Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Vĩnh Thuận, tỉnh Kiên Giang tập trung phân tích 3 môi trường chi phối hoạt động kinh doanh của ngân hàng đó là môi trường nội bộ, môi trường tác nghiệp và môi trường kinh tế vĩ mô. Mời các bạn cùng tham... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
TRUONG DG! HOC VO TRUONG TORN KHOA KINH TE KHOA LUAN TOT NGHIEP GIAI PHAP NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA NHNo&PTNT CHI NHANH HUYEN VINH THUAN, TINH KIEN GIANG | ị SVTH: TRAN THỊ BÍCH NHƯ CHUYEN NGANH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG GVHD: TS DUONG DANG KHOA TRAN THI PHUONG THAO > a Hậu Giang, tháng năm 2013 : Z Gidi phdp nang cao ndng lec canh tranh cua NHNo&PT LOLCAM TA Trước tiên, em kính gởi lời chúc sức khỏe lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Kinh tế tât thầy cô trường Đại học Võ Trường Toản truyền đạt cho em kiến thức quý báu cần thiết dé hoàn thành đề tài Đặc biệt em chân thành cảm ơn thầy Dương Đăng Khoa Trần Thị Phương Thảo tận tình hướng dẫn sửa chữa khuyết điểm cho em suốt thời gian nghiên cứu thực đề tài Cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thon Viét Nam chi nhánh Vĩnh Thuận - Kiên Giang tiếp nhận em vào thực tập don vi, tao điều kiện cho em tiếp xúc với tình hình thực tế phù hợp với chuyên ngành Em chân thành cảm ơn anh chị công tác Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam nhánh Vĩnh Thuận Kiên Giang nhiệt tình đóng góp ý kiến bổ ích thiết thực tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập thực Luận văn tốt nghiệp Cuối em xin kính chúc quý thầy cô Ban Giám Đốc cô anh chị Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh huyện Vinh Thuận - Kiên Giang nhiều sức khỏe hạnh phúc thành đạt công tác sống Hậu Giang ngày thang nam 2013 Sinh vién thuc hién Tran Thị Bích Như GVHD: TS Dương ĐăngKhoa Trân Thị Phương Thảo ¡ — SVTH: Trần Thị Bích Như LOI CAM DOAN Tôi cam đoan đê tài tơi thực sơ liệu thu thập kê phân tích đê tài hồn tồn trung thực đê tài khơng trùng với bât đề tài nghiên cứu khoa học Hậu CHang ngày tháng năm Sinh viên thực Tran Thi Bich Nhu GVHD: TS Dương Đăng Khoa — j —— Trân Thị Phương Thảo — SVTH: Trần Thị Bích Như Gigi phap ndng cao nane luc canh tranh cua NHNo& PINT chi nhdanh huvén Vink Thudn NHAN XET CUA CO QUAN THUC TAP I ĐO 9Ó a xnxx ĐO 6O 8Ó 64 a 6090 0069 980606049000 59064 900 A8 40 56 800 8P Đo HO đo 0 đề 0N m6 i a A RHEE RHEE EHH HD EE REED a TOMER BHR CEPT HMC Hee HOES eR EERE ORES ESE OEE DE DORE O Deh Er rer eerereunsere r.PPPPPPŒœm .dẦẢ EN ERE REO HOE ES EOE REESE seem EHH EE erate E HEHEHE OOOH EH EEE HSER P EERE E HERES ERD HEE Bo c6 ĐÔ ĐA R6 no Hiền BÊ h DORE EO EROS — ẽ.aạặạỤđ 4ddđHẬ: ——_—————— HHA eee eee TH — _—_“——— 90002 60 RH EEO EEE EEE HEE REE THRO EE EHO ĐÓ 9N ĐO "Ọ ĐO 6O BÓN 6, ĐỌ9 6 600 00 000800000 0.694 B6 00 0.000 000 00 2603000060 40 000 00 00 66 m4 00 600908604 m4 RO 6 60 40 00604 0006 69 20 6ê 8A 8ê s1 ban ——— — _—_—_—_—_—_————_————_——_—_—————— 8694 00 DERE HEHEHE ccb jg//dđ4 ee SHH 6 06 HEEEEESE WaaKäđ ——_ ƠĨƯƯƯƯĨĨƠĨƯĨƠĨƠĨƠ REDE ERE E mo ĐỘ ĐỘ eee nese mH ert Deere eH em eH EE HEHE HEHE ĐI ĐO HC EH EEE CC HUẾ CÓ ĐO HEHEHE HEH EH Dee Hee EEE THEO ĐÁ ETOH Ô., ẽŒœ -d CÁO DI HOHE CÓ HO CỤ HEHE EEHEAEE EEE EEE HEHEHE HE ROTH E EEE EMO EEE DOE ERE REE HEE E EEE ESO REET ESHER EO EEE SEES EH EEE EEE EE DESH EMER DOE ORE DEMS EES OT HEHE ER DOE OR ORD EO EE DED OEE DEO ERO REED EEA 1+ ODODE DERE oer res a SHOR ETH HRT s9 90806000 Hee EEE Ree EE HOHE EOE HEED DORE Ea OEE RHO EEE EEO a >> T4 HEE EE TEE 666 6060 VỤ EU 060 a 060 Ko 806 80 KP «ĐO ĐO a a ——— NO 9O 6 6 MƠ ĐỘ ĐO BĨN a DREHER BỌN R0 ĐƠ 6O ĐC ĐO ĐÓ 0 60 o0 ĐO ., , , PO ĐÁ R4 9 6O 606 66 60 0900090 660 66080 60 0à P6 0020 904 ĐO 6 60C 60 6 a OEE EEE EEE ETE EE EOE OH OEE EEEEH 6 60 9250 8008 bó LỘ lo 80 0 40 00 8084 0 80 00 Bo ĐỀ RHEE OEE Án B8 Eee ere ereeeens Đo MO HIẾN PP Đo ĐÓ MÀ Bo An ĐÓ on Áo ĐÓ ÁN s ve A4đL: ÓC ĐÁ Án 6Á 6 0006 09 606 46 40 60 6045 96004 006 0Á mo HỐu ĐH M0 Bo Bo C4 6Á HO Ôi 0 6 v8 6$ 60k MÔ 6 g6 S8 ĐA o6 V1 ng 1a —— ĨƠĨƠƠỒƠỒỊỒƠ, P.ẼẼ.ẼEẼŒ.w dẦ ĐUẦN C9 HO BỊ ĐO HH Đ ĐÓ l6 6 4 Đ I A0 60 Đo ÓC 605 60 No AM Án Đo Án ĐO 6 6 B0 gi A6 iê tin ng 6n 6 6Ÿ v3 ẼẼŒŒŒœ(d3 m1 ĐỘ 9U 6U S99 60600046608 EEE SS —_—————————_—— ĐÓ ĐỢ ED EERE 60608070 8040 406 64 49 666 8009 000 22 6® 6 09 00 4, 66 PP 608 90 60 oiờn BÓN PC EEE HEHE EH EEO SOME HEHEHE HERO R EEE tHE eee ne eee eer eanas Vĩnh Thuận, ngày tháng năm GVHD: TS Dương Đăng Khoa Tran Thi Phuong Thao — ị¡ —— — SVTH: Trần Thị Bích Như Gigi phap ndne cuo nang luc canh tranh cua NHNo&PTNT chi nbanh huvén Lĩnh Thuận NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN TOMO RO meme Dem E EH EEE HERO OER H eT EE eee i O HD EEE HEE EEE HERE ————_—_———— ——— ———_—_—_— SHR MERE — E REDE RHEE EOE SHEE ORR EEE ED OEE OER EEE O EERE OEE Ố , , , ,.,., ,.,., , ẽ.,PPƯPPểŒữđŒeœŒer Rea ee Ree ee Rem ee HEE HEHE EE EH EEE EDR EEE ER OEE HE EERE HEE HEE EEE HOE HEHEHE i 6 6U, 6 6000 6060 00 6o 6 0904 000 8o ĐƠ CĨ g6 60 8o PC CÓ PC Áo HA CĐ CỤ PP a Đo cm Đ BI P R lR H ÁU P 4 00 0 A6 P4 5Á l0 l0 0 ETT Đ 9 00 E HMO Đ cán B Án Ác Ác ĐH E DEE ETE HE OED ERE EE OE ED Đ B Á Đ l8 6B 0A o8 Đề hp R8 6 Áo A6 604 00 6Ó 6 PB 00 6264 B9 bê gõ SO a I SS a I — _ cl SOS OO so 9080 69 60 006 04 9m 4O ĐC Đo Đ BỌN O4 Se ——— (“4ddậẦậẬ ho 2c 4 4 8 006 6 606A 00 0 ĐÓ P ——_————————_ PP a ——_——_————————— —— HO HEHEHE Hee ee me eed ee eee H ER EH HO TEE HD EER OE EEE EERE OH HERE EMRE a H EEE HEME ER HOE HEME EER EEO ERSTE HEHEHE OS a a ROH SH Rem HH Ee DEE aR Đo R0 Ác ĐÔ CB g6 604 boÁ 6u Bà B8 04 t0 9ê vớ ve be PP MmäRM ( 14 ẻ,.