tuy nhiên trong quá trình phát triển đã có khánhiều quan niệm về truyền thông như- Truyền thông là quá trình truyền thông tin có nghĩa giữa các cá nhân vớinhau.- Truyền thông là quá trìn
CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN LTTTVĐ LỚP VLVH Câu Truyền thơng gì? Phân tích mơ hình truyền thơng chiều mơ hình truyền thơng chiều Lấy ví dụ từ thực tiễn để phân tích, chứng minh mạnh, hạn chế mơ hình truyền thơng Khái niệm: Truyền thông hoạt động gắn liền với phát triển người xã hội loài người Nhờ truyền thông, giao tiếp mà người tự nhiên phát triển thành người xã hội nhiên q trình phát triển có nhiều quan niệm truyền thông - Truyền thông trình truyền thơng tin có nghĩa cá nhân với - Truyền thơng q trình cá nhân (người truyền tin) truyền thông điệp với tư cách tác nhân kích thích (thường ký hiệu ngôn ngữ) đê sửa đổi hành vi cá nhân khác (người nhận tin) - Truyền thông xảy thông tin truyền từ nơi đến nơi khác - Truyền thông không đơn chuyển tải thông điệp ngôn ngữ xác định có ý định trước mà bao gồm tất q trình người gây ảnh hưởng, tác động đến người khác - Truyền thông xảy người A truyền thông điệp B qua kênh C đến người D với hiệu E Mỗi chữ vài phạm vi chưa biết, q trình truyền thơng giải thích với chữ số hay kết hợp - Tổng hợp từ số quan niệm truyền thông nêu trên, đưa khái niệm truyền thơng sau: Truyền thơng q trình giao tiếp, chia sẻ, trao đổi thông tin cá nhân hay nhóm người nhằm đạt hiểu biết, nâng cao nhận thức, hình thành thái độ thay đổi hành vi người Phân tích mơ hình truyền thơng chiều mơ hình truyền thơng chiều Truyền thông chiều Năm 1948, H Lasswell, nhà trị học Mỹ đưa mơ hình truyền thông chiều đơn giản, dễ hiểu thông dụng sau: Mơ hình H Lasswell bao hàm yếu tố chủ yếu hoạt động truyền thông, là: s - Ai (source, sender): Nguồn, người cung cấp, khởi xướng M - Nói, đọc, viết (message): Thông điệp, nội dung thông báo c - Kênh (channel)’ Bằng kênh nào, mạch truyền R - Cho (receiver): Người tiếp nhận, nơi nhận E - Hiệu (Effect) Với mơ hình truyền thơng H Lasswell, nghiên cứu vê truyền thơng tiến hành tập trung vào yếu tố sau: - Phân tích nguồn (S) (Ai ngưịi cung cấp?) - Phân tích nội dung (M) (Thơng điệp chứa đựng gì?) - Phân tích phương tiện (C) (Kênh sử dụng sử dụng nào?) - Phân tích đối tượng (R) (Ai người nhận?) - Phân tích hiệu (E) (Thay đổi hành vi sao? Thông tin phản hồi nào?) Mơ hình truyền thơng Lasswell mơ hình truyền thơng đơn giản thuận lợi cần chuyển tải thông tin khẩn cấp Mơ hình truyền thơng hai chiều Trên sở lý thuyết truyền thông chiều H Lasswell, C Shannon, sở nghiên cứu vấn đề điều khiển học lý thuyết thông tin, bổ sung thêm hai yếu tố nhiễu (Noise) phản hồi (Feedback) để xây dựng mơ hình truyền thơng chiều Mơ hình diễn đạt sau: Khác với mơ hình chiều H Lass well, mơ hình C Shannon mơ hình truyền thơng hai chiều mềm dẻo Nó khắc phục nhược điểm mơ hình truyền thơng chiều cách nhấn mạnh vai trị thơng tin phản hồi từ đối tượng Nó thể tính tương tác bình đẳng chuyển hóa vai trị chủ thể đối tượng truyền thơng Mơ hình phù hợp với điều kiện