Đang tải... (xem toàn văn)
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢIGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢI
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI *** ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢI CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ HOÀNG ĐỨC THỊNH Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI *** ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢI CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ Mã số: 8310106 Họ tên học viên: Hoàng Đức Thịnh Giảng viên hướng dẫn: TS Hoàng Tuấn Dũng Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình khoa học thân hồn thành Các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê sử dụng khóa luận có nguồn trích dẫn đầy đủ trung thực Nếu có gian lận nào, tơi xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường Hà Nội,ngày tháng 09 năm2023 Học viên Hoàng Đức Thịnh LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành đề án tốt nghiệp này, em nhận nhiều sựtrợgiúp giảng viên Khoa Kinh tế quốc tế với ban lãnh đạovàcác anh chị em nhân viên Công ty TNHHAnLợi Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Hoàng Tuấn Dũng hướng dẫn em nhiệt tình, chu đáovàđầy trách nhiệm Bên cạnh em xingửilời cảm ơn tới tồn thể cán cơng nhân viênvàban lãnh đạo Cơng ty nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt để em hoàn thành đề án tốt nghiệpnày Do điều kiện với lực, kinh nghiệm cịn hạn chế nên em khơng tránhkhỏinhữngsaisót.Kínhmongthầy,cơgiáocùngtồnthểcácbạnhọcviêngóp ý để đề án hồn thiệnvàcó thể áp dụng thựctế Một lần nữa, em chân thành cám ơn! Học viên Hoàng Đức Thịnh MỤC LỤC LỜIMỞĐẦU 1 Tầm quan trọng củađềán Tổng quanđềán Mục tiêu nghiêncứuđềán Đối tượng phạm vi nghiêncứuđề án Phương pháp diệu sử dụng trongđề án Kết cấu củađềán .4 CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦADOANHNGHIỆP 1.1 Lý luậncơbản hoạtđộnglogistics .5 1.1.1 Khái niệm vai trò dịchvụ logistics 1.1.2 Phân loại dịchvụlogistics .7 1.1.3 Các hoạtđộnglogistics 10 1.2 Một số yếu tố tác động đến hoạt động dịchvụlogistics doanhnghiệp 14 1.2.1 Các yếu tốbênngoài 15 1.2.2 Các nhân tố bên củаdoаnhnghiệp .18 1.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động dịch vụlogistics CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠITẠI CÔNG TY TNHHAN LỢI 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHHAnLợi 27 2.1.1 Quá trình hình thành vàpháttriển 27 2.1.2 Sơ đồ tổ chứccôngty 28 2.1.3 Tổng quan nguồn lựcdoanhnghiệp 30 2.1.4 Các dịch vụ công tycungcấp 32 2.2 Tổng quan hoạt động dịchvụlogistics Công ty TNHHAnLợi 2.2.1 Tổng quan ngành logisticsViệtNam 36 2.2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty TNHH An Lợi 38 2.3 Một số tiêu chí đánh giá tình hình kinh doanh doanh nghiệp44 2.3.1 Các chỉtiêuchính 44 2.3.2 Nhận xét hiệu hoạt động logistics Công ty TNHH AnLợi 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGDỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHHAN LỢI .51 3.1 Mục tiêu phát triển ngành nghề logistics Nhà Nước đến năm202551 3.2 Mục tiêu kinh doanhcủaCông ty giai đoạn 2025-2030 .51 3.2.1 Mục tiêukinhdoanh .51 3.2.