Đang tải... (xem toàn văn)
Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân ĐộiCác nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược tại NH TMCP Quân Đội
LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu sản phẩm trình cống hiến nỗ lực cá nhân Dữ liệu kết luận văn trình bày cách trung thực chưa công bố tài liệu nghiên cứu khác Số liệu thu thập phục vụ cho việc phân tích liệu luận văn thu thập từ nguồn thực tế, tuân thủ chặt chẽ quy định báo cáo cơng bố từ phía Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội quan có thẩm quyền Tài liệu tham khảo sử dụng luận văn trích từ nguồn hợp pháp, bao gồm báo cáo tạp chí, trang báo trang web có uy tín Các giải pháp kiến nghị đề xuất luận văn kết tổng hợp thơng tin từ q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn Tác giả luận văn Nguyễn Thuỳ Linh LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Q Thầy Cơ Khoa Tài Ngân hàng Quý Thầy Cô Khoa Sau Đại học- Trường Đại học Ngoại thương giúp trang bị kiến thức, tạo điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Việt Dũng khuyến khích, bảo tận tình cho tơi suốt thời gian thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Cô Chú, Anh Chị nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội hợp tác, chia sẻ, cung cấp cho tơi nhiều nguồn tư liệu thơng tin hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc tới gia đình người bạn- chỗ dựa tinh thần cho suốt q trình học tập, làm việc hồn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thuỳ Linh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu .3 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.2.3.1 Đánh giá công trình nghiên cứu liên quan đến luận văn 1.2.3.2 Khoảng trống nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .10 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 10 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 1.6 Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu 11 1.7 Dự kiến đóng góp nghiên cứu 13 1.8 Kết cấu luận văn 14 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI NH TMCP 15 1.1 Khái niệm quản trị chiến lược 15 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược 15 1.3 Mơ hình nghiên cứu .19 1.3.1 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu .19 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI NH TMCP QUÂN ĐỘI 27 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội 27 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị chiến lược MBBank 31 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược MBBank 33 2.4 Kết nghiên cứu nhân tố tới hoạt động quản trị chiến lược MB: 38 2.4.1 Mô tả kết khảo sát 38 2.4.2 Kết nghiên cứu định lượng .39 2.4.3 Thảo luận kết nhân tố tác động tới hoạt động quản trị chiến lược NH TMCP MBBank 56 TIỂU KẾT CHƯƠNG II 59 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 60 3.1 Những hội thách thức hoạt động quản trị chiến lược NH TMCP Quân đội bối cảnh hội nhập quốc tế 60 3.2 Những hội thách thức hoạt động quản trị chiến lược NH TMCP Quân đội trước bùng nổ khoa học công nghệ 60 3.3 Giải pháp tăng cường hoạt động quản trị chiến lược NH TMCP Quân đội thời gian tới 62 3.3.1 Phát triển nguồn nhân lực .62 3.3.2 Tiếp thị 65 3.3.3 Công nghệ 68 3.3.4 Tái cấu trúc lại máy tổ chức .69 3.3.5 Xây dựng văn hoá tổ chức .71 3.4 Một số kiến nghị .72 3.4.1 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước khu vực tài ngân hàng 72 3.4.2.Đối với Hiệp hội ngân hàng Việt Nam 75 3.4.3 Đối với Công ty bảo hiểm tiền gửi Việt Nam 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 82 PHIẾU KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI MBBANK 82 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt NH TMCP NHNN Nội dung Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngân hàng nhà nước DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Chi tiết thang đo 22 Bảng 2: Một số tiêu kinh tế NH TMCP Quân đội 37 Bảng 3: Mô tả kết khảo sát 39 Bảng 4: Cronbach Alpha thang đo nhân tố vĩ mô 40 Bảng 5: Cronbach Alpha thang đo cạnh tranh ngành 41 Bảng 6: Cronbach Alpha thang đo Quan hệ khách hàng 41 Bảng 7: Cronbach Alpha thang đo Nguồn lực tổ chức 42 Bảng 8: Cronbach Alpha thang đo Danh tiếng 