nay, đời sống xã hội ngày dân chủ hóa Với mơ hình này, đốì tượng tiếp nhận tính chủ động đối tượng coi yếu tố định trình truyền thơng Tính chủ động, tích cực đối tượng tiếp nhận thông điệp ỏ lựa chọn thông tin tiếp nhận, ỏ nhu cầu, thị hiếu thơng tin mà cịn ỏ tham gia đối tượng vào trình vận hành hoạt động truyền thơng So sánh mơ hình truyền thơng chiều H.Lasswell mơ hình truyền thơng hai chiều C Shannon a Giống : Mơ hình ông bao hàm yếu tố chủ yếu hoạt động truyền thông: - Nguồn phát - Thông điệp - Kênh - Người tiếp nhận - Hiệu b Khác : + truyền thông chiều H Lasswell: - Mơ hình truyền thơng chiều - Mơ hình truyền thơng ơng mơ hình truyền thơng đơn giản, thuận lợi cho cần chuyển tải thông tin khẩn cấp - Tiến hành tập chung vào yếu tố: - Phân tích nguồn (S) ( người cung cấp): người gửi hay nguồn gốc thơng điệp - Phân tích nội dung (M) ( Thơng điệp chứa đựng gì?):ý kiến, cảm xúc, suy nghĩ, truyền - Phân tích phương tiện (C) ( Kênh sử dụng sử dụng nào?): phương tiện mà nhờ thơng điệp chuyển từ nguồn đến người nhận - Phân tích đối tượng(R) (ai người nhận): hay nhóm người mà thơng điệp hướng tới - Phân tích hiệu quả(E) ( Thay đổi hành vi sao? Thông tin phản hồi nào?): + truyền thông hai chiều C Shannon - Ông bổ sung thêm yếu tố nhiễu phản hồi - Mơ hình truyền thơng chiều mềm dẻo, nhấn mạnh vai trị thông tin phản hồi từ đối tượng - Thể tính tương tác bình đẳng chuyển hóa vai trị chủ thể, đối tượng truyền thơng - Đối tượng tiếp nhận tính chủ động đối tượng coi yếu tố định q trình truyền thơng Tính chủ động, tích cực đối tượng tiếp nhận thông điệp: lựa chọn thông tin tiếp nhận, nhu cầu, thị hiếu thông tin, tham gia đối tượng vào trình vận hành hoạt động truyền thông Câu Sự thống khác biệt truyền thông vận động truyền thông thay đổi hành vi? Sự thống - Truyền thông thay đổi hành vi vận động diễn sở chế hoạt động truyền thông với năm thành tố là: Ai, Cái gì, Bằng kênh nào, Cho Hiệu - Truyền thông thay đổi hành vi vận động tiến hành cấp độ truyền thông như: truyền thơng cá nhân, truyền thơng nhóm, truyền thơng đại chúng sử dụng kênh truyền thông là: truyền thông trực tiếp, truyền thông đại chúng, truyền thơng qua thiết chế văn hố, truyền thơng qua tổ chức - Truyền thông thay đổi hành vi vận động hoạch định cách khoa học thơng qua q trình xây dựng thực kế hoạch: phân tích thực trạng, nghiên cứu đối tượng, thiết kế thơng điệp, lựa chọn hình thức, phương pháp, kênh truyền thơng, giám sát, đánh giá trì Sự khác biệt truyền thông thay đổi hành vi vận động - Khác biệt mục tiêu Mục tiêu vận động đạt ủng hộ tích cực ý tưỏng, nghiệp thơng qua nỗ lực tạo lập, hồn thiện, đơi sách, cung cấp nguồn lực đồng thuận, chia sẻ cộng đồng Mục tiêu truyền thông thay đổi hành vi thay đổi hành VI trì bền vững hành vi cho nhóm đốỉ tượng khác nhằm thực tốt sách đặt Do khác biệt vê mục tiêu mà xét lơgíc thời gian thi vận động diễn trước, truyền thông thay đổi hành vi diễn sau Khi truyền thông thay đổi hành vi bắt đầu hai hoạt động truyền thơng kết hợp chặt chẽ với - Khác biệt đối tượng Đơi với vận động, nhóm