GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢI
Tầm quan trọng củađềán
Hội nhập kinh tế thế giới đang thu hút sự chú ý đặc biệt từ các nhà quản lý tại Việt Nam, trong bối cảnh toàn cầu hóa Ngành logistics đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ chuỗi cung ứng toàn cầu và kết nối các hoạt động kinh tế Là một quốc gia đang phát triển, Việt Nam xem logistics như một công cụ chiến lược để phát triển doanh nghiệp Ngành này không chỉ tạo ra khối lượng công việc lớn mà còn mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh tế theo nhiều hướng khác nhau.
Ngành logistics tại Việt Nam đang có triển vọng và tiềm năng lớn, với nhiều doanh nghiệp dự đoán mức tăng trưởng ổn định Việt Nam được xếp hạng trong Top 10 Chỉ số logistics thị trường mới nổi, với tỷ lệ tăng trưởng 14-16% mỗi năm Đồng thời, quốc gia này cũng nằm trong nhóm các nước có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao, với doanh thu từ thương mại điện tử đạt ước tính 2020.
Ngành logistics hiện đang có giá trị 14 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng lên 52 tỷ USD vào năm 2025, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ Sự quan tâm từ các cấp chính quyền trung ương và địa phương cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành này.
Ngành logistics đang phát triển nhanh chóng, và An Lợi đã có một hành trình ấn tượng từ năm 2009 Bắt đầu chỉ với 2 xe tải nhỏ, đến năm 2019, công ty đã mở rộng quy mô với đội xe lớn gồm 60 xe tải, đáp ứng đa dạng các loại tải trọng từ 1.25 tấn đến xe đầu kéo container.
Cùng với sự phát triển của ngành logistics, công ty An Lợi đang chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh hiệu quả Sự gia tăng các doanh nghiệp
Với sự phát triển và những thách thức trong lĩnh vực doanh nghiệp, tôi đã chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi” Mục tiêu của tôi là phân tích và đánh giá để hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hơn, đồng thời nâng cao kiến thức và kinh nghiệm cá nhân.
Tổng quanđềán
Trong bối cảnh phát triển và những thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt, tôi đã quyết định chọn đề tài "Giải pháp nâng cao hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH" để tìm kiếm những phương án tối ưu nhằm cải thiện hiệu quả và năng suất trong lĩnh vực logistics.
An Lợi” nhằm phân tích đánh giá để giúp doanh nghiệp hoàn thiện hơn cũng như tôi có thể nâng cao kiến thức kinh nghiệm của bản thân.
Kinh doanh là một lĩnh vực đầy thách thức, tương tự như chiến trường, và qua nhiều năm, các nhà nghiên cứu đã cho ra đời nhiều tài liệu về hiệu quả kinh doanh Cuốn sách “Dịch vụ Logistics ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế” của GS.TS Đặng Đình Đào, xuất bản năm 2017, cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường logistics Việt Nam, cùng với những cơ hội và thách thức mà ngành này phải đối mặt Diễn giả Vũ Đặng Dương trong cuốn sách “Cảng biển & Logistics - Nhìn lại một hành trình phát triển” đã khắc họa hành trình phát triển của logistics tại Việt Nam từ 2009 đến nay, đồng thời chỉ ra những vấn đề trong chính sách phát triển cảng biển thông qua phương pháp đối chuẩn Nghiên cứu “Logistics - Một hình thức dịch vụ cần được đẩy mạnh ở Việt Nam” của Nguyễn Quốc Luật và Nguyễn Thị Bích Ngọc (2013) nhấn mạnh tiềm năng của thị trường logistics, nhưng cũng chỉ ra rằng doanh nghiệp chưa đầu tư đúng mức vào nguồn lực cho dịch vụ này, dẫn đến chi phí sản xuất cao và hiệu quả kinh doanh không khả quan Dựa trên những nghiên cứu này, đề án của tôi sẽ tập trung vào một công ty kinh doanh dịch vụ logistics cụ thể.
- Nghiên cứu cơ sở lý luận dựa trên lý thuyết, tài liệu tham khảo sẵncó.
Nội dung của đề tài và bài nghiên cứu được trình bày một cách cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu, nhằm hỗ trợ các tác giả nghiên cứu khác trong việc tham khảo và phát triển ý tưởng cho công trình của mình.
Đề án không chỉ mang ý nghĩa thực tiễn mà còn là một ví dụ cụ thể để các doanh nghiệp tham khảo, từ đó xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả Các công ty có thể sử dụng đề án này để nghiên cứu, thu thập ý kiến hữu ích, và áp dụng vào tình hình kinh doanh của mình, nhằm nâng cao hiệu quả và phát triển doanh nghiệp lên một tầm cao mới.
Mục tiêu nghiêncứuđềán
Mục tiêu nghiên cứu của đề án là đánh giá và phân tích hiệu quả dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi Để đạt được mục tiêu này, đề án cần hoàn thành một số nhiệm vụ quan trọng.
• Xây dựng được hệ thống lý thuyết cơ bảnvềhoạt động logisticsvàtình hình hiệu quả kinh doanh dịchvụlogistics của doanhnghiệp.
• Tổng hợp, phân tích tổng quan thực trạng của hoạt động dịchvụlogistics của công ty TNHHAnLợi
• Từ đó đưa ra một số giải pháp, kiến nghị định hướng với mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động ngành nghề logistics tại Công ty TNHH AnLợi.
Đối tượng và phạm vi nghiêncứuđề án
Đề án nghiên cứu chủ yếu tập trung vào hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi, diễn ra trong giai đoạn từ 2019 đến 2021 Nghiên cứu được thực hiện trong không gian hạn chế của công ty.
5 Phương pháp và nguồn dữ liệu sử dụng trong đềán
- Phương pháp xử lý số liệu:
+ Phương pháp tổng hợp thống kê: Tổng hợp các số liệu cần thiết được sử dụng trong đề án.
+ Phương pháp phân tích: Dựa vào những số liệu tổng hợp được sau đó phân tích đối tượng nghiên cứu.
+ Phương pháp so sánh: So sánh đối chiếu các chỉ tiêu nằm đưa ra những kết luận đúng đắn.
+Phương pháp nghiên cứu mô tả: Đưa ra một số hoạt động của doanh nghiệptừ đó đánh giá được hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp.
Nguồn thu thập dữ liệu cho đề án bao gồm thông tin từ báo cáo tài chính và báo cáo nội bộ của công ty TNHH An Lợi trong giai đoạn 2019-2021 Bên cạnh đó, các số liệu đã được công bố trên internet, báo chí và tạp chí kinh tế cũng được sử dụng để bổ sung cho nghiên cứu.
Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics của doanh nghiệp, nhấn mạnh tầm quan trọng của logistics trong việc tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí Chương 2 tổng quan về hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi, bao gồm các dịch vụ chính và hiệu quả hiện tại.
CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA
DOANH NGHIỆP 1.1 Lýluận cơ bản về hoạt độnglogistics
1.1.1 Kháiniệm và vai trò dịch vụlogistics
Vớixuthếtoàncầuhóacủanềnkinhtếthếgiớithúcđẩysựpháttriểnkinhtếgiữacácquốc gia,các khuvựctrênthếgiớitừđó,nhucầuvềvậnchuyển,khobãivàcácdịchvụliênquanngàycàngpháttri ển.Vìvậyngànhlogisticsnhưmộtcôngcụđểpháttriểnnềnkinhtếthếgiớitrongbốicảnhhộinhập Vấnđềnghiêncứuvềdịchvụlogistics là vấn đề rất quan trọng với mục đích nâng cao hiệu quả côngv i ệ c cũngnhưmứcđộpháttriểnkhôngchỉởAnLợimàcònởcácdoanhnghiệptrêntoànquốc.
Thuật ngữ logistics có nguồn gốc từ các cuộc chiến tranh cổ đại của đế chế Hy Lạp và La Mã, khi các chiến binh mang chức danh “Logistikas” đảm nhận nhiệm vụ cung cấp và phân phối vũ khí cùng lương thực, đảm bảo cho quân sĩ có đủ điều kiện hành quân Công việc hậu cần này đóng vai trò sống còn trong cục diện chiến tranh, khi các bên nỗ lực bảo vệ nguồn cung ứng của mình và triệt phá nguồn cung ứng của đối phương Qua thời gian, quy trình này đã hình thành một hệ thống quản lý logistics.
Logisticsđượcchiathànhrấtnhiềucácgiaiđoạnkhácnhau,tuynhiêntheocách dễ hiểu nhất ta có thể hiểu logistics đã phát triển qua các giai đoạn nhưsau:
– Giai đoạn Logistics cơ sở sảnxuất.
– Giai đoạn Logistics công ty.
– Giai đoạn Logistics chuỗi cungứng.
Logistics toàn cầu kết nối các nhà cung ứng trên toàn thế giới, trong khi logistics thế hệ sau phản ánh sự phát triển của ngành này trong tương lai Nhiều ý kiến khác nhau về hướng phát triển của logistics hiện nay, với một số cho rằng logistics hợp tác sẽ là giai đoạn tiếp theo, trong khi những người khác nhấn mạnh vào logistics thương mại điện tử Dù theo hướng nào, một điều chắc chắn là logistics sẽ tiếp tục phát triển và đóng vai trò quyết định trong tương lai của hầu hết các doanh nghiệp.
Logistics đã có một quá trình phát triển rất bài bản hệ thốngvàtrong tương lai dịchvụnàychắcchắnsẽvôcùngsôiđộngvàcóđónggóprấtlớnchonềnkinhtếthế giới.
