Việc ứng dụng công nghệ thông tin được sự quan tâm của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Lạng Sơn đã có những tiến bộ vượt bậc, đóng góp quan trọng trong cải cách hành chính, trong lãnh đạo, chỉ đạo đi
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN TRỌNG HÙNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204867181000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN TRỌNG HÙNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: CA160262 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐẶNG VŨ TÙNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp: “Ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” thực hướng dẫn thầy giáo TS Đặng Vũ Tùng Các số liệu trích dẫn sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy Để hồn thành khóa luận này, tơi sử dụng tài liệu ghi danh mục tài liệu tham khảo không chép hay sử dụng tài liệu khác Nếu phát có chép tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, ngày 29 tháng 01 năm 2018 Học viên thực Nguyễn Trọng Hùng MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HỆ THỐNG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC 1.1 Tổng quan cơng nghệ thông tin 1.1.1 Khái niệm công nghệ thông tin 1.1.2 Đặc điểm công nghệ thông tin 1.1.3 Vai trị cơng nghệ thơng tin 1.2 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin quan hành nhà nước 11 1.2.1 Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin 11 1.2.2 Hệ thống công nghệ thông tin tổ chức 11 1.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước 13 1.2.4 Các yếu tổ ảnh hưởng đấn ứng dụng cơng nghệ thơng tin quan hành nhà nước 14 1.2.5 Kinh nghiệm ứng dụng CNTT quản lý nhà nước Việt Nam 19 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN 27 2.1 Giới thiệu Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn 27 2.1.1 Vị trí, chức 27 2.1.2 Cơ cấu, tổ chức 27 2.1.3 Nhiệm vụ, quyền hạn 28 2.2 Đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn 29 2.2.1 Các sách hành 29 2.2.2 Cơ sở hạ tầng 32 2.2.3 Nhân lực hoạt động CNTT 37 2.2.4 Các ứng dụng CNTT triển khai 44 2.2.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng 50 2.2.6 Khảo sát công tác ứng dụng CNTT Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn .52 2.3 Đánh giá kết đạt được, tồn tại, hạn chế nguyên nhân 55 2.3.1 Kết đạt 55 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế 58 2.3.3 Nguyên nhân 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN 66 3.1 Nhu cầu ứng dụng CNTT Sở TT & TT 66 3.1.1 Chất lượng, hiệu hoạt động Sở TT& TT 66 3.1.2 Hỗ trợ đẩy mạnh cải cách hành bảo đảm cơng khai, minh bạch… 67 3.2 Giải pháp công tác quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin 67 3.2.1 Căn để đề giải pháp công tác quản lý việc ứng dụng CNTT 67 3.2.2 Tổ chức triển khai hướng dẫn, tuyên truyền quy định nhà nước công nghệ thông tin 67 3.2.3 Xây dựng chế, sách để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 68 3.3 Giải pháp nâng cấp hạ tầng CNTT 69 3.3.1 Căn để thực giải pháp hạ tầng CNTT 69 3.3.2 Tổ chức thực .70 3.3.3 Lộ trình thực 73 3.4 Giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng 75 3.4.1 Căn để thực giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng 75 3.4.2 Tổ chức thực 75 3.4.3 Lộ trình thực 77 3.5 Giải pháp nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT 78 3.5.1 Căn để thực giải pháp nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT 79 3.5.2 Tổ chức thực 79 3.5.3 Lộ trình thực 80 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu BTTTT CSDL CNH - HĐH CNTT CPĐT CQNN CT/TW KH- UBND NĐ- CP QĐ- TTg QĐ- UBND QH Sở KH-CN Sở TN- MT Diễn giải Bộ Thông tin Truyền thơng Cơ sở liệu Cơng nghiệp hóa- đại hóa Cơng nghệ thơng tin Chính phủ điện tử Cơ quan nhà nước Chỉ thị - Trung ương Kế hoạch Ủy ban nhân dân