(Tiểu luận) báo cáo dự án doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh xà phòng tơ tằm hỗ trợ trị mụn

Loại hình doanh nghiệp: Trang 11 Bộ phận Tài chính: đội ngũ nhân viên ghi chép dòng tiền, quản lý tài chính và quản trị rủi ro Bộ phận Sales & CSKH: đội ngũ nhân viên phụ trách bán hàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -

BÁO CÁO

XÀ PHÒNG TƠ TẰM H TR TRỊ MỤN Ỗ Ợ

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 5

Môn học: Khở ự kinh doanh và quản trị i s

doanh nghiệp vừa và nhỏ Lớp tín chỉ: QTR412(GD2-HK2-2223).2 Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Minh Thu

Hà Nội, tháng 6 năm 2023

2

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN 6

PHẦN MỞ ĐẦU 7

NỘI DUNG 8

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 8

1 Mô tả doanh nghiệp: 8

1.1 Mô hình canvas của doanh nghiệp 8

1.2 Tổng quan doanh nghiệp 8

1.3 Cấu trúc doanh nghiệp: 9

2 Mô tả sản phẩm 15

2.1 Lý chọn lựa chọn sản phẩm 15

2.2 Mô tả sản phẩm: 16

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC 19

1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược cạnh tranh 19

1.1 Tầm nhìn 19

1.2 Sứ mệnh 19

1.3 Mục tiêu 19

1.4 Chiến lược cạnh tranh 19

2 Phân tích môi trường bên ngoài (PESTEL) 19

2.1 Các yếu tố chính trị (Political factors) 19

2.2 Các yếu tố kinh tế (Economic factors) 20

2.3 Các yếu tố văn hóa – xã hội (Socio-cultural factors) 20

2.4 Các yếu tố công nghệ - kỹ thuật (Technological factors) 21

3 Phân tích môi trường bên trong 22

3.1 Khách hàng 22

3.2 Đối thủ cạnh tranh 23

3.3 Nhà cung cấp 24

3.4 Trung gian Marketing 24

3.5 Công chúng 24

4 Mô hình SWOT 25

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING 27

1 Bảng câu hỏi khảo sát 27

2 CPM 28

3 STP Strategy 29

3.1 Phân đoạn thị trường (Body Soap) 29

3.2 Xác định thị trường mục tiêu 33

3.3 Định vị sản phẩm 33

4 Mục tiêu Marketing 34

5 Marketing Mix 35

5.1 Chiến lượ ản phẩmc s 35

5.2 Chiến lược giá 35

5.3 Chiến lược phân phối 35

5.4 Chiến lược xúc tiến 36

6 Xây dựng ngân quỹ Marketing 38

CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP 42

1 Đầu vào 42

1.1 Loại hình cơ sở kinh doanh và địa điểm kinh doanh 42

1.2 Bố trí bên trong: 43

1.3 Nguyên vật liệu 44

1.4 Phân bổ nguồn lực 46

1.5 Tài chính 47

1.6 Công nghệ sản xuất 47

2 Quá trình sản xuất 47

2.1 Quản trị cung ứng và tồn kho 47

2.2 Quản lý các thiế ị vận hành:t b 50

2.3 Đánh giá cải tiến và đảm bảo các hoạ ộng tác nghiệpt đ 51

3 Đánh giá cả ến và đải ti m bảo các hoạ ộng tác nghiệpt đ 53

3.1 Bảng phân chia công việc WBS 53

3.2 Lên kế hoạch làm việc (Biểu đồ Gantt, Pert) 55

4

3.3 Cơ chế kiểm tra 55

3.4 Quản trị rủi ro 58

3.5 Quản trị sự phát triển (Mở thêm chi nhánh - tăng trưởng tập trung) 59

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 60

1 Xác định nhu cầu nhân sự 60

1.1 Nhu cầu nhân sự 60

1.2 Hành trình khách hàng 60

2 Xác định cơ cấu tổ chức 61

3 Xác định đội ngũ quản lý chủ chốt 62

3.1 Quy trình 62

3.2 Cơ cấu 63

4 Tuyển dụng 63

4.1 Tuyển mộ 63

4.2 Tuyển chọn 66

5 Đào tạo và phát triển 67

5.1 Các phương pháp đào tạo nhân viên được áp dụng trong doanh nghiệp 68

5.2 Kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân sự khác biệt 69

5.3 Tổ chức nhiều chương trình nhằm đào tạo và phát triển nhân tài tại doanh nghiệp 70

5.4 Chăm sóc nhân sự toàn diện 70

6 Quản trị thành tích 71

6.1 Nhân viên tự tổng kết đánh giá 71

6.2 Quản lý đánh giá 72

7 Đãi ngộ nhân sự 74

7.1 Đãi ngộ tài chính 74

7.2 Đãi ngộ phi tài chính 75

CHƯƠNG 6: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH 76

1 Nguồn vốn và sử dụng nguồn vốn 76

1.1 Nguồn hình thành vốn 76

1.2 Phân bổ nguồn vốn 76

2 Doanh thu, chi phí, lợi nhuận 76

3 Phân tích điểm hòa vốn 81

4 Báo cáo tài chính 82

4.1 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 82

4.2 Báo cáo kết qu hoạt đả ộng kinh doanh 84

4.3 Bảng cân đối kế toán 85

PHẦN KẾT LUẬN 86

6

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN

Discover more from:

