(Tiểu luận) hoạt động quản trị rủi ro nguồn nhân lực trong công ty cổ phầnseiko ideas

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA SAU ĐẠI HỌC -*** - TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ THAY ĐỔI Họ tên: Đăng Thu Trang Mã học viên: 822300 Lớp: Quản trị Kinh doanh Khóa: 29B Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Đình Tân Hà Nội, tháng 03 năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, toàn nội dung tiểu luận kết trình nghiên cứu độc lập, phân tích, đánh giá tơi Tơi hiểu vi phạm cam kết vi phạm quyền đạo đức nghiên cứu học thuật đó, tơi nỗ lực trích dẫn nguồn cách đầy đủ xác lý thuyết, thông tin ý kiến đưa Tôi cam đoan tiểu luận chưa nộp làm thi, dự án công bố nơi khác Học viên Đăng Thu Trang LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tiểu luận này, xin chân thành cảm ơn Tiến Sĩ Lê Tân, giảng viên môn Quản trị thay đổi, hướng dẫn, hỗ trợ định hướng cho tơi q trình học tập, nghiên cứu, đánh giá thực tiễn thực tiểu luận Thầy ln sẵn lịng bảo, giải đáp thắc mắc, khó khăn hướng dẫn học viên với kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm thực tế doanh nghiệp lời khun, học tri thức vô quý báu tơi Nhờ tơi nắm bắt vấn đề cách rõ ràng hoàn thiện tiểu luận Tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn lớp người giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu Những ý kiến trao đổi thảo luận mang lại cho tơi nhìn mẻ bổ ích đề tài mà nghiên cứu Tơi hy vọng tiểu luận đóng góp thêm kiến thức thực tiễn để chứng minh lý thuyết, từ góp phần vào phát triển kinh tế học nói chung quản trị học nói riêng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI GIỚI THIỆU CƠ SỞ LÝ THUYẾT .5 2.1 Quản trị 2.2 Nhà quản trị 2.3 Hành vi quản trị .6 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Hiểu rõ "hành vi quản trị" 3.2 Nghiên cứu thực tiễn 3.3 Tổng kết 10 KẾT LUẬN 11 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .12 LỜI GIỚI THIỆU Đối với tổ chức nói chung, hoạt động bản, cốt lõi định đến tồn vong phát triển công ty công tác quản trị nhân Đối với doanh nghiệp đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao Công ty cổ phần SEIKO IDEAS, việc quản trị nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng việc định thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó yếu tố quan trọng đẩy mạnh khả cạnh tranh doanh nghiệp Bởi lẽ, doanh nghiệp thời buổi kinh tế thị trường phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp, Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực, mà vị trí địa lý khơng cịn khoảng cách lớn nhờ việc phát triển công nghệ thơng tin sóng chuyển đổi số Cơng ty cổ phần SEIKO IDEAS doanh nghiệp 100% vốn Việt Nam, hoạt động lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực, nghiên cứu thị trường, hỗ trợ marketing tư vấn đầu tư cho doanh nghiệp nước ngoài, bao gồm doanh nghiệp Nhật Bản Trong năm qua, cơng ty có thành tựu định doanh nghiệp lớn nước tin tưởng sử dụng dịch vụ Có thành công công ty thành công việc xây dựng đội ngũ nhân viên toàn thời gian tinh gọn, phát huy