Theo Hội đồng Quản trị Logistics Hoa Kỳ (CLM), logistics là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả hoạt động vận chuyển, lưu trữ hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan từ điểm xuất phát đến điểm tiêu dùng cuối cùng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Theo Điều 233 Luật thương mại Việt Nam 2005, dịch vụ logistics được định nghĩa là hoạt động thương mại, trong đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm: nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao.
Dịch vụ logistics bao gồm nhiều chủ thể tham gia, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực giao nhận Trong lĩnh vực này, có sự hiện diện của nhiều nhà cung cấp và khách hàng với nhu cầu dịch vụ đa dạng.
1.1.1.2 Vai trò của dịch vụlogistics
Với sự phát triển của kinh tế, hàng hóa ngày càng được trao đổi nhiều hơn, từ đó logistics ngày càng quan trọng trong nền kinh tế.
Ngành logistics đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế toàn cầu, kết nối các quốc gia và thị trường Hoạt động chuỗi cung ứng giúp hàng hóa luân chuyển liên tục, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển Hiện nay, hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng qua biên giới, đáp ứng nhu cầu khách hàng với chi phí tối ưu, từ đó thúc đẩy thị trường kinh doanh quốc tế Hệ thống thương mại điện tử cũng ngày càng phát triển, giúp các quốc gia liên kết chặt chẽ hơn nhờ vào việc tối ưu hóa chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Logistics hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh
Hoạt động sản xuất kinh doanh là một quá trình phức tạp, yêu cầu nhà sản xuất đưa ra quyết định trong nhiều tình huống khác nhau Trong bối cảnh phát triển kinh tế, việc lựa chọn nguồn nguyên liệu, số lượng và thời gian bổ sung là rất quan trọng Quá trình vận tải, phương tiện vận chuyển và địa điểm lưu kho cũng cần được quản lý chặt chẽ Để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ và ổn định, nhà quản trị cần quản lý rủi ro trong toàn bộ hoạt động logistics.
• Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo yếu tố đúng thời gian- địa điểm (just intime)
Hàng hóa ngày càng được luân chuyển nhiều trong nền kinh tế phong phú và phức tạp, đòi hỏi quản lý logistics phải chặt chẽ và thường xuyên cập nhật yêu cầu Các nhà quản lý cần đưa ra quyết định sản xuất hợp lý để duy trì lượng hàng tồn kho ở mức tối thiểu, tránh tình trạng hàng tồn đọng Mục tiêu cuối cùng của hoạt động logistics là đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm, đồng thời giảm thiểu hàng hóa tồn kho.
- Các loại hình dịchvụlogistics( Theo Nghị Định 163/2017 của chính phủ) Dịchvụlogistics được cung cấp baogồm:
Dịchvụđại lý vận tải hànghóa
Dịchvụđại lý làm thủ tục hảiquan
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tảibiển.
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tải đườngbộ.
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tải đườngsắt.
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tải đường thủy nộiđịa
Dịchvụkho bãi container thuộc dịchvụhỗ trợ vận tảibiển.
Dịchvụxếp dỡ container, trừ dịchvụcung cấp tại các sânbay
Dịchvụhỗ trợ bán buôn, hỗ trợ bán lẻ bao gồm cả hoạt động quản lý hàng lưu kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóavàgiaohàng.
Các dịchvụhỗ trợ vận tảikhác.
- Phân theo hình thức khаi thác hoạt độnglogistics:
1PL (First Party Logistics hay Logistics tự cấp) Ở nhóm đầu tiên này, đa phần 1PL được áp dụng ở các công ty tự tổ chứcvàthựchiệncáchoạtđộnglogistics,làmộttrongnhữngnguồnthuchínhcũngnhưtăngdoanh thuvàtiết kiệm chiphí.
Hầu hết các khâu liên quan đến vận chuyển và lưu trữ hàng hóa xuất nhập khẩu đều được công ty tự cung cấp, bao gồm phương tiện vận tải, nhà xưởng, thiết bị xếp dỡ và các nguồn lực khác, trong đó có cả con người, nhằm hoàn thành chu kỳ Logistics.
2PL (Cung cấp dịch vụ logistics bên thứ hai) là hình thức thuê dịch vụ từ các công ty bên thứ hai trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, nơi mà các công ty này chỉ đảm nhận một khâu cụ thể trong chuỗi logistics Nói một cách đơn giản, 2PL tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục hải quan và thanh toán.
3PL (Logistics bên thứ ba) là dịch vụ cung cấp bởi các công ty logistics, thực hiện các nhiệm vụ quan trọng trong chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu Dịch vụ này bao gồm việc thay mặt người gửi hàng thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu, cung cấp chứng từ giao nhận và vận chuyển nội địa Đồng thời, 3PL cũng hỗ trợ người nhập khẩu trong việc thông quan hàng hóa và giao hàng đến địa điểm đã thỏa thuận.
Sử dụng dịch vụ 3PL có nghĩa là thuê các công ty bên ngoài để thực hiện các hoạt động logistics, bao gồm cả việc quản lý toàn bộ quy trình logistics hoặc chỉ một số hoạt động cụ thể.
Kết cấu củađềán
Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics của doanh nghiệp, nhấn mạnh tầm quan trọng của logistics trong việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng lực cạnh tranh Chương 2 tổng quan về hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi, phân tích các dịch vụ hiện có và những thách thức mà công ty đang đối mặt Chương 3 đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi, tập trung vào cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ mới và đào tạo nguồn nhân lực.
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦADOANHNGHIỆP
Lý luậncơbản về hoạtđộnglogistics
1.1.1 Kháiniệm và vai trò dịch vụlogistics
Vớixuthếtoàncầuhóacủanềnkinhtếthếgiớithúcđẩysựpháttriểnkinhtếgiữacácquốc gia,các khuvựctrênthếgiớitừđó,nhucầuvềvậnchuyển,khobãivàcácdịchvụliênquanngàycàngpháttri ển.Vìvậyngànhlogisticsnhưmộtcôngcụđểpháttriểnnềnkinhtếthếgiớitrongbốicảnhhộinhập Vấnđềnghiêncứuvềdịchvụlogistics là vấn đề rất quan trọng với mục đích nâng cao hiệu quả côngv i ệ c cũngnhưmứcđộpháttriểnkhôngchỉởAnLợimàcònởcácdoanhnghiệptrêntoànquốc.
Thuật ngữ logistics có nguồn gốc từ các cuộc chiến tranh cổ đại của đế chế Hy Lạp và La Mã, khi những chiến binh mang danh “Logistikas” chịu trách nhiệm cung cấp và phân phối vũ khí cùng lương thực Công việc này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cho quân đội hành quân an toàn từ căn cứ đến vị trí mới Sự cần thiết của “hậu cần” trong chiến tranh đã dẫn đến việc bảo vệ nguồn cung ứng của mình và triệt phá nguồn cung ứng của đối phương, từ đó hình thành một hệ thống quản lý logistics sau này.
Logisticsđượcchiathànhrấtnhiềucácgiaiđoạnkhácnhau,tuynhiêntheocách dễ hiểu nhất ta có thể hiểu logistics đã phát triển qua các giai đoạn nhưsau:
– Giai đoạn Logistics cơ sở sảnxuất.
– Giai đoạn Logistics công ty.
– Giai đoạn Logistics chuỗi cungứng.
Logistics toàn cầu kết nối các nhà cung ứng trên toàn thế giới, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành Nhiều ý kiến cho rằng logistics hợp tác sẽ là giai đoạn tiếp theo, trong khi một số khác tin rằng logistics thương mại điện tử sẽ dẫn dắt tương lai Dù theo hướng nào, một điều chắc chắn là logistics sẽ không ngừng phát triển và giữ vai trò quyết định trong tương lai của hầu hết các doanh nghiệp.
Logistics đã có một quá trình phát triển rất bài bản hệ thốngvàtrong tương lai dịchvụnàychắcchắnsẽvôcùngsôiđộngvàcóđónggóprấtlớnchonềnkinhtếthế giới.
Logistics là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả hoạt động vận chuyển, lưu trữ hàng hóa và dịch vụ, cũng như thông tin liên quan, từ điểm xuất phát đến điểm tiêu dùng cuối cùng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, theo Hội đồng Quản trị Logistics Hoa Kỳ (CLM).
Theo Điều 233 của Luật Thương mại Việt Nam 2005, dịch vụ logistics được định nghĩa là hoạt động thương mại, trong đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm: nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao.
Dịch vụ logistics bao gồm nhiều chủ thể tham gia, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực giao nhận Trong lĩnh vực này, có sự hiện diện của nhiều nhà cung cấp và khách hàng với các nhu cầu dịch vụ đa dạng.
1.1.1.2 Vai trò của dịch vụlogistics
Với sự phát triển của kinh tế, hàng hóa ngày càng được trao đổi nhiều hơn, từ đó logistics ngày càng quan trọng trong nền kinh tế.
Ngành logistics đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế toàn cầu, kết nối các quốc gia và thị trường Hoạt động chuỗi cung ứng giúp hàng hóa được luân chuyển liên tục, giảm chi phí cho doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển Ngày nay, hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, góp phần vào sự phát triển của thị trường kinh doanh quốc tế Hệ thống thương mại điện tử cũng ngày càng phát triển, tối ưu hóa chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các quốc gia.
