sản để hoạt động và tự giải thể

– Tuy nhiên mua lại tài sản liên quan đến thủ tục pháp lí khi chuyển nhượng quyền sở hữu tài sản khiến chi phí của mua lại tài sản có thể lớn hơn chi phí mua lại bằng cổ phiếu Đối với Heybabies là Công ty TNHH, vì vậy việc bán lại doanh nghiệp chỉ có thể theo hình thức mua lại tài sản, bên mua sẽ mua trực tiếp mà không qua các cổ đông của Heybabies

Sáp nhập và mua lại (trong tiếng anh là Mergers and Acquisitions, viết tắt: M&A) là một thuật ngữ chung được sử dụng để mô tả sự hợp nhất các công ty hoặc tài sản thông qua các loại giao dịch tài chính, bao gồm sáp nhập, mua lại, hợp nhất, chào mua, mua lại doanh nghiệp (Theo Investopedia, Mergers and Acquisitions – M&A)

Các hình thức M&A phổ biến

Sáp nhập doanh nghiệp là một hoặc một số công ty (sau đây gọi là công ty bị sáp nhập) có thể sáp nhập vào một công ty khác (sau đây gọi là công ty nhận sáp nhập) bằng cách chuyển toàn bộ tài sản, quyền, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp sang công ty nhận sáp nhập, đồng thời chấm dứt sự tồn tại của công ty bị sáp nhập

Hợp nhất doanh nghiệp là hai hoặc một số công ty (sau đây gọi là công ty bị hợp nhất) có thể hợp nhất thành một công ty mới (sau đây gọi là công ty hợp nhất), đồng thời chấm dứt tồn tại của các công ty bị hợp nhất

Mua lại doanh nghiệp là việc một doanh nghiệp mua toàn bộ hoặc một phần tài sản của doanh nghiệp khác đủ để kiểm soát, chi phối toàn bộ hoặc một ngành nghề của doanh nghiệp bị mua lại

Heybabies đang làm ăn thua lỗ, bị suy thoái hoặc lợi thế cạnh tranh bị giảm sút, thiếu sự thích nghi đối với môi trường kinh doanh mới thì M&A là lời giải giúp Heybabies tránh thua lỗ triền miên Đối với các công ty mới thành lập như Heybabies, M&A là cách để các doanh nghiệp bổ sung khiếm khuyết và cộng hưởng sức mạnh với nhau, tạo thành sức mạnh gấp nhiều lần Doanh nghiệp có thể giảm chi phí bằng cách cắt bớt nhân viên thừa, yếu kém, nâng cao năng

23 suất lao động Hoặc thông qua việc chuyển giao và bổ sung công nghệ cho nhau, năng suất lao động của doanh nghiệp sẽ được tăng lên Với quy mô lớn, doanh nghiệp mới cũng sẽ có một vị thế thuận lợi khi đàm phán với đối tác, mở rộng các kênh marketing, hệ thống phân phối cũng như tăng vị thế trong mắt cộng đồng Do đó đối với công ty mới thành lập nhưu Công ty Heybabies, M&A sẽ góp phần cải thiện tình hình tài chính, tránh trường hợp xấu nhất là bị phá sản Sau khi thực hiện M&A, hai bên có thể khai thác được những lợi thế lẫn nhau, tăng thị phần, tận dụng quan hệ khách hàng, khả năng bán chéo sản phẩm, dịch vụ, từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới

Khi tham gia hình thức này, công ty Heybabies - bên bán quyền là 1 doanh nghiệp thuộc ngành hàng Mẹ và Bé và bên mua sẽ trao đổi các tài sản sau:

• Các sản phẩm thời trang đã được đăng ký độc quyền

• Hệ thống thương hiệu: logo, biển hiệu, thiết kế nhận diện thương hiệu

• Mô hình chiến lược và chính sách điều hành, quản lý

• Bên mua cần trả phí bán quyền kinh doanh ban đầu, phí duy trì hoạt động và phí thiết kế, quảng cáo cho hình thức này

- Những lợi ích của bên mua:

+ Hạn chế được rủi ro trong bước đầu tham gia hoạt động kinh doanh nhờ sự hỗ trợ về mặt kỹ thuật, quản lý, quy trình đã được chứng minh mang lại hiệu quả kinh tế, phù hợp với thị yếu của đối tượng khách hàng tiềm năng;

