Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thểthiếu được của tổ chức nên quản trị nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng củaquản lý trong mọi tổ chức.Mặt khác, quản lý các nguồ
Trang 1MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Tiểu luận môn học
Trang 2
KHOA MARKETING
Giảng viên: Cảnh Chí Hoàng
ĐỀ TÀI: CÁC BIỆN PHÁP GIẢI QUYẾT
VẤN ĐỀ THỪA, THIẾU LAO ĐỘNG
TRONG DOANH NGHIỆP
4 Nguyễn Hữu Hoàng
5 Đào Văn Minh
6 Ngô Thị Phương Quỳnh
7 Tống Ngọc Uyên
Tiểu luận môn học
Trang 3Mục lục
A Lời mở đầu 2
B Nội dung 3
I Một số khái niệm cơ bản 3
1.1 Quản trị nhân lực là gì? 3
1.2 Vai trò của quản trị nhân lực 3
1.3 Hoạch định nguồn nhân lực và vai trò của hoạch định nguồn nhân lực 3
II Thực trạng thừa, thiếu nhân lực trong doanh nghiệp tại Việt Nam và các giải pháp 4
2.1 Thừa nhân lực 4
2.1.1 Thực trạng thừa nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam 4
2.1.2 Nguyên nhân gây thừa nhân lực trong doanh nghiệp tại Việt Nam 5
2.1.3 Hệ quả 6
2.1.4 Biện pháp 6
2.2 Thiếu nhân lực 8
2.2.1 Thực trạng thiếu nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam 8
2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam 8
2.2.3 Hệ quả 9
2.2.4 Biện pháp 9
C Kết luận 19
D Danh sách tài liệu tham khảo: 20
Tiểu luận môn học
Trang 4Tiểu luận môn học
Trang 5A Lời mở đầu
Hiện nay, trong cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, các doanhnghiệp trong nước đã và đang có những chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm,giảm chi phí kinh doanh nhằm giành được lợi thế trên thị trường Để làm được điều
đó, các doanh nghiệp phải giải quyết tốt các yếu tố cơ bản của sản xuất Nguồnnhân lực là một trong những yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất của doanh nghiệp
Nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Để thực hiện các chiếnlược sản xuất, lao động sẽ là một trong những yếu tố cần giải quyết hàng đầu Hiện nay, vấn đề đang làm các nhà quản trị đau đầu, đó là vấn đề về nguồnnhân lực Với máy móc công nghệ hiện đại, cũng như yêu cầu về vị trí công việcngày càng cao nhiều lao động đã không có đủ trình độ đáp ứng, nên đã nảy sinh vấn
đề thừa lao động thiếu trình độ trong doanh nghiệp, đồng thời cũng xuất hiện nhữngchỗ trống cần phải tìm kiếm nhân lực, tương ứng là vấn đề thiếu lao động có trình
độ để đáp ứng công việc đó
Có thể nói rằng, khi tiến hành đổi mới, mở rộng sản xuất, nâng cao công nghệ
kỹ thuật…v…v, thì tình hình lao động của các doanh nghiệp nước ta thường lâmvào tình trạng nói trên, nó đã gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinhdoanh của các doanh nghiệp
Do đó, vấn đề giải quyết tình trạng thừa, thiếu nhân lực đang là vấn đề đượcquan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp Bài tiểu luận này, nhóm thực hiện nhằm
phân tích một số yếu tố cơ bản trong vấn đề “Thừa, thiếu nhân lực trong doanh
nghiệp và các biện pháp giải quyết.”
Tiểu luận môn học
Trang 6B Nội dung
I Một số khái niệm cơ bản
I.1 Quản trị nhân lực là gì?
Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chứcnăng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạtđược kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên
I.2 Vai trò của quản trị nhân lực.
Quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức vàgiúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường Tầm quan trọng của quảntrị nhân lực trong tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng của con người
Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định sựthành bại của tổ chức Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thểthiếu được của tổ chức nên quản trị nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng củaquản lý trong mọi tổ chức
Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không hiệu quả nếu tổ chứckhông quản lý tốt nguồn nhân lực, vì suy đến cho cùng mọi hoạt đông quản lý đềuthực hiện bởi con người
I.3 Hoạch định nguồn nhân lực và vai trò của hoạch định nguồn nhân lực.