• Logistics hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh
Hoạt động sản xuất kinh doanh là một quá trình phức tạp, đòi hỏi nhà sản xuất phải đưa ra các quyết định trong nhiều tình huống khác nhau Trong bối cảnh phát triển kinh tế, việc lựa chọn nguồn nguyên liệu cần thiết, số lượng và thời gian bổ sung là rất quan trọng Bên cạnh đó, quản lý quá trình vận tải, phương tiện vận chuyển và địa điểm lưu kho cũng là những yếu tố không thể bỏ qua Để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ và ổn định, nhà quản trị cần phải quản lý rủi ro trong toàn bộ hoạt động logistics.
• Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo yếu tố đúng thời gian- địa điểm (just intime)
Hàng hóa ngày càng được luân chuyển nhiều trong nền kinh tế phong phú và phức tạp, đòi hỏi quản lý logistics phải khắt khe và luôn cập nhật Nhà quản lý cần đưa ra quyết định sản xuất hợp lý để duy trì lượng hàng tồn kho ở mức tối thiểu, tránh tình trạng tồn kho đọng vốn Mục tiêu cuối cùng của hoạt động logistics là đảm bảo hàng hóa được giao đúng lúc, đúng địa điểm, nhằm giảm thiểu hàng tồn kho.
- Các loại hình dịchvụlogistics( Theo Nghị Định 163/2017 của chính phủ) Dịchvụlogistics được cung cấp baogồm:
Dịchvụđại lý vận tải hànghóa
Dịchvụđại lý làm thủ tục hảiquan
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tảibiển.
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tải đườngbộ.
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tải đườngsắt.
Dịchvụvận tải hàng hóa thuộc dịchvụvận tải đường thủy nộiđịa
Dịchvụkho bãi container thuộc dịchvụhỗ trợ vận tảibiển.
Dịchvụxếp dỡ container, trừ dịchvụcung cấp tại các sânbay
Dịchvụhỗ trợ bán buôn, hỗ trợ bán lẻ bao gồm cả hoạt động quản lý hàng lưu kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóavàgiaohàng.
Các dịchvụhỗ trợ vận tảikhác.
- Phân theo hình thức khаi thác hoạt độnglogistics:
1PL (First Party Logistics hay Logistics tự cấp) Ở nhóm đầu tiên này, đa phần 1PL được áp dụng ở các công ty tự tổ chứcvàthựchiệncáchoạtđộnglogistics,làmộttrongnhữngnguồnthuchínhcũngnhưtăngdoanh thuvàtiết kiệm chiphí.
Hầu hết các khâu liên quan đến vận chuyển và lưu trữ hàng hóa xuất nhập khẩu đều do công ty tự cung cấp, bao gồm phương tiện vận tải, nhà xưởng, thiết bị xếp dỡ và nguồn lực con người, nhằm hoàn thành chu kỳ Logistics một cách hiệu quả.
2PL (Cung cấp dịch vụ logistics bên thứ hai) là hình thức thuê dịch vụ logistics từ bên thứ hai, trong đó các công ty này chỉ đảm nhận một khâu trong chuỗi logistics Cụ thể, 2PL tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục hải quan và thanh toán.
3PL (Logistics bên thứ ba) là dịch vụ cung cấp giải pháp logistics cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, bao gồm các hoạt động như thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu, cung cấp chứng từ giao nhận và vận chuyển nội địa Dịch vụ này cũng hỗ trợ người nhập khẩu trong việc thông quan hàng hóa và giao hàng đến địa điểm đã thỏa thuận.
Sử dụng dịch vụ 3PL có nghĩa là thuê các công ty bên ngoài để thực hiện các hoạt động logistics, bao gồm cả việc quản lý toàn bộ quy trình logistics hoặc chỉ một số hoạt động cụ thể.
Các chủ hàng và nhà cung cấp dịch vụ logistics 3PL thiết lập mối quan hệ chặt chẽ để chia sẻ thông tin, rủi ro và lợi ích, thường thông qua các hợp đồng dài hạn.
4PL (Logistics chuỗi phân phối hay nhà cung cấp Logistics chủ đạo) là một phương thức quản lý và thực hiện các hoạt động logistics phức tạp, bao gồm quản lý nguồn lực và trung tâm điều phối kiểm soát 4PL tích hợp 3PL để thiết kế chiến lược và xây dựng chuỗi phân phối cho khách hàng một cách linh hoạt, không chỉ giới hạn trong chuỗi cung ứng.
Trong mô hình 4PL, công ty hoặc tổ chức đại diện được ủy quyền bởi khách hàng để quản lý và tối ưu hóa quy trình cung ứng và logistics Điều này giúp cải thiện hiệu quả hoạt động và thực hiện toàn bộ chuỗi cung ứng một cách hiệu quả Vì vậy, 4PL ngày càng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
4PL = 3PL + dv CNTT + quản lý các tiến trình kinh doanh 5PL (Cung cấp dịchvụlogistics bên thứ năm)
Một số yếu tố tác động đến hoạt động dịchvụlogistics của doanhnghiệp
Hiệu quả kinh doanh chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố, chủ yếu là chiến lược kinh doanh của nhà quản trị Chiến lược này bao gồm cách sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp và mục tiêu lợi nhuận mà doanh nghiệp hướng đến.
Chúngtacóthểhiểukháiquát“Hiệuquảhoạtđộng”làmộtchỉtiêukinhtế làthôngquachỉtiêulợinhuận.Hiệuquảhoạtđộngcònthểhiệnsựvậndụngkhéo đểnângcaolợinhuận.Dovậy,hiệuquảhoạtđộnglàmộtchỉtiêukinhtếtổnghợp quả cao nhất.
Để nâng cao hoạt động dịch vụ và duy trì hiệu quả cao, doanh nghiệp cần chú trọng vào khả năng quản lý của các nhà quản trị Việc vận dụng và khai thác các biện pháp quản trị hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy nền kinh tế tăng trưởng bền vững Sự thành công của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào trình độ khai thác và sử dụng nguồn lực mà còn gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Hiệu quả hoạt động dịch vụ được xác định qua mối quan hệ giữa kết quả kinh doanh và chi phí, nguồn lực đầu tư Doanh nghiệp đạt hiệu quả cao khi chi phí tối thiểu nhưng lợi nhuận tối đa Tuy nhiên, kết quả này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, có thể chia thành hai loại nhân tố chính.
1.2.1.1 Cácnhân tố chính trị - phápluật
Môitrườngchínhtrịvàluậtpháptạonênmộtkhungkhácbiệttrongmôitrườngvàđiều kiện kinh doanh ở mỗi quốcgia.
Môi trường chính trị và pháp luật bao gồm thể chế chính trị, sự ổn định của chính phủ, hệ thống văn bản pháp quy, chính sách, đạo luật, bộ luật và các quy định của từng quốc gia Khi doanh nghiệp tham gia vào một thị trường mới, họ cần nghiên cứu kỹ lưỡng hệ thống luật pháp và chính sách của quốc gia đó để xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Môi trường chính trị và pháp luật của mỗi quốc gia đóng vai trò quan trọng trong khả năng phát triển của đất nước, cả về nội bộ và quan hệ quốc tế Đường lối và định hướng của Đảng cầm quyền có ảnh hưởng quyết định đến xu hướng phát triển kinh tế - xã hội và chiến lược đối ngoại Sự tác động của môi trường chính trị và pháp luật có ảnh hưởng vĩ mô đến nền kinh tế quốc gia.
Nhân tố kinh tế đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả kinh doanh, ảnh hưởng mạnh mẽ đến chiến lược phát triển doanh nghiệp Nền kinh tế luôn biến động nhanh chóng, tác động đến hoạt động dịch vụ của các doanh nghiệp.
- Lãi suấtvàxu hướng của lãi suất trong nền kinhtế
- Tốc độ tăng trưởng phát triển của nền kinh tế
- Chính sách tiền tệ của nhànước
Các doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật các văn bản và thông tư của chính phủ, vì sự can thiệp của chính phủ có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường Để phát triển bền vững, các doanh nghiệp nên dựa vào nhiều yếu tố nhằm xây dựng chiến lược phù hợp với xu hướng thị trường ngày càng phức tạp.
1.2.1.3 Cácnhân tố văn hóа-xãа-xãhội
Môi trường xã hội là yếu tố quan trọng, nơi mọi người cùng tham gia và ảnh hưởng lẫn nhau Môi trường văn hóa bao gồm các nền văn hóa đa dạng với những khái niệm và tín ngưỡng riêng biệt Sự thay đổi liên tục trong xã hội tạo ra nhu cầu mới, buộc các doanh nghiệp phải theo dõi và điều chỉnh kế hoạch sản xuất và tiếp thị để đáp ứng kịp thời Việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh theo sự phát triển của văn hóa xã hội sẽ thúc đẩy hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Các yếu tố như hệ thống giáo dục, tâm lý xã hội, phong cách sống và tỷ lệ thất nghiệp đều có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh Tình trạng thất nghiệp thấp có thể dẫn đến chi phí lao động cao, trong khi thất nghiệp cao lại làm giảm nhu cầu tiêu dùng Khi người lao động có trình độ cao, họ sẽ tiếp thu nhiều kiến thức và kinh nghiệm, từ đó ảnh hưởng tích cực đến nhu cầu sản phẩm của doanh nghiệp.
Công nghệ phát triển nhanh chóng mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, giúp họ cạnh tranh hiệu quả hơn Việc áp dụng công nghệ mới cho phép các công ty tạo ra sản phẩm cạnh tranh, từ đó tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới vượt qua những doanh nghiệp cũ chậm chạp Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp cần cập nhật xu thế công nghệ và tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới với tính năng tốt và giá cả hợp lý Sử dụng phần mềm ứng dụng số sẽ giúp giảm thiểu chi phí nhân công và tăng cường hiệu quả Doanh nghiệp cần phân tích và quan tâm đến tốc độ đổi mới công nghệ, phát triển sản phẩm mới và chuyển giao công nghệ để phát triển bền vững.