+ Nhận những ưu đãi, hỗ trợ trong nguồn cung ứng nguyên liệu có sẵn của bên nhượng quyền;

+ Được tiếp nhận, cung ứng các sản phẩm, dịch vụ đã có chổ đứng trên thị trường, đáp ứng thị hiếu của nhóm khách hàng tiềm năng cũng như nhóm khách hàng thân thiết đối với sản phẩm, dịch vụ;

+ Được hỗ trợ trong hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HEYBABIES

Báo cáo lựa chọn tên miền

Tên miền cho website trên nền tảng SAPO: heybabies.mysapo.net

→ Tên miền này trên nền tảng chưa có khách hàng đăng ký sử dụng nên tên miền hợp lệ

Tên miền website chính thức: heybabies.vn

Hình 6 1: Kết quả tra cứu tên miền trên trang https://tracuutenmien.gov.vn

→ Tên miền hiện chưa được đăng kí nên tên miền hợp lệ.

Báo cáo kết quả đạt được so với mục tiêu

2.1 Xây dựng được hệ thống bán lẻ trực tuyến đa kênh

Xây dựng thử nghiệm website bán lẻ trực tuyến trên nền tảng Sapo

Hình 6 2: Giao diện website heybabies.mysapo.net

Xây dựng hoàn thiện trang bán lẻ trực tuyến fanpage Heybabies

Xây dựng hoàn thiện trang bán lẻ trực tuyến Instagram Heybabies

Xây dựng hoàn thiện trang bán lẻ trực tuyến Tiktok Heybabies

Hình 6 5: Tiktok Heybabies 2.2 Doanh số

Hình 6 6: Doanh số bán hàng của Heybabies trên website Sapo

Doanh thu bán hàng trong 2 tuần đầu chạy thử nghiệm đạt 131.679.890đ với 87 đơn, đạt 26,33% mục tiêu đề ra là 500.000.000đ/2 tuần

Trong đó có 49 khách hàng mới, ngày 31/10 có nhiều khách hàng mới nhất trong khoảng thời gian chạy

→ Hiện tại nguồn doanh số chủ yếu từ kênh bán lẻ trực tuyến website, các kênh bán lẻ khác như Fanpage, Instagram, Tiktok chưa có doanh số Nhóm đang tập trung đẩy mạnh truyền thông thương hiệu trên các kênh đó và điều hướng khách hàng về website mua hàng

Hình 6 7: Lượt Traffic của website Heybabies

Website của Heybabies đạt 288 phiên truy cập với 70 người truy cập, phiên có chuyển đổi chiếm 9,07% trong 2 tuần chạy thử nghiệm

Ngoài ra thì tỷ lệ thoát trang khá thấp chiếm 25,1%

Hình 6 8: Lượt Traffic của Fanpage Heybabies

Fanpage Heybabies có số người tiếp cận 157 người, lượt tương tác với bài viết 311

→ Đây là tín hiệu cho thấy fanpage đang có lượt tiếp cận và tương tác tốt với khách hàng.

Báo cáo back-end

Hình 7 1: Biểu đồ doanh số theo thời gian của website Heybabies từ ngày 17/10/2023 -

Doanh thu Giảm giá Trả lại hàng

Hình 7 2: Doanh số theo thời gian của website Heybabies từ ngày 17/10/2023 - 31/10/2023

Theo bảng trên ta thấy, tổng doanh thu của Heybabies trong thời gian từ ngày 17/10/2023 đến ngày 31/10/2023 là 131.679.890 VNĐ Trong đó, các ngày từ 17/10 đến 19/10 không bán được đơn hàng nào Từ ngày 20/10 đến 25/10 bắt đầu có doanh thu nhưng chưa được ổn định Từ ngày 26/10 trở đi, doanh thu có sự tăng trưởng khá tốt và đến ngày 31/10/2023 đạt doanh thu cao nhất là 120.418.310 VNĐ

