(Luận văn) nghiên cứu và đề xuất giải pháp quản trị rủi ro nguồn nhân lực tại ban quản lý dự án thăng long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** VŨ QUÝ ĐỨC ANH lu an n va RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ie gh tn to NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI p THĂNG LONG d oa nl w va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ ll u nf QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) oi m z at nh z NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng m co l gm @ an Lu Hà Nội - 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** VŨ QUÝ ĐỨC ANH lu an va n NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI to gh tn RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN p ie THĂNG LONG oa nl w Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD d u nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ ll m oi QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) z at nh z @ m co l gm NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng an Lu Hà Nội - 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam kết kết nghiên cứu luận văn kết việc lao động tác giả thu đƣợc chủ yếu thời gian học tập, nghiên cứu chƣa đƣợc cơng bố chƣơng trình nghiên cứu ngƣời khác Những kết nghiên cứu tài liệu ngƣời khác (nhƣ trích dẫn, bảng biểu, công thức tài liệu khác) đƣợc sử dụng luận văn đƣợc tác giả đồng ý trích dẫn cụ thể Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh trƣớc pháp luật cam kết nói lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va i ac th si LỜI CẢM ƠN Cơng trình nghiên cứu “Nghiên cứu đề xuất giải pháp quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban Quản lý dự án Thăng Long" đƣợc hoàn thành, với nỗ lực, cố gắng thân, em xin đƣợc gửi lời trân trọng cảm ơn biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng ngƣời tận tình giúp đỡ, bảo em trình em triển khai đề tài viết luận văn Em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Hội đồng phản biện đề cƣơng Hội đồng phản biện luận văn góp ý giúp em hồn thiện tốt luận văn mình, Khoa Quản trị Kinh doanh – Đại học quốc gia Hà Nội tạo lu an điều kiện tốt sở vật chất đảm bảo chất lƣợng giảng viên cho chúng em n va trình theo học tn to Em xin chân thành c ảm ơn Văn phòng ban tổ chức quản lý dự án Thăng gh Long tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập hoàn thành p ie luận văn w Trong trình thực tập, nhƣ trình làm luận văn tốt oa nl nghiệp, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cô bỏ qua Đồng thời trình độ d lý luận nhƣ kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên luận văn khơng thể an lu tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để u nf va em học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn! ll oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ii ac th si M CL C LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu lu an 2.1 Trên giới n va 2.2 Ở Việt Nam 3.1 Mục tiêu tổng quát: .6 gh tn to Mục tiêu nghiên cứu p ie 3.2 Mục tiêu cụ thể: w Đối tƣợng nghiên cứu oa nl Phạm vi nghiên cứu .7 d Phƣơng pháp nghiên cứu, phân tích an lu 6.1 Phƣơng pháp vật biện chứng vật lịch sử .7 u nf va 6.2 Phƣơng pháp thu thập liệu .7 6.3 Phƣơng pháp xử lý liệu ll oi m Kết cấu luận văn z at nh CHƢƠNG 1: NHẬN THỨC CHUNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC .9 z 1.1 Lý luận chung nguồn nhân lực @ gm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực l 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 10 m co 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực 12 an Lu 1.2 Lý luận chung rủi ro 13 1.2.1 Định nghĩa rủi ro 13 n va iii ac th si 1.2.2 Đặc điểm rủi ro thành phần rủi ro 14 1.2.3 Phân loại rủi ro 15 1.3 Rủi ro nguồn nhân lực 17 1.3.1 Khái niệm rủi ro nguồn nhân lực 17 1.3.2 Đặc điểm rủi ro nguồn nhân lực 18 1.3.3 Nguyên nhân r ủi ro nguồn nhân lực 18 1.3.4 Tác động rủi ro nguồn nhân lực 19 1.4 Quản trị rủi ro nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.4.1 Khái