ẼPẼPẼœŒœăặăama%A1Œ TRH FOOTE HH am ES OEE E EEE EERE SR ERO DS 9O ĐÓ 6O ĐO HỘ eee ete _ ——_——_—_———_—_— —_——————_—_ ẮẮ ., Ẽ.ẼẼẼẺẼẼEẼữEŒŒœœŒŒ=.mam CC TAHA H ERE THEE EH ÀƠằƠỊƠỊƠ ,ŒŒăœr aMI SHARE a HEHEHE ETE EERE EEO OEE EERE ROH E DH OEO ERED HOHE ROTHER O SEO EERE HERE EOL EH HER EEE PP ORE E EEO EDR oO e teens (dd SSS EHH EEE OES HED EE EM HEHE EO DEE HH DOH Ome EEE c6 U96 60 606060 00 800030900046 690 60 809 26 8900090 6909604 99904 82 60 606 600004000 to, Đo 66 OHHH 60 80 80 80 699 00 EERO EEE HEHE TREE Bo ĐO 6 độ 0 V6 00M HEED EU NA HO E EOE EEE ECO M OE DEO ER co II CÁ in cá B6 ẤM BÊ REET Ooo EEE EEE OE ete Mon Á Ự HN Điền bà ng Hau Giang, tháng .năm Ciảng viên hướng dân GVHD: TS Dương Đăng Khoa Trân Thị Phương Thảo ¡y ——— SVTH: Trần Thị Bích Như TOM TAT NOI DUNG Van đề cạnh tranh tổn ngành nghẻ kinh tế điều lại thể rõ nét qua ngành Tài Ngân hàng Xây dựng lực cạnh tranh ưu tiên hàng đầu cho ngân hàng giai đoạn khủng hoảng phát triển thịnh vượng Nền kinh tế Việt Nam từ việc đối mặt với khó khăn sau khúng hoảng kinh tế bước vượt qua khó khăn có dấu hiệu phục hồi Sự phục hồi kinh tế sau giai đoạn khủng hoảng vừa hội lại vừa thách thức cho ngân hàng Nếu ngân hàng hoạt động ôn định tăng trưởng lợi nhuận đặn tạo lòng tin lòng người dân bất kế giai đoạn khủng hoảng ngân hàng giành ưu thê lớn lĩnh vực tài Việt Nam ngược lại ngân hàng khơng giành tín nhiệm người đân ngân hàng nhanh chóng bị sụp đồ khó Năm 2011 năm hệ thống ngân hàng Việt Nam đứng trước khăn thách thức lãi suất tăng cao có thời điểm lên đến 22- 25%/năm, tỷ lệ nợ xấu ngày cảng tăng năm 2011 3.39% tăng 1.2% so với năm 2010” với vấn đề khoản gây nên sức ép cho hệ thống ngân hàng Tuy nhiên Agribank ngân hàng phát triển cách đặn kinh tế giai đoạn khó khăn Qua 25 năm hoạt động Ngân hàng Agribank khăng định vị Tuy nhiên bối cảnh cạnh tranh mà ngày cảng phát triển ngày có nhiều ngân hàng thành lập cung cấp cho khách hàng sản phẩm tiện ích giá cạnh tranh thị phần NHNo&PTNT chi nhánh huyện Vĩnh Thuận - Kiên Giang bị đe dọa nghiêm trọng ngân hàng cần có giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh Đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn nhánh huyện Vĩnh Thuận — Kiên Giang” giải vấn đề Đề tài tập trung phân tích mơi trường phối hoạt động kinh doanh ngân hàng mơi trường nội môi trường tác nghiệp môi trường kinh tế vĩ mô Đôi với môi trường nội bộ: đề tài sử dụng phương pháp phân tích CAMEL dé danh gid nguén lực ngân