tối đa lực đội ngũ bán thời với trình độ chuyên nghiệp Sự chuyên nghiệp đội ngũ có phần lớn hoạt động việc đào tạo, quan hệ đối nội phát triển nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp, để khẳng định vị thị trường để công ty phát triển mạnh mẽ cơng ty cần trọng việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực tồn cơng ty Mặt khác, năm gần đây, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty bộc lộ nhiều bất cập, cần phải cso thay đổi để thích ứng với biến đổi bất định thị trường Điều đó, đặt yêu cầu cấp thiết cho hoạt động quản trị rủi ro nguồn nhân lực Công ty cổ phần SEIKO IDEAS 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Quản trị rủi ro Quản trị rủi ro đưa nhiều góc độ áp dụng nhiều lĩnh vực khác Tiêu chuẩn ISO Guide 73 BS 31100 định nghĩa quản trị rủi ro hoạt động phối hợp để đạo kiểm soát tổ chức liên quan đến rủi ro Viện Quản trị rủi ro (IRM) cho quy trình nhằm giúp tổ chức hiểu, đánh giá có hành động với tất rủi ro tổ chức với quan điểm phát triển khả thành công làm giảm thiệt hại Theo HM Treasury quy trình liên quan dến nhận diện, xác định, đánh giá rủi ro, giao quyền sở hữu để giảm thiểu dự đoán rủi ro theo dõi quản trị tiến trình rủi ro Theo tài liệu TCVN ISO 31100:2011 quản trị rủi ro phương pháp tiếp cận có hệ thống quản trị không chắn Như vậy, hoạt động kinh doanh mở rộng doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều roại rủi ro 2.2 Quản trị nguồn nhân lực rủi ro quản trị nguồn nhân lực Trong tất nhiệm vụ nhà quản trị quản trị người nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người Quản trị nguồn nhân lực bao gồm hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược, quản trị người, quản trị kiến thức, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, phát triển tổ chức, nguồn lực (hoạch định nhân - lao động, tuyển mộ, tuyển dụng quản trị tài năng), đào tạo phát triển, quản trị hiệu suất khen thưởng, mối quan hệ lao động, phúc lợi điều khoản phục vụ Tổ chức xây dựng kế hoạch quản trị rủi ro cho hoạt động nhân đặt trọng tâm vào lĩnh vực mà tổ chức quan tâm Các tổ chức khác lĩnh vực hoạt động khác rủi ro khác tác động rủi ro khác Theo nghiên cứu Becker & Smidth (2016) rủi ro nguồn nhân lực, có rủi ro xác định 2.2.1 Rủi ro tác động đến sức khoẻ phúc lợi người lao động Vấn đề sức khoẻ an toàn nơi làm việc đề cập nhiều quản trị nhân Các yếu tố chức sức khoẻ an toàn bao gồm việc đánh giá rủi ro thể chất tâm lý người lao động xác định cách theo dõi quản trị rủi ro Những thước đo tỷ lệ ốm chấn thương, mức độ nghiêm trọng, tần suất tai nạn tử vong,… số báo sau an toàn lao động Tuy nhiên, xuất số thay đổi cách tính tốn số báo trước hỗ trợ hay phản hồi an tồn giám sát, kiểm sốt an tồn lao động, phản hồi an toàn Document continues below Discover more Basic Business from: Administration MBA2023 Trường Đại học… 16 documents Go to course 10 69 Tiểu luận NLTK TKDN - dlkaf Basic Business… None CSII.2370.26 WKWQEHJ;QE Basic Business… None Bài tập NLTK TKDN - hjfkslsf Basic Business… None NLTK TKDN Chương - lkdsdskl Basic Business… None