Luận văn nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự tại trường đại học đông á

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ é l l l l é l NGUYỄN ĐỨC HỒNG l é l NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á l l l l é l é l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l Hà Nội - 2014 l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KI NH TẾ é l l l l é l NGUYỄN ĐỨC HỒNG l é l NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á l l l l é l é l l l Ch u yê n n gà nh : Q uả n t rị k i nh a nh Mã số: 60 34 05 h m p g p x c p p h k p v e o z p l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠ NG TRÌ NH ĐỊNH HƯỚ NG THỰC HÀ NH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC THẮNG l l l l l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n đâ y n g t rì nh n gh iê n u củ a r iê n g tô i Cá c số l iệ u, z p z p x l p x p p m y p c v e p p c z p h x e z p c v z l y z h kế t q uả nê u t ro n g l uậ n vă n t r u n g thự c chư a từ n g đượ c a i cô n g bố t ro n g bấ t o o v h p h v e p c y h p i p y v e h p c v i x v p c p x z p c kỳ cô n g t rì nh c p c v e p p o Tá c g iả l uậ n vă n l c z y h p i p N g u yễ n Đứ c Hồ n g c h m p é p c @ v e p c @ v LỜI CẢ M ƠN k T ro n g q uá t rì nh ho c e p c h v e l tâ và hoà n thà nh p l uâ n p v s i p y h v p i p vă n, tô i đã nhâ n p p v z đươ sư ̣ hướ n g c p p p l p c d , g iú p đỡ q uý bá u củ a q uý thầ y cô , cá c a nh chị em cá c bạ n Vơ i lo n g ki nh ́ ̀ ́ â n g c z s p h @ h x h v m 3 x p e l i 3 @ p z y p c o p p t rọ n g b iế t n sâ u sắ c tô i x i n đượ c bà y tỏ lờ i cảm n châ n nh tớ i : v e p c i @ z v p l h l B a n g iám h iê u x p z c z v z p z p p v y z l p p v p v z p c p v l x h p z x o z p v v e p c é z o z p h é v m , Phò n g đào tạo s a u đạ i họ c, Kho a k i nh tế t rườ n g Đạ i họ c k i nh l tế - Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i đã t ao v @ z h c z x l z mo đ iều i k iê n p l x z p z h o z p th uâ lơ g iú p đỡ tô i t ro n g q uá n i v h p y z c z s p v z v e p c h t rì nh họ c tậ p hoà n nh l uậ n vă n v e p v s i p v p y h p i p TS N g u yễ n N gọ c Thắ n g , n gườ i thầ y kí nh mế n đã hế t lò n g g iú p đỡ , dạ y bảo, l c h m p l đôṇ g v iê n và t ao p v c i z p c p c p mo đ iều i k iê n i l x z p z h o z p c z v m o p l p p v y p c c z s p th uâ lơ cho tô i t ro n g s uốt q uá t rì nh n i ho c v h p y z v z v e p c l h v h v e g m @ tâ và p p v s i hoà n nh l uậ n vă n tố t n gh iệp p v p y h p i p v v p c z s X i n châ n thà nh cảm n q uý thầ y cô t ro n g hô i z p p v p l p h v m v e p đồ n g bảo vệ đề cươ n g ch i t iế t, hộ i c p p c @ i p p c z v z v z z đồ n g chấm l uâ n p y p h c l i p vă n đã cho tô i nhữ n g đó n g gó p q uý bá u để hoà n chỉ nh l uâ n p y p h v z p p c p p c c s h @ h p p p i vă n nà y p p m p Cá c q uý thầ y cô, đồ n g n gh iệp tạ i t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á đã nh iêṭ tì nh g iú p đỡ h v m p tô i t ro n g q uá t rì nh ho c v z v e p c h v e p c p c z s v z v e p c é z é p c p p z v s i p v p y h p i p v p l p @ l e x p z e l p y h p @ p x p z p i c z s p v z z s nh đôṇ g v iê n và g iú p đỡ tô i họ c tậ p làm v iệ c hoà n nh l uậ n vă n i c p X i n châ n thà nh cả m n bố m e ̣ a nh ch i ̣ em đã l uô n ở bê n c a ̣ p p tâ và hoà n nh l uậ n vă n p p z v v s y l i z i p v p y h p i p X i n châ n nh cảm n! z p p v p l p p c p k MỤC LỤC Trang e x p c D a nh mụ c cá c ký h iệ u v iế t tắ t i x p l 3 o z h i z v v v z D a nh mụ c cá c bả n g i i x p l 3 @ p c z z D a nh mụ c cá c hì nh vẽ i i i x p l 3 p i z z z MỞ ĐẦU i i k é z z CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ TUYỂ N DỤNG NHÂN SỰ 10 l l l l l l 1.1 Khá i n iệm v a i t rò c nă n g củ a