Đánh giá cảm nhận của nhân viên về nhận thức trách nhiệm xã hội csr tại công ty tnhh mtv mai linh huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ́H uê -- - h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K in ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA NHÂN VIÊN VỀ NHẬN THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) TẠI CÔNG TY Tr ươ ̀n g Đ ại ho TNHH MTV MAI LINH HUẾ NGUYỄN THỊ AN Huế, tháng 05 năm 2017 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ́H uê -- - h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K in ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA NHÂN VIÊN VỀ NHẬN THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) TẠI CÔNG TY Tr ươ ̀n g Đ ại ho TNHH MTV MAI LINH HUẾ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị An Giáo viên hướng dẫn: Lớp: K47A (QTKD) – Tổng hợp TS Hồng Trọng Hùng Niên khóa: 2013 - 2017 Huế, tháng 05 năm 2017 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, thời gian qua em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, đơn vị thực tập, gia đình bạn bè Trước tiên em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh ́ uê tế Huế, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh hết lòng giảng dạy, ́H truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho em suốt thời gian học tập trường vừa qua Đó tảng cho q trình thực khóa luận tê cơng việc em sau h Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến T.S Hoàng Trọng Hùng, người ại ho nhân viên công ty ̣c K in ln tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em thực khóa luận Đ nhân viên cơng ty TNHH MTV Mai Linh Huế thời gian vừa qua g nhiệt tình hợp tác trình điều tra, thu thập thông tin để thực đề ươ ̀n tài Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc q thầy cơ, q anh chị Tr Công ty dồi sức khỏe tràn đầy hạnh phúc! Huế, ngày 29 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị An i SVTH: Nguyễn Thị An i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ .vii ́ uê DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG .ix ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ tê 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .3 in h 3.Phương pháp nghiên cứu ̣c K 3.1.Nghiên cứu định tính 3.2.1.Nguồn liệu thứ cấp ho 3.2.2.Nguồn liệu sơ cấp 3.2.3 Xác định kích thước mẫu phương pháp thu thập số liệụ ại 3.2.3.1 Xác định kích thước mẫu Đ 3.2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu .6 3.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu ươ ̀n g 4.Bố cục nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 Chương I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 Tr Cơ sở lý luận 10 1.1 Khái niệm TNXHDN .10 1.2 Các yếu tố cấu thành TNXHDN 11 1.1.2 CSR theo nội dung thực 11 1.2.2 Các yếu tố cấu thành CSR theo đối tượng hướng tới 13 1.3 Nguồn lực để thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 14 1.3.1 Nguồn lực bên 14 1.3.2 Nguồn lực bên 15 SVTH: Nguyễn Thị An ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến CSR 16 1.4.1 Quy định pháp luật 16 1.4.2 Nhận thức xã hội 16 1.4.3 Quá trình tồn cầu hóa sức mạnh thị trường 18 1.5 Tác dụng việc thực CSR 18 1.5.1 CSR góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh 18 1.5.2 CSR góp phần vào nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh ́ uê nghiệp 18 ́H 1.5.3 CSR góp phần thu hút nguồn lao động giỏi 19 tê 1.5.4 Việc thực CSR góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 20 1.5.5 CSR góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia .20 in h Bình luận nghiên cứu liên quan 20 2.1 Nghiên cứu nước 