1.2.1.5 Nhântốmôitrường tự nhiên và cơ sởhạtầng
Các tác động đến môi trường, như vấn đề xử lý chất thải và ô nhiễm, cùng với các ràng buộc xã hội liên quan, đều ảnh hưởng đáng kể đến chi phí doanh nghiệp, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm.
Hệ thống cơ sở hạ tầng phát triển là dấu hiệu cho thấy thị trường đang trên đà phát triển, điều này đồng nghĩa với việc sức mua của người dân tăng cao, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ hàng hóa nhanh chóng Do đó, doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp để đáp ứng Các thành phần của hệ thống cơ sở hạ tầng bao gồm đường xá, điện, trường học, đường cao tốc, thông tin, ngân hàng và tín dụng, tất cả đều ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
1.2.1.6 Sự cạnh tranh của các đốithủ
Ngànhlogisticscósựcạnhtranhrấtlớnđếntừchínhkháchhànghaynhữngđối thủ của doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần đưa ra những chiến lược phù hợp để cân bằng phát triển theo cơ chế thịtrường.
Nền kinh tế luôn có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp mới, sẵn sàng đầu tư để thu lợi nhuận cao nếu không có sự can thiệp từ chính phủ Do đó, các doanh nghiệp hiện tại cần phát triển những chiến lược phù hợp để cạnh tranh hiệu quả với những đối thủ mới tham gia vào thị trường.
1.2.2 Cácnhân tố bên trong củа doаnhnghiệp
1.2.2.1 Tìnhhình tài chính doаnhnghiệp
Nguồn vốn là yếu tố quan trọng đầu tiên của doanh nghiệp, quyết định đến hiệu quả và sự ổn định trong hoạt động kinh doanh Việc sử dụng nguồn vốn hiệu quả không chỉ tạo ra lợi nhuận lớn mà còn giúp doanh nghiệp tái đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác, áp dụng công nghệ tiên tiến để tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ Ngược lại, nguồn vốn không ổn định sẽ làm gián đoạn hoạt động kinh doanh, cản trở sự phát triển và mở rộng của công ty Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh mẽ sẽ chủ động hơn trong sản xuất và kinh doanh, từ đó nâng cao uy tín với khách hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trường Để tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp cần tối ưu hóa chi phí bằng cách khai thác mọi nguồn lực sẵn có, vì vậy khả năng tài chính có ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, vì người lao động tham gia trực tiếp vào mọi quy trình sản xuất kinh doanh Trình độ của người lao động ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó thu hút khách hàng Để nâng cao hiệu quả sản xuất, cần có sự kết nối giữa các nhân viên và công nghệ Công tác tổ chức sử dụng lao động cần tuân thủ nguyên tắc "đúng người, đúng việc", với quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng, nhằm thực hiện nhiệm vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả Đồng thời, việc phát huy tính độc lập và sáng tạo của người lao động sẽ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Tổng quan về Công ty TNHHAnLợi
2.1.1 Quátrình hình thành và pháttriển
Dịch vụ logistics tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đóng góp lớn vào nền kinh tế quốc gia và nâng cao vị thế của Việt Nam trên thị trường quốc tế Tiềm năng của ngành này rất lớn, với nhiều công ty logistics ra đời để đáp ứng nhu cầu vận tải ngày càng tăng của khách hàng toàn cầu Để nâng cao chất lượng và tính cạnh tranh, các công ty đang cải tiến hệ thống giao nhận nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm, nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và góp phần phát triển thị trường nội địa Công ty TNHH Ann Lợi được thành lập vào tháng 4
2002, sаu gần 20 năm không ngừng nỗ lực trong ngành Logistics , côngtyđãcómộtsốthànhtựuvềcơsởtrangthiếtbị,nguồnnhânlựcvànănglựctài chính được khẳngđịnh.
Công ty chúng tôi, với nhiều năm hoạt động trong ngành, hiện là đối tác chính của tập đoàn RANIZA EXPRESS CORPORATION JAPAN tại Việt Nam Bên cạnh đó, công ty cũng là đơn vị vận chuyển chính cho nhiều tập đoàn lớn trên thế giới như CANON, ANBB AUTOMATION, và BROTHER.
Công ty TNHH Ann Lợi cam kết đặt chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, từ đó tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng Để phát triển bền vững, công ty không ngừng đổi mới và thích ứng với nhu cầu của các tệp khách hàng đa dạng.
2.1.2 Sơ đồ tổ chức côngty
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty An Lợi
Nguồn: Phòng hành chính công ty An Lợi
• Cơ cấu phân cấp theo chứcdanh
Hình 2.2 : Sơ đồ cơ cấu phòng dịch vụ logistics
Nguồn: Phòng Hành Chính công ty An Lợi
Phòng dịch vụ Logistics được chia thành 4 đội chính:
Đội ngũ thông quan bao gồm những nhân viên được đào tạo chuyên sâu và có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thông quan Họ am hiểu các cơ chế của nhà nước, giúp việc xử lý hàng hóa thông quan tại các cơ quan nhà nước trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn.
- Độivậntải:Vớiđộingũláixedàydặnkinhnghiệm,luônđảmbảođượcnhững chuyến xe an toànvànhững chuyến hàng đúng giờ đảm bảo xuyên suốt hoạt động của côngty.
Đội ngũ quản lý kho bãi chuyên nghiệp với trình độ cao và kinh nghiệm dày dạn sử dụng hiệu quả các phần mềm quản lý kho, góp phần nâng cao tính ổn định và an toàn trong hoạt động kho bãi của công ty.
Đội sửa chữa gồm những thợ sửa chữa xe chuyên nghiệp, có khả năng sửa chữa đa dạng các dòng xe tải lớn nhỏ Mục tiêu của đội là đảm bảo các phương tiện hoạt động ổn định và an toàn, giảm thiểu sự cố xảy ra trên đường và trong các nhà máy.
2.1.3 Tổng quan về nguồn lực doanhnghiệp
Công ty đã phát triển đội ngũ nhân viên lên tới 158 người, bao gồm hai khối chính: khối văn phòng với 58 cán bộ, bao gồm các nhà quản lý và nhân viên có kinh nghiệm, và khối hiện trường với khoảng 100 lao động chủ yếu là nhân viên lái xe và kỹ thuật viên Nguồn nhân lực của công ty đa dạng về độ tuổi và chuyên môn, với khối văn phòng chủ yếu là các cán bộ tốt nghiệp đại học, trong khi khối hiện trường gồm những nhân viên lái xe có kinh nghiệm trong việc giao nhận hàng hóa Công ty có lợi thế lớn về nguồn nhân sự, với nhiều nhân viên làm việc tại các chi nhánh như Hải Phòng, Hải Dương, Bắc Ninh và Bắc Giang.
Bảng 2.1: Bảng cơ cấu nhân sự của công ty:
STT Vị trí công tác Tổng cộng Trung cấp Cao đẳng Đại học
3 Thủ kho và nhân viên 7 4 3
Nguồn: Phòng hành chính công ty TNHH An Lợi, 2018
Dữ liệu cho thấy, trong khối văn phòng, nhân sự có trình độ đại học chiếm ưu thế do yêu cầu công việc chuyên môn cao Ngược lại, khối hiện trường chủ yếu có lao động trình độ trung cấp, phù hợp với tính chất công việc đơn giản Chiến lược nhân sự của ban lãnh đạo được thiết lập để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty hiện tại và tương lai.
Công ty TNHH An Lợi sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao và đa dạng kỹ năng, đặc biệt là khả năng tiếng Anh thương mại Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc hợp tác kinh doanh với nhiều đối tác khác nhau.
Các vấn đề về phúc lợi xã hội như tiền lương, bảo hiểm, và các khoản thưởng ngày lễ Tết luôn được công ty chú trọng nhằm tạo động lực cho người lao động Điều này giúp họ sẵn sàng cống hiến lâu dài và gắn bó với công ty Hiện nay, số lượng lao động gắn bó trên 10 năm với công ty là rất nhiều, tạo thành một điểm mạnh lớn cho An Lợi Mỗi nhân viên làm việc 8 giờ mỗi ngày, từ 24 đến 26 ngày trong tháng, tương đương với 24-26 công Mức lương giữa các bộ phận có sự khác nhau, phụ thuộc vào vị trí và năng lực của từng cá nhân, trong đó khối văn phòng có mức lương trung bình cao.
Mức lương cho nhân viên lái xe dao động từ 9.000.000 đồng đến 12.000.000 đồng mỗi người mỗi tháng Lương của lái xe sẽ được tính theo khả năng làm việc, với những lái xe chạy nhiều chuyến và quãng đường dài sẽ nhận được mức lương cao hơn Trung bình, thu nhập của toàn bộ nhân viên lái xe thường vượt quá 15.000.000 đồng mỗi tháng, đặc biệt là đối với các loại xe tải.
20.000.000 đồng/ tháng đối với các loại xe đầu kéo.
An Lợi đang xây dựng thương hiệu và dịch vụ của công ty trên nhiều nền tảng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hiệu quả Đội ngũ IT chuyên nghiệp đã phát triển một trang web với thông tin phong phú, phản ánh sự phát triển của công ty Điều này cho thấy doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào công nghệ mới và điều chỉnh chiến lược để thúc đẩy sự phát triển bền vững.
