Phân tích hoạt đông marketing tapkid app của công ty taplife và đề xuất ra chiến lướt marketing mới

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỎ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÔ NGUYỄN THANH LONG MSSV: 1454010179 4T CHUN ĐÈ THỰC TẬP TĨT NGHIỆP Phân tích hoạt động Marketing TapKid App công ty Taplife đề xuất chiến lược Marketing Khoa Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành Marketing Giảng viên hướng dần: TS Nguyền Ngọc Đan Thanh TP Hồ Chí Minh,thứ năm ngày 28 tháng 12 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Sau ba năm học tập nghiên cứu trường Đại Học Mở TP.HCM, khơng để lại tơi kỹ niệm khó phai mà cịn trang bị cho tơi kiến thức vơ cần thiết để bước vào đời Có thể nói việc vào giảng đường đại học bước ngoặt lớn đời trưởng thành hoai nhiều Lời đầu tiên, xin bày tỏ lịng biết ơn đối vói q thầy trường Đại Học Mở TP.HCM, tồn thể thầy cô giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, người trang bị cho nhiều kiến thức vơ bổ ích truyền đạt cho kinh nghiệm vô quý báu Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Đan Thanh, người tận tình hướng dẫn giúp đờ tơi hồn thành báo cáo cách hồn chỉnh Tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến anh/chị đồng nghiệp công ty Chị quảh lý Phan Thị Thiết Linh, người tận tình giúp đỡ, cho tơi nhận xét, góp ý cơng việc, định hướng giúp sâu vào thực tế, tạo điều kiện thuận lợi để hồn thành đề tài Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình ln bên cạnh,động viên, tạo điều kiện để tơi hồn thành việc học cách tốt cho điểm tựa vững để thêm tự tin bước vào đời Con xin cảm ơn ba mẹ, giành cho thật nhiều tình cảm, ba mẹ ln hi sinh ủng hộ bước đường Xin chân thành cảm on! MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU Phần 2: GIỚI THIỆU TAPLIFE VÀ TAPKID APP 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty taplife app tapkid 2.2 ứng dụng tapkỉds 11 2.3 Hiện trạng 14 2.3.1 Tình hình kinh doanh vấn đề marketing Tapkids 14 2.3.2 Phân tích hoạt động Marketing cơng ty rút vấn đề Marketing gặp phải .25 Phần 3: NHỮNG ĐÈ XUẤT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO TAPKID 26 3.1 Mục tiêu 27 3.2 Thông điệp 28 3.3 Những đề xuất cho chiến lược marketing cho tapkid 28 PHỤ LỤC 32 PHẦN 4: KẾT LUẬN 35 • 4.1 Khó khăn 35 4.2 Thuận lợi 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 DANH MỤC BÁNG Bảng 2.1 trang 9, 10 Bảng 3.1 trang 29 DANH MỤC HÌNH Hình trang 32 Hình trang 32 Hình trang 33 Hình trang 33 Hình trang 34 PHẦN 1: MỞ ĐÀU: • Lý lựa chọn đề tài: Tap Life công ty start-up lĩnh vực ứng dụng điện thoại di động thơng minh (smart phone) có áp dụng tính AR (Augmented Reality) - thực tế ảo song qua sản phẩm TapKids ứng dụng đời nhằm phục vụ việc học tiếng anh cho trẻ nhỏ phương pháp hồn tồn mới.Hiện tình hình kinh doanh sản phẩm TapKids chưa có độ nhận biết mạnh mẽ từ đối tượng khách hàng mục tiêu Bên cạnh việc phát triển khơng ngừng nghỉ marketing hội giúp cho thực frang có cùa doanh nghiệp Thơng qua việc nghiên cứu, tìm hiểu phương án, để thúc đẩy hoạt động Marketing cho ứng dụng Tapkids, từ đưa kế hoạch phù hợp hiệu cho doanh nghiệp Điều giúp cho người thực có thêm kinh nghiệm hoạt động Marketing cho ứng dụng song với thúc đẩy cho app doanh nghiệp ngày phát triển tốt hoạt động Marketing • Mục tiêu đưa giải pháp marketing giúp thúc đẩy tăng độ nhận biết app ửong mắt người tiêu dùng • Phạm vi Hệ thống trường tiểu học trung học Việt úc - Thời gian từ ngày 1/8/2018 - 31/10/2018 (nhằm đầu năm học đến kì thi giữ kì) • Phương pháp thực báo cáo thực tập Quan sát tìm hiểu hoạt động Marketing công ty nguồn lực công ty, từ sử dụng phương pháp Tổng hợp Phân tích điểm mạnh, điểm yếu để cuối tiềm vấn đề công ty gặp phải đưa chiến dịch Marketing phù hợp hiệu với cơng ty • Mơ tả vị trí thực tập: Nhân viên thực tập phịng Marketing cùa Cơng ty Taplife, thực công việc đạo trường phòng Marketing phối hợp với nhân viên khác nghĩ idea phát triển app, thực yêu cầu từ cấp lên brief idea app set up timeline cho chiến dịch, thiết kế landing page, • Giới thiệu kết cấu báo cáo: Báo cáo gồm có phần, Phần đầu nêu trạng, phần thứ nêu giải pháp cuối phần thứ nêu kết luận Phần 2: GIỚI THIỆU TAPLIFE VÀ TAPKID APP 2.