đối tượng quan trọng người, tổ chức tham gia xây dựng ban hành định, sách, đại biểu Quốc hội Hội đồng nhân dân, nhà lãnh đạo quản lý, thủ lĩnh dư luận người có uy tín, ảnh hưởng khác cộng đồng Đốĩ với truyền thông thay đổi hành vi, nhóm đốỉ tượng người thực sách, ngưịi trực tiếp hưởng lợi từ việc thực sách - Khác biệt kết Kết vận động tạo lập dư luận xã hội nhằm thay đổi nhận thức, thái độ nhà hoạch định sách, nhà lãnh đạo, quản lý, tổ chức quần chúng dẫn tới thay đổi sách, chương trình hành động tầm quốc gia Kết truyền thông thay đổi hành vi thay đổi nhận thức, thái độ, niềm tin, hệ giá trị, chuẩn mực cá nhân, nhóm cộng đồng, thay đổi hành vi trì hành vi bền vững nhóm đối tượng xác định Câu Nêu khái niệm thông điệp vận động Những yếu tố cấu thành thơng điệp vận động gì? Lấy ví dụ cụ thể minh họa? Khái niêm Thông điệp vận động nội dung thơng tin trình bày ngắn gọn, thuyết phục vê việc hồn thiện sách, huy động nguồn lực cần thiết ủng hộ dư luận xã hội Các yếu tô cấu thành thông điệp vận động Trong vận động, thông điệp bao gồm bốn yếu tố sau: 2.1 Nội dung Nội dung tư tưởng thông điệp Nội dung thông điệp vận động bao gồm mục tiêu muôn đạt tới, lý phải đạt mục tiêu, cách thức đạt tới mục tiêu hành động mong muốn mà đối tượng cần thực Nội dung thông điệp phải đáp ứng cầu, lợi ích đối tượng vận động Chẳng hạn, đối tượng ngưịi hoạch định sách thơng điệp cần ngắn gọn, có tính thuyết phục cao, dựa kiện, sô" liệu thực tế tin cậy Đặc biệt, thông điệp phải làm rõ lợi ích trị, kinh tế, xã hội sách để thu hút quan tâm người lãnh đạo, quản lý Đối VỚI nhóm đối tượng người hưởng lợi từ sách, thơng điệp phải đơn giản, ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, có tính thuyết phục tính định hướng hành động Đồng thịi, thơng điệp phải rõ lợi ích mà đốì tượng nhận từ công tác vận động Đối với người chưa bày tỏ ủng hộ, thông điệp cần rõ lợi ích mà vận động mang lại cho họ, đồng thời thơng điệp phải mang đậm sắc thái tình cảm để có tác dụng lơi họ thực mục tiêu mà công tác vận động đặt Triết gia Aristotle (384 - 322 trước Cơng ngun) nói ba loại chứng cớ khác diễn giả sử dụng thuyết phục: - Ethos (thuộc luân lý - người phát ngơn uy tín) - Pathos (có sức lay động) - Logos (hợp lý) Những thông điệp giàu sức thuyết phục kết hợp ba yếu tố nhằm đạt mục tiêu đưa người khác từ' điểm A đến B Tại điểm A, đối tượng vận động không quan tâm phản đối thông điệp đưa ra, vậy, điều cần làm giúp họ thấu hiểu quan điểm quan trọng tin vào thơng điệp Aristotle lập luận rằng, lịi lẽ - nói với hay hàng trăm người - dù có gây hứng thú, gợi suy tưởng hay giàu tính hùng biện đến đâu khơng phải vấn đề mấu chốt Mục đích thơng điệp mang người nghe đến điểm B (mục tiêu cơng tác vận động đặt ra) Ví dụ vể xây dựng thông điệp cho kế hoạch vận động bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XIII bầu cử đạí biểu hội đồng nhân dân cấp nhiệm kỳ 2011 - 2016 địa bàn thành phố Hải Phòng Lý - Thực đạo thành phố kế hoạch tuyên truyền bầu cử - Công tác tuyên truyền vận động bầu cử Hội đồng nhân dân cấp thực theo Luật