2.1.3.2 Hệ thống cơ sở vậtchất
Công tyAnLợi có hệ thống cơ sở vật chất phù hợp đáp ứng với nhu cầu của nhiềukháchhàngkhácnhau.Ngoàihệthốngvănphònglàmviệchiệnđạitạitòanhà
Công ty 27A2 Green Star, tọa lạc tại Đường Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, đang xây dựng nhiều kho bãi rộng rãi để phục vụ quá trình luân chuyển hàng hóa Hệ thống trang thiết bị hiện đại được trang bị đầy đủ tại các kho, đảm bảo lưu trữ hàng hóa an toàn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tuy nhiên, do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, một số trang thiết bị vẫn chưa được cập nhật đồng bộ.
2.1.4 Cácdịch vụ công ty cungcấp
Công ty TNHH An Lợi sở hữu kho bãi rộng rãi tại KCN Bắc Thăng Long, thuận lợi cho việc trung chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu Vị trí này giúp kết nối dễ dàng với các công ty sản xuất, sân bay quốc tế Nội Bài, cũng như các cảng chính tại Quảng Ninh và Hải Phòng.
Tổng quan hoạt động dịchvụlogistics của Công ty TNHHAnLợi 3 6
2.2.1 Tổng quan về ngành logisticsViệtNam
Vị thế ngành logistics Việt Nam
Việt Nam chính thức gia nhập WTO vào năm 2007, từ đó bắt đầu quen với các bảng xếp hạng vị thế của từng quốc gia theo nhiều tiêu chí khác nhau, trong đó có chỉ số năng lực logistics (LPI) Mặc dù những báo cáo này chưa hoàn toàn chính xác, nhưng chúng cung cấp cái nhìn tương đối về vị trí logistics của Việt Nam so với các nước trên thế giới Điều này giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức rõ hơn về cơ hội và thách thức ở quy mô toàn cầu, từ đó nghiên cứu các giải pháp phù hợp để nâng cao vị thế quốc gia trên trường quốc tế.
Năm 2007 đánh dấu sự kiện Việt Nam gia nhập WTO với tư cách là thành viên thứ 150, đồng thời Ngân hàng Thế giới công bố báo cáo chỉ số LPI (Logistics Performance Index) của các quốc gia toàn cầu Báo cáo có tên "Kết nối để cạnh tranh: ngành logistics trong nền kinh tế toàn cầu" được thực hiện thông qua khảo sát ý kiến của các nhà cung cấp dịch vụ tại hơn 150 quốc gia, diễn ra định kỳ hai năm một lần Chỉ số LPI của một quốc gia được đánh giá dựa trên 6 tiêu chí chính, phản ánh môi trường dịch vụ logistics.
+ Customs: Chất lượng thông quan
+ Infrаstructure: Hệ thống cơ sở hạ tầng
+ Shipments Internаtionаl: Khả năng cạnh tranh về giá khi vận chuyển
+ Competence logistics: Chất lượng dịch vụ logistics
+ Trаcking аnd trаcing: Tình trạng hàng hóа sаu khi gửi
+ Timeliness: Thời giаn thông quаn và dịch vụ Điểmsốch ochỉsốLPI làtừ1.00đến5 00 Ngànhlogistics m ớ i được hìnhthà nhvàpháttriểntạiViệtNamnhưngđạtđượcnhữngthànhtựuđángkể.Tuynhiên,khôngvìthếmà vịtrí củа
Việt Nаm trên thương trường logistics thế giớikhôngcаo.Cụthể,LPIđãtrảiquа06lầnxếphạnglầnlượtvàocácnăm2007,2010,2012,2014,2 016và2018.ChỉsốLPIViệtNаmcóxuhướngđilên,duynhấtcónăm2016làgiảmxuốngcòn64từ4
Trong năm 2009, 10 quốc gia bao gồm Trung Quốc, Bangladesh, Congo, Ấn Độ, Philippines, Madagascar, Nam Phi, Thái Lan và Uganda đã ghi nhận chỉ số logistics ấn tượng Những quốc gia này không chỉ dẫn đầu về chỉ số LPI trong nhóm các nước thu nhập thấp mà còn có LPI cao hơn một số nước có mức thu nhập trung bình như Indonesia, Tunisia và Honduras.
Bảng 2.2 Bảng chỉ số LPI qua các năm:
Nguồn: Trích và tổng hợp từ bảng xếp hạng 155 quốc gia trên thế giới theo chỉ sốLPI của World Bank công bố vào 2007, 2010, 2012, 2014, 2016 và
Quahệthốngđánhgiánănglựcthựchiệnlogistics(LPI)củaquốcgiadoWorld Bank thấy được ngành dịchvụlogistics Việt nam đang bước vào thờikỳphát triển mạnhmẽvới chỉ số 39 đứng thứ 3 trong khối ASEAN( sau SingaporevàTháiLan).
2.2.1.2 Thực trạng ngành logistics Việt Nam
Ngành logistics tại Việt Nam mặc dù còn nhỏ, nhưng có tiềm năng phát triển lớn Tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm của Việt Nam luôn ở mức cao Tuy nhiên, chi phí logistics vẫn chiếm tỷ trọng cao so với GDP của đất nước.
Theo báo cáo của Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA), chi phí logistics tại Việt Nam ước tính chiếm khoảng 16,8% GDP, cao hơn so với Thái Lan là 15% và Singapore là 8,5%.
Theo VLАn, hiện nay Việt Nam có hơn 1.000 doanh nghiệp hoạt động thường xuyên trong lĩnh vực logistics, nhưng phần lớn trong số đó gặp hạn chế về quy mô vốn, công nghệ, và trình độ quản lý Ngành dịch vụ logistics đang phát triển với tốc độ khoảng 16% mỗi năm, trong khi cộng đồng doanh nghiệp logistics Việt Nam chiếm hơn 80% tổng số doanh nghiệp trong lĩnh vực này Tuy nhiên, hầu hết các công ty chỉ cung cấp dịch vụ cho các chuỗi cung ứng nhỏ trong nước, bao gồm dịch vụ hải quan, giao nhận, cho thuê kho bãi, và cung cấp bãi container tại các cảng Các hoạt động lớn mang tính liên vận quốc tế chủ yếu do các công ty đa quốc gia và tập đoàn lớn thực hiện, mặc dù họ chỉ chiếm thị phần nhỏ nhưng có doanh thu cao.
Theo các nhà nghiên cứu, chi phí logistics tại Việt Nam đang cao do năng lực của các công ty trong nước còn hạn chế, đặc biệt là nguồn nhân lực chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của khách hàng Hệ thống thông tin hiện đại và khung pháp lý chưa hoàn thiện cũng là những yếu tố cản trở sự phát triển của ngành logistics tại Việt Nam, đặc biệt tại các thành phố lớn nơi tập trung nhiều công ty logistics lớn.
2.2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh của CôngtyTNHH AnLợi
* Doanh thu , lợi nhuận sau thuế:
Bảng 2.3: Bảng doanh thu và lợi nhuận của công ty:
Số tiền % Số tiền % Doanh thu 11.492 16.619 20.515 5.127 44,61 3896 23,44
Nguồn: Phòng Kế toán Công ty TNHH An Lợi Mặc dù doanh thu của công ty còn khiêm tốn so với các doanh nghiệp lớn trong ngành, nhưng vẫn ghi nhận sự tăng trưởng tích cực trong năm 2019.
2021làgiаiđoạnhếtsứckhókhăndođạidịchCOVID- 19diễnrаphứctạptrênkhắpthếgiớinhưngАnnLợivẫnvượtquаnhiềuđốithủkhácdomôhình kinhdoаnhchínhlàchuyênchạyhàngMilkrunchocácnhàmáydocácđốitácsảnxuấtđềulà nhữngvậttưtrаngthiếtbị thiết yếu.
Bảng 2.4: Bảng các chi phí của công ty:
Chênh lệch2021/202 0 tiềnSố % Số tiền % Chi phí nhân công 2.300 2.786 1.900 486 21,13 -886 -31,8
Chi phí khấu hao tài sản
Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty TNHH AnLợi
QuаbảngtrêntаthấyđượctìnhhìnhthựchiệnchiphícủаcôngtyАnnLợitrong
Trong ba năm 2019, 2020 và 2021, chi phí của công ty có sự biến động rõ rệt Năm 2020, chi phí tăng 39,83% (tương ứng 4.021 triệu đồng) so với năm 2019 do nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng cao trong bối cảnh đại dịch COVID-19 Tuy nhiên, năm 2021, chi phí giảm 14,03% (tương ứng -1.981 triệu đồng) so với năm 2020, chủ yếu do một số lao động phải nghỉ việc do giãn cách xã hội Sự thay đổi này cho thấy chi phí của công ty không ổn định, do đó, ban lãnh đạo cần có chính sách quản lý phù hợp để cải thiện hiệu quả quản lý chi phí.
2.2.2.3 Doanhthu chính từ các dịch vụ của Côngty
Công ty An Lợi chuyên cung cấp nhiều dịch vụ logistics, trong đó dịch vụ vận tải, giao nhận hàng hóa và kho bãi là nguồn thu chính.
Bảng 2.5: Bảng các nguồn doanh từ các dịch vụ của công ty
Tỷt rọng(%) Giao nhận vận tải
Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty TNHH An Lợi,2021
Doanh thu từ dịch vụ giao nhận vận tải chiếm tỷ trọng cao nhất trong ba năm, với 56,9% vào năm 2019, trong khi dịch vụ cho thuê kho bãi đạt 21,93% Năm 2020, dịch vụ giao nhận vận tải giảm nhẹ xuống 50,72%, trong khi dịch vụ cho thuê kho bãi cũng giảm nhưng vẫn giữ tỷ trọng 18,49%, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 Đến năm 2021, doanh thu của công ty tăng lên, nhưng doanh thu từ dịch vụ kho bãi lại giảm Hoạt động khai báo hải quan cũng giảm dần qua các năm, mặc dù đây là một dịch vụ chính trong ngành logistics, ảnh hưởng đến quyết định sử dụng các dịch vụ khác của khách hàng.