Marketing CĂN BẢN fsfs Basic Business… Nguyên LÝ KẾ TỐN đồng nghiệp hay mơi trường an tồn/ văn hố an tồn 2.2.2 Rủi ro tác động đến suất lao động None 19 (Auto Recovered) Ngoài vấn đề sức khoẻ phúc lợi người lao độngBasic rủi ro đến năngNone suất lao động liên quan đến nguồn lực tổ chức KhiBusiness… trình độ lao động tổ chức bị hạnh chế, người lao động khơng thích ứng với thay đổi phương thức quản trị tiên tiến, ý thức kỷ luật kém, nhận thức pháp luật quy định hạn chế,… tổ chức thu hút lao động giỏi, chuyên môn cao, điều ảnh hưởng đến suất lao động tổ chức Ví dụ việc thiếu hoạt động quản trị dự án hiệu đem lại nguy kép, gồm suất lao động thấp kết qủa sức khoẻ an toàn dự án; việc áp dụng KPI, quy định khắt khe tác động tiêu cực đến tâm lý người lao động dẫn đến suất thấp, tỷ lệ bỏ việc sức khoẻ người lao động giảm sút 2.2.3 Rủi ro tác động đến tài Rủi ro tài đa dạng, bắt nguồn từ nhiều yếu tố nhân tố người thường đóng vai trị sụp đổ tổ chức Các loại rủi ro tài như: rủi ro thất (các hành vi gian lận, tham ơ, ăn cắp,…); rủi ro giao dịch nhầm lẫn, sai sót nhân viên giao dịch tài chính,… gây thiệt hại tài cho tổ chức Sự khơng hài lịng nhân viên cơng việc cơng việc địi hỏi áp lực q lớn cơng việc không đủ thử thách, người lao động không thấy hội học hỏi, thăng tiến, văn hố cơng ty không phù hợp, người lao động không cân công việc sống cá nhân, tác động trực tiếp đến tổ chức nguồn tài tổ chức 2.2.4 Rủi ro nhân viên nghỉ việc Tỷ lệ nhân viên bỏ việc nguy ảnh hưởng đến ổn định phát triển doanh nghiệp Thơng qua việc tìm hiểu, thấy rủi ro tổ chức cá nhân tỷ lệ bỏ việc tình trạng kiệt sức xung đột công việc đời sống cá nhân làm gia tăng tỷ lệ bỏ việc, từ gây hậu tài tiêu cực Một số yếu tố đóng góp vào tỷ lệ bỏ việc có ý định bỏ việc như: đặc trưng công việc, tâm lý xã hội; đặc điểm công ty hội đào tạo,… 2.2.5 Rủi ro tác động đến tỉ lệ/kiểu nghỉ làm Nhiều phân tích cho nhân viên nghỉ làm tạo rủi ro cho tổ chức Việc vắng mặt không xin phép nơi làm viêvj nêu rủi ro, cụ thể nguy liên quan đến áp dụng bồi thường linh hoạt thuê nhân cơng tạm thời, điều tác động đến suất tỉ lệ nghỉ người lao động Việc người lao động vắng mặt xuất hiệnn tượng làm bị ốm, với nhiều yếu tố liên quan đến kiểu nghỉ làm gây rủi ro cho tổ chức Vì cần phải có biện pháp kiểm sốt để tránh rủi ro 2.2.6 Rủi ro tác động đến danh tiếng Các rủi ro nguồn nhân lực có liên quan tới danh tiếng vấn đề uy tín, đạo đức, phát triển bền vững trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành động tác động tích cực tiêu cực đến nhận thức tổ chức khách hàng xã hội Nghiên cứu định khen thưởng bồi thường quản trị nhân chứa phần lớn rủi ro nghề nghiệp, pháp luật, đạo đức rủi ro nguồn nhân lực có liên quan đến rủi ro lớn tổ chức Mặt khác nghiên cứu cho thấy hệ thống quản trị hiệu suất giao tiếp cách hữu hiệu để giảm thiểu rủi ro liên quan đến hành vi phi đạo đức hay bất hợp pháp Đổi lại, việc giảm nguy thực hành vi phi đạo đức công ty làm giảm rủi ro tổn hại danh tiếng ngồi cơng ty 2.2.7 Rủi ro liên quan đến pháp lý Sự thay đổi luật lệ điều luật