Định nghĩa:
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồnnhân lực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động bảo đảmcho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp đểthực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao
Vai trò hoạch định nguồn nhân lực:
Hoạch định nguốn nhân lực giữ vai trò trung tâm trong quản trị nguồn nhânlực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả công việc của doanh nghiệp Vì vậy, hoạch địnhnguồn nhân lực hiệu quả góp phần tạo nên sự thành công của doanh nghiệp
- Giữ vai trò trung tâm trong quản trị chiến lược nhân sự
Tiểu luận môn học
Trang 7- Ảnh hưởng trực tiếp đến thực hiện chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp.
- Tạo cho doanh nghiệp luôn ở thế chủ động về nhân sự
- Đảm bảo cho doanh nghiệp luôn có đủ số lượng nhân viên
- Tránh rủi ro trong sử dụng lao động
- Giúp nhà quản trị xác định rõ ràng phương hướng của doanhnghiệp
- Đáp ứng yêu cầu pháp lí về sử dụng lao động
- Nhân viên thỏa mãn hơn và được phát triển tốt hơn
- Sử dụng hiệu quả và hữu hiệu yếu tố đầu vào
- Là cơ sở cho các hoạt động biên chế, đào tạo và phát triển nhânsự
- Giúp thực hiện và điều hòa các hoạt động về nhân sự
II Thực trạng thừa, thiếu nhân lực trong doanh nghiệp tại Việt Nam và các
giải pháp
II.1 Thừa nhân lực
II.1.1 Thực trạng thừa nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam
Theo báo cáo về thị trường cung cầu lao động trong tháng 10/2014 của Trungtâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TPHCM (Falmi),nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp tập trung vào lao động có trình độ cao đẳng,trung cấp, lao động có nghề và kinh nghiệm Cụ thể, nhu cầu tuyển dụng lao động
có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên hoặc phù hợp kỹ năng nghề chiếm 60% trong tổngnhu cầu tuyển dụng cho các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp trong tháng10/2014
Ngoài ra, nhu cầu lao động trình độ đại học giảm mạnh so với tháng trước,nhu cầu lao động trình độ trên đại học có tăng nhưng chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong cơcấu lao động
Tiểu luận môn học
Trang 8Ông Trần Anh Tuấn, Phó giám đốc trung tâm cho biết: “Tình trạng sinh viêntốt nghiệp ra trường chưa tìm ngay được việc làm phù hợp hoặc phải làm việc tráingành nghề đào tạo vẫn tiếp tục phổ biến”.
"Tháng 10 cũng là tháng mà nhiều sinh viên, học viên các cơ sở đào tạo nghềtốt nghiệp ra trường Do đó, nguồn cung lao động trong nhóm này tháng 10/2014tăng hơn 5% so với tháng 9/2013 Nhu cầu tìm việc tăng nhiều ở các ngành Kế toán– Kiểm toán, Hành chính – văn phòng, Kinh doanh – bán hàng, Công nghệ thôngtin, Kiến trúc – kỹ thuật công trình xây dựng, Kinh tế - quản trị kinh doanh…", báocáo nhận xét
Tuy nhiên, theo đánh giá, nguồn cung lao động nhóm ngành Kế toán – kiểmtoán, Hành chính văn phòng chiếm tỷ trọng cao nhưng chưa đáp ứng nhu cầu củadoanh nghiệp về kỹ năng Số người tìm việc làm có nghề chuyên môn Kế toán –kiểm toán chiếm tỷ lệ 21,4%, Hành chính văn phòng chiếm 11,96%, Nhân viên kinhdoanh – Bán hàng chiếm 6,76%, đây cũng là những ngành nghề luôn có tỉ lệ laođộng tìm việc nhiều so với những ngành nghề khác
Do đó, dù nhu cầu nhân lực nhiều ngành có dấu hiệu tăng nhưng vẫn xảy ratình trạng cung vượt cầu, đặc biệt là ở các nhóm ngành như: Kế toán, Quản lý điềuhành, Nhân sự, Hành chính văn phòng, Kiến trúc - Kỹ thuật công trình xây dựng…Falmi dự báo nhân lực các nhóm ngành này sẽ tiếp tục xảy ra tình trạng cung vượtcầu trong 2 tháng cuối năm