Tỷ lệ doanh thu từ các loại hình dịch vụ trong công ty không đồng đều, mặc dù công ty cung cấp đa dạng dịch vụ Chủ yếu, công ty chỉ tập trung vào những dịch vụ mà khách hàng quen thuộc và chưa đầu tư mạnh mẽ vào việc mở rộng tìm kiếm khách hàng cho các dịch vụ khác Hiện tại, ban quản trị công ty đang tập trung cao vào hoạt động giao nhận vận tải để tạo nên thế mạnh riêng cho mình.
Bảng 2.6: Bảng tỷ trọng tài sản công ty:
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
1 Tỷ trọng tài sản ngắn hạn/
2 Tỷ trọng tài sản dài hạn/
Nguồn: Tác giả tính toán, báo cáo tài chính của công ty năm 2020 và 2021
Trong ba năm gần đây, cơ cấu tài sản đã có sự chuyển dịch nhẹ, với tài sản ngắn hạn vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản.
Trong 3 năm qua, tỷ trọng tài sản ngắn hạn của công ty đã giảm dần, trong khi tài sản dài hạn lại tăng lên Điều này cho thấy công ty đang chuyển hướng sang việc tập trung vào tài sản dài hạn như một mục tiêu ngắn hạn, đồng thời mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ để phát triển bền vững trong tương lai.
2.2.2.5 Hoạt động giao nhận vậntải
Hoạt động giao nhận vận tải là lĩnh vực chính của hầu hết các công ty logistics tại Việt Nam, trong đó Công ty TNHH Ann Lợi trực tiếp thực hiện các dịch vụ này với khách hàng Hiện tại, Ann Lợi là đại lý giao nhận vận tải cho nhiều hãng tàu lớn như SITC, AnPL, Evergreen, Emirates, Shipping Line, NRS Nhờ vào lợi thế nghiên cứu thị trường và mối quan hệ tốt với các hãng vận tải, công ty thường cung cấp giá cước cạnh tranh hơn so với đối thủ Các công ty vận tải cũng xem Ann Lợi như một đại lý bán hàng, do đó thường ưu ái về giá Đối tượng khách hàng chủ yếu của Ann Lợi là các công ty sản xuất linh kiện điện tử, phụ kiện và hàng dự án tại Hà Nội và các khu vực lân cận phía Bắc.
Bảng 2.7: Bảng doanh thu các lĩnh vực vận tải năm2020:
Hình thức Tổng giá trị Tỷ trọng (%) Đường bộ 8.435 80,3
Hàng không 1.385 13,32 Đường biển 356 3,3 Đa phương thức 324 3,08
Nguồn : Phòng kinh doanh Công ty TNHH An Lợi, 2021
Một số tiêu chí đánh giá tình hình kinh doanh của doanh nghiệp44
2.3.1.1 Cácchỉ tiêu phản ánh hiệu quả tổnghợp
Trong kinh doanh, lợi nhuận là yếu tố quan trọng mà các nhà quản trị và nhà đầu tư luôn chú trọng, quyết định sự tồn tại và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Để đánh giá hiệu quả kinh doanh, Tasử dụng hai chỉ tiêu tổng hợp là lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu (ROS), từ đó phản ánh rõ ràng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Bảng 2.8 : Bảng chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Nguồn: Tác giả tính toán, các báo cáo tài chính của Công tyTNHH An Lợi năm 2020 và 2021
Hoạt động kinh doanh của công ty đang tương đối ổn định với lợi nhuận tăng đều qua các năm, bất chấp những biến động khó khăn trên thị trường Cụ thể, lợi nhuận tăng nhẹ từ 486 triệu đồng năm 2019 lên 392 triệu đồng năm 2020, nhưng có sự giảm từ năm 2021 so với năm 2020 Điều này cho thấy Ban lãnh đạo công ty đã áp dụng các chiến lược phù hợp để tối ưu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận, góp phần vào sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của công ty.
Tỷ suất ROS có giảm vào năm 2020 nhưng cũng có tăng vào năm 2021, điều nàychotathấyhiệuquảkinhdoanhcủadoanhnghiệpcókhảquanpháttriểntốthơn.
2.3.1.2 Cácchỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụngvốn
Bảng 2.9: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn:
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
1 Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu(ROE)
2 Hiệu quả sử dụng vốn cố định 58,79 60,4 57,15
3 Hiệu quả sử dụng vốn lưu động 80,8 83,7 66,7
Nguồn: Tác giả tính toán, báo cáo quyết toán của công ty năm 2020 và 2021
Trong ba năm qua, công ty chưa sử dụng vốn cố định một cách hiệu quả, dẫn đến việc nguồn vốn này không mang lại nhiều giá trị Ngược lại, vào năm 2020, hiệu quả sử dụng vốn lưu động đã tăng mạnh lên 83,7%, giúp tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu đạt mức cao nhất trong ba năm Điều này cho thấy giám đốc doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch chiến lược rõ ràng để tối ưu hóa việc sử dụng nguồn vốn, từ đó thúc đẩy doanh thu và phát triển hoạt động kinh doanh.
2.3.1.3 Cácchỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng tàisản.
Bảng 2.10: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản:
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
1 Tỷ suất sinh lời của tài sản (ROA) 5,3 4,7 4
2 Sức sản xuất của tài sản cố định 70 66,8 63,7
3 Sức hao phí của tài sản cố định 0,1 0,5 0,9
4 Tỷ suất sinh lời của tài sản cố định 120% 110% 98%
5 Tỷ suất sinh lời của tài sản ngắn hạn
Nguồn: Tác giả tính toán, báo cáo tài chính của công ty năm 2020 và 2021
Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều có những mục tiêu, trong đó tốiđahóagiátrịtàisảnchủsởhữuđượcđềcao,khidoanhnghiệpsửdụngtàisảncó hiệu quả thì doanh nghiệp đó đạt tỷ suất lợi nhuậncao.
Hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp phản ánh khả năng khai thác và sử dụng tài sản trong hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận Doanh nghiệp luôn nỗ lực để đưa tài sản vào sử dụng hợp lý, với mục tiêu tối ưu hóa lợi nhuận và tăng cường tài sản cố định hiện có, mở rộng kinh doanh cả về chất và lượng, đồng thời đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.
2.3.1.4 Cácchỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng chiphí.
Bảng 2.11: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng chi phí:
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
1 Tỷ suất sinh lời trên tổng chi phí
2 Tỷ suất sinh lời của chi phí quản lý doanh nghiệp
Nguồn: Tác giả tính toán, báo cáo tài chính của công ty năm 2020 và2021
Năm 2021, tỷ suất sinh lời trên tổng chi phí đạt mức cao nhất trong 3 năm, cho thấy công ty đã nỗ lực cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh Mỗi đồng chi phí bỏ ra trong năm này đã mang lại lợi nhuận cao hơn Đồng thời, tỷ suất sinh lời của chi phí quản lý doanh nghiệp cũng liên tục tăng qua các năm.
2.3.1.5 Cácchỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng laođộng.
Bảng 2.12: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động:
Tổng số lao động Người 120 137 158 17 21
Hiệu suất sử dụng lao động
Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương
Nguồn: Tác giả tính toán, báo cáo tài chính của công ty năm 2020 và 2021
Hoạt động kinh doanh của công ty đang mở rộng, dẫn đến việc tăng số lượng nhân viên để đáp ứng nhu cầu công việc và yêu cầu của khách hàng Dù số lượng nhân viên chỉ tăng lên 38 người trong 3 năm qua, nhưng năng suất lao động theo doanh thu đã cải thiện đáng kể Mỗi đồng lương doanh nghiệp trả cho nhân viên đều mang lại lợi ích cao cho công ty, nhờ vào sự cố gắng của tất cả nhân viên hướng tới mục tiêu chung.
2.3.2 Nhận xét về hiệu quả hoạt động logistics của Công ty TNHH An Lợi
- Nhìn vào kết quả kinh doanh của công ty đạt được trong 3 năm quа từ 2019 –
Năm 2021, mặc dù tình hình kinh tế thị trường không thuận lợi, công ty vẫn đạt được mức kinh doanh khả quan và tiếp tục mở rộng thị trường sản xuất kinh doanh dịch vụ, điều này thể hiện một tín hiệu tích cực.
Công ty có chi nhánh tại Hải Phòng, nơi tập trung các cảng lớn, giúp việc liên hệ với các hãng tàu và vận chuyển hàng hóa hai chiều trở nên thuận lợi và tiết kiệm thời gian, chi phí Đội ngũ lao động đa dạng về độ tuổi, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng, tạo nên sự đoàn kết vững mạnh trong công ty.
Công ty với nguồn vốn và dòng tiền ổn định dễ dàng đầu tư vào các lĩnh vực kinh doanh hiệu quả, từ đó nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Chính những ưu điểm trên, Аnn Lợi đã tạo niềm tin và sự hài lòng của khách hàng.
Sự gia tăng đáng kể về số lượng khách hàng đã giúp chiến lược kinh doanh của An Lợi ngày càng được mở rộng và phát triển mạnh mẽ Mặc dù không có gì là hoàn hảo, nhưng An Lợi luôn cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
Trong bối cảnh chuyển đổi nền kinh tế theo hướng độc lập và tự chủ, kết hợp với hội nhập kinh tế toàn cầu, AnnLợi đã ghi nhận sự gia tăng liên tục về doanh thu và lợi nhuận Tuy nhiên, bên cạnh những thành công này, công ty vẫn phải đối mặt với một số hạn chế trong hoạt động kinh doanh của mình.
