Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và sự hài lòng của người lao động tại công ty tnhh điện tử foster đà nẵng

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế  ọc KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại h NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Trư ờn gĐ TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ FOSTER ĐÀ NẴNG PHAN THỊ MINH TRINH NIÊN KHÓA: 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế  ọc KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại h NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG gĐ TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ FOSTER ĐÀ NẴNG Giảng viên hƣớng dẫn: Phan Thị Minh Trinh ThS Tống Viết Bảo Hoàng Trư ờn Sinh viên thực hiện: Lớp: K52A Marketing Niên khóa: 2018 – 2022 Huế, 03/2022 - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Lời Cảm Ơn Để hoàn thành khóa luận: “Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã ếH uế hội doanh nghiệp hài lịng ngƣời lao động cơng ty TNHH điện tử Foster Đà Nẵng” lần này, trước hết tác giả xin gửi đến Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh lời cảm ơn chân thành ht Đặc biệt, tác giả xin gửi đến thầy Thạc Sỹ Tống Viết Bảo Hồng, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, đưa cho tác giả nhiều lời khuyên hướng để Kin hồn thành khóa luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Tác giả xin chân thành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH Điện tử Foster Đà Nẵng tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thực tập công ty Lời cảm ọc ơn đến người trực tiếp hướng dẫn công ty chị Phạm Thị Thu Thủy, người ại h giúp đỡ tác giả q trình tìm hiểu thực tiễn cơng ty để tác giả hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Mặc dù tác giả cố gắng để hoàn thành tốt luận này, nhận gĐ thấy kiến thức thân hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện khóa luận tác giả khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy Ban giám đốc Công ty TNHH Điện tử Foster Trư ờn Đà Nẵng để khóa luận hoàn thiện Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phan Thị Minh Trinh SVTH: i Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi ếH uế DANH SÁCH SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài Kin ht 1.1 ọc PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ại h VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Cơ sở lý luận hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận hài lòng người lao động 14 1.3 Các nghiên cứu trước mối quan hệ CSR hài lòng gĐ 1.1 công việc người lao động 16 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 17 Trư ờn 1.4 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CSR VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI FOSTER ĐÀ NẴNG 22 2.1 2.1.1 Giới thiệu công ty tnhh điện tử Foster Đà Nẵng 22 Thông tin chung 22 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH điện tử Foster Đà Nẵng 23 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ: 24 2.1.5 Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH điện tử Foster Đà Nẵng năm 2018- 2020 26 SVTH: ii Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội Công ty TNHH điện tử 2.1.6 Foster Đà Nẵng giai đoạn 2018-2020 29 2.1.6.1 Tình hình nhân công ty giai đoạn 2019 – 2021 29 Kết nghiêm cứu 30 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 30 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 32 2.2.3 Phân tích nhân tố 34 2.2.4 Đánh giá người lao động khía cạnh trách nhiệm xã hội Công ty ếH uế 2.2 TNHH điện tử Foster Đà Nẵng 38 ht 2.2.4.1 Đánh giá trách nhiệm kinh tế người lao động 