Thực trạng quy trình đào tạo nhân sự tại selex motors, đánh giá và phương pháp cải tiến

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHAN QUỲNH NHƯ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI SELEX MOTORS, ĐÁNH GIÁ VÀ PHƯƠNG PHÁP CẢI TIẾN Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hiếu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHAN QUỲNH NHƯ MÃ SỐ: 2054092033 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI SELEX MOTORS, ĐÁNH GIÁ VÀ PHƯƠNG PHÁP CẢI TIẾN Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hiếu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, chia sẻ kiến thức quý báu, tạo tảng vững cho em trình thực tập thực báo cáo Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Vũ Thanh Hiếu, người tận tâm hướng dẫn hỗ trợ em suốt trình thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Em tri ân đến Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex, anh chị quản lý nhân viên, hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ mà em nhận thực tập vị trí Thực tập sinh nhân tổng hợp công ty Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em trải nghiệm làm việc hoàn thiện báo cáo Trong trình học tập, cơng tác, thực báo cáo thực tập này, cố gắng hết mình, em nhận cịn nhiều hạn chế thiếu sót Em mong nhận đánh giá, nhận xét từ quý thầy cô quý Công ty để báo cáo hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn hỗ trợ đóng góp người! SVTH: Phan Quỳnh Như i GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp CÔNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tp Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2023 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I THÔNG TIN THỰC TẬP SINH Họ tên: Phan Quỳnh Như MSSV: 2054092033 Trường: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Lớp: DH20NL01 Khoa: Quản trị kinh doanh Ngành: Quản trị Nhân lực Đã hoàn thành đợt thực tập Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex Từ ngày 03 tháng 10 năm 2023 đến ngày 18 tháng 12 năm 2023 Vị trí thực tập: Thực tập sinh Nhân tổng hợp II NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CÔNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX Bạn Phan Quỳnh Như tham gia thực tập Công ty Cổ phần Phương tiện điện Thông minh Selex (Selex Motors) từ ngày 03 tháng 10 năm 2023 đến ngày 18 tháng 12 năm 2023 đạt kết tích cực cơng việc Về tuyển dụng: triển khai tuyển dụng thành công vị trí giao Truyền thơng: đẩy mạnh hoạt động truyền thông website (selex.vn) cộng đồng facebook “Việc làm ngành xe điện” Đào tạo: thực đào tạo hội nhập nhân hỗ trợ buổi đào tạo cơng ty Văn phịng Hồ Chí Minh Thủ tục nhân sự: đảm bảo thủ tục nhân cho nhân Văn phòng Thực tốt hoạt động hỗ trợ, phối hợp cơng việc với phịng ban, phận khác công ty Cán hướng dẫn Xác nhận đơn vị thực tập (Ký ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) SVTH: Phan Quỳnh Như ii GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC iv PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 2.2 ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 12 2.3 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 16 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 27 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 31 3.1 CHÚ TRỌNG VIỆC KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO .31 3.2 THU THẬP Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO SAU BUỔI HỌC 31 3.3 TẠO SỰ MỚI MẺ TRONG VIỆC TIẾP CẬN VÀ GIẢNG DẠY 32 3.4 ĐÀO TẠO KỸ NĂNG TRUYỀN ĐẠT CHO NHÂN VIÊN 33 3.5 MỞ RỘNG NGUỒN ĐÀO TẠO .33 PHẦN 4: KẾT LUẬN 34 PHỤ LỤC v DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO x SVTH: Phan Quỳnh Như iii GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex Hình Xe máy điện Selex Camel Hình Pack pin Selex Hình Trạm đổi pin Selex Hình Giao diện ứng dụng Selex Motors Hình Giao diện theo dõi, quản lý xe pin Selex Motors Hình Quá trình phát triển Cơng ty CP Phương tiện điện Thơng minh Selex Hình Sơ đồ tổ chức Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 10 Hình Quy trình đào tạo Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 16 Hình 10 Khung chương trình đạo tạo năm 2023 Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 17 Hình 11 Chương trình đào tạo tháng 11/2023 Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 18 Hình 12 Mail thơng báo kế hoạch đào tạo tháng 11/2023 Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 19 Hình 13 Mail thông báo buổi đào tạo sản phẩm Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 20 Hình 14 Tài liệu đào tạo hội nhập Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex 22 Hình 15 Nội dung folder “Selex_Company_Intro” 22 Hình 16 Nội dung “Checklist onboard nhân sự” 23 Hình 17 Bài kiểm tra đào tạo hội nhập hình thức Google Form 23 Hình 18 Buổi đào tạo phòng cháy chữa cháy văn phòng Hà Nội 24 Hình 19 Buổi đào tạo Quy trình toán phận Kế toán 24 Hình 20 Quy định hướng dẫn triển khai đào tạo chun mơn 25 Hình 21 Chương trình đào tạo năm 2023 phịng Cung ứng 25 Hình 22 Tổng thể chương trình đào tạo Selex Future 26 Hình 23 Khung chương trình đào tạo nhân viên phịng Hành Nhân 26 Hình 24 Khảo sát nhu cầu đào tạo chuyên môn tháng năm 2022 28 Hình 25 Phiếu đánh giá buổi đào tạo tháng năm 2022 29 DANH MỤC BẢNG Bảng Tình hình nhân làm việc Cơng ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex giai đoạn 2021-2023 12 Bảng Thống kê cấu nhân theo giới tính tính đến tháng 12 năm 2023 13 Bảng Thống kê cấu nhân theo trình độ học vấn tính đến tháng 12 năm 2023 14 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SVTH: Phan Quỳnh Như CP Cổ phần QL Quản lý TBP Trưởng phận iv GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Trong thời kỳ kinh tế phát triển số để đánh giá sức mạnh quốc gia, nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành công thất bại doanh nghiệp, doanh nghiệp nói chung Việt Nam nói riêng Mọi hoạt động diễn phải trải qua tham gia người, từ nhà quản trị cấp cao cấp trung nhân viên sở Tuy nhiên, lực lượng tham gia lao động ngày tăng cao dẫn đến việc nhiều nguồn lực khơng có chun mơn cao, điều làm cho q trình lựa chọn nhân phù hợp với cơng ty trở nên khó khăn Chính thế, để cải thiện vấn đề này, ngồi việc thực cơng tác tìm kiếm khai thác hiệu nguồn lực thị trường, doanh nghiệp cần trọng đến việc đào tạo nhân nhằm tận dụng phát huy nguồn lực cách tối ưu, điều tạo ưu lớn cho doanh nghiệp thị trường Đề tài “Thực trạng quy trình đào tạo nhân Selex Motors, đánh giá phương pháp cải tiến” lựa chọn xuất phát từ hạn chế việc đào tạo nhân lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy Đối với lĩnh vực đặc thù, địi hỏi chun mơn cao, cơng tác đào tạo vấn đề tất yếu nhằm củng cố lực tảng công ty, làm “bàn đạp” cho phát triển công nghệ tương lai Ngành sản xuất xe máy điện ngành Việt Nam nay, thế, việc đào tạo cho nhân tất yếu cần thiết nhằm hình thành đội ngũ với chun mơn cao Ngồi ra, đào tạo cịn góp phần định hướng nhân hướng đến mục tiêu lớn công ty, thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, yếu tố cần thiết công ty khởi nghiệp Selex Vậy câu hỏi đặt nhằm giải tồn đọng từ thực trạng mà cơng ty gặp phải quy trình đào tạo làm để đẩy mạnh công tác đào tạo nhân nhằm đạt chất lượng cao chuyên môn hiệu thể kết kinh doanh công ty Bài luận đề tài “Thực trạng quy trình đào tạo nhân Selex Motors, đánh giá phương pháp cải tiến” thực với mục đích đưa đánh giá tồn diện khách