Phương hướng hoạt động chung Chương III: PHÂN TÍCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO VIỆC XUẤT KHẨU SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU PHI 3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty 3.2 Thực trạng mar
Trang 1BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
THƯƠNG MẠI KIÊN GIANG
GV : TS Nguyễn Xuân Trường HVTH : Lê Văn Trung Trực
Lớp : QTKD K01 -TNB
Trang 2MỤC LỤC
Chương I: GIỚI THIỆU
Chương II: TH C TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA C NG T DU LỊCH THƯƠNG MẠI KG KTC
2.1 Khái quát về KTC
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của KTC
2.1.2 Tổ chức bộ máy hoạt động của KTC
2.1.3 Sơ đồ tổ chức
2.2 Kết quả hoạt động của KTC
2.3 Phương hướng hoạt động chung
Chương III: PHÂN TÍCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO VIỆC XUẤT KHẨU SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU PHI
3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty
3.2 Thực trạng marketing tại thị trường Châu Phi trong những năm qua
4.2 Giải pháp cho giá
4.3 Giải pháp cho phân phối
4.4 Giải pháp cho chiêu thị
Chương V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1 Kết luận
5.2 Kiến nghị
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 3CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU
Trong u hướng hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và trên thế giới WTO, Việt Nam đang thực hiện quá trình cắt giảm mậu ịch thuế quan, tự o u t nhập khẩu hàng hóa ,các oanh nghiệp phải tận ng tối đa ức mạnh nội lực của mình mới có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt Các oanh nghiệp hiện nay, ngoài việc mong muốn giành đư c thị trường nội địa mà còn ây ựng kế hoạch mở rộng ang thị trường nước ngoài o đó,các công ty hay oanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực u t khẩu đã nắm bắt kịp nhiều cơ hội kinh doanh, ây ựng nhiều h p đồng mua bán với các đối tác kinh oanh là những cơ hội thuận l i cho các oanh nghiệp
u t khẩu có thể thu đư c nhiều l i nhuận và tính kinh tế trong hoạt động kinh oanh
Gạo là một mặt hàng u t khẩu chủ lực trong nhiều năm qua với ố lư ng u t khẩu đều tăng Trước đây, các thị trường u t khẩu chính của Việt Nam là ở một ố nước Châu Á và các nước Trung Đông thì giờ đây Châu Phi là một thị trường đầy tiềm năng để mở rộng u t khẩu Châu Phi đa phần là những nước về tài nguyên khoáng
ản r t phong ph nhưng nghèo về kinh tế,trình độ th p, iện tích trồng tr t ít vì phần lớn là a mạc iện tích trồng tr t bị ảnh hưởng bởi ự khắc nghiệt thời tiết và nền canh tác,k thuật nông nghiệp lạc hậu Đó là những yếu tố gây ra r t nhiều khó khăn cho người ân trong việc trồng và phát triển lương thực,thực phẩm Gạo đư c người
ân châu Phi ử ng như là thực phẩm chính trong bữa ăn hàng ngày và giá gạo Việt Nam đư c đa ố thị trường các nước Châu Phi àng ch p nhận Đây chính là điều kiện thuận l i cho việc u t khẩu l a gạo ang thị trường này, là một ưu thế khác biệt ,l i thế o ánh để l a gạo Việt Nam nhanh chóng chiếm đư c thị trường