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty taplife app tapkid Tên, quy mô địa cơng ty • Tên đơn vị: Cơng ty TNHH Taplife Việt Nam • Địa chỉ: Ơ số 3, tầng 5, tồ nhà Sơng Hồng, 165 Thái Hà, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Tầng Toà nhà Central Garden, 328 Võ Văn Kiệt, phường Cô Giang, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh - 68 Kallang Pudding Road - #04-03 SYH Logistics Building, Singapore • Điện thoại: 0439412471 • Email: anh.pham@taplifeapp.com Website: www.taplifeapp.com • Ngày thành lập: 21 /10/2015 • Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0107049664 ngày cấp: 21/10/2015 • Các hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Xuất phần mềm Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy tính Lập trình máy tính Tư vấn máy tính quản trị hệ thống máy tính • Quy mơ cơng ty: 20 nhân viên Q trình hình thành phát triển • Thơng tin lịch sử hình thành doanh nghiệp: Taplife xây dựng phát triển đội ngũ người yêu công nghệ, thức vào hoạt động vào năm 2015 Thời gian đầu công ty tập trung phát triển ứng dụng phục vụ cho nhu cầu riêng đơn vị khác Sau qua q trình nghiên cứu thị trường, công ty định tập trung vào tự xây dựng sản phẩm riêng theo định hướng công ty cung cấp thị trường Đến công ty cho đồi sản phẩm Thẻ học tiếng anh tương tác 3D hiệu Tapkids tới ỉà sản phẩm tương tự phục vụ cho công việc giáo dục cho trẻ em Đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp (trình độ học vấn, kinh nghiệm lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, tầm nhìn, tâm huyết, đạo đức nghề nghiệp, ); Giám đốc: Th.s Phạm Ngọc Mai Anh tốt nghiệp thạc sĩ ngành tương tác Anh có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực công nghệ tương tác thực tế ảo Tầm nhìn cơng ty trở thành công ty công nghệ hàng đầu Châu Á Sứ mệnh công ty mang đến cho khách hàng trải nghiệm tưong tác hoàn toàn Slogan Thương hiệu doanh nghiệp (Định vị thương hiệu; Bảo hộ thương hiệu Việt Nam nước ngồi; Cơng tác xây dựng phát triển thương hiệu) Taplife định vị công ty phần mềm chuyên nghiên cứu phát triển sản phẩm sử dụng công nghệ Với tầm nhìn trở thành cơng ty công nghệ hàng đầu Châu Á, Taplife đem đến cho thị trường sản phẩm chất lượng cao hữu ích đặc biệt lĩnh vực giáo dục • Điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp: Điểm mạnh: Đội ngũ lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh, có tầm nhìn chiến lược lâu dài Có đội ngũ nhân nhiệt huyết sáng tạo, tiếp cận cập nhật công nghệ thường xuyên Điểm yểu: Sản phẩm công nghệ mới, cần phải giáo dục thị trường tiếp cận người tiêu dùng Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2015-2016 Các tiêu báo cáo Năm 2015 Năm 2016 Vốn điều lệ (triệu VNĐ) 1.000 1.000 Vốn chủ sở hữu (triệu VNĐ) 644,5 1.000 Tổng tài sản (triệu VNĐ) 462,9 1.713 Tổng doanh thu doanh nghiệp (triệu STT 3.264,7 VNĐ) Tổng doanh thu lĩnh vực sản xuất 3.264,7 phần mềm doanh nghiệp (triệu VNĐ) Tổng doanh thu xuất (USD) Tổng doanh thu 2107.4 7865 Tổng chi phí 1500 3570 Lợi nhuận 607.4 4295 Lợi nhuận sau thuế (20%) 485.92 3436 Tổng số lao động doanh nghiệp 10 20 Số lập trình viên Nguồn: Cơng Ty Taplife Việt Nam 138.250 Đom vị tính triệu đồng Chart Title ■ Doanh thu ■ Chi phí ■ Lợi nhuận Qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh ta thấy công ty start-up đc thành lập qua năm hoạt động công ty đem lại lợi nhuận lên đến 3.264,7 triệu đồng cao gấp lần phần vốn bỏ ra.Đặc biệt doanh thu đến từ hoạt động sản xuất phần mềm cho cơng ty khác, hoạt động Marketing công ty đến cơng ty có nhu cầu có hiệu quả, đánh vào nhóm khách hàng tiềm từ tăng doanh thu đáng kể cho cơng ty qua năm Bên cạnh cịn thấy nhóm khách hàng mà công ty nhắm đến Tổ chức, doanh nghiệp (B2B).Tuy nhiên sản phẩm phân tích TapKids, lại có doanh thu chưa thực tốt Điều khẳng định tầm quan trọng không áp dụng quy trình bán hàng hay kiên thức mơn Quản Trị Marketing cho dù sản phẩm công ty mặt hàng đụơc ưu chuộng hay mức giá thành ưu đãi so với sản phẩm khác lợi nhuận mà nhân viên bán hàng mang lại không đuợc tiêu mong muốn Ngược lại phần nhân viên, thấy quy mơ cịn nhỏ chì 20 người 10