niệm quản trị rủi ro nguồn nhân lực 24 1.4.2 Tác dụng quản trị rủi ro nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 lu an 1.5 Nhận dạng đánh giá rủi ro nguồn nhân lực 26 va 1.5.1 Nhận dạng rủi ro nguồn nhân lực 26 n - Nghiên cứu rủi ro nhân lực liên quan đến sức khỏe suy giảm: 27 gh tn to 1.5.2 Phân tích đo lƣờng rủi ro nguồn nhân lực 26 p ie 1.5.2 Đánh giá rủi ro 28 w 1.5.3 Kiểm soát rủi ro nhân lực 29 oa nl 1.5.4 Tài trợ rủi ro nhân lực 29 d 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro nguồn nhân lực doanh nghiệp 30 lu an 1.6.1 Các yếu tố bên 30 u nf va 1.6.2 Các yếu tố bên 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ll oi m BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN THĂNG LONG 34 z at nh 2.1 Giới thiệu chung Ban quản lý dự án Thăng Long 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ban quản lý dự án Thăng Long 34 z 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Ban Quan lý dự án Thăng Long 34 @ gm 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy chức nhiệm vụ phòng ban 37 l 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực kết kinh doanh công ty năm vừa m co qua 41 an Lu 2.2 Thực trạng quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban quản lý dự án Thăng Long 46 2.2.1 Rủi ro nguồn nhân lực bị biến động 46 n va iv ac th si 2.2.2 Rủi ro mâu thuẫn nội 56 2.2.3 Rủi ro tai nạn lao động từ nhà thầu 60 2.2.4 Rủi ro việc không sử dụng hiệu nhân lực 63 2.2.5 Rủi ro việc vi phạm kỷ luật, sa thải ngƣời lao động Ban quản lý 67 2.2.6 Rủi ro việc nhân viên không đƣợc đào tạo 71 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban quản lý dự án Thăng Long 76 2.3.1 Các nhân tố bên 76 2.3.2 Các nhân tố bên 78 2.4 Đánh giá công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban quản lý dự án lu an Thăng Long 79 n va 2.4.1 Ƣu điểm 79 tn to 2.4.2 Nhƣợc điểm nguyên nhân 80 gh CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO NGUỒN NHÂN p ie LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN THĂNG LONG 82 w 3.1 Giải pháp tăng cƣờng quản trị rủi ro thơng qua sách nhằm hạn chế oa nl biến động nguồn nhân lực 82 d 3.1.1 Hạn chế rủi ro nguồn nhân lực bị biến động 82 lu an 3.1.2 Hạn chế rủi ro mâu thuẫn nội 90 u nf va 3.1.3 Hạn chế rủi ro tai nạn lao động từ nhà thầu 91 3.1.4 Hạn chế rủi ro việc không sử dụng hiệu nhân lực 93 ll oi m 3.1.5 Hạn chế rủi ro việc vi phạm kỷ luật, sa thải ngƣời lao động Ban z at nh quản lý 95 3.1.6 Hạn chế rủi ro việc nhân viên không đƣợc đào tạo 96 z 3.2 Kiến nghị Bộ xây dựng 98 @ gm KẾT LUẬN 100 m co l DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 an Lu n va v ac th si BẢNG DANH M C TỪ VIẾT TẮT STT Ý nghĩa Từ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CBCNVC Cán công nhân viên chức lu an DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính GTVT Giao thơng vận tải NĐ-CP Nghị định-Chính phủ NLĐ Ngƣời lao động QĐ-BGTVT Quyết định-Bộ giao thông n va gh tn to p ie vận tải w TLBQ Tiền lƣơng bình quân TNBQ Thu nhập bình quân d 11 Quản lý dự án oa nl 10 QLDA an lu tr VND 13 TSCĐ 14 TT-BXD Triệu Việt Nam đồng va 12 ll u nf Tài sản cố định oi m Thông tƣ-Bộ xây dựng z at nh z m co l gm @ an Lu n va vi ac th si DANH M C BẢNG BIỂU Bảng 1.1.Bảng phân nhóm rủi ro nguồn nhân lực .27 Bảng 1.2.Bảng phân nhóm rủi ro nguồn nhân lực rủi ro nhân lực liên quan đến tử vong ngƣời lao động 27 Bảng 1.3 Bảng đánh giá rủi ro nguồn nhân lực 28 Bảng 2.1.Cơ cấu nguồn nhân lực Ban quản lý .42 Bảng 2.2 Thống kê cán nhân viên công ty nghỉ việc năm vừa qua 46 Bảng 2.3 Bảng hệ thống thang lƣơng, bảng lƣơng .48 Bảng 2.4 Tiền lƣơng bình quân nguời lao động Ban quản lý dự án Thăng Long lu an năm 2018 49 n va Bảng 2.5 Bảng phân chia mức độ thƣởng theo xếp loại lao động 51 tn to Bảng 2.6 Xếp loại lao động .51 gh Bảng 2.7 Tình hình thƣởng tết, lễ Ban quản lý dự án Thăng Long giai p ie đoạn 2015-2018 53 w Bảng 2.8: Bảng tiền lƣơng nghỉ phép năm theo chức vụ Ban quản lý dự án oa nl Thăng Long năm 2018 54 d Bảng 2.11 Bảng mức độ vi phạm nhân viên Ban quản lý dự án Thăng Long 67 an lu Bảng 2.12 Phân lo ại hành vi vi phạm kỷ luật lao động Ban quản lý dự án u nf va Thăng Long 68 Bảng 2.14 Các lĩnh vực đào tạo Ban quản lý .75 ll oi m Bảng 3.1.Quy định làm thêm 84 z at nh z m co l gm @ an Lu n va vii ac th si DANH M C HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1.Cơ cấu tổ chức máy Ban quản lý dự án Thăng Long .37 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va viii ac th si Long định) c) Nếu ngƣời lao động nghỉ không lƣơng 03 tháng hợp đồng lao động bị huỷ bỏ Tuỳ theo vị trí ngƣời lao động hồn cảnh lúc đó, Ban quản lý dự án Thăng Long xem xét trì vị trí tính liên tục thời gian lao động ngƣời lao động quay trở lại Ban quản lý dự án Thăng Long quãng thời gian thích hợp; xem xét việc ngƣời lao động xin trở lại Ban quản lý dự án Thăng Long Ngoài ra, để giữ chân nhân tài, Ban quản lý dự án Thăng Long c ần thực sách sau: lu an Vào ngày cuối năm dƣơng lịch đối tƣợng nhân tài đƣợc thƣởng n va 01 tháng lƣơng 13 theo lƣơng thực tế, Thƣởng tết, ngày lễ dựa theo kết kinh tn to doanh hàng năm gh Bổ nhiệm khen thƣởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc p ie cơng việc, thăng tiến với nhân viên có tinh thần ham học hỏi, sáng tạo w công việc có tính cầu tiến Chính sách đào tạo nguồn nhân lực thông qua lớp oa nl tập huấn nƣớc nhƣ khoá học tu nghiệp nƣớc dành cho d cán nhân viên có lực giỏi Các nhân viên có lực giỏi đạt đƣợc an lu thành tích đƣợc cơng nhận giấy khen đƣợc du lịch nƣớc Thực u nf va nâng lƣơng năm cho đối tƣợng nhân tài cá nhân có thâm niên cơng tác công ty từ 10 năm trở lên đƣợc tặng khen sổ tiết kiệm ll oi m Ngoài ra, Ban quản lý dự án Thăng Long nên quy định định mức rõ z at nh ràng sách phúc lợi: Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm, hỗ trợ cơm trƣa, điện thoại, xăng xe cho vị trí; tặng tiền sinh nhật, đám cƣới; tổ chức z khen thƣởng cho em nhân viên có thành tích đạt đƣợc danh hiệu học sinh @ gm giỏi hàng năm; hỗ trợ tiền nhân viên bị ốm đau, tai nạn nằm viện từ 03 ngày trở l lên; hỗ trợ tiền nhân viên nữ sinh con; trợ cấp khó khăn cho nhân viên; hỗ trợ m co cho vay, tạm ứng lƣơng nhân viên gặp khó khăn; mua bảo hiểm tai nạn 24/24; mẫu) nhân viên nhân viên qua đời n va 89 an Lu du lịch, nghỉ mát hàng năm; hỗ trợ tiền vòng hoa ngƣời thân (tứ thân phụ ac th si 3.1.2 Hạn chế rủi ro mâu thuẫn nội Để hạn chế rủi ro mẫu thuẫn nội cách triệt để, Ban quản lý cần tạo điều kiện thuận lợi môi trƣờng làm việc cho nhân viên mình, cải thiện sống, cảnh quan mơi trƣờng, thƣờng xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nhƣ nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị Ban lãnh đạo cần đầu tƣ chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lƣợng công việc đảm bảo an tồn lao động, tạo mơi trƣờng tâm lý thoải mái nhƣ giải trí nhƣ tổ chức buổi tham quan nghỉ mát, tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ, giúp tiến bộ… lu an Khi hai thành viên nhóm mâu thuẫn với nhau, lãnh đạo Ban quản n va lý nên gặp riêng ngƣời giải thích ý định xử lý vấn đề nhƣ nào, lắng nghe tn to từ phía, nghe lời giải thích, nghe họ muốn, nghe lý sao, nghe cách gh bên đƣa để hòa giải Từ lắng nghe chân thành, lãnh đạo hiểu rõ việc, p ie đọc phần suy nghĩ đối phƣơng từ dễ dàng tìm cách dung hịa bên w Khi có mâu thuẫn nhân viên xảy ra, Ban lãnh đạo Ban cần mở oa nl gặp riêng trao cho c ả hai nhân viên hội đƣợc bày tỏ chia sẻ cảm d nhận Ngƣời chủ trì kết thúc gặp thơng điệp mang tính an lu xây dựng hai đồng ý thay đổi cách cƣ xử Đồng thời, ngƣời chủ trì tạo u nf va suy nghĩ tích cực giúp hai ý thức đƣợc vấn đề xảy lần nữa, họ phải chịu hình thức kỷ luật nặng − cảnh cáo văn bản, tránh ll oi m dùng từ ngữ nhƣ thái độ nói chuyện thay từ z at nh nhƣ cách ứng xử hay cƣ xử, từ chung chung khách quan Ban quản lý Thăng Long tạo diễn đàn giúp giải z mâu thuẫn nhân viên với nhau, nơi nhân viên thảo luận @ gm điểm tốt Thiết lập văn hóa cởi mở đồng nghĩa với giải l vấn đề quan hệ mơi trƣờng an tồn nhƣ tơn