Một số giải pháp về đào tạo để nâng ao chất lượng nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHÙNG THANH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - Năm 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114113601000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHÙNG THANH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ THU HÀ Hà Nội - Năm 2013 MỤC LỤC DANH MỤC TRANG TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Những yêu cầu sản xuất công nghiệp người lao động 1.2.2 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2.1 Phân tích hội thách thức doanh nghiệp 1.2.2.2 Phân tích nội dung chương trình đào tạo 1.2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo 1.3 Mơi trường ảnh hưởng đến công tác đào tạo 13 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 13 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 13 1.3.1.2 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 14 1.3.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 14 1.4 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.4.1 Đào tạo công việc 15 1.4.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 15 1.4.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 15 1.4 1.3 Phương pháp kèm cặp bảo 16 1.4.1.4 Đào tạo cách luân chuyển thuyên chuyển cơng việc 16 1.4.2 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 17 1.4.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 17 1.4.2.2 Cử người học trường quy 17 Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý 1.4.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 18 1.4.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính 18 1.4.2.5 Đào tạo theo kiểu phương thức từ xa 18 1.4.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 18 1.5 Kết luận chương nhiệm vụ chương 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 - 2012 20 2.1 Tổng quát hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam 20 2.1.1 Giới thiệu sơ lược trình hình thành phát triển Tổng công ty giấy Việt Nam 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.3 Nguồn nhân lực 25 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh 25 2.1.4.1 Tiêu thụ sản phẩm giấy 25 2.1.4.2 Kết sản xuất kinh doanh 28 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 33 2.2.1 Phân tích nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam 33 2.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 34 2.2.3 Những hội thách thức công tác đào tạo thời gian qua 53 2.2.3.1 Những thách thức 53 2.2.3.2 Những hội 54 2.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 54 2.3.1 Xác định mục tiêu 54 2.3.2 Xác định nhu cầu đào tạo 55 2.3.3 Xác định đối tượng đào tạo 59 2.3.4 Lựa chọn nhà cung ứng chương trình đào tạo 60 2.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 62 2.3.5.1 Xây dựng chương trình đào tạo 62 Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý 2.3.5.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo 64 2.3.6 Lập kế hoạch tài cho cơng tác đào tạo 74 2.3.7 Chuẩn bị hệ thống sở vật chất cho công tác đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 76 2.3.8 Lựa chọn nguồn giáo viên 78 2.3.9 Thực đánh giá trì kết đào tạo 79 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 80 2.4.1 Đánh giá kết sản xuất kinh doanh 80 2.4.2 Về hoạt động đào tạo nhân lực 80 2.5 Kết luận chương nhiệm vụ chương 82 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 84 3.1 Cơ hội thách thức Tổng công ty giai đoạn 2013 - 2017, tầm nhìn đến năm 2020 84 3.1.1 Cơ hội 84 3.1.2 Thách thức 85 3.2 Tổng quan chiến lược phát triển Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn đến 2020 88 3.2.1 Mục tiêu tổng quát 88 3.2.2 Một số nhiệm vụ chiến lược 90 3.3 Một số giải pháp đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam 91 3.3.1 Định hướng công tác đạo tạo nguồn nhân lực 91 3.3.1.1 Cơ hội 91 3.3.1.2 Thách thức 92 3.3.2 Một số giải pháp công tác đào tạo 93 3.3.2.1 Giải pháp 1: Đánh giá nhu cầu đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 93 3.3.2.2 Giải pháp 2: Lập kế hoạch đào tạo tổ chức thực đào tạo nhân lực cho Tổng công ty giấy Việt Nam 99 3.3.2.3 Giải pháp 3: Đánh giá hiệu sau đào tạo trì kết đào tạo 105 3.4 Phần khuyến nghị 109 Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý 3.4.1 Với ngành giấy 109 3.4.2 Với Nhà nước 110 3.5 Kết luận chương 112 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 CÁC PHỤ LỤC Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 đề xuất số giải pháp công tác đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2017, tầm nhìn đến 2020 Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, thu thập từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Phú Thọ, ngày tháng 11 năm 2013 Phùng Thanh Hải Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung Chữ viết tắt TCT GVN Tổng công ty giấy Việt Nam LHXNGGD Liên hiệp xí nghiệp giấy gỗ diêm DNNN Doanh nghiệp nhà nước TNHH Trách nhiệm hữu hạn VINAPACO Tổng công ty giấy Việt Nam GBB Giấy Bãi Bằng ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực mậu dịch tự Asian CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược AIT Học viện công nghệ châu THC Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng MB Mẫu biểu CEO Lãnh đạo cao công ty FSC Tiêu chuẩn quản lý rừng bền vững CoC Chuỗi hành trình sản phẩm WTO Tổ chức thương mại giới AFTA Khu vực mậu dịch tự Asean GDP Tổng sản lượng nội địa Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý DANH MỤC CÁC BẢNG TRANG Bảng 2.1: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty giấy Việt Nam qua mốt số năm (2008 - 2012) Bảng 2.2: So sánh sản lượng tiêu thụ sản phẩm giấy Tổng công ty Giấy Việt Nam qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.3: Kết sản xuất kinh doanh qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.4: Doanh thu Tổng công ty Giấy Việt Nam qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.5: Lợi nhuận Tổng công ty Giấy Việt qua số năm (2008 - 2012) 26 26 29 30 31 Bảng 2.6: Tốc độ gia tăng GDP Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 38 Bảng 2.7: Tốc độ gia tăng dân số Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 39 Bảng 2.8: Thực trạng dự báo công nghiệp giấy Việt Nam đến 2020 40 Bảng 2.9: Dự báo phát triển ngành giấy Việt Nam đến năm 2020 41 Bảng 2.10: Dân số nhu cầu giấy in, giấy viết giai đoạn đến 2020 42 Bảng 2.11: Mức cung ngành giấy Việt Nam năm 2013 44 Bảng 2.12: Sản lượng cung ứng cho thị trường nước giấy in, giấy viết Bảng 2.13: Năng lực sản xuất số công ty nước lượng giấy in, viết 45 46 Bảng 2.14: Dự báo sản lượng giấy nhập qua năm 47 Bảng 2.15: Lộ trình thuế suất loại giấy cam kết gia nhập WTO 52 Bảng 2.16: Kế hoạch lớp đào tạo, Tổng công ty qua số năm (2008 - 2012) Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 57 Viện Kinh tế & Quản lý Bảng 2.17: Sơ đồ lập kế hoạch đào tạo theo tiêu chuẩn hệ thống ISO 9001:2008 Bảng 2.18: Kết đào tạo theo phương pháp dẫn công việc qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.19: Kết đào tạo theo phương pháp luân chuyển công việc qua số năm (2008 - 2012) 58 65 66 Bảng 2.20: Kết đào tạo để tiếp nhận hệ thống dây chuyền thiết bị thay đổi công nghệ đầu tư bổ sung dây chuyền, thiết 68 bị có qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.21: Kết đào tạo cho công tác nâng lương, nâng bậc hàng năm Bảng 2.22: Kinh phí từ nguồn cho loại hình chương trình đào tạo Bảng 2.23: Tổng hợp kết đào tạo qua số năm (2008 - 2012) Bảng 3.1: Quy hoạch diện tích trồng nguyên liệu giấy tỉnh Tổng công ty giấy Việt Nam Bảng 3.2: Một số tiêu kinh tế Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn (2013 - 2017) Bảng 3.3: Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2017 Bảng 3.4: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động sau đào tạo Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 70 75 81 89 89 91 106 Viện Kinh tế & Quản lý