nguyên nhân gây rủi ro nhân tổ chức Khi nhân không nắm rõ pháp luật, thay đổi điều luậtmowis dẫn đến định sai lầm ví dụ việc thương thảo hợp đồng, điều kiện, điều khoản hợp đồng, trách nhiệmv quyền lợi thực thi vấn đề Trong thảo luận rủi ro nguồn nhân lực, nhiều tác giả cần chuyển từ việc đơn xem xét rủi ro pháp lý đưa định quản trị nguồn nhân sang cách tiếp cận cân “hợp lý mặt tổ chức” định mặt tuyển dụng Tác giả Beatty et al (2003)3 lại cho quản trị nhân góp phần thực quản trị doanh nghiệp nhằm giảm thiểu rủi ro pháp lý 2.2.8 Rủi ro liên quan đến đổi Khi tổ chức phấn đấu liên tục làm mình, khả đổi coi quan trọng, đó, đổi xem “thách thức quản trị người” Sự phát triển dịch vụ sáng tạo phụ thuộc vào sức hấp dẫn thị trường quản trị nguồn nhân chiến lược, nhấn mạnh vai trò nguồn nhân lực đổi thành cơng Có nhiều tác giả đồng thời đưa quan điểm đổi mang tính rủi ro việc tăng tỷ lệ thuyên chuyển lao động dẫn đến thất lao động Bên cạnh đó, việc áp dụng sách đổi doanh nghiệp đặt toán cho doanh nghiệp vấp phải phản kháng người lao động Do đó, quản trị nguồn nhân lực cần phải củng cố đổi cần thiết để trì khả cạnh tranh 3.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SEIKO IDEAS Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Seiko Ideas Công ty Cổ phần Seiko Ideas thành lập theo Luật Doanh nghiệp Việt Nam theo Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0101573039 Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu vào tháng năm 2008 Vốn điều lệ ban đầu Công ty 200.000.000 đồng bổ sung thời kỳ theo giấy phép điều chỉnh Tính đến hết năm 2019, tổng vốn điều lệ công ty 5.000.000.000 đồng Hoạt động cơng ty đào tạo ngơn ngữ, nghiên cứu thị trường, tư vấn đầu tư, biên phiên dịch Cơng ty có trụ sở Hà Nội văn phòng đại diện thành phố Yokohama, Nhật Bản Sau 17 năm hình thành phát triển, Seiko Ideas cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhiều nhiều công ty việc phát triển hoạt động kinh doanh Trong tương lai, Công ty cổ phần Seiko Ideas định hướng: Thông qua nghiệp vụ nghiên cứu thị trường tư vấn đầu tư, kết nối kinh doanh, góp phần thúc đẩy, tăng cường quan hệ hữu nghị, hợp tác phát triển kinh tế Nhật Bản Việt Nam Góp phần xúc tiến chuyển giao công nghệ, học hỏi kinh nghiệm tiên tiến quốc gia phát triển khác khác ngành lĩnh vực khác thông qua nghiệp vụ biên dịch phiên dịch Thông qua đào tạo ngôn ngữ, kỹ mềm đóng góp vào phát triển nguồn nhân lực toàn cầu Kết hợp dịch vụ hoạt động kinh doanh, Công ty cổ phần Seiko Ideas định hướng trở thành cầu nối kinh doanh xuyên biên giới doanh nghiệp nước Hiện doanh thu công ty đến từ mảng dịch vụ mà công ty cung cấp, bao gồm: - - - Dịch vụ Đào tạo: • Đào tạo ngôn ngữ (Tiếng Nhật, Tiếng Anh, Tiếng Việt) • Đào tạo kỹ mềm (Phong cách, kỹ cơng việc…) • Đào tạo kỹ biên phiên dịch • Tổ chức luyện thi lực tiếng Nhật • Đào tạo nội theo yêu cầu Dịch vụ Marketing • Nghiên cứu thị trường • Kết nối doanh nghiệp (Business Matching) Dịch vụ Tư vấn: • Tư vấn thị trường Việt Nam • Tư vấn liên quan đến thủ tục cấp phép Việt Nam • Tư vấn thủ tục sau cấp