quan quy trình đào tạo nhân Công ty SVTH: Phan Quỳnh Như GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp CP Phương tiện điện Thơng minh Selex, tiến hành phân tích thực tế, nhận xét ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân gặp phải Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm cải thiện công tác đào tạo công ty 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nhân sự, đánh giá đưa nhận xét điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân tồn đọng Đưa đề xuất giải pháp cải thiện quy trình đào tạo Cơng ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian: Được thực khoảng thời gian từ ngày 03 tháng 10 năm 2023 đến ngày 18 tháng 12 năm 2023 Về không gian: Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex Phương pháp nghiên cứu: o Tiếp cận thực tế: Thu thập thơng tin quy trình đào tạo công ty thực theo quan sát làm việc thực tế, nhằm đánh giá tổng thể điểm hạn chế ngun nhân tồn đọng quy trình đào tạo Cơng ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex o Thu thập thơng tin: Tìm hiểu khái qt chung cơng ty, trình hình thành phát triển, sơ đồ cấu tổ chức máy, phịng ban cơng ty,… o Thu thập phân tích số liệu: số liệu thứ cấp công ty giai đoạn 20212023, tiến hành so sánh từ đưa nhận xét, đánh giá kết hiệu quy trình đào tạo 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Tên vị trí: Thực tập sinh nhân tổng hợp Phịng ban: Hành Nhân Mơ tả cơng việc: Hành chính: chăm lo đời sống vật chất tinh thần toàn nhân cơng ty; đảm nhận vai trị làm u cầu mua vật dụng, văn phòng phẩm cần thiết; hỗ trợ hậu cần kiện; hỗ trợ ký kết hợp đồng nhân Hồ Chí Minh; SVTH: Phan Quỳnh Như GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tuyển dụng: đảm nhận tuyển vị trí Hồ Chí Minh vài vị trí thực tập sinh Hà Nội; quản lý group Facebook “Việc làm ngành xe điện” công ty để thường xuyên đăng cập nhật thông tin; phụ trách đăng tin tuyển dụng website selex.vn; Đào tạo: đào tạo hội nhập nhân Hồ Chí Minh (giới thiệu cơng ty, chế độ, sách phúc lơi, ); Truyền thông: hỗ trợ quản lý fanpage “Selex Motors Careers” truyền thông nội thơng tin từ Hồ Chí Minh đến với tồn nhân cơng ty; truyền thơng giá trị văn hóa cơng ty qua kiện, mẫu chuyện nhân viên Selex; 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp chua làm phần nội dung: Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Thực trạng quy trình đào tạo nhân Công ty Cổ phần Phương tiện điện thông minh Selex Phần 3: Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình đào tạo Công ty Cổ phần Phương tiện điện thông minh Selex Phần 4: Kết luận SVTH: Phan Quỳnh Như GVHD: Vũ Thanh Hiếu Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX 2.1.1 Khái quát chung Công ty CP Phương tiện điện Thông minh Selex Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX Tên quốc tế: SELEX SMART ELECTRIC VEHICLES JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: SELEX JSC Mã số thuế: 0108324659 Người đại diện: Nguyễn Hữu Phước Nguyên Ngày hoạt động: 14/06/2018 Địa đăng ký giấy phép kinh doanh: Nhà B26, BT6, khu đô thị Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần ngồi nhà nước Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất mô tô, xe máy (3091) Quy mô nhân sự: 125-150 người Website: https://selex.vn/ Logo cơng ty: Hình LogoCơng CơngtytyCP CPPhương Phươngtiện tiệnđiện điệnThơng Thơngminh minhSelex Selex Hình2.1 Logo (Nguồn: Phịng Marketing) 2.1.2 Sản phẩm Công ty CP Phương tiện điện Thơng minh Selex Selex Motors q trình xây dựng phát triển hệ sinh thái bao gồm: Xe máy điện: Được thiết kế sản xuất Việt Nam, Selex Camel mẫu xe máy điện "bán tải" tối ưu cho giao vận Đông Nam Á Xe thiết kế đa năng, với SVTH: Phan Quỳnh Như