Phân tích hiệu quả kinh doanh trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu tại công ty tnhh icon wine

Trong thời gian thực tậptại công ty, em đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu cách thức hoạt động của công ty vàthực hiện bài báo cáo tốt nghiệp với đề tài “Phân tích hiệu quả từ hoạt động nhậ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

ICON WINE

SVTH : Lai Thanh Ngọc MSSV : 201A030379 Lớp : 201A0310 GVH

D : Hoàng Sơn Tùng CBHD : Nguyễn Hoàng Bảo Lâm

Và để hoàn thành được bài báo cáo thực tập cuối khóa này em xin chân thành gửilời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám đốc Công ty TNHH ICON WINE cùng các anh, chịtrong Công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ, đồng thời em cũng gửi lời cảm ơn sâu sắc đếnGiám Đốc Công ty anh Nguyễn Hoàng Bảo Lâm đã hướng dẫn và cung cấp các số liệu để

em thực hiện bài báo cáo thực tập chỉnh chu nhất Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơncác thầy, cô trong khoa Kinh tế - Quản trị, trường Đại học Văn Hiến Đặc biệt thầy HoàngSơn Tùng đã tận tình hướng dẫn giúp em hoàn thành bài khóa luận này

Mặc dù, bản thân em đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành “Báo cáo cuối khóa” nàynhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót ngoài ý muốn Vì vậy, em rất mongnhận được những ý kiến đóng góp từ phía thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn

Sinh viên thực hiện

Lai Thanh Ngọc

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Tp.HCM, ngày… tháng….…năm 2023

Giám đốc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

NHẬN XÉT CỦA GVHD (GV1)

Thái độ:……… ………

………

………

Hình thức:………

………

………

………

Nội dung:………

………

………

………

………

Điểm số:………

Bằng chữ:………

Tp.HCM, ngày tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ và tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 2 Hình thức:……… ………

………

………

………

………

Nội dung:………

………

………

………

………

………

……… Điểm số:………Bằng chữ:……….

Tp.HCM, ngày tháng năm 2023

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ và tên)

MỤC LỤC

Lời mở đầu

1 Lý do chọn đề tài:

Hiện nay, quốc tế hóa, toàn cầu hóa đang là xu thế chung của nhân loại, khôngmột quốc gia nào có thể thực hiện một chính sách đóng cửa mà vẫn có thể phồn vinhđược.Trong bối cảnh đó thương mại quốc tế là một lĩnh vực hoạt động đóng vai tròmũi nhọn thúc đẩy nền kinh tế trong nước hội nhập với nền kinh tế thế giới, phát huyhết những lợi thế so sánh của đất nước, tận dụng tiềm năng về vốn, công nghệ, khoahọc kỹ thuật, kỹ năng quản lý tiên tiến từ bên ngoài, duy trì và phát triển văn hóa dântộc, tiếp thu những tinh hoa của văn hóa nhân loại

Hoạt động nhập khẩu đã và đang giúp cho người tiêu dùng trong nước có điềukiện được tiếp cận với các chủng loại sản phẩm đa dạng, hiện đại với giá cả thấp Vàđối với toàn bộ nền kinh tế, nhập khẩu làm tăng hiệu quả sử dụng các nguồn lực sảnxuất, tập trung sản xuất những mặt hàng mà mình có lợi thế, tăng năng suất lao độngthông qua nhập khẩu trang thiết bị kỹ thuật và khoa học sản xuất hiện đại Với xuhướng tăng cường hợp tác quốc tế, Nhà nước đã cho phép các loại hình doanh nghiệp