Châu Phi hiện đang chiếm 30-35% thị phần u t khẩu gạo của ta ạo Việt Nam đang có l i thế cạnh tranh nhờ gạo 5% t m o với đối thủ hiện nay là Paki tan ,Ấn Độ ,Myanmar.Về phần gạo c p cao thì Việt Nam vẫn không thể o ánh với đối thủ Thái Lan về ch t lư ng gạo Vì vậy điều này ẽ tạo nhiều thách thức và khó khăn cho các oanh nghiệp Việt Nam khi tham gia u t khẩu giữ vững trên thị trường này.Các oanh nghiệp u t khẩu gạo Việt Nam nói chung và KTC nói riêng muốn đẩy mạnh
u t khẩu sang thị trường Châu Phi thì các công ty phải hoạch định kịp thời tạo ra những chiến lư c phát triển mang tính lâu ài Một cuộc đổi mới mang tính áng tạo để cạnh tranh bền vững trên thị trường thông qua các ản phẩm, ây ựng thương hiệu và
Trang 4chiến lư c marketing tốt o đó,ch ng ta phải phân tích khó khăn và thuận l i của môi trường bên trong , bên ngoài để có những giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Châu Phi
Trang 5CHƯƠNG II: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA KTC
2.1 Khái quát về KTC
Công ty TN MTV u lịch Thương mại Kiên iang đư c thành lập theo Quyết định
ố 13 QĐ- N ngày 24 tháng 0 năm 2010 của N T nh Kiên iang trên cơ
ở chuyển đổi Công ty u lịch – Thương mại Kiên iang, hoạt động theo Luật oanh nghiệp kể t ngày 01 tháng 0 năm 2010 Tiền thân của Công ty u lịch – Thương mại Kiên iang đư c thành lập trên cơ ở h p nh t : Công ty Thương mại Kiên iang và Công ty u lịch Kiên iang, hoạt động theo mô hình công ty m – công ty con, vốn điều lệ là 3 t đồng Tr ở chính đặt tại : 1 0 Trần Ph , Phường Vĩnh Thanh Vân,
Tp ạch iá, T nh Kiên iang
Công ty TN MTV u lịch Thương mại Kiên iang là oanh nghiệp 100% vốn nhà nước, trực thuộc N T nh Kiên iang, hoạt động theo luật oanh nghiệp,
đư c ph p tổ chức cung ứng, kinh oanh các ản phẩm, ịch v , ngành nghề như : kinh oanh ăng ầu, u t khẩu gạo và nông ản khác, nhập khẩu phân bón, ô tô con các loại, ay át chế biến gạo, kinh oanh ịch v nhà hàng, khách ạn, u lịch lữ hành, ịch v ăn uống, vận tải hành khách, mua bán nông ản ơ chế, lương thực, kinh oanh bách hoá tổng h p và một ố lĩnh vực khác Công ty TN MTV u lịch Thương mại Kiên iang là một trong những Tổng công ty lớn nh t của T nh Kiên iang và là một trong những Tổng công ty mạnh của Đồng b ng Sông Cửu Long, hoạt động theo
mô hình công ty m – công ty con, kinh oanh đa ngành nghề
Tên oanh nghiệp : Công ty TN MTV u lịch Thương mại Kiên iang Tên giao ịch : Kien iang Tra e an Touri m Company Limite
2.1.1 Quá trình hoạt động và phát triển của KTC
iện nay,công ty có đơn vị kinh oanh trực thuộc: Xí nghiệp Kinh oanh Xăng ầu Kiên iang; Xí nghiệp Kinh oanh Xăng ầu Ph Quốc; Nhà máy Chế biến ạo Xu t khẩu Tân iệp; Nhà máy chế biến gạo Tân thành, Nhà máy Chế biến ạo Xu t khẩu
Trang 6iồng iềng; Xí nghiệp Kinh oanh V-TM Tổng h p; Nhà máy thực phẩm đóng hộp KTC
Tổng ố nhân ự hiện có : 4 người
Vốn điều lệ 31 t 2 triệu đồng; trong đó, vốn tại Công ty m là 130 t triệu 2 4 ngàn đồng , vốn đầu tư tài chính tại các công ty thành viên là 1 4 t 52 triệu 3 ngàn đồng
