(Tiểu luận) phân tích hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của vinamilk

Gi i thi u v công ty C ph n Vinamilk Được thành lập ngày 20 tháng 8 năm 1976, trải qua hơn 45 năm phát triển Vinamilk đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp các s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QU ỐC TẾ

TS Nguy n Th Y n ễ ị ếThs Phạm Th Hi n Minh ị ềTMA410(GĐ1-HK2/2022).1 Nhóm 14

Đề tài:

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QU N LÝ CHU I CUNG Ả Ỗ ỨNG CỦ A

VINAMILK TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ CHU I CUNG Ỗ ỨNG

- Kiến nghị chuỗi cung ứng

- Trình bày tiểu luận

3

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5

1.1 Các khái ni m 5

1.1.1 Chu i cung ng 5ỗ ứ 1.1.2 Các y u t trong chu i cung ng 5ế ố ỗ ứ 1.1.3 Qu n tr chu i cung ng 5ả ị ỗ ứ 1.1.4 Kênh phân ph i 6ố 1.1.5 Qu n tr nhu c u 6ả ị ầ 1.1.6 Qu n tr logistic 6ả ị 1.2 Gi i thi u v công ty C ph n Vinamilk 7

CHƯƠNG 2: CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY VINAMILK 9

2.1 Chu i cung ng c a Vinamilk 9

2.2.1 Khâu cung ứng đầu vào 9

2.2.2 Khâu s n xu t c a công ty Vinamilk 11ả ấ ủ 2.2.3 Khâu phân phối đầu ra c a công ty Vinamilk 12ủ 2.2.4 Bộ phận Logistics 15

2.2.5 Việc nghiên cứu thị trường 18

2.2 Bài h ọc từ ự s thành công trong chu i cung ng c a Vinamilk 19ỗ ứ ủ CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA VINAMILK 21

i c u trúc 21

3.1.1 Thay đổ ố lượi s ng nhà cung c p, nhà máy, nhà kho, c a hàng bán l 21ấ ử ẻ 3.1.2 Thi t k s n ph m chính 21ế ế ả ẩ 3.1.3 Chuy n quá trình h u c n c a công ty cho bên th ba 21ể ậ ầ ủ ứ i b ph n 22

3.2.1 Hoàn thi n h th ng thông tin 22ệ ệ ố

KẾT LU N 23Ậ

TÀI LI U THAM KH O 24Ệ Ả

4

LỜI MỞ ĐẦU

Sự h i nh p kinh t th giộ ậ ế ế ới đã mở ra một cơ hộ ớn đểi l các doanh nghi p Vi t Nam ệ ệphát triển, đồng th i, các doanh nghiờ ệp cũng phải đối m t v i nhi u thách thặ ớ ề ức hơn Nhiều công ty nước ngoài đã đưa sản phẩm vào thị trường Việt Nam và chiếm được thị phần nhất định Để có th cể ạnh tranh trong môi trường kinh doanh khốc li t này, các ệdoanh nghi p c n có chiệ ầ ến lược phù hợp đưa ra con đường đi đúng đắn, cùng với đó là một s chu n bự ẩ ị v h u c n v ng mề ậ ầ ữ ạnh để doanh nghi p có thệ ể đáp ứng và thích nghi được v i tớ ốc độ ến đổ bi i nhanh của th trư ng Khi nắm bắt ị ờ đã đượ điềc u này, doanh nghiệp phải quan tâm đến vi c xây d ng riêng cho mình m t chu i cung ệ ự ộ ỗ ứng hoàn ch nh ỉPhát tri n chu i cung ể ỗ ứng hoàn ch nh s t o n n t ng cho doanh nghi p ti t ki m chi phí ỉ ẽ ạ ề ả ệ ế ệkhông c n thi t, nâng cao giá tr ầ ế ị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức c nh tranh c a các s n ạ ủ ảphẩm với đối th Ngoài ra, nó còn giúp cho n n công nghi p tronủ ề ệ g nước gia nh p chu i ậ ỗgiá tr s n xu t toàn c u, phát tri n th ị ả ấ ầ ể ị trường tiêu th ra toàn th giụ ế ới Điều này đòi hỏi doanh nghi p ph i quan tâm sâu sệ ả ắc đến toàn b vòng d ch chuy n nguyên v t li u, cách ộ ị ể ậ ệthức thi t k ế ế và đóng gói sản phẩm và dịch vụ c a nhà cung c p, cách th c v n chuy n, ủ ấ ứ ậ ểbảo qu n s n ph m hoàn thi n và nhả ả ẩ ệ ững điều mà người tiêu dùng yêu c u ầ