trọng nhân phẩm m co nhau, từ góp phần tăng cƣờng vai trị lãnh đạo, quản lý cơng thơng qua việc an Lu giữ chân nhân viên tốt thể tôn trọng ân cần lắng nghe họ n va 90 ac th si 3.1.3 Hạn chế rủi ro tai nạn lao động từ nhà thầu Theo khảo sát số vụ tai nạn thi cơng cơng trình dự án xây dựng có nguy xảy thƣờng xuyên mang lại thiệt hại nghiêm trọng ngƣời Do đó, để đảm bảo an toàn lao động xây dựng phải thƣờng xun, nghiêm túc có giám sát chặt chẽ Nguyên nhân dẫn tới việc chƣa đảm bảo an tồn thi cơng xây dựng chủ yếu chƣa ý tuyên truyền giáo dục ý thức đảm bảo an tồn cho ngƣời tham gia ho ạt động thi cơng, xây dựng Vì vậy, để hạn chế rủi ro xẩy ra, Ban quản lý dự án Thăng Long cần tổ chức khóa huấn luyện nhằm nâng cao nhận thức an toàn lao động xây dựng cho chủ đầu tƣ, đơn vị tổ chức thi lu an công cá nhân thực thi công Các lớp học đƣợc tổ chức n va cơng trình để ngƣời lao động có điều kiện quan sát trực quan, nhìn nhận tình tn to hình thực tế hình dung khả gây an tồn cho gh Từ đó, đơn vị thi cơng với ngƣời lao động có biện pháp phù hợp nhằm p ie phòng tránh ho ặc kịp thời xử lý cố xảy cơng tác phịng tránh phải đƣợc w coi ƣu tiên tuyệt đối oa nl Ban quản lý Thăng Long cần đƣa yêu cầu nhà thầu, d đơn vị thi công việc đảm bảo an toàn lao động nhƣ sau: an lu Thứ nhất, khu vực thực thi công phải gọn gàng, loại bỏ tối đa u nf va yếu tố có khả gây an tồn nhƣ: vật sắc nhọn, dụng cụ xây dựng không cần thiết, dây điện bị hở, ổ cắm nối tiếp không đảm bảo chất lƣợng,… ll oi m Thứ hai, bố trí hợp lý biển cảnh báo nội quy an tồn lao động Các xun nhìn thấy z at nh biển nên vị trí mà tất ngƣời dễ dàng quan sát, thƣờng z Thứ ba, vị trí gây nguy hiểm công trƣờng, đơn vị @ gm thực thi cơng bắt buộc phải bố trí ngƣời hƣớng dẫn, thực nhiệm vụ cảnh l báo để đề phòng tai nạn cho ngƣời lao động ngƣời dân m co Thứ tƣ, ngƣời lao động phải đƣợc đảm bảo trang bị bảo hộ lao động bao n va 91 an Lu gồm quần áo, giày, mũ, găng tay thiết bị cần thiết khác ac th si Thứ năm, Chủ đầu tƣ với nhà thầu thi cơng phải có kế hoạch dự trù xử lý xảy tai nạn Điều có ý nghĩa quan trọng khả an tồn thi cơng xây dựng hồn tồn xảy đến Khi có chủ động biện pháp xử lý kịp thời, công trƣờng không bị rối hạn chế tối đa thiệt hại ngƣời của, đồng thời đảm bảo uy tín cho nhà thầu Thanh tra Lao động Ban quản lý dự án Thăng Long c ần tăng cƣờng hoạt động tra việc thực quy định Nhà nƣớc an toàn, vệ sinh lao động tất nhà thầu Các tra cần kiên xử lý nghiêm minh, kịp thời hành vi vi phạm luật pháp lao động theo quy định Nghị định số 113/2004/NĐ-CP ngày 16/4/2004 Chính phủ Ban quản lý dự án Thăng Long lu an cần tăng cƣờng việc kiểm tra, đạo đơn vị thi công, nhà thầu thuộc n va dự án thực đầy đủ quy định Nhà nƣớc an toàn, vệ sinh lao động tn to chế độ bảo hộ lao động gh Ban quản lý dự án Thăng Long nên tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ p ie cách tồn diện tình trạng an tồn dây chuyền cơng nghệ máy, thiết bị w vận hành có biện pháp khắc phục khiếm khuyết chƣa đảm bảo an tồn oa nl Kiên đình sản xuất dây chuyền công nghệ, máy, thiết bị khơng đủ d điều kiện an tồn Các nhà thầu cần có chƣơng trình, kế hoạch đầu tƣ, đổi thiết an lu bị, công nghệ phù hợp, bảo đảm an toàn u nf va Nhà thầu phải thƣờng xuyên kiểm tra máy, thiết bị, cải thiện điều kiện làm việc, trang bị đầy đủ phƣơng tiện bảo vệ cá nhân cho ngƣời lao động để đảm bảo ll oi m cho mơi trƣờng an tồn Để đảm bảo an toàn cho toàn lao động, nhà thầu đơn z at nh vị thi công cần xây dựng đầy đủ quy trình, biện pháp làm việc an tồn, vệ sinh lao động theo hƣớng dẫn nhƣ tiêu chuẩn, quy phạm kỹ thuật an toàn tổ chức z buổi đào tạo ngắn để hƣớng dẫn cho ngƣời lao động trƣớc làm việc @ gm Ban quản lý dự án Thăng Long cần phải phối hợp với quan có thẩm l quyền địa bàn thi công để tiến hành điều tra kịp thời, xác vụ tai nạn lao m co động chết ngƣời thành phần kinh tế, xác định nguyên nhân gây tai nạn, an Lu tiến hành hủy hợp đồng với doanh nghiệp nhỏ vừa có quy trình s ản xuất n va 92 ac th si phức tạp, độc hại, ảnh