Document continues be

Khởi sự kinh doanh

Trường Đại học Ngoại thương

30 documents

Go to course

[123doc] - de-tai-khoi-su-kin doanh-lap-du-an-kinh-doan

722

Kế hoạch kinh doanh nhà hàng

50

Nhóm 13 Nhà hàng chay Tịnh A

7

PHẦN MỞ ĐẦU

Ngày nay, nhìn chung, con người có xu hướng tìm kiếm những liệu pháp tự nhiên

an toàn và thân thiện với môi trường để chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Điều này là do nhận thức ngày càng gia tăng về tác động tiêu cực của các sản phẩm hóa chất và công nghệ công nghiệp lên sức khỏe con người và môi trường Các sản phẩm tự nhiên thường được coi là

an toàn hơn và ít gây kích ứng cho da và cơ thể Trong lĩnh vực m phẩm chăm sóc cơ thể, ỹ cụm từ “Natural Soap”, “Handmade Soap” hay Xà bông thiên nhiên, Xà bông thủ công đang nổi lên như một xu hướng chăm sóc da hiệu quả của những người theo đuổi l i số ống xanh, yêu chuộng thiên nhiên và sự phát triển bền vững

Hơn thế nữa, trong thời đại hiện đại, vấn đề về mụn trở nên phổ biến và ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe và sự tự tin của nhiều người Mụn không chỉ xuất hiện ở ổi dậtu y thì mà còn ở các độ ổi khác nhau, và nhu cầu tìm kiếm sản phẩm chăm sóc da hiệu quả tungày càng tăng

Do đó, việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm chăm sóc da đặc biệt như xà phòng tơ tằm hỗ ợ ị mụn từ thiên nhiên mang lại cơ hội kinh doanh hứa hẹn cho các tr trdoanh nghiệp Đồng thời, góp phần phát triển làng nghề ồng dâu, nuôi tằm truyền thống trlâu đ i ờ ở Việt Nam

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1 Mô tả doanh nghiệp:

9

Logo

Người sáng l ập Nguyễn Thùy Dương, Trịnh Hồng Anh, Lê Thị Thảo Ly,

Nguyễn Thị Hà Trang

1.3.1 Loại hình doanh nghiệp:

Công ty SilkyBeauty Việt Nam là công ty TNHH hai thành viên trở lên, với các thông tin

Bộ phận Tài chính: đội ngũ nhân viên ghi chép dòng tiền, quản lý tài chính và quản trị rủi ro

Bộ phận Sales & CSKH: đội ngũ nhân viên phụ trách bán hàng online và chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình mua bán

Bộ phần Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: đội ngũ nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm, kiểm soát chất lượng

Bộ phận Marketing: đội ngũ nhân viên marketing sản phẩm, xây dựng và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp

Bộ phận Sản xuất: đội ngũ nhân viên phụ trách tìm nguồn cung ứng, đóng gói hàng hóa tại xưởng

1.3.2 Cơ sở pháp lý thành lập doanh nghiệp

Căn cứ vào điều 17 Luật Doanh Nghiệp 2020, doanh nghiệp có đủ quyền để thành lập và quản lý doanh nghiệp theo quy định

Căn cứ vào điều 18 Luật Doanh nghiệp

2020, người thành lập doanh nghiệp ký hợp đồng phục vụ cho việc thành lập và hoạt động của doanh nghiệp trước và trong quá trình đăng ký doanh nghiệp

Theo điều 21 Luật doanh nghiệp 2020 quy định hồ

sơ đăng ký công ty trách nhiệm hữu hạn phải bao gồm các phần sau:

Phần 1 ấy đề nghị đăng ký kinh doanh theo mẫu của cơ quan đăng ký kinh Gidoanh: theo điều 23 Luật Doanh nghiệp 2020, hồ sơ đăng ký kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn bao gồm

a Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH SilkyBeauty Việt Nam

b Địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp: Tổ 9 phường Trần Phú, quận Hoàng Mai, Hà Nội

11

g Số ợng lao động dự ến: 21 lao độnglư ki

h Họ, tên, chữ ký, địa chỉ liên lạc, quốc tịch, thông tin giấy tờ pháp lý của cá nhân đối với ngườ ại diện theo pháp luật, cụ ể là chủ tịch hộ ồng thành i đ th i đviên của công ty SilkyBeauty VN

Phần 2 Điều lệ công ty: Theo điều 24 của Luật doanh nghiệp 2020, điều lệ của công ty bao gồm Điều lệ khi đăng ký doanh nghiệp và Điều lệ đượ ửa đổc s i, bổ sung trong quá trình hoạt động:

a Tên, địa chỉ ụ sở chính của công ty; tên, địa chỉ chi nhánh và văn phòng tr

đại di ện

i Tên: Công ty TNHH SilkyBeauty VN

ii.Địa chỉ ụ sở chính của công ty: Tổ 9 phường Trần Phú, quận Hoàng trMai, Hà Nội

b Ngành, nghề kinh doanh: Sản xuất mỹ phẩm

c Vốn điều lệ: 4.500.000.000 VND

d Họ tên, địa chỉ liên lac, quốc tịch của chủ sở hữu công ty, phần góp vốn, giá trị vốn góp của mỗi thành viên

i Thành viên góp vốn 1:

1 Họ tên: Nguyễn Thị Hà Trang

2 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

3 Quốc tịch: Việt Nam

4 Phần góp vốn: 1.125.000.000 VND

ii Thành viên góp vốn 2:

1 Họ tên: Lê Th Thảo Ly ị

2 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

3.Quốc t ch: Việt Nam ị

4 Phần góp vốn: 1.125.000.000 NVD

iii Thành viên góp vốn 3:

1 Họ tên: Trịnh Hồng Anh

2 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

3 Quốc tịch: Việt Nam

4 Phần góp vốn: 1.125.000.000 NVD

iv Thành viên góp vốn 4:

1 Họ tên: Nguyễn Thuỳ Dương

2 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

3 Quốc tịch: Việt Nam

iii Giám đốc: Nguyễn Minh Thu

g Quyền, nghĩa vụ của người đại diện theo pháp luật: được quy định theo điều 49 Luật doanh nghiệp 2020

h Th thể ức thông qua quyết định của công ty; nguyên tắc giải quyết tranh chấp nội bộ;

i Căn cứ và phương pháp xác định tiền lương, thù lao, thưởng của người quản

lý và Kiểm soát viên;

j Trường hợp thành viên, cổ đông có quyền yêu cầu công ty mua lại phần vốn góp đối với công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc cổ phần đối với công ty cổ phần;

k Nguyên tắc phân chia lợi nhuận sau thuế và xử lý lỗ trong kinh doanh;

l Trường hợp giải thể, trình tự giải thể và thủ tục thanh lý tài sản công ty;

13

m Thể thức s a đử ổi, bổ sung Điều lệ công ty

Phần 3 Danh sách thành viên: Theo điều 25 Luật doanh nghiệp 2020, danh sách thành viên công ty trách nhiệm hữu hạn phải bao gồm các nội dung chủ yếu sau đây: Họ, tên, chữ ký, quố ịch, địc t a chỉ liên lạc của thành viên là cá nhân

i Thành viên góp vốn 1:

1 Họ và tên: Nguyễn Thị Hà Trang

2 Quốc tịch: Việt Nam

3 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

4 Phần góp vốn: 1.125.000.000 NVD

5 Tỷ lệ sở hữu phần góp vốn: 25%

6.Th i hạn góp vốn: 90 ngày ờ

ii Thành viên góp vốn 2:

1 Họ và tên: Lê Thị Thảo Ly

2 Quốc tịch: Việt Nam

3 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

2.Quốc t ch: Việt Nam ị

3 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

4 Phần góp vốn: 1.125.000.000 VND

5 Tỷ lệ sở hữu phần góp vốn: 25%

6.Th i hạn góp vốn: 90 ngày ờ

iv Thành viên góp vốn 4:

1 Họ và tên: Nguyễn Thuỳ Dương

2.Quốc t ch: Việt Nam ị

3 Địa chỉ liên lạc: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam

của Sở Kế ạch và Đầho u

: Sau khi thông tin đã được xác nhận, công ty in giấy đề nghị cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và ký tên Tiếp đó nộp hồ sơ tại Sở Kế ạch và Đầu tư thành phố Hà Nội và chờ nhận giấy chứng honhận đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp gồm: tên doanh nghiệp,

mã số doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, họ tên, đại chỉ liên lạc, số giấy tờ pháp lý của người đ i diạ ện theo pháp luật, vốn điều lệ

được cung cấp cho doanh nghiệp khi thành lập và được ghi trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

Căn cứ theo điều 32, doanh nghiệp sẽ thông báo công khai trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp và nộp phí theo quy định của pháp luật Nội dung công bố bao gồm nội dung của Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh của SilkyBeauty

: Tên “Công ty TNHH SilkyBeauty Việt Nam” phù hợp với các tiêu chí căn cứ theo điều 37,38,39 Luật Doanh Nghiệp 2020

Tổ 9 phường Trần Phú, quận Hoàng Mai, Hà Nội

15

: Công ty sẽ nộp hồ sơ tại cơ quan Phòng Cảnh sát quản

lý hành chính về ật tự xã hội Hà Nội Công an thành phố Hà Nội vào giờ hành chính các trngày làm việc trong tuần…

Công ty sẽ đăng ký mã số thuế tại cục thuế quận Hoài Đức

2 Mô tả sản phẩm

Thị trường xà bông tắm tại Việt Nam đang có sự tăng trưởng ổn định Nhận thức ngày càng tăng về vệ sinh và chăm sóc cá nhân, cùng với thu nhập khả dụng tăng lên, đã thúc đẩy nhu cầu về xà phòng tắm

Thị trường Việt Nam cung cấp nhiều loại xà phòng tắm, bao gồm cả sản phẩm thương mại và thủ công Mộ ố thương hiệu phổ biến trên thị t s trường bao gồm Dove, Lux, Olay và Safeguard Những thương hiệu này cung cấp nhiều loại nước hoa, đặc tính dưỡng

ẩm và lợi ích cho da để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng

Các kênh phân phối xà bông tắm toàn thân tại Việt Nam bao gồm siêu thị, đại siêu

thị, cửa hàng tiện lợi và nền tảng bán lẻ ực tuyến Người dân thành thị có xu hướng ưa trchuộng các kênh thương mại hiện đại hơn, trong khi các kênh thương mại truyền thống như cửa hàng nhỏ lẻ vẫn phục vụ cho người dân nông thôn

Nhìn chung, thị trường xà bông tắm toàn thân tại Việt Nam dự kiến s tiẽ ếp tục tăng trưởng nhờ các yếu tố như tăng thu nhập khả dụng, nâng cao nhận thức về vệ sinh cá nhân

và sự sẵn có của nhiều loạ ản phẩi s m

Thị trường chăm sóc da Việt Nam được dự đoán sẽ phát triển với tốc độ CAGR 6,47% trong giai đoạn ước tính, 2022-2028 Nhu cầu ngày càng tăng đố ới các sản phẩi v m

dành cho da nhạy cảm và sự chú trọng đến sức khỏe đã thúc đẩy tăng trưởng thị trường tại Việt Nam Ngoài ra, người tiêu dùng ngày nay gặp nhiều vấn đề về da hơn và chi nhiều tiền

để mua các sản phẩm chăm sóc da thích hợp vớ ản thân.i b

Hiện nay trên thị trường xà bông trị mụn đã xuất hiện vô số các thương hiệu, chủng loại và mẫu mã, tuy nhiên các loại xà bông này được thực hiện dựa trên những phản ứng hóa học giữa nước, dầu, các hoạt chất trị mụn, dung dịch kiềm cũng như các chất phụ gia

để tăng độ làm sạch cũng như lượng glycerin tự nhiên Điều này đã vô tình khiến cho xà bông trở thành một loại chấ ẩy rửa gây thô ráp và kích ứng trên da người tiêu dùng Hiểt t u được vấn đề này, chúng tôi đã quyết định đưa ra ý tưởng “xà phòng tơ tằm hỗ ợ ị mụtr tr n” với mong muốn sẽ giải quyết được vấn đề gây khô da trong các sản phẩm trị mụn trên thị trường hiện nay Vớ ự kết hợi s p của các thành phần cấp ẩm đến từ thiên nhiên và các hoạt chất trị mụn, chung tôi mong muốn được cung cấp cho khách hàng một sản phẩm hỗ ợ ị tr trmụn mà không gây khô ráp hay kích ứng da

2.2.1 Khái quát chung về sản phẩm:

Sản phẩm “Xà phòng tơ tằm h tr trỗ ợ ị mụn” với hai công dụng chính: cấp ẩm và hỗ

tr trợ ị mụn cho da Các protein tự nhiên và sericin có sẵn trong tơ tằm sẽ tác dụng trực tiếp vào lớp biểu bì, giúp cho da được đàn hồi và mềm mại hơn Thêm vào đó, sericin cũng kích thích việc trao đổi chất trên da, giúp cho da căng tràn, trắng sáng và hạn chế các h c s c tắ ắ ố hình thành trên da Tinh chất salicylic acid có trong sản phẩm cũng có khả năng kháng khuẩn, kháng viêm và làm sạch sâu, từ đó giúp cho lỗ chân lông được thông thoáng khiến cho bụi bẩn và bã nhờn không còn đọng lại trên da và gây ra mụn Việc các thành phần chính của sản phẩm bắt nguồn từ các thành phần tự nhiên cũng giúp cho sản phẩm phù hợp

với nhiều loại da, đặc biệt là đ i vố ới những làn da nhạy cảm

17

2.2.2 Minh họa sản phẩm

Link ảnh 1

Link ảnh 2

nguyên chất Ngậm nước, dưỡng ẩm cho da, giúp cho da luôn căng bóng Tinh dầu trà xanh Giảm nếp nhăn, trị mụn, se lỗ chân lông, sáng da và hỗ trợ xóa

Tinh dầu nhài Tạo mùi hương dễ chịu

Chất làm đông Tạo hình cho sản phẩm

19

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC

1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược cạnh tranh

SilkyBeauty hướng tới trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cơ thể từ tơ tằm với công nghệ hiện đại, hệ thống phân phối chuyên nghiệp nhằm mang đến người tiêu dùng và xã hội các sản phẩm chất lượng

SilkyBeauty mong muốn lưu giữ và phát triển nghề nuôi tằm, phát huy giá trị truyền thống lâu đời, bản sắc văn hóa của dân tộc Đem đến cho khách hàng những sản phẩm tơ tằm chất lượng, hướng đến các giá trị bền vững và bảo vệ môi trường tự nhiên Trở thành thương hiệu tin cậy của khách hàng nhờ ững sản phẩm mang thương hiệu SilkyBeauty nhchất lượng tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất, cung cấp bởi hàng ngàn đại diện bán hàng

và dựa trên cơ sở lấy khách hàng làm trọng tâm

Mục tiêu chiếm thị phần lớn trong thị trường sản phẩm xà bông hỗ ợ điều trị mụtr n

cơ thể

Chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng là chiến lược tập trung dựa vào khác biệt hóa Với chiến lược này, doanh nghiệp chỉ tung sản phẩ ở một phân đoạn thị m trường xác định chứ không tung ra toàn thị trường Mục tiêu của chiến lược là tập trung khai thác được hết tiềm năng của một phân đoạn thị trường Doanh nghiệp cạnh tranh về ất lượng và giá sản chphẩm trên phân khúc này

2 Phân tích môi trường bên ngoài (PESTEL)

Để duy trì hoạt động kinh doanh một cách hợp pháp, công ty phải xem xét pháp luật Luật kinh doanh bao gồm luật, các cơ quan chính phủ kích thích hoặc kiểm soát các tổ chức

và hoạt động của cá nhân trên thị trường Trong năm nay, các chính sách hỗ ợ của Chính trphủ như nới lỏng, giảm thuế liên tục được đưa ra cùng các chương trình khuyến mãi cho Doanh nghiệp Việc giảm 5% thuế giá trị gia tăng sẽ có tác động kéo giá sản phẩm đi xuống

Từ đó, có thể kích cầu mua sắm trong nước, giúp tháo gỡ khó khăn về nhu cầu vốn lưu động của các doanh nghiệp Đây có thể là sự hỗ ợ đắtr c l c đự ể SilkyBeauty giảm giá thành sản phẩm

Sau đại dịch, nền kinh tế ệt Nam cũng dần hồi phục: Tỷ lệ ất nghiệp trong độ Vi thtuổi lao động quý I năm 2023 là 2,25%, giảm 0,07 điểm phần trăm so với quý trước và giảm 0,21 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trướ Theo báo cáo triển vọng kinh tế ế giớc th i mới nhất của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), IMF dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2023 đạt 5,8%, đứng thứ hai khu vực cùng với Campuchia, và chỉ xếp sau Philippines (6%) Theo

