Luận văn trách nhiệm xã hội của tập đoàn hoa sen

Tí p nh 3 cấ s p v th z iế v t 3 củ x a p đề v tà z i

T e ro p n c g l mộ v t v thế c g z iớ z i p n c gà m y 3 cà p n c g s phá v t v t e r z iể p n, p x h u hướ p n c g v toà p n 3 cầ h u hó x a, q h uố 3 c v tế hó x a vt e rở v thà p nh l mộ v t m yế h u v tố v tấ v t m yế h u i và o khá 3 ch q h u x a p n, l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a 3 cá 3 c p nề p n o k z i p nh v tế p n c gà m y

3cà p n c g l mậ v t v th z iế v t i và c gắ p n @ bó, hoạ v t p độ p n c g c g z i x ao y lư h u v thươ p n c g l mạ z i c g z iữ x a 3 cá 3 c q h uố 3 c c g z i x a p n c gà m y

3cà p n c g s phá v t v t e r z iể p n l mạ p nh l mẽ v thì l sự 3 cạ p nh v t e r x a p nh c g z iữ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cũ p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g cg x a m y c gắ v t hơ p n l Nế h u p như v t e rướ 3 c p đâ m y, p đ x a g dạ p n c g hó x a l mẫ h u l mã l sả p n s phẩ l m, p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t ylượ p n c g hà p n c g hó x a, 3 cạ p nh v t e r x a p nh c g z iá y là p nhữ p n c g @ b z iệ p n s phá s p 3 cạ p nh v t e r x a p nh hữ h u h z iệ h u l mà 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p v thự 3 c h z iệ p n p để c g z ià p nh y lợ z i v thế v t e rê p n v thươ p n c g v t e rườ p n c g v thì h z iệ p n p n x a m y, 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p y lạ z i 3 chú ý hơ p n v tớ z i i v z iệ 3 c 3 củ p n c g 3 cố hì p nh ả p nh, p nâ p n c g 3 c x ao h u m y v tí p n, s phá v t v t e r z iể p n v thươ p n c g h z iệ h u v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c p xâ m y g dự p n c g i vă p n hó x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, p đạo p đứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh Cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p p nế h u l m h uố p n o khẳ p n c g p đị p nh p đượ 3 c i vị v thế 3 củ x a l mì p nh v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g v thì họ s phả z i vthự 3 c h z iệ p n v tố v t v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p (CSR

T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đ x a p n c g y là p x h u v thế s phá v t v t e r z iể p n p nh x a p nh i và lmạ p nh v t e rê p n v thế c g z iớ z i, v t e rở v thà p nh l mộ v t m yê h u 3 cầ h u v tấ v t m yế h u p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh hộ z i p nhậ s p, p như p n c g v tạ z i V z iệ v t l N x a l m g dườ p n c g p như i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 cò p n c gặ s p p nh z iề h u o khó o khă p n i vì p đâ m y y là i vấ p n p đề i vẫ p n 3 cò p n o khá l mớ z i l mẻ i và 3 chư x a p đượ 3 c 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p q h u x a p n v tâ l m p đú p n c g l mứ 3 c, y lý g do v tá 3 c p độ p n c g p đế p n i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iê l m pxã hộ z i y là g do 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i V z iệ v t l N x a l m v th z iế h u v tà z i 3 chí p nh, p n c g h uồ p n y lự 3 c i và o kỹ v th h uậ v t pđể v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c 3 ch h uẩ p n l mự 3 c v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i p đặ 3 c @ b z iệ v t y là 3 cá 3 c Do x a p nh p n c gh z iệ s p i vừ x a ivà p nhỏ T e ro p n c g q h uá o khứ p đã p xả m y e r x a p nh z iề h u 3 cá 3 c i vụ i v z iệ 3 c i v z i s phạ l m ả p nh hưở p n c g p n c gh z iê l m vt e rọ p n c g p đế p n l mô z i v t e rườ p n c g, q h u m yề p n y lợ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, y lợ z i í 3 ch p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g… o kh z iế p n

3cộ p n c g p đồ p n c g @ bứ 3 c p xú 3 c i và l mấ v t g dầ p n y lò p n c g v t z i p n i vào 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p Từ p đó, 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p V z iệ v t l N x a l m 3 cầ p n p nhậ p n v thứ 3 c l sâ h u l sắ 3 c hơ p n i về p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch v th z iế v t v thự 3 c v t e ro p n c g i v z iệ 3 c vthự 3 c h z iệ p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i v t e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p đấ v t p nướ 3 c v t x a h z iệ p n p n x a m y Do x a p nh p n c gh z iệ s p vthự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i y là c gó s p s phầ p n p nâ p n c g 3 c x ao y lợ z i p nh h uậ p n 3 cho 3 chí p nh g do x a p nh pn c gh z iệ s p, p đồ p n c g v thờ z i 3 cũ p n c g y là @ b z iệ p n s phá s p v t e r h u m yề p n v thô p n c g hữ h u h z iệ h u 3 cho v tê p n v t h uổ z i 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p p đó. lN c g x a m y v từ p nhữ p n c g p nă l m p đầ h u v thà p nh y lậ s p, Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đã ý v thứ 3 c p đượ 3 c v tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i, l so p n c g q h uá v t e rì p nh v thự 3 c h z iệ p n i vẫ p n

3cò p n p nh z iề h u i vấ p n p đề v tồ p n v tạ z i Bê p n 3 cạ p nh i v z iệ 3 c l m x a p n c g y lạ z i y lợ z i p nh h uậ p n 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p, pđ e e l m y lạ z i i v z iệ 3 c y là l m 3 cho hà p n c g p n c ghì p n y l x ao p độ p n c g v thì g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cũ p n c g c gâ m y e r x a p nh z iề h u v tá 3 c

2 pđộ p n c g y là l m ả p nh hưở p n c g p đế p n l mô z i v t e rườ p n c g, 3 c h uộ 3 c l số p n c g 3 củ x a p n c gườ z i g dâ p n i và p xã hộ z i é Đặ 3 c vthù y là l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p l sả p n p x h uấ v t i vậ v t y l z iệ h u p xâ m y g dự p n c g, q h uá v t e rì p nh hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c gdự á p n p xâ m y g dự p n c g y l h uô p n vtạo e r x a p nhữ p n c g ả p nh hưở p n c g p đố z i i vớ z i l mô z i v t e rườ p n c g v tự p nh z iê p n ( p đấ v t, o khô p n c g o khí, p nướ 3 c, v thả l m pđộ p n c g v thự 3 c i vậ v t) l N c gà p nh l sả p n p x h uấ v t i vậ v t y l z iệ h u p xâ m y g dự p n c g y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g p n c gà p nh c gâ m y ô p nh z iễ l m l mô z i v t e rườ p n c g p n c gh z iê l m v t e rọ p n c g v t e ro p n c g l mộ v t v thờ z i c g z i x a p n e rấ v t g dà z i i và 3 cho p đế p n p n x a m y i vẫ p n

3chư x a 3 có 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p o khắ 3 c s phụ 3 c v t e r z iệ v t p để, q h u m yế v t y l z iệ v t Cù p n c g i vớ z i q h uá v t e rì p nh h z iệ p n p đạ z i hoá i và 3 cô p n c g p n c gh z iệ s p hoá y l h uô p n p đ z i o kè l m y là 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p xâ m y g dự p n c g, hệ q h uả 3 củ x a q h uá vt e rì p nh p xâ m y g dự p n c g v thậ l m 3 chí 3 cò p n g dẫ p n p đế p n l sự l s h u m y c g z iả l m hệ l s z i p nh v thá z i, l sự v t h u m yệ v t 3 chủ p n c g 3 củ x a lmộ v t l số y loà z i l s z i p nh i vậ v t g do @ bị l mấ v t l mô z i v t e rườ p n c g l s z i p nh l số p n c g é Đâ m y y là p nhữ p n c g i vấ p n p đề p nhứ 3 c pnhố z i y l h uô p n l so p n c g hà p nh 3 cù p n c g y lị 3 ch l sử s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p n c gà p nh p xâ m y g dự p n c g 3 cho p đế p n p n x a m y i vẫ p n

3chư x a 3 có s phươ p n c g á p n o khắ 3 c s phụ 3 c v t e r z iệ v t p để.

Bê p n 3 cạ p nh i v z iệ 3 c p xả o khí v thả z i i vào l mô z i v t e rườ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c p nhà l má m y l sả p n p x h uấ v t i vậ v t y l z iệ h u pxâ m y g dự p n c g, @ bụ z i v từ 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t e rườ p n c g p xâ m y g dự p n c g, 3 cá 3 c l mỏ o kh x a z i v thá 3 c p n c g h u m yê p n i vậ v t y l z iệ h u sphụ 3 c i vụ v t e ro p n c g p n c gà p nh y là l m ả p nh hưở p n c g p n c gh z iê l m v t e rọ p n c g p đế p n l mô z i v t e rườ p n c g 3 cũ p n c g p như 3 c h uộ 3 c lsố p n c g 3 củ x a 3 cộ p n c g p đồ p n c g g dâ p n 3 cư y lâ p n 3 cậ p n l Nhậ p n v thứ 3 c p đượ 3 c v tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a i vấ p n p đề pnà m y, v tá 3 c c g z iả y lự x a 3 chọ p n p đề v tà z i “T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n” y là l m p đề vtà z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u Thô p n c g q h u x a p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y, v tá 3 c c g z iả h m y i vọ p n c g p đó p n c g c gó s p 3 cho Tậ s p pđoà p n v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v tă p n c g 3 cườ p n c g p nhậ p n v thứ 3 c v tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

k Mụ 3 c v t z iê h u i và 3 câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u

2.1 k Mụ 3 c v t z iê h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u: éĐề v tà z i p nhằ l m p đá p nh c g z iá i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n gdự x a v t e rê p n 3 cơ l sở 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v thự 3 c v t z iễ p n 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Từ p đó, y l h uậ p n i vă p n p đư x a e r x a

3cá 3 c p đề p x h uấ v t p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n CSR v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n.

2.2 Câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u: éĐể v thự 3 c h z iệ p n l mụ 3 c v t z iê h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đã p đề e r x a, p đề v tà z i v tậ s p v t e r h u p n c g i vào 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i pn c gh z iê p n 3 cứ h u 3 chí p nh m yế h u l s x a h u:

- T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 có ý p n c ghĩ x a p như v thế p nào p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c Do x a p nh p n c gh z iệ s p?

- Thự 3 c v t e rạ p n c g v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p như v thế p nào?

- Cầ p n 3 có c g z iả z i s phá s p c gì p để hoà p n v th z iệ p n i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n l sắ s p v tớ z i?

é Đố z i v tượ p n c g i và s phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u

3.1 é Đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u éĐố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a p đề v tà z i y là i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p pđoà p n Ho x a S e e p n

Phạ l m i v z i i về p nộ z i g d h u p n c g: é Đề v tà z i c g z iớ z i hạ p n ở i v z iệ 3 c p đá p nh c g z iá v thự 3 c v t z iễ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g vthự 3 c h z iệ p n CSR v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n v th e eo 3 cá 3 c 3 chỉ v t z iê h u v th x a l m o khảo v từ @ bộ v t z iê h u 3 ch h uẩ p n ISO 26000.

Phạ l m i v z i i về o khô p n c g c g z i x a p n: é Đề v tà z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g CSR v t e ro p n c g v toà p n @ bộ

Hộ z i l sở, 3 ch z i p nhá p nh 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n v t e ro p n c g s phạ l m i v z i 3 cả p nướ 3 c.

Phạ l m i v z i i về v thờ z i c g z i x a p n: é Đề v tà z i c g z iớ z i hạ p n v thờ z i c g z i x a p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n v từ

2016 p đế p n 2018 Cá 3 c g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p p đượ 3 c v th h u v thậ s p v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n v từ v thá p n c g 3/2019 pđế p n v thá p n c g 08/2019.

é Đó p n c g c gó s p 3 củ x a p đề v tà z i

éĐề v tà z i 3 có ý p n c ghĩ x a q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e rê p n h x a z i s phươ p n c g g d z iệ p n y lý y l h uậ p n i và v thự 3 c v t z iễ p n

- Phươ p n c g g d z iệ p n y lý y l h uậ p n : Tổ p n c g q h u x a p n 3 cơ l sở y lý y l h uậ p n i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p.

- Phươ p n c g g d z iệ p n v thự 3 c v t z iễ p n: Phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

3củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, p x e e l m p xé v t 3 cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g, s phá v t h z iệ p n v tồ p n v tạ z i i và p n c g h u m yê p n pnhâ p n v từ p đó p đề p x h uấ v t c g z iả z i s phá s p p để hoà p n v th z iệ p n v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p pđoà p n Ho x a S e e p n.

Kế v t 3 cấ h u 3 củ x a p đề v tà z i

Tổ p n c g q h u x a p n v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh 3 cạ p nh v t e r x a p nh p n c gà m y l mộ v t c g x a m y c gắ v t, i v z iệ 3 c v thỏ x a l mã p n o khá 3 ch hà p n c g v t e rở vthà p nh l mộ v t v tà z i l sả p n q h u x a p n v t e rọ p n c g p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và v tổ 3 chứ 3 c v t e ro p n c g p nỗ y lự 3 c pnâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ, c g z iữ i vữ p n c g l sự v t e r h u p n c g v thà p nh 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g, p nâ p n c g 3 c x ao pnă p n c g y lự 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Từ p nhữ p n c g p nă l m p đầ h u 3 củ x a v thậ s p o kỷ 90, v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đã v thỏ x a l mã p n p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c pn c gà p nh, 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p ở p nh z iề h u q h uố 3 c c g z i x a s phá v t v t e r z iể p n v t e rê p n v thế c g z iớ z i CSR p đã 3 chứ p n c g v tỏ iv x a z i v t e rò q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a l mì p nh v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v t e rở v thà p nh 3 cơ l sở 3 cho 3 cá 3 c 3 ch z iế p n y lượ 3 c 3 cạ p nh vt e r x a p nh, v t z iế s p v thị, p xâ m y g dự p n c g v thươ p n c g h z iệ h u, p xú 3 c v t z iế p n v thươ p n c g l mạ z i ở 3 cấ s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p, pn c gà p nh i và 3 cả 3 cấ s p q h uố 3 c c g z i x a é Để v tồ p n v tạ z i v t e ro p n c g hoà p n 3 cả p nh p đó, c g z iớ z i g do x a p nh p nhâ p n p n c gà m y

3cà p n c g q h u x a p n v tâ l m 3 chú v t e rọ p n c g v tớ z i p xâ m y g dự p n c g hì p nh ả p nh 3 củ x a l mì p nh v t e ro p n c g l mắ v t 3 cô p n c g 3 chú p n c g i và éĐạo p đứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh h x a m y T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i y là p nhữ p n c g o khá z i p n z iệ l m p đượ 3 c p nhắ 3 c v tớ z i vthườ p n c g p x h u m yê p n v t e ro p n c g p nhữ p n c g p nă l m q h u x a.

H z iệ p n p n x a m y, p đã 3 có e rấ v t p nh z iề h u 3 cô p n c g v t e rì p nh v t e ro p n c g i và p n c goà z i p nướ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về y lĩ p nh ivự 3 c CSR 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Cụ v thể p như l s x a h u:

1.1.1 l Nhữ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p n c goà z i p nướ 3 c

Có v thể p đ z iể l m q h u x a l mộ v t l số 3 cô p n c g v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t z iê h u @ b z iể h u v t e rê p n v thế c g z iớ z i p như:

S h u e r e ro 3 c x a i và 3 cộ p n c g l sự (2009) p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sự v tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a v tà z i p n c g h u m yê p n i vô hì p nh vt e ro p n c g l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a i v z iệ 3 c v thự 3 c v th z i v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i và h z iệ h u q h uả v tà z i 3 chí p nh 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p g dự x a v t e rê p n 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u 3 củ x a 599 3 cô p n c g v t m y v từ 28 q h uố 3 c c g z i x a Cá 3 c v tá 3 c c g z iả p nhậ p n v thấ m y

3cá 3 c 3 cô p n c g v t m y 3 có v thể 3 cả z i v th z iệ p n h z iệ h u q h uả v tà z i 3 chí p nh i và v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m g do x a p nh pn c gh z iệ s p 3 củ x a họ @ bằ p n c g 3 cá 3 ch p đầ h u v tư i vào p đổ z i l mớ z i i và v t e r x ao q h u m yề p n 3 cho p nhâ p n i v z iê p n l Nhữ p n c g okhoả p n p đầ h u v tư p nà m y 3 có v thể l m x a p n c g y lạ z i y lợ z i í 3 ch 3 cho 3 cá 3 c l mố z i q h u x a p n hệ 3 củ x a 3 cá 3 c @ bê p n y l z iê p n q h u x a p n, l mở e r x a 3 cơ hộ z i v thị v t e rườ p n c g l mớ z i, c g z iú s p v th h u hú v t i và c g z iữ 3 châ p n p nhữ p n c g p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g cg z iỏ z i, y là l m v tă p n c g hì p nh ả p nh v thươ p n c g h z iệ h u.

Bh x a v t v t x a 3 ch x a e r m y x a i và 3 cộ p n c g l sự (2008) p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sử g dụ p n c g CSR p để 3 ch z iế p n v thắ p n c g vt e ro p n c g 3 c h uộ 3 c 3 ch z iế p n g dà p nh p nhâ p n v tà z i l N c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cho v thấ m y 3 chỉ 3 có 37% p nhâ p n i v z iê p n @ b z iế v t i về

3cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y họ Rấ v t í v t 3 cô p n c g v t m y h z iể h u p đượ 3 c l sứ 3 c l mạ p nh 3 củ x a CSR p để v tạo l sự cgắ p n o kế v t 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n Cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p p nê p n v t z iế s p v thị 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh CSR 3 củ x a lmì p nh v t e ro p n c g p nộ z i @ bộ p để c g z iú s p 3 có p đượ 3 c i và c g z iữ 3 châ p n 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n hà p n c g p đầ h u é Để p đả l m

@bảo v thà p nh 3 cô p n c g, 3 cá 3 c p nhà q h uả p n y lý p nê p n 3 cù p n c g i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n v tạo e r x a 3 cá 3 c 3 ch z iế p n y lượ 3 c CSR, v thô p n c g @ báo 3 cho p nhâ p n i v z iê p n ivề 3 cá 3 c l sá p n c g o k z iế p n CSR, p đá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a họ i và o kh h u m yế p n o khí 3 ch v t e r x ao p đổ z i i vớ z i 3 cô p n c g vt m y.

P e e e r e r z i p n z i i và 3 cộ p n c g l sự (2009) g dự x a v t e rê p n 3 cá 3 c s phâ p n v tí 3 ch i về l sá h u hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cô p n c g vt m y y l z iê p n q h u x a p n p đế p n CSR: v tổ 3 chứ 3 c, o khá 3 ch hà p n c g, p xã hộ z i, l mô z i v t e rườ p n c g v tự p nh z iê p n, p đổ z i l mớ z i, q h uả p n v t e rị p để p đư x a e r x a l sá h u p đ z iể l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 cho p nhà q h uả p n y lý: Thự 3 c h z iệ p n @ báo 3 cáo CSR cg z iú s p 3 củ p n c g 3 cố v tổ 3 chứ 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p, CSR c g z iú s p v tă p n c g 3 cườ p n c g q h uả p n y lý p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c, okhá 3 ch hà p n c g q h u x a p n v tâ l m p đế p n i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n CSR 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y, 3 cả z i v th z iệ p n l mô z i v t e rườ p n c g v tá 3 c pđộ p n c g p đế p n h z iệ h u q h uả v tà z i 3 chí p nh 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y, v thự 3 c h z iệ p n v tố v t CSR c g z iú s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p c gặ s p í v t e rủ z i e ro, CSR 3 có v thể v thú 3 c p đẩ m y l sự p đổ z i l mớ z i.

Tì l m h z iể h u l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a CSR i và l sự 3 c x a l m o kế v t 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, Co y l y l z i e e e r i và

E l s v t e e @ b x a p n (2007) p đã v tổ p n c g hợ s p i và s phâ p n v tí 3 ch 3 cá 3 c o kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u y lý v th h u m yế v t 3 cũ p n c g p như pn c gh z iê p n 3 cứ h u v thự 3 c p n c gh z iệ l m v t e rướ 3 c p đâ m y i về CSR T e ro p n c g p đó, p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về p độ p n c g y lự 3 c i và l sự

3c x a l m o kế v t 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n p để 3 chỉ e r x a e rằ p n c g h z iệ h u q h uả 3 củ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g CSR s phụ v th h uộ 3 c ivào l mứ 3 c p độ v th x a l m c g z i x a 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, v t e ro p n c g o kh z i l mứ 3 c p độ v th x a l m c g z i x a p nà m y v thì y lạ z i 3 chị h u ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố hoà p n 3 cả p nh i và p nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g Th e eo Co y l y l z i e e e r i và

E l s v t e e @ b x a p n, v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p p x h u m yê p n q h uố 3 c c g z i x a sphả z i 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i về p nhữ p n c g q h u m y v tắ 3 c ứ p n c g p xử p đạo p đứ 3 c 3 củ x a họ l mà 3 cò p n s phả z i 3 chị h u vt e rá 3 ch p nh z iệ l m i về ả p nh hưở p n c g 3 củ x a p nó c gâ m y e r x a 3 cho 3 cá 3 c @ bê p n y l z iê p n q h u x a p n h z iệ p n v tạ z i i và 3 cá 3 c v thế hệ v tươ p n c g y l x a z i Vì i vậ m y, CSR l m h uố p n p đượ 3 c v thự 3 c v th z i 3 có h z iệ h u q h uả v thì g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cầ p n vthú 3 c p đẩ m y i và v tạo p đượ 3 c l sự 3 c x a l m o kế v t 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n Sự 3 c x a l m o kế v t p nà m y l sẽ e rấ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g okh z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p hoạ v t p độ p n c g v t e ro p n c g 3 cá 3 c @ bố z i 3 cả p nh i vă p n hó x a o khá 3 c p nh x a h u l N c goà z i e r x a, 3 cũ p n c g vth e eo h x a z i v tá 3 c c g z iả p nà m y, p nế h u g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 chỉ 3 có @ bả p n v t h u m yê p n @ bố l sứ l mệ p nh i và @ bộ q h u m y v tắ 3 c ứ p n c g p xử v thô z i v thì i vẫ p n 3 chư x a p đủ l mà 3 cầ p n o kh z iế p n p nhữ p n c g q h u m y v tắ 3 c p đạo p đứ 3 c p đó p đượ 3 c p n c gấ l m l sâ h u ivào i vă p n hó x a 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cũ p n c g p như p n c gấ l m i vào v tâ l m v t e rí i và v t e rá z i v t z i l m 3 củ x a l mọ z i v thà p nh iv z iê p n v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Tươ p n c g v tự, p n c gh z iê p n 3 cứ h u l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a CSR p nộ z i @ bộ i và l sự 3 c x a l m o kế v t i vớ z i v tổ

