Đây là một bài tiểu luận học phần Tuyển dụng nhân lực được đánh giá khá tốt, mong rằng nó sẽ giúp ích cho các bạn sinh viên Thương Mại nói riêng và sinh viên toàn quốc nói chung. Các lý thuyết hay các phân tích, chúng tớ đều dựa rất xát vào giáo trình Tuyển dụng nhân lực của trường Đại học Thương Mại. Đừng ngần ngại mà không tham khảo ngay tài liệu của chúng tớ nào, tớ tin rằng nó sẽ giúp ích cho quá trình học tập cũng như bài thảo luận cuối kì của các cậu tốt hơn đấy nhé.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 🙞🙞🙞🙞🙞 BÁO CÁO THẢO LUẬN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Đề tài LIÊN HỆ THỰC TẾ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA MỘT DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Lại Quang Huy Nhóm: 04 Lớp học phần: 231_HMRG0611_02 Hà Nội - 2023 NHÓM LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .6 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với nội dung khác quản trị nhân lực .7 1.2 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 10 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 12 1.3.1 Các yếu tố chủ quan .12 1.3.2 Các nhân tố chủ quan .14 CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TẾ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 17 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp FPT 17 2.1.1 Tổng quan doanh nghiệp FPT .17 2.1.2 Tổng quan nguồn nhân lực doanh nghiệp FPT 21 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng doanh nghiệp FPT 24 2.2.1 Giới thiệu chung quy trình tuyển dụng doanh nghiệp FPT 24 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng doanh nghiệp FPT .25 2.2.3 Thực trạng tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp FPT .26 2.2.4 Thực trạng tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp FPT 28 2.2.5 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp FPT 31 2.2 Đánh giá quy trình tuyển dụng doanh nghiệp FPT 31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP FPT 35 NHÓM KẾT LUẬN .37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 NHÓM LỜI CẢM ƠN Bản thân chúng em tự ý thức thành công người gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh, giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm tiểu luận đến nay, chúng em nhận quan tâm, bảo giảng viên mơn, gia đình bạn bè xung quanh Chúng em cảm thấy may mắn nhận tình cảm, giúp đỡ người Với lòng biết ơn sâu sắc, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Lại Quang Huy, thầy tận tâm bảo, hướng dẫn chúng em hoàn thành đề tài thảo luận, suốt trình học tập học phần Tuyển dụng nhân lực Chúng em xin kính chúc thầy ln dồi sức khoẻ, tràn đầy nhiệt huyết với nghề để mang đến cho thật nhiều hệ sinh viên chúng em kiến thức bổ ích Trong q trình học tập, chúng em học hỏi nhiều kiến thức Tuyển dụng nhân lực, nhờ chúng em vận dụng kiến thức học vào thảo luận Vốn kiến thức chúng em cịn hạn chế, khơng tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn học lớp để thảo luận chúng hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! NHÓM 4 LỜI MỞ ĐẦU Học phần tuyển dụng nhân lực tạo nhằm trang bị cho người học kiến thức kỹ tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Cụ thể học phần giúp người học nắm bắt kiến thức tảng xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, đánh giá tuyển dụng nhân lực, kỹ xác định nhu cầu tuyển dụng, kỹ xây dựng nhu cầu tuyển dụng, kỹ thiết kế thông báo tuyển dụng… Tuyển dụng nhân lực then chốt quản trị nhân lực, có vai trị vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Qua việc tìm hiểu học phần này, chúng em hiểu rõ tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực, nên nhóm chúng em xin tìm hiểu đề tài “Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng doanh nghiệp” để nắm bắt thêm quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, cụ thể doanh nghiệp FPT Ở thảo luận này, chúng em nghiên cứu theo hai phần nội dung lớn sở lý thuyết tuyển dụng nhân lực thực tế quy trình tuyển dụng Công ty cổ phần FPT Từ cở lý thuyết, chúng em đưa nhận xét, đánh giá quy trình tuyển dụng FPT, đồng thời đề xuất số giải pháp để giúp FPT hồn thiện quy trình tuyển dụng nhằm đạt hiệu cao tuyển dụng NHÓM CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực a Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Thứ nhất, tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng việc tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp – yếu tố nguồn nhân lực, giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết Thứ hai, tuyển dụng nhân