Kinh oanh đa ngành nghề, ngoài kinh oanh u t khẩu gạo, ăng ầu mang tính chiến lư c, KTC còn u t khẩu các mặt hàng nông thủy ản khác như: Tiêu các loại, đồ hộp u t khẩu ( cá ng ngâm ầu, cá a ine, …v.v….) và nhập khẩu: phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, ịch v u lịch, kinh oanh b t động ản
iện nay, KTC có 05 cơ ở ay át và lau bóng gạo với ây chuyền công nghệ hiện đại, quản lý ch t lư ng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO: 001 : 200 Tổng công u t chế biến đạt 250 – 300 ngàn t n năm ệ thống kho có ức chứa 114.000 t n
Về kinh oanh ăng ầu o các Xí nghiệp trực thuộc đảm nhiệm Năng lực kinh oanh Công ty hiện có 5 tổng kho tại Th Phước, An hòa, ình an, Kiên Lương, Ph quốc với
ức chứa 50 m3
ệ thống trực tiếp bán lẽ gồm 21 Cửa hàng ăng ầu tiêu chuẩn
Hệ thống đại lý có 2 đại lý ( 2 đại lý ngoài t nh )
+ Sản u t, u t khẩu gạo: Là một trong những đơn vị u t khẩu gạo u t ắc của Việt Nam T năm 2004 đến nay, công ty đư c ộ Thương mại khen tặng và trao c p: “ oanh nghiệp u t khẩu uy tín 5 năm liền 2004-200 ”; ng khen về thành tích u t khẩu cao (t lệ tăng trưởng hơn 20% o với năm trước và thu h t nhiều lao động) Năm
200 , kết quả kinh oanh u t khẩu gạo công ty đứng thứ 3 cả nước với ố lư ng u t khẩu trực tiếp đạt 302.502 t n gạo Năm 200 , công ty đã u t khẩu trên 3 0.000 t n gạo ang các thị trường: Châu Phi, Philippine, In one ia, Malay ia, Singapore, Châu
Trang 7Âu, Nga… Năm 200 , với oanh thu đạt trên 4 00 t Công ty vinh ự đư c ộ Công thương t tặng anh hiệu: Top 15 oanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về oanh thu Ngoài ra, Công ty còn đạt đư c nhiều anh hiệu khác như: C p vàng Thương hiệu – Nhãn hiệu năm 200 , oanh nghiệp có ịch v thương mại tốt nh t…
Một ố c p và gi y chứng nhận của Công ty đã đạt đư c:
+ Kinh oanh ăng ầu: Với hơn 35 năm kinh nghiệm về lĩnh vực kinh oanh ăng
ầu, hàng năm Công ty cung c p ra thị trường tiêu th trên 150 triệu m3 chiếm 0% thị trường tiêu th của t nh Kiên iang, l i nhuận năm au cao hơn năm trước đạt t 20% trở lên, mặt hàng chính ăng A 2, ầu O, ầu ezen, nhớt các loại và các ph phẫm ph c v cho ngành ăng ầu … iện nay Công ty đã phát triển rộng khắp các cửa hàng và các kho ăng ầu trên hầu hết các huyện, thị, thành của t nh Kiên iang Công ty đã liên kết cùng Cty TN MTV Xăng ầu khu vực II thành lập Công ty
TN 2TV đầu tư ây ựng hệ thống cảng kho ăng ầu Kiên Lương, công u t 240 triệu M3 năm nh m đáp ứng nhu cầu trong nước đồng thời u t khẩu trực tiếp ang các nước có nhu cầu về lĩnh vực kinh oanh ăng ầu …
+ u lịch – Khách ạn: Kiên iang là một trong những t nh đư c thiên nhiên ban tặng cho nhiều anh lam thắng cảnh nổi tiếng đư c trong và ngoài nước biết đến, c thể hàng năm trên 2,5 triệu khách đến Kiên iang, trong đó gần 00 ngàn khách quốc tế Xác định đây là một trong những ngành nghề kinh oanh thế mạnh của t nh nhà nên
Trang 8Công ty đã đầu tư phát triển hệ thống u lịch – Khách ạn hầu hết trên các huyện, thị, thành có địa anh nổi tiếng của t nh Kiên iang nh m đáp ứng nhu cầu của u khách, với hơn 15 khách ạn và 03 trung tâm lữ hành ẳn àng đáp ứng nhu cầu của khách trong giai đoạn hiện nay