hàng phương diện quy mơ vốn chất lượng tài sản có lực quản lý, khả sinh lời khả khoản ngân hàng Ngồi kết hợp phân tích yếu tổ khác nhân công nghệ mạng lưới phân phối để tìm điểm mạnh ' [Cơng ty chứng khốn Vietcombank, (201 1), http:/www.vebs.com.vn] GVHD: TS Duong Dang Khoa Tran Thi Phuong Thao v — S§VTH: Trần Thị Bích Như điểm yếu ngân hàng Kết cho thấy điểm mạnh lớn ngân hàng công nghệ đại điểm yếu lớn nhật mạng lưới phân phối chưa rộng khắp Vì thời gian tới ngân hang can tiếp tục tận dụng mạnh công nghệ dé dua nhuiéu san phẩm hon, tinh gon thu tục giao dịch nham phuc vu khach hang tốt - Đối với môi trường tác nghiệp: đề tài sử dụng mơ hình năm động lực Michael E Porter để phân tích đối thủ cạnh tranh khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm ân, nhà cung cấp sản phẩm thay + Đối thủ cạnh tranh tại: Ngân hàng Thương Mại Cô Phần Kiên Long xem đôi thủ cạnh tranh liệt với ngân hàng nhiều lĩnh vực bán lẽ Phân tích đối thủ cạnh tranh tập trung vào điểm sau: phân tích chiến lược phát triển yếu tố tài mạng lưới phân phối thị phần chất lượng nguồn nhân lực sách giá, hoạt động chiều thị - quảng cáo đánh giá khách hàng + Khách hàng: xem nhân tơ sống cịn hoạt động kinh doanh ngân hàng Ngân hàng ln tìm cách để làm hài lòng khách hàng, để đánh giá mức độ hài lòng khách hàng điều không dễ dàng Đề tài sử dụng bảng câu hỏi nhằm thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Đồng thời sử dụng phần mềm SPSS để tổng hợp thông tin thu thập Kết xử lý cho thấy đa số khách hàng hài lòng giao dịch với ngân hàng (chiếm 89.0%) yếu tơ khách hàng đánh giá cao uy tín phong cách phục vụ nhiệt tình nhân viên địa điểm giao dịch thuận lợi Tuy nhiên số điểm khách hàng chưa hài lòng thủ tục giao dịch chưa nhanh chóng mạng lưới chưa rộng khắp gây nhiêu thời gian cho khách hàng đến giao dịch với ngân hàng + Đối thủ cạnh tranh tiềm ấn: Đối thú cạnh tranh tiềm ấn xuất ngày nhiêu nguyên nhân yếu tố ngăn chặn xâm nhập ngành tương đối thập khả trả đủa ngân hàng ngành không cao Hiện đối thủ cạnh tranh tiềm ấn ngân hàng chủ yếu tiệm câm đồ người cho vay nặng lãi - Môi trường kinh tế vĩ mô: sở tơng hợp thơng tin từ báo tạp chí internet để phân tích tác động từ phía mơi trường bên ngồi kinh tế, lạm phát lãi suất trị - pháp luật dân số - văn hóa xã hội mơi trường quốc tế nhăm đưa hội mà ngân hàng tận dụng thách thức mà ngân hàng cần phải vượt qua Qua phân tích cho thấy hội lớn mà ngân hàng có qui mô dân số ngày tăng thu nhập người dân ngày cải thiện trình độ dân trí ngày nâng cao Đây thị trường tiềm GVHD: TS Dương Đăng Khoa — Trân Thị Phương Tháo vị ——— SVTH: Trần Thị Bích Như nang dé ngân hàng gia tăng khả bán lẻ Trong thách thức lớn mà