Nguyễn Thu Trang cùng sự giúp đỡ của các cán bộ, công nhân viên của công ty xây dựng Đồng Nguyên, em đã có được cái nhìn đầy đủ và toàn diện hơn những kiến thức đã học vào điều kiện thực
Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh MỤC LỤC Trang MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Phân loại hình thức đào tạo 1.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 12 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo 12 1.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo 14 1.2.3 Tổ chức thực đào tạo 20 1.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng công tác đào tạo nguồn nhân lực 22 1.3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 22 1.3.1.1 Quan điểm doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực 22 1.3.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 22 1.3.1.3 Mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.3.1.4 Tiềm lực tài sở vật chất doanh nghiệp 24 1.3.1.5 Trình độ đội ngũ phụ trách đào tạo 24 1.3.1.6 Văn hóa doanh nghiệp 24 1.3.2 Các yếu tố doanh nghiệp 25 1.4 Thứ tự ưu tiên công tác đào tạo nguồn nhân lực kỷ 21 26 Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG ĐỒNG NGUYÊN 27 2.1 Tổng quan công ty xây dựng Đồng Nguyên 27 2.1.1 Tổng quan công ty xây dựng Đồng Nguyên 27 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty 27 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban, phận 28 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 30 2.1.2.1 Đặc điểm sản phẩm 30 2.1.2.2 Đặc điểm sở vật chất 31 2.1.2.3 Đặc điểm nguồn vốn 32 2.1.2.4 Đặc điểm thị trường 33 2.1.2.5 Đặc điểm đội ngũ lao động 34 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên 41 2.2.1 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên 41 2.2.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên 42 2.2.2.1 Xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo 42 2.2.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo 46 2.2.2.3 Tổ chức thực đào tạo 54 2.2.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo 55 2.3 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên 55 2.3.1 Những kết đạt 55 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 56 2.3.2.1 Những hạn chế 56 2.3.2.2 Nguyên nhân 57 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG ĐỒNG NGUYÊN 59 Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh 3.1 Phương hướng hoạt động định hướng công tác đào tạo nhân lực công ty 59 3.1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty 59 3.1.2 Định hướng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 60 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên 62 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 62 3.2.1.1 Cơ sở lý luận 62 3.2.1.2 Cơ sở thực tiễn 62 3.2.1.3 Nội dung giải pháp 62 3.2.1.4 Tổ chức thực 64 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 70 3.2.2.1 Cơ sở lý luận 70 3.2.2.2 Cơ sở thực tiễn 70 3.2.2.3 Nội dung giải pháp 70 3.2.2.4 Thực giải pháp 71 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu công tác đào tạo 72 3.2.3.1 Cơ sở lý luận 72 3.2.3.2 Cơ sở thực tiễn 72 3.2.3.3 Nội dung giải pháp 72 3.2.3.4 Thực giải pháp 75 3.2.4 Giải pháp khác 76 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 80 Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nội dung CBQL Cán quản lý CBCM Cán chuyên môn NV Nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh KCN Khu công nghiệp UBND Ủy ban nhân dân PTCV Phân tích cơng việc NNL Nguồn nhân lực CTXD Công ty xây dựng DTBH Doanh thu bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ TC Trung cấp Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 12 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty xây dựng Đồng Nguyên 28 Bảng 2.1: Các máy móc thiết bị thi cơng cơng trình cơng ty xây dựng 31 Bảng 2.2: Cơ cấu vốn nguồn vốn công ty xây dựng Đồng Nguyên năm 2011 – 2013 32 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo chức công ty từ năm 2010 – 2013 34 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi công ty xây dựng Đồng Nguyên từ năm 2010 - 2013 35 Bảng 2.5 : Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty từ năm 2011 – 2013 36 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn, nghiệp vụ 37 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động theo thâm niên công ty xây dựng Đồng Nguyên năm 2013 38 Bảng 2.8: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty xây dựng Đồng Nguyên từ năm 2011 – 2013 40 Sơ đồ 2.