kể cả quốc doanh, liên doanh,hợp doanh và tư nhân tham gia kinh doanh xuất nhậpkhẩu Do đó, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu nói chung và kinhdoanh nhập khẩu hàng hóa nói riêng có ý nghĩa hết sức quan trọng Công ty TNHHICON WINE hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh gia công sản phẩm và kinh doanhnhập khẩu hàng hóa Là một công ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực kinh doanhnhập khẩu, công ty phải đối mặt với rất nhiều khó khăn khi phải cạnh tranh với cáccông ty quốc doanh hay công ty liên doanh với nước ngoài cũng hoạt động trong lĩnhvực kinh doanh nhập khẩu với số vốn tương đối lớn Tuy nhiên, trong những năm quacông ty đã không ngừng vươn lên hoạt động có hiệu quả, tạo được chỗ đứng trên thịtrường trong nước và là bạn hàng tin cậy với các đối tác nước ngoài Cũng như bất kỳmột doanh nghiệp kinh doanh thương mại quốc tế nào, Công ty TNHH ICON WINEcũng rất quan tâm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu Trong thời gian thực tậptại công ty, em đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu cách thức hoạt động của công ty vàthực hiện bài báo cáo tốt nghiệp với đề tài “Phân tích hiệu quả từ hoạt động nhập khẩu

và tiêu thụ hàng hóa của Công ty TNHH ICON WINE.”

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài:

- Tập hợp những kiến thức về lý thuyết để phân tích đề tài về phương diện lýluận.

- Phân tích tình hình nhập khẩu để tại Công ty TNHH ICON WINE để thấyđược những ưu và nhược điểm trong công tác kinh doanh nhập khẩu của công ty

- Đề ra giải pháp, đồng thời là cơ sở để doanh nghiệp góp phần giảm chi phítrong quá trình nhập khẩu, tìm kiếm được nhiều sản phẩm mới với chi phí thấp, chấtlượng tốt để mở rộng thị trường và nâng cao hơn hiệu quả kinh doanh

- Đề tài được thực hiện nghiên cứu với mục đích tìm hiểu thực trạng và khảnăng thực hiện hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế tại công ty vừa và nhỏ, tìmhiểu quy trình hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực tế diễn ra như thế nào, cách thức

sử dụng các nguồn lực sao cho đạt hiệu quả cao nhất

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng: Bộ phận kinh doanh, bộ phận phòng Tài Chính Kế Toán và bộphận phòng Xuất nhập khẩu của Công ty TNHH ICON WINE

- Phạm vi nghiên cứu: tại Công ty TNHH ICON WINE

- Thời gian: sử dụng số liệu của Công ty TNHH ICON WINE trong 3 năm 2020

- 2021- 2022

4 Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, bài báo cáo gồm có ba chương:

Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH ICON WINE

Chương 2: Phân tích hiệu quả của hoạt động nhập khẩu và tiêu thụ hàng hóacủa công ty TNHH ICON WINE

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả của hoạt độngkinh doanh nhập khẩu hàng hóa tại công ty TNHH ICON WINE

Chương 4: Kết luận,bài học rút ra khi đi thực tập tại Công ty TNHH ICONWINE

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ICON WINE 1.Thông tin chung về công ty TNHH ICON WINE

- Tên công ty: Công ty TNHH ICON WINE

- Tên viết tắt của công ty: ICON WINE

- Địa chỉ: 379 Tân Sơn, Phường 15, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

- Hình thức sở hữu: Công ty TNHH một thành viên

- Đại diện: Ông Nguyễn Hoàng Bảo Lâm (Giám đốc công ty)

- Mã số thuế doanh nghiệp: 0317214699

- Vốn điều lệ: 2.500.000.000 đồng (Hai tỷ năm trăm triệu đồng)

2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH ICON WINE

Công ty TNHH ICON WINE là doanh nghiệp được chính thức thành lập vàonăm 2009 theo Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0317214699 do Sở kế hoạchđầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 13 tháng 6 năm 2010

Công ty TNHH ICON WINE có tư cách pháp lý, hạch toán độc lập, có con dấuriêng và mở tài khoản tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB)

Theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh, ngành nghề kinh doanh của Công tyTNHH ICON WINE bao gồm các lĩnh vực sau:

- Ngành nghề kinh doanh theo giấy phép: Tư vấn máy vi tính và quản trị hệthống máy vi tính