38 2.2.4.2 Đánh giá trách nhiệm pháp lý người lao động 39 Kin 2.2.4.3 Đánh giá trách nhiệm đạo đức người lao động 39 2.2.4.4 Đánh giá trách nhiệm thiện nguyện người lao động 40 Đo lường mối quan hệ trách nhiệm xã hội hài lòng người lao động 41 ọc 2.2.5 ại h 2.2.5.1 Kiểm định hệ số tương quan 41 2.2.5.2 Đánh giá dộ tin cậy mơ hình 42 2.2.5.3 Kiểm định giả thuyết độ phù hợp mơ hình 42 gĐ 2.2.5.4 Hàm hồi quy 43 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP GIÚP NÂNG CAO SỰ HÀI Trư ờn LỊNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG THƠNG QUA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ FOSTER ĐÀ NẴNG 45 3.1 3.2 Định hướng phát triển công ty Foster Đà Nẵng 45 Giải pháp nâng cao hài lịng người lao động thơng qua hoạt động trách nhiệm xã hội 45 3.2.1 Nâng cao trách nhiệm kinh tế công ty 46 3.2.2 Nâng cao trách nhiêm đạo đức công ty 47 3.2.3 Nâng cao trách nhiệm thiện nguyện công ty 48 3.2.4 Nâng cao trách nhiệm pháp lý công ty 48 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 SVTH: iii Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Kết luận 50 Kiến nghị 51 2.1 Kiến nghị với ban lãnh đạo 51 2.2 Kiến nghị với Sở Công thương thành phố Đà Nẵng 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 ếH uế BẢNG KHẢO SÁT 56 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht PHỤ LỤC SPSS 60 SVTH: iv Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CSR (Corporate Social Responsibility) : Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CT : Công ty ếH uế DD : Đạo đức DN : Doanh nghiệp HL : Hài lòng ht KT : Kinh tế Kin NLĐ : Người lao động PL : Pháp lý ọc TNDD : Trách nhiệm đạo đức ại h TNKT : Trách nhiệm kinh tế TNPL : Trách nhiệm pháp lý gĐ TNTN : Trách nhiệm thiện nguyện TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Trư ờn VN : Việt Nam SVTH: v Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH điện tử Foster Đà Nẵng giai đoạn 2018-2020 28 ếH uế Bảng 2.2 : Cơ cấu nhân theo giới tính cơng ty TNHH điện tử Foster Đà Nẵng giai đoạn 2019-2021 30 Bảng 2.3: Đặc điểm mâu nghiên cứu 30 ht Bảng 2.4: Kết kiểm định Cronbach’ Alpha với nhóm biến độc lập 32 Bảng 2.5: Kết kiểm định Cronbach’ Alpha với biến phụ thuộc 34 Kin Bảng 2.6: Phân tích EFA nhân tố với nhóm biến độc lập 35 Bảng 2.7: Ma trận nhân tố xoay nhóm biến độc lập 36 ọc Bảng 2.8: Kết kiểm định KMO Bartlett’s biến phụ thuộc 37 ại h Bảng 2.9: Ma trận nhân tố xoay với nhóm biến phụ thuộc 37 Bảng 2.10: Đánh giá trách nhiệm kinh tế với giá trị kiểm định 38 gĐ Bảng 2.11: Đánh giá trách nhiệm pháp lý với giá trị kiểm định 39 Bảng 2.12: Đánh giá trách nhiệm đạo đức với giá trị kiểm định 40 Trư ờn Bảng 2.13: Đánh giá trách nhiệm thiện nguyện với giá trị kiểm định 40 Bảng 2.14: Ma trận tương quan biến 41 Bảng 2.15: Đánh giá độ tin cậy mơ hình 42 Bảng 2.16: ANOVA hồi quy 43 Bảng 2.17: Kết phân tích hồi quy đa biến 43 SVTH: vi Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo DANH SÁCH SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu việc thực CSR 18 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH điện tử Foster Đà Nẵng 24 SVTH: vii Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo DANH MỤC HÌNH ẢNH Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Hình 1.1 Mơ hình kim tự tháp Carro 10 SVTH: viii Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo BẢNG KHẢO SÁT Xin chào quý Anh/Chị! Tôi tên Phan Thị Minh Trinh, sinh viên trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Hiện thực nghiên cứu đề tài “Đánh giá mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hài lòng người lao động công ty ếH uế TNHH điện tử Foster Đà