Trong b i cố ảnh đó, ngành công nghiệp sản xu t, ch bi n s a và các s n ph m t s a ấ ế ế ữ ả ẩ ừ ữ

ở Vi t Nam phát triệ ển năng động hơn bao giờ h t, cung c p nhi u s n phế ấ ề ả ẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu trong nước, dần thay th các mặt hàng sữa nh p kh u và tham gia xuất ế ậ ẩkhẩu Thị trường s a Vi t Nam ngày càng nhữ ệ ận được s quan tâm cự ủa các nhà đầu tư trong và ngoài nước Với sự xuất hi n c a nhiệ ủ ều thương hiệu m i, m t công ty s a Vi t ớ ộ ữ ệNam lâu đời vẫn giữ được phần lớn thị phần sữa Việt Nam - công ty CP sữa Vinamilk Nhận thức đượ ầc t m quan tr ng c a vi c nghiên c u thành công cọ ủ ệ ứ ủa Vinamilk trong việc t ch c và qu n trổ ứ ả ị chu i cung ng, nhóm chúng em quyỗ ứ ết định l a chự ọn đề tài:

n tích ho ng qu n lý chu i cung ng c a Công ty C ph n s a Vi t Nam Vinamilk” Do thời gian nghiên cứu còn hạn chế cũng như sự thiếu sót về kiến thức chuyên môn nên không th tránh kh i nh ng thi u sót Nhóm chúng em r t mong nh n ể ỏ ữ ế ấ ậđược sự đánh giá, nhận xét của cô để bài tiểu luận này hoàn thiện hơn Chúng em chân thành cảm ơn cô!

và Terry P Harrison, 1995, An Introduction to supply chain management)

Nói cách khác, chu i cung ng là chu i thông tin và các quá trình kinh doanh cung ỗ ứ ỗcấp một s n phả ẩm/dịch v cho khách hàng t khâu s n xu t và phân phụ ừ ả ấ ối đến người tiêu dùng cu i cùng ố

1.1.2 Các y u t trong chu i cung ng ế ố ỗ ứ

Là nh ng công ty cung c p d ch v cho các nhà s n xu t, nhà phân ph i, nhà bán l ữ ấ ị ụ ả ấ ố ẻ

và khách hàng, t p trung phậ ục vụ ộ m t hoạt động đặc thù mà chu i cung ng c n ỗ ứ ầ

1.1.3 Qu n tr chu i cung ng ả ị ỗ ứ

"Quản lý chu i cung ng là s ph i h p chiỗ ứ ự ố ợ ến lược v có h th ng c a các chà ệ ố ủ ức năng kinh doanh truy n th ng v các chi n thu t gi a các chề ố à ế ậ ữ ức năng kinh doanh trong một công ty c th v gi a các doanh nghi p trong chu i cung ng nh m mụ ể à ữ ệ ỗ ứ ằ ục đích cải thi n ệ

1.1.6 Qu n tr logistic ả ị

“Quản lý chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các hoạt động quản lý hậu c n gồm l p kế ầ ậhoạch và qu n lý t t c các hoả ấ ả ạt động liên quan đến vi c tìm ngu n cung ng và thu ệ ồ ứmua, bao g m t t c hoồ ấ ả ạt động Logistics Quan trọng hơn, nó cũng bao gồm s ph i h p ự ố ợ

và h p tác vợ ới các đối tác trong m t chu i cung ng toàn diộ ỗ ứ ện, trong đó có thể là nhà cung c p, các nhà cung c p d ch v bên th ba, và khách hàng V b n ch t, qu n lý ấ ấ ị ụ ứ ề ả ấ ảchuỗi cung ng tích hứ ợp qu n trả ị cung c u bên trong và giầ ữa các công ty khác nhau.” (Council of Supply Chain Management Professionals)

Theo quan điểm truy n th ng, supply chain (chu i cung ề ố ỗ ứng) ch là m t ph n nh c a ỉ ộ ầ ỏ ủlogistics và thường được xem là logistics bên ngoài phạm vi công ty