Hoạt động thiết kế chuyên dụng: thiết kế trang web

Lập trình máy vi tính, sản xuất phần mềm

Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vitính

Buôn bán máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm Buôn bán máy móc, thiết bị

và phụ tùng máy khác: máy in, vật tư ngành in, phụ tùng máy in

Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông

Phần mềm Quản lý nhà hàng EziRes: Đây là phần mềm dùng trong quản lý hệthống các nhà hàng, Quán café, Bar, Câu lạc bộ Bida… Phần mềm này do Ban giámđốc của Công ty viết ra, hoàn toàn thuần việt và đáp ứng yêu cầu quản lý cho các nhàhàng, Café, Bar, Bida… từ đơn giản đến phức tạp Bên cạnh đó, phần mềm Ezires cònđáp ứng được yêu cầu bán hàng cho các cửa hàng bán lẻ, siêu thị…

Máy bán hàng cảm ứng (POS), màn hình cảm ứng, máy in nhiệt, đầu đọc thẻ từ,két đựng tiền… dùng trong việc bán hàng và quản lý nhà hàng Các mặt hàng nàyđược nhập khẩu từ các nhà cung cấp uy tín như PosBank (Hàn Quốc), Netronix (ĐàiLoan), Fametech (Đài Loan)…

Tư vấn và cung cấp phần mềm quản lý hệ thống sản xuất một cách toàn diện(ERP)

Website chuyên về quảng bá các nhà hàng với tên hấp dẫn:www.thegioinhahang.com Bên trong website là cả một kho tàng thông tin về hệthống các nhà hàng trên toàn quốc, các nhà cung cấp vật dụng, nguyên vật liệu dùngtrong nhà hàng…

3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Mô hình hoạt động của công ty được bố trí chặt chẽ theo mô hình chức nănggiúp nâng cao hiệu quả công việc và phát huy thế mạnh chuyên môn của từng phòngban dưới sự giám sát, đôn đốc của những người lãnh đạo Sau đây là mô hình cơ cấu tổchức của Công ty TNHH ICON WINE

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty

Nguồn: (Phòng hành chính của Công ty)

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Phòng xuấtnhập khẩu

Phòng quản

lý kho

Phòng bánhàng

Phòng kế

hoạch kinh

doanh

Phòng tàichính kếtoán

Phònghành chính

 Giám đốc

Là người đại diện pháp lý của công ty, là người chịu trách nhiệm về kết quảkinh doanh và làm tròn nghĩa vụ với nhà nước Bên cạnh đó, giám đốc công ty làngười xây dựng các chiến lược phát triển, các phương án tổ chức quản lý điều hànhmọi hoạt động sản xuất kinh doanh

 Phó giám đốc

Là người giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vực của công ty theo sự phâncông của giám đốc công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty và pháp luật vềnhững công việc được giao Phó giám đốc công ty do giám đốc công ty bổ nhiệm,miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật

 Phòng kế hoạch kinh doanh

Là phòng tham mưu cho giám đốc và phó giám đốc, trực tiếp chỉ đạo toàn diệncác hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Bên cạnh đó phòng kế hoạch kinhdoanh có nhiệm vụ đề ra các kế hoạch kinh doanh về nhập khẩu hàng hóa, xúc tiếnthương mại cho từng quý của công ty

 Phòng tài chính kế toán

Phòng tài chính kế toán tham mưu cho lãnh đạo Công ty thực hiện quyền quản

lý và sử dụng vốn qua hệ thống báo cáo kế toán và sổ sách kế toán

Tổ chức, theo dõi chặt chẽ chính xác vốn và nguồn vốn của công ty, theo dõicông nợ và thường xuyên đôn đốc thanh toán công nợ

Bên cạnh đó, phòng tài chính kế toán đưa ra các kế hoạch tài chính ngắn hạn vàdài hạn trong trong công ty

 Phòng quản lý kho

Phòng ban này chịu trách nhiệm kiểm tra, hướng dẫn, thống kê số lượng hàngtồn kho trong quý Ngoài ra, phòng quản lý kho còn tổ chức thực hiện công tác báocáo thương xuyên định kỳ hoặc đột xuất các vấn đề liên quan đến hàng tồn kho.

