(Khóa Luận Tốt Nghiệp) Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Người Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Vinatex Phú Hưng.pdf

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX PHÚ HƯNG NGUYỄN THỊ NHƯ Ý Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX PHÚ HƯNG Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Như Ý ThS Hà Ngọc Thùy Liên Lớp: K50A-QTNL MSV: 16K4031061 Huế, tháng 09 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em bày tỏ lịng biết ơn tới tồn thể q Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu, giúp đỡ em mặt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Hà Ngọc Thùy Liên tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt thời gian thực tập để em hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập, đóng góp cho em ý kiến quý báu để hồn thành khóa luận Do kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên trình hồn thành khố luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy để khóa luận hồn thiện Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người Đồng kính chúc Cơng ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng đạt nhiều thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Như Ý SVTH: Nguyễn Thị Như Ý i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lí chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Nguồn số liệu 5.2 Phương pháp thu thập thông tin 5.3 Mẫu điều tra 5.3.1 Kích thước mẫu 5.3.2 Phương pháp chọn mẫu .4 5.4 Phương pháp xử lí số liệu 5.4.1 Phân tích thống kê mơ tả 5.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach¼s Alpha 5.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 5.4.4 Phân tích hồi quy tương quan .6 5.4.5 Kiểm định One-Sample T Test 5.4.6 Kiểm định One-Way ANOVA Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu, thỏa mãn nhu cầu 1.1.2 Động cơ, động làm việc 1.1.3 Động lực lao động, tạo động lực lao động 10 SVTH: Nguyễn Thị Như Ý ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên 1.1.3.1 Động lực 10 1.1.3.2 Động lực lao động, tạo động lực lao động 11 1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow .13 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 14 1.2.3 Học thuyết kì vọng Victor Vrom 16 1.2.4 Vận dụng học thuyết tạo động lực lao động .17 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 17 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .17 1.3.2 Tạo động lực biện pháp kích thích tài 20 1.3.3 Tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 22 1.4 Các tiêu chí để đánh giá động lực lao động 25 1.4.1 Mức độ hài lòng người lao động 25 1.4.2 Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc 26 1.4.3 Sự gắn bó người lao động 26 1.4.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động 27 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 27 1.5.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 27 1.5.2 Các yếu tố thuộc thân người lao động 30 1.5.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .31 1.6 Một số nghiên cứu có liên quan 33 1.6.1 Nghiên cứu nước 33 1.6.2 Nghiên cứu nước .34 1.7 Thiết kế nghiên cứu 36 1.7.1 Quy trình nghiên cứu .36 1.7.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG .39 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phầnVinatex Phú Hưng 39 2.1.1 Thông tin chung 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .40 SVTH: Nguyễn Thị Như Ý iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức 40 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ công ty 42 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 .43 2.1.5 Tình hình lao động công ty giai đoạn 2016 – 2018 45 2.1.5.1 Cơ cấu nhân viên theo giới tính .45 2.1.5.2 Cơ cấu nhân viên theo tính chất cơng việc 46 2.1.5.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 46 2.1.5.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 47 2.1.5.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 48 2.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công tác tạo động lực làm việc công ty Vinatex Phú Hưng 49 2.2.1 Lương, thưởng phúc lợi 49 2.2.1.1 Chính sách tiền lương .49 2.2.1.2 Chính sách thưởng 50 2.2.2 Chính sách phúc lợi 51 2.2.3 Môi trường điều kiện làm việc .52 2.2.4 Chính sách đào tạo thăng tiến .53 2.2.5 Phong cách người lãnh đạo .55 2.2.6 Đồng nghiệp 56 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng 56 2.3.1 Thống kê mô tả nghiên cứu .56 2.3.1.1 Theo giới tính .56 2.3.1.2 Theo độ tuổi 57 2.3.1.3 Theo trình độ học vấn 57 2.3.1.4 Theo thâm niên công tác 58 2.3.1.5 Theo thu nhập 58 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach¼s Alpha 59 2.3.2.1 Kiểm định Cronbach¼s Alpha biến độc lập .59 2.3.2.2 Kiểm định Cronbach¼s Alpha biến phụ thuộc 61 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 SVTH: Nguyễn Thị Như Ý iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên 2.