STT Thời gian Mã đơn hàng Trạng thái

Phí vận chuyển trả đối tác

Lợi nhuận ròng dự kiến Tiền mặt

Thanh toán online Thẻ Cod Từ nguồn khác Điểm

3.3 Báo cáo theo dõi khách hàng

Tên KH Mã khách hàng Email Điện thoại Địa chỉ Tỉnh thành

Ngày mua cuối cùng Điểm hiện tại

Minh Le CUZN00044 tienkeari@gmail.com 0364371901 số 10

Thư Lê CUZN00043 tienkearii@gmail.com 0364373490 Số 90 Đà Nẵng

Htxnndaidongpoto@gmail.com 0378956688 0 Thành viên

Trần Văn CUZN00041 tranxuanluu.tiktok@gmail.com 0364123120

Sơn CUZN00040 lesydien1982@gmail.com 0359932156 0 Thành

Minh CUZN00039 spxksd09@techni.website 0364373408 Ngõ 6

LeNTK.B23TM064@stu.ptit.edu.vn 0839565272 0 Thành viên

Kim Kim CUZN00037 sutu192002@gmail.com 0364123126

Anh Hà CUZN00036 anh1970@gmail.com 0913536820

Anh CUZN00035 anh1975@gmail.com 0913673920 Châu Khê

Kiều Anh CUZN00034 kieuanh1975@gmail.com 0913673910 Phù Lưu

0 Thành viên thư nguyễn CUZN00033 thuthinguyenbuithanhthu@gmail.com 0949078491 0 Thành viên

Minhthu@gmail.com 0927361132 Đại học

Thúy CUZN00031 phamv7439@gmail.com 0972317263 Đại học

Anh Vũ CUZN00030 anhvu3107@gmail.com 0913561618 Tân Lập

Vu thu an CUZN00029 yvlcd@gmai.com 0354726042 0 Thành viên

Thu nguyễn CUZN00026 thull@gmail.com 0347215682 0 Thành viên Thanh

Thanh CUZN00025 bethanhthanh2002@gmail.com 0374790380 0 Thành viên

Mjsd@gmail.com 0923674364 HN Hà Nội

Tran vui CUZN00023 gnmsm@gmail.com 0962485317 0 Thành viên

Hạnh kim CUZN00022 trhj@gmai.com 0342984522 0 Thành viên

Taoday@gmail.com 0973035435 Ha giang

Cô Thanh CUZN00020 chithanhnha@gmail.com 0954384254 hà Nội Hà Nội

Nhóm 1 CUZN00018 quanglv2k2@gmail.com 0971898360 số 5, ngõ

6, đường Yên Sở Hà Nội

Thanh CUZN00017 vuthithanh050802@gmail.com 0973030611 5

Hà Anh CUZN00016 danalacecom1104@gmail.com 0389815050 0 Thành viên

Nhóm 7 CUZN00015 dotranggt.2002@gmail.com 0868548455 0 Thành viên Trần Minh

CUZN00014 abc123456789.tt71@gmail.com 0705150541

TP Hồ Chí Minh Quận 1

Hi CUZN00012 hine211nt@gmail.com 0

Minh Hiếu CUZN00011 hoangminhhieu150802@gmail.com 0328965837

Km10, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Hà Nội

Phượng CUZN00010 phuongpham.02042002@gmail.com 0789155869

Tiên Tiên CUZN00009 doanthuytien19082002@gmail.com 0364373401

0 Thành viên sdcsics CUZN00008 thun60333@gmail.com 0999999999 ssxksx Hà Nội

3.4 Báo cáo nhà cung cấp

Nhà cung cấp Số lượng thực Doanh thu Giảm giá Trả lại hàng Doanh thu thực Tổng doanh thu

3.5 Báo cáo sản lượng bán được

Tên sản phẩm Mã SKU Số lượng thực Doanh thu Giảm giá Trả lại hàng Doanh thu thực Tổng doanh thu

Bỉm Dán/Quần MAMOGOM Công Nghệ Hàn Quốc An Toàn Cho Bé

Bỉm Sơ Sinh Bejoyle Dán/Quần Nội Địa Trung Siêu Mỏng S120/M96/L90/XL78/XXL66

Combo 2 Chai Sữa Tắm Gội Lactacyd Baby Extra Milky Bảo

Vệ Làn Da Và Tóc Của Bé 500ml/ Chai

Tã/Bỉm Quần Bobby 3mm Mega Jumbo Tinh Chất Gạo Non Organic Giảm Nhiệt Cho Bé M112