 Phòng xuất nhập khẩu

Là phòng thực hiện các vấn đề về xuất nhập khẩu các mặt hàng Phòng ban nàychịu mọi trách nhiệm từ nhận hợp đồng và thực hiện các quy trình xuất hoặc nhậpkhẩu cho công ty

Quản lý con dấu, chữ ký theo quy định Cấp giấy công tác, giấy giới thiệu, saolục các văn bản do công ty ban hành và văn bản của cấp trên theo quy định của bangiám đốc

Quản lý theo dõi tài sản, phương tiện văn phòng, tổ chức các hoạt động chungcủa toàn công ty

4 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ sản phẩm

Hiện nay trên thị trường, Công ty hiện đang phải đối đầu với rất nhiều công tyhoạt động trong cùng lĩnh vực Chính khách hàng là người đánh giá sản phẩm củaICON WINE đang là sản phẩm đứng đầu trên thị trường, đáp ứng hầu hết các yêu cầu

từ đơn giản đến phức tạp yêu cầu của khách hàng

- Rất nhiều sản phẩm trên thị trường chất lượng không cao nên giá thành rấtthấp Điều đó đã dẫn đến cuộc chiến về giá cả sản phẩm, “tiền nào của đó” nên ICONWINE đã lấy chất lượng sản phẩm để chiến đấu lại với các cuộc chiến giá cả thấp –chất lượng thấp trên thị trường

4.1 Các đối thủ chính trên thị trường tiêu thụ sản phẩm

Các công ty cạnh tranh về phần mềm QLNH và máy tính tiền cảm ứng như:Công ty phần mềm Trẻ (Young Company), Công ty phần mềm ATO

Cạnh tranh về máy tính tiền cảm ứng: Công ty TNHH Lý Phú Vinh, Công tyTNHH Tân Phú Vinh, Công ty POS Thăng Long, Công ty Khai Trí…

Các phần mềm nước ngoài cạnh tranh như: Blogic, Rkeeper…

Các trang web quảng bá nhà hàng như: www.anna.com.vn,

www.thienduongcafe.com.vn

Thị trường TP HCM là một thị trường rất rộng lớn và luôn luôn tồn tại sự cạnhtranh hết sức khốc liệt Chính vì vậy mà Công ty ICON WINE luôn lấy phương châmkinh doanh uy tín, chất lượng, bảo hành hỗ trợ hoàn hảo lên hàng đầu để luôn tạo niềmtin nơi khách hàng và có thể cạnh tranh một cách lành mạnh và bền vững trước nhữngđối thủ rất lớn này

5 Quy trình sản xuất và cung ứng sản phẩm

- Đối với phần mềm: Đến trực tiếp đến địa điểm kinh doanh của khách hàng để

tư vấn các giải pháp quản lý Từ đó, cung cấp gói sản phẩm phù hợp nhất với yêu cầuquản lý của từng nhà hàng Đặc biệt, luôn đáp ứng được các yêu cầu quản lý phức tạpcủa các nhà hàng có quy mô lớn và cao cấp trên toàn quốc

- Đối với các thiết bị phần cứng: Nhập khẩu máy móc và các thiết bị có liênquan Tư vấn đi kèm với phần mềm vì 2 sản phẩm này luôn có tác dụng hỗ trợ chặtchẽ cho nhau Bán lẻ cho các khách hàng, đồng thời cũng bán sỉ cho các đơn hàng lớn

và các đại lý trong nước

6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây

Nguồn khách hàng trong nước ngày một tăng, lượng khách hàng trải dài từNam ra Bắc, uy tín của Công ty trong lĩnh vực này ngày một nâng cao

Nguồn hàng đầu ra và đầu vào luôn ổn định, giá cả hợp lý, chất lượng luônđược đảm bảo nhằm mục tiêu giữ vững thương hiệu của công ty và sức cạnhtranh trênthị trường

- Trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm, mà đặc biệt là phần mềm dùng trongquản lý thực tế các Nhà hàng, Café,…cao cấp thì vấn đề bảo hành hỗ trợ khách hàng làvấn đề cốt lõi hàng đầu để tạo nên thương hiệu cho sản phẩm và cho công ty Nắmđược yêu cầu khách quan đó, ICON WINE ngoài việc luôn luôn nâng cao chất lượngsản phẩm thì luôn tạo niềm tin của khách hàng trong khâu hỗ trợ, khách hàng luôn cótâm lý an tâm khi sử dụng sản phẩm của ICON WINE vì ICON WINE: Hỗ trợ kháchhàng 24/24, cài đặt chương trình tận nơi cho khách hàng sử dụng, đào tạo hướng dẫnnhiệt tình, dễ hiểu, dễ sử dụng…Chính điều này đã tạo một niềm tin lớn cho các khách

hàng sử dụng sản phẩm của ICON WINE và phần lớn các khách hàng của ICONWINE là do “khách hàng tin, khách hàng dùng và khách hàng giới thiệu khách hàng”

