Xây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoftXây dựng hệ thống khởi nghiệp tinh gọn tại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông QSoft
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHỞI NGHIỆP TINHGỌNTẠI CÔNGTYTNHHGIẢIPHÁPCÔNGNGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG QSOFT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ HẰNG HÀ NỘI – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHỞI NGHIỆP TINHGỌNTẠI CÔNGTYTNHHGIẢIPHÁPCÔNGNGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG QSOFT Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên :TrầnThị Hằng Người hướng dẫn:TsNguyễn ThếAnh Hà Nội – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ“Xâydựnghệthống khởi nghiệptinhgọntại Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin vàTruyềnthông QSoft”làsảnphẩm nghiêncứucủatôivàđược thực dướisựhướngdẫn khoa học củaTSNguyễnThếAnh Các số liệu, liệu thể áp dụng luận văn xác, thực tế, trích dẫn nguồn gốc rõ ràng theo quy định Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi cam đoan điều thật xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội,ngàytháng năm2023 Người thực luận văn Trần Thị Hằng LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Quý Thầy Cô Khoa Sau đại học, Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Ngoại Thương tận tâm giảng dạy nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt thời gian học tập nghiên cứu tạitrường Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thế Anh – giảng viên trực tiếp hướng dẫn khoa học, đồng hành giúp đỡ, dành thời gian công sức để hướng dẫn cho tơi suốt q trình thực luận vănnày Tác giả xin gửi lời tri ân đến nhà sáng lập cán chủ chốt Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin Truyền thông QSoft, người trực tiếp tham gia trả lời vấn và/hoặc gián tiếp cung cấp thông tin, tài liệu chotôi Cuối lời cảm ơn đến người thân yêu gia đình người đồng nghiệp âm thầm hỗ trợ truyền động lực cho suốt trình nghiên cứu luậnvăn Hà Nội,ngàytháng năm2023 Người thực luận văn Trần Thị Hằng MỤC LỤC LỜICAMĐOAN .i LỜICẢMƠN ii DANH MỤC CÁC TỪVIẾTTẮT vi DANHMỤCBẢNG vii DANH MỤCBIỂUĐỒ vii DANHMỤCHÌNH viii DANH MỤCSƠ ĐỒ viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨULUẬNVĂN ix LỜIMỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết củađềtài Tổng quan tình hìnhnghiêncứu 3 Câu hỏinghiêncứu Mục đíchnghiêncứu 4.1 Mục đíchnghiêncứu .5 4.2 Nhiệm vụnghiêncứu Đối tượng phạm vinghiêncứu 5.1 Đối tượngnghiêncứu 5.2 Phạm vinộidung 6 Phương phápnghiêncứu 7 Đóng góp củaluậnvăn .7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHỞI NGHIỆPTINHGỌN 1.1 Tổng quan hệ thống khởi nghiệptinh gọn .9 1.1.1 Khởi nghiệp, Khởi nghiệptinhgọn 1.1.2 Hệ thống Khởi nghiệptinhgọn 13 1.2 Các yếu tố cấu thành hệ thống khởi nghiệptinhgọn 16 1.2.1 Tìm kiếm ưu tiên hộithịtrường 18 1.2.2 Thiết kế mô hìnhkinhdoanh 26 1.2.3 Học hỏi cókiểmchứng 33 1.2.4 Xây dựng sản phẩm khả thitốithiểu 39 1.2.5 Tìm hiểu xem nên kiên trì đeo bámhaypivot 44 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hệ thống khởi nghiệp tinhgọn46 1.3.4 Các yếu tốbêntrong 46 1.3.5 Các yếu tốbênngoài 49 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU 53 2.1 Quy trìnhnghiên cứu 53 2.2 Phương thức thực hiệnnghiêncứu .54 2.2.1 Cách thức xácđịnhmẫu 54 2.2.2 Thu thậpdữliệu .56 2.2.3 Phân tíchdữliệu 61 2.3 Kết quảnghiêncứu 62 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH HỆ THỐNG KHỞI NGHIỆP TINH GỌN TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀNTHÔNG QSOFT 65 3.1 GiớithiệuvềCôngtyTNHHGiảipháp Công nghệthôngtinvàTruyềnthôngQSoft 65 3.2 Sản phẩm cốt lõi QSoft- Ứng dụngChínhxác .66 3.3 Các yếu tố cấu thành hệ thống khởi nghiệp tinh gọn Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin vàTruyềnthôngQSoft .69 3.3.1 Tìm kiếm ưu tiên hộithịtrường 