3chứ 3 c 3 củ x a A y l z i i và 3 cộ p n c g l sự (2010) v t e ro p n c g o kh h u i vự 3 c p n c gâ p n hà p n c g 3 củ x a Jo e r g d x a p n p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n gdự x a v t e rê p n o kh h u p n c g y lý v th h u m yế v t i về c g z i x ao v t z iế s p p xã hộ z i ( l so 3 c z i x a y l e e p x 3 ch x a p n c g e e v th e eo e r m y - SET) CSR pnộ z i @ bộ p đượ 3 c p xá 3 c p đị p nh v t e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y @ b x ao c gồ l m 5 v thà p nh v tố: l sứ 3 c o khỏ e e i và x a p n vtoà p n p n c ghề p n c gh z iệ s p, p nhâ p n q h u m yề p n, p đào v tạo i và h h uấ p n y l h u m yệ p n, 3 câ p n @ bằ p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c - 3 c h uộ 3 c lsố p n c g, l sự p đ x a g dạ p n c g v tạ z i p nơ z i y là l m i v z iệ 3 c Kế v t q h uả o khảo l sá v t hơ p n 300 p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c vt e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c p n c gâ p n hà p n c g v tạ z i Jo e r g d x a p n p đã 3 cho v thấ m y v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c v thà p nh v tố 3 củ x a CSR p nộ z i @ bộ pđề h u 3 có v tá 3 c p độ p n c g y lớ p n i và v tí 3 ch 3 cự 3 c p đế p n l sự 3 c x a l m o kế v t i về v tì p nh 3 cả l m i và g d x a p nh p n c ghĩ x a l Như ivậ m y, 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g

CSR l mà 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thự 3 c h z iệ p n y là 3 có ả p nh hưở p n c g p đế p n v thá z i p độ i và l sự 3 c x a l m o kế v t 3 củ x a pnhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c 3 cho p n c gâ p n hà p n c g é Đ z iề h u p nà m y 3 có p n c ghĩ x a y là 3 cá 3 c p nhà q h uả p n v t e rị 3 cầ p n 3 chú vt e rọ p n c g v thự 3 c h z iệ p n v tố v t hơ p n p nữ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v thể h z iệ p n CSR p nộ z i @ bộ p như p đào v tạo i và s phá v t vt e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p, @ bảo i vệ p nhâ p n q h u m yề p n, i v i v… l N c goà z i e r x a, p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y 3 cũ p n c g 3 chỉ e r x a

3cá 3 c v thà p nh v tố CSR p nộ z i @ bộ o khô p n c g 3 có l mố z i q h u x a p n hệ y lớ p n i vớ z i l sự 3 c x a l m o kế v t y lâ h u g dà z i 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n l Nă l m 2012, A y l z i i và 3 cộ p n c g l sự v t z iế s p v tụ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a CSR p nộ z i @ bộ ivà l sự c gắ p n @ bó 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đã 3 chỉ e r x a l sự c gắ p n @ bó 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n

@b x ao c gồ l m h x a z i v thà p nh v tố y là l sự c gắ p n @ bó i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c (jo @ b e e p n c g x a c g e e l m e e p n v t) i và l sự c gắ p n

@bó i vớ z i v tổ 3 chứ 3 c (o e r c g x a p n z iz x a v t z io p n x a y l e e p n c g x a c g e e l m e e p n v t) Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u v thự 3 c p n c gh z iệ l m ivớ z i hơ p n 336 p nhâ p n i v z iê p n v tạ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g 3 củ x a Jo e r g d x a p n p đã 3 cho v thấ m y 3 cá 3 c v thà p nh v tố 3 củ x a CSR p nộ z i @ bộ p đề h u 3 có l mố z i q h u x a p n hệ v tí 3 ch 3 cự 3 c i vớ z i l sự c gắ p n @ bó 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n é Đá p n c g 3 chú ý ylà CSR p nộ z i @ bộ 3 có v tá 3 c p độ p n c g v tí 3 ch 3 cự 3 c hơ p n p đế p n l sự c gắ p n @ bó i vớ z i v tổ 3 chứ 3 c hơ p n y là l sự c gắ p n @ bó ivớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n.

Cơ l sở y lý y l h uậ p n i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

pđượ 3 c q h u x a p n v tâ l m 3 cũ p n c g p như p xâ m y g dự p n c g, á s p g dụ p n c g v t e ro p n c g 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Vì i vậ m y, v tá 3 c c g z iả 3 cho e rằ p n c g o khoả p n c g v t e rố p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i vt e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cầ p n 3 có p nhữ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u @ bổ l s h u p n c g, y là l m s pho p n c g s phú hơ p n @ bứ 3 c vt e r x a p nh v thự 3 c v t z iễ p n i về CSR v tạ z i V z iệ v t l N x a l m Do p đó, p đề v tà z i “T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n” y là 3 có v tí p nh 3 cấ s p v th z iế v t i và 3 có ý p n c ghĩ x a v thự 3 c v t z iễ p n.

1.2 Cơ l sở y lý y l h uậ p n i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

1.2.1 Khá z i p n z iệ l m v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p ( v tê p n v t z iế p n c g A p nh: Co e r s po e r x a v t e e l so 3 c z i x a y l e r e e l s s po p n l s z i @ b z i y l z i v t m y, i v z iế v t v tắ v t: CSR, 3 cò p n p đượ 3 c h z iể h u g dướ z i p nhữ p n c g 3 cá z i v tê p n o khá 3 c p như v tí p nh @ bề p n i vữ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, g do x a p nh p n c gh z iệ s p @ bề p n i vữ p n c g, y lươ p n c g v tâ l m 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, @ bổ p n s phậ p n 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p hoặ 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m) y là l mộ v t o khá z i p n z iệ l m e rộ p n c g ylớ p n, i vớ z i p nh z iề h u p đị p nh p n c ghĩ x a o khá 3 c p nh x a h u, v t h uỳ v th e eo l mỗ z i 3 cô p n c g v t m y i và y lĩ p nh i vự 3 c 3 cô p n c g p n c gh z iệ s p.

Thô p n c g q h u x a hoạ v t p độ p n c g CSR, hoạ v t p độ p n c g v từ v th z iệ p n, p nỗ y lự 3 c v tì p nh p n c g h u m yệ p n, g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có vthể l m x a p n c g y lạ z i y lợ z i í 3 ch 3 cho p xã hộ z i, p đồ p n c g v thờ z i p nâ p n c g 3 c x ao c g z iá v t e rị v thươ p n c g h z iệ h u 3 củ x a l mì p nh. Tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a CSR p đố z i i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g p n c g x a p n c g @ bằ p n c g i vớ z i v tầ l m q h u x a p n v t e rọ p n c g p đố z i ivớ z i 3 chí p nh g do x a p nh p n c gh z iệ s p. lNă l m 1970, v t e ro p n c g v tá 3 c s phẩ l m “C x a s p z i v t x a y l z i l s l m x a p n g d F e r e e e e g do l m” 3 củ x a l mì p nh, p nhà o k z i p nh vtế họ 3 c k M z i y l v to p n F e r z i e e g d l m x a p n p đã i v z iế v t: “Có l mộ v t i và 3 chỉ l mộ v t v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p - p đó y là l sử g dụ p n c g p n c g h uồ p n v tà z i p n c g h u m yê p n 3 củ x a l mì p nh i và v th x a l m c g z i x a i vào hoạ v t p độ p n c g p nhằ l m v tă p n c g y lợ z i p nh h uậ p n 3 củ x a l mì p nh l m z iễ p n l s x ao p nó i vẫ p n v t h uâ p n v th e eo 3 cá 3 c y l h uậ v t 3 chơ z i, p n c ghĩ x a y là v th x a l m c g z i x a 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 cô p n c g o kh x a z i i và v tự g do, o khô p n c g y lừ x a c gạ v t h x a m y c g z i x a p n y lậ p n” Th e eo 3 cá 3 ch pnó z i p nà m y 3 củ x a F e r z i e e g d l m x a p n, 3 chú p n c g v t x a 3 có v thể h z iể h u y là ý o k z iế p n p nà m y l mớ z i 3 chỉ 3 có v tá 3 c g dụ p n c g h z iệ p n vthự 3 c hó x a 3 cá 3 c q h u m y v tắ 3 c v t e ro p n c g o k z i p nh g do x a p nh l mà 3 chư x a s phá v t h h u m y p đượ 3 c y lợ z i v thế 3 củ x a 3 ch h uẩ p n lmự 3 c p đạo p đứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh i vào v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p Tá 3 c c g z iả 3 chỉ p nhấ p n l mạ p nh v tớ z i i v z iệ 3 c

3chạ m y p đ h u x a y lợ z i p nh h uậ p n “ p nhằ l m v tă p n c g y lợ z i p nh h uậ p n” p đú p n c g v th e eo l mố z i e rà p n c g @ b h uộ 3 c 3 củ x a 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p v t e rê p n “ v thươ p n c g v t e rườ p n c g - o khô p n c g y lừ x a c gạ v t h x a m y c g z i x a p n y lậ p n” Có v thể v thấ m y, o khá z i p n z iệ l m ivề CSR 3 củ x a F e r z i e e g d l m x a p n l mớ z i 3 chỉ p nhì p n ở l mộ v t s phạ l m i v z i hẹ s p p đó y là l mộ v t v tổ 3 chứ 3 c, 3 chỉ v thấ m y pđượ 3 c y lợ z i í 3 ch v t e rướ 3 c l mặ v t l mà 3 chư x a v thấ m y p đượ 3 c y lợ z i í 3 ch y lâ h u g dà z i, p đó y là “ s phá v t v t e r z iể p n p nh x a p nh, l mạ p nh i và @ bề p n i vữ p n c g” c g z iữ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g i và p n c goà z i p nướ 3 c.

S x a h u p đị p nh p n c ghĩ x a i về CSR 3 củ x a F e r z i e e g d l m x a p n v thì p đã p x h uấ v t h z iệ p n hà p n c g y loạ v t 3 cá 3 c o khá z i pn z iệ l m CSR l s x a h u p nà m y, l mỗ z i o khá z i p n z iệ l m ở v thờ z i o kì l s x a h u p đã @ bướ 3 c p đầ h u 3 có l sự o kế v thừ x a i và hoà p n

3chỉ p nh hơ p n i về l mặ v t p nộ z i g d h u p n c g l so i vớ z i p nhữ p n c g o khá z i p n z iệ l m v t e rướ 3 c p đâ m y “T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i hà l m ý p nâ p n c g 3 c x ao hà p nh i v z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p y lê p n l mộ v t l mứ 3 c s phù hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c q h u m y s phạ l m, c g z iá v t e rị i và o kì i vọ p n c g p xã hộ z i” (P e r x a o k x a l sh S e e v th z i, 1975) H x a m y “T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p @ b x ao c gồ l m l sự l mo p n c g p đợ z i 3 củ x a p xã hộ z i i về o k z i p nh v tế, s phá s p y l h uậ v t, p đạo p đứ 3 c i và y lò p n c g v từ v th z iệ p n p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c v tạ z i l mộ v t v thờ z i p đ z iể l m p nhấ v t p đị p nh” (A e r 3 ch z i e e B C x a e ro y l y l,

1979) Cò p n k M x a z i c g p n x a p n I F e e e r e r e e y l y l p đư x a e r x a o khá z i p n z iệ l m CSR p như l s x a h u: “ k Mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p

3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i o kh z i q h u m yế v t p đị p nh i và hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a p nó p nhằ l m v tạo e r x a i và 3 câ p n @ bằ p n c g

3 cá 3 c y lợ z i í 3 ch o khá 3 c p nh x a h u 3 củ x a p nhữ p n c g 3 cá p nhâ p n i và v tổ 3 chứ 3 c y l z iê p n q h u x a p n”.

Khá z i p n z iệ l m CSR v th e eo v thờ z i c g z i x a p n p đã l mở e rộ p n c g p đố z i v tượ p n c g ả p nh hưở p n c g 3 củ x a l mì p nh e r x a pnh z iề h u g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và v tổ 3 chứ 3 c y l z iê p n q h u x a p n, 3 cò p n l mụ 3 c p đí 3 ch p đặ v t e r x a 3 cho 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p p đó y là s phả z i q h u x a p n v tâ l m v tớ z i 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a l mì p nh 3 có ả p nh hưở p n c g p như v thế p nào vtớ z i 3 cá 3 c i vấ p n p đề p xã hộ z i p x h u p n c g q h u x a p nh p như i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g (q h u m yề p n 3 co p n p n c gườ z i, 3 cá 3 c i vấ p n p đề ivề y l x ao p độ p n c g…), @ bảo i vệ l mô z i v t e rườ p n c g;… lNhó l m Phá v t v t e r z iể p n K z i p nh v tế Tư p nhâ p n 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g v thế c g z iớ z i p đư x a e r x a p đị p nh p n c ghĩ x a ivề T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p: “T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p y là l sự 3 c x a l m o kế v t 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đó p n c g c gó s p i vào i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n o k z i p nh v tế @ bề p n i vữ p n c g v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g p đờ z i l số p n c g 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g i và v thà p nh i v z iê p n c g z i x a p đì p nh họ, 3 cho 3 cộ p n c g p đồ p n c g i và v toà p n p xã hộ z i v th e eo 3 cá 3 ch 3 có y lợ z i p nhấ v t 3 cho

3 cả g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cũ p n c g p như s phá v t v t e r z iể p n 3 ch h u p n c g 3 củ x a p xã hộ z i” é Đị p nh p n c ghĩ x a p nà m y l m h uố p n pnhấ p n l mạ p nh e rằ p n c g: CSR 3 chí p nh y là “ s phươ p n c g v t z iệ p n” c g z iả z i q h u m yế v t p nhữ p n c g i vấ p n p đề q h u x a p n hệ c g z iữ x a gdo x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g, g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i l mô z i v t e rườ p n c g, g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i okhá 3 ch hà p n c g, hỗ v t e rợ g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g v t e ro p n c g l mộ v t p xã hộ z i @ bề p n i vữ p n c g.

Khá z i p n z iệ l m p đượ 3 c v tá 3 c c g z iả y lự x a 3 chọ p n l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g o kh h uô p n o khổ y l h uậ p n i vă p n 3 chí p nh y là pđị p nh p n c ghĩ x a 3 củ x a l Nhó l m Phá v t v t e r z iể p n K z i p nh v tế Tư p nhâ p n 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g v thế c g z iớ z i Lý g do @ bở z i ivì p đâ m y y là l mộ v t p đị p nh p n c ghĩ x a hoà p n 3 chỉ p nh, e rõ e rà p n c g i và 3 có v tầ l m o khá z i q h uá v t 3 c x ao l so i vớ z i 3 cá 3 c pđị p nh p n c ghĩ x a 3 củ x a p nhữ p n c g v tá 3 c c g z iả o khá 3 c. lNhư i vậ m y, 3 có v thể v thấ m y CSR y là l mộ v t s phạ l m v t e rù s phứ 3 c v tạ s p i và p đượ 3 c @ b z iể h u p đạ v t g dướ z i pnh z iề h u hì p nh v thứ 3 c g d z iễ p n p đạ v t p n c gô p n v từ o khá 3 c p nh x a h u So p n c g i về 3 cơ @ bả p n p nộ z i hà l m s phả p n á p nh

CSR p đề h u 3 có p đ z iể l m 3 ch h u p n c g y là @ bê p n 3 cạ p nh p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch s phá v t v t e r z iể p n e r z iê p n c g 3 củ x a v từ p n c g g do x a p nh pn c gh z iệ s p s phù hợ s p i vớ z i s phá s p y l h uậ v t h z iệ p n hà p nh v thì p đề h u s phả z i c gắ p n o kế v t i vớ z i y lợ z i í 3 ch s phá v t v t e r z iể p n

3ch h u p n c g 3 củ x a 3 cộ p n c g p đồ p n c g p xã hộ z i CSR s phả z i c gắ p n y l z iề p n i vớ z i i vấ p n p đề s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g y là myê h u 3 cầ h u o khá 3 ch q h u x a p n 3 cấ s p v th z iế v t 3 có v tí p nh v toà p n 3 cầ h u 3 củ x a l sự s phá v t v t e r z iể p n h z iệ p n p n x a m y Sự 3 cạ p nh vt e r x a p nh c g z iữ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p p n c gà m y 3 cà p n c g c g x a m y c gắ v t @ b h uộ 3 c 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i y là l m vt e rò p n @ bổ p n s phậ p n, v t e rá 3 ch p nh z iệ l m v t e rướ 3 c 3 cộ p n c g p đồ p n c g, p xã hộ z i v thì 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p l mớ z i s phá v t vt e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g, @ bê p n 3 cạ p nh p đó s phả z i y l h uô p n v t h uâ p n v thủ o khô p n c g 3 chỉ p nhữ p n c g 3 ch h uẩ p n l mự 3 c i về @ bảo pđả l m l sả p n p x h uấ v t - o k z i p nh g do x a p nh, s phả z i 3 có y lợ z i p nh h uậ p n l mà 3 cả p nhữ p n c g 3 ch h uẩ p n l mự 3 c i về @ bảo i vệ l mô z i vt e rườ p n c g v th z iê p n p nh z iê p n, l mô z i v t e rườ p n c g y l x ao p độ p n c g, i về v thự 3 c h z iệ p n @ bì p nh p đẳ p n c g c g z iớ z i, x a p n v toà p n y l x ao pđộ p n c g, q h u m yề p n y lợ z i y l x ao p độ p n c g, q h u m yề p n y lợ z i p đào v tạo i và s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, c gó s p s phầ p n sphá v t v t e r z iể p n p xã hộ z i, @ b x ao c gồ l m 3 cả 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v thự 3 c h z iệ p n x a p n l s z i p nh p xã hộ z i p như p nhâ p n p đạo, vtừ v th z iệ p n…

1.2.2 Cá 3 c m yế h u v tố 3 cấ h u v thà p nh v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

CSR 3 có v thể p đượ 3 c h z iể h u p như l mộ v t c gá p nh i vá 3 c v tự c g z iá 3 c 3 cá 3 c v t e rá 3 ch p nh z iệ l m o khá 3 c, p n c goà z i pnhữ p n c g v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i về o k z i p nh v tế i và s phá s p y lý Cụ v thể hơ p n, y là 3 cá 3 c v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p đượ 3 c v thể h z iệ p n ở l sự y lự x a 3 chọ p n 3 cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và p đá p nh c g z iá o kế v t q h uả v thự 3 c h z iệ p n, okhô p n c g 3 chỉ p đơ p n v th h uầ p n g dự x a i vào 3 cá 3 c v t z iê h u 3 chí y lợ z i p nh h uậ p n i và s phú 3 c y lợ z i 3 củ x a p đơ p n i vị l mà 3 cò p n gdự x a i vào p nhữ p n c g v t z iê h u 3 chí i về p đạo p đứ 3 c h x a m y v tí p nh 3 chí p nh p xá 3 c p đá p n c g l so i vớ z i l mo p n c g l m h uố p n 3 củ x a pxã hộ z i CSR o khô p n c g 3 chỉ p đơ p n v th h uầ p n y là 3 cá 3 c hà p nh p độ p n c g p nhâ p n p đạo, v từ v th z iệ p n p đố z i i vớ z i 3 cộ p n c g pđồ p n c g l mà m yế h u v tố 3 cấ h u v thà p nh p nê p n CSR e rộ p n c g hơ p n e rấ v t p nh z iề h u, p đó y là l sự v tổ p n c g hợ s p, o kế v t hợ s p,

@bổ l s h u p n c g 3 củ x a p nh z iề h u m yế h u v tố y l z iê p n q h u x a p n o khá 3 c, l mà v th z iế h u l mộ v t v t e ro p n c g 3 cá 3 c m yế h u v tố p nà m y v thì okhô p n c g v thể 3 co z i y là l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i Th e eo p như l mô hì p nh m yế h u v tố

3cấ h u v thà p nh CSR g dướ z i p đâ m y v thì l mô hì p nh CSR y là l mộ v t “ 3 cá z i v thá s p” i vớ z i 3 cá 3 c p n c ghĩ x a i vụ p nằ l m ở

3cá 3 c v tầ p n c g o khá 3 c p nh x a h u i và v thứ v tự ư h u v t z iê p n v thự 3 c h z iệ p n l sẽ y lầ p n y lượ v t v từ p đá m y v thá s p y lê p n p đỉ p nh v thá s p.

V z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n CSR s phả z i @ bắ v t p n c g h uồ p n v từ 3 cá 3 c p n c ghĩ x a i vụ o k z i p nh v tế, @ bở z i p đâ m y y là l mụ 3 c v t z iê h u,

@bả p n 3 chấ v t y là y lý g do v tồ p n v tạ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và 3 cũ p n c g y là 3 cơ l sở p để v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c p n c ghĩ x a ivụ v t z iế s p l s x a h u 3 củ x a CSR Do x a p nh p n c gh z iệ s p hoạ v t p độ p n c g i và 3 chị h u l sự q h uả p n y lý @ bở z i hệ v thố p n c g s phá s p yl h uậ v t q h uố 3 c c g z i x a i vì v thế p để v tồ p n v tạ z i y lâ h u g dà z i v thì g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i v t h uâ p n v thủ 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh ấ m y Khô p n c g g dừ p n c g ở p đó, g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cũ p n c g 3 cầ p n v tạo e r x a l mộ v t l mô z i v t e rườ p n c g 3 cô p n c g @ bằ p n c g, vt e r h u p n c g v thự 3 c, 3 có v tì p nh 3 có p n c ghĩ x a v t e ro p n c g l mố z i q h u x a p n hệ i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n i và p đ z iề h u p đó v thể h z iệ p n vt e rá 3 ch p nh z iệ l m p đạo p đứ 3 c 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p l N c goà z i p n c ghĩ x a i vụ o k z i p nh v tế, s phá s p y lý, p đạo p đứ 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cò p n @ bị e rà p n c g @ b h uộ 3 c @ bở z i p n c ghĩ x a i vụ p nhâ p n i vă p n.

Nghĩa vụ đạo đức Nghĩa vụ nhân văn éĐ z iề h u p nà m y 3 có p n c ghĩ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i p nhằ l m l mụ 3 c p đí 3 ch 3 cả z i vth z iệ p n v tì p nh hì p nh 3 củ x a l mỗ z i p n c gườ z i, l mọ z i p n c gườ z i i và 3 cộ p n c g p đồ p n c g Và o kh z i p đư x a e r x a q h u m yế v t l sá 3 ch, gdo x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i 3 câ p n @ bằ p n c g 3 cá 3 c p n c ghĩ x a i vụ p đó p để p đạ v t p đượ 3 c h z iệ h u q h uả 3 c x ao p nhấ v t.

l Nộ z i g d h u p n c g v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p y là l mộ v t y lĩ p nh i vự 3 c e rộ p n c g y lớ p n y l z iê p n q h u x a p n p đế p n lmọ z i p đố z i v tượ p n c g, y l z iê p n q h u x a p n p đế p n hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Bở z i i vậ m y, s phạ l m i v z i ả p nh hưở p n c g 3 củ x a T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p o khô p n c g 3 chỉ @ bó hẹ s p v t e ro p n c g p nộ z i @ bộ gdo x a p nh p n c gh z iệ s p l mà p nó 3 cò p n 3 có l sứ 3 c y l x a p n v tỏ x a y lớ p n v tớ z i p nh z iề h u v thà p nh s phầ p n o khá 3 c p nh x a h u v t e ro p n c g pxã hộ z i Vì i vậ m y, i về 3 cơ @ bả p n p n c gườ z i v t x a 3 ch z i x a s phạ l m i v z i ả p nh hưở p n c g 3 củ x a CSR i vớ z i 3 o khí x a 3 cạ p nh ls x a h u:

Phạ l m i v z i p nộ z i @ bộ g do x a p nh p n c gh z iệ s p: CSR ả p nh hưở p n c g p đế p n q h u x a p n hệ v t e ro p n c g i và p n c goà z i hợ s p p đồ p n c g y l x ao p độ p n c g i và v thỏ x a l mã p n c g z iữ x a h x a z i @ bê p n; q h u m yề p n y lợ z i hợ s p s phá s p i và p n c ghĩ x a i vụ 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g p như 3 cô p n c g i v z iệ 3 c y là l m, s phú 3 c y lợ z i y l x ao p độ p n c g, q h u m y v tắ 3 c y là l m i v z iệ 3 c, x a p n v toà p n y l x ao pđộ p n c g… p xâ m y g dự p n c g l mô z i v t e rườ p n c g ứ p n c g p xử 3 có p đạo p đứ 3 c v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Phạ l m i v z i hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh: CSR c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề v t e ro p n c g c g z iớ z i hạ p n

3cá 3 c l mố z i q h u x a p n hệ 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i 3 cá 3 c p đố z i v tá 3 c, p đố z i v tượ p n c g y l z iê p n q h u x a p n v t e rự 3 c v t z iế s p v tớ z i hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh.

