Tìpnh hìpnh pncghziêpn 3cứhuTeropncg qhuá vterìpnh pncghziêpn 3cứhu pđể vthự3c hziệpn pđề vtàzi, vtá3c cgziả pđã pncghziêpn 3cứhu pnhziềhulsá3ch, cgziáo vterìpnh, ylhuậpn ivăpn vthạ3c
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ é l l l l é l NGUYỄN ĐỨC HỒNG l é l NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á l l l l é l é l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l Hà Nội - 2014 l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KI NH TẾ é l l l l é l NGUYỄN ĐỨC HỒNG l é l NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á l l l l é l é l l l Ch u yê n n gà nh : Q uả n t rị k i nh a nh Mã số: 60 34 05 h m p g p x c p p h k p v e o z p l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠ NG TRÌ NH ĐỊNH HƯỚ NG THỰC HÀ NH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC THẮNG l l l l l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n đâ y n g t rì nh n gh iê n u củ a r iê n g tô i Cá c số l iệ u, z p z p x l p x p p m y p c v e p p c z p h x e z p c v z l y z h kế t q uả nê u t ro n g l uậ n vă n t r u n g thự c chư a từ n g đượ c a i cô n g bố t ro n g bấ t o o v h p h v e p c y h p i p y v e h p c v i x v p c p x z p c kỳ cô n g t rì nh c p c v e p p o Tá c g iả l uậ n vă n l c z y h p i p N g u yễ n Đứ c Hồ n g c h m p é p c @ v e p c @ v LỜI CẢ M ƠN k T ro n g q uá t rì nh ho c e p c h v e l tâ và hoà n thà nh p l uâ n p v s i p y h v p i p vă n, tô i đã nhâ n p p v z đươ sư ̣ hướ n g c p p p l p c d , g iú p đỡ q uý bá u củ a q uý thầ y cô , cá c a nh chị em cá c bạ n Vơ i lo n g ki nh ́ ̀ ́ â n g c z s p h @ h x h v m 3 x p e l i 3 @ p z y p c o p p t rọ n g b iế t n sâ u sắ c tô i x i n đượ c bà y tỏ lờ i cảm n châ n nh tớ i : v e p c i @ z v p l h l B a n g iám h iê u x p z c z v z p z p p v y z l p p v p v z p c p v l x h p z x o z p v v e p c é z o z p h é v m , Phò n g đào tạo s a u đạ i họ c, Kho a k i nh tế t rườ n g Đạ i họ c k i nh l tế - Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i đã t ao v @ z h c z x l z mo đ iều i k iê n p l x z p z h o z p th uâ lơ g iú p đỡ tô i t ro n g q uá n i v h p y z c z s p v z v e p c h t rì nh họ c tậ p hoà n nh l uậ n vă n v e p v s i p v p y h p i p TS N g u yễ n N gọ c Thắ n g , n gườ i thầ y kí nh mế n đã hế t lò n g g iú p đỡ , dạ y bảo, l c h m p l đôṇ g v iê n và t ao p v c i z p c p c p mo đ iều i k iê n i l x z p z h o z p c z v m o p l p p v y p c c z s p th uâ lơ cho tô i t ro n g s uốt q uá t rì nh n i ho c v h p y z v z v e p c l h v h v e g m @ tâ và p p v s i hoà n nh l uậ n vă n tố t n gh iệp p v p y h p i p v v p c z s X i n châ n thà nh cảm n q uý thầ y cô t ro n g hô i z p p v p l p h v m v e p đồ n g bảo vệ đề cươ n g ch i t iế t, hộ i c p p c @ i p p c z v z v z z đồ n g chấm l uâ n p y p h c l i p vă n đã cho tô i nhữ n g đó n g gó p q uý bá u để hoà n chỉ nh l uâ n p y p h v z p p c p p c c s h @ h p p p i vă n nà y p p m p Cá c q uý thầ y cô, đồ n g n gh iệp tạ i t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á đã nh iêṭ tì nh g iú p đỡ h v m p tô i t ro n g q uá t rì nh ho c v z v e p c h v e p c p c z s v z v e p c é z é p c p p z v s i p v p y h p i p v p l p @ l e x p z e l p y h p @ p x p z p i c z s p v z z s nh đôṇ g v iê n và g iú p đỡ tô i họ c tậ p làm v iệ c hoà n nh l uậ n vă n i c p X i n châ n thà nh cả m n bố m e ̣ a nh ch i ̣ em đã l uô n ở bê n c a ̣ p p tâ và hoà n nh l uậ n vă n p p z v v s y l i z i p v p y h p i p X i n châ n nh cảm n! z p p v p l p p c p k MỤC LỤC Trang e x p c D a nh mụ c cá c ký h iệ u v iế t tắ t i x p l 3 o z h i z v v v z D a nh mụ c cá c bả n g i i x p l 3 @ p c z z D a nh mụ c cá c hì nh vẽ i i i x p l 3 p i z z z MỞ ĐẦU i i k é z z CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ TUYỂ N DỤNG NHÂN SỰ 10 l l l l l l 1.1 Khá i n iệm v a i t rò c nă n g củ a q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c t ro n g tổ z p z l i x z v e i 3 p p c x h p v e p c h p p p y v e p c v c 10 3 1.1.1 Khá i n iệm q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 10 z p z l h p v e p c h p p p y 1.1.2 V a i t rò q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 11 x z v e h p v e p c h p p p y 1.1.3 Chứ c nă n g củ a q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 11 p p c x h p v e p c h p p p y 1.2 Khá i n iệm v a i t rò củ a t u yể n dụ n g nhâ n 12 z p z l i x z v e x v h m p g p c p p l 1.2.1 Mộ t số i n iệm bả n 12 k v l o z p z l @ p 1.2.2 V a i t rò t u yể n dụ n g nhâ n 13 x z v e v h m p g p c p p l 1.3 Nộ i d u n g củ a t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g tổ c 15 l z g h p c x v h m p g p c p p l v e p c v 3 1.3.1 Cá c n g uồ n t u yể n dụ n g củ a tổ c 15 p c h p v h m p g p c x v 3 1.3.2 Q u y t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g tổ c 17 h m v e p v h m p g p c p p l v e p c v 3 1.3.3 Phươ n g phá p t u yể n mộ .21 p c s s v h m p l 1.3.4 Hệ thố n g cá c t iê u đá nh g iá cô n g tá c t u yể n dụ n g t ro n g tổ c 22 v p c 3 v z h p p c z p c v v h m p g p c v e p c v 3 1.4 Nhữ n g nhâ n tố ả nh hưở n g tớ i q uá t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g tổ c 23 l p c p p v p p c v z h v e p v h m p g p c p p l v e p c v 3 1.4.1 Nhóm nhâ n tố bê n n goà i tổ c .23 l l p p v @ p p c z v 3 1.4.2 Nhóm nhâ n tố bê n t ro n g a nh n gh iệ p .26 l l p p v @ p v e p c g x p p c z s CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂ N DỤNG NHÂN SỰ TẠI l l l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 28 l é é l 1.1 Tổ n g q u a n t rườ n g đạ i họ c Đô n g Á .28 p c h x p i v e p c p z é p c 2.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n củ a Đạ i họ c Đô n g Á 28 h v e p p v p i s v v e z p x é z é p c 2.1.2 Chứ c nă n g, nh iệm vụ củ a nhà t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 29 p p c p z l i x p v e p c é z é p c 2.1.3 Sơ đồ cấ u tổ c c nă n g nh iệm vụ cá c phò n g b a n 30 p 3 h v 3 i 3 p p c p z l i 3 s p c @ x p 2.1.4 Tì nh hì nh sử dụ n g cá c n g uồ n lự c tạ i t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 33 p p l g p c 3 p c h p y v z v e p c é z é p c 2.1.5 Thự c t rạ n g về hoạ t độ n g đào tạo kế t q uả đào tạo củ a t rườ n g Đạ i họ c v e p c i v p p c p v i o v h p v x v e p c é z Đô n g Á 36 é p c 2.2 Thự c t rạ n g cô n g tá c t u yể n dụ n g nhâ n tạ i t rườ n g đạ i họ c Đô n g Á v e p c p c v v h m p g p c p p l v z v e p c p z é p c t ro n g g i a i đoạ n vừ a q u a .39 v e p c c z x z p p i x h x 2.2.1 Q u y t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n củ a nhà t rườ n g t ro n g g i a i đoạ n vừ a q u a 39 h m v e p v h m p g p c p p l x p v e p c v e p c c z x z p p i x h x 2.2.2 N g uồ n t u yể n dụ n g củ a t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á .42 l c h p v h m p g p c x v e p c é z é p c 2.2.3 Kế t q uả t u yể n dụ n g nhâ n củ a nhà t rườ n g t ro n g thờ i g i a n vừ a q u a .46 v h v h m p g p c p p l x p v e p c v e p c v z c z x p i x h x 2.2.4 Đá nh g iá củ a cá n cô n g nhâ n v iê n về cô n g tá c t u yể n dụ n g củ a nhà é p c z x p @ p c p p i z p i p c v v h m p g p c x p t rườ n g t ro n g thờ i g i a n vừ a q u a 47 v e p c v e p c v z c z x p i x h x 2.2.5 Nhữ n g u đ iểm, nhượ c đ iểm t ro n g cô n g t u yể n dụ n g nhâ n tạ i t rườ n g l p c h p z l p p z l v e p c p c v h m p g p c p p l v z v e p c Đạ i họ c Đô n g Á 53 é z é p c CHƯƠNG 3: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI l l l l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 58 l