phép đăng ký mã số thuế, xin giấy phép lao động, … - • Tư vấn kế tốn • Tư vấn thuế Dịch vụ Biên – phiên dịch • Phiên dịch: Hội nghị, hội thảo chuyên đề, họp, triển lãm, đàm phán kinh doanh, … • Biên dịch: Tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn quản lý chất lượng, quy trình sản xuất, hợp đồng, … 3.2 Giới thiệu cấu, đánh giá tổ chức công ty Sau 17 năm xây dựng phát triển, cơng ty ln trì số lượng nhân viên ổn định Số lượng nhân viên 73 người (bao gồm cộng tác viên) Nhân lực công ty cá nhân giàu kinh nghiệm chun mơn Về cấu tổ chức công ty, quản lý Ban Giám đốc Bộ phận đảm nhận lĩnh vực khác giúp ban giám đốc thực hoạt động công ty 10 Dưới sơ đồ cấu tổ chức công ty: Ban Giám đốc Bộ phận Hành tổng hợp Bộ phận Nghiên cứu thị trường Tư vấn Bộ phận Đào tạo Ngôn ngữ Nghiên cứu thị trường Kỹ mềm Tư vấn đầu tư Bộ phận Biên phiên dịch Nguồn: Công ty cổ phần Seiko Ideas, 2023 3.3 trưởng Nguồn nhân lực không đơn yếu tố q trình kinh doanh mà cịn nguồn tài sản quý báu tổ chức, doanh nghiệp Nguồn nhân lực có đảm bảo hoạt động kinh doanh đảm bảo diễn cách liên tục, có hiệu Do đó, địi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu phương án sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý có hiệu 11 Nguồn: Cơng ty cổ phần Seiko Ideas, 2019 Năm 2017 Số Năm 2018 Năm 2019 Số Tốc độ phát triển (%) Số Bình Chỉ tiêu lượng Cơ cấu lượng Cơ cấu lượng Cơ cấu 18/17 18/19 quân Tổng số lao động 63 100,00% 70 100,00% 73 100,00% 111,11% 104,29% 107,70% 63 100,00% 70 100,00% 73 100,00% 111,11% 104,29% 107,70% 4,76% 4,29% 4,11% 100,00% 100,00% 100,00% 6,35% 5,71% 5,48% 100,00% 100,00% 100,00% 24 38,10% 21 30,00% 17 23,29% 87,50% 80,95% 84,23% 10 15,87% 10 14,29% 15 20,55% 100,00% 150,00% 125,00% 22 34,92% 32 45,71% 34 46,58% 145,45% 106,25% 125,85% 63 100,00% 70 100,00% 73 100,00% 111,11% 104,29% 107,70% I Theo phận Ban Giám đốc BP Hành tổng hợp BP Đào tạo BP NCTT Tư vấn BP Biên phiên dịch II Theo giới tính Lao động nam 11,11% 8,57% 9,59% 85,71% 116,67% 101,19% Lao động nữ 56 88,89% 64 91,43% 66 90,41% 114,29% 103,13% 108,71% 63 100,00% 70 100,00% 73 100,00% 111,11% 104,29% 107,70% Đại học 60 95,24% 67 95,71% 70 95,89% 111,67% 104,48% 108,07% Cao đẳng 4,76% 4,29% 4,11% 100,00% 100,00% 100,00% 63 100,00% 70 100,00% 73 100,00% 111,11% 104,29% 107,70% Nhân viên 15 23,81% 16 22,86% 14 19,18% 106,67% 87,50% 97,08% Cộng tác viên 48 76,19% 54 77,14% 59 80,82% 112,50% 109,26% 110,88% III Theo trình độ IV Theo tính chất Qua bảng ta thấy lao động Công ty thay đổi các năm Cụ thể, năm 2017 tổng số lao động công ty 63 người đến năm 2018 số lượng tăng lên 70 người tăng 11,11% so với năm 2017 Đến năm 2019 tổng số lao động công ty so với năm 2018 tăng lên người tức tương đương mức tăng 4,29% Như 12 tốc độ tăng lao động trung bình năm Công ty 7,07% Phân công lao động theo phận, thấy năm 2017, phận Đào tạo phận có sử dụng nhiều lao động với 38,10% cấu lao động tồn cơng ty, đứng thứ hai phận Biên phiên dịch với 34,92% Tuy nhiên, đến năm 2019, thay đổi cấu nhân sự, phận Biên phiên dịch tăng số lượng lao động lên 34 