69 3.3.2 Thiết kế mơ hìnhkinhdoanh 72 3.3.3 Học hỏi cókiểmchứng 74 3.3.4 Xây dựng sản phẩm khả thitối thiểu 81 3.3.5 Quyết định kiên trì đeo bámhaypivot 84 3.3 Đánh giá điều kiện để hình thành hệ thống khởi nghiệp tinh gọn Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin vàTruyềnthông QSoft 88 3.3.1 Các điều kiện đãđạtđược 88 3.3.2 Hạnchế 90 3.3.3 Nguyênnhân 91 CHƯƠNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHỞI NGHIỆP TINH GỌN TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG QSOFT VÀ CÁC GIẢI PHÁP VẬN HÀNHHỆTHỐNG 94 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin vàTruyềnthông QSoft 94 4.2 Hệ thống khởi nghiệp tinh gọn Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin vàTruyềnthôngQSoft 95 4.3 Đề xuất giải pháp vận hành hệ thống khởi nghiệp tinh gọn Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin vàTruyềnthôngQSoft 99 4.4 Đề xuất, gợi ý công ty khởi nghiệp phầnmềmkhác 102 KẾTLUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆUTHAMKHẢO 107 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Agile Phát triển sản phẩm linh hoạt B2B Doanh nghiệp với doanh nghiệp B2C Doanh nghiệp với người tiêu dùng BM Mơ hình kinh doanh BMI Đổi mơ hình kinh doanh BMC Khung mơ hình kinh doanh LS Khởi nghiệp tinh gọn MVP Sản phẩm khả thi tối thiểu QSoft Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ thông tin Truyền thông QSoft THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Sự khác Khởi nghiệp tinh gọn Khởi nghiệp truyềnthống.12Bảng 1.2: Mô tả thông số Khung mơ hìnhkinh doanh 28 Bảng 1.2: Sự khác Agile Phương pháptruyềnthống 42 Bảng 2.1: Số người tham giaphỏngvấn 55 Bảng 2.2 Bảng câu hỏi vấn nhà sánglập Qsoft .58 Bảng 2.3: Kết định tính việc áp dụng LScủaQSoft .63 Bảng3.1:MơtảkháiqtcáctínhnăngdựkiếnsẽpháttriểncủaứngdụngChínhxác .64 Bảng 3.2: Tổng quanthịtrường .67 Bảng 3.3: Phân tích đối thủcạnhtranh 70 Bảng 3.4 PhântíchSWOT .68 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Thống kê số lượng người dùng hoạt động hàng ngày (daily active users) từ tháng 1/4/2022 đến 31/07/2022 ứng dụngChínhxác 76 Biểu đồ 3.2: Thống kê số lượng người dùng rời bỏ (ngừng sử dụng) ứng dụng Chính xác từ 1/4/2022đến31/7/2022 77 Biểu đồ 3.3: Thống kê số lượt tải tự nhiên (số lượt thu nạp trang thơng tin cửa hàng Play) ứng dụng Chính xác từ ngày 5/10/2021đến18/9/2023 .80 Biểu đồ 3.4: Thống kê số lượng người dùng hoạt động hàng ngày ứng dụng Chính xác từ ngày 5/10/2021đến 18/9/2023 80 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Hệ thống Khởi nghiệptinhgọn .17 Hình 1.2: Bộ điều hướng hội thị trường (The marketopportunitynavigator) .19 Hình 1.3: Bảng – Tạo tập hợp hội thị trườngcủaÔng .20 Hình 1.4: Bảng - Đánh giá mức độ hấp dẫn hộithịtrường 21 Hình 1.5 : Bản đồ mức độhấpdẫn 22 Hình 1.6: Bảng 3- Thiết kế chiến lược tập trunglinhhoạt .23 Hình 1.7: Khung mơ hình kinh doanh (BusinessModel Canvas) 28 Hình 1.8: Phát triểnkháchhàng .35 Hình 3.1: Giao diện ứng dụngChínhxác 68 Hình 3.2: Khung mơ hình kinh doanhcủaQSoft .73 Hình 3.3: Giao diện tính “Hỏi đáp” ứng dụngChínhxác 78 Hình 3.4: Giao diện tính “Kim cương” ứng dụngChínhxác .79 Hình 3.5: Giao diện MVP ứng dụngChínhxác 83 Hình 3.6: Quá trình phát triển giới thiệu MVP ứng dụngChínhxác 84 Hình 4.1: Đề xuất Khung mơ hình kinh doanh QSoft lĩnh vựcgiáodục .98 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Vòng lặp Xây dựng – Đo lường –Họchỏi .37 Sơ đồ 1.2: Các yếu tố bên tác động đến việc xây dựng hệthống LS .49 Sơ đồ 1.3: Những hạn chế LS bối cảnhcôngnghệ 51 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức CôngtyQSoft 66 Sơ đồ 3.2: Các dịch vụ ngoại vi ứng dụngChínhxác 69 Sơ đồ 3.3: Phương pháp phát triểnAgile(Scrum) .82 Sơ đồ 3.4: Các bên liên quan đến việc phát triển ứng dụngChínhxác .86 Sơ đồ 4.1: Sự vận hành hệ thống khởi nghiệptinhgọn 93