20 ̣c K 2.2 Đề tài nước 21 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 ho 3.1 Nhận thức CSR .22 ại 3.2 Niềm tin vào tổ chức 23 Đ 3.2.1 Khái niệm niềm tin vào tổ chức 23 3.2.2 Vai trò niềm tin vào tổ chức 24 ươ ̀n g 3.2.3 Sự gắn kết với tổ chức nhân viên 24 3.2.3.1 Khái niệm gắn kết với tổ chức 24 3.2.3.2 Vai trò gắn kết với tổ chức nhân viên 24 Tr 3.2.3.3 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp niềm tin, gắn kết với tổ chức nhân viên 25 3.3 Mô hình nghiên cứu đề nghị thang đo .26 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 26 Chương II: CẢM NHẬN CỦA NHÂN VIÊN VỀ NHẬN THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH MTV MAI LINH CHI NHÁNH HUẾ .30 Tổng quan Cơng ty cổ phần Tập đồn Mai Linh (MaiLinh Group) Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế 30 SVTH: Nguyễn Thị An iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 1.1 Cơng ty cổ phần Tập đồn Mai Linh (MaiLinh Group) .30 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Mai Linh Group .30 1.1.2 Cơ cấu tổ chức .32 1.1.3 Triết lý kinh doanh Mai Linh Group 32 2.2 Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế 34 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển .34 2.2.2 Đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ Công ty 35 ́ uê 2.2.3 Sơ đồ tổ chức .36 ́H 2.2.4 Tình hình nguồn lực cơng ty qua ba năm 2014– 2016 38 tê 2.2.5 Kết hoạt động kinh doanh qua ba năm 2014– 2016 .41 2.3 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội công ty TNHH MTV Mai Linh Huế 42 in h 2.3.1 Công ty thực CSR người lao động, CBCNV 42 2.3.2 Công ty thực CSR Đối tác .45 ̣c K 2.3.3 Công ty thực CSR khách hàng 45 2.3.4 Công ty thực CSR Cộng đồng .45 ho 2.4 Đánh giá cảm nhận nhân viên nhận thức trách nhiệm xã hội doanh ại nghiệp 46 Đ 2.4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 46 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 49 ươ ̀n g 2.5 Kiểm định giá trị trung bình 50 2.5.1.Đánh giá nhân viên yếu tố tác động đến niềm tin nhân viên vào tổ chức 50 Tr 2.5.2 Đánh giá nhân viên trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp .50 2.5.4 Đánh giá nhân viên trách nhiệm đạo đức doanh nghiệp 52 2.5.6 Đánh giá nhân viên niềm tin vào tổ chức .56 2.6 Phân tích nhân tố khám phá EFA 57 2.6.1 Rút trích nhân tố thuộc nhân thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên vào tổ chức 57 2.6.3 Rút trích nhân tố Gắn kết với tổ chức 61 2.7 Phân tích tương quan 62 SVTH: Nguyễn Thị An iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 2.8 Phân tích hồi quy 64 2.8.1 Mơ hình hồi quy – Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên vào tổ chức 64 2.8.3 Mô hình hồi quy – Niềm tin nhân viên tác động đến gắn kết trì 67 2.9 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân niềm tin nhân viên vào tổ chức 68 2.9.1 Kiểm định khác biệt Niềm tin nhân viên vào tổ chức theo giới tính 69 ́ uê 2.10 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân Gắn kết tình cảm 72 ́H 2.10.1 Kiểm định khác biệt gắn kết tình cảm theo giới tính .72 tê 2.10.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, trình độ học vấn, thu nhập bình qn tháng, vị trí cơng tác thời gian cơng tác gắn kết tình cảm .73 in h 2.11 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân gắn kết trì 76 2.11.1 Kiểm định khác gắn kết trì theo giới tính 76 ̣c K 2.2.11.