Tã Dán Huggies Dry S Tinh Chất Tràm Trà Cho Bé Bịch 80 Miếng + Tặng 2 Miếng

Nước Rửa Bình Sữa DNEE Nguyên Liệu Thiên Nhiên 600ml/700ml

Kem Dưỡng Ẩm Body Aveeno Baby Làm Dịu Ngứa Và Đỏ Cho Làn Da Khô Của Bé 532ml

Bộ Body Dài Tay LOTUKA Chất Len Tăm Có Mũ Dành Cho Bé Trai, Bé Gái 3-12kg

Nước Giặt Quần Áo Kmom An Toàn Dịu Nhẹ Với Làn Da Của

Sữa Tắm Gội Johnson’s Chiết Xuất Từ Tinh Dầu Dừa Cấp Ẩm Sâu Cho Bé 500ml

Miếng Lót Bobby Newborn Mềm Mại Khô Thoáng Cho Bé Sơ Sinh 1-64 Miếng

Bộ body LOTUKA Dài Tay Liền Thân Tai Gấu Chất Liệu Thun Cao Cấp Mềm Mịn Dành Cho Bé Trai Bé Gái 3-12kg

Nước Giặt Quần Áo Trẻ Em DNEE An Toàn Cho Làn Da Của

40 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg Heybabies

Miếng Lót Huggies Dry Tinh Chất Tràm Trà Tự Nhiên Cho Bé NB1 Bịch 64 Miếng + 6 Miếng

Nước Rửa Bình Sữa DNEE Nguyên Liệu Thiên Nhiên 600ml/700ml

Sữa Tắm Johnson’s Chiết Xuất

Từ Nguyên Liệu Thiên Nhiên Dành Cho Trẻ Đi Học 1000ml

Kem Dưỡng Ẩm Body Aveeno Baby Làm Dịu Ngứa Và Đỏ Cho Làn Da Khô Của Bé 532ml

Quần Tất Len Co Dãn 4 Chiều Dễ Dàng Hoạt Động Dành Cho Bé Gái 10-19kg Heybabies

Tã/Bỉm Quần Bobby 3mm Mega Jumbo Tinh Chất Gạo Non Organic Giảm Nhiệt Cho Bé M112/L96/XL84/XXL76

Sữa Tắm Johnson’s Chiết Xuất

Từ Nguyên Liệu Thiên Nhiên Dành Cho Trẻ Đi Học 1000ml

7 2.030.000 -791.700 0 1.238.300 1.238.300 Áo Phao Họa Tiết Hình Gấu Giúp Giữ Ấm Cơ Thể Dành Cho Bé Trai Bé Gái 8-18kg Heybabies

Nước Giặt Quần Áo Kmom An Toàn Dịu Nhẹ Với Làn Da Của

Phấn Thơm Body Johnson’s Baby Hương Hoa Thơm Mát Giúp Bé Khô Thoáng 550g/ 200g/ 100g

37 1.443.000 -562.770 0 880.230 880.230 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg Heybabies

7 1.330.000 -637.000 0 693.000 693.000 Áo Phao Họa Tiết Hình Gấu Giúp Giữ Ấm Cơ Thể Dành Cho Bé Trai Bé Gái 8-18kg Heybabies

11 1.309.000 -510.510 0 798.490 798.490 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg Heybabies

44 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg Heybabies

7 840.000 -327.600 0 512.400 512.400 Áo Phao Họa Tiết Hình Gấu Giúp Giữ Ấm Cơ Thể Dành Cho Bé Trai Bé Gái 8-18kg Heybabies

7 833.000 -324.870 0 508.130 508.130 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg Heybabies

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên

An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56

2 580.000 -226.200 0 353.800 353.800 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg Heybabies

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên

An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56

Mã khuyến mãi đã triển khai:

- Mã khuyến mãi chúc mừng 20/10

Khách hàng nhập mã “CHUCMUNG2010”

Giảm 10% tối đa 25,000₫ cho toàn bộ sản phẩm

Một mã trên mỗi khách hàng

Giảm 15% tối đa 20,000đ cho toàn bộ sản phẩm

Một mã trên mối khách hàng

Hình : Khuyến mãi chúc mừng 20/10 và SALEOFF15%

- Mã khuyến mãi khuyến khích người mua đăng kí tài khoản:

Khi khách hàng đăng kí tài khoản thành công Hệ thống sẽ tự sinh ra mã mới và gửi vào mail người dùng đã đăng ký Người dùng thao tác lấy mail và nhập mã để được giảm giá

Hình : Khuyến mãi khuyến kích đăng ký tài khoản

Báo cáo quản lý sản phẩm

4.1 Báo cáo quản lý sản phẩm

4.2 Báo cáo quản lý kho

STT Tên sản phẩm Mã SKU Loại sản phẩm

Chi nhánh mặc định Tổng hệ thống Tồn kho

Giá trị tồn kho Giá vốn Tỷ trọng

1 Áo Phao Gile Basic Màu Đen, Trắng, Nâu Dành Cho Bé Trai Bé Gái 9-22kg

Heybabies NBATH010124ST Quần áo 20 3.800.000 190.000 100 20 3.800.000

Heybabies NBATH010124SN Quần áo 20 3.800.000 190.000 100 20 3.800.000

Heybabies NBATH010124MN Quần áo 20 3.800.000 190.000 100 20 3.800.000

Heybabies NBGLTH010124ST Quần áo 20 3.800.000 190.000 100 20 3.800.000

Heybabies NBGLTH010124LT Quần áo 20 3.800.000 190.000 100 20 3.800.000

6 Áo Phao Họa Tiết Hình Gấu Giúp Giữ Ấm Cơ Thể Dành Cho Bé Trai Bé Gái

8-18kg Heybabies NBATH010124SĐ Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124MĐ Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124LĐ Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124LT Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124MT Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124ST Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124LV Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124MV Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

8-18kg Heybabies NBATH010124SV Áo 10 1.600.000 160.000 100 10 1.600.000

15 Bỉm Dán/Quần MAMOGOM Công

Nghệ Hàn Quốc An Toàn Cho Bé S62/M52/L44/XL40/XXL38/XXXL30 MMBQHC0101243 Tã, bỉm 10 2.900.000 290.000 100 10 2.900.000

Bỉm Sơ Sinh Bejoyle Dán/Quần Nội Địa Trung Siêu Mỏng

S120/M96/L90/XL78/XXL66 BJBQBD0101243 Tã, bỉm 10 2.900.000 290.000 100 10 2.900.000

S120/M96/L90/XL78/XXL66 BJBDBD0101244 Tã, bỉm 10 2.900.000 290.000 100 10 2.900.000

Bộ Body Dài Tay LOTUKA Chất Len Tăm Có Mũ Dành Cho Bé Trai, Bé

Gái 3-12kg LTBVT0101241N Quần áo 50 7.150.000 143.000 100 50 7.150.000

Gái 3-12kg LTBLT0101242B Quần áo 50 7.150.000 143.000 100 50 7.150.000

Gái 3-12kg LTBLT0101241N Quần áo 100 14.300.000 143.000 100 100 14.300.000

Gái 3-12kg LTBLT0101241V Quần áo 100 14.300.000 143.000 100 100 14.300.000

Gái 3-12kg LTBLT0101241X Quần áo 100 14.300.000 143.000 100 100 14.300.000

Bộ body LOTUKA Dài Tay Liền Thân Tai Gấu Chất Liệu Thun Cao Cấp Mềm Mịn Dành Cho Bé Trai Bé

Gái 3-12kg LTBVT0101241B Quần áo 0 0 135.000 0 0 0

Gái 3-12kg LTBVT0101241N Quần áo 160 21.600.000 135.000 100 160 21.600.000

Gái 3-12kg LTBVT0101242N Quần áo 0 0 135.000 0 0 0

Combo 2 Chai Sữa Tắm Gội Lactacyd Baby Extra Milky Bảo Vệ Làn Da Và Tóc Của Bé 500ml/ Chai LTTGDL0101245 Sữa tắm 100 336.600.300 3.366.003 100 100 336.600.300

Kem Dưỡng Ẩm Body Aveeno Baby Làm Dịu Ngứa Và Đỏ Cho Làn Da

Khô Của Bé 532ml AVKDDL010124C Kem Dưỡng Ẩm 10 2.350.000 235.000 100 10 2.350.000