Tuy nhiên, quan điểm phổ biến nhất là quan điểm hợp nhất xem logistics là một bộ phận c a supply chain, bủ ởi những người theo quan điểm này cho r ng supply chain là ằmột chu i quy trình th c hi n nhi u chỗ ự ệ ề ức năng khác nhau Đây cũng là quan điểm được nhiều người ủng hộ nhất, với việc xem supply chain là tất cả các hoạt động, quy trình logistics gi a các b ph n và gi a các công ty v i nhau; trong khi logistics management ữ ộ ậ ữ ớ

là mộ ột b ph n c a supply chain management v i các hoậ ủ ớ ạt động giúp qu n lý dòng ch y ả ảcủa hàng hóa m t cách hi u quộ ệ ả

-chuỗi… 100% (5)

18

Draft-2 - Nhóm 14Quản lý

chuỗi cun… 100% (1)

28

390185018 Trắc Nghiệm Quản Trị…Quản lý

chuỗi cun… 100% (1)

23

Đề cương SCM - Đề cương ôn tập cuối kỳQuản lý

chuỗi cun… 100% (1)

10

Vở ghi - 78 - Vở ghi trên lớp

9

7

1.2 Gi i thi u v công ty C ph n Vinamilk

Được thành lập ngày 20 tháng 8 năm 1976, trải qua hơn 45 năm phát triển Vinamilk

đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp các sản phẩm về sữa, được xếp trong Top 10 thương hiệu mạnh Vi t Nam Vinamilk không nh ng chiệ ữ ếm lĩnh 56% th ph n sị ầ ữa trong nước (năm 2021) mà còn xuất kh u các s n ph m c a mình ra ẩ ả ẩ ủnhiều nước trên thế giới như: Mỹ, Pháp, Canada,…

Hoạt động hơn 10 năm trong cơ chế bao cấp, cũng như nhiều doanh nghiệp khác chỉ sản xu t theo k hoấ ế ạch, nhưng khi bước vào kinh t th ế ị trường, Vinamilk đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, không ngừng đổi m i công nghớ ệ, đầu tư cơ sở ạ ầng, đa dạ h t ng hóa s n ảphẩm để chuẩn b cho m t hành trình m i T 3 nhà máy s a t ị ộ ớ ừ ữ ừ ngày đầu thành l p, hi n ậ ệtại, Vinamilk và các đơn vị thành viên đang vận hành 17 nhà máy trong và ngoài nước Chỉ sau 15 năm đầu tư bài bản vào xây d ng, phát tri n h th ng trang tr i bò sự ể ệ ố ạ ữa, đến nay, toàn tập đoàn đang quản lý, khai thác đàn bò hơn 160.000 con cùng 14 trang trại

bò sữa đạt chuẩn quốc t nhế ằm đảm bảo cung c p nguyên li u s n xu t ph c v nhu c u ấ ệ ả ấ ụ ụ ầngày càng tăng lên tại Việt Nam và xuất khẩu Vinamilk đạt doanh thu hơn 61.012 tỷđồng (năm 2021) Công ty Vinamilk hiện có trên 250 mặt hàng sữa và sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho tr ẻ em và người lớn, b t dinh d ng, sộ ưỡ ữa tươi, sữa chua u ng, ốsữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản phẩm đều phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế

Vinamilk cũng đã thiế ập đượt l c hệ thống phân phối sâu và rộng, xem đó là xương sống cho chiến lược kinh doanh dài h n Hi n nay, trên toàn qu c có g n 200 nhà phân ạ ệ ố ầphối, gần 25.000 điểm bán l ph r ng kh p các tẻ ủ ộ ắ ỉnh thành Giá c cả ạnh tranh cũng là thế m nh c a Vinamilk bạ ủ ởi các s n ph m cùng lo i trên thả ẩ ạ ị trường đều có giá cao hơn của Vinamilk Vì th , trong b i c nh có trên 40 doanh nghiế ố ả ệp đang hoạt động, hàng trăm nhãn hi u s a các loệ ữ ại, trong đó có nhiề ập đoàn đa quốu t c gia, c nh tranh quyạ ết liệt, Vinamilk vẫn đứng v ng và khữ ẳng định v trí dị ẫn đầu trên th ị trường sữa Việt Nam Trong kế hoạch phát triển, Vinamilk đã đặt mục tiêu phát triển vùng nguyên li u s a ệ ữtươi thay thế dần ngu n nguyên li u ngo i nh p b ng cách h tr nông dân, bao tiêu s n ồ ệ ạ ậ ằ ỗ ợ ảphẩm, không ng ng phát triừ ển đại lý thu mua s a Nữ ếu năm 2001, Công ty có 70 đại lý trung chuy n sể ữa tươi thì đến nay đã có hơn 90 đại lý trên cả nước, với lượng s a thu ữmua kho ng 600 tả ấn/ngày Các đại lý trung chuyển này đượ ổc t ch c có h th ng, rứ ệ ố ộng