Dựa trên báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh của công ty đang diễn ra thuận lợi với hiệu quả ổn định Trong ba năm qua, công ty liên tục ghi nhận doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng đều đặn Để đạt được những kết quả khả quan này, doanh nghiệp đã dựa vào nhiều yếu tố quan trọng.
- Uy tín của công ty: Công ty đã được thành lập lâu năm , có vị trí trên thương trường,luônkhẳngđịnhđượcsựuytíncủakháchhàng,kháchhàngluônhàilòngvới các dịchvụ màcông ty cungcấp.
Lãnh đạo giỏi với kinh nghiệm phong phú và trình độ học vấn cao đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp Họ áp dụng chuyên môn quản lý để xây dựng các chiến lược hiệu quả, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững cho tổ chức.
Nguồn nhân lực của công ty được hình thành từ đội ngũ nhân viên cống hiến, sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi Các tài xế đều là những người có kinh nghiệm, xử lý tình huống tốt Đội ngũ văn phòng gồm nhiều bạn trẻ nhiệt huyết và tài năng, có khả năng đề xuất các chiến lược ngắn hạn và định hướng phát triển lên vị trí quản lý, góp phần mang lại giá trị cho công ty.
- Pháttriểnthịtrường:CôngtyAnLợicầnphảitậptrungnghiêncứuthịtrường, từ đó đưa ra các chiến lược mới nhằm phát triển thị trường rộng lớn hơnnữa.
Từ quá trình nghiên cứu và phân tích thực trạng trên có thể tóm gọn những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của công ty:
- Khâu tìm kiếm khách hàngkýkết hợp đồng giаo nhận:
Mục tiêu phát triển ngành nghề logistics của Nhà Nước đến năm202551
Trong tương lai, dịch vụ logistics cần được hoàn thiện và nâng cao chất lượng Các quốc gia trong khu vực và trên thế giới đã có kế hoạch phát triển ngành logistics, trong khi chính phủ Việt Nam đã phê duyệt "Kế hoạch hành động nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đến năm 2025" Chiến lược này phù hợp với xu hướng toàn cầu hóa, giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phát triển và thúc đẩy nền kinh tế Điều này khuyến khích các doanh nghiệp trong ngành logistics đầu tư vào việc mở rộng phạm vi hoạt động và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tỷ trọng của ngành logistics đang có đóng góp rất lớn vào GDP, mục tiêu đến năm
Đến năm 2025, ngành logistics Việt Nam dự kiến sẽ đạt tỷ trọng từ 9% đến 11% trong GDP, với tốc độ tăng trưởng hàng năm dao động từ 15% đến 20% Chi phí logistics cũng sẽ giảm từ 15% đến 20%, đồng thời Việt Nam sẽ nằm trong top 50 quốc gia có chỉ số năng lực logistics cao trên thế giới.
Chính phủ và các nhà chức trách cần triển khai các chính sách phù hợp để thúc đẩy sự phát triển của logistics, bao gồm quy hoạch cảng biển và xây dựng cơ sở hạ tầng logistics đáp ứng nhu cầu Với vị trí địa lý thuận lợi, Việt Nam có tiềm năng trở thành cửa ngõ trung chuyển hàng hóa ở Đông Nam Á, do đó, việc phát triển logistics là rất cần thiết Chính phủ cần hỗ trợ các doanh nghiệp lớn để họ có thể trở thành các tập đoàn đa quốc gia, tăng cường sức cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài Điều này không chỉ khẳng định vị thế của Việt Nam trên thị trường quốc tế mà còn tạo ra cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong ngành, đặc biệt là Công ty TNHH An Lợi, yêu cầu họ cần có định hướng đúng đắn để phát triển kinh doanh và đóng góp vào sự phát triển của ngành logistics quốc gia.
Mục tiêu kinh doanhcủaCông ty giai đoạn 2025-2030
3.2.1 Mục tiêu kinhdoanh Để hoàn thiện hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới, công tyTNHH An Lợi đã đề ra một số mục tiêu và phương hướng như sau:
Xây dựng một chiến lược kinh doanh mới nhằm đa dạng hóa dịch vụ logistics và nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách khai thác tối đa các thế mạnh hiện có Đồng thời, mở rộng thị trường giao nhận và tăng cường hoạt động marketing, đặc biệt chú trọng vào các thị trường tiềm năng như Hồng Kông, Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ và Châu Âu.
Xây dựng và thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh hiệu quả, cùng với cơ chế giá cả và hoa hồng hợp lý, là yếu tố then chốt để thúc đẩy kinh doanh Việc tăng cường quản lý tiết kiệm chi phí không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường Điều này sẽ giúp thu hút khách hàng mới và giữ vững mối quan hệ với khách hàng truyền thống.
Tạo nên mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty và với các đối tác như hãng tàu, đại lý, và các đối tác trong ngành là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp phát triển sự nghiệp của công ty mà còn tạo ra sự hứng khởi cho từng nhân viên Bên cạnh đó, việc xây dựng tính cạnh tranh lành mạnh trong từng vị trí công việc sẽ giúp phát huy tối đa năng lực cá nhân.
Chúng tôi luôn chú trọng phát triển nguồn nhân lực thông qua việc xây dựng chiến lược nhân sự hợp lý và khoa học Nguồn nhân lực được coi là tài sản quý báu của công ty, góp phần mang lại thành công cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nhân viên có trình độ và chuyên môn cao là rất quan trọng Bên cạnh đó, công ty cần cung cấp điều kiện làm việc tốt, chế độ phúc lợi hợp lý và các hình thức khen thưởng để khuyến khích người lao động cống hiến và phát triển.
- Duytrìcơcấutàichínhlànhmạnh,bềnvững,phùhợplàyếutốquantrọngđể giảmrủiro tàichínhchocôngtycũngnhưđảmbảođược đủvốncho hoạtđộngkinh doanhlogistics
3.2.2 Một số quan điểm cơ bản định hướng cho các giải pháp nằm nâng cao hiệuquả hoạtđộng
Để nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics, doanh nghiệp cần tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực nội bộ và thường xuyên phân tích sự biến động của môi trường kinh doanh Qua đó, doanh nghiệp có thể phát hiện và khai thác các cơ hội kinh doanh, từ đó đạt được thành công bền vững.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp cần chú trọng vào nhiều yếu tố, trong đó trình độ quản lý đóng vai trò quyết định Việc thực hiện bốn chức năng cơ bản: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra là rất quan trọng Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược và tổ chức các nguồn lực như vốn, nhân sự, công nghệ một cách rõ ràng để phát triển Đồng thời, việc đưa ra chiến lược và mục tiêu cho từng giai đoạn cần xem xét các rủi ro và tình hình thực tế của công ty cũng như bối cảnh kinh tế Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt, và việc có đội ngũ lao động lành nghề sẽ quyết định thành công của doanh nghiệp Do đó, cần nhận thức rõ vai trò của con người và tạo điều kiện cho họ phát triển.
Nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp là yếu tố quyết định đến hiệu quả hoạt động dịch vụ và sự thành công trong kinh doanh Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu rõ ràng, xây dựng và sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả, cũng như áp dụng các biện pháp động viên, kiểm soát và thúc đẩy Đồng thời, cần có những thay đổi nhằm hạn chế tổn thất trong quá trình hoạt động Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò quan trọng của quản trị Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với khó khăn, vì vậy một nhà quản trị giỏi với tầm nhìn xa sẽ giúp doanh nghiệp tham gia vào các khóa đào tạo và bồi dưỡng về quản trị, từ đó nâng cao chất lượng quản lý và giảm thiểu lãng phí không cần thiết.
Hai là, xác định mục tiêuvàchiến lược trong doanh nghiệp Một doanhnghiệp kỳsẽgiúpchodoanhnghiệpđảmbảohoànthànhkếhoạchđềracũngnhưtránhđược vực.
Yếu tố con người trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động Để đạt được điều này, cần tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sự nỗ lực, nhiệt tình và sự cống hiến cao từ nhân viên Việc nâng cao trình độ, khuyến khích đóng góp ý kiến và thúc đẩy tinh thần sáng tạo là cần thiết Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên cung cấp cả vật chất lẫn tinh thần để nhân viên cảm thấy an tâm và gắn bó lâu dài.
Bốn là, nâng cao hiệu quả huy động và sử dụng vốn trong doanh nghiệp.
Để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần quản lý và sử dụng vốn một cách đầy đủ và kịp thời Việc lập kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả, phòng tránh rủi ro và xác định cơ cấu vốn hợp lý là rất quan trọng Doanh nghiệp cũng nên tránh lạm dụng vay vốn, đặc biệt là vốn ngắn hạn, để duy trì sự ổn định và phát triển bền vững.
Để khẳng định vị trí trên thị trường và đạt hiệu quả kinh doanh cao, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc áp dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ mới trong sản xuất Việc này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm Do đó, cải tiến liên tục và đầu tư vào công nghệ là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần chú trọng đến yếu tố môi trường trong quá trình tồn tại và phát triển, vì môi trường có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của họ Tác động này có thể mang tính tích cực hoặc tiêu cực, và ngày nay, vấn đề môi trường không chỉ giới hạn trong một quốc gia mà còn mang tính toàn cầu Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ cả yếu tố kinh tế trong nước và quốc tế Để hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần nhạy bén, nắm bắt thông tin và dự đoán những thay đổi có thể xảy ra, từ đó biến thách thức thành cơ hội kinh doanh.
