Đạo đức kinh doanh

- Tính nhân : mang nét chung tính quy thông an ninh, nguyên không có vay có giá mang tính toàn các Công Trách xã doanh Theo Ngân hàng trách xã doanh CSR: Corporate Social Responsibil

Biên

www.hutech.edu.vn

*1.2021.bus135*

tailieuhoctap@hutech.edu.vn

I IV

KINH DOANH VÀ NH 1

1.1 KHÁI V VÀ MÔI KINH DOANH 2

Code of Conduct) 3

6

1.2 LÝ KINH DOANH 7

8

11

1.3 RA CHO CÁ NHÂN VÀ TRONG CÔNG 12

12

14

16

1.4 KHI CÁC 17

17

17

18

TÓM 18

CÂU ÔN 19

BÀI TÌNH 19

H 21

2.1 KHÁI HOÁ & HOÁ 21

21

2.1.2 22

2.2 MÔ HÌNH HOÁ CÔNG TY 25

2.2.1 Khái 25

ô 26

2.2.3 28

2.2.4 29

2.3 GIÁ VÀ SOÁT HOÁ CÔNG TY 30

2.3.1 Các 30

2.3.2 Các 31

32

TÓM 34

CÂU ÔN 34

BÀI TÌNH 34

BÀI 3: TRÁCH 36

3.1 KHÁI QUÁT TRÁCH XÃ 36

36

37

37

3.2 TRÁCH XÃ DOANH 39

39

40

3.3 QUAN KINH DOANH 42

3.3.1 Giá 43

43

43

3.4 QUY TRONG 44

3.5 DANH CÔNG TY 45

45

45

45

46

TÓM 48

CÂU ÔN 48

BÀI PHÂN TÍCH TÌNH 49

BÀI 4: TRÁCH 52

4.1 TRÁCH CÔNG TY VÀ LAO 52

53

53

53

54

4.2 VÀ RIÊNG CÁ NHÂN LÀM 54

55

55

57

58

4.3 NGU NHÂN TRONG SÁT DOANH M&A 60

60

61

61

4.4 CÁC VÀ AN TOÀN LÀM 62

62

63

TÓM 64

CÂU ÔN 64

BÀI PHÂN TÍCH TÌNH 64

BÀI 5: KINH VÀ 68

5.1 TRÁCH 68

5.1.1 69

5.1.2 Các 69

5.2 TRONG VÀ CÁO 70

70

72

5.3 TÍNH TRONG KINH DOANH 74

5.3.1 Các khái 74

5.3.2 Các nguyên 74

5.3.3 75

TÓM 78

CÂU ÔN 78

BÀI TÌNH 79

BÀI PHÂN TÍCH TÌNH 80

BÀI 6: 82

6.1 H Ì NH THÀNH HOÁ TRÊN GIÁ 82

6.1.1 82

6.1.2 Cách 83

6.2 QUAN HOÁ DOANH VÀ CÁ NHÂN 86

6.3 CÁC HOÁ 88

6.4 CÁC HOÁ 90

6.5 PHONG CÁCH HOÁ 92

6.6 PHÁT HOÁ 94

6.7 HÀNH XÂY HOÁ 96

96

97

TÓM 99

CÂU ÔN 100

BÀI TÌNH 100

TÀI THAM 104

MÔ MÔN

DUNG MÔN

bài tiêu và tóm bài sau

bài ôn thi

BÀI 1: QUAN

KINH DOANH VÀ MÔI

KINH DOANH

TIÊU:

1.1 KHÁI NI M B N V CHU N M C O C

vùng dân riêng

hàng, vv

kinh doanh hóa công ty) khích hay hành

ban hành

- Xác rõ khuôn pháp lý và các tiêu tuân

doanh,

viên:

mình

- ro pháp lý, các ro gây ra gian và

ra

phóng con

trong xác cách các sinh trong

c (Utilitarianism):

này

là qua các các

1.2.2 Phân bi t gi a quy n l i o c và quy n l i pháp lý

tôn cá nhân

theo

VÀ TRONG CÔNG VI C

không là lý cá nhân Có nói kinh doanh chính là tính

phúc cho mình

1.3.2 Mô hình thi t l p quy t nh o c kinh doanh

kinh doanh

- ích: Trong dài mang ích cho doanh còn hành vi

kinh doanh

- : Nhà kinh doanh cân kinh

- góp: kinh doanh mang góp cho kinh

1.3.3 Ti n trình ra các quy t nh o c vai trò

qu n lý

bè, con cái, công dân, hàng xóm, láng

lai tiêu xem là phù

1.4 K HI CÁC QUY T NH O C B CH CH NG

giúp chúng ta xác nguyên nhân và

1.4.3 Các rào c n v ng và ý chí

hành vi cho thành viên mình

cho doanh mình trong môi kinh doanh

Thêm vào các dung kinh doanh có giúp nhà

theo trình phù qua các rào mang tính không

CÂU ÔN

tình

kinh doanh

1995 nhà máy Malden Mills Lawrence, bang Massachusetts tàn

nhân tính phúc Tuy nhiên, Lawrence là

Câu

không?

BÀI 2: HOÁ VÀ

QUY

TIÊU

- và phân vai trò hoá và hoá trong kinh doanh

2.1 KHÁI NI M V HOÁ & HOÁ T CH C

ca, ngôn nghi

xem là vô hoá, vv

2.1.2.1 Khái ni m

lý theo khác nhau không hoàn toàn khác

giá lõi (core values): là các giá liên quan công

(legends/myths): là câu liên quan

công nhân mang túi xách vào nhà máy, vv.)

2.1.2.3 M t s ví d

trí công trong ngành nhà hàng khách nhân viên không

2.2 MÔ HÌNH HOÁ CÔNG TY

- Mô hình tháp Eiffel (Eiffel tower)

ro

2.2.2 c m các mô hình hoá n hình trên th gi i

2.2.2.1 Mô hình hoá Google

b Sáng (innovation)

c tú (excellence that comes with smartness)

e Mô hình công ty (small-company-family rapport)

nâng cao làm Google vào nhân mình

Bài rút ra:

2.2.2.2 Mô hình hoá FaceBook

toàn theo cách khác nhau Báo The Business Insider, Jessica Lombardo

decision making)

- lý công (speed)

thân

Bài rút ra:

, l i th c a mô hình hóa doanh nghi p này là h tr tính linh ho t,

c bi t là trong vi c trao quy n cho nhân viên c gi i quy t nhanh chóng các v n trong kinh doanh truy n thông xã h i M t l i th khác là t o u ki n thu n l i cho vi c c i ti n liên t c c a Facebook Inc trong b i c nh m ng xã h i tr c tuy n Ví

d , c i ti n liên t c giúp phát tri n các gi i pháp cho các v n b o m t tr c tuy n phát sinh t nh ng ti n b công ngh và nh ng thay i i v i Internet

là ra các các doanh kinh doanh

toàn

n này, các cá nhân ch n (ý nh) các giá tr o c s quy t nh hành có o

c Trong quá trình ra quy t nh, o c, các cá nhân nên ng d n hành vi và ý

công có s ng thu n cho các giá tr c t lõi có o c kinh doanh t c p nhân

viên n c p lãnh o chính là giá tr hình thành t ch c và th c ho t

ch c và l c lãnh o d n n nhân viên thi u g n k t, t l ngh vi c cao, làm cho quan h khách hàng xu ng và l i nhu n suy gi m v y t m quan tr ng

c a hoá t ch c là r t l n vì nó nh ng tr c ti p n s thành công và chi n

c phát tri n lâu dài c a doanh nghi p

khi ta không vui gì

- nhóm sóc nhân viên

sát Phân tích và thông báo

duy trì hay thay

-

la

(whistleblower programs)

cao

TÓM

Bài 2 cung lý và tình giúp sinh viên phân

?

hàng Cheker

Sau khi tra thành công Barnard cài

Câu

thích?