bầu cử hạn chế - Còn nhiều đối tượng chưa hiểu biết quy định Luật bầu cử - Một phận người dân chưa ý thức quyền nghĩa vụ công dân tham gia bầu cử - Góp phần tổ chức thành cơng bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XIII bầu cử đại biểu Hội đồng nhân dân cấp nhiệm kỳ 2011 - 2016 địa bàn thành phố 2 Đối tượng - Đối tượng mục tiêu; toàn cử tri thành phố - Đối tượng ưu tiên: cử tri thuộc khu vực cịn nhiều khó khăn vế phương tiện truyền thơng - Đối tượng liên quan: cấp ủy, quyền, quan, tổ chức trị xã hội Mục tiêu - Nâng cao nhận thức cho toàn thể nhân dân Luật bầu cử Hội đồng nhân dân cấp thực quyền nghĩa vụ công dân - Phấn đấu 90 - 95% nhân dân độ tuổi bầu cử thực quyền, nghĩa vụ công dân theo Luật Thông điệp - Bầu cử quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm công dân tham gia xây dựng nhà nước cấp quyền, góp phần xây dựng đất nước ngày phát triển - Mục đích, ý nghĩa tầm quan trọng bầu cử; chất Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa nhân dân, nhân dân, nhân dân Quyền dân chủ nhân dân việc tham gia xây dựng máy nhà nước Quốc hội, Hội đồng nhân dân cấp - Luật bầu cử, văn hướng dẫn thực Luật bầu cử; tập trung vào nguyên tắc bầu cử, tiêu chuẩn đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân cấp - Quyền bầu cử quyền công dân Hiến pháp, pháp luật quy định * Khẩu hiệu: - Tham gia bỏ phiếu bầu cử đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân cấp quyền nghĩa vụ công dân - Bầu cử Quốc hội, Hội đồng nhân dân cấp trực tiếp xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa nhân dân, nhân dân, nhân dân - Sáng suốt lựa chọn nhũng người có đủ đức, đủ tài bầu vào Quốc hội khóa XIII, HỘI đồng nhân dân cấp nhiệm kỳ 2011 -2016 2.2 Hình thức Hình , thức thơng điệp vận động ngơn ngữ hình ảnh, âm hai sử dụng để trình bày thơng điệp Xuất phát từ trạng thái tâm lý trình tâm lý diễn đốì tượng, lựa chọn hình thức để trình bày thơng điệp vận động tham khảo kết hợp số cách thể ngơn ngữ, âm thanh, hình ảnh cho thơng điệp có tác dụng: - Cảnh báo nguy cơ; - Tạo nghiêm túc; - Tạo khôi hài; - Tạo xúc động; - Kêu gọi, khơi dậy tinh thần trách nhiệm; - Khích lệ, cổ vũ hành động 2.3 Phương thức truyền thông điệp - Nguồn truyền tin: quan, tổ chức hay cá nhân trực tiếp truyền thông điệp Nguồn truyền tin có uy tín cao độ tin cậy đốì với thông điệp lớn, tác động thông điệp mạnh mẽ - Cách thức truyền thông điệp: Truyền thơng điệp theo cách (cá nhân, nhóm hay đại chúng) đạt hiệu cao 2.4 Thời gian địa điểm Thông điệp truyền đâu có độ tin cậy cao, hiệu tác động lốn Chẳng hạn, hiệu vận động đưa lúc, đặt chỗ mang lại hiệu tác động rộng lớn Trong vận động, thời gian địa điểm phát thông điệp, lựa chọn đúng, có tác dụng nâng cao độ tin cậy thông điệp cịn tạo cho thơng điệp có tác động lớn mặt trị, tư tưởng Việc lặp lại thơng điệp thời điểm giúp cho đối tượng vận động lĩnh hội thông điệp tốt Trong chiến dịch vận động, xây dựng nhiều thơng điệp cho nhiều nhóm đơi tượng khác Vì vậy, cần chọn thời điểm phát thơng điệp cho đốì tượng trước, đối tượng sau, khoảng