Phạ l m i v z i p xã hộ z i : CSR p đượ 3 c p đặ v t e r x a c g z iả z i q h u m yế v t l mố z i q h u x a p n hệ i vớ z i v tậ s p q h uá p n, i vă p n hó x a vt e r h u m yề p n v thố p n c g, v tô p n c g z iáo 3 củ x a v từ p n c g q h uố 3 c c g z i x a, 3 cộ p n c g p đồ p n c g g dâ p n v tộ 3 c CSR p x e e l m p xé v t 3 cá 3 c i vấ p n pđề i về q h u m yề p n @ bì p nh p đẳ p n c g, q h u m yề p n y lợ z i v t e ro p n c g p đờ z i l số p n c g p xã hộ z i, i vấ p n p đề p đả l m @ bảo 3 chữ v tí p n v t e ro p n c g ok z i p nh g do x a p nh.

D z iễ p n c g z iả z i 3 cụ v thể v tấ v t 3 cả p nộ z i g d h u p n c g v t e rê p n i về CSR v t e ro p n c g v thờ z i @ bố z i 3 cả p nh hộ z i p nhậ s p ok z i p nh v tế q h uố 3 c v tế h z iệ p n p n x a m y, 3 có v thể h z iể h u p như l s x a h u i về p nộ z i hà l m m yê h u 3 cầ h u 3 củ x a p nó:

- T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g;

- T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cổ p đô p n c g;

- T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

- T e rá 3 ch p nh z iệ l m 3 ch h u p n c g i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g.

1.3.1 T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g éĐố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, CSR v thể h z iệ p n ở i v z iệ 3 c @ bá p n l sả p n s phẩ l m v thỏ x a l mã p n v tố v t p nh h u 3 cầ h u, cg z iá 3 cả s phả z i 3 chă p n c g, c g z i x ao hà p n c g p đú p n c g hẹ p n i và x a p n v toà p n 3 cho l sử g dụ p n c g Thự 3 c v tế 3 cho v thấ m y, pnế h u l sả p n s phẩ l m p đá s p ứ p n c g v tố v t p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g, hì p nh ả p nh i về l sả p n s phẩ l m i và gdo x a p nh p n c gh z iệ s p l sẽ y lư h u c g z iữ v t e ro p n c g v tâ l m v t e rí p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g T e ro p n c g o k z i p nh g do x a p nh, h z iệ h u ứ p n c g gdo p n z i l mo v tâ l m y lý y là e rấ v t 3 cầ p n v th z iế v t, “ v thô p n c g v t z i p n v t e r h u m yề p n l m z iệ p n c g” 3 cũ p n c g 3 có l sứ 3 c y l x a p n v tỏ x a e rấ v t lmạ p nh G z iữ i vữ p n c g o khá 3 ch hà p n c g i và l mở e rộ p n c g v thị s phầ p n y là l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a @ bấ v t 3 cứ g do x a p nh pn c gh z iệ s p p nào, s phả p n á p nh v t z i p nh v thầ p n “ o khá 3 ch hà p n c g y là v thượ p n c g p đế” ( o kh h u m yế v t g d x a p nh) Bà

L h u e r z i v t x a Do x a p n, p n c gườ z i s phụ pnữ p đầ h u v t z iê p n p đứ p n c g p đầ h u 3 cơ q h u x a p n C h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ i và G z iá l m l sá v t o kỹ v th h uậ v t 3 củ x a Chí p nh sphủ k Mỹ (G e e p n e e e r x a y l S e e e r i v z i 3 c e e l s A g d l m z i p n z i l s v t e r x a v t z io p n) 3 cũ p n c g p đã v từ p n c g s phá v t @ b z iể h u: “Khá 3 ch hà p n c g y là v thượ p n c g p đế, p nế h u @ bạ p n o khô p n c g 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ v tố v t, @ bạ p n l sẽ o khô p n c g 3 có 3 cơ hộ z i y lầ p n v thứ h x a z i, i và p như i vậ m y l sẽ o khô p n c g 3 có l sự @ bề p n i vữ p n c g” l Nế h u p đã p xâ m y g dự p n c g p đượ 3 c v thươ p n c g h z iệ h u i và pn z iề l m v t z i p n 3 củ x a p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g v thì i v z iệ 3 c o k z i p nh g do x a p nh v t e rở p nê p n v th h uậ p n y lợ z i hơ p n e rấ v t p nh z iề h u.

1.3.2 T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cổ p đô p n c g kMâ h u v th h uẫ p n y lợ z i í 3 ch c g z iữ x a @ bộ s phậ p n q h uả p n y lý - p đ z iề h u hà p nh ( p độ z i p n c gũ p đượ 3 c v th h uê p để ylà l m i v z iệ 3 c) i và 3 chủ l sở hữ h u - 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g y là p đề v tà z i o khô p n c g 3 có hồ z i o kế v t v t e ro p n c g g do x a p nh pn c gh z iệ s p Bở z i, p đô z i o kh z i p n c gườ z i p đ z iề h u hà p nh 3 cô p n c g v t m y i vì y lợ z i í 3 ch 3 cá p nhâ p n l mà q h uê p n p đ z i p nh z iệ l m ivụ 3 củ x a l mì p nh y là p đ e e l m y lạ z i y lợ z i í 3 ch v tố z i p đ x a 3 cho 3 cổ p đô p n c g T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cổ p đô p n c g y là pnhữ p n c g e rà p n c g @ b h uộ 3 c, 3 c x a l m o kế v t y l z iê p n q h u x a p n p đế p n q h u m yề p n i và s phạ l m i v z i l sử g dụ p n c g v tà z i l sả p n ủ m y v thá 3 c; pđả l m @ bảo l sự v t e r h u p n c g v thự 3 c, l m z i p nh @ bạ 3 ch v t e ro p n c g v thô p n c g v t z i p n, v t e ro p n c g s phầ p n y lợ z i v tứ 3 c l mà 3 cổ p đô p n c g pđá p n c g p đượ 3 c hưở p n c g.

Do p đó, v t e rọ p n c g v tâ l m v t e ro p n c g v t e rá 3 ch p nh z iệ l m 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y p đố z i i vớ z i 3 cổ p đô p n c g y là 3 cô p n c g @ bố vthô p n c g v t z i p n l m z i p nh @ bạ 3 ch, p đ z iề h u hà p nh 3 cô p n c g v t m y h z iệ h u q h uả i và l sử g dụ p n c g p n c g h uồ p n i vố p n hợ s p y lý. lNhữ p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p nà m y p nhằ l m v tạo e r x a c g z iá v t e rị c g z i x a v tă p n c g 3 cho l sả p n s phẩ l m y là p đ z iề h u 3 cầ p n s phả z i ylà l m p đố z i i vớ z i @ bấ v t o kỳ g do x a p nh p n c gh z iệ s p p nào i vì l sự s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g 3 củ x a 3 chí p nh g do x a p nh pn c gh z iệ s p Có p như v thế l mớ z i v tạo e r x a p đượ 3 c p n z iề l m v t z i p n 3 cho p nhà p đầ h u v tư, l mà p n z iề l m v t z i p n 3 chí p nh y là

3cả l m p xú 3 c - m yế h u v tố q h u m yế v t p đị p nh c gó s p s phầ p n v tạo e r x a y lợ z i p nh h uậ p n 3 cho 3 cổ s ph z iế h u hoặ 3 c hủ m y hoạ z i cg z iá v t e rị 3 cổ s ph z iế h u 3 chỉ v t e ro p n c g c g x a p n c g v tấ 3 c.

1.3.3 T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g kMộ v t p nộ z i g d h u p n c g o khô p n c g v thể v th z iế h u 3 củ x a CSR y là p đá s p ứ p n c g l sự o kỳ i vọ p n c g 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p l N c gườ z i y l x ao p độ p n c g y l h uô p n l mo p n c g l m h uố p n 3 có p đượ 3 c l mô z i v t e rườ p n c g ylà l m i v z iệ 3 c v tố v t v thể h z iệ p n ở 3 cá 3 c o khí x a 3 cạ p nh: p đ z iề h u o k z iệ p n y l x ao p độ p n c g x a p n v toà p n, 3 chă l m l só 3 c l sứ 3 c okhoẻ p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, 3 chế p độ y là l m i v z iệ 3 c p đả l m @ bảo y lợ z i í 3 ch i và q h u m yề p n y lợ z i 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g é Đượ 3 c y là l m i v z iệ 3 c v t e ro p n c g l mộ v t l mô z i v t e rườ p n c g l mà ở p đó, s phá s p y l h uậ v t y l x ao p độ p n c g p đượ 3 c v t h uâ p n vthủ, p nhữ p n c g q h u m y p đị p nh s phá s p y l h uậ v t 3 củ x a p nướ 3 c l sở v tạ z i p đố z i i vớ z i q h u m yề p n i và y lợ z i í 3 ch 3 củ x a p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g l sẽ p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê l m v tú 3 c, q h u x a p đó v tạo e r x a p đượ 3 c p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g 3 cố p n c g h z iế p n p nh z iề h u hơ p n v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c é Đ z iề h u p đá p n c g q h u x a p n v tâ l m y là g do x a p nh p n c gh z iệ s p okh z i 3 c x a l m o kế v t v thự 3 c h z iệ p n CSR, 3 cá 3 c i vấ p n p đề p như y l x ao p độ p n c g 3 cưỡ p n c g @ bứ 3 c, l sử g dụ p n c g y l x ao p độ p n c g vt e rẻ e e l m, q h uấ m y p nh z iễ h u i và y lạ l m g dụ p n c g y l x ao p độ p n c g, s phâ p n @ b z iệ v t p đố z i p xử l sẽ @ bị hạ p n 3 chế i và p đào vthả z i.

Do x a p nh p n c gh z iệ s p v thự 3 c h z iệ p n v tố v t CSR, p đồ p n c g p n c ghĩ x a i vớ z i i v z iệ 3 c p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đượ 3 c vt e rả y lươ p n c g v tươ p n c g p xứ p n c g i vớ z i l sự p đó p n c g c gó s p 3 củ x a l mì p nh i vào o kế v t q h uả o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a gdo x a p nh pn c gh z iệ s p Chế p độ v th h u p nhậ s p i và v t z iề p n y lươ p n c g p đả l m @ bảo 3 c h uộ 3 c l số p n c g 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, cg z iú s p v tá z i l sả p n p x h uấ v t l sứ 3 c y l x ao p độ p n c g.

Vấ p n p đề x a p n v toà p n i và l sứ 3 c o khỏ e e p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đượ 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 chú v t e rọ p n c g p đầ h u vtư, 3 chế p độ y là l m i v z iệ 3 c i và p n c ghỉ p n c gơ z i o kho x a họ 3 c l sẽ p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n, q h u x a p đó v tạo e r x a l mô z i vt e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c x a p n v toà p n, 3 chế p độ y là l m i v z iệ 3 c hợ s p y lý 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g l N c gườ z i y l x ao pđộ p n c g p đượ 3 c v tự g do y lậ s p i và v th x a l m c g z i x a 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c p đoà p n v thể (Cô p n c g p đoà p n, v thỏ x a ướ 3 c y l x ao pđộ p n c g v tậ s p v thể ) é Đâ m y y là p nhữ p n c g v tổ 3 chứ 3 c p đạ z i g d z iệ p n 3 cho v t z iế p n c g p nó z i, p n c g h u m yệ p n i vọ p n c g 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g, y l h uô p n p đấ h u v t e r x a p nh @ bảo i vệ q h u m yề p n y lợ z i 3 chí p nh p đá p n c g 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

1.3.4 T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g

T e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g v t e rướ 3 c hế v t y là @ bảo i vệ l mô z i v t e rườ p n c g ( 3 cũ p n c g 3 chí p nh y là

@bảo i vệ l sứ 3 c o khỏ e e 3 củ x a 3 cộ p n c g p đồ p n c g ) l N c goà z i e r x a p nó 3 cò p n y là v t e rá 3 ch p nh z iệ l m c gó s p s phầ p n p nâ p n c g

3c x ao, 3 cả z i v th z iệ p n i và s phá v t v t e r z iể p n 3 c h uộ 3 c l số p n c g 3 cộ p n c g p đồ p n c g l mà c gầ p n p nhấ v t y là p đị x a s phươ p n c g p nơ z i gdo x a p nh p n c gh z iệ s p hoạ v t p độ p n c g, p đó p n c g c gó s p 3 cho l sự s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g l mô z i v t e rườ p n c g i vă p n hó x a - ok z i p nh v tế - p xã hộ z i 3 củ x a q h uố 3 c c g z i x a.

1.4 Cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g v tớ z i T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

1.4.1 Cá 3 c p nhâ p n v tố @ bê p n v t e ro p n c g

Thự 3 c v t z iễ p n 3 cho v thấ m y e rằ p n c g, p nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g/ 3 chủ l sở hữ h u v t e ro p n c g g do x a p nh pn c gh z iệ s p i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i p đó p n c g i v x a z i v t e rò e rấ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Cá 3 c 3 cổ p đô p n c g/ 3 chủ l sở hữ h u g do x a p nh p n c gh z iệ s p v thườ p n c g 3 co z i iv z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i l mâ h u v th h uẫ p n i vớ z i l mụ 3 c v t z iê h u 3 cắ v t c g z iả l m 3 ch z i s phí; hoặ 3 c

3chư x a h z iể h u @ b z iế v t e rõ i về q h u m y v t e rì p nh v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 cũ p n c g p như p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch lmà p nó l m x a p n c g y lạ z i Vì i vậ m y, 3 có v thể v thấ m y m yế h u v tố v t z iê p n q h u m yế v t p để v thự 3 c h z iệ p n v thà p nh 3 cô p n c g v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i y là 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g/ 3 chủ l sở hữ h u 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cầ p n s phả z i v tă p n c g 3 cườ p n c g h z iể h u @ b z iế v t i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i và 3 c x a l m o kế v t v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i v t e ro p n c g gdo x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i l mộ v t q h u m yế v t v tâ l m 3 c x ao p độ.

1.4.1.2 é Độ z i p n c gũ q h uả p n y lý p đ z iề h u hà p nh g do x a p nh p n c gh z iệ s p

Lã p nh p đạo, q h uả p n y lý g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i p nhậ p n v thứ 3 c p đú p n c g l sẽ hà p nh p độ p n c g p đú p n c g i vớ z i

3cá 3 c q h u m yế v t p đị p nh p đượ 3 c p đ z iề h u 3 chỉ p nh v từ p nh z iề h u o khí x a 3 cạ p nh 3 củ x a v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i vt e ro p n c g v toà p n @ bộ hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p ( g do x a p nh p n c gh z iệ s p l sả p n p x h uấ v t l sả p n s phẩ l m l sạ 3 ch h x a m y o khô p n c g l sạ 3 ch; x a p n v toà p n h x a m y o khô p n c g x a p n v toà p n; c gâ m y ô p nh z iễ l m l mô z i v t e rườ p n c g h x a m y o khô p n c g cgâ m y ô p nh z iễ l m l mô z i v t e rườ p n c g,…)

Cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g v tớ z i v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p .31 1 Cá 3 c p nhâ p n v tố @ bê p n v t e ro p n c g

Lự 3 c y lượ p n c g y l x ao p độ p n c g/ 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p y là p n c gườ z i 3 có q h u m yế v t pđị p nh 3 c h uố z i 3 cù p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v th z i hà p nh l mộ v t q h u m yế v t p đị p nh y l z iê p n q h u x a p n p đế p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a p n c gườ z i q h uả p n y lý Hà p nh i v z i 3 củ x a y lự 3 c y lượ p n c g p nà m y 3 chí p nh y là v thể h z iệ p n 3 cụ v thể 3 cá 3 c hoạ v t pđộ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v th x a l m c g z i x a i vào 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v thự 3 c h z iệ p n T e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i p như: o k z iê p n q h u m yế v t l sả p n p x h uấ v t l sả p n s phẩ l m l sạ 3 ch p đả l m @ bảo 3 chấ v t y lượ p n c g, p đả l m @ bảo q h u m y v t e rì p nh l sả p n p x h uấ v t v t h uâ p n v thủ p n c gh z iê l m p n c gặ v t 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh p đã p đề e r x a, o khô p n c g p xả v thả z i e r x a lmô z i v t e rườ p n c g, 3 chỉ y là l m v t e ro p n c g l mô z i v t e rườ p n c g p độ 3 c hạ z i o kh z i 3 có p đầ m y p đủ v t e r x a p n c g v th z iế v t @ bị @ bảo hộ p đ z i okè l m i và 3 có s phụ 3 cấ s p p độ 3 c hạ z i, v tố c g z iá 3 c 3 cho 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n q h uả p n y lý p nhà p nướ 3 c 3 cá 3 c hà p nh i v z i cg z i x a p n y lậ p n, o khô p n c g v t e r h u p n c g v thự 3 c v t e ro p n c g l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh ( c gồ l m 3 cả hà p nh i v z i i v z i s phạ l m q h u m yề p n l sở hữ h u v t e rí v t h uệ i và @ bí l mậ v t v thươ p n c g l mạ z i),…

1.4.2.Cá 3 c p nhâ p n v tố @ bê p n p n c goà z i

T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p y là l mộ v t i vấ p n p đề q h u x a p n v t e rọ p n c g o khô p n c g v thể vth z iế h u v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh hộ z i p nhậ s p 3 củ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p V z iệ v t l N x a l m CSR o khô p n c g 3 chỉ lm x a p n c g y lạ z i y lợ z i í 3 ch 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p l mà 3 cò p n l m x a p n c g y lạ z i y lợ z i í 3 ch 3 cho p xã hộ z i CSR c gó s p sphầ p n p nâ p n c g 3 c x ao i vị v thế 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, v tă p n c g y lợ z i v thế 3 cạ p nh v t e r x a p nh c g z iú s p g do x a p nh p n c gh z iệ s p sphá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g i và v thự 3 c h z iệ p n v tố v t 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh 3 củ x a p nhà p nướ 3 c T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh vtoà p n 3 cầ h u hó x a i và hộ z i p nhậ s p q h uố 3 c v tế, v thị v t e rườ p n c g q h uố 3 c v tế p n c gà m y 3 cà p n c g 3 có p nhữ p n c g p đò z i hỏ z i

3c x ao hơ p n i về v t z iê h u 3 ch h uẩ p n v t e ro p n c g 3 ch h uỗ z i l sả p n p x h uấ v t v toà p n 3 cầ h u Vì i vậ m y, p nế h u g do x a p nh p n c gh z iệ s p okhô p n c g v t h uâ p n v thủ CSR l sẽ l mấ v t p đ z i 3 cơ hộ z i v t z iế s p 3 cậ p n p đượ 3 c i vớ z i v thị v t e rườ p n c g v thế c g z iớ z i Kh z i v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i, g do x a p nh p n c gh z iệ s p l sẽ 3 có p nhữ p n c g h z iệ h u q h uả v th z iế v t v thự 3 c v t e ro p n c g l sả p n px h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh.

1.4.2.2 Hệ v thố p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch s phá s p y l h uậ v t q h uố 3 c c g z i x a

Q h u m y p đị p nh 3 củ x a s phá s p y l h uậ v t y là 3 cơ l sở, y là p nề p n v tả p n c g 3 củ x a CSR é Đâ m y y là v t z iê h u 3 chí e rà p n c g

@b h uộ 3 c 3 cho 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i hướ p n c g v tớ z i i và s phả z i v thự 3 c h z iệ p n p để p đạ v t p đượ 3 c h z iệ h u q h uả ok z i p nh v tế 3 c x ao Cá 3 c p nhà o k z i p nh g do x a p nh, 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p o kh z i p đã v t h uâ p n v thủ v th e eo 3 cá 3 c q h u m y pđị p nh 3 củ x a s phá s p y l h uậ v t v thì l sẽ v tạo p đượ 3 c l mộ v t l mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý, v t e ro p n c g p đó 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p hoạ v t p độ p n c g v th e eo l mộ v t l mụ 3 c v t z iê h u p đú p n c g p đắ p n, v tạo p nê p n l mô z i v t e rườ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 cô p n c g

@bằ p n c g, @ bì p nh p đẳ p n c g, v thô p n c g v thoá p n c g i và v tạo l sự c gầ p n c gũ z i c g z iữ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i p nh x a h u.

T h u m y p nh z iê p n, s phá s p y l h uậ v t o khô p n c g v thể y là 3 că p n 3 cứ s phá p n p xé v t l mộ v t hà p nh p độ p n c g y là 3 có p đạo p đứ 3 c h x a m y ivô p đạo p đứ 3 c v t e ro p n c g p nhữ p n c g v t e rườ p n c g hợ s p 3 cụ v thể l mà p nó 3 chỉ v th z iế v t y lậ s p p nhữ p n c g q h u m y v tắ 3 c 3 cơ @ bả p n

3cho p nhữ p n c g hà p nh p độ p n c g p đượ 3 c 3 co z i y là 3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m v t e ro p n c g o k z i p nh g do x a p nh é Đ z iề h u p đá p n c g 3 chú ý y là s phá s p y l h uậ v t v thườ p n c g @ b x a p n hà p nh 3 chậ l m hơ p n l so i vớ z i v thự 3 c v tế g d z iễ p n e r x a, “ p độ v t e rễ” p nhấ v t p đị p nh pnào p đó 3 củ x a s phá s p y l h uậ v t y là 3 cơ hộ z i 3 cho hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh @ bấ v t hợ s p s phá s p p xả m y e r x a, i và okh z i l sự i v z iệ 3 c p đã e rồ z i v thì s phá s p y l h uậ v t l mớ z i 3 că p n 3 cứ i vào p đó p để p xâ m y

Nhu cầu an toàn Nhu cầu xã hội Nhu cầu được tôn trọng Nhu cầu tự khẳng định gdự p n c g 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh l mớ z i l N c g x a m y 3 cả o kh z i 3 cá 3 c i vă p n @ bả p n s phá s p y l h uậ v t p đã p đượ 3 c @ b x a p n hà p nh v thì p để pnộ z i g d h u p n c g p đ z i i vào “ 3 c h uộ 3 c l số p n c g” 3 cũ p n c g 3 cầ p n l mộ v t o khoả p n c g v thờ z i c g z i x a p n p nhấ v t p đị p nh l Nó z i v tó l m y lạ z i,

3cá 3 c q h u m y p đị p nh 3 củ x a s phá s p y l h uậ v t 3 cũ p n c g y là p nhữ p n c g m yê h u 3 cầ h u v tố v t l mà l mỗ z i 3 cá p nhâ p n, v tổ 3 chứ 3 c 3 cầ p n vthự 3 c h z iệ p n v t e ro p n c g l mố z i q h u x a p n hệ i vớ z i p xã hộ z i T h uâ p n v thủ s phá s p y l h uậ v t, hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh

3có h z iệ h u q h uả, v tạo e r x a p nh z iề h u 3 cô p n c g ă p n i v z iệ 3 c y là l m, @ bảo i vệ l mô z i v t e rườ p n c g… y là g do x a p nh p n c gh z iệ s p hoà p n v thà p nh v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a l mì p nh.