đó, IMF dự báo quy mô GDP Việt Nam năm 2023 đạt khoảng 449,09 tỷ USD Những yếu

tố về kinh tế đang có những ảnh hưởng tích cực đến thu nhập của người Việt Nam và dẫn đến tăng chi tiêu vào năm 2023 Do đó, người tiêu dùng ít nhạy cảm hơn về giá cả và cũng quan tâm hơn đối với các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân vốn được coi là những

mặt hàng không thi t yế ếu

Việc tăng chi tiêu của người tiêu dùng sẽ tạo ảnh hưởng tốt đến doanh số bán hàng của SilkyBeauty vì các cá nhân sẽ chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp

Để duy trì và tận dụng cơ hội hiện tại, SilkyBeauty nên nỗ lực hơn trong việc quảng cáo các mặt hàng của mình thông qua nội dung trên các phương tiện trực tuyến để tăng doanh thu và động lực mua hàng của người Việt Nam

Theo Net Pyramids Net 2020, dân số chính của Việt Nam nằm trong độ ổi từ 15-44, tu

và tập khách hàng mụ tiêu của SilkyBeauty thuộc khung tuổi này Điều này ngụ ý rằng độ c tuổi tốt nhất cho phân khúc của SilkyBeauty là thế hệ Y và tuổi Z Do đó, dân số lớn hơn ở hai độ tuổi này cho thấy khả năng để SilkyBeauty phát triển thịnh vượng và đạt được doanh thu lớn

Hơn nữa, hàng hóa chăm sóc y tế được chi hơn 12 triệu đồng cho mỗi gia đình và dự kiến sẽ đạt khoảng 24 triệu đồng trong 10 năm tới Điều này ngụ ý rằng người tiêu dùng có thể tự do, phóng tay hơn trong việc mua các mặt hàng (mặc dù nhiều khi không cần thiết), chỉ vì nó liên quan đến chăm sóc sắc đẹp và y tế Mối quan tâm ngày càng tăng về sức khỏe

và sắc đẹp là một dấu hiệu tốt để SilkyBeauty thực hiện kế hoạch định giá của mình Với giá chỉ 200.000- 300.000 đồng (chốt giá sau), các sản phẩm của SilkyBeauty có giá thành rất hợp túi tiền của người Việt

Mới đây 2 nhà khoa học Luke Groskin và Julie Leibach đã tham gia một phòng thí nghiệm với các nhà sinh học tại Đ i hạ ọc Tufts để tìm hiểu cách họ ế tạo mộch t loại protein được chiết xuất từ tơ tằm vào vô số vật liệu và thiết bị y tế, quang học và điện sinh học và

đã thành công Có thể nói đây là công dụng mớ ủa tơ tằi c m

Đầu tiên các nhà khoa học dùng các phương pháp hoá học sử dụng loại muối đặc biệt

để làm tan chảy tơ tằm thành chất lỏng, từ đây tơ tằm trở thành một vật liệu đa năng Chất lỏng từ tơ tằm đượ ứng dụng như tạo tấm rắn và ốc vít trong phẫu c thuật chỉnh hình, hay tạo ra mô một gel giúp phát triển thần kinh vỏ não, chất kết dính từ lụa, ngay cả vật liệu implant lụa cảm biến sinh học, h còn tọ ạo ra tơ quang học từ tơ tằm

Tuy nhiên, việc áp dụng khoa họ - kỹ c thuật vào nuôi tằm vẫn chưa được phổ biến rộng rãi Việc áp dụng phương pháp nuôi trồng truyền thống không thể cạnh tranh trước sự phát triển rầm rộ của các nền công nghiệp tơ tằ ở m các nước lân cận Trong khi đó, chi phí đầu vào lớn, giá thành bán ra lại thấp, khiến việc duy trì nghề nuôi tằm trồng dâu truyền thống ở Việt Nam vẫn còn có những khó khăn

Công nghệ thông tin là một trong những ngành có chuyển biến tích cực nhất trong những năm qua khi đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống, xã hội và doanh nghiệp Việt Nam trở thành quốc gia có số ợng người dùng internet thuộc top cao lư

nhất thế giới Các hoạt động của doanh nghiệp đều sử dụng mạng internet trên các nền tảng kết nối khác nhau Tận dụng cơ hội này, SilkyBeauty đầu tư mạnh vào quảng cáo trực tuyến

để ếp cận đến khách hàng tiềm năng Sử dụng các kênh trực tuyến như Google Ads, mạng ti

xã hội (Facebook, Instagram) và trang web của mình để quảng bá sản phẩm và thông điệp của SilkyBeauty Quảng cáo trực tuyến giúp SilkyBeauty tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng, đồng thời cung cấp khả năng theo dõi và đo lường hiệu quả ảng cáo.qu

SilkyBeauty hợp tác với các influencers, beauty bloggers và người có ảnh hưởng trong ngành mỹ phẩm để quảng bá sản phẩm Bằng cách sử dụng sự tác động và tầ ảnh hưởng m của những người nổi tiếng trong cộng đồng mạng, SilkyBeauty đã tạo ra sự gợi ý và tin tưởng đối với sản phẩm của mình Những influencers này thường chia sẻ kinh nghiệm sử dụng và đánh giá tích cực về SilkyBeauty, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và độ tin cậy

3 Phân tích môi trường bên trong

Chân dung khách hàng mục tiêu c a dủ ự án xà phòng tắm từ tơ tằm:

23

Mong muốn được góp phần lưu giữ và phát triển giá trị truyền thống của làng nghề ệt Nam.Vi

Thói quen mua hàng

Người tiêu dùng tham khảo, lắng nghe những đánh giá trước đó của người đã từng sử dụng sản phẩm