cách lần phát để thông điệp mang lại hiệu vận động cao Chọn thời điểm có kiện trị lớn, ngày kỷ niệm lịch sử, ngày lễ mang tính quốc tế, quốc gia hay địa phương để truyền thông điệp vận động cách mang lại hiệu tác động cao Câu Trình bày qui tắc gặp gỡ trực tiếp vận động hành lang? Các qui tắc gặp gỡ trực tiếp - Trước gặp gỡ cần chuẩn bị tốt nội dung, tài liệu nắm vững thông tin cần thiết đối tượng: nơi làm việc, chức vụ, quan điểm, tính cách lập kế hoạch tiếp cận, gặp gỡ Cần chọn thời điểm gặp gỡ thích hợp với đốì tượng để trao đổi có hiệu - Bắt đầu q trình gặp gỡ khơng nên nêu vấn đề hóc búa, nhạy cảm Một cán truyền thơng có kinh nghiệm, am hiểu tâm lý, có kỹ giao tiếp thường vấn đề đơn giản, vấn đề mà nhà hoạch định sách thích thú, dễ chấp nhận, dễ giải Nếu bắt đầu xốy vào điểm đốĩ lập ngăn cách, bất đồng ngày lớn - Khi xuất quan điểm đối lập phải phân mức độ tính chất khác để có đốĩ sách tương ứng Phải biết họ phản đối hoàn toàn hay phản đối khía cạnh, phần, vấn đề; phản đối liệt, gay gắt hay qua loa Phải biết khai thác quan điểm tương đồng mở rộng dần tương đồng đó, hạn chế đến mức tối đa phản đối Có thể chia nhỏ vấn đề phản đối thành vấn đề nhỏ để thuyết phục dần - Khi dùng lý lẽ khó thuyết phục thay đổi cách tác động đường tình cảm thơng qua kênh khác - Khéo tranh thủ yếu tố thời gian đạt tới kết khơng khó khăn Thời gian khiến đóng vai trị phản đốì trở nên tán thành - Giữ chữ tín Khơng tiết lộ điều bí mật, vấn đề hai bên thỏa thuận khơng nói với ai, kể nhà báo - Khi kết thúc gặp gỡ phải tỏ thái độ ca ngợi lòng biết ơn quan chức nghe, trao đổi ủng hộ bước tích cực chương trình - Biết lắng nghe Khả thuyết phục hiệu khả lắng nghe Khơng đơn giữ im lặng nói lắng nghe dấu hiệu thể xác nhận, bồi đắp lịng tự trọng - Nhận biết dấu hiệu phi ngôn từ từ người khác truyền dấu hiệu phi ngôn từ thích hợp Khía cạnh phi ngơn từ hoạt động giao tiếp cung cấp cho manh mốì xác thực cảm xúc thật người Để “đọc” ngôn ngữ thể hiệu quả, điều quan trọng kết hợp yếu tố liên quan đến hành vi người trò chơi ráp hình quan sát hành VI ngữ cảnh - Tài liệu dùng gặp gỡ: Tờ rơi, tờ phát, tin ngắn, tài liệu trực quan Các quy tắc vận động hành lang - Xác định rõ từ đầu mục đích vận động Đó gặp gỡ để cung cấp hay để nhận thông tin? Để khêu gợi thúc đẩy ủng hộ cho định mới, khuyến khích phản bác vấn đề không mong muốn hay để phòng ngừa khuynh hướng bất lợi xuất tương lai? - Nắm vững đối tượng vận động hành lang: Họ ai? Giữ chức vụ gì? Trorig quan nào? Đồng thời cần nắm vững thông tin quan điểm, phong cách công tác, vê vai trò họ tổ chức mà họ tham gia vai trò họ việc tham gia định, vấn đề cần vận động - Nắm vững thông tin tổ chức, uỷ ban công việc tổ chức mà nhà hoạch định sách tham gia Đó loại thơng tin: + Thơng tin cơng việc, thời gian, lịch trình thông qua định + Thông tin hội thảo, tranh luận xung quanh nội dung định + Thông tin vê quan hệ nội tổ chức + Thông tin phong cách ứng xử người đứng đầu tổ chức Những thông tin quan trọng Bỏi vì, cho phép xây dựng lịch trình vận động đắn, biết cách tác động