43 Bảng 9: Cronbach Alpha thang đo Quy mô doanh nghiệp 43 Bảng 10: Cronbach Alpha thang đo Quản trị chiến lược 44 Bảng 11: Kiểm định KMO Barlett's Test 45 Bảng 12: Tổng phương sai giải thích 45 Bảng 13: Ma trận xoay 46 Bảng 14: Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 49 Bảng 15: Kiểm định ANOVA 50 Bảng 16: Kiểm định tương quan Pearson 50 Bảng 17: Kiểm định Independent Sample T-test biến Giới tính 52 Bảng 18: Kiểm định Levene cho biến độ tuổi 52 Bảng 19: Kiểm định ANOVA biến độ tuổi 53 Bảng 20: Kiểm định Levene biến học vấn 53 Bảng 21: Kiểm định ANOVA biến học vấn 53 Bảng 22: Kiểm định Levene biến Chức vụ 54 Bảng 23: Kiểm định ANOVA biến chức vụ 54 Bảng 24: Thống kê trung bình khác biệt theo chức vụ 55 DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ Hình 1: Mơ hình năm tác động M.E.Porter 17 Hình 2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình 3: Đồ thị Scatterplot 48 Hình 4: Đồ thị Histogram 48 Hình 5: Biểu đồ Normal P-P Plot 49 Hình 6: Khác biệt nhận thức quản trị chiến lược theo chức vụ 55 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội” xác định kiểm định mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị chiến lược Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội; từ đề xuất số giải pháp cho nhà quản trị bên liên quan nhằm tăng cường hoạt động quản trị chiến lược, đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững ngân hàng Nghiên cứu thực qua hai phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính xác định 06 (sáu) nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị chiến lược ngân hàng, bao gồm: (1) nhân tố vĩ mô; (2) cạnh tranh ngành; (3) nguồn lực tổ chức; (4) quy mô doanh nghiệp; (5) danh tiếng; (6) mối quan hệ với khách hàng Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi khảo sát với số mẫu 280 cán nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội Dữ liệu thu thập xử lý phân tích thơng qua phần mềm SPSS 20.0 Kết phân tích hồi quy đa biến cho thấy mơ hình nghiên cứu phù hợp với liệu khảo sát, giả thuyết ảnh hưởng nhân tố vĩ mô, cạnh tranh ngành, nguồn lực tổ chức, quy mô doanh nghiệp, danh tiếng mối quan hệ với khách hàng hoạt động quản trị chiến lược Ngân hàng Kết nghiên cứu rõ ảnh hưởng tích cực nhân tố hoạt động quản trị chiến lược Ngân hàng 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Quản trị chiến lược chủ đề nhận quan tâm lớn từ nhà nghiên cứu nhà kinh tế học suốt nhiều thập kỉ Quản trị chiến lược tốt tảng cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn thuận lợi (David, 2007) Sammut-Bonnici (2015) bổ sung thêm hoạt động quản trị chiến lược hiệu thể qua thay đổi tích cực doanh thu, lợi nhuận, thị phần lợi nhuận từ đầu tư Raman (2018), cho việc xác định nhân tố tác động tới hoạt động quản trị chiến lược đánh giá mức độ hiệu hoạt động điều cần thiết tồn lâu dài phát triển bền vững doanh nghiệp mơi trường có nhiều đối thủ Đối với ngành ngân hàng, Pânzaru, 2011, kết luận hoạt động quản trị hiệu đồng nghĩa với việc ngân hàng đạt mục tiêu đề ra, ngắn hạn dài hạn Quản trị chiến lược hiệu có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới doanh nghiệp Cụ thể, hoạt động giúp doanh nghiệp tổ chức chủ động xác định khó khăn, đề biện pháp khắc phục dựa nhân tố tác động, nhận thức rõ hội thách thức nguồn lực bên trong… (Mbwaya, 2012) Trong bối cảnh biến động diễn ngày thường xuyên môi trường kinh doanh, việc áp dụng mơ hình quản trị điều cần thiết nhằm nắm bắt hội, gia tăng khả cạnh tranh, giảm thiểu tối đa rủi ro đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp Bên cạnh đó, hoạt động quản trị chiến lược cịn giúp bên liên quan có nhìn tổng qt đánh giá sơ nhân tố tác động tới hoạt động quản trị chiến lược, xác định nhân tố tác động mạnh tới hoạt động quản trị chiến lược ngân hàng thương mại cổ phần (NH TMCP) Về chất, NH TMCP doanh nghiệp Tuy nhiên, NH TMCP hoạt động môi trường kinh doanh đặc biệt, đặt kiểm soát chặt chẽ điều tiết Ngân hàng Nhà nước Do đó, hoạt động quản trị chiến lược NH TMCP mang nét đặc trưng có mối liên hệ mật thiết với hoạt động quản trị rủi ro, tuân thủ nghiêm ngặt sách pháp luật song song với hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