Quản lýchuỗi cun… 100% (1)Quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗicung ứng None

43

ưu đãi hợp lý, Vinamilk đã giải quyết việc làm cho hàng vạn lao động nông thôn, giúp nông dân g n bó v i Công ty và v i ngh nuôi bò s a, góp phắ ớ ớ ề ữ ần thay đổi di n mệ ạo nông thôn và nâng cao đời sống; nâng tổng số đàn bò sữa từ 31.000 con lên 160.000 con Cam k t Chế ất lượng qu c t , chố ế ất lượng Vinamilk đã khẳng định m c tiêu chinh ph c ụ ụmọi người không phân biệt biên giới quốc gia của thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk đã chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến cơ sở vật chất, khả năng kinh doanh để bước vào th ịtrường các nước WTO m t cách v ng vàng v i mộ ữ ớ ột d u ấ ấn mang Thương hiệu Việt Nam

9

CHƯƠNG 2: CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY VINAMILK

2.1 Chu i cung ng c a Vinamilk

chu i cung ng s n ph m s a Vinamilk

2.2.1 Khâu cung ứng đầu vào

Khâu cung ứng đầu vào c a công ty s a Vinamilk g m: ngu n nguyên li u nh p kh u ủ ữ ồ ồ ệ ậ ẩ

và ngu n nguyên li u thu mua t các h nông dân nuôi bò nông trồ ệ ừ ộ ại nuôi bò trong nước

Nguồn nguyên li u nh p kh u ệ ậ ẩ

Vinamilk luôn duy trì nh p kh u nguyên li u tậ ẩ ệ ừ các nước có n n nông nghi p tiên ề ệtiến, có tiêu chu n kh t khe v chẩ ắ ề ất lượng s n ph m và an toàn v sinh th c ph m ả ẩ ệ ự ẩVinamilk cam k t nguyên liế ệu để ả s n xu t s a b t có 100% ngu n gấ ữ ộ ồ ốc/xuấ ứ ừt x t các nước M , Australia, New Zealand, EU và Nh t B n ỹ ậ ả

Danh sách các nhà cung c p c a Vinamilk: ấ ủ

Tên nhà cung c p ấ Sản ph m cung c p ẩ ấ

10

Nguồn nguyên li u thu mua t các h nông dân nuôi bò nông tr i nuôi bò ệ ừ ộ ạ

trong nước:

Quy trình thu mua nguyên li u sệ ữa của Vinamilk:

Các h nông dân nuôi bò, nông tr i nuôi bò cung c p nguyên li u sộ ạ ấ ệ ữa đầu vào cho khâu s n xu t thông qua tr m thu gom s a Sả ấ ạ ữ ữa được thu mua t các nông tr i ph i luôn ừ ạ ảđạt được các tiêu chuẩn về chất lượng được ký kết giữa công ty Vinamilk và các nông trại sữa nội địa

Các trung tâm thu gom s a có vai trò thông báo cho các hữ ộ chăn nuôi bò sữa v giá ề

cả, yêu c u vầ ề chất lượng về giá cả và nhu c u nguyên v t liầ ậ ệu, sau đó thu mua nguyên liệu sữa tươi, thực hi n công việ ệc cân đo khối lượng sữa, kiểm tra chất lượng, b o qu n ả ả

và v n chuyậ ển đến nhà máy Đồng th i tr m thu gom s a s thanh toán ti n cho các h ờ ạ ữ ẽ ề ộnuôi bò