q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c t ro n g tổ z p z l i x z v e i 3 p p c x h p v e p c h p p p y v e p c v c 10 3 1.1.1 Khá i n iệm q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 10 z p z l h p v e p c h p p p y 1.1.2 V a i t rò q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 11 x z v e h p v e p c h p p p y 1.1.3 Chứ c nă n g củ a q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 11 p p c x h p v e p c h p p p y 1.2 Khá i n iệm v a i t rò củ a t u yể n dụ n g nhâ n 12 z p z l i x z v e x v h m p g p c p p l 1.2.1 Mộ t số i n iệm bả n 12 k v l o z p z l @ p 1.2.2 V a i t rò t u yể n dụ n g nhâ n 13 x z v e v h m p g p c p p l 1.3 Nộ i d u n g củ a t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g tổ c 15 l z g h p c x v h m p g p c p p l v e p c v 3 1.3.1 Cá c n g uồ n t u yể n dụ n g củ a tổ c 15 p c h p v h m p g p c x v 3 1.3.2 Q u y t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g tổ c 17 h m v e p v h m p g p c p p l v e p c v 3 1.3.3 Phươ n g phá p t u yể n mộ .21 p c s s v h m p l 1.3.4 Hệ thố n g cá c t iê u đá nh g iá cô n g tá c t u yể n dụ n g t ro n g tổ c 22 v p c 3 v z h p p c z p c v v h m p g p c v e p c v 3 1.4 Nhữ n g nhâ n tố ả nh hưở n g tớ i q uá t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g tổ c 23 l p c p p v p p c v z h v e p v h m p g p c p p l v e p c v 3 1.4.1 Nhóm nhâ n tố bê n n goà i tổ c .23 l l p p v @ p p c z v 3 1.4.2 Nhóm nhâ n tố bê n t ro n g a nh n gh iệ p .26 l l p p v @ p v e p c g x p p c z s CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂ N DỤNG NHÂN SỰ TẠI l l l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 28 l é é l 1.1 Tổ n g q u a n t rườ n g đạ i họ c Đô n g Á .28 p c h x p i v e p c p z é p c 2.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n củ a Đạ i họ c Đô n g Á 28 h v e p p v p i s v v e z p x é z é p c 2.1.2 Chứ c nă n g, nh iệm vụ củ a nhà t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 29 p p c p z l i x p v e p c é z é p c 2.1.3 Sơ đồ cấ u tổ c c nă n g nh iệm vụ cá c phò n g b a n 30 p 3 h v 3 i 3 p p c p z l i 3 s p c @ x p 2.1.4 Tì nh hì nh sử dụ n g cá c n g uồ n lự c tạ i t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 33 p p l g p c 3 p c h p y v z v e p c é z é p c 2.1.5 Thự c t rạ n g về hoạ t độ n g đào tạo kế t q uả đào tạo củ a t rườ n g Đạ i họ c v e p c i v p p c p v i o v h p v x v e p c é z Đô n g Á 36 é p c 2.2 Thự c t rạ n g cô n g tá c t u yể n dụ n g nhâ n tạ i t rườ n g đạ i họ c Đô n g Á v e p c p c v v h m p g p c p p l v z v e p c p z é p c t ro n g g i a i đoạ n vừ a q u a .39 v e p c c z x z p p i x h x 2.2.1 Q u y t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n củ a nhà t rườ n g t ro n g g i a i đoạ n vừ a q u a 39 h m v e p v h m p g p c p p l x p v e p c v e p c c z x z p p i x h x 2.2.2 N g uồ n t u yể n dụ n g củ a t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á .42 l c h p v h m p g p c x v e p c é z é p c 2.2.3 Kế t q uả t u yể n dụ n g nhâ n củ a nhà t rườ n g t ro n g thờ i g i a n vừ a q u a .46 v h v h m p g p c p p l x p v e p c v e p c v z c z x p i x h x 2.2.4 Đá nh g iá củ a cá n cô n g nhâ n v iê n về cô n g tá c t u yể n dụ n g củ a nhà é p c z x p @ p c p p i z p i p c v v h m p g p c x p t rườ n g t ro n g thờ i g i a n vừ a q u a 47 v e p c v e p c v z c z x p i x h x 2.2.5 Nhữ n g u đ iểm, nhượ c đ iểm t ro n g cô n g t u yể n dụ n g nhâ n tạ i t rườ n g l p c h p z l p p z l v e p c p c v h m p g p c p p l v z v e p c Đạ i họ c Đô n g Á 53 é z é p c CHƯƠNG 3: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI l l l l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 58 l é é l 3.1 Că n t iề n đề củ a cá c g iả i phá p .58 p v z p p x 