Kem Dưỡng Ẩm Body Aveeno Baby Làm Dịu Ngứa Và Đỏ Cho Làn Da

Khô Của Bé 532ml AVKDDL010124D Kem Dưỡng Ẩm 10 2.350.000 235.000 100 10 2.350.000

Miếng Lót Bobby Newborn Mềm Mại Khô Thoáng Cho Bé Sơ Sinh 1-64

Miếng Lót Huggies Dry Tinh Chất Tràm Trà Tự Nhiên Cho Bé NB1 Bịch

61 Nước Giặt Quần Áo Kmom An Toàn

Dịu Nhẹ Với Làn Da Của Bé KMNGDL010124T Nước Giặt 10 2.280.000 228.000 100 10 2.280.000

62 Nước Giặt Quần Áo Kmom An Toàn

Dịu Nhẹ Với Làn Da Của Bé KMNGDL010124N Nước Giặt 10 1.390.000 139.000 100 10 1.390.000

63 Nước Giặt Quần Áo Trẻ Em DNEE

An Toàn Cho Làn Da Của Bé 3000ml DNGDL0101243H Nước Giặt 10 1.490.000 149.000 100 10 1.490.000

An Toàn Cho Làn Da Của Bé 3000ml DNGDL0101243T Nước Giặt 10 1.490.000 149.000 100 10 1.490.000

An Toàn Cho Làn Da Của Bé 3000ml DNGDL0101243D Nước Giặt 10 1.490.000 149.000 100 10 1.490.000

An Toàn Cho Làn Da Của Bé 3000ml DNGDL0101243L Nước Giặt 10 1.490.000 149.000 100 10 1.490.000

67 Nước Rửa Bình Sữa DNEE Nguyên

Liệu Thiên Nhiên 600ml/700ml DNRDL0101246C Sữa tắm 100 0 0 0 100 0

68 Nước Rửa Bình Sữa DNEE Nguyên

Liệu Thiên Nhiên 600ml/700ml DNRDL0101247M Sữa tắm 0 0 135.000 0 0 0

Phấn Thơm Body Johnson’s Baby Hương Hoa Thơm Mát Giúp Bé Khô

Quần Tất Len Co Dãn 4 Chiều Dễ Dàng Hoạt Động Dành Cho Bé Gái

10-19kg Heybabies NBQLT0101241H Quần áo 801 28.035.000 35.000 100 801 28.035.000

10-19kg Heybabies NBQLT0101242X Quần áo 20 1.360.000 68.000 100 20 1.360.000

Sữa Tắm Gội Johnson’s Chiết Xuất

Từ Tinh Dầu Dừa Cấp Ẩm Sâu Cho

Bé 500ml JSTGDL0101245 Sữa tắm 20 3.100.000 155.000 100 20 3.100.000

Sữa Tắm Johnson’s Chiết Xuất Từ Nguyên Liệu Thiên Nhiên Dành Cho

Trẻ Đi Học 1000ml JSSTDL010124G Sữa tắm 30 7.050.000 235.000 100 30 7.050.000

Sữa Tắm Johnson’s Chiết Xuất Từ Nguyên Liệu Thiên Nhiên Dành Cho

Trẻ Đi Học 1000ml JSSTDL010124Y Sữa tắm 30 7.050.000 235.000 100 30 7.050.000

Tã Dán Huggies Dry S Tinh Chất Tràm Trà Cho Bé Bịch 80 Miếng +

Tặng 2 Miếng HGTDBO010124T Tã, bỉm 100 2.225.700.000 22.257.000 100 100 2.225.700.000

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56 MFTDBO010124L Bỉm, Tã 20 7.400.000 370.000 100 20 7.400.000

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56 MFTDBO010124M Bỉm, Tã 20 7.400.000 370.000 100 20 7.400.000

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56 MFTDBO010124S Bỉm, Tã 20 6.800.000 340.000 100 20 6.800.000

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56 MFTDBO010124XL Bỉm, Tã 20 7.400.000 370.000 100 20 7.400.000

Tã Dán Thiên Nhiên Molfix Super Jumbo Tã Lót Thiên Nhiên An Toàn Cho Bé S80/M76/L68/XL62/XXL56 MFTDBO010124XXL Bỉm, Tã 20 7.400.000 370.000 100 20 7.400.000