+ Kinh oanh b t động ản: Đây là lĩnh vực kinh oanh tuy còn mới mẽ của Công ty, nhưng với ự nổ lực vư t bậc của toàn thể cán bộ công nhân viên , nh t là ban lãnh đạo Công ty bước đầu đã cơ bản hình thành và đưa vào kinh oanh một ố ự án r t có hiểu qủa về mặt kinh tế lẫn bộ mặt phát triển đô thị của t ng ự án
2.1.3 Sơ đồ tổ chức
Trang 92.2 Kết quả hoạt động u t khẩu gạo của KTC
Hội đồng thành viên
XN kinh doanh Xăng Dầu KG
KG Petroleum Trading Factory
XN Kinh doanh DV TM Tổng Hợp General Business Center
XN kinh doanh Xăng Dầu Phú Quốc Phu Quoc Petroleum Trading
Factory Trạm đại diện tại TP.HCM
N.máy chế biến gạo XK Tân Hiệp
TH Export Rice Processing Factory N.máy chế biến gạo XK Giồng Riềng
GR Export Rice Processing Factory
Trang 10Kết quả kinh oanh u t khẩu gạo 05 năm gần đây :
Năm 2010 : 240.486 tấn – Kim ngạch : 94.890.245 Usd
Trang 113.1 L A CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Việc lựa ch n thị trường m c tiêu là v n đề cần giải quyết trước mắt khi gạo Việt Nam
bị cạnh tranh với những đối thủ u t khẩu gạo lớn Những thị trường nhập khẩu gạo nhiều
nh t của Việt Nam ở châu Phi năm 2012 gồm có ờ iển Ngà (203,4 triệu S ), hana (14 , triệu S ), Senegal ( triệu S ), Angola (54, triệu S ), Cameroon (43, triệu
S ), Algeria (35, triệu S ), Mozambique (32,5 triệu S ), Kenya (31,2 triệu S ), Tanzania (2 triệu S ), uinea (22, triệu S ), Nam Phi (1 ,2 triệu S ), Nigeria (1 , triệu S ), Liberia (11,4 triệu S ), abon (10, 5 triệu S ) Đó chính là thị trường tiềm năng để gạo Việt Nam có những bước ngoặt vư t qua các đối thủ cạnh tranh khác với một chiến lư c marketing toàn cầu h p lý
Đối với công ty,thị trường Châu Phi là thị trường chính mang tính lâu ài và
đầy tiềm năng với ản lư ng năm 2010 là 20 3 t n đạt 35 04 USD (vư t a hơn thị trường châu Á, châu Âu và châu Úc) ,đến năm 2011 đã tăng lên 25 44 t n đạt 17.357.820 USD , năm 2012 ản lư ng có giảm còn 1 532 t n đạt .2 3.390 USD Với việc th c đẩy đầu tư c tiến thương mại nên những năm 2010-2011 đã có những mặt tích cực để đẩy mạnh u t khẩu gạo về ch t lư ng và ố lư ng Thị trường châu Phi là một thị trường có ân ố đông với ản lư ng nhập khẩu l a gạo ngày càng tăng-
là cơ hội thuận l i để Công ty mở rộng thị trường tiềm năng trong những năm ắp tới
3.2 Thực trạng Marketing của Công ty tại thị trường Châu Phi
Sản lư ng gạo u t khẩu hàng năm ang Châu Phi tuy có giảm năm 2013 nhưng vẫn uy trì mức ổn định do việc tìm kiếm các h p đồng u t khẩu hiệu quả
X t về t tr ng u t khẩu thị trường Châu Phi luôn chiếm t 40% (năm 2011) đến 50% (năm 2012) Đây là thị trường tr ng điểm và tiềm năng của Công ty, o đó Công ty đưa ra các chính ách,chiến lư c marketing h p lý nh m giữ vững thị trường này trước ự cạnh tranh gay gắt của các nước u t khẩu gạo khác
3.2.1 ếu tố bao bì, sản phẩm:
Trang 12
Về bao bì, hiện Công ty u t khẩu ản phẩm với 02 loại bao là 30kg và 50kg Điều này là thích h p cho việc u t khẩu nhưng điểm yếu bao bì chưa ghi rõ vùng nguyên liệu,bao bì chưa có tính thương hiệu vì bao bì ch có một thông tin chính là nguồn gốc u t ứ là gạo Việt Nam và khi các công ty bán qua nhiều trung gian (Trader) và đến khi tới tay người tiêu ùng thì thương hiệu gạo Công ty chưa nổi bật