1.4.2.3 l Nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a p xã hộ z i

Kh z i p xã hộ z i s phá v t v t e r z iể p n 3 c x ao p đồ p n c g p n c ghĩ x a i vớ z i l mứ 3 c l số p n c g 3 củ x a 3 cộ p n c g p đồ p n c g p đượ 3 c pnâ p n c g 3 c x ao, g do p đó p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i 3 cũ p n c g s phá v t v t e r z iể p n v th e eo Th e eo A @ b e r x ah x a l m kM x a l s y low v thì 3 co p n p n c gườ z i 3 cà p n c g 3 cố c gắ p n c g v thỏ x a l mã p n p nhữ p n c g p nh h u 3 cầ h u i và o kh z i p nh h u 3 cầ h u p nào p đó pđượ 3 c v thỏ x a l mã p n y lạ z i p x h uấ v t h z iệ p n p nhữ p n c g p nh h u 3 cầ h u v t z iế s p v th e eo, @ b x a p n p đầ h u y là p nh h u 3 cầ h u l s z i p nh y lý

(ă p n, l mặ 3 c, ở, ) l s x a h u p đó p đế p n p nh h u 3 cầ h u x a p n v toà p n, p đượ 3 c @ bảo i vệ; p nh h u 3 cầ h u p xã hộ z i ( 3 cá 3 c i vấ p n p đề ivề v tì p nh 3 cả l m) p nh h u 3 cầ h u p đượ 3 c v tô p n v t e rọ p n c g, p đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n, 3 có p đị x a i vị; 3 c h uố z i 3 cù p n c g y là p nh h u

3cầ h u v tự o khẳ p n c g p đị p nh, v tự s phá v t v t e r z iể p n i và v tự v thể h z iệ p n l mì p nh.

Hì p nh 1.3 Thứ @ bậ 3 c p nh h u 3 cầ h u v th e eo A k M x a l s y low ( l N c g h uồ p n: l N c g h u m yễ p n Thườ p n c g Lạ p n c g, 2005) lN c gườ z i y l x ao p độ p n c g - v thà p nh s phầ p n o khô p n c g v thể v th z iế h u p để g d h u m y v t e rì hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a l mộ v t gdo x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cũ p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g p nhậ p n v thứ 3 c l sâ h u l sắ 3 c hơ p n c g z iá v t e rị @ bả p n v thâ p n Tự @ bả p n v thâ p n họ hoặ 3 c v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c 3 cô p n c g p đoà p n p đã p đứ p n c g y lê p n p đò z i y lạ z i q h u m yề p n y lợ z i 3 chí p nh p đá p n c g

3củ x a lmì p nh l Nhữ p n c g p nhà y lã p nh p đạo g do x a p nh p n c gh z iệ s p q h u x a v thự 3 c v tế o k z i p nh g do x a p nh p n c gà m y 3 cà p n c g p nhậ p n vthứ 3 c p đượ 3 c e rằ p n c g, p nhữ p n c g i v z iệ 3 c y là l m i vì 3 cộ p n c g p đồ p n c g i vì v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p đố z i i vớ z i p xã hộ z i y là i v z iệ 3 c ylà l m 3 có y lợ z i 3 cho l sự i vữ p n c g l mạ p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

1.4.2.4 é Đò z i hỏ z i v từ o khá 3 ch hà p n c g

Sứ 3 c l mạ p nh 3 củ x a v thị v t e rườ p n c g l mà p đ z iể p n hì p nh y là v thị h z iế h u p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g y lạ z i p đã i và pđ x a p n c g p đặ v t e r x a 3 cho 3 cá 3 c p nhà o k z i p nh g do x a p nh l sự 3 cạ p nh v t e r x a p nh o khố 3 c y l z iệ v t i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i ivà p đạo p đứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh g dự x a v t e rê p n p nề p n v tả p n c g l sự v tá 3 c p độ p n c g v tổ p n c g hợ s p hà p nh i v z i ứ p n c g p xử, v tớ z i q h u m yế v t p đị p nh y lự x a 3 chọ p n 3 củ x a p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g, 3 chứ o khô p n c g s phả z i v th h uầ p n v tú m y v t e rê p n l sự v tá 3 c pđộ p n c g v tớ z i c g z iá 3 c q h u x a p n 3 củ x a họ Bở z i i vậ m y, v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n v toà p n 3 cầ h u hó x a p đ x a p n c g s phá v t v t e r z iể p n pnh x a p nh 3 chó p n c g, o khoả p n c g 3 cá 3 ch i về 3 cô p n c g p n c ghệ, o kỹ v th h uậ v t c g z iữ x a 3 cá 3 c p nề p n o k z i p nh v tế p n c gà m y l mộ v t erú v t p n c gắ p n, 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m p n c gà m y 3 cà p n c g p đồ p n c g p đề h u hơ p n v thì p để v tồ p n v tạ z i i và s phá v t v t e r z iể p n vt e ro p n c g l mô z i v t e rườ p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh o khố 3 c y l z iệ v t Lú 3 c p đó, CSR i và é Đạo p đứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh y là pn c g h uồ p n y lự 3 c, p n c g h uồ p n i vố p n l mớ z i 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh q h uố 3 c v tế Chí p nh h x a z i pn c g h uồ p n y lự 3 c p nà m y l sẽ v tá 3 c p độ p n c g i và v thú 3 c p đẩ m y p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g v th x a m y p đổ z i q h u x a p n p n z iệ l m v t z iê h u gdù p n c g 3 củ x a họ T e ro p n c g p x h u v thế v toà p n 3 cầ h u hó x a i vớ z i l sự 3 cạ p nh v t e r x a p nh p n c gà m y 3 cà p n c g c g x a m y c gắ v t i và q h u m yế v t y l z iệ v t, l mỗ z i p nề p n o k z i p nh v tế, l mỗ z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đề h u s phả z i o khô p n c g p n c gừ p n c g p nâ p n c g 3 c x ao okhả p nă p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 củ x a l mì p nh, v t e ro p n c g p đó o khả p nă p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh i về p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c i và lmô z i v t e rườ p n c g p đầ h u v tư p đó p n c g i v x a z i v t e rò q h u x a p n v t e rọ p n c g Toà p n 3 cầ h u hó x a o k z i p nh v tế i và p nhấ v t v thể hó x a ok z i p nh v tế o kh h u i vự 3 c y là l m c g z i x a v tă p n c g l sự y l z iê p n o kế v t c g z iữ x a 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 củ x a 3 cá 3 c p nướ 3 c, pnhư p n c g p đồ p n c g v thờ z i 3 cũ p n c g @ b h uộ 3 c 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i v t e rự 3 c v t z iế s p 3 cạ p nh v t e r x a p nh i vớ z i p nh x a h u pn c gà m y 3 cà p n c g c g x a m y c gắ v t T h u m y p nh z iê p n, 3 có p nhữ p n c g o kh h u i vự 3 c, p nhữ p n c g p nướ 3 c i và g do x a p nh p n c gh z iệ s p cg z ià h u y lê p n p nh x a p nh 3 chó p n c g p nhờ v toà p n 3 cầ h u hó x a; p như p n c g 3 có p nhữ p n c g o kh h u i vự 3 c, p nhữ p n c g p nướ 3 c i và gdo x a p nh p n c gh z iệ s p @ bị v th h u x a v th z iệ v t hoặ 3 c v thậ l m 3 chí @ bị p đẩ m y e r x a o khỏ z i g dò p n c g 3 chả m y l sô z i p độ p n c g 3 củ x a vthươ p n c g l mạ z i i và p đầ h u v tư q h uố 3 c v tế H z iệ p n p n x a m y, 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p y l h uô p n 3 chú v t e rọ p n c g v tớ z i @ b x a l sự

3cạ p nh v t e r x a p nh: 3 chấ v t y lượ p n c g, c g z iá 3 cả i và l mẫ h u l mã.

K z i p nh p n c gh z iệ l m v thự 3 c h z iệ p n v thà p nh 3 cô p n c g v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i và @ bà z i họ 3 c 3 cho Tậ s p p đoà p n Ho x a Se ep n

1.5.1 K z i p nh p n c gh z iệ l m v thự 3 c h z iệ p n v thà p nh 3 cô p n c g v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

P&G p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p p nă l m 1837 v tạ z i k Mỹ i vớ z i i v z iệ 3 c l sá s p p nhậ s p 3 cô p n c g v t m y l sả p n p x h uấ v t pnế p n P e ro 3 c v t e e e r i và 3 cơ l sở l sả p n p x h uấ v t p xà s phò p n c g G x a l m @ b y l e e Khở z i p đầ h u y là l mộ v t 3 cô p n c g v t m y p nhỏ i vớ z i lmặ v t hà p n c g l sả p n p x h uấ v t 3 chí p nh y là p xà s phò p n c g, P&G p đã v t e rở v thà p nh l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g 3 cô p n c g v t m y lsả p n p x h uấ v t hà p n c g vt z iê h u g dù p n c g p nổ z i v t z iế p n c g p nhấ v t v thế c g z iớ z i Th e eo o kế v t q h uả o khảo l sá v t 3 củ x a Tạ s p 3 chí Fo e r v t h u p n e e , P&G gdẫ p n p đầ h u 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y p đượ 3 c m yê h u v thí 3 ch p nhấ v t v t e ro p n c g p n c gà p nh l sả p n p x h uấ v t hà p n c g v t z iê h u g dù p n c g v tạ z i kMỹ Bê p n 3 cạ p nh p đó, P&G y lầ p n v thứ 16 p nằ l m v t e ro p n c g v tố s p 10 3 cô p n c g v t m y v toà p n 3 cầ h u p đượ 3 c m yê h u vthí 3 ch p nhấ v t Khô p n c g 3 chỉ p nổ z i v t z iế p n c g i vớ z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 củ x a l mì p nh, i vị v t e rí 3 củ x a P&G v t e rê p n v thị vt e rườ p n c g v t z iê h u g dù p n c g v thế c g z iớ z i 3 cò p n p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g v từ p nhữ p n c g 3 chươ p n c g v t e rì p nh, p nhữ p n c g hoạ v t pđộ p n c g 3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y l N c g x a m y v từ e rấ v t l sớ l m, o khá z i p n z iệ l m i về CSR i vẫ p n

3chư x a p đượ 3 c p đư x a e r x a, p như p n c g p nhữ p n c g p nhà y lã p nh p đạo 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y p đã p nhậ p n v thứ 3 c p đượ 3 c v t e rá 3 ch pnh z iệ l m 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p o khô p n c g 3 chỉ g dừ p n c g y lạ z i ở i v z iệ 3 c v tạo e r x a y lợ z i p nh h uậ p n l mà 3 cò p n y là i vớ z i

3cá 3 c p đố z i v tượ p n c g y l z iê p n q h u x a p n o khá 3 c i và p đã h z iệ p n v thự 3 c p nó @ bằ p n c g p nhữ p n c g i v z iệ 3 c y là l m 3 cụ v thể.

 é Đố z i i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g:

P&G y l h uô p n p đượ 3 c p đá p nh c g z iá y là y lự x a 3 chọ p n v tố v t p nhấ v t, y là p đ z iể l m p đế p n 3 cho 3 cá 3 c p nhâ p n v tà z i.

Cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n 3 củ x a P&G y l h uô p n hà z i y lò p n c g i vớ z i l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a l mì p nh, ở p đó họ 3 có

3cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n s phá v t v t e r z iể p n l sự p n c gh z iệ s p i và p đượ 3 c v t e rả y lươ p n c g p xứ p n c g p đá p n c g, p đượ 3 c họ 3 c hỏ z i, pnâ p n c g 3 c x ao p nă p n c g y lự 3 c @ bả p n v thâ p n l N c g x a m y v từ p nă l m 1887, P&G v t e rở v thà p nh l mộ v t v t e ro p n c g 3 cá 3 c 3 cô p n c g vt m y p đầ h u v t z iê p n 3 củ x a k Mỹ á s p g dụ p n c g 3 chươ p n c g v t e rì p nh 3 ch z i x a l sẻ y lợ z i p nh h uậ p n i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g. P&G 3 cũ p n c g 3 có p nhữ p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch h z iệ h u q h uả v t e ro p n c g v tạo e r x a l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c @ bì p nh pđẳ p n c g i và p đ z iề h u o k z iệ p n s phá v t v t e r z iể p n 3 cho 3 cá 3 c p nữ p nhâ p n i v z iê p n 3 củ x a l mì p nh é Đ z iể p n hì p nh hơ p n 3 cả y là 3 có vtớ z i 3 p nữ y lã p nh p đạo 3 củ x a P&G: D e e @ b H e e p n e r e e v t v t x a - Chủ v tị 3 ch P&G Châ h u Á, S h u l s x a p n A e r e r p no y l g d - Chủ v tị 3 ch @ bộ s phậ p n o k z i p nh g do x a p nh v toà p n 3 cầ h u, k M x a y l x a p n z i e e H e e x a y l e e m y - Chủ v tị 3 ch p nhó l m l sả p n s phẩ l m Chă l m l só 3 c l sắ 3 c p đẹ s p i và l sả p n s phẩ l m Dà p nh 3 cho s phá z i é Đẹ s p y lọ v t i vào “50 p nữ g do x a p nh p nhâ p n q h u m yề p n p nă p n c g p nhấ v t v thế c g z iớ z i” p nă l m 2008 g do Fo e r v t h u p n e e @ bầ h u 3 chọ p n Cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n 3 củ x a P&G

3cũ p n c g y l h uô p n p nhậ p n p đượ 3 c l sự q h u x a p n v tâ l m o khô p n c g 3 chỉ i về i vậ v t 3 chấ v t l mà 3 cả v t z i p nh v thầ p n v từ s phí x a ylã p nh p đạo 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y é Đ z iể p n hì p nh y là v t e ro p n c g 3 cơ p n v thả l m họ x a p độ p n c g p đấ v t v tạ z i v thà p nh s phố

Ko @ b e e, l Nhậ v t Bả p n p nă l m 1995 Chủ v tị 3 ch p đ z iề h u hà p nh P&G y lú 3 c p đó y là A y l x a p n G L x af y l e e m y p đã pđế p n v tậ p n p nơ z i, c gặ s p c gỡ, p độ p n c g i v z iê p n, 3 ch z i x a l sẻ i và v t e rợ c g z iú s p 3 cho 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n Tậ s p p đoà p n

3cù p n c g c g z i x a p đì p nh 3 củ x a họ l s x a p n l sẻ @ bớ v t o khó o khă p n é Đ z iề h u p nà m y p đã c gâ m y ấ p n v tượ p n c g l sâ h u l sắ 3 c i và v tố v t pđẹ s p i về hì p nh ả p nh 3 cô p n c g v t m y v t e ro p n c g p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

 é Đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g:

P&G y l h uô p n c g z ià p nh 3 cho p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g 3 củ x a l mì p nh l sự q h u x a p n v tâ l m, 3 chă l m l só 3 c 3 ch h u pđáo @ bê p n 3 cạ p nh 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m p n c gà m y 3 cà p n c g 3 cả z i v th z iệ p n l Nă l m 1924, P&G p đã p đ z i v t z iê p n spho p n c g v t e ro p n c g v thà p nh y lậ s p @ bộ s phậ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u v thị v t e rườ p n c g p nhằ l m v tì l m h z iể h u hà p nh i v z i i và l sở vthí 3 ch 3 củ x a p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g p để p đá s p ứ p n c g v tố v t p nhấ v t p nhữ p n c g p nh h u 3 cầ h u v từ s phí x a o khá 3 ch hà p n c g.

Bộ s phậ p n lm x a e r o k e e v t z i p n c g i và hệ v thố p n c g q h uả p n y lý p nhã p n h z iệ h u @ bắ v t p đầ h u p đượ 3 c hì p nh v thà p nh v từ p đầ h u p nhữ p n c g pnă l m 1930 p nhằ l m s phụ 3 c i vụ 3 cho o khá 3 ch hà p n c g p nh x a p nh p nhấ v t i và v th h uậ p n v t z iệ p n p nhấ v t Cô p n c g v t m y p đã ylắ s p p đặ v t l số p đ z iệ p n v thoạ z i l m z iễ p n s phí (800 3 ch z iế 3 c), p để o khá 3 ch hà p n c g l mọ z i p nơ z i 3 có v thể c gọ z i v t e rự 3 c vt z iế s p 3 cho P&G, p để v t e rì p nh @ bà m y p nhữ p n c g m yê h u 3 cầ h u, o k z iế p n p n c ghị i và o kh z iế h u p nạ z i i về l sả p n s phẩ l m P&G Bở z i i vậ m y, P&G y l h uô p n y là p nhã p n h z iệ h u p đượ 3 c l sử g dụ p n c g p nh z iề h u p nhấ v t v t e rê p n v thế c g z iớ z i.

 é Đố z i i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g i và l mô z i v t e rườ p n c g:

T e ro p n c g v thậ s p p n z iê p n 90, P&G 3 cũ p n c g p đã p đ z i p đầ h u i và c gặ v t há z i p nh z iề h u v thà p nh 3 cô p n c g v t e ro p n c g iv z iệ 3 c l sử g dụ p n c g v thà p nh s phầ p n i và @ b x ao @ bì l sả p n s phẩ l m o khô p n c g c gâ m y hạ z i 3 cho l mô z i v t e rườ p n c g, 3 có v thể vtá z i 3 chế i và l sử g dụ p n c g y lạ z i Tạ z i P&G, s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g p đượ 3 c p x e e l m p như y là l mộ v t y lờ z i 3 c x a l m okế v t 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vớ z i 3 cộ p n c g p đồ p n c g i và 3 chí p nh y là p n c g h uồ p n y lự 3 c p để s phá v t v t e r z iể p n v t e ro p n c g vtươ p n c g y l x a z i H z iệ p n p n x a m y, P&G p đ x a p n c g v t e r z iể p n o kh x a z i 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh p nhằ l m c g z iả l m v th z iể h u p nă p n c g ylượ p n c g l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sả p n p x h uấ v t Cụ v thể, p nă l m 2008, P&G p đã c g z iả l m v th z iể h u p đượ 3 c pnă p n c g y lượ p n c g, 8% y lượ p n c g o khí v thả z i CO2, 7% y lượ p n c g p nướ 3 c, v t z iế v t o k z iệ l m 21% l sự y lã p n c g s phí pn c g h u m yê p n i vậ v t y l z iệ h u v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sả p n p x h uấ v t, i và p đư x a e r x a 5 3 ch z iế p n y lượ 3 c 3 cả z i v th z iệ p n l mô z i vt e rườ p n c g l N c goà z i i v z iệ 3 c v t h u p n c g e r x a 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m p đá s p ứ p n c g p đượ 3 c p nhữ p n c g m yê h u 3 cầ h u v t z iê h u 3 chí 3 củ x a sphá v t v t e r z iể p n l sả p n s phẩ l m @ bề p n i vữ p n c g @ bằ p n c g 3 cá 3 ch v t z iế v t o k z iệ l m 3 cá 3 c p n c g h uồ p n y lự 3 c P&G 3 cũ p n c g e rấ v t q h u x a p n v tâ l m v tớ z i i vấ p n p đề p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g 3 c h uộ 3 c l số p n c g p n c gườ z i g dâ p n, v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c

3chươ p n c g v t e rì p nh 3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m v t e rê p n v toà p n 3 cầ h u l mà v t z iê h u @ b z iể h u y là 3 chươ p n c g v t e rì p nh: L z i i v e e,

L e e x a e r p n x a p n g d Th e r z i i v e e ( l số p n c g, họ 3 c v tậ s p i và s phá v t v t e r z iể p n) l Nă l m 2008, 3 cô p n c g v t m y p đã p xâ m y g dự p n c g

1408 v t e rườ p n c g họ 3 c v tạ z i T e r h u p n c g Q h uố 3 c, c g z iú s p p đỡ p nhữ p n c g v t e rẻ e e l m p n c ghèo, 3 có hoà p n 3 cả p nh o khó okhă p n v tớ z i v t e rườ p n c g P&G 3 cũ p n c g p đã 3 c h u p n c g 3 cấ s p hơ p n 1 v tỷ y lí v t p nướ 3 c l sạ 3 ch v thô p n c g q h u x a 3 chươ p n c g vt e rì p nh Ch z i y l g d e r e e p n’ l s S x af e e D e r z i p n o k z i p n c g W x a v t e e e r Và 3 cô p n c g v t m y 3 cũ p n c g p đã o kế v t hợ s p 3 cù p n c g U l NICEF

3c h u p n c g 3 cấ s p hơ p n 50 v t e r z iệ h u y l z iề h u i vá 3 c p x z i p n p n c gă p n p n c gừ x a h uố p n i vá p n 3 cho 3 cá 3 c @ bà l mẹ p đ x a p n c g l m x a p n c g vth x a z i ở 3 cá 3 c p nướ 3 c p đ x a p n c g s phá v t v t e r z iể p n

Bằ p n c g l sự p đổ z i l mớ z i l sả p n s phẩ l m, 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch s phá v t v t e r z iể p n s phù hợ s p i vớ z i p nhữ p n c g hoạ v t pđộ p n c g CSR h z iệ h u q h uả, P&G p đã c g z iữ i vữ p n c g p đượ 3 c i vị v t e rí g dẫ p n p đầ h u v t e ro p n c g v thị v t e rườ p n c g hà p n c g vt z iê h u g dù p n c g v thế c g z iớ z i v t e rướ 3 c l sự 3 cạ p nh v t e r x a p nh o khố 3 c y l z iệ v t 3 củ x a p đố z i v thủ 3 cạ p nh v t e r x a p nh l Như i vậ m y,

P&G y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g 3 cô p n c g v t m y v thà p nh 3 cô p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n CSR.