lực giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp – cạnh tranh thông qua yếu tố người Thứ ba, tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sử dụng có hiệu nguồn lực khác doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Thứ tư, tuyển dụng nhân lực với trường hợp tuyển ứng viên đến từ nguồn bên giúp tạo bầu khơng khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh người lao động doanh nghiệp Thứ năm, tuyển dụng nhân lực giúp cải thiện bầu khơng khí làm việc, mơi trường làm việc thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng có lợi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp b Vai trò tuyển dụng nhân lực người lao động Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp giúp người lao động: có việc làm, có hội thăng tiến, nâng cao thu nhập; có hội đánh giá thân Tuyển dụng nhân lực động lực giúp người lao động tự đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm,… c Vai trò tuyển dụng nhân lực xã hội Giúp nâng cao tỷ lệ dân cư có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp, góp phần làm giảm tệ nạn xã hội sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Thơng qua tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp hình thành nên nhu cầu xã hội, giúp định hướng cho việc quy hoạch hệ thống đào tạo, hệ thống hướng nghiệp,… xã hội NHÓM 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với nội dung khác quản trị nhân lực a Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với nội dung khác quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực lựa chọn nhân lực phù hợp tạo thuận lợi cho việc đặt nhân lực vào vị trí, qua phát huy tối đa lực sở trường nhân lực góp phần nâng cao hiệu việc sử dụng nhân lực Ngược lại, qua bố trí sử dụng nhân lực định hướng cho tuyển dụng nhân lực, tác động đến tiêu chí lựa chọn nhân lực, hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu làm việc nhóm Qua q trình bố trí sử dụng nhân lực tuyển dụng doanh nghiệp có thơng tin thực tế để đánh giá trình tuyển dụng tạo sở rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng b Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với đào tạo phát triển nhân lực Tuyển dụng nhân lực lựa chọn nhân lực có lực phù hợp với vị trí cần tuyển thu hẹp khoảng cách yêu cầu công việc lực nhân viên tiết kiệm chi phí đào tạo Thông qua hội nhập nhân lực mới, qua việc phát lực tiềm ẩn người lao động tuyển sở để xác định xác nhu cầu đào tạo định hướng cho xây dựng lộ trình cơng danh phù hợp Ngược lại, doanh nghiệp có sách đào tạo tốt, có nhiều hội thăng tiến tạo sức hút ứng viên, đặc biệt ứng viên tiềm năng, tạo sở thuận lợi cho hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp c Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với đánh giá thực công việc Tuyển dụng nhân lực giúp tạo thông hiểu công việc, cách thức tiến hành công việc, dễ tạo đồng thuận ủng hộ nhân lực đánh giá thực công việc Một doanh nghiệp có sách đánh giá thực công việc rõ ràng, phản ánh lực thành tích người lao động, đồng thời có kết nối với hệ thống đãi ngộ tác động tích cực đến cơng tác tuyển dụng nhân lực ngược lại d Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với đãi ngộ nhân lực Tuyển dụng nhân lực cịn có tác động tích cực đến việc góp phần tạo lập môi trường làm việc lành mạnh, thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp Đồng thời thơng qua tuyển dụng nhân lực có chất lượng cao để tạo sở thuận lợi cho doanh nghiệp trình thiết kế cơng việc, tạo sở để đãi ngộ qua cơng việc thực sách đãi ngộ thơng qua lương, thưởng… Ngược lại NHĨM doanh nghiệp có sách đãi ngộ tốt tạo sức hấp dẫn cho doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho trình tuyển dụng nhân lực, đặc biệt trình thu hút tìm kiếm ứng viên 1.2 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu tuyển dụng nhân lực.Với tư cách nội dung tuyển dụng nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung: a Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Trong xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định nhu cầu chất lượng đóng vai trị quan trọng Nhu cầu chất lượng phản ánh qua tiêu chuẩn tuyển dụng Vì xác định tiêu chuẩn tuyển dụng cần nhận quan tâm mức nhà tuyển dụng nhà quản trị doanh nghiệp Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực việc xác định điểm kết thúc, điểm hướng tới tuyển dụng nhân lực giai đoạn xác định Mục tiêu tuyển dụng nhân lực bù đắp thiếu hụt nhân lực, số mục tiêu khác kể đến như: Xây dựng hình ảnh, thương hiệu; củng cố/thay đổi văn hóa; thiết lập/củng cố quan