Đề xuất một số giải pháp giúp cho hoạt động logisticspháttriển
Dựa trên lý luận và kết quả phân tích hiệu quả hoạt động dịch vụ của công ty, tôi nhận thấy một số vấn đề cần khắc phục Để công ty phát triển bền vững hơn, tôi xin đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả và cải thiện dịch vụ.
3.3.1 Cungcấp đa dạng các loại hình dịch vụ và nâng cao chất lượng dịchvụ
Nhưđãphântíchnóitrênmặcdùcôngtycócungcấpkháđadạngcácloạihìnhdịch vụ Song lượng khách hàng tìm đến công ty đa phần chỉ lựa chọn dịchvụquenthuộcnhưgiaonhậnvậntảivàkhaibáohảiquan.Nguyênnhânlàdochấtlượngdịchvụcũ ng như trình độ chuyên môn về các dịchvụđó chưacao.
Chínhvìđiều nàymàcông ty cần có một số giải pháp nhằm đa dạng hóavànângcaochấtlượngcácdịchvụnóichungchứkhôngchỉriênghaidịchvụgiaonhậnvận tải và khai báo hảiquan.
Để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực logistics, việc chỉ cung cấp một hoặc vài dịch vụ là không đủ Do đó, đa dạng hóa loại hình dịch vụ là cần thiết để tăng cường tính cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Việc mở rộng các loại hình dịch vụ là cần thiết để công ty đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Điều này không chỉ giúp nâng cao thị phần mà còn hạn chế tính thời vụ trong hoạt động Đồng thời, việc này cũng tạo dựng mối quan hệ bền vững và thường xuyên với khách hàng.
Công ty TNHH An Lợi đang mở rộng dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hóa, bao gồm các phương thức như đường biển, đường hàng không và đường bộ Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng rời, gom hàng lẻ, và các dịch vụ vận tải đa phương thức như giao nhận door-to-door, door-to-C/Y, và C/Y-to-C/Y Ngoài ra, công ty còn cho thuê kho ngoại quan với mức giá cước cạnh tranh hơn.
Dịch vụ chất lượng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo sự hài lòng Trong lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa, chất lượng dịch vụ mang lại sự tin tưởng và yên tâm cho khách hàng, đảm bảo hàng hóa của họ được an toàn và đến đúng địa điểm.
Để thực hiện hiệu quả hoạt động giao nhận, công ty cần đáp ứng các yêu cầu cơ bản của nghề nghiệp như nhanh chóng, chính xác và an toàn với chi phí tối ưu Để đạt được điều này, công ty nên thiết lập các chỉ tiêu định lượng như thời gian hoàn thành công việc hợp lý, cùng với các chỉ tiêu định tính để theo dõi kết quả dịch vụ và đánh giá từ khách hàng.
Vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu qua đường biển yêu cầu chú trọng đến chất lượng dịch vụ, ngay cả những chi tiết nhỏ Đối với hàng hóa đặc biệt như container treo, việc lựa chọn container sạch và đạt tiêu chuẩn vệ sinh cao là rất quan trọng để đảm bảo an toàn và chất lượng hàng hóa.
Đối với hàng hóa yêu cầu kỹ thuật cao trong vận chuyển, xếp dỡ, đóng gói và bảo quản, công ty nên đầu tư vào công cụ chuyên dụng và đào tạo nhân viên để đảm bảo quy trình làm hàng được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả Việc chú trọng đến chất lượng nhân lực và công nghệ sẽ giúp nâng cao hiệu suất và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển.
Công ty TNHH An Lợi là một doanh nghiệp tư nhân quy mô trung, đang đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ các công ty lớn trong nước và quốc tế Để nâng cao sức mạnh cạnh tranh, công ty cần thiết lập các liên doanh và liên kết với các doanh nghiệp khác, cả trong nước và nước ngoài, nhằm củng cố vị thế bền vững và học hỏi thêm kinh nghiệm quý báu.
Ngành logistics yêu cầu các điều kiện cao để tổ chức và thực hiện, bao gồm đầu tư vốn và áp dụng công nghệ hiện đại Các công ty giao nhận tại Việt Nam cần liên kết với nhau, chuyên môn hóa theo điểm mạnh của từng công ty để tạo thành một đơn vị mạnh trong lĩnh vực logistics Công ty An Lợi, một công ty thuần giao nhận nội địa, cần kết nối với các công ty giao nhận quốc tế có mạng lưới toàn cầu để mở rộng khả năng gửi hàng Nhà nước khuyến khích đa dạng hóa hình thức sở hữu trong ngành logistics, cho phép hình thành các công ty cổ phần hoặc liên doanh, nơi các đối tác có thể mạnh ở các mảng khác nhau trong chuỗi logistics Mỗi công ty sẽ đầu tư phát triển và củng cố thế mạnh của mình để cung cấp một chuỗi logistics hoàn hảo.
Để phát triển và đạt được mục tiêu, một công ty giao nhận làm đại lý cho các công ty logistics nước ngoài cần xây dựng kế hoạch nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm một cách bài bản Công ty nên chủ động thiết kế hoạt động logistics nội địa kết hợp với logistics quốc tế, đồng thời tận dụng công nghệ thông tin hiện có Mục tiêu là tạo lập vị thế đối tác thay vì chỉ là người làm thuê Khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm và vốn, công ty có thể đầu tư nâng cấp công nghệ thông tin và tổ chức hoạt động logistics riêng, với một lượng khách hàng ổn định.
3.3.3 Sử dụng các thành tựu công nghệ thông tin vào hoạt động của côngty Đầu tiên, để có thể sử dụng các thành tựu khoa học, công nghệ thông tin vào hoạtđộnglogisticsthìdoanhnghiệpcầnđầutưcáctrangthiếtbịhiệnđại,sauđóđầu tư cho nhân viên đi học hỏi kinh nghiệm để có thể sử dụng được tại thị trường Việt Nam Hiện nay, công ty đã sử dụng phần mềm ECUS của tổng cục Hải Quan nhằm hỗtrợnhânviênkhaibáohảiquandễdànghơn,phụcvụyêucầucấpbáchcủakhách hàng Song song với đó các phần mềm quản lý kho hàng, quản lý phương tiện cũng được sử dụng nhằm tối ưu nhân lực quản lý ở các kho bãi Trong tương lai, công ty cũng đãvàđang xây dựnghệthống quản lý nội bộ giúp các nhà quản lý có thể sử dụng mọi lúc mọi nơimàkhông cần có mặt trực tiếp ở văn phòng, từ đó có thể tập trung nghiên cứu nhiều chiến lược phát triển côngty.
3.3.4 Giải pháp mở rộng thị trường, đẩy mạnh hoạt độngmarketing
Để xây dựng một đội ngũ marketing xuất sắc, công ty cần tập trung vào việc phát triển khả năng giao tiếp hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ, họ sẽ giới thiệu cho những đối tác khác, tạo ra giá trị cho thương hiệu AnLợi Ngoài ra, nhà quản trị cần triển khai các chiến lược kết nối với các doanh nghiệp trong ngành và các tập đoàn lớn, giúp mở rộng thương hiệu không chỉ trong nước mà còn ra toàn cầu.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, An Lợi cần khẳng định vị thế trên thị trường để tăng thị phần và mở rộng hoạt động kinh doanh, từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận Việc mở rộng thị trường là thách thức lớn, do đó, ban lãnh đạo công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thực tế, quy định và văn hóa địa phương để đưa ra quyết định đúng đắn Hiện nay, các thị trường lớn đều mở cửa cho doanh nghiệp nước ngoài, An Lợi cần xác định vị trí của mình tại thị trường Việt Nam trước khi tiến ra thị trường quốc tế Để thực hiện điều này, việc nâng cao nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông là rất quan trọng, từ đó từng bước thâm nhập vào các thị trường lớn với nhiều dịch vụ đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
3.3.5 Xâydựng, đào tạo và phát triển nguồn nhânlực
Một số đề xuất với các nhàchứctrách
Dịch vụ logistics ngày càng trở nên phổ biến và đóng vai trò quan trọng trong thị trường Việt Nam Việc Việt Nam ký kết nhiều hiệp định kinh tế với các tổ chức và hiệp hội quốc tế tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics cũng như các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Trong những năm qua, ban lãnh đạo công ty đã thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả, kết hợp với sự đóng góp tích cực của cán bộ công nhân viên Thành lập vào năm 2002, công ty chính thức gia nhập thị trường logistics vào năm 2009 và nhanh chóng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng Nhờ đó, công ty đã phát triển mạnh mẽ và mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác.
Trong bối cảnh thị trường kinh doanh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp nhỏ phải cạnh tranh quyết liệt với nhau, trong khi các doanh nghiệp lớn cũng phải đối mặt với áp lực tương tự Để tồn tại và phát triển bền vững, An Lợi cần khẳng định bản thân thông qua việc áp dụng những chiến lược kinh doanh hiệu quả và phù hợp Qua đó, công ty sẽ xây dựng được thương hiệu đáng tin cậy trong lĩnh vực dịch vụ logistics Đề án nghiên cứu các lý thuyết và thực tiễn nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ logistics của Công ty TNHH An Lợi trong giai đoạn 2019-2021 Với kinh nghiệm còn hạn chế và thời gian gấp rút, đề án vẫn còn nhiều thiếu sót Tôi rất mong nhận được phản hồi và góp ý từ các thầy cô và bạn bè để hoàn thiện đề án, đồng thời học hỏi thêm kinh nghiệm cho công việc và thực tiễn sau này.