U p n z i y l e e i v e e e r y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g v tậ s p p đoà p n p đ x a q h uố 3 c c g z i x a 3 c h u p n c g ứ p n c g hà p n c g v t z iê h u g dù p n c g hà p n c g p đầ h u v thế c g z iớ z i i vớ z i 3 cá 3 c p n c gà p nh hà p n c g v thự 3 c s phẩ l m i và l sả p n s phẩ l m 3 chă l m l só 3 c i vệ l s z i p nh 3 cá pnhâ p n i và c g z i x a p đì p nh Có l mặ v t v tạ z i V z iệ v t l N x a l m v từ p nă l m 1995, v tớ z i p n x a m y 3 cô p n c g v t m y p đã v t e rở v thà p nh lmộ v t v t e ro p n c g 3 cá 3 c p nhà p đầ h u v tư p nướ 3 c p n c goà z i v thà p nh 3 cô p n c g ở V z iệ v t l N x a l m i vớ z i 2 g do x a p nh p n c gh z iệ s p:

V z iệ v t l N x a l m 3 ch h u m yê p n i về 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 chă l m l só 3 c 3 cá p nhâ p n i và c g z i x a p đì p nh ( @ bộ v t c g z iặ v t O k MO,

V z i l so, p xà @ bô p n c g i và l sữ x a v tắ l m L h u p x, L z if e e @ b h uo m y, Do i v e e, g dầ h u c gộ z i S h u p n l s z i y l o k, C y l e e x a e r, L z if e e @ b h uo m y,

3cá 3 c y loạ z i p nướ 3 c i vệ l s z i p nh c g z i x a p đì p nh V z i l m, p nướ 3 c e rử x a 3 ché p n @ bá v t S h u p n y l z i c gh v t, 3 cá 3 c y loạ z i l sữ x a e rử x a l mặ v t ivà o k e e l m g dưỡ p n c g g d x a Po p n g d" l s, H x az e e y l z i p n e e ) i và Cô p n c g v t m y T l NHH U p n z i y l e e i v e e e r V z iệ v t l N x a l m 3 ch h u m yê p n ivề 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m v thự 3 c s phẩ l m, v t e rà i và 3 cá 3 c p đồ h uố p n c g v từ v t e rà, 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 chă l m l só 3 c i vệ ls z i p nh e ră p n c g l m z iệ p n c g ( v t e rà L z i s p v to p n p nhã p n i và p n c g, L z i s p v to p n I 3 c e e v t e e x a, p nướ 3 c l mắ l m i và @ bộ v t p nê l m

K p no e r e r…). lNử x a 3 c h uố z i v thá p n c g 6/2009, U p n z i y l e e i v e e e r V z iệ v t l N x a l m p đã 3 cô p n c g @ bố 3 chí p nh v thứ 3 c p đượ 3 c 3 cấ s p cg z iấ m y 3 chứ p n c g p nhậ p n 3 ch h u m yể p n p đổ z i v thà p nh 3 cô p n c g v t m y 100% i vố p n p nướ 3 c p n c goà z i l s x a h u o kh z i l m h u x a y lạ z i

3cổ s phầ p n 3 củ x a p đố z i v tá 3 c v t e ro p n c g y l z iê p n g do x a p nh y là Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y Hó x a 3 chấ v t V z iệ v t l N x a l m (V z i p n x a 3 ch e e l m).

Vớ z i v thỏ x a v th h uậ p n p nà m y, U p n z i y l e e i v e e e r p đã 3 chí p nh v thứ 3 c l m h u x a y lạ z i 33,33% 3 cổ s phầ p n 3 củ x a

V z i p n x a 3 ch e e l m v t e ro p n c g y l z iê p n g do x a p nh p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p v từ p nă l m 1995; v t e ro p n c g p đó, U p n z i y l e e i v e e e r c gó s p 75,3 v t e r z iệ h u p đô y l x a k Mỹ, v tươ p n c g p đươ p n c g 66,66% v tổ p n c g l số i vố p n Cô p n c g v t m y l mớ z i 3 có v tê p n c gọ z i y là

Cô p n c g v t m y T l NHH Q h uố 3 c v tế U p n z i y l e e i v e e e r V z iệ v t l N x a l m (U p n z i y l e e i v e e e r V z i e e v t p n x a l m I p n v t e e e r p n x a v t z io p n x a y l

Co l m s p x a p n m y L z i l m z i v t e e g d, c gọ z i v tắ v t y là U p n z i y l e e i v e e e r V z iệ v t l N x a l m) i và h z iệ p n p n x a m y 3 chư x a 3 có l sự v th x a m y p đổ z i ivề i vố p n. éĐố z i i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g: Cô p n c g v t m y U p n z i y l e e i v e e e r V z iệ v t l N x a l m p đượ 3 c l sự hỗ v t e rợ 3 củ x a Tậ s p pđoà p n U p n z i y l e e i v e e e r v toà p n 3 cầ h u p nê p n 3 có p nề p n v tà z i 3 chí p nh i vữ p n c g l mạ p nh Q h u x a p n p đ z iể l m 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y y là

“Phá v t v t e r z iể p n v thô p n c g q h u x a 3 co p n p n c gườ z i, v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c p n c gà m y hộ z i i v z iệ 3 c y là l m 3 cho 3 cá 3 c l s z i p nh i v z iê p n lsắ s p v tố v t p n c gh z iệ s p 3 củ x a 3 cá 3 c v t e rườ p n c g p đạ z i họ 3 c g d x a p nh v t z iế p n c g p để v từ p đó p đào v tạo p nê p n 3 cá 3 c q h uả p n v t e rị iv z iê p n v tậ s p l sự l sá p n c g c g z iá 3 cho p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y” l N c goà z i e r x a, 3 cô p n c g v t m y 3 cũ p n c g 3 có

3chế p độ y lươ p n c g @ bổ p n c g, s phú 3 c y lợ z i v thoả p đá p n c g i và 3 cá 3 c o khoá họ 3 c v tậ s p v t e r h u p n c g v t e ro p n c g i và p n c goà z i pnướ 3 c 3 cho p nhâ p n i v z iê p n p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao p n c gh z iệ s p i vụ 3 củ x a họ… k Mô z i v t e rườ p n c g i vă p n hoá g do x a p nh pn c gh z iệ s p l mạ p nh, p độ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n v t e rí v thứ 3 c i và 3 có v t z i p nh v thầ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vì l mụ 3 c v t z iê h u

3ch h u p n c g 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y, p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 cá 3 c q h u x a p n hệ i vớ z i 3 cô p n c g 3 chú p n c g e rấ v t p đượ 3 c 3 chú v t e rọ p n c g v tạ z i

Q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

2.1.1 Th z iế v t o kế p n c gh z iê p n 3 cứ h u

- T e rướ 3 c hế v t v t x a y lự x a 3 chọ p n q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và p xá 3 c p đị p nh l mẫ h u 3 cho p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y.

- Phươ p n c g s phá s p 3 chọ p n l mẫ h u s ph z i p n c gẫ h u p nh z iê p n( s ph z i p xá 3 c l s h uấ v t) v th h uậ p n v t z iệ p n p đượ 3 c l sử gdụ p n c g i vớ z i q h u m y l mô l mẫ h u p đượ 3 c v t e rì p nh @ bà m y ở s phầ p n Chọ p n l mẫ h u 3 củ x a 3 chươ p n c g p nà m y.

- Bướ 3 c v t z iế s p v th e eo y là y lự x a 3 chọ p n 3 cô p n c g 3 cụ p để v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n 3 cầ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

Bả p n c g 3 câ h u hỏ z i v tự v t e rả y lờ z i p đượ 3 c s phươ p n c g v t z iệ p n p để v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n S x a h u o kh z i @ bả p n c g o khảo lsá v t p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g p xo p n c g, p xá 3 c p đị p nh p đượ 3 c l số y lượ p n c g l mẫ h u 3 cầ p n v th h u v thậ s p, @ bả p n c g o khảo l sá v t pđượ 3 c c gử z i p đ z i p để v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n Thô p n c g v t z i p n v th h u v thậ s p p đượ 3 c l sẽ p đượ 3 c p xử y lý q h u x a E p x 3 c e e y l.

-Dướ z i p đâ m y 3 chú p n c g v t x a l sẽ p x e e l m p xé v t 3 ch z i v t z iế v t 3 cá 3 ch y lự x a 3 chọ p n l mẫ h u, 3 chọ p n 3 cô p n c g 3 cụ v th h u vthậ s p v thô p n c g v t z i p n i và q h uá v t e rì p nh v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n i và p xử y lý l số y l z iệ h u.

Sơ p đồ q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đượ 3 c l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g y l h uậ p n i vă p n:

Hì p nh 2.1 Q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u ( l N c g h uồ p n: v tá 3 c c g z iả p đề p x h uấ v t)

Bướ 3 c 1: Xâ m y g dự p n c g l mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u g dự x a v t e rê p n 3 cơ l sở y lý v th h u m yế v t v t e rướ 3 c p đó pnhằ l m p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c i vấ p n p đề y là l m ả p nh hưở p n c g v tớ z i i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a gdo x a p nh pn c gh z iệ s p 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n, hì p nh v thà p nh 3 cá 3 c c g z iả v th h u m yế v t p n c gh z iê p n 3 cứ h u @ b x a p n p đầ h u s phù hợ s p i vớ z i l mụ 3 c v t z iê h u i và p nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

Bướ 3 c 2: T z iế p n hà p nh p xâ m y g dự p n c g @ bả p n c g hỏ z i l sơ @ bộ g dự x a v t e rê p n 3 cơ l sở y lý v th h u m yế v t p đã pn c gh z iê p n 3 cứ h u.

Bướ 3 c 3: Lự x a 3 chọ p n 3 cá 3 ch v thứ 3 c v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n 3 cầ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u Bả p n c g 3 câ h u hỏ z i pđượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c c gử z i e e l m x a z i y l v tớ z i 3 cá 3 c p đố z i v tượ p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n l Nộ z i g d h u p n c g 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i v t e ro p n c g @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p đượ 3 c v t e rì p nh @ bà m y ở s phầ p n p xâ m y g dự p n c g @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i, 3 cá 3 ch v thứ 3 c v th h u vthậ s p v thô p n c g v t z i p n 3 củ x a 3 chươ p n c g p nà m y.

Bướ 3 c 4: Xá 3 c p đị p nh l mẫ h u 3 cho p n c gh z iê p n 3 cứ h u, p đồ p n c g v thờ z i l mã hó x a 3 cho v th x a p n c g p đo v tươ p n c g ứ p n c g v t e rướ 3 c o kh z i v t z iế p n hà p nh o khảo l sá v t Phươ p n c g s phá s p y lự x a 3 chọ p n l mẫ h u p đã p đượ 3 c l sử g dụ p n c g i vớ z i q h u m y l mô l mẫ h u y là 300 l mẫ h u p như p đượ 3 c v t e rì p nh @ bà m y ở s phầ p n 3 chọ p n l mẫ h u 3 củ x a 3 chươ p n c g p nà m y.

Bướ 3 c 5: S x a h u o kh z i v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n, v t z iế p n hà p nh p nhậ s p g dữ y l z iệ h u p đ z iề h u v t e r x a Từ c g z i x a z i pđoạ p n v thô p n c g v t z i p n i vào @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p đế p n c g z i x a z i p đoạ p n p nhậ s p g dữ y l z iệ h u p đ z iề h u v t e r x a, 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u pđượ 3 c o k z iể l m v t e r x a, y là l m l sạ 3 ch g dữ y l z iệ h u i và p xử y lý l số y l z iệ h u v th h u v thậ s p p đượ 3 c.

Bướ 3 c 6: Phâ p n v tí 3 ch, p xử y lý g dữ y l z iệ h u hoà p n v toà p n v t e rê p n s phầ p n l mề l m E p x 3 c e e y l.

Bướ 3 c 7: S x a h u o kh z i s phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u i và o kế v t hợ s p 3 cù p n c g 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p p đã 3 có, vtá 3 c c g z iả s phâ p n v tí 3 ch i và p đư x a e r x a o kế v t y l h uậ p n Từ o kế v t q h uả p đó, p đư x a e r x a l mộ v t l số 3 cá 3 c p nhó l m c g z iả z i sphá s p p để hoà p n v th z iệ p n v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i Tậ s p p đoà p n.

2.1.2 Xá 3 c p đị p nh i vấ p n p đề

T e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n q h u x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đã s phá v t v t e r z iể p n e rấ v t l mạ p nh i vớ z i p độ z i p n c gũ vtă p n c g y lê p n p nh x a p nh 3 chó p n c g, v t h u m y p nh z iê p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i vẫ p n 3 chư x a p đươ 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p q h u x a p n v tâ l m p đú p n c g l mứ 3 c, p đ z iề h u p nà m y g dẫ p n v tớ z i m yê h u 3 cầ h u 3 c x ao hơ p n i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n Vậ m y 3 có c g z iả z i s phá s p p nào 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p h x a m y o khô p n c g? Vì i vậ m y i vớ z i iv z iệ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đề v tà z i: “T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n”, v tá 3 c c g z iả l m h uố p n erả y lờ z i 3 câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u: “ k Mộ v t y là, 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

3củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đượ 3 c g d z iễ p n e r x a p như v thế p nào? H x a z i y là, p đặ 3 c p đ z iể l m i và i v z iệ 3 c p nhậ p n vthứ 3 c i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đế p n p n x a m y p đạ v t p đượ 3 c p đế p n p đâ h u? B x a y là, p để hoà p n v th z iệ p n i và s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cầ p n p nhữ p n c g pđị p nh hướ p n c g, c g z iả z i s phá s p c gì.” y là hế v t l sứ 3 c 3 cầ p n v th z iế v t 3 có ý p n c ghĩ x a 3 cả i về y lý y l h uậ p n i và v thự 3 c v t z iễ p n.

Phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u

L h uậ p n i vă p n l sử g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh o kế v t hợ s p i vớ z i s phâ p n v tí 3 ch ivà v tổ p n c g hợ s p 3 cá 3 c l số y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p v th e eo 3 cá 3 ch v t z iế s p 3 cậ p n hệ v thố p n c g.

2.2.1 Phươ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u

Dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p: Ý o k z iế p n, q h u x a p n p đ z iể l m 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, q h uả p n y lý, y lã p nh p đạo y là l m i v z iệ 3 c ở Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n i về 3 cá 3 c o khí x a 3 cạ p nh v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p l mì p nh.

Dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p: Là p n c g h uồ p n v thô p n c g v t z i p n v th x a l m o khảo y l z iê p n q h u x a p n p đế p n 3 cá 3 c 3 chủ p đề i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i; hà p nh i v z i v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a 3 cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u, họ 3 c c g z iả v t e rê p n v thế c g z iớ z i.

2.2.1.2 Phươ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u a Th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p

T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p n c g h uồ p n g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p @ bê p n p n c goà z i e rấ v t p đ x a g dạ p n c g, s pho p n c g s phú v thì pđ z iề h u q h u x a p n v t e rọ p n c g p để 3 cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 có v thể v th h u v thậ s p p đượ 3 c 3 cá 3 c v thô p n c g v t z i p n 3 cầ p n v th z iế v t ylà i vấ p n p đề p xá 3 c p đị p nh v thư l mụ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và 3 chủ p đề p n c gh z iê p n 3 cứ h u l Như i vậ m y i vớ z i p đề v tà z i pđượ 3 c y lự x a 3 chọ p n, 3 cá 3 c i vấ p n p đề y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p như éĐó p n c g c gó s p 3 cho 3 cộ p n c g p đồ p n c g p xã hộ z i; Thự 3 c h z iệ p n v tố v t v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p; Bảo pđả l m x a p n v toà p n i và y lợ z i í 3 ch 3 cho p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g; Q h u x a p n hệ v tố v t i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g; Bảo pđả l m y lợ z i í 3 ch 3 cho 3 cổ p đô p n c g i và p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g Do x a p nh p n c gh z iệ s p h x a m y 3 cá 3 c p n c gh z iê p n

3cứ h u 3 củ x a 3 cá 3 c họ 3 c c g z iả v t e rê p n v thế c g z iớ z i i về i vấ p n p đề T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i l sẽ y là p n c g h uồ p n g dữ y l z iệ h u vthứ 3 cấ s p p để v th x a l m o khảo.

Bê p n 3 cạ p nh p đó, p nhữ p n c g p đặ 3 c v t e rư p n c g i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a l mộ v t i và z i 3 cô p n c g v t m y h x a m y v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a V z iệ v t l N x a l m 3 cũ p n c g l sẽ hữ h u í 3 ch p để p n c gườ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 có 3 cơ l sở v tạo y lậ s p 3 cá z i pnhì p n v tổ p n c g q h u x a p n i về T e rá 3 ch p nh z iê l m p xã hộ z i v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p Vớ z i i v z iệ 3 c p xá 3 c p đị p nh pnhữ p n c g v tà z i y l z iệ h u y l z iê p n q h u x a p n 3 cầ p n v th h u v thậ s p p như v t e rê p n, v tá 3 c c g z iả v t z iế p n hà p nh v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u vt e rê p n l mộ v t l số 3 cá 3 c s phươ p n c g v t z iệ p n p như l s x a h u:

 é Đố z i i vớ z i l sá 3 ch 3 ch h u m yê p n o khảo:

Tá 3 c c g z iả v th x a l m o khảo v từ c g z iáo v t e rì p nh 3 củ x a l mộ v t l số c g z iả p n c g i v z iê p n v tạ z i 3 cá 3 c v t e rườ p n c g é Đạ z i họ 3 c, v thô p n c g q h u x a p n c g h uồ p n v tà z i y l z iệ h u v th x a l m o khảo 3 củ x a 3 cá 3 c c g z iáo v t e rì p nh v t e rê p n v tá 3 c c g z iả l mở e rộ p n c g v tì l m ok z iế l m 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g p nướ 3 c i và p nướ 3 c p n c goà z i i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i l N c goà z i e r x a p để vtì l m o k z iế l m v thê l m, v tá 3 c c g z iả g dự x a i vào Tổ p n c g l mụ 3 c y lụ 3 c l sá 3 ch g do v từ p n c g p nhà p x h uấ v t @ bả p n s phá v t hà p nh hoặ 3 c v thố p n c g o kê p để @ b z iế v t p đượ 3 c p nhữ p n c g p đầ h u l sá 3 ch y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i vấ p n p đề T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i Cá 3 c v tá 3 c c g z iả i và v tê p n l sá 3 ch 3 củ x a v từ p n c g p nhà p x h uấ v t @ bả p n p đượ 3 c y l z iệ v t o kê l mộ v t 3 cá 3 ch p đị p nh o kì vth e eo v thá p n c g, q h uý i và s phổ @ b z iế p n v th e eo p nă l m Tổ p n c g l mụ 3 c y lụ 3 c l sá 3 ch l sẽ s phả p n á p nh l số l sá 3 ch s phá v t hà p nh v từ p n c g p nă l m 3 củ x a vtừ p n c g p nhà p x h uấ v t @ bả p n ở v t e ro p n c g p nướ 3 c i và v t e rê p n v thế c g z iớ z i, g do p đó, p n c g h uồ p n v thô p n c g v t z i p n ở p đâ m y l sẽ yl h uô p n p đượ 3 c 3 cậ s p p nhậ v t Tá 3 c c g z iả g dự x a i vào p nhữ p n c g g dữ y l z iệ h u p nà m y p để v tì l m o k z iế l m v thô p n c g v t z i p n l mì p nh

3cầ p n 3 cho 3 c h uộ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

 é Đố z i i vớ z i v tà z i y l z iệ h u y l z iê p n q h u x a p n p đế p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n:

Tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g @ bà z i @ báo i v z iế v t i về Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đượ 3 c 3 cô p n c g @ bố v t e rê p n 3 cá 3 c vt e r x a p n c g p đ z iệ p n v tử i và v tà z i y l z iệ h u p đượ 3 c 3 cô p n c g @ bố 3 chí p nh v thứ 3 c v t e rê p n v t e r x a p n c g w e e @ b h v t v t s p l s://ho x a l s e e p n c g e ro h u s p i v p n

 é Đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g dữ y l z iệ h u hỗ p n hợ s p o khá 3 c i và g dữ y l z iệ h u v th h u v thậ s p p đượ 3 c v từ p n c g h uồ p n I p n v t e e e r p n e e v t:

Tá 3 c c g z iả g dự x a i vào p nhữ p n c g @ bả p n y l h uậ p n á p n v t z iế p n l sĩ, v thạ 3 c l sĩ 3 củ x a 3 cá 3 c p nhà o kho x a họ 3 c 3 có yl z iê p n q h u x a p n p đế p n i vấ p n p đề v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i hoặ 3 c 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u, 3 cô p n c g v t e rì p nh o kho x a họ 3 c 3 củ x a vt e rườ p n c g p đạ z i họ 3 c. b Th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p

T e ro p n c g o kh h uô p n o khổ 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n p nà m y v tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g hì p nh v thứ 3 c s phá v t s ph z iế h u okhảo l sá v t 3 cho p đố z i v tượ p n c g p đ z iề h u v t e r x a Bở z i o khô p n c g v thể v t e rự 3 c v t z iế s p c g z iả z i p đá s p l mọ z i v thắ 3 c l mắ 3 c vt e ro p n c g @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i 3 cho p n c gườ z i p đượ 3 c s phỏ p n c g i vấ p n p nê p n 3 có hướ p n c g g dẫ p n v t e rả y lờ z i 3 cụ v thể 3 cho lmỗ z i 3 câ h u hỏ z i T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh p nhậ p n s ph z iế h u s phả p n hồ z i, v tá 3 c c g z iả v th e eo g dõ z i y l z iê p n v tụ 3 c p để p xá 3 c pnhậ p n l số s ph z iế h u p đã hoà p n v thà p nh p để c gử z i y lờ z i 3 cả l m ơ p n v tớ z i p đố z i v tượ p n c g p đượ 3 c p đ z iề h u v t e r x a.

Q h u m y v t e rì p nh p xử y lý g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p:

Bướ 3 c 1: Xá 3 c p đị p nh p đố z i v tượ p n c g s phỏ p n c g i vấ p n y là 3 cá 3 c 3 cá p n @ bộ, 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n v t e ro p n c g gdo x a p nh p n c gh z iệ s p.

Bướ 3 c 2: Th z iế v t o kế @ bả p n c g hỏ z i ( s ph z iế h u o khảo l sá v t) i và p xâ m y g dự p n c g v th x a p n c g p đo.

Bướ 3 c 3: Xá 3 c p đị p nh y lị 3 ch s phỏ p n c g i vấ p n, v t e r z iể p n o kh x a z i s phỏ p n c g i vấ p n, s phá v t i và v th h u s ph z iế h u okhảo l sá v t T z iế p n hà p nh s phâ p n y loạ z i, p đá p nh c g z iá, h z iệ h u 3 chỉ p nh i và l mã hó x a g dữ y l z iệ h u

Bướ 3 c 4 : Thự 3 c h z iệ p n p xử y lý g dữ y l z iệ h u v t e rê p n s phầ p n l mề l m

E p x 3 c e e y l Bướ 3 c 5: Tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả.

2.2.2 k Mô v tả q h uá v t e rì p nh p đ z iề h u v t e r x a, p xử y lý i và s phâ p n v tí 3 ch l số y l z iệ h u

2.2.2.1 Th z iế v t o kế @ bả p n c g hỏ z i i và v th x a p n c g p đo éĐể v th h u v thậ s p 3 cá 3 c g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p, o khô p n c g v th h u v thậ s p p đượ 3 c q h u x a o khảo 3 cứ h u v tư y l z iệ h u, v tá 3 c cg z iả l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c @ bả p n c g hỏ z i p để o khảo l sá v t, s phỏ p n c g i vấ p n p đố z i i vớ z i 3 cá p n @ bộ q h uả p n y lý 3 củ x a 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p.

T e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y, v tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g v th x a p n c g p đo 05 @ bậ 3 c/ l mứ 3 c p để p đo y lườ p n c g pđá p nh c g z iá 3 củ x a 3 cá p n @ bộ, p nhâ p n i v z iê p n i về T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

 Th z iế v t o kế @ bả p n c g hỏ z i

Bả p n c g hỏ z i y là hệ v thố p n c g 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i i và 3 câ h u v t e rả y lờ z i 3 củ x a p đá s p i v z iê p n p đượ 3 c l sắ s p p xế s p vth e eo l mộ v t v t e rì p nh v tự y lo c g z i 3 c i và hợ s p y lý Cá 3 c 3 câ h u hỏ z i v t e ro p n c g @ bả p n c g hỏ z i p đượ 3 c v th z iế v t o kế s phù hợ s p ivớ z i l mụ 3 c p đí 3 ch 3 củ x a 3 cô p n c g v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u Bả p n c g hỏ z i p đượ 3 c v th z iế v t o kế 3 cà p n c g l sá v t i vớ z i l mụ 3 c pđí 3 ch p n c gh z iê p n 3 cứ h u v thì o kế v t q h uả l sẽ p đ e e l m y lạ z i h z iệ h u q h uả 3 c x ao Dướ z i p đâ m y y là 3 cá 3 c @ bướ 3 c p để v th z iế v t okế l mộ v t @ bả p n c g hỏ z i:

- Bướ 3 c 1: Xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c g dữ y l z iệ h u 3 cầ p n v tì l m.