Người tiêu dùng muốn tìm các sản phẩm xà phòng tích hợp nhiều ưu điểm

Khách hàng thường đặt mua online hoặc offline tại cửa hàng

Dành nhiều thời gian cho các nền tảng xã hội

Thường quan tâm đến các nội dung như làm đẹp, sản phẩm an toàn, bảo vệ môi trường, tự tin, cá tính…

Thường tham gia vào các hội nhóm đã từng sử dụng sản phẩm để xem đánh giá

Gia đình

Bạn bè, người quen giới thiệu

Những người đã sử dụng sản phẩm trước đó

Tại các thị trường, các nhà tiếp thị của SilkyBeauty phải nhận thức được l i thế của ợ

cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trong việc tạo mối quan hệ và thu hút sự chú ý

từ các đối tượng mục tiêu giống nhau

3.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Ở ị th trường Việt Nam, ngay cả khi SilkyBeauty dần được khách hàng ưa chuộng thì thương hiệu nhỏ đến từ ệt Nam này lại gặp phải nhiều đối thủ nước ngoài lớn như ViPelican (For Back), Medimix, Derladie, … là những công ty lâu đời và lớn Tất cả đều là các thương hiệu, các công ty, có danh tiếng và uy tín nhất định về sản phẩm xà phòng trị

mụn và đã tham gia vào thị trường làm đẹp trong nhiều năm Điểm yếu của SilkyBeauty là công ty nhỏ và có số loại sản phẩm hạn chế.

3.2.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Trong ị th trường xà phòng, SilkyBeauty cũng gặp các đối thủ cạnh tranh gián tiế ở p phân khúc khác như xà phòng handmade, organic, hay hãng Lifebuoy với thị phần lớn và giá thành rẻ, Ngoài ra SilkyBeauty cũng phải gặp sự cạnh tranh lớn từ các hãng sữa tắm lớn như Dove, St.Ives,

Công ty chủ yếu tập trung vào các thành phần tự nhiên SilkyBeauty chỉ sử dụng chiết xuất từ tơ tằm và thực vật là nguồn nguyên liệu chính được mua trực tiếp từ nông trại địa phương hoặc nông dân ở ệt Nam SilkyBeauty chỉ ọn những tỉnh nổi tiếng vớVi ch i đặc sản địa phương để đảm bảo đầu vào chất lượng cao và đặc biệt, không bao giờ mua từ các trang trại nhỏ từ nơi khác để thu thêm lợi nhuận Không chỉ sử dụng nguyên liệu Việt Nam

mà SilkyBeauty còn nhập khẩu các nguyên liệu như Acacia, Salicylic acid, và các tinh chất khác từ nước ngoài, v.v

Ngoài ra, SilkyBeauty chỉ hợp tác với những nhà cung cấp đảm bảo được tiến độ, cũng như tuân theo tiêu chuẩn và sự chấp thuận của hai bên

Vì SilkyBeauty không có cửa hàng bán lẻ chính thức nên sản phẩm chủ yếu được bán thông qua các đại lý trên cả nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến Các đại lý có đóng góp rất lớn trong việc giúp SilkyBeauty tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn

Ngoài ra, SilkyBeauty cũng có cửa hàng chính thức trên một số nền tảng mua sắm trực tuyến được yêu thích như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo Theo báo cáo “Xu hướng mỹ phẩm Việt Nam 2020”, 73% đã sử dụng thương mại điện tử để mua mỹ phẩm do giá cả hợp

lý, nhiều lượt đánh giá và phản hồi trung thực Như vậy, thương mại điện tử đã trở thành một trong những kênh được biế ến nhiều nhất đ t cho các chuyên mục làm đẹp

Bằng cách hiểu được tầm ảnh hưởng của KOLs, SilkyBeauty hợp tác với nhiều chuyên gia làm đẹp nổi tiếng để không chỉ đánh giá sản phẩm của họ mà còn đăng nội dung

về sản phẩm của SilkyBeauty trên mạng xã hội của họ KOLs, người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi người Bằng cách sử dụng các sản

25

phẩm của SilkyBeauty, những người có ảnh hưởng có thể giúp truyền thông điệp từ công

ty đến người dùng rằng động vật vô tội, chúng đáng được yêu thương và chăm sóc

- Quy trình sản xuất sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh

- Các chứng nhận về mỹ phẩm, an toàn cho da

- Có nhiều kênh kinh doanh online, tài khoản mạng xã hội

Weakness

- Giá cao so với các sản phẩm xà bông thông thường

- Cách bảo quản phức tạp hơn xà phòng thông thường, thời gian bảo quản thấp gây khó khăn trong việc dự ữ, trbảo quản

- Độ ận diện thương hiệnh u thấp

- Chủ yếu bán online, qua các sàn thương mại điện tử, đại lý bán lẻ, chưa có cửa hàng offline

- Công nghệ và dây chuyền sản xuất sản phẩm còn hạn chế

Opportunities

- ệt Nam có một nền văn Vi

hóa dệt và sản xuất tơ tằm

lâu đời, tạo điều kiện cho

sự phát triển ngành kinh

doanh xà phòng tơ tằm

- Xu hướng quan tâm đến

việc sử dụng các sản phẩm

tự nhiên và hữu cơ cho sức

khỏe và môi trường ngày

càng tăng

- Sự gia tăng của kênh bán

lẻ và thương mại điện tử

SO

- Quảng bá sản phẩm xà bông tơ tằm an toàn, xu t xấ ứ

từ tơ tằm tới người trẻ, người quan tâm tới các sản phẩm thiên nhiên và văn hóa dân tộc