6.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 – 5 năm vừa qua

Trong 3 năm qua (2020, 2021 và 2022), ICON WINE hoạt động kinh doanhtương đối ổn định, doanh số và lợi nhuận tương đối ổn định và có xu hướng tăng BanGiám đốc có tầm nhìn xa và đã có các chính sách chèo lái tốt để đưa Công ty

Trong 6 tháng đầu năm 2023 , Doanh số của ICON WINE liên tục tăng và có

xu hướng tăng cao nhất trong mọi năm Một mặt là do ICON WINE biết đúc kết kinhnghiệm từ thực tiễn nhiều năm hoạt động, một mặt là do chất lượng sản phẩm và dịch

vụ ngày càng hoàn hảo và Công ty ngày càng mở rộng được quy mô và tăng cườngkinh doanh nhiều sản phẩm có liên quan trong ngành hơn Tất cả thành công có được

là do công cuộc cổ phần hóa mô hình kinh doanh, trọng dụng nhân tài và luôn coitrọng khách hàng

7 Chiến lược và phương hướng phát triển của ICON WINE trong tương lai 7.1 Mục tiêu và chiến lược

+ Trở thành nhà cung cấp giải pháp quản lý nhà hàng và bán lẻ số một tại ViệtNam Phát triển phiên bản phần mềm EriRes mới

+ Phân phối các thiết bị như màn hình cảm ứng, máy POS, máy in nhiệt và inhóa đơn bán hàng

+ Phát triển hệ thống phân phối phần mềm và phần cứng trên cả nước

+ Hoàn thành sản phẩm Phần mềm quản lý doanh nghiệp toàn diện (ERP).Ngoài ra, cũng phát triển cung cấp một số sản phẩm liên quan đến nhà hàng như: Rượuvang cao cấp của Pháp, Sách hướng dẫn du lịch (Traveller ’s Guide)

+ Phát triển trang website www.thegioinhahang.com để trở thành website hàngđầu về quảng cáo cho nhà hàng, và các nhà cung cấp cho nhà hàng

+ Phát triển mảng kinh doanh quảng cáo, tư vấn cho nhà hàng, mảng in ấn, thiết

kế nhà hàng

+ Thành lập Câu lạc bộ Doanh nhân Nhà hàng

+ Thành lập Quỹ đầu tư nhà hàng

+ Xây dựng và phát triển thêm website về xây dựng và vật liệu xây dựng

7.2 Kế hoạch Doanh số

 Tăng số lượng nhân sự: trong năm 2024 này, mục tiêu số lượng nhân sựcủa ICON WINE là 35 người.

 Doanh số dự kiến của Phần mềm QLNH EziRes, Phần mềm bán lẻEziRetail + Máy bán hàng cảm ứng POS là: 1.000.000 USD

 Doanh số của website: www.thegioinhahang.com là: 50.000 USD và1.000 thành viên chính thức

 Doanh số của phần mềm QuickERP là 70.000 USD và 5 khách hàng

 Dịch vụ thiết kế in ấn, quảng cáo cho nhà hàng: 40.000 USD

 Mục tiêu Tổng lợi nhuận trong năm 2024 là: 1.000.000 USD Bên cạnh

đó cũng đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm phần mềm sang các nước ở khuvực Đông Nam Á như: Lào, Campuchia, Malaysia, Singapore

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TỪ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA NHẬP KHẨU

1 Quy trình nhập khẩu và các chi phí liên quan đến hoạt động nhập khẩu

1.1 Quy trình nhập khẩu kinh doanh nhập hàng hóa

Quá trình kinh doanh nhập khẩu của Công ty TNHH ICON WINE được thựchiện đồng thời trên cả hai thị trường trong nước và thị trường quốc tế Trong khi tiếnhành các nghiệp vụ thực hiện hợp đồng nhập khẩu, Bộ phận kinh doanh của công tycũng đồng thời thực hiện các hoạt động tìm kiếm đầu mối tiêu thụ, quảng bá, giớithiệu sản phẩm tới khách hàng tại thị trường nội địa