người, tương ứng với mức tăng 25,85%/năm Cùng với thu hẹp số lượng lao động phận đào tạo, mức giảm 94,23%/năm Bộ phận Nghiên cứu thị trường Tư vấn có tăng trưởng số lượng nhân sự, năm 2019, phận tuyển dụng thêm lao động, tăng 50% so với năm 2018 Khi phân cơng lao động cơng ty theo giới tính ta thấy số lao động nam công ty qua năm nghiên cứu thấp hẳn so với số lao động nữ Trong năm 2017 số lao động nam công ty người, chiếm 10,17% số lao động nữ 53 người chiếm 89,83% Đến năm 2019 số lao động nam tăng lên người, số lao động nữ tăng lên tương ứng lên 61 người, tỉ lệ lao động theo giới tính khơng có thay đổi nhiều Bình quân năm số lao động nam tăng 8,33% số lao động nữ tăng 7,44% Nguyên nhân việc thay đổi đặc điểm kinh doanh cơng ty dịch vụ, địi hỏi cẩn thận tỉ mỉ vị trí phần nhiều phù hợp với lao động nữ Trình độ lao động tiêu vơ quan trọng phân công lao động công ty Công ty cổ phần Seiko Ideas cung cấp dịch vụ địi hỏi nhân có chun mơn, có trình độ để hoạt động kinh doanh có hiệu Phần lớn lao động cơng ty lao động có trình độ đại học, lao động có trình độ cao đẳng chiếm tỉ trọng nhỏ, mức 5% Trong cơng ty khơng có nhân có trình độ cao đẳng Điều chứng tỏ Công ty tuyển chon đội ngũ nhân viên có trình độ học vấn cao vào làm việc, giúp cơng ty ngày phát triển Tỷ lệ nhân viên thức qua năm mức 25%, cấu cộng tác viên mức cao 75% Nhìn số lượng nhân phân cơng theo tính chất hợp đồng khơng có biến động nhiều Tuy nhiên, thực chất có thay đổi nhân năm Cụ thể số lượng cộng tác viên năm 2018 54 người, tăng người so với 13 năm 2017, năm 2019 59 người, tăng người so với năm 2018 Trung bình, số lượng cộng tác viên có mức tăng trung bình 10,88% năm gần Trong đó, nhân viên gắn bó với cơng ty sau khoảng năm có xu hướng chuyển việc làm việc theo dự án (cộng tác viên) Để đảm bảo nhân thường trực đáp ứng cụ thể với cơng việc, địi hỏi Ban Giám đốc phải tuyển dụng bổ sung vào vị trí trống nên số lượng nhân viên thức thường khơng có thay đổi nhiều 3.4 Khẩu vị rủi ro doanh nghiệp Công ty cổ phần SEIKO IDEAS khẳng định giá trị cốt lõi doanh nghiệp đội ngũ nhân trung thực, tận tuỵ với khách hàng; cung cấp dịch vụ khác biệt; kiến tạo hài lòng khách hàng Khẩu vị rủi ro nhân công ty dựa giá trị cốt lõi sau: Rủi Ro Tuyển Dụng: Công ty sẵn sàng tuyển dụng nhân với kinh nghiệm tiềm phát triển cao (rủi ro cao) thay tuyển dụng nhân Rủi Ro Đào Tạo: Đối với công ty trọng vào đổi sáng tạo, mức độ rủi ro cao đào tạo chấp nhận để khuyến khích đổi Rủi Ro Về Sự Cam Kết Của Nhân Viên: Xác định mức độ chấp nhận biến động nhân Cơng ty chấp nhận tỷ lệ chuyển việc cao họ theo đuổi linh hoạt đổi Rủi Ro Về Quản Lý Hiệu Suất: Xác định mức độ chấp nhận quản lý hiệu suất nhân viên Cơng ty chấp nhận rủi ro cao cách áp dụng sách đánh giá hiệu suất nhanh chóng liệt chấp nhận rủi ro thấp cách áp dụng phương pháp đánh giá hiệu suất linh hoạt hỗ trợ Rủi Ro Về Sức Khỏe An Toàn: Xác định mức độ chấp nhận rủi ro liên quan đến sức khỏe an toàn nơi làm việc Công ty hướng tới mức độ rủi ro thấp lĩnh vực để bảo vệ nhân viên Rủi Ro Về Văn Hóa Cơng Ty: Cơng ty cân nhắc