Dự x a i vào l mụ 3 c v t z iê h u i và p nộ z i g d h u p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u, p đố z i v tượ p n c g s phỏ p n c g i vấ p n v từ p đó p xá 3 c pđị p nh p đượ 3 c 3 cá 3 c g dữ y l z iệ h u 3 cầ p n v tì l m v tá 3 c p độ p n c g p đế p n T e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a

- Bướ 3 c 2: Xá 3 c p đị p nh s phươ p n c g s phá s p s phỏ p n c g i vấ p n.

Có e rấ v t p nh z iề h u s phươ p n c g s phá s p s phỏ p n c g i vấ p n, v t h u m y p nh z iê p n v tù m y i vào l mỗ z i p đố z i v tượ p n c g l mà

3chú p n c g v t x a p nê p n 3 chọ p n 3 cá 3 ch s phỏ p n c g i vấ p n hợ s p y lý, p đ e e l m y lạ z i h z iệ h u q h uả p nhấ v t k Mộ v t l số s phươ p n c g sphá s p s phỏ p n c g i vấ p n v thườ p n c g p đượ 3 c á s p g dụ p n c g p như c gọ z i p đ z iệ p n v thoạ z i, c gử z i e e l m x a z i y l, s phỏ p n c g i vấ p n vt e rự 3 c v t z iế s p…T h u m y p nh z iê p n v t e ro p n c g c g z iớ z i hạ p n p đề v tà z i y l h uậ p n i vă p n v tá 3 c c g z iả 3 chủ m yế h u l sử g dụ p n c g sphươ p n c g s phá s p s phỏ p n c g i vấ p n v t e rự 3 c v t z iế s p v thô p n c g q h u x a @ bả p n c g hỏ z i.

- Bướ 3 c 3: Phá 3 c v thảo p nộ z i g d h u p n c g @ bả p n c g hỏ z i

Phá 3 c v thảo hệ v thố p n c g 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i v th e eo v t e rì p nh v từ hợ s p y lý l Nộ z i g d h u p n c g 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i 3 cầ p n sphù hợ s p i vớ z i l mụ 3 c p đí 3 ch p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

- Bướ 3 c 4: Chọ p n g dạ p n c g 3 câ h u hỏ z i

Tổ p n c g hợ s p l mẫ h u o khảo l sá v t v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

éĐể 3 có 3 cơ l sở p đá p nh c g z iá i và p nhậ p n p xé v t i về v thự 3 c v t e rạ p n c g CSR v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n, vtá 3 c c g z iả p đã v t z iế p n hà p nh o khảo l sá v t v thự 3 c v tế y lấ m y ý o k z iế p n 3 củ x a 3 cá 3 c p nhà q h uả p n y lý, 3 cá p n @ bộ p nhâ p n iv z iê p n 3 củ x a Ho x a S e e p n i về 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g CSR 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p T e ro p n c g p đó, s phươ p n c g s phá s p okhảo l sá v t v thự 3 c v tế p đượ 3 c v t z iế p n hà p nh 3 ch z i v t z iế v t p như l s x a h u:

T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh o khảo l sá v t p n c gh z iê p n 3 cứ h u @ bằ p n c g g dữ y l z iệ h u, p đã 3 có 300 s ph z iế h u o khảo l sá v t pđượ 3 c s phá v t e r x a i và 255 s ph z iế h u p đượ 3 c v th h u i về, p đạ v t v tỷ y lệ s phả p n hồ z i y là 85% S x a h u o kh z i l sà p n c g y lọ 3 c, vtá 3 c c g z iả y loạ z i v thê l m 15 @ bả p n c g v t e rả y lờ z i o khô p n c g s phù hợ s p g do v th z iế h u l mộ v t l số g dữ y l z iệ h u q h u x a p n v t e rọ p n c g hoặ 3 c v t e ro p n c g s ph z iế h u o khảo l sá v t o khô p n c g p đượ 3 c v t e rả y lờ z i p đầ m y p đủ C h uố z i 3 cù p n c g 3 có 240 s ph z iế h u v t e rả y lờ z i pđượ 3 c p đư x a i vào s phâ p n v tí 3 ch Cá 3 c l số y l z iệ h u v thố p n c g o kê p đượ 3 c l mô v tả 3 ch z i v t z iế v t v t e ro p n c g @ bả p n c g l s x a h u:

Bả p n c g 2.5 Thố p n c g o kê l mô v tả p n c gh z iê p n 3 cứ h u

STT T z iê h u 3 chí Tầ p n l s h uấ v t

1 G z iớ z i v tí p nh lN x a l m 144 60 lNữ 96 40

3 T e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n

T e r h u p n c g 3 cấ s p, C x ao p đẳ p n c g 61 25 éĐạ z i họ 3 c 143 60

4 Vị v t e rí 3 cô p n c g v tá 3 c lNhà q h uả p n y lý 3 cấ s p v t e r h u p n c g

(T e rưở p n c g @ bộ s phậ p n, Phó @ bộ sphậ p n, B x a p n cg z iá l m p đố 3 c 3 cô p n c g v t m y v t e rự 3 c v th h uộ 3 c…)

Cá p n @ bộ, 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n 168 70

( l N c g h uồ p n: Tổ p n c g hợ s p v từ o kế v t q h uả o khảo l sá v t) éĐể p đá p nh c g z iá 3 cô p n c g v tá 3 c v thự 3 c h z iệ p n CSR 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n, @ bê p n 3 cạ p nh i v z iệ 3 c pđá p nh c g z iá v tì p nh hì p nh v thự 3 c v tế, i v z iệ 3 c s phâ p n v tí 3 ch o kế v t q h uả @ bả p n c g hỏ z i 3 cũ p n c g s phầ p n p nào v thể h z iệ p n pđượ 3 c l mứ 3 c p độ q h u x a p n v tâ l m, v thự 3 c h z iệ p n 3 củ x a Tậ s p p đoà p n p đố z i i vớ z i i vấ p n p đề CSR v thô p n c g q h u x a ý ok z iế p n s phả p n hồ z i 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

Bả p n c g 2.5 3 cho 3 chú p n c g v t x a v thấ m y p đặ 3 c p đ z iể l m 3 củ x a l mẫ h u o khảo l sá v t p như l s x a h u:

2.3.1 Về 3 cơ 3 cấ h u c g z iớ z i v tí p nh

Hì p nh 2.2 Cơ 3 cấ h u l mẫ h u o khảo l sá v t v th e eo c g z iớ z i v tí p nh

( l N c g h uồ p n: Tổ p n c g hợ s p v từ o kế v t q h uả o khảo l sá v t)

T e ro p n c g v tổ p n c g l số 240 p đố z i v tượ p n c g s phả p n hồ z i o khảo l sá v t, v tỷ y lệ p n x a l m c g z iớ z i p đạ v t 60%, p nữ cg z iớ z i y là 40% s phả p n á p nh p đượ 3 c v tí p nh p đặ 3 c v thù 3 củ x a Do x a p nh p n c gh z iệ s p l sả p n p x h uấ v t, 3 cá 3 c i vị v t e rí l sả p n px h uấ v t 3 cầ p n y l x ao p độ p n c g 3 có l sứ 3 c o khỏ e e v tố v t T h u m y p nh z iê p n, l sự 3 chê p nh y lệ 3 ch i về c g z iớ z i o khô p n c g p nh z iề h u

(20%) 3 cho v thấ m y o khô p n c g 3 có l sự s phâ p n @ b z iệ v t c g z iớ z i v tí p nh p n x a l m h x a m y p nữ v tạ z i Tậ s p p đoà p n.

Từ 35 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi

Hì p nh 2.3 Cơ 3 cấ h u l mẫ h u o khảo l sá v t v th e eo p độ v t h uổ z i

Hì p nh 2.3 3 cho v thấ m y 3 cơ 3 cấ h u p độ v t h uổ z i 3 củ x a 3 cá 3 c p đố z i v tượ p n c g v th x a l m c g z i x a o khảo l sá v t , v t e ro p n c g pđó 32% ở p độ v t h uổ z i v từ 22 p đế p n 25; 40% ở p độ v t h uổ z i 26 p đế p n 30; 16% ở p độ v t h uổ z i 31-35; 3 chỉ

3có 6% ở p độ v t h uổ z i v t e rê p n v từ 35-40 i và 6% y là y l x ao p độ p n c g v từ 40 v t h uổ z i v t e rở y lê p n é Đ z iề h u p nà m y 3 cho vthấ m y y lự 3 c y lượ p n c g y l x ao p độ p n c g ở Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n y là y lự 3 c y lượ p n c g y l x ao p độ p n c g v tươ p n c g p đố z i v t e rẻ.

2.3.3 Về v t e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

Vớ z i 240 p n c gườ z i v t e rả y lờ z i o khảo l sá v t, 3 cơ 3 cấ h u l mẫ h u v th e eo v t e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n 3 củ x a p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g p đượ 3 c s phả p n á p nh v t e ro p n c g Hì p nh 2.4 l s x a h u p đâ m y:

Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau đại học

Hì p nh 2.4 Cơ 3 cấ h u l mẫ h u o khảo l sá v t v th e eo v t e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n

Q h u x a o kế v t q h uả o khảo l sá v t ở @ bả p n c g 2.4, v t x a 3 có v thể v thấ m y v t e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n 3 củ x a 3 cá p n @ bộ pnhâ p n i v z iê p n Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n e rấ v t 3 c x ao i vớ z i 75% p đạ v t v t e rì p nh p độ é Đạ z i họ 3 c i và l s x a h u p đạ z i họ 3 c, vt e ro p n c g p đó 36 p n c gườ z i 3 có v t e rì p nh p độ l s x a h u p đạ z i họ 3 c (15%), 143 p n c gườ z i 3 có v t e rì p nh p độ p đạ z i họ 3 c (60%) T e rì p nh p độ T e r h u p n c g 3 cấ s p, 3 c x ao p đẳ p n c g y là 25%, o khô p n c g 3 có 3 cá p n @ bộ, p nhâ p n i v z iê p n v tố v t pn c gh z iệ s p T e r h u p n c g họ 3 c 3 cơ l sở l Như i vậ m y 3 có v thể v thấ m y Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n m yê h u 3 cầ h u v t e rì p nh p độ pn c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c e rấ v t 3 c x ao.

T e ro p n c g s phầ p n c g z iớ z i v th z iệ h u ở 3 chươ p n c g 2 p nà m y, v tá 3 c c g z iả p đã p đư x a e r x a s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n

3cứ h u 3 củ x a p đề v tà z i Q h u x a p đó, @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g v từ y lý v th h u m yế v t p đã p đư x a e r x a ở

3chươ p n c g 1 o kế v t hợ s p 3 cù p n c g 3 cá 3 c l số y l z iệ h u 3 củ x a Tậ s p p đoà p n 3 cũ p n c g p như v th x a l m o khảo ý o k z iế p n 3 củ x a

3cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n Q h uá v t e rì p nh o khảo l sá v t p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n @ bằ p n c g @ bả p n c g hỏ z i Dữ y l z iệ h u l s x a h u o kh z i v th h u v thậ s p p đượ 3 c p xử y lý v t e rê p n s phầ p n l mề l m e e p x 3 c e e y l Kế v t q h uả o khảo l sá v t l sẽ gdù p n c g v t e ro p n c g s phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iê l m p xã hộ z i 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a

CHƯƠ l NG 3: THỰC TRẠ l NG THỰC HIỆ l N TRÁCH l NHIỆ k M XÃ HỘI

G z iớ z i v th z iệ h u 3 ch h u p n c g i về Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

3.1.1 Q h uá v t e rì p nh hì p nh v thà p nh i và s phá v t v t e r z iể p n

Thà p nh y lậ s p p n c gà m y 08/08/2001, i vớ z i lsố i vố p n p đ z iề h u y lệ h z iệ p n p n x a m y y là

3có v t e rụ l sở 3 chí p nh v tạ z i l số 09 é ĐL

Thố p n c g l Nhấ v t, KC l N Só p n c g Thầ p n II,

Dĩ A p n, Bì p nh Dươ p n c g i và Vă p n sphò p n c g p đạ z i g d z iệ p n v tạ z i l số 215 – 217

Th e eo 3 ch z iế p n y lượ 3 c p đã p đị p nh, Ho x a S e e p n G e ro h u s p s phá v t v t e r z iể p n v th e eo l mô hì p nh 3 cô p n c g v t m y l mẹ

- 3 cô p n c g v t m y 3 co p n, hướ p n c g l mụ 3 c v t z iê h u v t e rở v thà p nh v tậ s p p đoà p n o k z i p nh v tế p nă p n c g p độ p n c g, s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n ivữ p n c g, v tậ s p v t e r h u p n c g 3 chủ m yế h u v t e rê p n 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c: v tô p n v thé s p, i vậ v t y l z iệ h u XD, @ bấ v t p độ p n c g l sả p n, p đầ h u vtư v tà z i 3 chí p nh, 3 cả p n c g @ b z iể p n i và y lo c g z i l s v t z i 3 c l s Th e eo p đó, 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y 3 co p n v thà p nh i v z iê p n p đã p đượ 3 c vthà p nh y lậ s p p nhằ l m o kh x a z i v thá 3 c v tố z i ư h u p nhữ p n c g y lợ z i v thế v từ 3 ch h uỗ z i c g z iá v t e rị c g z i x a v tă p n c g 3 củ x a Ho x a S e e p n

G e ro h u s p p như: Cô p n c g v t m y T l NHH k MTV Tô p n Ho x a S e e p n, Cô p n c g v t m y T l NHH k MTV Vậ p n v tả z i & Cơ okhí Ho x a S e e p n, Cô p n c g v t m y T l NHH k MTV Vậ v t L z iệ h u Xâ m y Dự p n c g Ho x a S e e p n, Cô p n c g v t m y CP T z iế s p

Vậ p n i và 3 cả p n c g q h uố 3 c v tế Ho x a S e e p n – G e e l m x a g d e e s p v t i và hà p n c g y loạ v t 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y 3 co p n l sắ s p v t e r z iể p n okh x a z i o khá 3 c.

- Lĩ p nh i vự 3 c hoạ v t p độ p n c g : Sả p n p x h uấ v t i và l m h u x a @ bá p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m i vâṭ yl z iê h u p xâ m y g dư p n c g

@bằ p n c g v tô p n , v thé s p, p như x a, hạ v t p nhự x a PVC , PE,…K z i p nh g do x a p nh ố p n c g v thé s p z i p no p x , ố p n c g v thé s p hợ s p ok z i l m, ố p n c g o k z i l m y loạ z i l mà h u , o kh h u p n c g v t e rầ p n 3 chì l m @ bằ p n c g v thé s p ,

@bằ p n c g p nhô l m i và o k z i l m y lo x aị l mà h u , vtấ l m ố s p i vá 3 ch , ố s p v t e rầ p n , ố s p v tườ p n c g @ bằ p n c g p nhô l m ; l sơ p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m i vâṭ yl z iê h u p xâ m y g dư p n c g , vth z iế v t @ bị v t e r x a p n c g v t e rí p nộ z i v thấ v t , v th z iế v t @ bị i vê ̣ l s z i p nh , p đầ h u v tư v tà z i 3 chí p nh i và o k z i p nh g do x a p nh @ bấ v t pđộ p n c g l sả p n.

- Cổ s ph z iế h u 3 củ x a Tậ s p p đoà p n p đượ 3 c p n z iê l m m yế v t v tạ z i Sở G z i x ao g dị 3 ch Chứ p n c g o khoá p n Thà p nh sphố Hồ Chí k M z i p nh i vớ z i l mã 3 chứ p n c g o khoá p n y là HSG v th e eo Q h u m yế v t p đị p nh l số 117/Q é Đ-SGDHC k M p n c gà m y 08/11/2008.

3.1.2 k Mộ v t l số p đặ 3 c p đ z iể l m o k z i p nh v tế - o kỹ v th h uậ v t 3 chủ m yế h u

3.1.2.1 Cơ 3 cấ h u @ bộ l má m y v tổ 3 chứ 3 c q h uả p n y lý

Hì p nh 3.2 Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n ( l N c g h uồ p n: h v t v t s p l s://www.ho x a l s e e p n c g e ro h u s p i v p n/ i v z i / c g z i o z i- v th z i e e h u / c g z i o z i - v th z i e e h u - 3 c h h u p n c g/1 )

Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a Tậ s p p đoà p n p đượ 3 c s phâ p n 3 ch z i x a v th e eo 3 chứ 3 c p nă p n c g k Mỗ z i s phò p n c g @ b x a p n, lmỗ z i @ bộ s phậ p n 3 có p nh z iệ l m i vụ i và 3 chứ 3 c p nă p n c g e r z iê p n c g @ b z iệ v t v tạo p đ z iề h u o k z iệ p n v th h uậ p n y lợ z i 3 cho i v z iệ 3 c q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Chứ 3 c p nă p n c g l mộ v t l số @ bộ s phậ p n:

- é Đạ z i hộ z i p đồ p n c g 3 cổ p đô p n c g: Gồ l m v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g 3 có q h u m yề p n @ b z iể h u q h u m yế v t, y là 3 cơ q h u x a p n q h u m yề p n y lự 3 c 3 c x ao p nhấ v t 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, q h u m yế v t p đị p nh i vấ p n p đề p đượ 3 c y l h uậ v t s phá s p i và pđ z iề h u y lệ Tậ s p p đoà p n q h u m y p đị p nh é Đặ 3 c @ b z iệ v t 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g l sẽ v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c @ báo 3 cáo v tà z i 3 chí p nh hà p n c g p nă l m 3 củ x a Tậ s p p đoà p n i và p n c gâ p n l sá 3 ch v tà z i 3 chí p nh 3 cho p nă l m v t z iế s p v th e eo é Đạ z i hộ z i p đồ p n c g 3 cổ pđô p n c g l sẽ @ bầ h u e r x a Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị i và B x a p n o k z iể l m l soá v t 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị: Là 3 cơ q h u x a p n q h uả p n y lý g do x a p nh p n c gh z iệ s p, 3 có v toà p n q h u m yề p n p nhâ p n gd x a p nh g do x a p nh p n c gh z iệ s p p để q h u m yế v t p đị p nh l mọ z i i vấ p n p đề y l z iê p n q h u x a p n p đế p n l mụ 3 c p đí 3 ch, q h u m yề p n y lợ z i

3củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p , v t e rừ p nhữ p n c g i vấ p n p đề v th h uộ 3 c v thẩ l m q h u m yề p n 3 củ x a é ĐH é ĐC é Đ H é ĐQT 3 có vt e rá 3 ch p nh z iệ l m c g z iá l m l sá v t Tổ p n c g G z iá l m p đố 3 c p đ z iề h u hà p nh i và p nhữ p n c g p n c gườ z i q h uả p n y lý o khá 3 c.

- B x a p n o k z iể l m l soá v t: Là 3 cơ q h u x a p n v t e rự 3 c v th h uộ 3 c é Đạ z i hộ z i p đồ p n c g 3 cổ p đô p n c g, g do é Đạ z i hộ z i pđồ p n c g 3 cổ p đô p n c g @ bầ h u e r x a B x a p n o k z iể l m l soá v t 3 có p nh z iệ l m i vụ o k z iể l m v t e r x a v tí p nh hợ s p y lý, hợ s p s phá s p vt e ro p n c g p đ z iề h u hà p nh hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh, @ báo 3 cáo v tà z i 3 chí p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- B x a p n Tổ p n c g G z iá l m p đố 3 c: Là p n c gườ z i p đ z iề h u hà p nh hoạ v t p độ p n c g hà p n c g p n c gà m y 3 củ x a Tậ s p pđoà p n i và 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m v t e rướ 3 c H é ĐQT i về i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c q h u m yề p n i và p nh z iệ l m i vụ pđượ 3 c c g z i x ao.

Chứ 3 c p nă p n c g p nh z iệ l m i vụ 3 củ x a 3 cá 3 c s phò p n c g @ b x a p n p đượ 3 c s phâ p n 3 ch z i x a e rõ e rà p n c g p như: Khố z i pxú 3 c v t z iế p n p đầ h u v tư, o khố z i l sả p n p x h uấ v t 3 c h u p n c g ứ p n c g, o khố z i o khá 3 ch hà p n c g o k z i p nh g do x a p nh, o khố z i s phâ p n sphố z i, o khố z i p nộ z i i vụ, o khố z i 3 cô p n c g v t m y 3 co p n k Mỗ z i s phò p n c g @ b x a p n p đả l m p nh z iệ l m 3 chứ 3 c p nă p n c g e r z iê p n c g

@b z iệ v t g dướ z i l sự 3 chỉ p đạo 3 củ x a B x a p n Tổ p n c g c g z iá l m p đố 3 c.

Hì p nh 3.3 Cá 3 c p nhó l m l sả p n s phẩ l m 3 chí p nh

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n h z iệ p n p đ x a p n c g l sả p n p x h uấ v t i và o k z i p nh g do x a p nh 3 p nhó l m l sả p n s phẩ l m

3chí p nh: Tô p n Ho x a S e e p n, ố p n c g o kẽ l m Ho x a S e e p n, ố p n c g p nhự x a Ho x a S e e p n, 3 cả 3 p nhó l m l sả p n s phẩ l m pnà m y p đề h u p đạ v t v thươ p n c g h z iệ h u q h uố 3 c c g z i x a p nh z iề h u p nă l m y l z iề p n, p đạ v t v t z iê h u 3 ch h uẩ p n ISO 9001:2008.

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n o khô p n c g 3 chỉ g dẫ p n p đầ h u 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p l sả p n p x h uấ v t i và o k z i p nh gdo x a p nh v tô p n, v thé s p v tạ z i V z iệ v t l N x a l m o kh z i 3 ch z iế l m hơ p n 30% v thị s phầ p n v tô p n i và hơ p n 20% v thị s phầ p n ố p n c g v thé s p v t e rê p n 3 cả p nướ 3 c l mà 3 cò p n y là g do x a p nh p n c gh z iệ s p p x h uấ v t o khẩ h u v tô p n, v thé s p hà p n c g p đầ h u é Đô p n c g lN x a l m Á.

Sả p n s phẩ l m 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đã p đượ 3 c p x h uấ v t o khẩ h u v tạ z i hơ p n 70 q h uố 3 c c g z i x a i và ivù p n c g y lã p nh v thổ v t e rê p n v toà p n v thế c g z iớ z i.

Do x a p nh v th h u p x h uấ v t o khẩ h u 3 ch z iế l m c gầ p n 40% v tổ p n c g g do x a p nh v th h u v toà p n Tậ s p p đoà p n.