Về vùng nguyên li u sệ ữa tươi, để ph c vụ ụ s n xu t các s n ph m sả ấ ả ẩ ữa tươi, Vinamilk

đã và đang đẩy mạnh phát triển vùng nguyên liệu

Tính đến ngày 31/12/ 2021, công ty đang sở hữu 14 trang trại bò sữa đạt chuẩn quốc

tế ở 7 tỉnh thành: Tuyên Quang, Thanh H a, Ngh Aó ệ n, Hà Tĩnh, Bình Định, Tây Ninh

và Lâm Đồng Tổng đàn bò cung cấp sữa cho công ty bao gồm các trang trại của Vinamilk và bà con nông dân có ký k t hế ợp đồng bán sữa cho Vinamilk là hơn 160.000 con bò, mỗi ngày cung c p g n 950-1000 t n sấ ầ ấ ữa tươi nguyên liệu

Tất c các s n ph m sả ả ẩ ữa tươi của Vinamilk đều được sản xuất từ 100% sữa tươi nguyên liệu, đảm b o tuân thả ủ quy định tại Thông tư 29/2017/TT-BNNPTNT ngày

11

29/12/2017 v Quy chu n k thu t quề ẩ ỹ ậ ốc gia đố ớ ải v i s n ph m sẩ ữa tươi nguyên liệu do

Bộ trưởng Bộ Nông nghi p và Phát tri n nông thôn ban hành ệ ể

Năm 2021, tổng sản lượng sữa tươi nguyên liệu cung c p cho nhà máy c a Vinamilk ấ ủ

đạt gần 400.000 tấn, đạt 111% so với kế hoạch và 109% so với năm 2020 Doanh thu của Công ty TNHH MTV Bò s a Viữ ệt Nam đạt 107% so v i kớ ế hoạch và 111% so v i ớnăm 2020

2.2.2 Khâu s n xu t c a công ty Vinamilk ả ấ ủ

Tất c các nhà máy cả ủa Vinamilk đều sở h u công ngh s n xuữ ệ ả ất và đóng gói hiện đại Vinamilk đã nhập khẩu công ngh t ệ ừ các nước Châu Âu như: Đức, Ý và Thụy Sĩ để

ứng dụng vào dây chuyền sản xuất và cũng là công ty duy nhất tại Vi t Nam sở h u hệ ệ ữthống máy móc s d ng công ngh s y phun do Niro cử ụ ệ ấ ủa Đan Mạch s n xu t Thêm vào ả ấ

đó, Vinamilk còn sử d ng các dây chuy n s n xuụ ề ả ất đạt chu n qu c t do Tetra Pak cung ẩ ố ếcấp để cho ra sản phẩm sữa và các sản phẩm giá trị cộng thêm khác

12

Tại các nhà máy ch bi n, sế ế ữa bò sau khi được v t s ch y th ng vào h th ng làm ắ ẽ ả ẳ ệ ốlạnh nhanh chóng t 37 C xu ng còn 4 C qua dây chuy n v t s a từ o ố o ề ắ ữ ự động c a hãng ủDelaval T ừ đây, sữa nguyên li u này sệ ẽ được chuyển đến nhà máy

Sữa tươi tiệt trùng được xử lý ở nhiệt độ cao (từ 140 – 143 C) trong tho ời gian 3 – 4 giây, có th b o qu n nhiể ả ả ở ệt độ bình thường v i th i h n s d ng khá dài (t 6 tháng ớ ờ ạ ử ụ ừđến 1 năm) Còn sữa tươi thanh trùng được xử lý phức tạp hơn nhưng ở nhiệt độ thấp hơn (75oC), trong khoảng 30 giây, sau đó nhanh chóng làm lạnh ở 4 C Nh th so ờ ế ữa tươi 100% thanh trùng Vinamilk s giẽ ữ được h u h t các vitamin, khoáng ch t và tr n v n ầ ế ấ ọ ẹdưỡng chất từ sữa bò tươi nguyên chất Đặc biệt, trước khi vào công đoạn thanh trùng, sữa nguyên li u s ệ ẽ được đi qua hệ thống ly tâm tách chu n cho phép lo i b h u h t các ẩ ạ ỏ ầ ế

vi khu n có hẩ ại Đây chính là điểm đặc bi t nh t trong công ngh s n xu t Sệ ấ ệ ả ấ ữa tươi thanh trùng Vinamilk 100%