chấp nhận thay đổi văn hóa để thích nghi với thị trường để trì văn hóa mức độ định 14 3.5 Cơ cấu tổ chức Quản trị rủi ro nhân Trên thực tế, Công ty Cổ phần Seiko Ideas áp dụng tuyến phòng vệ thứ nhất: Quản lý điều hành Trong ban lãnh đạo quản lý trực tiếp phịng ban phải chịu trách nhiệm việc thiết lập sách nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá phát triển nhân viên Bên cạnh đó, họ cần quản trị rủi ro hàng ngày liên quan đến nhân chiêu mộ nhân tài, giữ chân nhân tài cho phận cho tổ chức Ngồi ra, cơng ty có thiết lập ban nhân (nằm phận hành tổng hợp) Đây cầu nối nhân viên quản lý, giúp thực giám sát sách nhân sự, đồng thời tư vấn cho ban lãnh đạo vấn đề nhân rủi ro liên quan 3.6 Quá trình quản trị rủi ro Công ty cổ phần SEIKO IDEAS chưa thực trình quản trị rủi ro cách sâu sắc toàn diện Mọi hoạt động mức đơn giản, cá nhân cảm tính chưa có hệ thống quản trị chun biệt Cơng ty cổ phần SEIKO IDEAS thực việc nhận diện rủi ro nhân cách quản lý đội ngũ nhân viên bán thời gian linh hoạt, người thường xuyên bận rộn làm việc lúc cho nhiều công ty Điều gây thách thức việc trì liên tục ổn định dự án dài hạn ngắt quãng phải thay nhân viên bận rộn người khác Để quản lý rủi ro này, công ty xây dựng hệ thống quản lý nhân sử dụng Excel, cung cấp thông tin chi tiết nhân viên, liên tục cập nhật tình hình khối lượng cơng việc họ để tránh tải Quy trình nhận diện rủi ro quản lý trưởng phận diễn thường xuyên, với cập nhật hàng ngày, hàng tuần hàng tháng Công cụ sử dụng bao gồm công cụ chat, email Google Calendar để theo dõi lập lịch làm việc nhân viên Tuy nhiên, chưa có cơng cụ đo lường cụ thể rủi ro nhận diện rủi ro tiềm tàng khác Hay chưa có định văn để xử lý rủi 15 ro đó, hay cơng cụ kiểm sốt – giám sát, hoạt động truyền thông báo cáo rủi ro Lý phần mơ hình cơng ty lựa chọn theo đuổi mơ hình quản trị tinh gọn, nhà quản trị tự đánh giá mơ hình giúp cơng ty giảm thiểu tối đa rủi ro vấn đề liên quan đến nhân sự, thấy, thân công ty chưa thực trọng cho hoạt động 3.7 Đề xuất cải tiến Có thể xem xét cải tiến q trình cách áp dụng công nghệ quản lý nhân tiên tiến phát triển hệ thống thông tin chia sẻ hiệu quả, giúp cải thiện liên tục giảm thiểu rủi ro quản lý dự án nhân Dựa vị rủi ro nhân Công ty cổ phần SEIKO IDEAS, xây dựng q trình quản trị rủi ro thực sau: (1) Nhận Diện Rủi Ro Xác Định Các Loại Rủi Ro: Dựa giá trị cốt lõi công ty, xác định loại rủi ro rủi ro tuyển dụng, đào tạo, cam kết nhân viên, quản lý hiệu suất, sức khỏe an tồn, văn hóa cơng ty Thu Thập Phân Tích Dữ Liệu: Sử dụng cơng cụ phần mềm quản lý nhân sự, khảo sát nội phân tích liệu để nhận diện rủi ro (2) Xử Lý Rủi Ro Phát Triển Chiến Lược: Xây dựng chiến lược xử lý rủi ro cho loại rủi ro nhận diện, bao gồm cách thức giảm thiểu, chấp nhận, chuyển giao rủi ro Văn Bản Chính Sách: Ghi chép phương pháp xử lý rủi ro văn thức cơng ty (3) Kiểm Sốt Giám Sát Thực Hiện Các Biện Pháp Kiểm Soát: Áp dụng biện pháp kiểm soát đánh giá định kỳ, kiểm toán nội theo dõi hiệu suất Giám Sát Liên Tục: Giám sát liên tục hoạt động quy trình liên quan đến nhân để đảm