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quảkinhdoanh 52 3.3 Đề xuất số giải pháp giúp cho hoạt động logisticspháttriển 54 3.3.1 Cung cấp đa dạng loại hình dịch vụ nâng cao chất lượngdịch vụ 54 3.3.2 Đề xuất phát triển logistics nội địa, liên doanh liên kết với cáccơng ty logisticsnước ngồi .56 3.3.3 Sử dụng thành tựu công nghệ thông tin vào hoạt động củacôngty 57 3.3.4 Đề xuất marketing, phát triểnthịtrường 57 3.3.5 Xây dựng nguồn nhânlực tốt 58 3.3.6 Tối ưuchiphí 58 3.4 Một số đề xuất với nhàchứctrách 59 3.4.1 Một số đề xuất với cấpquảnlý 59 3.4.2 Một số đề xuất Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics ViệtNam 60 KẾT LUẬN 61 DANHMỤCTÀI LIỆUTHAMKHẢO .62 Tài liệuTiếng Việt 62 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng cấu nhân củacôngty 30 Bảng 2.2 Bảng số LPI quacácnăm 37 Bảng 2.3: Bảng doanh thuvàlợi nhuận củacôngty: 39 Bảng 2.4: Bảng chi phí củacơngty: 39 Bảng 2.5: Bảng nguồn doanhtừcác dịch vụ củacôngty 40 Bảng 2.6: Bảng tỷ trọng tài sảncôngty: 41 Bảng 2.7: Bảng doanh thu lĩnh vực vận tảinăm2020 42 Bảng 2.8 : Bảng tiêu hiệu quảtổng hợp .44 Bảng 2.9: Bảng tiêu phản ánh hiệu sửdụngvốn: 45 Bảng 2.10: Bảng cácchỉtiêu phản ánh hiệu sử dụngtàisản: .45 Bảng 2.11: Bảng cácchỉtiêu phản ánh hiệu sử dụngchiphí: 46 Bảng 2.12: Bảng cácchỉtiêu phản ánh hiệu sử dụnglao động: 47 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 : Một số hình thức dự trữ chủ yếu phân theo vị trí hoạt độnglogistics 12 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng tyAnLợi 28 Hình 2.2 : Sơ đồ cấu phòng dịchvụ logistics .29 TÓM TẮT ĐỀ ÁN - Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động dịch vụ logistics Công ty TNHHAnLợi - Tác giả đề án: Hoàng ĐứcThịnh - Chuyên ngành: Kinh Tế QuốcTế - Giảng viên hướng dẫn: Tiến sỹ Hoàng TuấnDũng Hiện ngành logistics nước ta phát triển nhanh chóngvàmạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng nhanh, nhiều công ty vận tải, logistics đờivàthị trường cạnh tranh ngày khó khăn Để tồn tại, phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt vậy,AnLợi cần khẳng định đượcvịthế thị trườngvàcó hiệu kinh doanh ổn định Do đề án có mục đích đưa sở lýluận,phântíchđánhgiádịchvụlogisticscủacơngtytừđóđưaramộtsốgiảipháp hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu hoạt động dịch vụ logistics TNHHAnLợibằngmộtsốphươngphápnhưnghiêncứu,phântíchsosánhthốngkêsốliệu doanh nghiệp kỳ báo cáo từ 2019-2021 công ty PHẦN MỞ ĐẦU Tầmquan trọng đềán Hội nhập kinh tế giới vấn đề nhà quản lý nước ta đặc biệt quan tâm, xu hướng tồn cầu hóa, logistics làmột ngành đặc biệt quan trọngtrongviệclàchuỗicungcấpcáccơngcụphụcvụchohoạtđộngkinhdoanhsản xuất chuỗi cung ứng toàn cầu Việt Nam nước phát triển, logistics nhà chức trách coi phương tiện công cụ để liên kết hoạt động kinh tế lại với chiến lược phát triển doanh nghiệp Logistics tạo khối lượng cơng việc khổng lồ đồng thời có nhiều hội để doanh nghiệp cung cấp dịchvụđồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế theo nhiều hướng đa dạngkhácnhau Ngànhlogisticslàmộtngànhkhátriểnvọng,tiềmnăngởViệtNamkhihầuhết