II.1.2 Nguyên nhân gây thừa nhân lực trong doanh nghiệp tại Việt
Tiểu luận môn học
Trang 9- Do tác động của quá trình tái cơ cấu của doanh nghiệp gây ra
- Nhiều doanh nghiệp tiến hành tái cơ cấu tổ chức bằng cách thực hiện tổchức lại bộ máy quản lý doanh nghiệp cũng như công nhân viên làm việc cho doanhnghiệp dẫn đến tình trạng nhiều bộ phân trong doanh nghiệp thiếu nhân lực và nhiều
độ chuyên môn cao và nhân lực cần không nhiều nên sẽ có tình trạng nhân lực trướcđây không còn đủ “chất” để đáp ứng dẫn đến thừa nhân lực
- Mất cân đối giữa tuyển dụng và sa thải, việc tuyển dụng nhân sự khôngkhoa học: nhiều doanh nghiệp tuyển dụng nhân sự ồ ạt không có tuyển chọn, không
có các hệ thống tiêu chí tuyển dụng, đồng thời nhiều vị trí nhân sự trong doanhnghiệp không còn phù hợp với vai trò hiện tại nhưng vẫn giữ lại (những vị trí nàychủ yếu là COCC), điều này dẫn đến tình trạng thừa nhân lực
- Ngoài ra còn có một số nguyên nhân khác cũng có tác động làm thừa nhânlực trong doanh nghiệp:
Thiếu hệ thống quản lý nguồn nhân lực hiện đại
Thiếu nhất quán giữa công tác khuyến khích động viên lao động vàquy định trách nhiệm
Do tình trạng sức khoẻ kém của lao đông trong doanh nghiệp
II.1.3 Hệ quả
Nguồn nhân lực là một yếu nòng cốt cho sự phát triển doanh nghiệp Hoạtđộng quản trị nguồn nhân lực để đảm bảo cho doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồnlực hiện có đảm bảo cho sự phát triển bến vững và lâu dài Vì vậy, các nhà quản trịcần có đủ năng lực để xây dựng một đội ngũ nhân lực toàn vẹn có khả năng làm
Tiểu luận môn học
Trang 10việc tốt nhất Một trong những vấn đề về nguồn nhân lực là thừa hoặc thiếu nguồnnhân lực sẽ dẫn tới nguồn lực khác như chí phí, chính sách, chương trình hay giảmhiệu suất cũng như hiệu quả của quá trình làm việc Những ảnh hưởng khi nguồnnhân lực bị dư thừa tới doanh nghiệp như:
- Thêm một khoản chi phí trong việc quản lý, huấn luyện, đào tạo, trả lương
và các khoản khác như bảo hiểm, phụ cấp, phúc lợi, thưởng không cần thiết chonhững nhân viên thừa
- Mất nhiều thời gian cho công việc hoạch định và thực hiện các chính sách,chương trình phân bố nguồn nhân lực
- Khó khăn trong việc đầu tư tập trung để phát triển tối đa những khả năng
cá nhân, dẫn đến việc nhân viên thiếu sự tin tưởng và dễ mất đi sự gắn bó củanhững nhân viên tốt, giàu kinh nghiệm đối với công ty
- Hiệu quả làm việc sẻ không cao nếu quá nhiều người làm một công việc
mà không có sự quản lý chặt chẽ sẻ dễ tạo tâm lý ỷ lại, phụ thuộc lẫn nhau và thiếu
đi sự linh hoạt
II.1.4 Biện pháp
Tùy theo chính sách, mục tiêu, cơ cấu của mỗi doanh nghiệp mà quyết địnhgiảm biên chế khi có tình trạng thừa lao động là khác nhau Nhưng nhìn chung vẫndựa trên một số giải pháp sau:
- Sa thải lao động hoặc trợ cấp cho thôi việc
Sa thải lao động trong trường hợp khi người lao động phạm tội nặnghoặc tái phạm Phẩm chất người lao động xấu, không tuân thủ các quy tắc của côngviệc hay thường xuyên sao nhãng công việc
Sa thải người lao động trong trường hợp doanh nghiệp thay đổi cơ cấuhoặc đổi mới công nghệ Trong trường hợp này, nếu người lao động đã làm việctrong công ty một năm trở lên thì doanh nghiệp phải có trách nhiệm đào tạo lại họ,
để tiếp tục sử dụng họ trong các bộ phận mới Nếu cho thôi việc, doanh nghiệp phải
có trách nhiệm trợ cấp lương mất việc cho người lao động Ưu điểm của giải phápnày là giảm chi phí, sa thải được những nhân viên không đạt yêu cầu tuy nhiên lại
dễ gây ra xung đột, chống đối và vấn đề sa thải phải tuân theo luật định
Tiểu luận môn học
Trang 11- Khuyến khích về hưu sớm.