bảo chiến lược quản lý rủi ro thực cách (4) Truyền Thông Báo Cáo 16 Giao Tiếp Hiệu Quả: Tạo điều kiện giao tiếp mở quản lý nhân viên rủi ro cách thức quản lý chúng Báo Cáo Rủi Ro: Chuẩn bị trình bày báo cáo rủi ro định kỳ cho ban lãnh đạo bên liên quan khác (5) Đào Tạo Phát Triển Chương Trình Đào Tạo Nhân Viên: Phát triển chương trình đào tạo nhằm nâng cao nhận thức kỹ quản lý rủi ro nhân viên Khuyến Khích Đổi Mới Sáng Tạo: Tạo điều kiện cho nhân viên thể đổi sáng tạo thơng qua khóa học chương trình phát triển Áp dụng trình quản trị rủi ro giúp SEIKO IDEAS quản lý rủi ro nhân cách có hệ thống hiệu quả, phù hợp với giá trị cốt lõi vị rủi ro công ty 17 KẾT LUẬN Thông qua việc phân tích đánh giá trường hợp thực tế nêu ra, rút nhận xét "Tất hành động Nhà quản trị phải hành vi quản trị" Mọi hành động vai trò nhà quản trị cần phải hướng đến mục tiêu tổng thể tổ chức thúc đẩy phát triển, hiệu tổ chức Tuy nhiên, tất hành động nhà quản trị phù hợp với định nghĩa hành vi quản trị Để hành vi quản trị phải hành động hoạc định có chủ ý, thực nhà quản trị, nhằm đạt mục tiêu tổ chức Điều đòi hỏi việc quản lý chiến lược, lập kế hoạch, tổ chức, đạo, kiểm soát nguồn lực hoạt động tổ chức Trong trình quản trị, có hành động tốt có ý nghĩa cá nhân tổ chức, chúng không phục vụ mục tiêu tổng thể, không hỗ trợ việc quản lý chiến lược, không đánh giá kiểm sốt, chúng khơng thể coi hành vi quản trị Như trường hợp buổi đào tạo công ty S, dù mang lại giá trị cho nhân viên chúng khơng tích hợp cách có ý nghĩa vào chiến lược mục tiêu tổng thể tổ chức Để tối ưu hóa hiệu quản trị, nhà quản trị cần đảm bảo họ tập trung vào hành vi quản trị, tức phải tập trung nguồn lực để thực chiến lược chung tổ chức, hành động định thúc đẩy tổ chức tiến tới mục tiêu cách hiệu 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh: 1) Mintzberg, H (1973) The Nature of Managerial Work Harper & Row 2) Robbins, S P., Coulter, M., & DeCenzo, D A (2017) Fundamentals of Management Pearson 3) Yukl, G (2012) Leadership in Organizations Pearson Tiếng Việt 4) Hùng, L.M, Tân, L.Đ, Hùng, N.K, Sỹ, H.V, Hồng, P.V, Hùng, P.T, (2022) Giáo trình quản trị thay đổi, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 5) Minh, N.Đ., 2015 Quản trị tinh gọn Việt Nam: đường tới thành công, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 6) Sơn, N.H., Minh, N.Đ (2014) Quản trị tinh gọn doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam: Thực trạng giải pháp, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 19 More from: Basic Business Administration MBA2023 Trường Đại học… 16 documents Go to course 10 Tiểu luận NLTK TKDN - dlkaf Basic Business… None CSII.2370.26 WKWQEHJ;QE Basic Business… None Bài tập NLTK TKDN - hjfkslsf Basic Business… None NLTK TKDN Chương - lkdsdskl Basic Business… Recommended for you None 124 23 64 113 Tieng anh a2 20cau full - Quy trình luân… Báo cáo khoa học 100% (1) KLE - BIG4 Practice TEST accounting 100% (2) BÀI TẬP PBI CƠ BẢN Bài tập PBI đ… Báo cáo khoa học 100% (2) Luận văn kế toán học viện tài bằng… accounting 100% (4)