vào giai đoạn nào, bước nào, khuynh hướng trình đến định, biết tác động vào tham gia vào việc thông qua định Đồng thời tiếp cận tác động đến người đứng đằng sau, có ảnh hưởng đến định - Chuẩn bị tài liệu cung cấp thơng tin cho nhà hoạch định sách Các nhà hoạch định sách thiếu thông tin vấn đề định có thơng tin, chưa đầy đủ Cho nên, vận động hành lang cần cung cấp đầy đủ thêm thơng tin vấn đề có liên quan cho họ Chú ý đến tính xác, tính thời sở pháp lý tài liệu - Chủ động tạo thời gian thời cho tiếp xúc Thông thường nhà hoạch định sách thời gian rỗi họ khơng thích gặp gõ cán truyền thơng Cho nên, vận động hành lang phải nắm thời gian biểu hoạt động họ để lập kế hoạch thời gian gặp gỡ Câu Trình bày cần thiết, nội dung phương pháp phân tích đối tượng truyền thơng? Lấy ví dụ minh họa? 1.1 Khái niệm Phân tích đối tượng q trình xác định, phân loại nhóm đối tượng truyền thơng đặc điểm đốì tượng có liên quan đến trình thực kế hoạch 1.2 Sư cần thiết phải phân tích đối tượng - Kết phân tích nhận thức, thái độ hành vi đối tượng sở để xác định mục tiêu, thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thông - Phân tích đối tượng vừa đóng vai trị nghiên cứu khởi điểm, vừa nghiên cứu cần thiết cho việc đánh giá kết thực kế hoạch 1.3 Xác định đối tượng ưu tiên chia nhóm đối tượng - Căn để xác định đối tượng ưu tiên vấn đề ưu tiên truyền thông sô" liệu nghiên cứu đốỉ tượng - Căn chia nhóm đối tượng thực trạng nhận thức, thái độ, hành vi (hay nấc thang thay đổi hành vi) đối tượng - Căn vào mục tiêu truyền thơng người ta cịn chia đối tượng thành đối tượng trực tiếp đối tượng gián tiếp (hay đối tượng liên quan) + Đốì tượng trực tiếp gồm người mục tiêu tác động trực tiếp truyền thông + Đốỉ tượng gián tiếp người có khả tác động gây ảnh hưỏng đến trình thay đổi hành vi đối tượng trực tiếp Ví dụ: Nếu đốỉ tượng trực tiếp học sinh trung học sở (vị thành niên) đối tượng gián tiếp cha mẹ học sinh, thầy, giáo, cán đồn, đội Nếu đối tượng trực tiếp cán lãnh đạo, quản lý đối tượng gián tiếp cán tham mưu, giúp việc họ người thân gia đình họ 1.4 Nội dung phân tích đối tượng - Mức độ hiểu biết đối tượng vấn đề cần truyền thông - Hành vi đối tượng lý đối tượng có hành vi (liên quan đến quan niệm sông, điều kiện sông, giá trị chuẩn mực văn hố đốì tượng ) - Khả chấp nhận thay đổi hành vi đối tượng (các điều kiện cần đủ để đối tượng thay đổi hành vi: đặc điểm kinh tế - xã hội; giá trị chuẩn mực văn hố; mơi trường, sách, pháp luật; nguồn lực cần thiết hỗ trợ cho thay đổi hành vi; cá tính lối sống đối tượng; mạng lưới truyền thông ) - Các phương tiện, phương thức truyền thơng tiếp cận đối tượng 2.5 Phương pháp phân tích đối tượng - Phân tích văn Đảng, Nhà nước, tổ chức - Phân tích kết cơng trình nghiên cứu đối tượng vừa cơng bố - Phân tích ghi chép đối tượng cán quản lý cán truyền thông - Phỏng vấn cán lãnh đạo, quản lý công chúng - Quan sát, thảo luận nhóm Câu Trình bày nội dung bước (giai đoạn) thay đổi hành vi đối tượng Chọn vấn đề truyền thông thay đổi hành vi trình bày cụ thể nội dung bước thay đổi