Đối với Thái Lan, bao bì gạo u t khẩu đư c thiết kế r t đ p mắt, mang hình ảnh người ph nữ Châu Phi mang tính phù h p với văn hóa của các nước này Nhãn hiệu của ản phẩm cũng đư c đầu tư h p lý, nhãn hiệu là “Africa Mother” Đây là yếu
tố mà bao bì gạo của Công ty chưa đạt tới đư c ên cạnh đó, trên bao bì của ản phẩm gạo Thái có cách hướng ẫn chế biến, thành phần inh ưỡng Đây là ự khác biệt mà các Công ty u t khẩu gạo Việt Nam chưa làm đư c
o Công ty u t khẩu qua trung gian ản phẩm đư c bán qua nhiều khâu nên bao bì ản phẩm đến tay người tiêu ùng ẽ không còn nhãn mác, bao bì ban đầu o
đó viêc Công ty u t khẩu trực tiếp ang thị trường này thì Công ty cần phải ch ý cần
có tên và logo của Công ty mình để tăng cường giới thiệu tên của mình với người tiêu ùng tại Châu Phi
Mặt hàng gạo đư c tiêu th mạnh trên thị trường này là mặt hàng gạo cao c p Các mặt hàng gạo c p th p đư c tiêu th khá mạnh.Thị trường châu Phi đã tiêu th một lư ng lớn gạo c p cao nhưng không có ự ràng buộc về tiêu chuẩn gạo ,trong khi các thị trường khác đòi hỏi gạo ch t lư ng cao hơn, khó tính hơn trong các tiêu chuẩn Tuy nhiên, các ản phẩm gạo c p cao mà công ty cung c p cho thị trường này vẫn không có gì khác biệt o với các đối thủ cạnh tranh như Ấn Độ, Thái Lan Các ản phẩm mang đặc tính khác biệt của Công ty hiện nay chủ yếu là gạo có chứa vi lư ng và vitamin nhưng ản lư ng chưa nhiều và các ản phẩm này thường đư c bán tại các thị trường c p cao như châu Âu và châu M
Nếu t trên góc độ Công ty ch cung c p gạo c p th p thì v n đề ây ựng thì
v n đề ây ựng thương hiệu, tạo ự khác biệt là không cần thiết iện nay, Công ty vẫn cung c p gạo c p cao và ản lư ng chiếm 50%- 60% Gạo c p trung bình Công ty bán ra với ố lư ng r t khá o vậy, nếu Công ty không ch tr ng v n đề ây ựng chiến lư c ây ựng chiến lư c, ác định thương hiệu của mình thì Công ty ẽ khó tồn tại lâu ài trên thị trường này ởi vì t về gạo c p cao thì các khách hàng hiện nay đều cho r ng gạo Việt Nam không thể b ng gạo Thái Lan, gạo c p th p thì giá bán của Công ty không b ng giá bán của Paki tan,Ấn Độ và Thái Lan khi ả hàng tồn kho Do
Trang 13đó, Công ty cần phải nhanh chóng ây ựng một chiến lư c h p lý để nhanh chóng
chính thức có tên trên thị trường Châu Phi
3.2.2 ếu tố giá:
là th p o với các nước khác ,do ch t lư ng gạo Việt Nam th p u t phát t ch t lư ng
gạo của giống l a I 50404 đư c trồng trên quy mô lớn Trong năm 2012 giá gạo Việt
Nam thua Thái Lan t 15-20 S t n (gạo Thái Lan 5% 3 0-3 0 S T n,gạo VN 5%
365-3 0 S t n) , giá gạo Việt Nam cao hơn Paki tan về loại c p th p nhưng nếu tính
thêm chi phí vận chuyển vào thì gạo Việt Nam chưa thể cạnh tranh tốt với giá bán tại
thị trường này
(Nguồn: FAO) Chênh lệch về giá giữa Việt Nam và Thái Lan ngày càng tăng những năm gần
đây điều này là o một phần gạo của Thái Lan t về ch t lư ng có ự đầu tư đồng đều
honư trong ản phẩm gạo bán ra Nếu t về mặt marketing thì các Công ty u t khẩu
gạo Thái Lan luôn biết làm tăng giá trị của thương hiệu gạo của mình b t ch p có
những thông tin không tốt về ản phẩm So với M thì Việt Nam cũng phải cam chịu