T e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n v tớ z i, Ho x a S e e p n l sẽ p đư x a i vào hoạ v t p độ p n c g 2 g dâ m y 3 ch h u m yề p n l mớ z i h z iệ p n pđạ z i p đư x a v tổ p n c g 3 cô p n c g l s h uấ v t 3 củ x a Ho x a S e e p n G e ro h u s p y lê p n 2 v t e r z iệ h u v tấ p n/ p nă l m v thì g dự o k z iế p n l sả p n ylượ p n c g p x h uấ v t okhẩ h u l sẽ v tă p n c g y lê p n v từ 70,000 p đế p n 80,000 v tấ p n/ v thá p n c g, p đư x a Ho x a S e e p n v t z iế s p v tụ 3 c y là p nhà l sả p n px h uấ v t v thé s p l mạ y lớ p n p nhấ v t é Đô p n c g l N x a l m á i và y là p nhà p x h uấ v t o khẩ h u v thé s p l mạ l số l mộ v t 3 củ x a V z iệ v t lN x a l m.

T e ro p n c g p nướ 3 c i và p x h uấ v t o khẩ h u o kh h u i vự 3 c é Đô p n c g l N x a l m á, p nhữ p n c g v thị v t e rườ p n c g c g z ià h u v t z iề l m pnă p n c g p như T e r h u p n c g é Đô p n c g, l N x a l m á, Châ h u ú 3 c, Châ h u k Mỹ, Châ h u Â h u, Châ h u Ph z i.

Hì p nh 3.4 B z iể h u p đồ v thị s phầ p n v tô p n p nă l m 2017 i và 2018

( l N c g h uồ p n: Bả p n v t z i p n p nộ z i @ bộ h z iệ s p hộ z i v thé s p V z iệ v t l N x a l m)

3.1.2.4 Tì p nh hì p nh p nhâ p n l sự

Bả p n c g 3.1 Tì p nh hì p nh p nhâ p n l sự 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

STT T z iê h u 3 chí Số p n c gườ z i Tỉ y lệ

Kh h u i vự 3 c o k z i p nh g do x a p nh 3.150 35%

1 G z iớ z i v tí p nh lN x a l m 5.400 60% lNữ 3.600 40%

3 T e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n

Cô p n c g p nhâ p n o kỹ v th h uậ v t 1.080 12%

H z iệ p n Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n 3 có c gầ p n 9000 p nhâ p n i v z iê p n T e ro p n c g p đó, y l x ao p độ p n c g y là l m i v z iệ 3 c vtạ z i o kh h u i vự 3 c o k z i p nh g do x a p nh 3 ch z iế l m 35%, y l x ao p độ p n c g l sả p n p x h uấ v t 3 ch z iế l m 29% i và 36% y l x ao p độ p n c g ylà l m i v z iệ 3 c v tạ z i o kh h u i vự 3 c i vă p n s phò p n c g.

Tỷ y lệ y l x ao p độ p n c g 3 có v t e rì p nh p độ l s x a h u p đạ z i họ 3 c y là 1%, p đạ z i họ 3 c y là 37%, v t e rì p nh p độ 3 c x ao pđẳ p n c g y là 19%, v t e r h u p n c g 3 cấ s p y là 15%, 3 cô p n c g p nhâ p n o kỹ v th h uậ v t y là 12% i và y l x ao p độ p n c g s phổ v thô p n c g y là 16%.

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n 3 có 3 cơ 3 cấ h u y l x ao p độ p n c g v t e rẻ v t e ro p n c g p đó y l x ao p độ p n c g g dướ z i 30 v t h uổ z i

3ch z iế l m 72%, v t e ro p n c g p đó y l x ao p độ p n c g g dướ z i 25 v t h uổ z i 3 ch z iế l m 32% i và y l x ao p độ p n c g v từ 25 - g dướ z i 30 vt h uổ z i y là 40% L x ao p độ p n c g v từ 30 - g dướ z i 35 v t h uổ z i 3 ch z iế l m 16%, v từ 35 - g dướ z i 40 3 ch z iế p n 6%,

3cò p n y lạ z i 6% y là y l x ao p độ p n c g v từ 40 v t h uổ z i v t e rở p nê p n.

Là Tậ s p p đoà p n l sả p n p x h uấ v t v tô p n v thé s p p nê p n l m x a p n c g v tí p nh p đặ 3 c v thù, 3 cá 3 c i vị v t e rí l sả p n p x h uấ v t 3 cầ p n yl x ao p độ p n c g 3 có l sứ 3 c o khỏ e e v tố v t p nê p n v t e ro p n c g 3 cơ 3 cấ h u y l x ao p độ p n c g v th e eo c g z iớ z i v tí p nh 3 củ x a Tậ s p p đoà p n 3 có pđế p n 60% y l x ao p độ p n c g y là p n x a l m i và 40% y l x ao p độ p n c g y là p nữ.

3.1.3 Kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

Kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh c g z i x a z i p đoạ p n 2016 – 2018 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a

S e e p n p đượ 3 c s phả p n á p nh v t e ro p n c g @ bả p n c g 3.2 i và @ b z iể h u p đồ 3.5 l s x a h u p đâ m y:

Bả p n c g 3.2 Kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh c g z i x a z i p đoạ p n 2016 – 2018 3 củ x a Tậ s p p đoà p n

Ho x a S e e p n é Đơ p n i vị v tí p nh: T e r z iệ h u p đồ p n c g

Chê p nh y lệ 3 ch Chê p nh y lệ 3 ch

Lợ z i p nh h uậ p n v t e rướ 3 c v th h uế 1.906.750 1.642.639 529.184 -264.111 (13,85%) -

Lợ z i p nh h uậ p n l s x a h u v th h uế 1.504.190 1.331.649 409.166 -172.541 -11.47% -922.483 (69,27%)

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo Tổ p n c g o kế v t hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh p nă l m

Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trướcLợi nhuận sau thuếthuế 40,000,000

Hì p nh 3.5 B z iể h u p đồ o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh c g z i x a z i p đoạ p n 2016 – 2018 3 củ x a

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n ( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo Tổ p n c g o kế v t hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh p nă l m 2016, 2017, 2018 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n)

Phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a Se ep n

p n c gh z iệ s p v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

3.2.1 Khá z i q h uá v t i về i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i

H z iệ p n p n x a m y, ở V z iệ v t l N x a l m 3 chư x a 3 có 3 cơ q h u x a p n 3 ch h u m yê p n l mô p n p nào p đá p nh c g z iá i và p xế s p y loạ z i

3cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i Vì i vậ m y v t z iê h u 3 ch h uẩ p n v t e rá 3 ch pnh z iê l m p xã hộ z i 3 chư x a p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch 3 cụ v thể v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n T e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n l mớ z i 3 chỉ g dừ p n c g y lạ z i ở l mứ 3 c p độ p nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a @ b x a p n ylã p nh p đạo Tậ s p p đoà p n i và l mứ 3 c p độ v thự 3 c h z iệ p n s phụ v th h uộ 3 c i vào ý o k z iế p n 3 chỉ p đạo 3 củ x a @ b x a p n y lã p nh pđạo T h u m y p nh z iê p n @ b x a p n y lã p nh p đạo Tậ s p p đoà p n 3 cũ p n c g p đã 3 có e rấ v t p nh z iề h u p nỗ y lự 3 c v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p q h u x a i v z iệ 3 c 3 chú v t e rọ p n c g i vào 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n sphẩ l m , c g z iữ i vữ p n c g l sự v t z i p n v tưở p n c g 3 cho 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g, q h u x a p n v tâ l m p đế p n p n c gườ z i y l x ao p đô p n c g i và vthự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 cộ p n c g p đồ p n c g, p đó p n c g c gó s p 3 cho p xã hộ z i v thô p n c g q h u x a p nhữ p n c g p đó p n c g cgó s p i về v tà z i 3 chí p nh v th e eo l sứ l mệ p nh, v tầ l m p nhì p n, c g z iá v t e rị 3 cố v t y lõ z i i và v t e r z iế v t y lý o k z i p nh g do x a p nh l s x a h u pđâ m y:

C h u p n c g 3 cấ s p p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m i và g dị 3 ch i vụ c gắ p n y l z iề p n i vớ z i v thươ p n c g h z iệ h u Ho x a S e e p n, p đả l m

@bảo 3 chấ v t y lượ p n c g q h uố 3 c v tế, c g z iá 3 cả hợ s p y lý, l mẫ h u l mã p đ x a g dạ p n c g, v thâ p n v th z iệ p n l mô z i v t e rườ p n c g, p đá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g, c gó s p s phầ p n v th x a m y p đổ z i g d z iệ p n l mạo o k z iế p n v t e rú 3 c p đấ v t p nướ 3 c i và sphá v t v t e r z iể p n 3 cộ p n c g p đồ p n c g Khô p n c g p n c gừ p n c g p đổ z i l mớ z i i và s phá v t v t e r z iể p n p để o khẳ p n c g p đị p nh v tầ l m i vó 3 c i và lsứ l mệ p nh 3 củ x a l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p V z iệ v t l N x a l m p nă p n c g p độ p n c g, l sá p n c g v tạo, v t z iê p n s pho p n c g v t e ro p n c g 3 cả ylĩ p nh i vự 3 c o k z i p nh g do x a p nh i và 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 cộ p n c g p đồ p n c g, i vươ p n 3 c x ao i vị v thế v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g q h uố 3 c v tế.

T e rở v thà p nh Tậ s p p đoà p n o k z i p nh v tế hà p n c g p đầ h u V z iệ v t l N x a l m i và o kh h u i vự 3 c T e ro p n c g p đó, y lĩ p nh ivự 3 c v t e rọ p n c g v tâ l m y là l sả p n p x h uấ v t i và s phâ p n s phố z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m i vậ v t y l z iệ h u p xâ m y g dự p n c g v thô p n c g q h u x a

3ch z iế p n y lượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g g dự x a v t e rê p n 3 ch h uỗ z i y lợ z i v thế 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 cố v t y lõ z i, l so p n c g l so p n c g ivớ z i l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t v t e r z iể p n 3 cộ p n c g p đồ p n c g, @ bảo i vệ l mô z i v t e rườ p n c g, c gó s p s phầ p n l m x a p n c g y lạ z i c g z iá v t e rị

3c x ao p nhấ v t 3 cho 3 cổ p đô p n c g, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g i và p xã hộ z i.

T e r h u p n c g v thự 3 c - Cộ p n c g p đồ p n c g - Phá v t v t e r z iể p n

 T e r z iế v t y lý o k z i p nh g do x a p nh

- Chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m y là v t e rọ p n c g v tâ l m

- Th h u p nhậ s p p nhâ p n i v z iê p n y là v t e rá 3 ch p nh z iệ l m

- Lợ z i í 3 ch o khá 3 ch hà p n c g y là v th e e p n 3 chố v t

- Ch z i x a l sẻ 3 cộ p n c g p đồ p n c g y là p n c ghĩ x a i vụ lN c goà z i p nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a B x a p n y lã p nh p đạo i về CSR v thể h z iệ p n q h u x a v tầ l m p nhì p n, l sứ l mệ p nh, c g z iá vt e rị 3 cố v t y lõ z i… Tậ s p p đoà p n p đã 3 có p nhữ p n c g hà p nh p độ p n c g 3 cụ v thể p để v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đố z i i vớ z i @ bố p n p đố z i v tượ p n c g: Khá 3 ch hà p n c g, 3 cổ p đô p n c g, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g,

3cộ p n c g p đồ p n c g v thô p n c g q h u x a á s p g dụ p n c g @ bộ v t z iê h u 3 ch h uẩ p n TCV l N/ISO26000:2010 l Nộ z i g d h u p n c g 3 củ x a

@bộ v t z iê h u 3 ch h uẩ p n TCV l N/ISO26000:2010 l mà Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n hướ p n c g p đế p n y là:

Tậ s p p đoà p n y l h uô p n 3 chấ s p hà p nh p đú p n c g y l h uậ v t l mà p nhà p nướ 3 c q h u m y p đị p nh i và i v z iệ 3 c @ bả p n vthâ p n g do x a p nh p n c gh z iệ s p l mì p nh s phà z i 3 có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i p xã hộ z i

Khô p n c g 3 cho s phé s p l mộ v t hì p nh v thứ 3 c s phâ p n @ b z iệ v t p nào v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v th h uê l mướ p n, v t e rả v thù yl x ao, p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a p đào v tạo, p đề @ bạ v t, 3 chấ l m g dứ v t hợ s p p đồ p n c g y l x ao p độ p n c g

 Thờ z i G z i ờ Là l Vm z i ệ 3 c – Chế é LĐộ ư ơ p n c g Bổ p n c g

Lươ p n c g v t e rả 3 cho c g z iờ y là l m i v z iệ 3 c v thô p n c g v thườ p n c g, c g z iờ y là l m v thê l m i và 3 cá 3 c 3 chê p nh y lệ 3 ch vthê l m c g z iờ Khô p n c g p đượ 3 c o khấ h u v t e rừ y lươ p n c g v t e rá z i s phé s p hoặ 3 c o khô p n c g p đú p n c g q h u m y p đị p nh.

Cấ l m o khấ h u v t e rừ y lươ p n c g g dướ z i @ b z iệ p n s phá s p o kỷ y l h uậ v t Cá 3 c 3 cô p n c g v t m y 3 c h u p n c g ứ p n c g s phả z i @ bảo pđả l m e rằ p n c g y lươ p n c g i và 3 cá 3 c 3 cơ 3 cấ h u q h u m yề p n y lợ z i s phả z i p đá s p ứ p n c g l mứ 3 c 3 cầ p n v th z iế v t v tố z i v th z iể h u vt e ro p n c g p đờ z i l số p n c g p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

Phả z i v t h uâ p n v thủ i về v thờ z i c g z iò y là l m i v z iệ 3 c g do 3 cá 3 c i vă p n @ bả p n q h u m y s phạ l m s phá s p y l h uậ v t q h u m y pđị p nh G z iờ y là l m i v z iệ 3 c v tố z i p đ x a 3 cho s phé s p v t e ro p n c g 1 v t h uầ p n o khô p n c g p đượ 3 c q h uá 48 c g z iờ Và c g z iờ ylà l m v thê l m s phả z i g dự x a v t e rê p n 3 cơ l sở v tự p n c g h u m yệ p n i và o khô p n c g q h uá 4 c g z iờ/ p n c gà m y k Mỗ z i p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g p đượ 3 c s phé s p 3 có í v t p nhấ v t 1 p n c gà m y p n c ghỉ hà p n c g v t h uầ p n (Bộ L h uậ v t L x ao é Độ p n c g V z iệ v t lN x a l m q h u m y p đị p nh)

Phả z i v t h uâ p n v thủ p đố z i i vớ z i i vấ p n p đề m y v tế i và x a p n v tò x a p n v tạ z i p nơ z i y là l m i v z iệ 3 c é Đặ 3 c @ b z iệ v t y là gdự s phò p n c g i và l sử g dụ p n c g v th z iế v t @ bị @ bảo hộ 3 cá p nhâ p n é Đặ 3 c @ b z iệ v t o khô p n c g 3 cho p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g y lớ p n v t h uổ z i y là l m 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p nặ p n c g p nhọ 3 c, p nhữ p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p n c g h u m y h z iể l m o khô p n c g x a p n vtò x a p n i và o khô p n c g v tố v t 3 cho l sứ 3 c o khỏ e e k Mỗ z i 3 cá p nhâ p n p đề h u s phả z i p đượ 3 c h h uấ p n y l h u m yệ p n i về m y v tế ivà x a p n v tò x a p n y l x ao p độ p n c g Cầ p n s phả z i v th z iế v t y lậ s p 3 cá 3 c hệ v thố p n c g p để s phá v t h z iệ p n, p n c gă p n p n c gừ x a hoặ 3 c s phả p n ứ p n c g y lạ z i p đố z i i vớ z i p nhữ p n c g p n c g h u m y h z iể l m v t z iề l m ẩ p n p đố z i i vớ z i l sứ 3 c o khỏ e e i và x a p n v toà p n

3củ x a v tấ v t 3 cả l mọ z i p n c gườ z i.

 Cấ l m Sử Dụ p n c g L x ao é Độ p n c g T e rẻ E l m

Cấ l m l sử g dụ p n c g y l x ao p độ p n c g v t e rẻ e e l m p đượ 3 c 3 chỉ e rõ v t e ro p n c g 3 cá 3 c 3 cô p n c g ướ 3 c 3 củ x a ILO,

L z iê p n H z iệ s p Q h uố 3 c i và s phá s p y l h uậ v t 3 c h uả p nướ 3 c Cộ p n c g Hò x a Xã Hộ z i Chủ l N c ghĩ x a V z iệ v t l N x a l m.

Cấ l m @ bấ v t 3 cứ hì p nh v thứ 3 c @ bó 3 c y lộ v t v t e rẻ e e l m p nào Cấ l m p nhữ p n c g p đ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c p như p nô ylệ hoặ 3 c 3 có hạ z i 3 cho v tì p nh v t e rạ p n c g l sứ 3 c o khỏ e e 3 củ x a v t e rẻ Q h u m yề p n 3 củ x a 3 cá 3 c y l x ao p độ p n c g v t e rẻ v t h uổ z i sphả z i p đượ 3 c @ bảo i vệ.

 Cấ l m C ư ỡ p n c g Bứ 3 c L x ao é Độ p n c g Và Cá 3 c B z i ệ p n Phá s p Kỷ L h u ậ v t

Cấ l m l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c hì p nh s phạ v t i về v thể p xá 3 c, v t z i p nh v thầ p n hoặ 3 c é s p @ b h uộ 3 c i về v thâ p n v thể

3cũ p n c g p như i v z iệ 3 c y lạ l m g dụ p n c g @ bằ p n c g y lờ z i p nó z i

 Cá 3 c Vấ p n é Đề A p n Tò x a p n Và k ô M z i T e r ư ờ p n c g

Cá 3 c v thủ v tụ 3 c i và v t z iê h u 3 ch h uẩ p n p xử y lý 3 chấ v t v thả z i, p xử y lý 3 cá 3 c 3 chấ v t hó x a họ 3 c, 3 cá 3 c 3 chấ v t

3có hạ z i o khá 3 c. lNhì p n 3 ch h u p n c g Tậ s p p đoà p n p đã p nỗ y lự 3 c v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a gdo x a p nh p n c gh z iệ s p i và p nâ p n c g 3 c x ao p nhậ p n v thứ 3 c i về CSR 3 cho 4 p nhó l m p đố z i v tượ p n c g 3 chí p nh: Khá 3 ch hà p n c g, 3 cổ p đô p n c g, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, 3 cộ p n c g p đồ p n c g T h u m y p nh z iê p n p để 3 có v thể v t h u m yê p n v t e r h u m yề p n e rộ p n c g okhắ s p, p đò z i hỏ z i Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n 3 có 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch, p xâ m y g dự p n c g v t z iê h u 3 ch h uẩ p n i về CSR i và v thự 3 c h z iệ p n q h u m yế v t y l z iệ v t hơ p n p nữ x a Cá 3 c hà p nh p độ p n c g 3 cụ v thể p để v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

3củ x a gdo x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n l sẽ p đượ 3 c c g z iả z i v thí 3 ch i và @ bì p nh y l h uậ p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c l mụ 3 c gdướ z i p đâ m y.

3.2.2 Phâ p n v tí 3 ch v tì p nh hì p nh v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

3.2.2.1 Thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g éĐố z i i vớ z i i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, Tậ s p p đoà p n Ho x a

S e e p n p đượ 3 c p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n v tươ p n c g p đố z i v tố v t é Đ z iể l m v t e r h u p n c g @ bì p nh p đá p nh c g z iá 3 cá 3 c i vấ p n pđề p nằ l m v t e ro p n c g o khoả p n c g v từ 3.63 p đế p n 4.08 é Đặ 3 c @ b z iệ v t i vớ z i i vấ p n p đề 4: Do x a p nh p n c gh z iệ s p yl z iê p n v tụ 3 c p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ p đượ 3 c p đá p nh c g z iá e rấ v t 3 c x ao i vớ z i p đ z iể l m vt e r h u p n c g @ bì p nh y là 4.08 é Đ z iề h u p nà m y 3 cho v thấ m y i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g e rấ v t p đượ 3 c Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n q h u x a p n v tâ l m v thự 3 c h z iệ p n p đầ m y p đủ Ch z i v t z iế v t 3 cá 3 c l mứ 3 c pđ z iể l m v t e r h u p n c g @ bì p nh p đượ 3 c p đá p nh c g z iá v t e ro p n c g @ bả p n c g 3.3 g dướ z i p đâ m y:

Bả p n c g 3.3 k Mứ 3 c p độ v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g

TT Ký h z iệ h u Cá 3 c i vấ p n p đề é Đ z iể l m v t e r h u p n c g

Do x a p nh p n c gh z iệ s p y l h uô p n p đả l m @ bảo v thờ z i c g z i x a p n c g z i x ao hà p n c g

3cho o khá 3 ch hà p n c g o kị s p v thờ z i i và 3 chí p nh p xá 3 c 3.65

Do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có q h u m y v t e rì p nh o kh z iế h u p nạ z i, c g z iả z i q h u m yế v t vt e r x a p nh 3 chấ s p i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, p nhà 3 c h u p n c g ứ p n c g i và 3 cá 3 c

3 KH3 Do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có 3 chí p nh l sá 3 ch p đả l m @ bảo q h u m yề p n y lợ z i pn c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g 3.63

4 KH4 Do x a p nh p n c gh z iệ s p y l z iê p n v tụ 3 c p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n sphẩ l m, g dị 3 ch i vụ 4.08 é Đ z iể l m v t e r h u p n c g @ bì p nh 3 ch h u p n c g 3.74

( l N c g h uồ p n: Tá 3 c c g z iả v tổ p n c g hợ s p v từ o kế v t q h uả o khảo l sá v t)

Phươ p n c g hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n 3 ch h u p n c g 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n

4.1.1 Phươ p n c g hướ p n c g i và l mụ 3 c v t z iê h u 3 ch h u p n c g lN c g x a m y v từ p nă l m p nhữ p n c g p n c gà m y p đầ h u v thà p nh y lậ s p, Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đã p xá 3 c p đị p nh l mụ 3 c vt z iê h u hoạ v t p độ p n c g i và p đị p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a Tậ s p p đoà p n p như l s x a h u:

- T e rở v thà p nh Tậ s p p đoà p n o k z i p nh v tế hà p n c g p đầ h u V z iệ v t l N x a l m i và o kh h u i vự 3 c T e ro p n c g p đó, y lĩ p nh ivự 3 c v t e rọ p n c g v tâ l m y là l sả p n p x h uấ v t i và s phâ p n s phố z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m v tô p n, v thé s p v thô p n c g q h u x a 3 ch z iế p n y lượ 3 c sphá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g g dự x a v t e rê p n 3 ch h uỗ z i y lợ z i v thế 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 cố v t y lõ z i, l so p n c g l so p n c g i vớ z i l mụ 3 c vt z iê h u s phá v t v t e r z iể p n 3 cộ p n c g p đồ p n c g, @ bảo i vệ l mô z i v t e rườ p n c g, c gó s p s phầ p n l m x a p n c g y lạ z i c g z iá v t e rị 3 c x ao p nhấ v t

3cho 3 cổ p đô p n c g, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g i và p xã hộ z i.