hành vi đối tượng? Nội dung bước thay đổi hành vi Để can thiệp truyền thông đạt hiệu cần xác định nội dung chủ yếu bước trình thay đổi hành vi Việc xác định nội dung cho phép nhà truyền thông nhận biết đối tượng ỏ giai đoạn trình thay đổi hành vi để sở xác định giải pháp truyền thơng phù hợp Dưới nội dung bước, giai đoạn trình thay đổi hành vi: Giai đoạn thay đổi Nội dung hành vi Nhận thức - Nhớ thông điệp - Hiểu ý nghĩa thông điệp - Liệt kê, kể nội dung thông điệp Chấp nhận - Quan tâm, hưởng ứng tích cực thơng điệp - Thảo luận nội dung thơng điệp với gia đình, bạn bè cộng đồng - Suy nghĩ chấp nhận mình, gia đình, bạn bè cộng đồng - Đồng ý thực hành vi Ý định - Cho thực hành vi đáp ứng nhu cầu, mang lại lợi ích cho - Dự định tham khảo ý kiến người cung cấp dịch vụ thực hành vi (nếu có dịch vụ) - Dự định có kế hoạch thực hành vi vào thời Thực điểm thích hợp - Gặp gỡ người/cơ quan cung cấp thông tin/dịch vụ thực hành vi - Chọn hành vi thực thử - Tiếp tục thực trì việc thực hành vi Giai đoạn thay đổi Nội dung hành vi Tuyên truyén vận - Thừa nhận lợi ích cá nhân việc thực hành động vi chia sẻ kinh nghiệm thực với người khác - Tuyên truyền vận động người khác thực - Hỗ trợ chương trình, kế hoạch truyền thơng cộng đồng Khung lý thuyết cho thấy, thay đổi hành vi q trình Mỗi cá nhân mn thay đổi hành vi phải trải qua số bước “trung gian” Khi đối tượng có biểu chuyển sang giai đoạn phải tác động thông điệp phù hợp hỗ trợ cần thiết Ví dụ bước thay đổi hành vi đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông Nhận thức - Nhớ thông điệp mũ bảo hiểm - Hiểu ý nghĩa, tác dụng việc đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy - Kể loại mũ bảo hiểm, tác dụng, chất lượng loại Chấp nhận - Hưởng ứng, tỏ thích thú thơng điệp mũ bảo hiểm, đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy - Thảo luận vấn đề đội mũ bảo hiểm tham gia giao thơng với thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp - Suy nghĩ việc chấp nhận đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông gia đinh, bạn bè, đồng nghiệp - Chấp nhận việc đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy Ý định - Nhận thức rõ ràng đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy nhu cầu, lợi ích gia đình - Có ý định tham khảo ý kiến người hiểu biết mũ bảo hiểm người bán mũ bảo hiểm chủng loại, tác dụng, chất lượng, giá - Dự định thực đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy Thực - Gặp người có hiểu biết để họ tư vấn, cung cấp thông tin vể mũ bảo hiểm - Đến cửa hiệu mua mũ bảo hiểm bắt đầu đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy - Tiếp tục đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy Tuyên truyền vận động - Tuyên truyền, chia sẻ kinh nghiệm, hiểu biết lợi ích cá nhân thực việc đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy - Tuyên truyền vận động người khác thực - Có hành động hỗ trợ, tham gia trực tiếp vào công tác truyền thông Luật giao thông đường bộ, việc đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông đường xe gắn máy