Vinamilk đang sở hữu các nhà máy sản xuất sữa ở New Zealand, Mỹ, Balan và 13 nhà máy s n xu t s a hiả ấ ữ ện đạ ại t i Vi t Nam t Bệ ừ ắc vào Nam, đặc biệt là “siêu nhà máy” sữa Bình Dương tại KCN Mỹ Phước 2 với diện tích 20 hecta Thêm vào đó, tất cả các phòng thí nghi m t i các nhà máy cệ ạ ủa Vinamilk đều đạt chứng nhận ISO 17025 cho lĩnh vực hóa học và sinh học Toàn bộ nhà máy đang hoạt động trong kh i s n xu t c a ố ả ấ ủVinamilk đều có hệ thống quản lý môi trường được chứng nhận đạt chuẩn ISO 14001:2004

2.2.3 Khâu phân phối đầu ra c a công ty Vinamilk ủ

Tại thị trường Vi t Nam:ệ

Vinamilk là một trong các công ty được đánh giá có mạng lưới phân ph i m nh và ố ạrộng kh p trên c ắ ả nước, giúp người tiêu dùng có th ti p cể ế ận đến các s n ph m m t cách ả ẩ ộthuận tiện, nhanh chóng và trong điều ki n t t nh t ệ ố ấ

Các s n ph m cả ẩ ủa Vinamilk đến tay người tiêu dùng thông qua h thệ ống các đối tác phân ph i và các kênh phân ph i trố ố ực tiế ừp t Vinamilk

Hệ thống các đối tác phân ph i (Kênh General Trade ố – GT): tính đến cuối năm 2020, đối tác phân ph i c a Vinamilk là 266 nhà phân ph i (ố ủ ố năm 2020: 266 nhà phân phối) và khoảng 230.000 (năm 2020: 224.000) điểm bán l ẻ

Các chu i h th ng siêu th trên toàn qu c (Kênh Modern Trade- MT): Vinamilk hi n ỗ ệ ố ị ố ệđang bán hàng trực tiếp đến hơn 600 siêu thị trên toàn quốc

13

Hệ thống C a hàng Gi i thi u và bán s n ph m Vinamilk: hiử ớ ệ ả ẩ ện Vinamilk đã thiết lập

hệ th ng C a hàng Gi i thi u và bán s n ph m v i 100 c a hàng trên toàn qu c (2020) ố ử ớ ệ ả ẩ ớ ử ốPhân ph i tr c tiố ự ếp đến các khách hàng là các xí nghiệp, trường học, khu vui chơi giải trí (Kênh KA)

Tại thị trường nước ngoài:

Các s n ph m cả ẩ ủa Vinamilk được xu t kh u tấ ẩ ới 31 nước trên Th gi i và vùng lãnh ế ớthổ như Campuchia, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Canada, M , Úc, Các m t hàng xu t kh u g m: s a b t tr em, bỹ ặ ấ ẩ ồ ữ ộ ẻ ột dinh dưỡng, s a ữđặc, sữa nước, nước giải khát, sữa đậu nành, sữa chua Chiến lược xuất khẩu của Vinamilk trong 3 năm tới tập trung vào thị trường Trung Đông, Châu Phi, Cuba, Mỹ,

Quản lý kênh phân ph i: ố

Để qu n lý hi u qu các kênh phân ph i trên th ả ệ ả ố ị trường, Vinamilk đã và đang sử dụng các ng d ng công ngh thông tin hiứ ụ ệ ện đại tiêu bi u nhể ất đó là: chương trình quản lý thông tin tích h p Oracle E Business Suite 11i; h th ng hoợ ệ ố ạch định ngu n l c doanh ồ ựnghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) và ng d ng gi i pháp qu n tr m i quan ứ ụ ả ả ị ố

hệ v i khách hàng (customer relationship management - CRM) ớ

Hệ thống Oracle E Business Suitr 11i: được chính thức đưa vào hoạt động t tháng ừ1/2007 H th ng này k t nệ ố ế ối đến 15 địa điểm g m các tr s , nhà máy, kho hàng trên ồ ụ ởtoàn qu c H tố ạ ầng CNTT đã được đồng b hóa, chu n hóa và c ng c ộ ẩ ủ ố