ngân hàng gặp phải tình trạng cạnh tranh ngày gay gắt địa bàn điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh động kinh doanh ngân hàng đặc biệt thị phần Vì ngân hàng cân có biện pháp kịp thời nhăm nâng cao khả cạnh tranh đề giữ thị phần tăng thêm thị phần thời gian tới Qua phân tích ba mơi trường nói trên, để tài str dung ma tran SWOT để tông hợp điểm mạnh điểm yếu hội thách thức nhằm đưa giải pháp phù hợp để nâng cao khả cạnh tranh ngân hàng Các giải pháp để bao gồm giải pháp nhăm nâng cao nguồn vốn huy động, giải pháp nâng cao hoạt động tín dụng, xây dựng chiến lược khách hàng lâu đài, phát triển nguồn nhân lực mở rộng quy mơ hoạt động Ngồi đề tài cịn đưa kiến nghị chi nhánh hội sở ngân hàng nhà nước quyền thành phố với hy vọng kiến nghị sớm thực nhăm giúp ngân hàng phát triển Ổn định vững mạnh tương lai GVHD: TS Duong Dang Khoa Tran Thi Phuong Thao vị — — SVTH: Trần Thị Bích Như MUC LUC Trang PHÂN MỞ ĐẦU Q22 522221 21211212211222212222221 re | 1.1 DAT VAN DE NGHIEN CUU occccccccccccccccscecscscsesesestatsesesesestteseseses | 1.2 MUC TIEU NGHIEN CUU oeccccccccccccccsscsssessessesstsessestessessesrersnsaeaneeren II (00000: (0000/00 0n 1.2.2 Mục tiêu cụ thỂ 1c n TT SE TT ST ng TH HH re 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ©2225 252221225121122121221221.2EEee 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .- 2S 22121 EE 51111523111152115111151EE tre 1.4.1 Không gian nghiên CỨU L HS TS HH HT ng ng tr re 1.4.2 Thời gian nghiÊn CỨUu 2c Q1 Q1 TS HT HS SH HT xnxx xet 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu -s: cv E1 rere 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU .5525222 2122121222221 eo PHAN NỘI DUNG 0221222 222112212112222 re CHUONG 1: PHUONG PHAP LUAN VA PHUONG PHAP NGHIEN CỨU 20.2222 222222212212212112112112121121211222211122212221222 21g 1.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 0c 1n n1 HH HH HH He [.I.1 Các khái niệm ccQQ 0H nnHn HT n HT TH nh ve) 1.1.1.1 Khái niệm vẻ cạnh tranh . -sc n S112 S1 1E 12515211 rrn I.I.1.2 Vai trò cạnh tranh - Tccncn HH HT ng TT TT yên 1.1.1.3 Khai niém vé nang luc canh tranh eee 1.1.2 Các hình thức cạnh tranh nên kinh tế thị trường 1.1.3 Các yếu tô ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngân hàng IS ANV (00h 4oUaãÝăặụặiiIỌđỖa.:: 1.1.3.2 MơI trường VỊ mƠ cu HH HH n HH ng tk nh ke 10 I.1.4 Tính đặc thù cạnh tranh NHTM 12 |.I.5 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh NHTM 12 1.1.5.1 Cac chi ti€u đánh giá lực nội ngân hàng 13 1.1.5.2 Phan tich SWOT oo 0222001 2211221100111 111 111111 1kg 15 1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2222225222122 ree 17 1.2.1 Phuong phap thu thap s6 