Câu Anh (chị) xác định đối tượng ưu tiên phân tích đối tượng truyền thơng vấn đề cụ thể (Ví dụ: Khơng hút thuốc nơi công cộng, bỏ rác nơi quy định, sử dụng túi nilon hợp lý, đốt vàng mã, hiến tạng… Sự cần thiết phải phân tích đối tượng - Kết phân tích nhận thức, thái độ hành vi đối tượng sở để xác định mục tiêu, thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thơng - Phân tích đối tượng vừa đóng vai trị nghiên cứu khởi điểm, vừa nghiên cứu cần thiết cho việc đánh giá kết thực kế hoạch Xác định đối tượng ưu tiên chia nhóm đối tượng - Căn để xác định đối tượng ưu tiên vấn đề ưu tiên truyền thông số liệu nghiên cứu đốỉ tượng - Căn chia nhóm đối tượng thực trạng nhận thức, thái độ, hành vi (hay nấc thang thay đổi hành vi) đối tượng - Căn vào mục tiêu truyền thơng người ta cịn chia đối tượng thành đối tượng trực tiếp đối tượng gián tiếp (hay đối tượng liên quan) + Đốì tượng trực tiếp gồm người mục tiêu tác động trực tiếp truyền thông + Đốỉ tượng gián tiếp người có khả tác động gây ảnh hưỏng đến trình thay đổi hành vi đối tượng trực tiếp Ví dụ: Nếu đối tượng trực tiếp học sinh trung học sở (vị thành niên) đối tượng gián tiếp cha mẹ học sinh, thầy, giáo, cán đồn, đội Nếu đối tượng trực tiếp cán lãnh đạo, quản lý đối tượng gián tiếp cán tham mưu, giúp việc họ người thân gia đình họ Ví dụ cụ thể phân tích đối tượng truyền thông phân loại rác thải doanh nghiệp Lá Xanh Nhằm bảo vệ môi trường sống giúp cho trình phân loại rác diễn cách thuận lợi, nhanh chóng Doanh nghiệp xã hội Lá Xanh tổ chức chương trình xã hội nhằm vận động người dân đô thị biết phân loại rác thải để tái chế Họ làm loại thùng rác với màu : xanh cho loại chai, lọ, lon thiếc ; xanh dương cho loại rác làm từ giấy, bìa, nhựa tái chế ; đỏ cho loại rác hữu tái chế Có đối tượng mục tiêu chiến dịch, : - Chính quyền : Nhóm cơng chúng Gồm có người làm cơng tác quản lý quận Cầu Giấy, phường quận; ban quản lý khu chợ, trung tâm thương mại; ban giám hiệu trường địa bàn quận Nhóm cơng chúng người có nhận thức, vị trí xã hội định, có tiếng nói khả định - Các doanh nghiệp Nhóm cơng chúng gồm có doanh nghiệp ngồi nước có trụ sở đóng địa bàn quận Cầu Giấy Đây nhóm cơng chúng giữ vai trò tiên phong, tham gia thực trực tiếp việc phân loại rác tạo nên thói quen phân loại rác - Người dân : Nhóm cơng gồm có: học sinh, sinh viên địa bàn quận Cầu Giấy; người làm công việc nội trợ; chủ hộ kinh doanh nhỏ lẻ quận Đây nhóm cơng chúng có hiểu biết nhận thức đinh; tham gia trực tiếp vào việc phân loại rác tuyên truyền phân loại rác Kế hoạch truyền thông - Bước : Làm việc với quan quyền để tạo ủng hộ, đồng thuận thực kế hoạch doanh nghiệp Có ủng hộ quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp có thuận lợi triển khai hoạt động - Bước : Thực hoạt động truyền thơng hướng tới nhóm cơng chúng : Người dân Doanh nghiệp, để trước tiên, họ biết chiến dịch sau đó, họ hiểu sâu sắc mục đích, ý nghĩa chiến dịch - Bước : Đưa nhóm cơng chúng vào hành động thực tiễn, cho họ hội trải nghiệm hoạt động thực, hướng dẫn cách phân loại rác chi tiết ;