- Tuỳ quốc gia, mức độ tham gia xây dựng các TC của ISO cĩ Trang 5 5 Trang 6 6 -Tạo điều kiện cho các hoạt động trao đổi hàng hố và dịch vụ giữa tổ chức đạt hệ thống quản lý CL và kh
TCVN ISO-IEC 17025: 2007 ISO-IEC 17025: 2005 Mục tiêu học taäp - Hiểu đƣợc phạm vi áp dụng TCVN ISO/IEC 17025 - Hiểu đƣợc định nghĩa, thuật ngữ ISO/IEC 17025 - Nắm đƣợc 15 yêu cầu quản lý - Nắm đƣợc 10 yêu cầu kỹ thuật ISO ISO - Tổ chức Quốc tế tiêu chuẩn hoá - International Organization for Standardization = IOS (English) - “Organisation Internationale de Normalisation” = OIN (Francais) - ISOS = "equal" = (Hy lạp - Greek) - Thành lập: năm 1946 thức hoạt động: 23/2/1947 - Mục đích: XD TC sản xuất, thƣơng mại thông tin ISO - Trụ sở Geneva (Thuỵ sĩ) - Là tổ chức Quốc tế chuyên ngành - Thành viên: quan Tiêu chuẩn Quốc gia 111 nƣớc - Tuỳ quốc gia, mức độ tham gia xây dựng TC ISO có khác Ở số nƣớc, tổ chức TC hoá quan thức hay bán thức Chính phủ - Việt Nam: thành viên thứ 71 Chính thức gia nhập từ 1977 http://www.colliercmc.com/Erindale%20iso%20981 201%20text.htm ISO headquarters, Geneva, Switzerland ISO MỤC ĐÍCH CỦA CÁC TIÊU CHUẨN ISO Khách hàng đòi hỏi sản phẩm theo nhu cầu mong đợi họ > thể qui định cho sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Hệ thống quản lý CL (giúp tổ chức nâng cao thoả mãn khách hàng) Các TC ISO có tính chất tự nguyện Tuy nhiên, nước thường chấp nhận TC - ISO coi có tính chất bắt buộc -Tạo điều kiện cho hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ tổ chức đạt hệ thống quản lý CL khách hàng toàn cầu trở nên dễ dàng, tiện dụng đạt hiệu MỤC ĐÍCH CỦA CÁC TIÊU CHUẨN ISO - Yêu cầu khách hàng: đƣợc qui định dƣới dạng hợp đồng tổ chức xác định -Trong trƣờng hợp, khách hàng ngƣời định cuối việc chấp nhận sản phẩm -Do nhu cầu mong đợi khách hàng thay đổi nên tổ chức phải liên tục cải tiến sản phẩm trình họ Việc chậm chạp ngại thay đổi "liều thuốc độc" cho doanh nghiệp không theo kịp thời đại MỤC ĐÍCH CỦA CÁC TIÊU CHUẨN ISO - PP hệ thống quản lý chất lƣợng: - Khuyến khích tổ chức phân tích yêu cầu khách hàng, - Xác định đƣợc trình giúp cho sản phẩm đƣợc khách hàng chấp nhận - Giữ trình tầm kiểm sốt MỤC ĐÍCH CỦA CÁC TIÊU CHUẨN ISO - Hệ thống quản lý chất lƣợng + Có thể cung cấp sở cho việc cải tiến không ngừng nhằm tăng khả thoả mãn khách hàng bên có liên quan khác + Tạo tin tƣởng cho tổ chức khách hàng khả cung cấp sản phẩm đáp ứng yêu cầu 10