é é l 3.1 Că n t iề n đề củ a cá c g iả i phá p .58 p v z p p x 3 c z z s s 3.1.1 Ch iế n lượ c phá t t r iể n củ a t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 58 z p y s v v e z p x v e p c é z é p c 3.1.2 Kế hoạ ch t u yể n dụ n g nhâ n t ro n g thờ i g i a n tớ i .62 v h m p g p c p p l v e p c v z c z x p v z 3.2 Mộ t số g iả i phá p nhằ m nâ n g c ao chấ t lượ n g cô n g tá c t u yể n dụ n g nhâ n k l v l c z z s s p l p p c x v y p c p c v v h m p g p c p p tạ i t rườ n g đạ i họ c Đô n g Ấ 64 v z v e p c p z é p c 3.2.1 Kế hoạ ch hó a n g uồ n lự c g iả n g v iê n 64 x p c h p y c z p c i z p 3.2.2 Xá c đị nh t iê u ch uẩ n, thờ i g i a n t u yể n chọ n 66 p p v z h h p v z c z x p v h m p p 3.2.3 Th u hú t n g uồ n ứ n g v iê n t u yể n mộ .68 h v p c h p p c i z p v h m p l 3.2.5 Hồ n th iệ n q u y t rì nh t u yể n chọ n ( t u yể n dụ n g) 70 p v z p h m v e p v h m p p v h m p g p c 3.2.6 Mộ t số g iả i phá p c 75 k v l c z z s s o KẾT LUẬN 76 l TÀI LIỆU THA M KHẢO .77 k PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT l k STT Kí h iệ u 01 CBCNV Cá n cô n g nhâ n v iê n 02 CĐ C ao đẳ n g 03 CV Cô n g v iệ c z l l N g u yê n n ghĩ a c p h m p @ é 04 05 h p p c x x p p p ĐH c p p c i i z c z Đạ i họ c é é ĐTTT é é z Đào tạo thă n g t iế n v v p c v z p 06 GD ĐT G iáo dụ c đào tạo 07 GV G iáo v iê n 08 HQ H iệ u q uả 09 KH Kho a họ c 10 KL Khố i lượ n g 11 LV Làm v iệ c 12 13 14 é l z g p z i z v z p h h x z y p l NCKH l p l NV z N gh iê n u kho a họ c c z p l SV i c h o x Nhâ n v iê n p i z p S i nh v iê n z i p i z p DANH MỤC CÁC BẢNG l STT Số h iệ u k l 01 2.1 Tê n Trang bả n g Cơ cấ u t rì nh độ cá n bộ, g iáo v iê n t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á 33 02 2.2 Cơ sở vậ t chấ t kỹ th uậ t, t r a n g th iế t bị 35 03 2.3 Bả n g thố n g kê n gà nh n ghề đào tạo 37 04 2.4 Q u y mô đào tạo q u a cá c năm 38 05 2.5 Kế t q uả t u yể n mộ 44 06 2.6 Tỷ lệ t u yể n mộ 45 07 2.7 Kế t q uả t u yể n dụ n g củ a nhà t rườ n g g i a i đoạ n 2010 - 2012 46 08 2.8 Tỷ lệ t u yể n chọ n thờ i kỳ (2010– 2012) 47 09 2.9 Kế t q uả số ph iế u khảo sá t 47 10 2.10 z @ h bả n g p c p @ h v l i p c h e p v v m y v v h y h o o m h @ v p c h c v p h p p x i e x p z c c p v p v z p e v p c é z é p p g p l c p s z v h x @ v l z p v e p c c z x z p p o o l v Bả n g thố n g kê kế t q uả đá nh g iá v iệ c bố t rí n g v iệ c củ a p c v p c o o v h p p c z i z @ v e p c nhà t rườ n g p v e p p c l p x c z v p p l m m h p v h v v v c m h v p h v p l v p e i z 3 x 53 c 11 3.1 Dự k iế n nhâ n củ a nhà t rườ n g t ro n g năm 2014 62 12 3.2 Cá c ch uẩ n để làm sở t u yể n chọ n g iả n g v iê n 66 o z p h p p p p l y l x p v l v h e p m p c v e p p c c p z l p c i z p c DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ l STT k l Số h iệ u z h Tê n hì nh p hì nh Tr ang p e x p p B iể u đồ cấ u họ c s i nh s i nh v iê n củ a t rườ n g Đạ i họ c z 01 2.2 2.3 03 2.4 p p 2.6 06 2.7 z p l z p i z p x v e p c é z 39 48 z v h e p v h m p p g z p p p c c h x p v e p v p c c v z é p z v h m p é p l c p p h p v p c o v p c v z p v h m p l v h p p p 49 th eo đá nh g iá củ a CBNV e p p c z x l B iể u đồ đá nh g iá về mứ c độ củ a đề th i sơ t u yể n z h p p p c z i l p x p v z l v h m 50 p B iể u đồ thố n g kê đá nh g iá về độ khó củ a đề th i t u yể n h p v p c o p p c z i p o x p v z v h m chí nh thứ c 2.8 l B iể u đồ Thể h iệ n n g uồ n thô n g t i n t u yể n mộ nhậ n đượ c B iể u đồ thố n g kê thô n g t i n t u yể n mộ th u nhậ n đượ c m z 07 40 h v 05 h Q u y t rì nh t u yể n dụ n g củ a t rườ n g Đạ i họ c Đô n g Á z 04 c p 2.5 Đô n g Á é 02 h p v h p 51 B iể u đồ đá nh g iá củ a ứ n g v iê n về b uổ i phỏ n g vấ n z p p p c z x p c i z p i @ h z s p c i p 52 c