Nghị định – Chính phủ Quyết định - Thủ tướng Quyết định Ủy ban nhân dân Quốc hội Sở Khoa học - Công nghệ Sở Tài nguyên - Môi trường Sở TT& TT TTHC Sở Thơng tin Truyền thơng Thủ tục hành DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Cấu trúc tổng thể quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn 12 Bảng 2.1 Tổng hợp số lượng thiết bị tin học Sở TT & TT năm 2016 32 Hình 2.1 Biểu đồ tổng hợp thiết bị tin học Sở TT & TT năm 2016 33 Bảng 2.2 Về hạ tầng kĩ thuật tỉnh Lạng Sơn .34 Hình 2.2 Tổng số máy trạm tỉnh Lạng Sơn năm 2017 34 Bảng 2.3 Bảng thống kê sở hạ tầng kĩ thuật tỉnh Lạng Sơn qua năm .35 Bảng 2.4 Số máy tính quan, đơn vị tỉnh Lạng Sơn 35 Bảng 2.5 Số lượng đơn vị kết nối mạng LAN, WAN Internet băng rộng tỉnh Lạng Sơn 36 Bảng 2.6 Phân loại cán công chức Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn năm 2017 38 Bảng 2.7 Phân loại nhân lực CNTT Sở TT&TT 38 Hình 2.3 Trình độ cán cơng chức Sở TT& TT tỉnh Lạng Sơn năm 2017 39 Hình 2.4 Khảo sát trình độ tin học nguồn nhân lực huyện, thành phố tỉnh Lạng Sơn giai đoạn năm 2012 – 2016 40 Bảng 2.8 Cơ cấu NNL CNTT chuyên trách tỉnh Lạng Sơn năm 2016 .40 Bảng 2.9 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán chuyên trách CNTT (văn lĩnh vực CNTT) qua năm từ 2014- 2016 .40 Bảng 2.10 Bảng thống kê tổ chức đào tạo nâng cao trình độ tin học (CNTT) cho cán địa bàn tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2014 - 2016 42 Bảng 2.11 Các khóa đào tạo CNTT mà Sở TT & TT tổ chức năm 2017 42 Bảng 2.12.Thống kê điều động luân chuyển cán Tin học 43 Bảng 2.13 Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ cung cấp 47 Bảng 2.14 Thống kê văn liên thông mạng điều hành tác nghiệp 47 Hình 3.1 Mạng LAN cho quan cấp tỉnh 70 Hình 3.2 Mạng LAN cho quan cấp huyện/ thành phố 71 Hình 3.3 Mạng LAN cho quan cấp xã/ phường 71 Hình 3.4 Mạng LAN không dây 72 Hình 3.5 Mơ hình cổng điện tử 73 Phần mở đầu PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công nghệ thông tin ứng dụng rộng rãi lĩnh vực, góp phần tăng trưởng, chuyển dịch cấu kinh tế làm thay đổi cách quản lý, học tập, làm việc người Việc ứng dụng công nghệ thông tin quan tâm Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Lạng Sơn có tiến vượt bậc, đóng góp quan trọng cải cách hành chính, lãnh đạo, đạo điều hành hoạt động cấp, ngành doanh nghiệp; Bước đầu có kết đáng ghi nhận Từ thành lập đến nay, với chức năng, nhiệm vụ Sở Thơng tin Truyền thơng Lạng Sơn thực công tác Quản lý nhà nước thơng tin truyền thơng, có lĩnh vực CNTT việc tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng kế hoạch, quy hoạch, quy chế thực triển khai số dự án CNTT, ban hành văn hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc thực ứng dựng CNTT Tuy nhiên công tác quản lý nhà nước phát triển ứng dụng Công nghệ thông tin lĩnh vực mới, với tốc độ phát triển nhanh khoa học kỹ thuật, hệ thống văn quy phạm pháp luật ban hành cần phải thường xuyên điều chỉnh cho phù hợp với phát triển Xuất phát từ thực tế em xin chọn đề tài: “Ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” nhằm nghiên cứu vấn đề để hiểu thêm nắm rõ chất lĩnh vực công nghệ thông tin đánh giá lại thực trạng ứng dụng CNTT công việc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Qua sở phân tích nhận thấy mặt tích cực hạn chế nhờ việc ứng dụng CNTT Sở Đồng thời, xem xét định hướng phát triển quan để đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng ứng dụng CNTT cơng việc tầm nhìn đến năm 2020 Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Ứng dựng công nghệ thông tin quan hành nhà nước nói chung ứng dụng cơng nghệ thơng tin Sở Thơng tin Truyền thơng nói riêng cơng trình, đề tài số tác giả nghiên cứu lý thuyết thực tiễn Các cơng trình, đề tài nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thơng