Tã/Bỉm Quần Bobby 3mm Mega Jumbo Tinh Chất Gạo Non Organic Giảm Nhiệt Cho Bé

M112/L96/XL84/XXL76 MJBQGO010124M Bỉm, Tã 20 7.400.000 370.000 100 20 7.400.000

Ngày Số lượng Đơn hàng Doanh thu thực Vận chuyển

Báo cáo các kênh vệ tinh

- Từ ngày 17/10 - 31/10, Fanpage Facebook Heybabies tiếp cận được 151 người Ngày 25/10, Heybaby đón nhận lượt người tiếp cận cao nhất, với lượt tiếp cận lên đến 120 người

Hình 6 9: Số lượt tiếp cận trên Facebook

- Lượt tương tác ở mỗi bài viết tại Heybabies khá cao, lượng tương tác cao nhất rơi vào thời điểm 25-30/10, bởi đây là giai đoạn đẩy mạnh chiến lược của Heybabies

Hình 6 10: Lượt tương tác trên Facebook

- Các bài viết thu về lượng tiếp cận khá đồng đều

- Video ngắn có tỉ lệ tương tác cao nhất

Hình 6 11: Traffic bài viết Facebook Tiktok

Tiktok heybabies_06 thu hút lượng người xem khá lớn, tỷ lệ xem các video khá đồng đều

Hình 6 12: Số lượt xem video Tiktok Heybabies

Hình 6 13: Số lượt tiếp cận từ video trên Tiktok Heybabies

Hình 6 14: Phân tích khách hàng Heybabies trên Tiktok Instagram

Instagram Heybabies có số lượng người tương tác và theo dõi chưa cao, vì vậy cần có kế hoạch đẩy mạnh truyền thông trên nền tảng này.

Kênh Youtube Heybabies còn khá mới, vì vậy chưa thu hút được nhiều lượt tương tác Số lượng người đăng ký và xem video còn khá ít so với các kênh vệ tinh khác như Facebook, Tiktok.

Hình 6 16: Traffic video Youtube Heybabies

Ưu điểm, Hạn chế

Sau quá trình nghiên cứu, xây dựng , vận hành Heybabies trên đa kênh Heybabies rút ra được một số ưu điểm, hạn chế để xây dựng và hoàn thiện hệ thống ngày một phát triển Ưu điểm Hạn chế

+ Giao diện đẹp, bắt mắt, dễ sử dụng, phù hợp với các sản phẩm dành cho trẻ em Có sự đồng bộ giữa website và các kênh truyền thông

- Bố cục trình bày hợp lý

- Danh mục rõ ràng, sản phẩm đa dạng cùng với nhiều thương hiệu khác nhau phù hợp với nhu cầu của từng mẹ bỉm

- Đầy đủ chính sách cho khách hàng trước và sau sử dụng sản phẩm của nhà

- Website cung cấp thông tin tương tác cả hai chiều có thể hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi- đa nền tảng.

Chương trình xúc tiến bán hàng:

- Triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn và nổi bật trên website để khuyến khích khách hàng mua hàng với giá hời ( chương trình đăng ký tài khoản, chương trình tại pop-up)

- Triển khai được các chương trình xúc tiến bán hàng trên các kênh truyền thông

- Phát triển các kênh social media tương tác tốt làm tăng trải nghiệm, sự uy tín khi mua sắm cho khách hàng

- Doanh nghiệp có đầy đủ thông tin pháp nhân tạo sự uy tín cho khách hàng khi mua hàng và trải nghiệm

- Các tính năng để KH thực hiện thao tác xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, đặt hàng, xác nhận đơn hàng hoàn thiện.

- Xây dựng shop mới nên chưa có nhiều vốn để đa dạng hóa các sản phẩm

- Chưa hợp tác được với nhiều đơn vị vận chuyển

- Hình ảnh sản phẩm chưa tối ưu

- Nhiều phòng ban có quy mô chưa lớn

- Đã có SKU trong mô tả sản phẩm để quản lý sản phẩm dễ dàng

- Xây dựng mạng lưới đối tác lớn phục vụ cho việc vận hành

- Mỗi nhân viên đều thuộc các phòng ban khác nhau, thực hiện đúng chức năng công việc

Định dạng
Số trang	161
Dung lượng	5,44 MB