hƣởng môi trƣờng nhƣng thiếu ý thức phòng ngừa tai nạn lao động Thêm vào đó, Ban quản lý dự án Thăng Long nên tăng cƣờng công tác tuyên truyền pháp luật an toàn, vệ sinh lao động nhằm nâng cao trách nhiệm nhà thầu ngƣời lao động, cần thực bồi dƣỡng kiến thức phòng tránh rủi ro tai nạn lao động cho toàn nhân viên Ban quản lý nêu gƣơng phƣơng tiện thông tin đại chúng để ngƣời có ý thức cảnh giác phịng ngừa tai nạn lao động, để sở, cá nhân khác học tập, làm theo 3.1.4 Hạn chế rủi ro việc không sử dụng hiệu nhân lực Để hạn chế rủi ro việc không sử dụng hiệu nhân lực, Ban quản lý cần lu an trọng việc tuyển dụng ngƣời có lực, trình độ Mặc dù sách tuyển n va dụng Ban quản lý dự án Thăng Long tƣơng đối thích hợp có hiệu tn to nhƣng Ban quản lý dự án Thăng Long cần phải hoàn thiện gh sách tuyển dụng thông qua biện pháp sau: p ie - Đối với vị trí chủ chốt, quan trọng cần tuyển dụng ứng viên w chuyên môn, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn tăng oa nl hội chọn lựa ngồi tuyển dụng từ nguồn bên trong, Ban quản lý dự án Thăng d Long cần tăng cƣờng tuyển từ nguồn bên Việc tuyển dụng từ bên an lu giúp Ban quản lý dự án Thăng Long tuyển dụng đƣợc cán công nhân hợp với vị trí tuyển dụng ll u nf va viên giỏi có tay nghề tốt, tránh việc tuyển lao động thân quen không phù oi m - Với lao động gấp Ban quản lý dự án Thăng Long cần dùng phƣơng z at nh pháp đăng tuyển website trực tuyến: vietnamwork.com, timvieclam.vn, - Ban quản lý dự án Thăng Long c ần có kế hoạch xác định nhu cầu số lƣợng z chất lƣợng lao động ngắn hạn dài hạn dựa vào phƣơng hƣớng phát triển @ l lƣợng lao động chất lƣợng số lƣợng gm kinh doanh để đảm bảo đƣợc chất lƣợng ngƣời lao động, đảm bảo lực m co Ban lãnh đạo Ban quản lý dự án Thăng Long nên áp dụng bƣớc an Lu tuyển chọn nhân lực theo sơ đồ sau: n va 93 ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z l gm @ m co Sơ đồ 3.1: Các bƣớc tuyển chọn nhân lực Ban quản lý Ngồi ra, trình trạng cơng nhân có trình độ tay nghề kém, khơng có kinh an Lu nghiệm rủi ro ảnh hƣởng tới tiến độ thực dự n va 94 ac th si án bên cạnh với chất lƣợng thi công xây dựng cơng trình mà gây thiệt hại nề Vì vậy, Ban quản lý dự án Thăng Long cần yêu cầu Nhà thầu để tránh việc cắt giảm chi phí nhân cơng mà th cơng nhân có trình độ tay nghề gây rủi ro tiềm ẩn sau nhà thầu/đơn vị thi cơng nên có tuyển chọn, xếp bố trí nhân lực hợp lý Để khắc phục, hạn chế rủi ro sử dụng cơng nhân có trình độ tay nghề ngồi việc tuyển chọn kĩ lƣỡng cần có giám sát chặt chẽ, sát cán giám sát thi cơng để sàng lọc công nhân không phù hợp tuyển chọn ngƣời đảm bảo hiệu suất làm việc 3.1.5 Hạn chế rủi ro việc vi phạm kỷ luật, sa thải người lao động Ban lu an quản lý n va Trƣớc hết để hạn chế rủi ro việc vi phạm pháp luật quy định Ban tn to ngƣời lao động cần phải hiểu đƣợc cụ thể quy định Do công tác quản gh lý nguồn nhân lực lĩnh vực xây dựng có liên quan nhiều tới quy định pháp p ie luật, chịu quản lý đan chéo quan quản lý hành chính, nên ngƣời w lao động nhận thức yếu việc phòng tránh rủi ro liên quan tới oa nl pháp luật, dễ làm lợi ích hợp pháp Vì vậy, ngƣời d lao động cần phải hiểu rõ quy định đó, nhằm hạn chế rủi ro pháp luật an lu mức thấp u nf va Nhƣ vậy, Ban quản lý dự án Thăng Long cần thực bồi dƣỡng kiến thức phòng tránh rủi ro pháp luật cho toàn nhân viên Định kỳ, Ban quản lý dự án ll oi m Thăng Long cần phối hợp với nhà thầu, đơn vị thi công để tổ chức tập huấn z at nh pháp luật để tồn thể nhân viên nắm bắt đƣợc tự làm chủ hành vi theo quy định pháp luật Trên sở điều khoản ký kết Hợp đồng lao z động để thiết lập hệ thống kiểm sốt cơng tác quản lý nội Các nội dung ký kết, @ gm thực hợp đồng phải ngƣời có chun mơn quản lý Thơng l qua hệ thống quản lý hợp đồng, việc phòng tránh rủi ro liên quan tới pháp luật m co đạt hiệu cao Và hoạt động Ban quản lý, đơn vị xây dựng định an Lu phải tuân thủ pháp luật, tự ý thức nâng cao lực thực hợp đồng, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho ngƣời lao động, đối mặt với vấn n va 95 