Tiểu Luận - Truyền Thông Marketing - Share A Coke

TRUYỀN THƠNG MARKETING Đề tài: Lựa chọn chương trình truyền thơng marketing sp/thương hiệu DNKD? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo sản phẩm, thương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng marketing, tình marketing doanh nghiệp đánh giá mức độ phối hợp vs thành tố khác truyền thông marketing I LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm quảng cáo • Quảng cáo hình thức tun truyền trả phí khơng để thực việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, cơng ty hay ý tưởng • Quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thơng phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thơng tin • Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục vè sản phẩm hay dịch vụ người bán 1.2 Chức mục đích quảng cáo  Chức thông tin truyền cảm sản phẩm phân biệt sản phẩm với đối thủ cạnh tranh khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm mở rộng phân phối sản phẩm đẩy mạnh bán hàng làm giảm số chi phí sản xuất bán hàng định hướng kích thích nhu cầu  Mục đích Tìm kiếm khách hàng nhắc nhở khách hàng cũ Bảo vệ thị phần gây sức ép lên đối thủ cạnh tranh Củng cố hình ảnh thương hiệu Thay đổi thái độ người tiêu dùng sản phầm họ trước khơng thiện cảm với sản phầm 1.3 Các loại hình hoạt động quảng cáo chủ yếu Quảng cáo thương hiệu Quảng cáo trị Quảng cáo hướng dẫn Quảng cáo phản hồi trực tiếp Quảng cáo thị trường doanh nghiệp Quảng cáo hình ảnh cơng ty Quảng cáo dịch vụ cơng ích Quảng cáo tương tác II CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “ SHARE A COKE ” CỦA COCA-COLA VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THƠNG MARKETING TÌNH THẾ MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING 2.2 Khái qt chương trình truyền thơng share a coke công ty  Kế hoạch hành động: Mục tiêu Nhiệm vụ Thực - Chia sẻ chai Coke với người bạn - Tăng doanh thu doanh nghiệp vào mùa hè khuấy động giới người trẻ tuổi - Kết nối đoàn viên chia sẻ giây phút thoải mái bên với Coca – Cola - Khởi động chiến dịch năm 2011, Coca Cola in 150 tên phổ biến Australia lên nhãn chai cá nhân hóa thương hiệu - Cơn sốt tìm tên nhãn chai Coca từ Australia lan truyền 123 quốc gia giới 2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “chiến dịch truyền thông share a coke cocacola’’ với mục tiêu marketing Mục tiêu • tăng doanh thu vào mùa hè • more talk, more consume Đánh giá kết • Doanh thu: tăng mạnh: tăng 2.38 lần so với năm trước • Thị phần: • Tiếp cận 68% đối tượng tuổi teen • tiếp cận 50% mục tiêu tuần • 200000 người việt thích Fanpage CocaCola • Dẫn đầu thị trường nước • Thương hiệu định vị thương hiệu • Đứng thứ 4/25 thương hiệu đắt giá giới năm 2015 • Thương hiệu nước giải khát u thích năm 2014 • Kết luận:  Tạo trào lưu “cá nhân hóa sản phẩm”, tạo cảm giác đặc biệt cho người dùng  Thông điệp nhân văn thiết thực, lạc quan, truyền cảm hứng, tạo khoảnh khắc vui vẻ  Là chiến dịch thành công lợi nhuận, thị phần, khẳng định chỗ đứng thương hiệu 2.5 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “ chiến dịch truyền thơng Share a Coke Coca Cola” với tình marketing doanh nghiệp 2.5.1 Tình marketing doanh nghiệp 2.5.1.1 Mơi trường bên Điểm mạnh • • • • • • • Coca cola thương hiệu nước có số lượng tiêu thụ lớn Mỹ nhiều quốc gia giới Luôn ưu tiên hàng đâu cho chiến lược marketing mẫu mã sản phẩm Các hoạt động quảng cáo bí kíp tạo nên thành công cho Coca cola Hiểu tâm lý người tiêu dùng Coca cola không quên hoạt động khuyến mộ công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Luôn thành thật, trung thực chiến lược kinh doanh Luôn tôn trọng truyền thống văn hóa quốc gia sở Coca cola tham gia vào lĩnh vực Điểm yếu • • • • Vẫn có số sản phẩm hỏng, lỗi đưa thị trường Hãng đưa 300 sản phẩm Coca cola Classic sản phẩm cịn lại chưa biết đến rộng rãi thị trường Nếu sử dụng nhiều Coca cola thời gian gây hại đến sức khỏe Hãng thành lập hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoạt động chưa thực hiệu 2.5.1.2 Mơi trường bên ngồi Cơ hội •Với thương hiệu số giới Coca cola phát triển sản phẩm cách thuận lợi •Có lượng nguồn vốn kinh doanh lớn •Trong thời đại tồn cầu hóa tạo hội lớn cho Coca cola xâm nhập vào thị trường nước giới •Khoa học công nghệ ngày phát triển giúp Coca cola có hội áp dụng cơng nghệ đại vào dây truyền sản xuất cảu •Đối với Coca cola Việt Nam , dân số Việt nam đông cấu dân số trẻ giúp tạo nguồn nhân công dồi dào, giá rẻ Thách thức • • • • • Trong mơi trường kinh tế Mơi trường văn hóa xã hội Mơi trường tồn cầu : Mơi trường trị, pháp luật Đối thủ cạnh tranh 2.6 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo “ Chiến dịch truyền thông share a coke coca cola ’’ với thành tố khác truyền thông marketing Đánh giá mức độ phối hợp quảng cáo PR • chiến dịch “share a coke” quảng cáo PR liền với nhau, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ, chương trình PR tạo hiệu quảng cáo tuyệt vời Đánh giá mức độ phối hợp quảng cáo marketing trực tiếp • Trong chiến dịch “share a coke” cocacola thực số hoạt động marketing trực tiếp như: bán hàng qua kiosk, nhận đặt thiết kế tên, in tên lên vỏ chai cho khách hàng điểm bán hàng,… phối hợp chặt chẽ, linh động với quảng cáo tạo kết nối với khách hàng mình, thu thập thông tin khách hàng Đánh giá mức độ phối hợp liên kết quảng cáo với bán hàng cá nhân • Trong chiến dịch quảng cáo “share a coke” coca cola phối hợp hiệu với việc bán hàng cá nhân để tương tác trực tiếp với một nhóm người mua triển vọng nhằm mục đích giới thiệu , trả lời câu hỏi tạo đơn đặt hàng Đánh giá mức độ phối hợp liên kết quảng cáo với xúc tiến bán • Để tạo nên chiến dịch “share a coke” thành công cịn có phối hợp chặt chẽ quảng cáo với xúc tiến bán nhằm giới thiệu sản phẩm, gia tăng lượng mua tại, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, chống lại hoạt động cạnh tranh đối thủ