- Phân phố ản phẩi s m tới các kênh bán lẻ, spa

- Đẩy mạnh hoạ ộng kinh t đdoanh trên sàn điện tử

- Tối ưu hóa website của doanh nghiệp

- Đẩy mạnh hoạ ộng t đtruyền thông trên các nền tảng mạng xã hội

OW

- Chiến dịch truyền thông với thông điệp sản phẩm từ thiên nhiên ch t lưấ ợng, góp phần kế ừa truyền thống thdệt tơ tằm

- Phân phố ản phẩi s m tới các kênh bán lẻ, siêu thị

- Quảng bá sản phẩm tới khách du lịch và người tiêu dùng quốc tế như món quà

từ Việt Nam

xà phòng lâu đời, kinh

nghiệm tiếp thị và quảng

bá sản phẩm tốt

- Rào cản gia nhập ngành

thấp tạo sự cạnh tranh gay

gắt giữa các doanh nghiệp

ST

- Truyền thông sản phẩm nhấn mạnh sự khác biệt:

nguồn cung rõ ràng, quy trình sản xuất sạch sẽ, chứng nhận

- Tập trung nghiên cứu và phát triển sản phẩm (chất lượng, bao bì, )

WT

- Bán các sản phẩm dùng thử, travel size, chương trình giá dùng thử ưu đãi, khuyến mãi tiếp cận khách hàng

- Mở rộng dây chuyền sản xuất trong tương lai

- Đảm bảo quy trình sản xuất, nguồn cung luôn uy tín, ch t lưấ ợng

27

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING

1 Bảng câu hỏi khảo sát

1 Bạn có gặp vấn đề gì về da cơ thể không?

2 Nếu có bạn gặp vấn đề gì?

3 Bạn có sử dụng các sản phẩm sữa tắm, xà bông không?

4 Bạn sẽ chi khoảng bao nhiêu tiền cho một sản phẩm xà phòng?

5 Tiêu chí chọn xà bông bạn đang dùng?

Mùi thơm ải quyế ấn đề về daGi t v

10.Bạn đánh giá thế nào sản phẩm xà bông hiện nay trên thị trường?

Không có nguồn gốc rõ ràng Bất tiện Giá rẻ Khác

11 Bạn có sẵn sàng dùng sản phẩm xà bông thiên nhiên điều trị mụn SilkyBeauty không?

2 CPM

Critical Success Factor Trọng số Derladie Medimix

Pelican (For Back)

Silky Beauty

29

Sự hiện diện trực tuyến 0.5 7 3.5 7 3.5 7 3.5 6 3

Chương trình khuyến mãi 0.6 7 4.2 9 5.4 7 4.2 8 4.8

3 STP Strategy

3.1.1 Phân khúc thị trường

Phân đoạn thị trường theo giá

Giá rẻ (<50k) HTX Sinh dược, Xà phòng Lifebuoy, Medimix

Giá tầm trung (50k - 200k) Xà phòng Coast, Xà phòng The Body Shop, Pelican, Xà

phòng cỏ mềm

Giá cao (>200k) Xà phòng Chanel, Dior, Xà phòng ATZ

Phân đoạn thị trường theo xuất xứ:

Organic (100%

thiên nhiên)

Xà phòng cỏ mềm, xà phòng HTX Sinh dược, xà phòng ATZ

Tổng hợp Xà phòng Bath & Body, xà phòng Safeguard, xà phòng The body

shop, xà phòng Coast, xà phòng Lifebuoy, xà phòng Medimix, xà phòng Pelican

Phân đoạn thị trường theo công dụng:

31

Đang có

- Gặp các vấn đề về da cơ thể

như mụn lưng, da khô, nhạy

cảm hoặc bít tắ ỗ chân lông c l

- Có hứng thú với các sản

phẩm chiết xuất từ thiên nhiên,

lành tính, an toàn cho da, có

mùi thơm dễ chịu, đem lại cảm

giác mềm mại, thân thiện với

môi trường

- Tìm kiếm một sản phẩm có

thể sử dụng cho tất cả các

thành viên trong gia đình

- Mong muốn được góp phần

lưu giữ và phát triển giá trị

- Có thể thoải mái thể hiện phong cách, cá tính, tự tin của mình, tạo đượ ấn c tượng tốt v i ớngười khác

- Có một sản phẩm mà các thành viên trong gia đình đều dùng được

- Góp phần lưu giữ và phát triển giá trị truyền thống của làng nghề Việt Nam

Cảm nhận

Lo lắng & tự ti

CÁC Đ C ẶĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC

Độ tuổi: từ

16 - 24 tuổi Giới tính:

nam, nữ (chủ yếu là nữ) Nghề nghiệp: sinh viên, học sinh, nội trợ

Thu nhập:

Class C, D+

Khu vực: tại các thành phố

SỞ THÍCH

Yêu thích làm đẹp, chăm sóc bản thân, quan tâm đến ngoại hình

Cảm nhận

Tự tin & thoải máiMột ngày thường nhật

Phải chi nhiều tiền và thời gian

để đi spa trị mụn và dưỡng da,

việc phối đồ tốn thời gian và bị

hạn chế do tự ti vì còn mụn

Một ngày thường nhật Không cần dành quá nhiều thời gian và chi phí cho việc trị mụn và dưỡng

da, tự tin thoải mái phối

đồ theo sở thích của bản thân

lớn, khu vực thành thị NHỮNG YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG

- Uy tín nhà sản xuất

- Sự ện lợi khi mua hàngti

- Chất lượng sản phẩm, thiết kế bao bì,

- Được bạn bè, người thân giới thiệu

PAIN

- Mụn lưng làm giảm tự tin khi phối đồ

- Quan ngại về ất lượng xà bông hiện nay ch

do nhiều thương hiệu xà phòng thiên nhiên

handmade giá rẻ nhưng không có nguồn gốc

rõ ràng, không đảm bảo

- Chi tiêu hạn chế, công việc bận rộn không

có thời gian để đi spa chăm sóc da

GAIN

- ị mụn dễ dàng nhưng vẫn giữ được độ Tr

ẩm cho da, chi phí không quá cao

- Sử dụng các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ cho s c khứ ỏe và môi trường

Là học sinh, sinh viên, người mới (16 - 24

tuổi) đi làm mức thu nhập chưa cao đang học tập, làm việc, sinh sống tại các thành phố lớn,

có vấn đề về da cơ thể và đang dùng các sản phẩm xà bông/sữa tắm đề hỗ ị để bản tr thân

có làn da đẹp, tự tin diện đồ, thể hiện bản thân với mọi người

Sản phẩm xà bông tơ tằm dành cho khách hàng có độ ổi từ tu

16 - 24 tuổi, đang gặp vấn đề về da khác biệ ở an toàn cho da, làm sạch da, điều trị mụt n

mà không gây khô da bởi sản phẩm đến từ thiên nhiên và hỗ ợ điều trị mụn nhờ có chứtr a 1% acid salicylic, giá thành phải chăng

4 Mục tiêu Marketing

Mục tiêu tài chính:

Năm 1: Hoà vốn vào năm đầu tiên

Năm 2: Doanh thu tăng 10% và thu được lợi nhuận

Tăng thị phần của doanh nghiệp

Mục tiêu phi tài chính:

35

Tăng độ nhận diện cho thương hiệu Silk Beauty, gia tăng sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm xà bông tơ tằm Silk Beauty bằng thu hút lượt reach, engagement qua các hoạt động truyền thông

sẽ cho chạy thử Các nhà tiếp thị thường có xu hướng cho khách dùng thử để từ đó nhận lại phản hồi, giúp doanh nghiệp nắm bắt được rõ hơn mong muốn của khách hàng để cải thiện sản phẩm

Dịch vụ hỗ trợ: Công ty sẽ đẩy mạnh các dịch vụ hỗ ợ sản phẩm như chăm sóc trkhách hàng, nhân viên tư vấn sẽ hỗ ợ giải đáp về các thành phần trong sản phẩm, từ đó trgiúp khách hàng nhận biết và quyết định xem sản phẩm có phù hợp với loại da hiện tại của mình không

Giá bán đồng nhất tại các kênh phân phối

Giá dùng thử hấp dẫn

Giảm giá vào các sự kiện đặc biệt trong năm

Đa dạng hình thức thanh toán để tạo ra sự thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng (tiết kiệm thời gian khi thanh toán)

Tập trung bán trên các sàn mạng điện tử Shopee, TikTok, Lazada và website của hãng

Tư vấn cho khách hàng đến cửa hàng và khách hàng tiếp cận qua MXH facebook, cũng như website chính th c cứ ủa doanh nghiệp

Nhận và vận chuyển các đơn hàng ở xa trên trang MXH và website chính thức của doanh nghiệp

Phân phối tới các siêu thị lớn và vừa, đại lý bán lẻ

Hoạt động truyền thông:

Tạo cuộc tranh luận về các vấn đề về da cơ thể trên các hội nhóm.Chạy quảng cáo về sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Search

Sự kiện ra mắt sản phẩm

Kết hợp cùng các KOLs có phong cách sống xanh, phù hợp với định vị của thương hiệu, sản phẩm

Challenge trên TikTok # Tự tin diện đồ với SilkyBeauty

Viết bài truyền thông cho sản phẩm trên các nền tảng MXH

Billboard, Pano, LCD ở Hà Nội

Cuộc thi ảnh chia sẻ trải nghiệm dùng sản phẩm

IMC launching campaign:

TA Là học sinh, sinh viên, người mới (16 - 24 tuổi) đi làm mức thu nhập chưa cao đang học tập, làm việc, sinh sống tại các thành phố lớn, có vấn đề về da cơ thể

và đang dùng các sản phẩm xà bông/sữa tắm đề hỗ ị để bản thân có làn da trđẹp, tự tin diện đồ, thể hiện bản thân với mọi người

Insight Là một người muốn luôn tự tin thể hiện bản thân với với mọi người nhưng tôi luôn tự ti vì cơ thể nhiều khuyết điểm

Amplify (1 tháng) Task Trigger TA về vấn đề da cơ

thể Nhấn mạnh sản phẩm

giúp giải quyết vấn đề về da

cơ thể

Thuyết phục TA về trải nghiệm sp

Trial Promotion, Trưng bày sản phẩm banner, Ge Posm

Hoạt động trade marketing:

Chiết khấu ưu đãi cho các nhà phân phối, siêu thị

Khuyến mạ ặng quà, ưu đãi giá dùng thử, pre order cho khách hàngi t Trưng bày sản phẩm, GE POSM, Banner, PG/PB

Khuyến mại vào các dịp đặc biệt

Chương trình khách hàng thân thiết

Occasional display

6 Xây dựng ngân quỹ Marketing

Ngân quỹ Marketing được xây dựng dựa trên những chiến lược và nguyên tắc phù hợp nhằm đảm bảo sự hiệu quả trong việc tận dụng nguồn lực và cân đối giữa chi phí - lợi nhuận

Dưới đây là ngân quỹ Marketing chi tiết:

nhận Website,

n 900,000,0

n 273,000,0

0

Tiktok

400k engagem ent 240,000,0

0