3.1 KHÁI QUÁT V TRÁCH NHI M XÃ H I

các tiêu giá và thái xã kinh doanh nêu các và

c a doanh nghi p

sóc

trách nhi m xã h i c a doanh nghi p

vv

3.1: Hành vi sai trái 2013, 2014 lao

3.2 M C TRÁCH NHI M XÃ H I C A DOANH NGHI P

3.2.1 T i sao doanh nghi p c n ph i có trách nhi m xã h i:

khích khách hàng mua giá cao:

và làm

3.2.2 Mô hình kim t tháp trách nhi m xã h i c a doanh nghi p

Kim tháp Archie Carroll ý công ty trách

không hoàn thành các trách khác, doanh

vì này cho cách các công ty hành kinh doanh

cho doanh

Trách

Trách

chính và công chúng nói chung tin các doanh không nên hành

3.3.1 Giá tr xã h i

xã các công ty Trong khi các công ty không nên

3.4 U M C A QUY T C O C TRONG T CH C

giúp bán hàng

trong và ngoài công ty công ty có nhìn và

nào

nhân viên và giúp xác nhân viên là ai cách là công ty

liên quan tuân theo

trách xã

3.5 DANH TI NG C A CÔNG TY

3.5.1 Khái ni m v danh ti ng c a công ty

3.5.2 T m quan tr ng c a danh ti ng

3.5.3 Qu n lý danh ti ng c a công ty

công ty là quá trình liên khi thành công ty và là

ra theo ba giai

thông hay thông tin trên trang web côngh ty

ngành mà công ty - cho các bên liên quan thông qua

3.5.4 Gi danh ti ng c a công ty

công ty

cho khách hàng

phép giá thêm cho thay trò nhân viên

cho

Hãy kiên

Thu hút khách hàng

công ty lý các khi chúng phát sinh nói, " Chúng tôi xin là không

xin không vàng, lý cách Do công ty

TÓM

xã

BÀI PHÂN TÍCH TÌNH

Có chính New Jersey, Merck & Co là trong công ty

hy Tuy nhiên, ngay này không

ETHICAL QUANDARY

không

D Bollier, Merck & Company (Stanford, CA: The Business Enterprise Trust, 1991)

3 an toàn và có phát thu

4.1.1 u ki n làm vi c an toàn

4.1.2 i x tôn tr ng, không phân bi t i x

nhân viên báo cáo chính xác làm trên công

tuân theo các chính sách công ty

giác giác làm sai trái trong công ty

4.2 K LU T VÀ QUY N RIÊNG C A CÁ NHÂN

áp các khái quy trình vào làm mình cách

tay nhân viên

làm

cách này, nhân viên công ty có ý

khích làm

khích phát và thúc làm và quán tuân các chính sách

pháp giám sát

lao có giám sát các nhân viên theo cách

dung

4.2.4 C hính sách v quy n riêng c a nhân viên có o c

Thông tin liên

pháp lý, doanh có giám sát thông tin liên nhân viên

tra lý

ý

4.3 Y U T NGU N NHÂN L C TRONG VI C SÁT

NH P DOANH NGHI P M&A

hai công ty

hai công ty khích nhau và ý khác

4.3.2 Giao ti p

thành công các bên liên quan

và do không khí làm Vì

4.4 C ÁC V N S C KHO VÀ AN TOÀN LÀM VI C

nhân viên

có yêu pháp lý theo qui pháp là

công ty, là tuân theo lao hành tránh

TÓM

Bài 4 cung cho sinh viên sau:

trong doanh

sát nhâp

viên trong doanh

BÀI PHÂN TÍCH TÌNH

nào, có 1.200 máy bay Boeing 737 khách trên

trên

tiên là tên là 737 100s, và trong

và nâng Trung bình ngày, 6 giây có

Boeing cho phi công trong tai Pittsburgh,

trong 20 giây cùng Boeing tuyên các phi công có thoát tình

van bánh lái và cho các hãng hàng không Hoa sáu tuân Các hãng

thành niên

lao sai, buôn bán em pháp, và xác các em Do

em?