Nẵng” Rất mong quý Anh/Chị dành thời gian trả lời vào phiếu khảo sát Những thông tin mà Anh/Chị cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu hoàn ht toàn bảo mật Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG Kin o0o Câu 1: Anh/chị có phải cơng nhân viên công ty TNHH điện tử Foster ọc Đà Nẵng không? Không phải ại h Phải PHẦN II: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA ANH/CHỊ VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ FOSTER ĐÀ NẴNG gĐ Câu 2: Dƣới số phát biểu hoạt động trách nhiệm xã hội công ty Foster Đà Nẵng, anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý Trư ờn phát biểu (vui lịng đánh dấu X vào mức thể mức độ đồng ý anh/chị) Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý SVTH: 56 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Nội dung phát biểu Mã hóa Mức độ đồng ý Nhận thức trách nhiệm kinh tế công ty KT1 Liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp có cố gắng ếH uế KT2 cơng việc tiết kiệm chi phí hoạt động Nỗ lực việc nâng cao suất làm việc nhân viên KT4 Luôn cố gắng đạt lợi nhuận Kin tối ưu ht KT3 Nhân thức trách nhiệm pháp lý công ty Thực nguyên tắc công ọc PL1 công việc khen thưởng PL2 ại h thăng tiến nhân viên DN tuân thủ nguyên tắc công khai, gĐ minh bạch tuyển dụng phúc lợi cho nhân viên Thường xuyên bồi dưỡng kiến thức Trư ờn PL3 cho nhân viên quy định, sách PL4 Sản phẩm dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn pháp luật Nhận thức trách nhiệm đạo đức công ty DD1 Tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh SVTH: 57 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng DD2 GVHD: ThS Tống Viết Bảo Cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng bên liên quan DD3 Huấn luyện nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn nghề nghiệp Có biện pháp bảo vệ nhân viên báo cáo hành vi sai trái nơi làm việc ếH uế DD4 Nhận thức trách nhiệm thiện nguyện công ty Quan tâm hỗ trợ, giải vấn địa phương TN2 Trích nguồn kinh phí ọc cho hoạt động từ thiện TN3 Kin đề xã hội phát triển cộng đồng ht TN1 Ý thức mạnh mẽ việc thực với cộng đồng Nỗ lực đóng góp cho xã hội gĐ TN4 ại h trách nhiệm doanh nghiệp đối không đơn kinh doanh Trư ờn lợi nhuận Sự hài lịng nhân viên HL1 Anh/Chị có hài lịng với hoạt động sách mà cơng ty đưa HL2 Anh/Chị vui mừng chọn công ty để làm việc HL3 Anh/Chị tiếp tục gắn bó với cơng ty lâu dài SVTH: 58 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo PHẦN III: THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 3: Giới tính: Nam Nữ ếH uế Câu 4: Độ tuổi Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 29 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi Từ đến năm Kin Dưới năm ht Câu 5: Thâm niên làm việc công ty Từ đến năm Trên năm Câu 6: Trình độ học vấn ại h Cao đẳng Trung cấp nghề ọc Trung học phổ thông Đại học Trư ờn gĐ Một lần xin cảm ơn quý Anh/chị! SVTH: 59 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo PHỤ LỤC SPSS Thống kê mơ tả Count Giới tính Độ tuổi Nam 25 25,0% Nữ 75 75,0% 8,0% 37 37,0% 37 37,0% 18 18,0% 6,0% 15 15,0% 40 40,0% 39 39,0% 38 38,0% Trung cấp nghề 42 42,0% Cao đẳng 14 14,0% 6,0% Dưới 25 tuổi ếH uế Từ 25 đến 29 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi Thâm niên làm việc Dưới năm Từ đến năm Trên năm ht Từ đến năm Trình độ học vấn Column N % ọc Đại học Kin Trung học phổ thông Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha Thang ại h  đo Trách nhiệm kinh tế Cronbach's Alpha gĐ Reliability Statistics N of Items Trư ờn ,961 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted Cố gắng tối đa hóa lợi nhuận 12,7200 5,577 ,947 ,936 