hệ xã hội; tái cấu trúc nhân lực tổ chức/doanh nghiệp, b Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực: Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực xây dựng quy định mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng Nội dung sách tuyển dụng bao gồm nội dung về: Đối tượng áp dụng, phạm vi áp dụng, nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng tổng quát, xác lập cam kết giá trị cốt lõi quy trình tuyển dụng, điều khoản thi hành c Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết: Kế hoạch tuyển dụng chi tiết kế hoạch xây dựng cho lần tuyển dụng hay đợt tuyển dụng doanh nghiệp Kế hoạch tuyển dụng chi tiết cụ thể gắn với vị trí tuyển dụng xác định thời gian, địa điểm, quy trình Căn để tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chiến lược, kế hoạch kinh doanh, quan điểm nhà quản trị, khả tài NHĨM doanh nghiệp, tình hình nhân lực có, tính chất cơng việc, thị trường lao động, pháp luật liên quan đến tuyển dụng, Đặc biệt việc xây dựng kế hoạch chi tiết cần ý đến nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đợt tuyển dụng Trường hợp doanh nghiệp cần tuyển lao động phổ thông kế hoạch khác với tuyển dụng nhân lực cao cấp, cần tuyển nhà quản trị kế hoạch khác với tuyển nhân viên Với đối tượng cần tuyển khác mức độ chi tiết kế hoạch khác nhau, khác cịn việc xác định nguồn, cách thức tiếp cận nguồn thu hút ứng viên, quy trình tuyển dụng, phương pháp đánh giá hội nhập nhân lực Vì vậy, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết cần ý đến vấn đề 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút lượng ứng viên phong phú đa dạng số lượng chất lượng sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần ứng tuyển Đồng thời tuyển mộ nhân lực tốt tạo sở thuận lợi để triển khai hoạt động khác quản trị nhân lực Nội dung tuyển mộ nhân lực bao gồm : Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: xác định địa cung cấp ứng viên phù hợp vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp Có hai nguồn tuyển mộ mà nhà tuyển dụng cân nhắc sử dụng tùy thuộc trường hợp cụ thể, nguồn bên bên doanh nghiệp Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên: việc sử dụng phương pháp khác nhằm tiếp cận địa cung cấp ứng viên thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển doanh nghiệp Mỗi nguồn tuyển mộ khác nhà tuyển dụng có cách thức tiếp cận nguồn khác nhau, tiếp cận qua hệ thống sở đào tạo, qua giới thiệu người quen, qua mạng tuyển dụng, qua xây dựng mạng lưới,… Bên cạnh doanh nghiệp tuyển mộ nhân lực cần lưu ý vấn đề toán thu hút (doanh nghiệp có sức hút lớn có nhiều hội NHĨM có ứng viên tiềm năng), việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng xây dựng chương trình quảng cáo tuyển dụng Một hình thức truyền tải thơng tin nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đến thị trường lao động thực phổ biến thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng nhằm thu hút nhiều ứng viên từ nguồn khác giúp cho việc lựa chọn thuận lợi đạt kết mong muốn Một số trường hợp thông báo tuyển dụng cịn có thêm mục tiêu truyền thơng hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp nhằm tạo ấn tượng tốt với cộng đồng Thông báo tuyển dụng cần tiến hành theo ba bước: Xác định đối tượng nhận thông tin, thiết kế thông báo triển, khai thông báo thông tin tuyển dụng 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực hiểu trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp Nội dung tuyển chọn nhân lực bao gồm: a Thu nhận xử lý hồ sơ: Thu nhận hồ sơ tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí khơng thất lạc Khi thực thu nhận hồ sơ, nhà tuyển dụng cần thiết sử dụng số công việc như: xây dựng kế hoạch tiếp nhận hồ sơ ứng viên, tổ chức tiếp nhận đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ Sau tiếp nhận hồ sơ, doanh nghiệp cần tổ chức nghiên cứu xử lý hồ sơ nhằm đánh giá sơ lực từ ứng viên, đánh giá mức độ phù hợp nhằm lựa chọn ứng viên cho bước trình tuyển dụng (thi tuyển vấn) Việc thu nhận xử lý hồ sơ thực tốt giúp doanh nghiệp có định hướng tốt trình tuyển chọn sau b Thi tuyển Thi tuyển tiến hành nhằm đánh giá phù hợp kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp ứng viên với vị trí cần tuyển Một số trường hợp thi tuyển sở để nhà tuyển dụng loại hồ sơ, số trường hợp khác thi tuyển sử dụng để thu thập thông tin phục vụ cho giai đoạn đánh giá ứng viên sau vấn Căn vào vị trí tuyển dụng, mục tiêu thi tuyển, số ứng viên tham gia thi tuyển, ngân sách tuyển dụng quan điểm, lực nhà quản trị, lực NHÓM 10