BÀI 5: K INH DOANH, MÔI

hình

Trách pháp lý nhà

có ra trong quá trình ráp

VÀ QU NG CÁO

thông cao siêu mà không qua có giúp công ty

Nhóm

trong nghiên

khác quan tâm Do cáo là quan nó có

cáo sai

bên, tuy nhiên vì ích

trung vào

cáo và dich nào là trung trong quy

Tránh các hình

5.3 TÍNH B N V NG TRONG KINH DOANH

5.3.1 Các khái ni m

doanh

5.3.2 Các nguyên t c c a m t n n kinh doanh b n v ng

công ty thành công tham gia vào các kinh doanh

doanh và các giá là vài ví tính

- Minh hoá trong kinh doanh (business ethics)

nhu

tin xã

xã tiêu dùng, nhân viên và mà tác các

kinh doanh ngày nay

là:

- các và mang tiêu dùng

lãnh

lãnh

TÓM

Sau khi xong bài 5, mô

doanh kinh doanh

Câu 9: Hãy vào trang

béo cao?

mua hàng hay không?

BÀI PHÂN TÍCH TÌNH

Công ty General Mills

béo hóa, nitrat, và xi-rô ngô fructose, và các

giá thành

nhiên là, nhu tiêu dùng sáng màu có

sáng hoàn

BÀI 6: CÁC THÀNH

TRONG XÂY HOÁ DOANH

TIÊU

Sau khi xong bài 6, sinh viên

thì lãnh công ty có trách cho này Trách

hành vi

6.1.2.1 Xác nh hóa o c

nào phát thay có

6.1.2.2 M t cái nhìn v h th ng hóa

rõ ràng, quán hành vi và không phù trong

6.1.2.3 M t cái nhìn dài h n

Con

các áp bên ngoài hành theo các

trái

chính giai và các

NGHI P V I T CH C VÀ CÁ NHÂN

bên ngoài chung

khác

tranh lành

doanh

cách hoàn thành

nhân viên

chuyên gia thành công

làm

Thúc quan

6.1: Vai trò nhân viên hoá công ty

tác

viên sa sút

nhóm giám sát và làm cho

6.4 CÁC LO I HOÁ T CH C

hóa

Không nhân viên nào dám phá các quy và tuân theo các chính sách

ra

hóa

hài lòng khách hàng là chính nhân viên trong

phía

hóa

làm nhân viên Các doanh tuân theo hóa

hóa

hóa

và chính sách xây các

hóa Quy trình

ý và khám phá các pháp thay Nhân viên

và

thích thú vui

và thành

phong cách trên phù khuôn hóa tích ta tùy

nhanh và linh trong tranh ngày càng gia Thay có

này

các lý cao và nhân viên thay

- hài hoà các quan giá lý kinh doanh, quy

hành và phát

Theo tác Julie Heifetz & Richard Hagberg (2003), quy trình 11 xây

mái nhà có tính hai hoà bên trong thích bên ngoài

Tính nhân sinh

Tính giá

- Tính nhân sinh: hoá con hình thành hoá và

doanh luôn

TÓM

quy trình xây hoá doanh

làm trong

- các hoá và vai trò nhân viên trong hoá

hoá

- giá các trong quy trình xây hoá doanh

CÂU ÔN

Vào 1990, Wyss quan tâm công ty

hành cao qua email nhân viên Synthes

khác khi tiêm vào là mà Norian trong

không nên cho VCF Tuy nhiên, không có thu và Norian

bán

Synthes?

này?

Trâm Anh, Hutech (2019)

em Truy

https://www.ilo.org/hanoi/Informationresources/Publicinformation/Pressreleases/

in the United States of America by Cambridge University Press, New York, 2007 [5] Laura P Hartman, Joe DesJardins, Chris MacDonald Business Ethics - Decision Making for Personal Integrity and Social Responsibility Fourth Edition 2018 nd

[6] Michael Hodgins and Philip Shrives Business Ethics and Corporate Governance Pearson Education Limited Edinburgh Gate, 2011

[7] Katherine A Nelson, managing Business Ethics Sixth edition, 2014

[8] Katherine A Nelson, Managing Business Ethics - Straight Talk about How To Do It Right, Sixth Edition, 2014

[9] Nathaniel Smithson (2019) Organizational Culture & Its Characteristics