doanh nghiệp chorằngngành logistics có mức tăng trưởng tốtvàổn định thơng qua khảo sát thực tế Theo dự đoán, Việt Nam nước xếp hạng Top 10 Chỉ số logistics thị trường với mức tăng trưởng tốt, ởmức14 16%/năm Bên cạnh đó, Việt Nam nằm nhóm nước có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao Năm 2020, doanh thu từ thương mại điện tử Việt Nam đạt 14 tỷ USD, dự kiến số tăng lên 52 tỷ USD vào năm 2025 Đây ngành hứa hẹn tiềm cho dịch vụ logistics Một lợi quan trọng logistics ngành quan tâm mạnhmẽtừ cấp quyền trung ương, địa phương thúc đẩy pháttriển Với tốc độvàxu phát triển nhanh chóng ngành logistics,AnLợi xuất phát từ công ty nhỏ với xe tải nhỏ vào năm 2009 đến năm 2019 cơngty cómộtđ ộ i xelớnvới60xetảiđủcácloạitảitrọngtừ1.25tấntớixeđầukéocontainer 30tấn.Cùngvớisựpháttriểnđó,hoạtđộnglogisticscủacơngtycũngđượcnhàquản lý trọng đẩy mạnh phát triển Ngày doanh nghiệp logistics thành lậpmớirấtnhiều,việcnângcaochấtlượngnhằmmụcđíchcạnhtranhlàrấtkhókhăn doanh nghiệp Ban lãnh đạoAnLợi định hướng phát triển cơng ty theo hướngổnđịnhchấtlượngdịchvụvàchấtlượngngàycàngnângcaocùngvớiđóđưa doanh nghiệp phát triển trở thành tập đồn lớn cóvịthế thịtrường Cùng với phát triển thách thức doanh nghiệp, định lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hoạt động dịch vụ logistics Cơng ty TNHH An Lợi” nhằm phân tích đánh giá để giúp doanh nghiệp hồn thiện tơi nâng cao kiến thức kinh nghiệm thân Tổng quan đềán Cùng với phát triển thách thức doanh nghiệp, định lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hoạt động dịch vụ logistics Công ty TNHH An Lợi” nhằm phân tích đánh giá để giúp doanh nghiệp hồn thiện tơi nâng cao kiến thức kinh nghiệm thân Kinh doanh vấn đề khó khăn thương trường chiến trường, qua nhiều năm hoạt động, nhà nghiên cứu viết sách, báovềhiệu kinh doanh doanh nghiệp, coi kim nang để nhà nghiên cứu sau tham khảo Đã có nhiều nghiên cứuvềngành logistics đặc biệt cần phảikểđến sách “DịchvụLogistics Việt Nam trongtiếntrìnhhộinhậpquốctế”củaGS.TSĐặngĐìnhĐàochủbiênxuấtbảnnăm 2017, sách bao gồm nghiên cứuvềthị trường logistics nước ta, đề cập đến hộivàthách thức ngành tham gia vào thị thường ngành logistics, đồng thời nhóm tác giả đưa số định hướng để phát triển ngành Logistics bền vững tương lai Diễn giả Vũ Đặng Dương, người nghiên cứuvàviếtcuốnsách”Cảngbiển&Logistics-Nhìnlạimộthànhtrìnhpháttriển”,đãcho thấy hành trình phát triển ngành logistics Cuốn sách tổng hợp câu chuyện lĩnh vực cảng biển, logisticsvàvận tải container, phần lớn diễn Việt Nam giai đoạn 2009 đến Với kiến thứcvàkinh nghiệm thực tiễn sâu sắc, viết sách có tính phản biện cao, liệtvềnhững điểm chưa hợp lý việc hoạch định sách phát triển cảng biển, sở dùng phương pháp đối chuẩn( benchmarking)vàcase study để đối chiếuhoạtđộngkhaitháccảngcủaViệtNamvớicáccảngtrongkhuvựcvàmởrộng đến cụm cảng đại giới Sau đó, phảikểđến nghiên cứu “Logistics - Một hình thức dịch vụ cần đẩy mạnh Việt Nam” tác giả Nguyễn Quốc LuậtvàNguyễn Thị Bích Ngọc( 2013) tập trung đánh giá phân tích tiềm năngvềthị trường logistics thời gian gần nước ta, coi logistics nhưmột