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, thu nhập bình qn, thời gian cơng tác, trình độ học vấn vị trí cơng tác gắn kết trì 77 ho 2.12 Thuận lợi khó khăn công ty thực CSR 79 ại 2.12.1 Thuận lợi 79 Đ 2.12.2 Khó khăn 79 Chương III:GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH ươ ̀n g NGHIỆP NHẰM NÂNG CAO NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY TNHH MTV MAI LINH CHI NHÁNH HUẾ 81 3.1 Định hướng .81 Tr 3.2 Giải pháp .81 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 Kết luận 86 Kiến nghị 87 2.1 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế 87 2.2 Đối với công ty TNHH MTV Mai Linh chi nhánh Huế .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị An v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN BHXH Bảo hiểm xã hội CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp EU Liên minh châu Âu ILO Tổ chức lao động quốc tế NAFTA Hiệp định thương mại tự Bắc Mỹ VHDN Văn hóa doanh nghiệp WTO Tổ chức thương mại giới UNESCO Tổ chức khoa học, giáo dục văn hóa Liên hợp quốc EFA Exploratory Factor Analysis ho ̣c K in h tê ́H ́ Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á uê ASEAN FLA – USA Hiệp hội lao động cơng Đ Văn hóa doanh nghiệp g VHDN Giao thông vận tải ại GTVT Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam TNXHDN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tr ươ ̀n VNPT TNHH MTVTrách nhiệm hữu hạn thành viên MLG Mai Linh Group SM Sứ mệnh KNTU Khả thích ứng STG Sự tham gia HCE Trường Đại học kinh tế Huế SVTH: Nguyễn Thị An vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể giới tính Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể độ tuổi Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể kinh nghiệm làm việc Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể vị trí cơng việc .Error! Bookmark not defined ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể trình độ học vấn .Error! Bookmark not defined SVTH: Nguyễn Thị An vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình kim tự tháp Carroll 11 Hình 1.2: Tháp nhu cầu Maslow 17 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Mai Linh .32 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế 37 SVTH: Nguyễn Thị An viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Bảng 30: Kiểm định ANOVA phân tích hồi quy với biến phụ thuộc gắn kết tình cảm ANOVAa Sum of df Mean Residual 13.956 158 Total 40.279 159 000b 26.323 298.020 088 ́ 26.323 n Square uê Regressio Sig ́H Squares F tê Model h a Dependent Variable: NTVTC ̣c K in b Predictors: (Constant), GKTC Bảng 31: Kiểm định ANOVA phân tích hồi quy với ho biến phụ thuộc Gắn kết trì ại ANOVAa Sum of Đ Model df Mean Sig Square g Squares F ươ ̀n Regressio 21.249 Residual 19.030 158 Total 40.279 159 n Tr a Dependent Variable: NTVTC b Predictors: (Constant), GKDT SVTH: Nguyễn Thị An 21.249 176.427 120 000b - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Bảng 32: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter với biến phụ thuộc Niềm tin vào tổ chức Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF ́ B t 229 1.025 307 TNKT 222 058 246 3.848 000 604 1.657 TNPL 243 058 242 4.198 000 741 1.349 TNDD 317 059 335 5.369 000 634 1.577 TNTN 158 045 201 3.496 001 750 1.334 in tê ́H 235 ̣c K (Constant) h Error uê Model ho a Dependent Variable: NTVTC Bảng 33: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter với biến phụ thuộc Đ ại Gắn kết tình cảm g Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Tr ươ ̀n Model Coefficientsa B Std t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF Error (Constant) 422 197 2.139 034 NTVTC 895 052 808 17.263 000 a Dependent Variable: GKTC SVTH: Nguyễn Thị An 1.000 1.000 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 34: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter với biến