Sơ đồ 1: Quy trình kinh doanh nhập khẩu của Công ty TNHH ICON WINE

Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu của Công ty

1.2 Các mặt hàng thiết bị nhập khẩu và kinh doanh chính của Công ty

STT Mã sản phẩm Tên sản phẩm Xuất xứ

1 RST 150 Màn hình cảm ứng tích hợp bộ vi xử lý RST

150

Netronix - Đài Loan

2 RM 150 Màn hình cảm ứng 15” Netronix - Đài Loan

3 A9 – USB Máy in nhiệt dùng cho in hóa đơn bán hàng

Cổng giao tiếp USB

POSBank - Hàn Quốc

4 A9- Ethernet Cổng giao tiếp Ethernet POSBank -Hàn

Đôn đáo bêngiao hàng

Mở L/C khi bênngười bán báo(nếu thanh toánbằng L/C)

Xin phép nhậpkhẩu (nếu cầnthiết)

Thỏa thuận và ký

kết hợp đồng kinh

doanh nhập khẩu

Làm thủ tục hảiquan (nếu cần)

Kiểm tra hàng hóa Mua bảo

hiểm hànghóa

Giao hàng cho đơn

vị đặt hàng

Làm thủ tục thanh

toán

Khiếu nại về hànghóa (nếu có)

Bảng này cho biết điều gì? Nguồn cung cấp?

Đây là những mặt hàng thiết bị chính mà Công ty TNHH ICON WINE hiệnđang nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam, bên cạnh đó sảnphẩm mềm của Công ty hiện đang gia công và sản xuất trong nước Những sản phẩmnày thị trường Việt Nam hiện tại vẫn chưa có đơn vị nào có thể sản xuất được do trình

độ kỹ thuật công nghệ còn thấp Do vậy, việc nhập khẩu trực tiếp từ các nhà cung cấpnước ngoài đang là cách duy nhất để công ty đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàngtrong nước, đồng thời cũng là cách để công ty trao đổi và học hỏi kinh nghiệm, ápdụng dần dần công nghệ của các nước để lập kế hoạch tự sản xuất các thiết bị sau này

2 Các chi phí liên quan đến hoạt động nhập khẩu của Công ty TNHH ICON WINE

Các chi phí chính liên quan đến hoạt động nhập khẩu của Công ty TNHH ICONWINE bao gồm:

3 Quy trình bán hàng và phân phối sản phẩm của Công ty TNHH ICON WINE

Việc phân phối sản phẩm của Công ty thông qua 2 kênh phân phối chính là:Phân phối cho các khách hàng nhỏ lẻ và phân phối cho các đối tác làm đại lýphân phối sản phẩm của Công ty

Sơ đồ 2: Quy Trình Phân Phối Sản Phẩm Cho Khách Hàng Lẻ

Hẹn gặp

(2)Tiếp xúc trực tiếp khách hàng (Demo sản phẩm)(1) Việc tìm kiếm khách hàng

(4) Lên kế hoạch giao hàng (3) Ký hợp đồng mua bán

Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu của Công Ty

(1) Việc tìm kiếm khách hàng:

Bộ phận kinh doanh thực hiện và thông qua nhiều cách thức khác nhau như:

tìm kiếm thông tin qua mạng xã hội Internet, thông qua việc đi khảo sát thị trường trựctiếp để tìm kiếm thông tin của khách hàng, do các đối tác kinh doanh hoặc do cáckhách hàng đang sử dụng sản phẩm của Công ty đang giới thiệu Hiện nay các phươngpháp tìm kiếm khách hàng như trên đều phát huy kết quả tích cực, tuy nhiên phươngpháp đạt hiệu quả cao nhất vẫn đang là cách đi khảo sát thị trường thực tế và “kháchhàng giới thiệu khách hàng”

(2) Tiếp xúc trực tiếp khách hàng để demo sản phẩm:

Đây là giai đoạn quan trọng nhất trong quy trình bán hàng, quyết định cho việclên được hợp đồng kinh tế giữa hai bên Giai đoạn này thường mất rất nhiều thời gian.Thông thường, trong lĩnh vực này, khách hàng thường mua trọn gói cả hai sản phẩmphần mềm và phần cứng (máy móc thiết bị), do vậy các tính năng của chương trìnhphần mềm có đáp ứng được tối đa các yêu cầu quản lý của khách hàng thì khách hàngrất dễ dàng lựa chọn các sản phẩm cứng kèm theo Quy mô của khách hàng càng lớn,yêu cầu quản lý càng cao thì giá trị của hợp đồng ký được chắc chắn sẽ càng lớn

(3) Ký hợp đồng mua bán:

Sau khi khách hàng đã hài lòng về sản phẩm thì sẽ chuyển sang giai đoạn thảoluận về các điều khoản của hợp đồng mua bán hàng hóa, hai bên sẽ thống nhất ký kếthợp đồng về các nội dung như: tổng giá trị hợp đồng, thời gian giao hàng, thời gianthanh toán, phương thức thanh toán,

Hợp đồng dựa trên nguyên tắc “thuận mua vừa bán, đôi bên cùng có lợi”

(4) Lên kế hoạch giao hàng:

Đây là giai đoạn cũng tương đối quan trọng, thuật ngữ “giao hàng” ở đây chỉcho cả chương trình phần mềm và phần cứng Vì phần mềm là sản phẩm trí tuệ và cầncài đặt một cách khoa học lên phần cứng nên kế hoạch để giao hàng và triển khai(5) Lắp đặt, bảo hành, bảo trì sản

phẩm

chương trình phần mềm cần được lên kế hoạch chi tiết cụ thể, đồng thời cũng phảithống nhất thời gian giữa người mua và người bán Việc giao hàng này phụ thuộc rấtnhiều vào sự sắp xếp và nhu cầu của người mua (khách hàng)

(5) Bảo hành, bảo trì sản phẩm:

Cũng tương tự như khi cung cấp sản phẩm cho các khách hàng lẻ, khi bán hàngcho đối tác, ICON WINE cũng luôn chú trọng đến khâu bảo hàng và bảo trì sản phẩm,

hỗ trợ một cách tốt nhất cho đối tác khi gặp các lỗi kỹ thuật sản phẩm

Sơ đồ 3: Quy Trình Phân Phối Sản Phẩm Cho Đại Lý (đối tác)

Hẹn gặp

Thống nhất Sắp xếp

Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh

(1) Tìm kiếm đại lý phân phối (đối tác kinh doanh):

Thông qua phương pháp này ICON WIEN có thể nâng cao được doanh số bánthông qua việc đẩy nhanh số lượng tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường Cách tìmđại lý phân phối sản phẩm , thông thường là thông qua các mối quan hệ, danh tiếngsẵn có của Công ty Bên cạnh đó, công ty cũng thường xuyên tìm kiếm qua công cụmạng xã hội như Internet, qua các đối tác giới thiệu Việc này thường do Trưởngphòng kinh doanh hoặc Giám đốc, Phó Giám đốc thiết lập

(2) Trình bày sản phẩm và thương thảo hợp đồng đại lý:

Hai bên sẽ cùng trình bày về công ty, sản phẩm thế mạnh của doanh nghiệpmình, diễn giải cho đối tác biết được lợi ích khi hợp tác cùng nhau, trên cơ sở đôi bên

hỗ trợ cho nhau cùng phát triển, đôi ben cùng có lợi Hoặc đối với những Công ty nhỏhơn muốn làm đại lý phân phối sản phẩm (độc quyền hoặc không độc quyền) choICON WINE thì ICON WINE cũng sẽ đưa ra các phương pháp hỗ trợ tốt nhất về mặt

(1) Tìm kiếm đại lý phân phối

(hoặc đối tác kinh doanh)

(2) Trình bày sản phẩm và thương thảo hợp đồng đại lý

(3) Ký kết hợp đồng(4) Phân phối sản phẩm

(5) Bảo hành, bảo trì sản phẩm