ac th si đề rủi ro trình, đơn vị ngƣời lao động phải biết cách xử lý tốt, đảm bảo lợi ích cho hai bên Bên cạnh chế độ trả lƣơng phúc lợi xã hội, cơng ty cần có hình thức khác nhƣ thƣởng phạt kịp thời ngƣời hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ đƣợc giao,công ty nên tạo điều kiện cho nghiệp thăng tiến họ, có khuyến khích đƣợc họ động viên đƣợc tinh thần tự giác cao họ để kịp thời Đảng viên khen thƣởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động nghiên cứu Ban quản lý Ban quản lý cần trích quỹ khen thƣởng kịp thời cịn ngƣời mắc lỗi lầm cần phải đƣa hình thức đáng để răn đe kịp thời nhƣ kỷ luật, trừ lƣơng lu an 3.1.6 Hạn chế rủi ro việc nhân viên không đào tạo n va Để hạn chế rủi ro việc nhân viên khơng đƣợc đào tạo Ban quản lý tn to Thăng Long cần: gh Ban quản lý Thăng Long cần coi trọng phát triển nguồn nhân lực có chất p ie lƣợng điều kiện tiên để ban quản lý tồn cạnh tranh hoạt w động kinh doanh Với mục tiêu nâng cao chất lƣợng chuyên môn nghiệp vụ oa nl nguồn nhân lực, Ban quản lý Thăng Long nên xây dựng q uy trình đào tạo chuẩn d nhằm đảm bảo thực việc đào tạo cách khoa học, hệ thống mang an lu lại hiệu cao Thêm vào đó, việc đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn u nf va nhân lực cịn xây dựng, giữ gìn quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu Ban quản lý Thăng Long, qua thu hút nhân tài vào làm việc góp phần Ban quản lý ll oi m Thăng Long phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh đóng góp cho xã hội z at nh Vì đơn vị có đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực xây dựng nên Ban quản lý Thăng Long cần phải đảm bảo cho toàn nhân viên đƣợc z đào tạo để có đủ lực chuyên môn thực tốt công việc đƣợc giao Các @ gm chƣơng trình đào tạo cần xây dựng đa dạng phong phú, cung c ấp dƣới l hình thức lớp học, đào tạo thông qua công việc hay tự học Ban quản lý Thăng m co Long hỗ trợ hồn tồn tài khuyến khích trì việc khơng ngừng an Lu học tập ngƣời lao động nhƣ đƣợc cung cấp hội phát triển tƣơng ứng n va 96 ac th si Ban quản lý Thăng Long nên khuyến khích, tạo điều kiện tốt cho tồn cơng nhân viên phát triển cách tồn diện lực chun mơn kỹ mềm không thông qua công việc, mà cịn qua hình thức đào tạo, tự đào tạo trao đổi kiến thức Ban quản lý Thăng Long tổ chức chƣơng trình đào tạo th tự đào tạo định kỳ với đảm bảo tồn học phí cho cán cơng nhân viên tham gia đào đạo Ban quản lý Thăng Long cần tiến hành phân loại đối tƣợng đào tạo xây dựng chƣơng trình đào tạo nhƣ sau: Đối với nhân viên vào làm việc Ban, cần tổ chức khóa học đào tạo định hƣớng nhằm bƣớc đầu làm quen với công việc hiểu thêm giá trị lu an cốt lõi Ban quản lý Thăng Long cho toàn nhân viên tuần làm việc n va tn to Đối với nhân viên chuyển đổi vị trí cơng tác cần tổ chức đào tạo Đối với nhân viên chuyên môn, Ban quản lý Thăng Long cần tổ chức đào p ie gh hƣớng dẫn nghiệp vụ quy định vị trí cơng tác w tạo nội thƣờng xuyên thông qua việc huấn luyện kỹ làm việc, chƣơng oa nl trình đào tạo chủ yếu tập trung bồi dƣỡng, nâng cao kỹ chuyên môn d quy trình, sản phẩm kỹ đối thoại với đơn vị thi công, nhà thầu, lao an lu động… cho cán công nhân viên Việc đào tạo đƣợc tổ chức dƣới hƣớng dẫn u nf va cán bộ, nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, có khả truyền đạt giảng dạy để phổ biến kiến thức thực tế cho nhân viên ll oi m Hình thức đào tạo bên ngồi c ần vào nhu cầu công việc, cán công z at nh nhân viên đƣợc lựa chọn cử tham dự khóa đào tạo chuyên sâu kỹ lãnh đạo, kỹ quản lý, kỹ làm việc nhóm, khóa học kỹ thuật xây dựng z chuyên sâu… Công ty mời chuyên gia có trình độ chun mơn cao, @ gm có uy tín giảng dạy cho cán nhân viên Công ty l Để đào tạo lực lƣợng cán kế cận, Ban quản lý Thăng Long cần ƣu tiên m co nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lƣợng quản lý, lãnh đ ạo kế cận, an Lu phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn Ban, phù hợp với yêu cầu Bộ giao thông vận tải Nhà nƣớc Bên cạnh đó, q trình làm việc, cán công nhân n va 97 ac th si