phụ thuộc Gắn kết trì Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF ́ uê Error (Constant) 826 225 3.675 000 NTVTC 784 059 726 13.283 000 ́H h tê a Dependent Variable: GKDT 1.000 1.000 in Phụ lục 2.7: Kiểm định Independent – Sample T – test với biến giới tính ̣c K Bảng 35: Kiểm định Independent – Sample T – test biến giới tính với niềm tin vào tổ chức Independent Samples Test t-test for Equality of Means ho Levene's Test for Equality of Variances F Sig g Equal variances assumed df Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference Đ ại t 032 548 158 584 06917 12621 -.18010 31844 370 18.546 716 06917 18713 -.32315 46149 ươ ̀n 4.681 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances not assumed Tr NTVTC SVTH: Nguyễn Thị An - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Bảng 36: Kiểm định Independent – Sample T – test biến giới tính với Gắn kết tình cảm Mean Difference 158 645 06442 396 20.022 696 06442 13974 16266 tê 372 543 461 Std Error 95% Confidence Interval Difference of the Difference Lower Upper in ̣c K ho ại Đ g ươ ̀n Tr SVTH: Nguyễn Thị An 21158 ́ Sig (2tailed) uê df h Equal variances assumed GKTC Equal variances not assumed t ́H Levene's Test for Equality of Variances F Sig Independent Samples Test t-test for Equality of Means 27485 34043 40370 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 37: Kiểm định Independent – Sample T – test biến giới tính với Gắn kết trì Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of ́ s t df Sig (2- e ̣c K ) Equal ươ ̀n T 158 Confidence Interval of the Difference r - 511 08972 13617 1792 3586 g GKD assumed Đ s 16 68 65 ại variance e 95% Lowe Upper ho Equal Std Error Differenc Differenc in tailed Mean tê Sig h F ́H uê Variance variance Tr s not assumed SVTH: Nguyễn Thị An 60 20.55 554 08972 14927 2211 4005 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Phụ lục 2.8: Kiểm định One Way ANOVA Bảng 38: Kiểm định One Way ANOVA biến độ tuổi đến Niềm tin vào tổ chức Test of Homogeneity of Variances NTVTC Levene df1 df2 Sig ́ 156 162 ́H 1.735 uê Statistic tê ANOVA df Mean Within 39.394 40.279 1.168 324 253 159 g Đ Total 156 295 ại Groups ho 885 Groups Sig Square ̣c K Squares Between F in Sum of h NTVTC ươ ̀n Bảng 39: Kiểm định One Way ANOVA thu nhập niềm tin vào tổ chức Tr Test of Homogeneity of Variances NTVTC Levene df1 df2 Sig Statistic 4.642 SVTH: Nguyễn Thị An 157 011 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng ANOVA NTVTC Sum of df Mean 580 Groups 39.120 157 249 40.279 159 101 tê Total 2.327 ́H 1.159 Groups Within Square ́ Between Sig uê Squares F h Bảng 40: Kiểm định One Way ANOVA thời gian công tác đối ̣c K in với Niềm tin vào tổ chức Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Statistic Đ g 1.619 Sig ại Levene ho NTVTC 156 187 ươ ̀n ANOVA NTVTC Tr Sum of Total 182 39.734 156 255 40.279 159 SVTH: Nguyễn Thị An F Sig Square 545 Groups Groups Mean Squares Between Within df 713 546 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 41: Kiểm định One Way ANOVA biến trình độ học vấn với Niềm tin vào tổ chức Test of Homogeneity of Variances NTVTC Levene df1 df2 Sig Statistic 156 652 ́ uê 545 ANOVA df Mean Groups 38.838 156 40.279 127 249 159 ại Total 1.929 ho Within 480 Sig ̣c K 1.441 Groups h Between Square in Squares F tê Sum of ́H NTVTC Đ Bảng 42: Kiểm định One Way ANOVA biến vị trí cơng tác ươ ̀n g Niềm tin vào tổ chức Test of Homogeneity of Variances Tr NTVTC Levene df1 df2 Sig Statistic 795 SVTH: Nguyễn Thị An 157 453 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ANOVA NTVTC Sum of df Mean 217 