tin quan hành nhà nước, đồng thời đưa kiến nghị khoa học định hướng giải pháp vấn đề Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu sau: Luận văn tốt nghiệp Trang| Phần mở đầu Đặng Hữu (2001), Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính phủ (2010), Đề án sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông Nguyễn Trung Thành (2015), Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Tuấn Linh (2013), Quản lý nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh, Luận văn Thạc sĩ Học viện Hành Nguyễn Trị Trần Thìn (2016), Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Kho bạc Nhà nước Thái Bình, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông quan trọng, theo hiểu biết tác giả Lạng Sơn chưa có đề tài tập trung vào vấn đề này, thực tế có kế hoạch, đề xuất riêng lẻ Trong luận văn này, ngồi việc kế thừa có chọn lọc số ý tưởng cơng trình nghiên cứu liên quan, đề xuất có, luận văn bổ sung thêm lý luận, kiến nghị mới, phù hợp với tình hình thực tiễn xu hướng phát triển địa phương Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng, cần tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Các mục tiêu cụ thể gồm: Mục tiêu 1: Để hệ thống hóa, hình dung đặc điểm, chức ngành CNTT Mục tiêu 2: Để nắm bắt cách cụ thể ứng dụng CNTT cho công việc Sở thông tin truyền thông Mục tiêu 3: Để tìm hiểu hạn chế thành tựu đạt nhờ việc ứng dụng CNTT giai đoạn 2011 - 2016 Mục tiêu 4: Nghiên cứu, vận dụng quy định Đảng Nhà nước lĩnh vực ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Mục tiêu 5: Đề giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao chất lượng, hiệu cơng việc Sở TT&TT thông qua việc ứng dụng CNTT cơng tác cải cách hành để phục vụ người dân doanh nghiệp, nâng cao số ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông so với sở, ngành khác địa bàn tồn tỉnh số ứng dụng cơng nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn so với Luận văn tốt nghiệp Trang| Phần mở đầu tỉnh thành phố nước Đồng thời, xây dựng chiến lược tầm nhìn đến năm 2020 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: đánh giá hiệu việc ứng dụng CNTT công việc thực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Tại Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn - Phạm vi thời gian: Thực trạng từ năm 2011 đến năm 2016, tầm nhìn đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn thông tin, số liệu thứ cấp Những thông tin, số liệu thu thập từ cơng trình nghiên cứu liên quan, từ văn quản lý liên quan, từ báo cáo sở, ban, ngành số liệu khảo sát ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn - Phương pháp thống kê mô tả: Để phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn, luận văn sử dụng phương pháp thống kê, mơ tả để hình thành nên bảng số liệu nội dung nghiên cứu liên quan - Phương pháp phân tích, tổng hợp thực với cách tiếp cận hệ thống liệu thứ cấp tài liệu tham khảo, số liệu thông tin thực tế thu thập Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Luận văn phân tích thực trạng ứng dụng cơng nghệ thơng tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn có sở để so sánh Để từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao chất lượng công việc Sở TT&TT thông qua việc ứng dụng CNTT Đồng thời, xây dựng chiến lược tầm nhìn đến năm 2020 Kết cấu luận văn Ngồi trang bìa, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ - biểu đồ - hình vẽ, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn chia làm 03 chương sau: Chƣơng Cơ sở lý luận việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống quan hành nhà nước Chƣơng Phân tích cơng tác ứng dụng cơng nghệ thơng tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Chƣơng Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Luận văn tốt nghiệp Trang|