Giải pháp này áp dụng đối với những người lao động có tuổi nghề lao độngcao và đang gần bước vào thời kỳ về hưu bằng những chính sách khuyến khích, trợcấp lao động phù hợp Ưu điểm của chính sách này là có thể ít tốn chi phí lươngthâm niên cho nhân viên nhưng doanh nghiệp sẽ mất đi những đi nhân viên giàukinh nghiệm
- Cho các doanh nghiệp khác thuê lại nhân công
Trong thời gian doanh nghiệp chưa phân bố hợp lý nguồn nhân lực thừa,doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp tạm thời cho doanh nghiệp khác thuê lạinhân công của doanh nghiệp mình Giải pháp này giúp doanh nghiệp giữ được nhânviên lành nghề cho tương lai, tiết kiệm được chi phí phụ cấp, bảo trợ Tuy nhiên, đốivới giải pháp này, việc tìm nhân viên đạt yêu cầu để cho thuê không phải dễ cũngnhư dễ mất nhân viên lành nghề, giỏi
- Giảm bớt giờ làm hoặc làm chung việc
Giải pháp này giúp số lượng và thời gian công việc của nhân viên giảm bớtđồng thời chia đều công việc cho tất cả mọi người giúp hiệu quả công việc tốt, củng
cố niềm tin của nhân viên đối doanh nghiệp, giữ được nguồn nhân viên lành nghề,đảm bảo số lượng nhân viên cho tương lai Tuy nhiên, giải pháp này cũng có nhượcđiểm, làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp, chỉ được áp dụng trong ngắn hạn vàđối với những doanh nghiệp có khả năng về tài chính
- Cho nghỉ việc tạm thời
Giải pháp này chỉ mang tính tạm thời, mùa vụ và áp dụng đối với những nhânviên không khó khăn về tài chính Ưu điểm của nó là giảm chi phí, duy trì nguồnlao động khi doanh nghiệp cần
- Không bổ sung nhân viên vào các chức vụ trống
Áp dụng đối với những công việc không cần thiết cho doanh nghiệp, giúp tiếtkiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo, sử dụng hợp lý chi phí cho nhân lực
Tiểu luận môn học
Trang 12II.2 Thiếu nhân lực
II.2.1 Thực trạng thiếu nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam
Theo công bố báo cáo nhân lực trực tuyến nửa đầu năm 2014, Ông Trần AnhTuấn Phó Giám đốc thường trực, Trung tâm dự báo nguồn nhân lực và thông tin thịtrường lao động Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, dự kiến, nhu cầu nhân lực mỗinăm có thêm khoảng 270.000 chỗ việc làm trống, trong đó, nhu cầu lao động cótrình độ cao đẳng, đại học trở lên chiếm tới 31%
- Theo ông Trần Anh Tuấn đánh giá, hiện nay, tình trạng thiếu hụt laođộng có trình độ cao vẫn tiếp tục diễn ra, trong đó thiếu hụt trầm trọng nhất là tronglĩnh vực công nghiệp, bán hàng, kinh doanh, ngân hàng, xây dựng
- Tình trạng “khát” lao động trình độ cao không chỉ diễn ra ở thành phố
Hồ Chí Minh Theo những phân tích về tỷ lệ thất nghiệp và thời kỳ dân số vànghiện nay thì việc đào tạo lao động trình độ cao đang là yêu cầu tất yếu
- Theo Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường laođộng Thành phố Hồ Chí Minh, trong năm 2015, thị trường lao động tiếp tục pháttriển theo xu hướng cần nhân lực chất lượng cao, nhu cầu tuyển dụng lao động cótrình độ tay nghề và ngoại ngữ trong tháng và những tháng tiếp theo sẽ tăng, tuynhiên không xảy ra tình trạng thiếu hụt nhiều lao động
- Năm nay tình trạng các doanh nghiệp tuyển dụng lao động trước Tết để