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên 42 Bảng 2.9 : Nhu cầu đào tạo công ty xây dựng Đồng Nguyên từ năm 44 Bảng 2.10: Kết thực nhu cầu đào tạo công ty xây dựng Đồng Nguyên từ năm 2010 – 2013 45 Bảng 2.11: Chương trình đào tạo ngắn hạn công ty xây dựng Đồng Nguyên năm 2013 48 Bảng 2.12: Số lượng lao động đào tạo theo hình thức đào tạo công ty xây dựng Đồng Nguyên 51 Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một tổ chức, doanh nghiệp muốn tồn phát triển yếu tố cần có nguồn nhân lực người nguồn gốc để sáng tạo giá trị mới, có người nguồn lực khác có khả phát huy tác dụng Đầu tư vào yếu tố người mang lại hiệu cao hẳn so với đầu tư đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Chúng ta sống thời đại mà nhịp độ diễn với tốc độ chóng mặt, thời đại bùng nổ cơng nghệ thơng tin Nó tác động mãnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người doanh nghiệp Điều làm cho nhà lãnh đạo phần quan tâm trang bị cho người lao động kiến thức kỹ để theo kịp với đổi Và doanh nghiệp muốn tồn hay không đáp ứng với thay đổi Nó phương hướng quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhu cầu thiếu loại hình tổ chức nào.Tuy nhiên tổ chức nhận thức đầy đủ vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bên cạnh doanh nghiệp biết trọng, đầu tư cho cơng tác này, cịn khơng doanh nghiệp chưa thực quan tâm, tạo điều kiện cần thiết cho đào tạo nguồn nhân lực Điều ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu cơng việc, phát triển bền vững ổn định doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng đó, em định chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên” Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty xây dựng Đồng Ngun nhằm tìm nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo công ty - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo nguồn nhân lực Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên từ năm 2010 – 2013 Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài sử dụng kết hợp phương pháp sau: - Phương pháp thu thập thơng tin - Phương pháp phân tích – tổng hợp: nghiên cứu sách, báo cáo, luận văn chuyên ngành từ rút hướng đề xuất cho chuyên đề - Phương pháp thống kê: nghiên cứu tiêu năm để so sánh số tương đối số tuyệt đối - Phương pháp vấn, khảo sát Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận chia làm chương: Chương I: Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên Chương III: Phương hướng giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty xây dựng Đồng Nguyên Được hướng dẫn Ths Nguyễn Thu Trang giúp đỡ cán bộ, công nhân viên công ty xây dựng Đồng Nguyên, em có nhìn đầy đủ tồn diện kiến thức học vào điều kiện thực tế công ty đặc biệt công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Vì nội dung nghiên cứu tương đối rộng nên khoảng thời gian ngắn khóa luận em khơng thể tránh khỏi nhiều thiếu sót, mong nhận bảo, đóng góp thầy Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực: nguồn lực sống, yếu tố phát triển kinh tế xã hội Nó xem xét góc độ số lượng chất lượng Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Chất lượng xem xét mặt: sức khỏe, chun mơn, trình độ văn hóa,… Nhân lực hiểu toàn khả thể lực trí lực người vận dụng q trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người - nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo: hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực hiệu chức năng, nhiệm vụ Thực chất, đào tạo liên quan đến việc tiếp thu kiến thức, kỹ đặc biệt, nhằm thực cơng việc cụ thể cách hồn hảo Đào tạo nguồn nhân lực: hoạt động nhằm để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Thực tế lý luận cho rằng, đào tạo nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp; chuẩn bị cho người lao động tổ chức theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển 1.1.2 Tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực yếu tố tiên quyết, định tồn tại, hưng thịnh phát triển quốc gia Đảng Cộng sản Việt Nam khẳng định: “Giáo dục đào tạo quốc sách, yếu tố then chốt để phát triển xây dựng nước ta” Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh Đào tạo nguồn nhân lực có vai trị quan trọng việc giúp người có đủ kiến thức, kỹ cần thiết để tham gia vào hoạt động giới cơng việc ngồi xã hội; tham gia vào lao động sản xuất, lao động quản lý, điều hành kỹ thuật cơng nghệ… Chi phí cho đào tạo nguồn nhân lực tốn tất yếu khách quan mang lại lợi ích trực tiếp lâu dài cho doanh nghiệp nói chung cho thành viên doanh nghiệp nói riêng Đào tạo nguồn nhân lực có tầm quan trọng đáp ứng nhu cầu, hiệu thực công việc hoạt động tổ chức doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao trình độ cho người lao động; tạo cho người lao động có cách nhìn, tư mới, sở để phát huy tính động sáng tạo người lao động cơng việc; trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đó thực chiến lược người, mang ý nghĩa nhân văn thể tính trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên mình; gắn bó người lao động với doanh nghiệp; nâng cao tính động ổn định tạo lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp tồn lên cạnh tranh 1.1.3 Phân loại hình thức đào tạo Tiêu chí Định hướng nội dung ĐT Nội dung đào tạo Cách thức tổ chức ĐT Mục đích nội dung ĐT Hình thức Đào tạo định hướng công việc Đào tạo định hướng doanh nghiệp Đào tạo, hướng dẫn công việc cho nhân viên Đào tạo, huấn luyện kỹ Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động Đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật Đào tạo phát triển lực quản lý Đối tượng học viên Đào tạo Đào tạo lại Cách thức tổ chức Đào tạo quy Đào tạo chức Đào tạo cạnh xí nghiệp Kèm cặp chỗ Địa điểm Đào tạo nơi làm việc nơi ĐT Đào tạo nơi làm việc Sinh viên: Vũ Kiều Minh Lớp: 510QTK Ngành: Quản trị kinh doanh Phân loại theo nội dung đào tạo: Theo định hướng nội dung đào tạo: - Đào tạo định hướng cơng việc: Đây hình thức đào tạo kỹ thực loại công việc định, nhân viên sử dụng kỹ để làm việc doanh nghiệp khác - Đào tạo định hướng doanh nghiệp: Đây hình thức đào tạo hội nhập văn hóa doanh nghiệp, cách ứng xử, kỹ năng, phương pháp làm việc điển hình doanh nghiệp Khi nhân viên chuyển sang doanh nghiệp khác, kỹ đào tạo thường khơng áp dụng Theo mục đích nội dung đào tạo: - Đào tạo, hướng dẫn công việc cho nhân viên nhằm cung cấp thông tin, kiến thức dẫn cho nhân viên tuyển công việc doanh nghiệp, giúp cho nhân viên mau chóng thích nghi với điều kiện, cách thức làm việc doanh nghiệp - Đào tạo huấn luyện kỹ nhằm giúp cho nhân viên có trình độ lành nghề kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu - Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động hướng dẫn nhân viên cách thức thực cơng việc an tồn, nhằm ngăn ngừa trường hợp tai nạn lao động Đối với số cơng việc nguy hiểm, có nhiều rủi ro công việc thợ hàn, thợ lặn, v.v…hoặc số doanh nghiệp thường có nhiều rủi ro ngành xây dựng, khai thác quặng, v.v…đào tạo kỹ thuật an toàn lao động yêu cầu bắt buộc Nhân viên thiết phải tham dự khóa đào tạo an toàn lao động ký tên vào sổ an toàn lao động trước làm việc - Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật thường tổ chức định kỳ nhằm giúp cho đội ngũ cán chuyên môn kỹ thuật cập nhập kiến thức, kỹ - Đào tạo phát triển lực quản trị nhằm giúp cho quản trị gia tiếp xúc, làm quen với phương pháp làm việc mới, nâng cao kỹ thực 10