Cố gắng nâng cao suất 12,7400 5,568 ,958 ,933 12,7500 5,583 ,975 ,928 12,8800 6,450 ,747 ,992 làm việc nhân viên Xây dựng chiến lược dài hạn cho tăng trưởng Luôn cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm SVTH: 60 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo  Nhận thức trách nhiệm pháp lý công ty Reliability Statistics Cronbach's N of Items ,881 ếH uế Alpha Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted 13,1500 3,907 phổ biến cho nhân viên 13,0300 công khai, minh bạch tuyển dụng với nhân viên Thực nguyên tắc công 12,9600 việc thi đua, khen thăng tiến nhân viên Sản phẩm phải đảm ,745 ,847 4,160 ,761 ,842 3,881 ,747 ,846 4,029 ọc thưởng hội ,856 Kin Tuân thủ nguyên tắc ,723 ht Tuân thủ luật pháp liên quan ại h 13,0900 bảo chất lượng cho khách hàng Trách nhiệm gĐ  đạo đức Cronbach's Reliability Statistics Cronbach's N of Items Trư ờn Alpha ,832 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted Tuân thủ chuẩn mực 13,3800 3,652 ,522 ,862 12,8100 3,448 ,800 ,727 đạo đức kinh doanh Cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng bên liên quan SVTH: 61 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Huấn luyện nhân viên tuân 12,7500 3,604 ,739 ,755 12,6900 3,852 ,625 ,804 thủ tiêu chuẩn nghề nghiệp Có biện pháp bảo vệ nhân viên báo cáo hành vi sai trái nơi làm việc  Trách nhiệm ếH uế thiện nguyện Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ht ,857 Scale Mean if Item Deleted Quan tâm hỗ trợ giải 11,4300 triển cộng đồng địa phương Trích nguồn kinh phí Ý thức mạnh mẽ việc thực Deleted 11,5600 5,015 ,608 ,855 4,341 ,802 ,774 4,755 ,684 ,825 4,714 ,714 ,813 Trư ờn  Total Correlation gĐ Nỗ lực đóng góp cho xã hội kinh doanh lợi nhuận if Item Deleted 11,6500 trách nhiệm doanh không đơn Alpha if Item ại h thiện nghiệp cộng đồng Corrected Item- 11,6800 cho hoạt động từ Cronbach's Scale Variance ọc vấn đề xã hội phát Kin Item-Total Statistics Sự hài lòng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,957 Item-Total Statistics Cronbach's SVTH: 62 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Anh/Chị có hài lịng với 8,6200 2,157 ,922 ,925 8,6500 2,290 ,873 ,961 8,6700 2,143 ,929 ,920 hoạt động sách mà cơng ty đưa Anh/Chị vui mừng chọn công ty để làm việc Anh/Chị tiếp tục gắn bó ếH uế với công ty lâu dài Kiểm định one-sample  Thang đo Trách nhiệm kinh tế N Cố gắng tối đa hóa lợi nhuận Mean Cố gắng nâng cao suất làm việc nhân viên Std Error Mean ,86100 ,08610 100 4,2900 ,85629 ,08563 100 4,2800 ,84184 ,08418 4,1500 ,80873 ,08087 100 ại h phẩm Deviation 4,3100 ọc Xây dựng chiến lược dài hạn cho tăng Luôn cố gắng nâng cao chất lượng sản Std Kin 100 trưởng ht One-Sample Statistics gĐ One-Sample Test t 15,215 nhuận Cố gắng nâng cao 95% Confidence Interval of the Mean df Sig (2-tailed) Difference Difference Lower Upper 99 ,000 1,31000 1,1392 1,4808 15,065 99 ,000 1,29000 1,1201 1,4599 15,205 99 ,000 1,28000 1,1130 1,4470 14,220 99 ,000 1,15000 ,9895 1,3105 Trư ờn Cố gắng tối đa hóa lợi Test Value = suất làm việc nhân viên Xây dựng chiến lược dài hạn cho tăng trưởng Luôn cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm  Nhận thức trách nhiệm pháp lý công ty One-Sample Statistics N SVTH: 63 Phan Mean Thị Std Deviation Std Error Mean Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Tuân thủ luật pháp liên quan 100 4,2600 ,79924 ,07992 100 4,3800 ,74914 ,07491 100 4,4500 ,70173 ,07017 100 4,3200 phổ biến cho nhân viên Tuân thủ nguyên tắc công khai, minh bạch tuyển dụng với nhân viên Thực nguyên tắc công việc thi đua, khen ếH uế thưởng hội thăng tiến nhân viên Sản phẩm phải đảm ,78983 bảo chất lượng cho khách hàng ,07898 ht One-Sample Test t Tuân thủ luật pháp liên df 15,765 Sig (2-tailed) 99 công khai, minh bạch tuyển dụng với nhân viên công việc thi đua, khen thưởng hội thăng tiến Trư ờn nhân viên 20,663 Sản phẩm phải đảm 16,712 Difference Lower Upper 1,4186 ,000 1,38000 1,2314 1,5286 99 ,000 1,45000 1,3108 1,5892 99 ,000 1,32000 1,1633 1,4767 99 gĐ Thực nguyên tắc the Difference 1,1014 ại h 18,421 Mean 1,26000 ọc nhân viên 95% Confidence Interval of ,000 quan phổ biến cho Tuân thủ nguyên tắc Kin Test Value = bảo chất lượng cho khách hàng  Trách nhiệm đạo đức One-Sample Statistics N Tuân thủ chuẩn mực Mean Std Deviation Std Error Mean 100 3,8300 ,86521 ,08652 100 4,4000 ,72474 ,07247 đạo đức kinh doanh Cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng bên liên quan SVTH: 64 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hồng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Huấn luyện nhân viên tuân 100 4,4600 ,71661 ,07166 100 4,5200 ,71746 ,07175 thủ tiêu chuẩn nghề nghiệp Có biện pháp bảo vệ nhân viên báo cáo hành vi sai trái nơi làm việc ếH uế One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of Mean t Sig (2-tailed) 9,593 99 ,000 19,317 99 20,374 99 đạo đức kinh Cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng bên liên quan Huấn luyện nhân viên nghề nghiệp 21,186 nhân viên báo cáo hành vi sai trái nơi làm việc ,6583 1,0017 1,40000 1,2562 1,5438 ,000 1,46000 1,3178 1,6022 ,000 1,52000 1,3776 1,6624 Trách nhiệm thiện nguyện gĐ  99 Upper ại h Có biện pháp bảo vệ Lower ,000 ọc tuân thủ tiêu chuẩn ,83000 Kin doanh Difference ht Tuân thủ chuẩn mực df the Difference One-Sample Statistics Trư ờn N Quan tâm hỗ trợ giải Mean Std Deviation Std Error Mean 100 4,0100 ,83479 ,08348 100 3,7600 ,86597 ,08660 100 3,7900 ,84441 ,08444 100 3,8800 ,83218 ,08322 vấn đề xã hội phát triển cộng đồng địa phương Trích nguồn kinh phí cho hoạt động từ thiện Ý thức mạnh mẽ việc thực trách nhiệm doanh nghiệp cộng đồng Nỗ lực đóng góp cho xã hội khơng đơn kinh doanh lợi nhuận SVTH: 65 Phan Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of t Quan tâm hỗ trợ giải Sig (2- Mean tailed) Difference df 12,099 99 ,000 8,776 99 ,000 9,356 99 ,000 10,575 99 the Difference Lower 1,01000 Upper ,8444 1,1756 phát triển cộng đồng địa phương Trích nguồn kinh phí cho hoạt động từ thiện ,76000 ,5882 ,9318 ,79000 ,6225 ,9575 ,7149 1,0451 ht Ý thức mạnh mẽ việc ếH uế vấn đề xã hội thực trách nhiệm với cộng đồng Nỗ lực đóng góp cho xã hội khơng đơn kinh doanh lợi ,000 ,88000 ọc nhuận Kin doanh nghiệp đối ại h Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập  KMO and Bartlett's Test ,734 gĐ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 1444,005 df 120 Sig ,000 Trư ờn Bartlett's Test of Sphericity 4,278 26,739 26,739 4,278 26,739 26,739 3,660 22,875 22,875 3,116 19,472 46,211 3,116 19,472 46,211 3,103 19,392 42,267 2,739 17,117 63,329 2,739 17,117 63,329 2,872 17,949 60,216 2,242 14,011 77,339 2,242 14,011 77,339 2,740 17,123 77,339 ,707 4,419 81,758 ,596 3,727 85,485 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Comp onent SVTH: 66 Total % of Cumulativ Variance e% Phan Total % of Cumulativ Variance e% Total Thị Minh % of Cumulativ Variance e% Trinh - GVHD: ThS Tống Viết Bảo ,427 2,668 88,152 ,404 2,527 90,679 ,327 2,044 92,723 10 ,308 1,924 94,647 11 ,268 1,674 96,320 12 ,255 1,593 97,913 13 ,177 1,107 99,021 14 ,126 ,787 99,808 15 ,022 ,138 99,945 16 ,009 ,055 100,000 ếH uế Khóa luận tốt nghiệp Hồng ht Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Xây dựng chiến lược dài hạn cho tăng trưởng