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 61 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 64 2.3.4 Xác định mức ảnh hưởng yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động phương pháp hồi quy tương quan 65 2.3.4.1 Xây dựng mơ hình hồi quy 65 2.3.4.2 Kiểm định hệ số tương quan 66 2.3.4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu .67 2.3.4.4 Kết phân tích hồi quy đánh giá mức độ quan trọng nhân tố……………………………………………………………………………… 69 2.3.5 Đánh giá người lao động yếu tố tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng 72 2.3.5.1 Đánh giá người lao động phong cách lãnh đạo 72 2.3.5.2 Đánh giá người lao động điều kiện làm việc 74 2.3.5.3 Đánh giá người lao động lương, thưởng phúc lợi 75 2.3.5.4 Đánh giá người lao động đặc điểm công việc 77 2.3.5.5 Đánh giá người lao động đào tạo thăng tiến 78 2.3.5.6 Đánh giá người lao động văn hóa công ty 79 2.3.5.7 Đánh giá người lao động quan hệ đồng nghiệp 80 2.3.5.8 Đánh giá người lao động động lực làm việc 81 2.3.6 Phân tích kiểm định khác biệt động lực làm việc người lao động theo đặc điểm cá nhân 82 2.3.6.1 Kiểm định Independent-Sample T Test khác biệt đánh giá người lao động động lực làm việc theo giới tính 82 2.3.6.2 Kiểm định One-Way ANOVA khác biệt mức độ đánh giá người lao động động lực làm việc theo đặc điểm cá nhân khác 83 2.4 Đánh giá chung động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng .85 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX PHÚ HƯNG 88 3.1 Định hướng 88 3.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 88 3.1.2 Định hướng vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng .88 SVTH: Nguyễn Thị Như Ý v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng .89 3.2.1 Giải pháp quản lí lãnh dạo .90 3.2.2 Giải pháp điều kiện làm việc 91 3.2.3 Giải pháp lương, thưởng phúc lợi 92 3.2.4 Đặc điểm công việc 93 3.2.5 Đào tạo thăng tiến .93 3.2.6 Văn hóa cơng ty 94 3.2.7 Quan hệ đồng nghiệp 95 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 Kết luận .96 Kiến nghị 97 2.1 Đối với quan quản lí nhà nước 97 2.2 Đối với ban lãnh đạo công ty .98 Hạn chế đề tài .98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 PHỤ LỤC 100 PHỤ LỤC 104 SVTH: Nguyễn Thị Như Ý vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu 36 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty Vinatex Phú Hưng .41 Hình 2.2 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Vinatex Phú Hưng .71 SVTH: Nguyễn Thị Như Ý vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hà Ngọc Thùy Liên DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh công ty 39 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 2018 .43 Bảng 2.3 Biến động kết kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 2018 .44 Bảng 2.4 Quy mô cấu lao động phân theo giới tính giai đoạn 2016 – 2018 .45 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động phân theo tính chất cơng việc .46 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi 46 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 47 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 48 Bảng 2.9 Thời gian làm việc theo ca .52 Bảng 2.10 Cơ cấu người lao động theo giới tính 56 Bảng 2.11 Cơ cấu người lao động theo độ tuổi 57 Bảng 2.12 Cơ cấu người lao động theo trình độ học vấn 57 Bảng 2.13 Cơ cấu người lao động theo thâm niên công tác 58 Bảng 2.14 Cơ cấu người lao động theo thu nhập 58 Bảng 2.15 Giá trị Cronbach¼s Alpha nhóm nhân tố độc lập 59 Bảng 2.16 Giá trị Cronbach¼s Alpha nhân tố phụ thuộc .61 Bảng 2.17 Kiểm định KMO Bartlett cho biến độc lập .62 Bảng 2.18 Ma trận xoay nhân tố 62 Bảng 2.19 Kiểm định KMO Bartlett cho biến phụ thuộc .64 Bảng 2.20 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 64 Bảng 2.21 Phân tích tương quan Pearson 66 Bảng 2.22 Tóm tắt mơ hình 67 Bảng 2.23 Phân tích ANOVA phù hợp mơ hình hồi quy 68 Bảng 2.24 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 68 Bảng 2.25 Kết hồi quy 69 Bảng 2.26 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động phong cách lãnh đạo 72 Bảng 2.27 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động điều kiện làm việc 74 viii