viên Ban quản lý Thăng Long cần ln có trao đổi, thảo luận để học hỏi, tiếp cận cơng nghệ nâng cao trình độ chun mơn, tăng suất lao động thân, góp phần phát triển hiệu cho Ban quản lý Thăng Long 3.2 Kiến nghị Bộ xây dựng Để hạn chế xẩy tai nạn lao động, Bộ xây dựng cần thực hiện: Thứ nhất, triển khai thực tốt Tháng hành động ATVSLĐ năm, qua thƣờng xun trì cơng tác tun truyền nhiều hình thức: in tờ rơi, pano, áp phích, phát thanh, truyền hình tạo nhận thức cho ngƣời sử dụng lao động, ngƣời lao động toàn xã hội việc thực đầy đủ chế độ, sách liên quan đến ATVSLĐ biện pháp nhằm đảm bảo an toàn làm lu an việc, cải thiện điều kiện lao động n va Thứ hai, cần tổ chức huấn luyện, hỗ trợ huấn luyện cho doanh nghiệp, cho tn to ngƣời lao động, đặc biệt lao động khơng có hợp đồng lao động làm cơng việc có gh u cầu nghiêm ngặt an tồn lao động; hƣớng dẫn cho doanh nghiệp xây dựng hệ p ie thống ATVSLĐ, cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động w Thứ ban, Bộ nên triển khai cơng tác ATVSLĐ theo Luật An tồn, vệ oa nl sinh lao động văn hƣớng dẫn; tăng cƣờng tổ chức công tác tuyên truyền, d phổ biến kiến thức, pháp luật ATVSLĐ phù hợp với lĩnh vực ngành an lu nghề, ƣu tiên việc tuyên truyền, phổ biến Luật An toàn, vệ sinh lao động cho ngƣời nghiêm ngặt ATLĐ ll u nf va lao động làm việc không theo hợp đồng lao động làm cơng việc có u cầu oi m Thứ tƣ, tăng cƣờng công tác tra, kiểm tra kiên xử lý nghiêm z at nh trƣờng hợp vi phạm, đặc biệt trọng đến doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực có nhiều nguy xảy tai nạn lao động, cố nghiêm trọng nhƣ: z xây dựng, khai thác khống sản, khí chế tạo, hóa chất, sử dụng điện, đặc biệt @ gm cơng trình xây dựng trọng điểm, tiếp giáp với khu dân cƣ, đông ngƣời qua lại, l cơng trình xây dựng có sử dụng máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao m co động Đề nghị Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội nghiên cứu phân bổ thêm an Lu tiêu số lƣợng cán làm công tác tra lao động tỉnh, thành phố n va 98 ac th si Thứ năm, đạo, hƣớng dẫn đơn vị, doanh nghiệp thực công tác huấn luyện ATVSLĐ, công tác tự kiểm tra nhằm cải thiện điều kiện lao động, bảo đảm an toàn sức khoẻ cho ngƣời lao động Thứ sáu, để việc quản lý chất lƣợng cơng trình đƣợc chặt chẽ hơn, làm giảm thiểu cố xây dựng, Bộ Xây dựng cần nghiên cứu chế để quan quản lý nhà nƣớc kiểm sốt việc tn thủ quy định pháp luật chất lƣợng cơng trình hiệu hơn; tổ chức nghiên cứu ứng dụng vào thực tế kỹ thuật công nghệ mới, vật liệu cho cơng trình đặc thù (Cơng trình cao tầng, siêu cao tầng, cơng trình ngầm, hạ tầng kỹ thuật thị, ) thực thành công nƣớc phát triển , kèm theo việc nghiên cứu sử dụng phù hợp tiêu chuẩn nƣớc lu an để đảm bảo sở khoa học vững áp dụng đồng thống Bộ n va nên xem xét, nghiên cứu ban hành quy định cụ thể, chi tiết liên quan đến tn to trách nhiệm chất lƣợng cơng trình xây dựng xử lý vi phạm xây dựng gh cơng trình đơn vị tham gia thực dự án (nhà thầu thi công, tƣ vấn p ie thiết kế, tƣ vấn giám sát, quản lý dự án, thẩm tra, kiểm định chất lƣợng, chứng nhận w đảm bảo an toàn chịu lực phù hợp chất lƣợng cơng trình, ), đặc biệt oa nl đơn vị tƣ vấn quản lý dự án, chứng nhận an toàn chịu lực phù hợp chất d lƣợng cơng trình, thẩm tra thiết kế, thẩm tra biện pháp thi công, kiểm định chất an lu lƣợng, cần đƣợc quy định cụ thể, phù hợp với thực tế, tránh ách tắc kéo dài ll u nf va giải tranh chấp chất lƣợng cơng trình gây lãng phí oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va 99 ac th si KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp, ngƣời yếu tố quan trọng ổn định, trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Khơng thế, ngƣời cịn nhân tố hạt nhân định thành công hay thất bại hoạt động vận hành doanh nghiệp Vì việc quản trị rủi ro nguồn nhân lực trở thành vấn đề hành đầu ho ạt động quản trị doanh nghiệp Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức ngƣời, công ty phải trọng đến việc sử dụng ngƣời, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu đặc biết phải trọng đến công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lu an lực va Nhận diện rủi ro quản lý rủi ro nhân doanh nghiệp ngày hết n tn to sức quan trọng nhằm phục vụ tốt cho công tác quản lý nhân doanh gh nghiệp Tiếp cận quan điểm rủi ro quản lý rủi ro nhân giúp doanh p ie nghiệp nhìn nhận đầy đủ rủi ro liên quan đến công tác nhân để từ xây w dựng kỹ thuật hay phƣơng pháp nhận diện rủi ro phù hợp để quản lý hữu oa nl hiệu hiệu rủi ro liên quan d Từ việc nghiên cứu lý luận khảo sát thực tế quản lý rủi ro nguồn nhân lực an lu quan điểm rủi ro nhƣ cách thức quản lý rủi ro, đề tài thực u nf va đƣợc công việc nhƣ sau: - Hệ thống hóa lại sở lý luận rủi ro quản trị rủi ro nguồn nhân lực ll oi m doanh nghiệp z at nh - Đƣa cách thức nhận diện rủi ro nhận diện đƣợc rủi ro hoạt động quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban quản lý dự án Thăng Long z -Tìm rủi ro nguồn nhân lực gặp phải Ban quản lý dự án @ gm Thăng Long l - Gợi ý biện pháp nhận diện rủi ro hạn chế rủi ro nguồn nhân lực m co Ban quản lý dự án Thăng Long an Lu Thông qua việc nghiên cứu đề tài, lý luận sát với thực tế giúp em làm quen với công tác tìm hiểu, nghiên cứu phƣơng pháp phân tích n va 100 ac th si khoa học, giúp em nắm bắt tìm hiểu nghiên cứu vấn đề việc có tính logic thu đƣợc kết cao, thấy đƣợc thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, có thành cơng tồn định Trƣớc thực tế đề tài em đƣa số biện pháp, định hƣớng mong có giúp ích cho Ban quản lý dự án Thăng Long hồn thiện Cơng tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực thời gian tới Do cịn nhiều khó khăn, hạn chế trình độ nhƣ thời gian nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong đƣợc thơng cảm giúp đỡ góp ý thầy cô giáo, cán công nhân viên công ty bạn đồng nghiệp để đề tài đƣợc hoàn chỉnh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va 101 ac th si DANH M C TÀI LIỆU THAM KHẢO Liên Hợp Quốc (2000), Nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Ngân hàng giới (2000), Nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Tổ chức Lao động quốc tế (1995), Nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hopkin (2010), Rủi ro biện pháp phòng trách rủi ro, NXB Thống Kê, Hà Nội Từ điển Oxford (2013), NXB Thống Kê, Hà Nội lu an Viện Quản lý rủi ro (IRM) (2001), NXB Thống Kê, Hà Nội va Hiệp hội Kiểm toán nội quốc tế (The Institute of Internal Auditors -IIA) n tn to (2013), Rủi ro quản trị rủi ro, NXB Thống Kê, Hà Nội gh Tiêu chuẩn ISO 31000:2009, 2009, NXB Thống Kê, Hà Nội p ie 10 Trần Hùng (2017), Giáo trình Quản trị rủi ro, Nhà xuất Hà Nội w 11 ThS Nguyễn Ngọc Dƣơng (2016), Giáo trình Quản trị rủi ro, Viện đại học oa nl mở TOPICA d 12 Heinrich (2012), Rủi ro quản trị rủi ro nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà an lu Nội Nội ll u nf va 13 Becker & Smidth (2016), Quản trị rủi ro nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va 102 ac th si PH L C PHỎNG VẤN SÂU Thưa Anh/Chị, sinh viên trường Đại học quốc gia Hà Nội, muốn tìm hiểu hoạt động quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban quản lý dự án Thăng Long giai đoạn thực nào, nên xin Anh/Chị vui lòng cho biết vài thông tin hoạt động quản trị rủi ro nguồn nhân lực Ban quản lý dự án Thăng Long mà Anh/Chị thực 1, Anh/Chị cho ý kiến việc xây dựng quy định quản lý nhân sách nhân Ban quản lý dự án Thăng Long thời gian qua? 2, Anh/Chị cho ý kiến việc thực sách tiền lƣơng, tiền thƣởng lu an phụ cấp Ban quản lý dự án Thăng Long thời gian qua? n va 3, Anh/Chị cho biết lý diễn mâu thuẫn nội Ban quản lý dự án Thăng tn to Long? gh 4, Anh/Chị cho biết biện pháp để hạn chế tác động mâu thuẫn nội p ie Ban quản lý dự án Thăng Long nay? w 5, Anh/Chị cho biết biện pháp để hạn chế việc xảy tai nạn lao động từ oa nl nhà thầu? d 6, Anh/Chị nhận xét nhƣ việc tuyển dụng nhân lực Ban nay? lu ll u nf va an 7, Anh/Chị nhận xét hiệu việc hạn chế vi phạm kỷ luật Ban? oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va 103 ac th si