Kin ,975 Cố gắng tối đa hóa lợi nhuận ,966 ọc Sản phẩm phải đảm bảo chất lượng cho khách ại h hàng Thực nguyên tắc công việc thi đua, khen ,981 Cố gắng nâng cao suất làm việc nhân viên Luôn cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm Component ,816 ,867 ,860 thưởng hội thăng tiến nhân viên dụng với nhân viên gĐ Tuân thủ nguyên tắc công khai, minh bạch tuyển Tuân thủ luật pháp liên quan phổ biến cho nhân viên ,855 ,831 thiện Trư ờn Trích nguồn kinh phí cho hoạt động từ ,893 Ý thức mạnh mẽ việc thực trách nhiệm doanh ,841 nghiệp cộng đồng Nỗ lực đóng góp cho xã hội không đơn kinh ,254 ,837 -,235 ,737 doanh lợi nhuận Quan tâm hỗ trợ giải vấn đề xã hội phát triển cộng đồng địa phương Cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng bên ,906 liên quan Huấn luyện nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn nghề nghiệp ,883 Có biện pháp bảo vệ nhân viên báo cáo hành vi sai ,803 trái nơi làm việc Tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh SVTH: 67 Phan ,686 Thị Minh Trinh - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng GVHD: ThS Tống Viết Bảo Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc  KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 328,887 ếH uế Bartlett's Test of Sphericity ,760 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Total Extraction Sums of Squared Loadings ht Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 2,760 92,004 92,004 ,166 5,528 97,532 ,074 2,468 % of Variance 2,760 Cumulative % 92,004 92,004 Kin Total 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis ọc Component Matrixa Component ại h Anh/Chị tiếp tục gắn bó với cơng ty lâu dài ,969 Anh/Chị có hài lịng với hoạt động sách mà ,966 gĐ công ty đưa Anh/Chị vui mừng chọn công ty để làm việc ,942 Extraction Method: Principal Component Analysis Trư ờn a components extracted Kiểm định tƣơng quan TB_KT Pearson Correlation Correlations TB_KT TB_PL Sig (2-tailed) TB_PL SVTH: 68 TB_DD TB_NT TB_HL * ,395 ** ,151 -,126 ,224 ,133 ,211 ,025 ,000 100 N 100 100 100 100 Pearson Correlation ,151 ,013 -,030 Sig (2-tailed) ,133 ,897 ,766 ,007 N 100 100 100 100 Phan Thị 100 Minh ,268 Trinh ** - Khóa luận tốt nghiệp Hồng Pearson Correlation TB_NT TB_HL -,126 ,013 Sig (2-tailed) ,211 ,897 N 100 100 ,001 ,309 ** ,991 ,002 100 100 100 Pearson Correlation ,224 * -,030 ,001 Sig (2-tailed) ,025 ,766 ,991 N 100 100 100 100 100 ** ** ** ** Pearson Correlation ,395 Sig (2-tailed) ,000 N 100 ,268 ,309 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** ,324 ,007 ,002 ,001 100 100 100 100 ht ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ,324 ,001 ếH uế TB_DD GVHD: ThS Tống Viết Bảo Kin Hồi quy Model Summaryb R ,621 R Square a Std Error of the Square Estimate ,386 ,360 Durbin-Watson ,58642 ọc Model Adjusted R 1,923 a Predictors: (Constant), TB_NT, TB_DD, TB_PL, TB_KT ại h b Dependent Variable: TB_HL ANOVAa Sum of Squares Regression Residual Total df gĐ Model Mean Square F 20,543 5,136 32,670 95 ,344 53,212 99 Sig 14,934 ,000 b Trư ờn a Dependent Variable: TB_HL b Predictors: (Constant), TB_NT, TB_DD, TB_PL, TB_KT Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error -,902 ,701 TB_KT ,321 ,078 TB_PL ,244 TB_DD TB_NT Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance -1,287 ,201 ,350 4,145 ,000 ,908 1,101 ,092 ,218 2,669 ,009 ,972 1,029 ,415 ,096 ,350 4,316 ,000 ,982 1,018 ,261 ,086 ,252 3,045 ,003 ,945 1,059 a Dependent Variable: TB_HL SVTH: 69 VIF Phan Thị Minh Trinh - GVHD: ThS Tống Viết Bảo Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Khóa luận tốt nghiệp Hoàng SVTH: 70 Phan Thị Minh Trinh