li@u ccc ceceeeeeeeeceee tsetse 17 1.2.2 Phuong phap phan tich $6 H@U ccceccceceseseseeeseeeseseeesesnereeeees 18 CHUONG 2: KHAI QUAT VE NGAN HANG NONG NGHIEP PHAT TRIEN NONG THON CHI NHANH HUYEN VINH THUAN KIÊN GIANG 11T HT ng kg HH TH to 2.1.TONG QUAN VE NGAN HANG Wo cccccccccccccscscscscsescesvevsesvevetecueveveveee 2.1.1 Lịch sử hình thành va phat trién 0.0 0c ccececeeseeteeteeeee 2.1.2 CO CU tO CHUC coeeeccccccecesececcscececessscecescsssscvsesesenevssisevsvatensavseataveees VA 19 19 19 20 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban .à c2 c2 se 20 GVHD: TS Duong Dang Khoa Trân Thị Phương Thảo viii — — SVTH: Trần Thị Bích Như 2.2 KHAI QUAT TINH HINH HOAT DONG KINH DOANH CUA NHNo&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN VĨNH THUẬN KIÊN GIANG 22 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh NH từ năm 2010-2012 22 2.2.2 Phương hướng mục tiêu năm 20 l3 ch ciec 25 CHUGNG 3: PHAN TICH KHA NANG CANH TRANH CUA NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON CHI NHANH HUYEN VINH THUAN — KIEN GIANG ccccccccccccscsececceseeeseseseseeeeseseeees 26 3.1 PHAN TICH CAC NGUON LUC NOT TAL CUA NGAN HANG 26 rereg 26 3.1.1 Qui mô vốn (Capital) c2 3.1.2 Chất lượng tài sản có (Asset quality) sec 33 3.1.3 Năng lực quản lý (Management abiÏty) 2S xào 36 3.1.4 Lợi nhuận (arnIng$) cccccnnnsn nen xxeccecci JO 3.1.5 Khả khoản (LIQUIIEV) 22c SH he 39 3.2 PHẦN TÍCH CÁC U TƠ KHÁC S21 2S 21x 2g eee 41 3.2.1 Năng lực công nghệ sở vật chất c nè 41 3.2.2 Nguồn nhân lựC -2c tt 2E tr H1 n1 43 3.2.3 Kênh phân phối mức độ đa dạng hóa dịch vụ cung cấp 44 3.3 PHẦN TÍCH ẢNH HƯỚNG CÚA MỖI TRƯỜNG VI MÔ 45 3.3.1 Khách hàng c c c 2121115121510 ga HH erot 45 3.3.2 Về đối thủ cạnh tranh -.S.S n n1 S212 Errer nen 56 3.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ấn - ST TH nen HH ryu 64 3.3.4 Nha CUNG UNG “s va aa 65 3.3.5 Cac san pham thay thé c.ccccccsccsccecseecssecseseccssesvevseseseesveretees 66 3.4 PHAN TICH ANH HUONG CUA MOI TRUGNG VI MO DEN HOAT DONG KINH DOANH CUA NGAN HÀNG àcc sec, 66 3.4.1 Môi trường kinh tÊ -scccc 22212112 rrryg 67 3.4.2 Mơi trường trị - pháp luật 2222222 se 69 3.4.3 Môi trường dân số - văn hóa xã hội .5 22s net 70 3.5 PHAN TICH SWOT su 2222202000 12121 net ye 7Ị CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CỦA NGÂN HÀNG 5c c1 S2 TH nên 73 4.1 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NGUÔN LỰC NỘI TẠI CỦA )/27 08579 e1 73 4.1.1 Giải pháp nâng cao huy động vốn 2.222 73 4.1.2 Giai phap cho hoat động cấp tín dụng re 74 4.1.3 Da dang hóa sản phẩm ngân hang ccccccceecceseseseeeseereeeneeeeees 75 4.1.4 Quảng bá thương hiệu tiếp tục xây dựng hình ảnh lòng b4:1;100 871i!