Groups 39.846 157 254 40.279 159 428 tê Total 854 ́H 433 Groups Within Square ́ Between Sig uê Squares F ̣c K Test of Homogeneity of Variances GKTC df1 df2 Statistic 158 ại 543 g Đ 372 Sig ho Levene in h Bảng 43: Kiểm định One Way ANOVA biến độ tuổi Gắn kết tình cảm ươ ̀n ANOVA GKTC Tr Sum of Total 066 49.289 158 312 49.355 159 SVTH: Nguyễn Thị An F Sig Square 066 Groups Groups Mean Squares Between Within df 213 645 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Bảng 44: Kiểm định One Way ANOVA biến thu nhập Gắn kết tình cảm Test of Homogeneity of Variances GKTC Levene df1 df2 Sig Statistic 157 114 ́H ́ uê 2.199 tê ANOVA df Mean Within 47.815 49.355 2.527 083 305 159 g Đ Total 157 770 ại Groups ho 1.539 Groups Sig Square ̣c K Squares Between F in Sum of h GKTC ươ ̀n Bảng 45: Kiểm định One Way ANOVA biến thời gian công tác Gắn kết tình cảm Tr Test of Homogeneity of Variances GKTC Levene df1 df2 Sig Statistic 2.560 SVTH: Nguyễn Thị An 156 057 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ANOVA GKTC Sum of df Mean 086 Groups 49.097 156 315 49.355 159 844 tê Total 274 ́H 258 Groups Within Square ́ Between Sig uê Squares F h Bảng 46: Kiểm định One Way ANOVA biến trình độ học ̣c K in vấn Gắn kết tình cảm Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Statistic Đ 156 890 ươ ̀n g 210 Sig ại Levene ho GKTC ANOVA Tr GKTC Sum of df Mean Squares Between Within Groups Total 254 48.592 156 311 49.355 159 SVTH: Nguyễn Thị An Sig Square 763 Groups F 817 486 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Bảng 47: Kiểm định One Way ANOVA biến vị trí cơng tác Gắn kết tình cảm Test of Homogeneity of Variances GKTC Levene df1 df2 Sig ́ 157 577 ́H 552 uê Statistic tê ANOVA df Mean Within 49.095 Đ 49.355 g Total 157 130 415 661 313 ại Groups ho 259 Groups Sig Square ̣c K Squares Between F in Sum of h GKTC 159 Tr ươ ̀n Bảng 48: Kiểm định One Way ANOVA biến độ tuổi với Gắn kết trì SVTH: Nguyễn Thị An - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 49: Kiểm định One Way ANOVA biến thu nhập với Gắn kết trì Test of Homogeneity of Variances GKDT Levene df1 df2 Sig Statistic 2.288 156 081 ́ GKDT Mean Within Groups 45.372 156 46.933 159 ho Total ươ ̀n Statistic df1 Tr 6.510 df2 Sig g Levene Đ ại Test of Homogeneity of Variances GKDT SVTH: Nguyễn Thị An 520 291 ̣c K 1.561 Groups 157 002 1.789 h Between Square in Squares F Sig ́H df tê Sum of uê ANOVA 151 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng ANOVA GKDT Sum of df Mean 452 Groups 46.029 157 293 46.933 159 217 h tê Total 1.543 ́H 905 Groups Within Square ́ Between Sig uê Squares F in Bảng 50: Kiểm định One Way ANOVA biến kinh ̣c K nghiệm làm việc với Gắn kết trì ho Test of Homogeneity of Variances GKDT 156 Sig .026 ươ ̀n g 3.175 df2 ại Statistic df1 Đ Levene ANOVA Tr GKDT Sum of df Mean Squares Between Within Groups Total 092 46.656 156 299 46.933 159 SVTH: Nguyễn Thị An Sig Square 277 Groups F 309 819 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 51: Kiểm định One Way ANOVA biến trình độ làm việc với Gắn kết trì Test of Homogeneity of Variances GKDT Levene df1 df2 Sig Statistic 156 028 ́ uê 3.116 ́H ANOVA 46.479 156 46.933 159 151 508 Sig .677 298 ̣c K 454 F h Mean Square ho Between Groups Within Groups Total df in Sum of Squares tê GKDT ại Bảng 52: Kiểm định One Way ANOVA biến vị trí làm việc với Gắn kết trì ươ ̀n g Đ Test of Homogeneity of Variances GKDT Levene df1 df2 Sig Statistic 1.046 157 354 Tr ANOVA GKDT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 536 268 46.397 157 296 46.933 159 SVTH: Nguyễn Thị An F 907 Sig .406