3 c z z s s 3.1.1 Ch iế n lượ c phá t t r iể n củ a t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 58 z p y s v v e z p x v e p c é z é p c 3.1.2 Kế hoạ ch t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g thờ i g i a n tớ i .62 v h m p g p c p p l v e p c v z c z x p v z 3.2 Mộ t số g iả i phá p nhằ m nâ n g c ao chấ t lượ n g cô n g tá c t u yể n dụ n g nhâ n k l v l c z z s s p l p p c x v y p c p c v v h m p g p c p p tạ i t rườ n g đạ i họ c Đô n g Ấ 64 v z v e p c p z é p c 3.2.1 Kế hoạ ch hó a n g uồ n lự c g iả n g v iê n 64 x p c h p y c z p c i z p 3.2.2 Xá c đị nh t iê u ch uẩ n, thờ i g i a n t u yể n chọ n 66 p p v z h h p v z c z x p v h m p p 3.2.3 Th u hú t n g uồ n ứ n g v iê n t u yể n mộ .68 h v p c h p p c i z p v h m p l 3.2.5 Hồ n th iệ n q u y t rì nh t u yể n chọ n ( t u yể n dụ n g) 70 p v z p h m v e p v h m p p v h m p g p c 3.2.6 Mộ t số g iả i phá p c 75 k v l c z z s s o KẾT LUẬN 76 l TÀI LIỆU THA M KHẢO .77 k PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT l k STT Kí h iệ u 01 CBCNV Cá n cô n g nhâ n v iê n 02 CĐ C ao đẳ n g 03 CV Cô n g v iệ c z l l N g u yê n n ghĩ a c p h m p @ é 04 05 h p p c x x p p p ĐH c p p c i i z c z Đạ i họ c é é ĐTTT é é z Đào tạo thă n g t iế n v v p c v z p 06 GD ĐT G iáo dụ c đào tạo 07 GV G iáo v iê n 08 HQ H iệ u q uả 09 KH Kho a họ c 10 KL Khố i lượ n g 11 LV Làm v iệ c 12 13 14 é l z g p z i z v z p h h x z y p l NCKH l p l NV z N gh iê n u kho a họ c c z p l SV i c h o x Nhâ n v iê n p i z p S i nh v iê n z i p i z p DANH MỤC CÁC BẢNG l STT Số h iệ u k l 01 2.1 Tê n Trang bả n g Cơ cấ u t rì nh độ cá n bộ, g iáo v iê n t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 33 02 2.2 Cơ sở vậ t chấ t kỹ th uậ t, t r a n g th iế t bị 35 03 2.3 Bả n g thố n g kê n gà nh n ghề đào tạo 37 04 2.4 Q u y mô đào tạo q u a cá c năm 38 05 2.5 Kế t q uả t u yể n mộ 44 06 2.6 Tỷ lệ t u yể n mộ 45 07 2.7 Kế t q uả t u yể n dụ n g củ a nhà t rườ n g g i a i đoạ n 2010 - 2012 46 08 2.8 Tỷ lệ t u yể n chọ n thờ i kỳ (2010– 2012) 47 09 2.9 Kế t q uả số ph iế u khảo sá t 47 10 2.10 z @ h bả n g p c p @ h v l i p c h e p v v m y v v h y h o o m h @ v p c h c v p h p p x i e x p z c c p v p v z p e v p c é z é p p g p l c p s z v h x @ v l z p v e p c c z x z p p o o l v Bả n g thố n g kê kế t q uả đá nh g iá v iệ c bố t rí n g v iệ c củ a p c v p c o o v h p p c z i z @ v e p c nhà t rườ n g p v e p p c l p x c z v p p l m m h p v h v v v c m h v p h v p l v p e i z 3 x 53 c 11 3.1 Dự k iế n nhâ n củ a nhà t rườ n g t ro n g năm 2014 62 12 3.2 Cá c ch uẩ n để làm sở t u yể n chọ n g iả n g v iê n 66 o z p h p p p p l y l x p v l v h e p m p c v e p p c c p z l p c i z p c DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ l STT k l Số h iệ u z h Tê n hì nh p hì nh Tr ang p e x p p B iể u đồ cấ u họ c s i nh s i nh v iê n củ a t rườ n g Đạ i họ c z 01 2.2 2.3 03 2.4 p p 2.6 06 2.7 z p l z p i z p x v e p c é z 39 48 z v h e p v h m p p g z p p p c c h x p v e p v p c c v z é p z v h m p é p l c p p h p v p c o v p c v z p v h m p l v h p p p 49 th eo đá nh g iá củ a CBNV e p p c z x l B iể u đồ đá nh g iá về mứ c độ củ a đề th i sơ t u yể n z h p p p c z i l p x p v z l v h m 50 p B iể u đồ thố n g kê đá nh g iá về độ khó củ a đề th i t u yể n h p v p c o p p c z i p o x p v z v h m chí nh thứ c 2.8 l B iể u đồ Thể h iệ n n g uồ n thô n g t i n t u yể n mộ nhậ n đượ c B iể u đồ thố n g kê thô n g t i n t u yể n mộ th u nhậ n đượ c m z 07 40 h v 05 h Q u y t rì nh t u yể n dụ n g củ a t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á z 04 c p 2.5 Đô n g Á é 02 h p v h p 51 B iể u đồ đá nh g iá củ a ứ n g v iê n về b uổ i phỏ n g vấ n z p p p c z x p c i z p i @ h z s p c i p 52 c