bù đắp cho sự thiếu hụt lao động sau Tết ở các nhóm ngành thâm dụng lao độngnhư dệt may, chế biến lương thực thực phẩm không phổ biến do các doanh nghiệp
đã chủ động ổn định lực lượng lao động có tay nghề và kỹ năng, cùng với nhữngchính sách chăm lo khá tốt để giữ chân người lao động
- Thị trường lao động tại thành phố trong tháng một này vẫn tập trung chủyếu về nhu cầu tuyển dụng lao động thời vụ, lao động bán thời gian phục vụ choviệc sản xuất kinh doanh, đáp ứng đơn hàng dịp Tết của các doanh nghiệp Bêncạnh đó cũng có một số nhóm ngành tuyển dụng lao động ở các vị trí công việc ổnđịnh như công nghệ thông tin, cơ khí, điện-điện tử, quản lý điều hành, vận tải-khobãi-xuất nhập khẩu, dịch vụ du lịch-nhà hàng-khách sạn
Tiểu luận môn học
Trang 13II.2.2 Nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam
- Trình độ chuyên môn không phù hợp: nhân viên không có học vấn cầnthiết, sự đào tạo hoặc kinh nghiệm thực tế cho vị trí cần tuyển dụng
- Ưu đãi không phù hợp: Nhân viên có những phẩm chất, năng lực, khảnăng chuyên môn đầy đủ, tương xứng nhưng lại không muốn làm một công việc cụthể, vì tiền lương, tình trạng hoặc điều kiện làm việc không thỏa đáng
- Khu vực không phù hợp: Nhân viên có khả năng và sẵn sàng làm việc,nhưng họ lại ở vùng xa xôi hoặc khó khăn để làm việc và họ không nghĩ đến việc dichuyển
- Sự thiếu hụt về thông tin: Nhân viên không lựa chọn công việc vì sựthiếu hụt thông tin về vị trí tuyển dụng hoặc phương pháp tuyển dụng không đầy đủ
- Tuyển dụng không phù hợp: Không đủ cơ sở để chỉ ra số lượng thực tế
và các loại kỹ năng cần thiết cho việc tuyển dụng, sắp xếp lại nhân viên hoặc đề bạtphát triển nhân viên
- Tỉ lệ luân chuyển lao động cao
a Thu hút nguồn nhân lực
Tiểu luận môn học
Trang 14Thu hút nguồn nhân lực còn được gọi là tuyển mộ.
Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm và thu hút những người được coi là có đủnăng lực để đăng ký dự tuyển vào làm việc
STT Biện pháp Ưu điểm Nhược
điểm
1
Nguồn cungcấp ứng viên từbên trong công ty(nguồn cung cấpnội bộ)
Có thể cónhững nhân viên
có sẵn trong nội bộdoanh nghiệp sẽđáp ứng đượcnhững yêu cầutrong tương lai Vìvậy, việc tuyểndụng trực tiếp từngay bên trongcông ty thườngđược các công ty
ưu tiên
Tạo ra không khí thiđua giữa các viên chức đanglàm việc; kích thích họ làmviệc hăng hái hơn, nhiệt tìnhhơn, sáng tạo hơn để cónhiều cơ hội thăng tiến hơn
Nhân viên của công ty
sẽ dễ dàng và thuận lợi hơntrong việc thực hiện côngviệc, nhất là trong giai đoạnđầu ở cương vị mới (vì họ đã
có sẵn các mối quan hệ trongcông ty)
Nhân viên của công ty
đã quen và hiểu biết đượccác mục tiêu của công ty nên
sẽ dễ dàng hơn trong việc đạtđược mục tiêu đó
Nhân viên của công ty
là những người đã được thửthách lòng trung thành tínhtận tụy, tinh thần trách nhiệmvới công ty
Rất dễ tạo
ra lối mòn quản
lý do sự dậpkhuôn theophong cách củalãnh đạo cấptrên
Thực hiệnkhông tốt có thểdẫn đến tìnhtrạng mất đoànkết trong nội bộ.Đầu tư chonguồn này rấttốn kém
Đôi khi cónhững ngườituyển dụng từnguồn này vẫnkhông đạt đượcnhư mong đợi
Tiểu luận môn học