- C h u p n c g 3 cấ s p p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m i và g dị 3 ch i vụ c gắ p n y l z iề p n i vớ z i v thươ p n c g h z iệ h u Ho x a S e e p n, pđả l m @ bảo 3 chấ v t y lượ p n c g q h uố 3 c v tế, c g z iá 3 cả hợ s p y lý, l mẫ h u l mã p đ x a g dạ p n c g, v thâ p n v th z iệ p n l mô z i v t e rườ p n c g, pđá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u p n c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g, c gó s p s phầ p n v th x a m y p đổ z i g d z iệ p n l mạo o k z iế p n v t e rú 3 c p đấ v t p nướ 3 c i và sphá v t v t e r z iể p n 3 cộ p n c g p đồ p n c g Khô p n c g p n c gừ p n c g p đổ z i l mớ z i i và s phá v t v t e r z iể p n p để o khẳ p n c g p đị p nh v tầ l m i vó 3 c i và lsứ l mệ p nh 3 củ x a l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p V z iệ v t l N x a l m p nă p n c g p độ p n c g, l sá p n c g v tạo, v t z iê p n s pho p n c g v t e ro p n c g 3 cả ylĩ p nh i vự 3 c o k z i p nh g do x a p nh i và 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 cộ p n c g p đồ p n c g, i vươ p n 3 c x ao i vị v thế v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g q h uố 3 c v tế.

- Ch h u m yể p n p đổ z i 3 cơ 3 cấ h u l sả p n s phẩ l m v th e eo hướ p n c g h z iệ p n p đạ z i hó x a, 3 cô p n c g p n c gh z iệ s p hó x a, á s p gdụ p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ 3 c x ao, l sả p n s phẩ l m g dẫ p n p đầ h u v thị v t e rườ p n c g Xá 3 c p đị p nh p n c gà p nh l sả p n p x h uấ v t v tô p n , vthé s p y là p n c gà p nh p n c ghề o k z i p nh g do x a p nh 3 chí p nh, v t e rọ p n c g v tâ l m, v th e e p n 3 chố v t 3 củ x a Tậ s p p đoà p n;

- é Đẩ m y l mạ p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u ứ p n c g g dụ p n c g i và 3 ch h u m yể p n c g z i x ao 3 cô p n c g p n c ghệ 3 c x ao, 3 cô p n c g p n c ghệ vt z iế v t o k z iệ l m p n c g h u m yê p n y l z iệ h u, p nă p n c g y lượ p n c g; 3 ch h u m yể p n p đổ z i 3 cơ 3 cấ h u l sả p n s phẩ l m v th e eo hướ p n c g h z iệ p n pđạ z i hó x a, l sả p n s phẩ l m 3 có 3 chấ v t y lượ p n c g i và h u m y v tí p n v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g;

- Phá v t h h u m y p nộ z i y lự 3 c, o kế v t hợ s p i vớ z i hợ s p v tá 3 c p đầ h u v tư, hạ p n 3 chế e rủ z i e ro v t e ro p n c g o k z i p nh gdo x a p nh; o kh x a z i v thá 3 c v tố z i p đ x a y lợ z i v thế 3 củ x a Tậ s p p đoà p n i và 3 cơ hộ z i 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế l m x a p n c g y lạ z i 3 cho

- Ổ p n p đị p nh l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh, g d h u m y v t e rì v tă p n c g v t e rưở p n c g ở l mứ 3 c hợ s p y lý, p nâ p n c g 3 c x ao

3chấ v t y lượ p n c g, h z iệ h u q h uả i và l sứ 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g; @ bảo p đả l m iv z iệ 3 c y là l m, 3 cả z i v th z iệ p n i và ổ p n p đị p nh p đờ z i l số p n c g i vậ v t 3 chấ v t i và v t z i p nh v thầ p n 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g;

- T z iế s p v tụ 3 c l mở e rộ p n c g p đị x a @ bà p n hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a Tậ s p p đoà p n v t e rê p n s phạ l m i v z i 3 cả p nướ 3 c i và lmở e rộ p n c g v thị v t e rườ p n c g e r x a p nướ 3 c p n c goà z i p đặ 3 c @ b z iệ v t y là o kh h u i vự 3 c é Đô p n c g l N x a l m Á i và 3 châ h u Á, v tă p n c g

3cườ p n c g p x h uấ v t o khẩ h u l sả p n s phẩ l m e r x a q h uố 3 c v tế.

- l Nâ p n c g 3 c x ao p đờ z i l số p n c g i vậ v t 3 chấ v t i và v t z i p nh v thầ p n 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, v thự 3 c h z iệ p n v tố v t vt e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

4.1.2 Q h u x a p n p đ z iể l m hoà p n v th z iệ p n v thự 3 c h z iệ p n CSR

X h u hướ p n c g l mà Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n 3 cầ p n s phả z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u, á s p g dụ p n c g p để v t e r z iể p n o kh x a z i CSR p đó 3 chí p nh y là:

- Q h u x a p n v tâ l m p đế p n q h u m yề p n y lợ z i 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g: Co p n p n c gườ z i y là l mộ v t p nhâ p n v tố q h u x a p n vt e rọ p n c g v t e ro p n c g l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p l Nhâ p n i v z iê p n s phả z i p đượ 3 c p x e e l m y là o khá 3 ch hà p n c g p để g do x a p nh p n c gh z iệ s p v thự 3 c h z iệ p n CSR p nộ z i @ bộ @ bằ p n c g 3 cá 3 ch p xâ m y g dự p n c g l mô z i v t e rườ p n c g y là l m iv z iệ 3 c x a p n v toà p n, 3 cở z i l mở, v thâ p n v th z iệ p n i và s phá v t v t e r z iể p n Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n 3 cầ p n q h u x a p n v tâ l m hơ p n pnữ x a p đế p n p đờ z i l số p n c g 3 củ x a CBC l NV, v tì l m o k z iế l m s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c o kê p nh v tươ p n c g v tá 3 c, c g z i x ao v t z iế s p ivớ z i họ, v tạo l mô z i v t e rườ p n c g v tố v t p nhấ v t 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có v thể m yê p n v tâ l m 3 cô p n c g v tá 3 c, 3 có l mô z i vt e rườ p n c g p để v thể h z iệ p n p đ x a l m l mê, p nh z iệ v t h h u m yế v t, 3 cố p n c g h z iế p n hế v t l mì p nh i vì v tươ p n c g y l x a z i 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p l Nhữ p n c g 3 c x a l m o kế v t v thự 3 c h z iệ p n CSR p nà m y l sẽ c g z iú s p 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v thấ m y p đượ 3 c

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p đã p nhậ p n v thứ 3 c p đượ 3 c l mộ v t 3 cá 3 ch p đầ m y p đủ v t e rá 3 ch p nh z iệ l m 3 củ x a l mì p nh i vớ z i pnhâ p n i v z iê p n, p đẩ m y l mạ p nh y lò p n c g v t z i p n, y lò p n c g v t e r h u p n c g v thà p nh 3 củ x a CBC l NV c gắ p n i vớ z i v thươ p n c g h z iệ h u

Ho x a S e e p n, c g z i x a v tă p n c g c g z iá v t e rị v thươ p n c g h z iệ h u 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n 3 cũ p n c g 3 cầ p n p nắ l m @ bắ v t p x h u hướ p n c g v thế c g z iớ z i i về CSR v t e ro p n c g i v z iệ 3 c vthự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c @ báo 3 cáo s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g CSR, Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n v tậ s p v t e r h u p n c g i vào 4 p nhâ p n v tố 3 chí p nh s phụ 3 c i vụ 3 cho v thà p nh 3 cô p n c g 3 củ x a gdo x a p nh p n c gh z iệ s p y là p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, l mô z i v t e rườ p n c g, p xã hộ z i i và o khá 3 ch hà p n c g, hướ p n c g v tớ z i l mụ 3 c vt z iê h u s phá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g Báo 3 cáo @ bề p n i vữ p n c g p như l mộ v t s phươ p n c g v t z iệ p n p để p nâ p n c g 3 c x ao h u m y vtí p n g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và 3 chứ p n c g v tỏ 3 c x a l m o kế v t 3 củ x a l mì p nh v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, 3 cả z i v th z iệ p n h z iệ h u q h uả o k z i p nh g do x a p nh, p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c 3 cơ hộ z i i và e rủ z i e ro, cgắ p n @ bó p nhâ p n i v z iê p n i vớ z i Tậ s p p đoà p n , p nâ p n c g 3 c x ao y lợ z i v thế 3 cạ p nh v t e r x a p nh.

- Xâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g CSR v t z iê h u 3 ch h uẩ p n: H z iệ p n p n x a m y, @ bộ v t z iê h u 3 ch h uẩ p n ISO 26000:2010 p đượ 3 c 3 co z i y là @ bộ v t z iê h u 3 ch h uẩ p n v tố z i v th z iể h u 3 cho 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a l mộ v t g do x a p nh pn c gh z iệ s p.

- Thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v thể h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p đố z i i vớ z i p xã hộ z i y là p đ z iề h u o k z iệ p n v t z iê p n q h u m yế v t p để g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e rở v thà p nh “ v thươ p n c g h z iệ h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m” l Nhà p nướ 3 c o kh h u m yế p n okhí 3 ch g do x a p nh p n c gh z iệ s p p x e e l m hoạ v t p độ p n c g CSR p như l mộ v t 3 cô p n c g 3 cụ, s phươ p n c g v thứ 3 c v t e ro p n c g 3 ch z iế p n ylượ 3 c p xâ m y g dự p n c g v thươ p n c g h z iệ h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m Lã p nh p đạo g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i y là p n c gườ z i okhở z i p xướ p n c g i và vthự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p nà m y p đầ h u v t z iê p n Ý v thứ 3 c p đượ 3 c i vấ p n p đề p nà m y, Lã p nh p đạo Tậ s p p đoà p n pđã v tă p n c g 3 cườ p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v t e r h u m yề p n v thô p n c g p nộ z i @ bộ 3 cho v toà p n @ bộ CBC l NV.

- é Đầ h u v tư 3 cộ p n c g p đồ p n c g: é Đâ m y 3 cũ p n c g y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g p x h u hướ p n c g v thự 3 c h z iệ p n CSR pđể s phá v t v t e r z iể p n v thươ p n c g h z iệ h u l mà Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n p nhậ p n v thấ m y e rằ p n c g p nê p n 3 chú v t e rọ p n c g p đầ h u vtư Co p n c g v t m y l sẽ v tậ s p v t e r h u p n c g s phá v t v t e r z iể p n p nhữ p n c g g dự á p n p đầ h u v tư 3 có 3 ch z iế p n y lượ 3 c 3 cụ v thể hơ p n 3 cho

3cộ p n c g p đồ p n c g, i vừ x a l m x a p n c g y lạ z i p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch 3 cho 3 cộ p n c g p đồ p n c g y lẫ p n 3 cho @ bả p n v thâ p n g do x a p nh pn c gh z iệ s p

G z iả z i s phá s p hoà p n v th z iệ p n v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i v tạ z i Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n 107 1 l Nâ p n c g 3 c x ao ý v thứ 3 c i và hà p nh p độ p nc g v thự 3 c hz iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệl m p xã hộ z i i vớ z i o khá 3 ch hà p nc g 107 2 é Đảl m @ bảo v thự 3 c h z iệ p n v tố v t v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cổ p đô p n c g

4.2.1 l Nâ p n c g 3 c x ao ý v thứ 3 c i và hà p nh p độ p n c g v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g

4.2.1.1 é Đ x a g dạ p n c g hó x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g CSR i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g

Q h u x a o kế v t q h uả o khảo l sá v t ở 3 chươ p n c g 3 3 cho v thấ m y i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n CSR p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c c gh z i p nhậ p n y là v tươ p n c g p đố z i v tố v t i vớ z i l mứ 3 c p đ z iể l m p đá p nh c g z iá v t e r h u p n c g @ bì p nh y là 3.74 ( p đã ylậ s p o kế hoạ 3 ch i và v thự 3 c h z iệ p n l mộ v t s phầ p n) T e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c l sả p n p x h uấ v t, o khá 3 ch hà p n c g q h u x a p n v tâ l m

3chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m, hà p n c g hó x a 3 củ x a p n c gà p nh l sả p n p x h uấ v t i vậ v t y l z iệ h u p xâ m y g dự p n c g l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g

3cô p n c g v t e rì p nh. kMặ 3 c g dù p đã 3 có p nhữ p n c g c gh z i p nhậ p n v tí 3 ch 3 cự 3 c 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i và 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n

Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n i về l mứ 3 c p độ v thự 3 c h z iệ p n CSR p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, p như p n c g Tậ s p p đoà p n

Ho x a S e e p n i vẫ p n 3 cầ p n v t z iế s p v tụ 3 c p đầ h u v tư v tì l m o k z iế l m 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n sphẩ l m 3 củ x a l mì p nh p như:

T z iê p n s pho p n c g v t e ro p n c g p đầ h u v tư hệ v thố p n c g g dâ m y 3 ch h u m yề p n v th z iế v t @ bị h z iệ p n p đạ z i i và ứ p n c g g dụ p n c g

3cô p n c g p n c ghệ l mớ z i i vào l sả p n p x h uấ v t, v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 củ x a Tậ s p p đoà p n Ho x a S e e p n y l h uô p n p đá s p ứ p n c g p đượ 3 c 3 cá 3 c v t z iê h u 3 ch h uẩ p n o khắ v t o kh e e p nh ấ v t 3 củ x a 3 cá 3 c v th z i ̣ v t e rườ p n c g o khó v tí p nh , p như: v t z iê h u

3củ x a k Mỹ, v t z iê h u 3 ch h uẩ p n E l N 3 c ủ x a Châ h u Â h u, v t z iê h u 3 ch h uẩ p n JIS 3 củ x a l Nhâṭ Bả p n , v t z iê h u 3 ch h uẩ p n AS 3 củ x a Ú 3 c, v t z iê h u 3 ch h uẩ p n BIS 3 củ x a Ấ p n é Độ, v t z iê h u 3 ch h uẩ p n S l NI 3 củ x a I p n g do p n e e l s z i x a , v t z iê h u 3 ch h uẩ p n SIRI k M

Ho x a S e e p n y là l mộ v t v t e ro p n c g l số e rấ v t í v t p nhà l má m y p đã l sả p n p x h uấ v t v thà p nh 3 cô p n c g l mộ v t l số v t z iê h u

3ch h uẩ p n p đặ 3 c @ b z iệ v t p như v thé s p l mạ 3 cườ p n c g p độ 3 c x ao p đá s p ứ p n c g 3 cá 3 c m yê h u 3 cầ h u s phứ 3 c v tạ s p v t e ro p n c g p xâ m y gdự p n c g 3 cá 3 c g dự á p n y lớ p n p như: o kế v t 3 cấ h u 3 cho 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t e rì p nh p nhà p xưở p n c g, l mo g d h u y l e e 3 cho 3 cá 3 c g dự á p n p đ z iệ p n p nă p n c g y lượ p n c g l mặ v t v t e rờ z i.

T e r z iể p n o kh x a z i v thà p nh 3 cô p n c g hệ v thố p n c g ERP l s x a h u c gầ p n 2 p nă l m v t e r z iể p n o kh x a z i, o kế v t p nố z i 3 cô p n c g vt m y l mẹ, hệ v thố p n c g 10 p nhà l má m y i và hơ p n 563 3 cử x a hà p n c g @ bá p n y lẻ v t e rê p n v toà p n q h uố 3 c V z iệ 3 c p đư x a ivào i vậ p n hà p nh v thà p nh 3 cô p n c g hệ v thố p n c g ERP p đã l m x a p n c g y lạ z i p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch v to y lớ p n, c g z iú s p p nâ p n c g

3c x ao h z iệ h u q h uả q h uả p n v t e rị i và c g z iả l m v th z iể h u 3 ch z i s phí hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a Tậ s p p đoà p n.

Bê p n 3 cạ p nh p đó, Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n 3 cử p n c gườ z i 3 có v t e rì p nh p độ 3 ch h u m yê p n l mô p n 3 c x ao v th x a l m c g z i x a hỗ vt e rợ o khá 3 ch hà p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c y lắ s p p đặ v t, o kị s p v thờ z i v tháo c gỡ p nhữ p n c g o khó o khă p n i vướ p n c g l mắ 3 c p n c g x a m y vtạ z i 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t e rì p nh l Như i vậ m y, l sẽ p đả l m @ bảo p đú p n c g v t z iế p n p độ i và 3 c x a l m o kế v t i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g. lN c goà z i e r x a, Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n p đả l m @ bảo q h uá v t e rì p nh @ bảo hà p nh 3 cá 3 c i vấ p n p đề o kỹ v th h uậ v t 3 cho okhá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i l sả p n s phẩ l m v tô p n v thé s p Tậ s p p đoà p n 3 cũ p n c g 3 cầ p n p xâ m y g dự p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch c g z iả z i q h u m yế v t m yê h u 3 cầ h u, o kh z iế h u p nạ z i, v t e r x a p nh 3 chấ s p e rõ e rà p n c g, p nh x a p nh 3 chó p n c g i và p đú p n c g s phá s p y l h uậ v t p để

@bảo p đả l m q h u m yề p n y lợ z i 3 cho o khá 3 ch hà p n c g.

4.2.2 é Đả l m @ bảo v thự 3 c h z iệ p n v tố v t v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cổ p đô p n c g

4.2.2.1 Tă p n c g 3 cườ p n c g p nhậ p n v thứ 3 c i và h z iể h u @ b z iế v t 3 củ x a 3 cá 3 c @ b x a p n y lã p nh p đạo i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i

Thự 3 c v t z iễ p n 3 cho v thấ m y e rằ p n c g, p nhậ p n v thứ 3 c 3 củ x a 3 cá 3 c y lã p nh p đạo/ 3 cổ p đô p n c g v t e ro p n c g Tậ s p p đoà p n ivẫ p n 3 cò p n 3 có p nhữ p n c g l s x a z i y lầ l m i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i, i ví g dụ 3 co z i i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i l mâ h u v th h uẫ p n i vớ z i l mụ 3 c v t z iê h u 3 cắ v t c g z iả l m 3 ch z i s phí; hoặ 3 c 3 chư x a h z iể h u @ b z iế v t e rõ i về q h u m y v t e rì p nh v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 cũ p n c g p như p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch l mà p nó l m x a p n c g y lạ z i.

X h uấ v t s phá v t v từ p đó, 3 có v thể v thấ m y m yế h u v tố v t z iê p n q h u m yế v t p để v thự 3 c h z iệ p n v thà p nh 3 cô p n c g v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i y là y lã p nh p đạo 3 củ x a Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n s phả z i v tă p n c g 3 cườ p n c g h z iể h u @ b z iế v t i về v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i i và 3 c x a l m o kế v t v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i v t e ro p n c g Tậ s p p đoà p n i vớ z i l mộ v t q h u m yế v t v tâ l m 3 c x ao p độ.

H z iệ p n v tạ z i, 3 có e rấ v t p nh z iề h u 3 cá 3 ch p để v t z iế s p 3 cậ p n i và v tì l m h z iể h u i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i p như vth x a l m o khảo @ bộ v tà z i y l z iệ h u g do SAI 3 c h u p n c g 3 cấ s p v t e rê p n v t e r x a p n c g w e e @ b 3 chí p nh v thứ 3 c 3 củ x a l mì p nh, v th x a l m cg z i x a 3 cá 3 c o khoá họ 3 c p đào v tạo i và @ bồ z i g dưỡ p n c g o k z i p nh p n c gh z iệ l m i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i h z iệ p n pđ x a p n c g p đượ 3 c v tổ 3 chứ 3 c e rấ v t p nh z iề h u v tạ z i V z iệ v t l N x a l m…

4.2.2.2 Th x a m y p đổ z i p nhậ p n v thứ 3 c i và p xâ m y g dự p n c g y lộ v t e rì p nh i về v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i kMọ z i 3 cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là 3 cá 3 c p nhà q h uả p n v t e rị

3cấ s p 3 c x ao/ 3 cá 3 c 3 cổ p đô p n c g v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cầ p n v th x a m y p đổ z i p nhậ p n v thứ 3 c i về i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n vt e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p V z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p okhô p n c g 3 chỉ p đơ p n c g z iả p n y là i vấ p n p đề p đạo p đứ 3 c o k z i p nh g do x a p nh h x a m y 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v từ v th z iệ p n v th e eo

3cá 3 ch h z iể h u l m x a p n c g v tí p nh v t e r h u m yề p n v thố p n c g; o khô p n c g s phả z i y là 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p đò z i hỏ z i g do x a p nh pn c gh z iệ s p s phả z i @ bỏ 3 ch z i s phí l mà o khô p n c g p đ e e l m y lạ z i y lợ z i í 3 ch o k z i p nh v tế, p n c gượ 3 c y lạ z i, v thự 3 c h z iệ p n v t e rá 3 ch pnh z iệ l m p xã hộ z i l sẽ c g z iú s p 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có p đượ 3 c p nh z iề h u y lợ z i v thế v t e ro p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh v t e rê p n vthị v t e rườ p n c g.

Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n 3 có 3 ch z iế p n y lượ 3 c g dà z i hạ p n v t e ro p n c g i v z iệ 3 c p xâ m y g dự p n c g i và v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c v t z iê h u

3ch h uẩ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i é Để y là l m p đượ 3 c p đ z iề h u p đó, Tậ s p p đoà p n 3 cầ p n p xâ m y g dự p n c g l mộ v t y lộ v t e rì p nh sphù hợ s p v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v từ p n c g @ bướ 3 c v thự 3 c h z iệ p n p nhữ p n c g p nộ z i g d h u p n c g v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i 3 củ x a gdo x a p nh p n c gh z iệ s p o khô p n c g 3 chỉ s phù hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c 3 ch h uẩ p n l mự 3 c 3 ch h u p n c g, l mà 3 cò p n p đượ 3 c 3 cá 3 c 3 chủ vthể 3 có y l z iê p n q h u x a p n 3 chấ s p p nhậ p n, c gó s p s phầ p n v tí 3 ch 3 cự 3 c i vào l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế V z iệ v t lN x a l m p đ x a p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh hộ z i p nhậ s p p n c gà m y 3 cà p n c g l sâ h u i và e rộ p n c g hơ p n i vào o k z i p nh v tế o kh h u i vự 3 c ivà v toà p n 3 cầ h u.

4.2.2.3 Cả z i v t z iế p n y l z iê p n v tụ 3 c 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p

Phá s p y l h uậ v t p đặ 3 c @ b z iệ v t y là Phá s p y l h uậ v t V z iệ v t l N x a l m 3 cò p n p nh z iề h u p đ z iể l m 3 chư x a hoà p n v th z iệ p n pnê p n p nhà p nướ 3 c v thườ p n c g p x h u m yê p n p x e e l m p xé v t, hoà p n v th z iệ p n 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch 3 củ x a l mì p nh Do i vậ m y,

Tậ s p p đoà p n 3 cũ p n c g 3 cầ p n v thườ p n c g p x h u m yê p n 3 cậ s p p nhậ v t 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch 3 củ x a 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n q h uả p n y lý pnhà p nướ 3 c i và 3 cá 3 c m yê h u 3 cầ h u v t z iế p n @ bộ 3 củ x a p xã hộ z i Từ p đó p đị p nh o kỳ 3 cả z i v t z iế p n hà p n c g p nă l m 3 chí p nh lsá 3 ch 3 củ x a Tậ s p p đoà p n v t e rê p n 3 cơ l sở p nhấ v t q h uá p n i vớ z i 3 chí p nh l sá 3 ch i về v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i và pđ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao o khô p n c g p n c gừ p n c g 3 cá 3 c v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i v t e ro p n c g Tậ s p pđoà p n

4.2.3 Thự 3 c h z iệ p n p đầ m y p đủ v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p xã hộ z i i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

Tiêu đề	Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Hoa Sen
Tác giả	Trần Ngọc Hiếu
Người hướng dẫn	TS. Vũ Thị Minh Hiền
Trường học	Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2019
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	199
Dung lượng	2,94 MB