Chức năng, nhiêm vụ các phòng ban : Trang 4 * Chức năng:- Là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và không ngừng mởrộng mối quan hệ với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa LỜI NĨI ĐẦU Đầu tư có vai trị quan trọng kinh tế quốc gia (tầm vĩ mô), với doanh nghiệp (tầm vi mô) Gắn liền với hoạt động đầu tư dự án đầu tư Một dự án đầu tư có tính khả thi hay không cần phải xem xét đánh giá cách xác đầy đủ dự án Để từ doanh nghiệp định có nên đầu tư hay khơng Tuy nhiên, dự án đầu tư thường địi hỏi phải có lượng vốn lớn mà doanh nghiệp có khả tài để thực dự án đầu tư mà họ đưa Điều bắt buộc Doanh nghiệp phải tính đến phương án nguồn vốn khác Hệ thống ngân hàng thương mại kênh dẫn vốn quan trọng chủ đầu tư nhu cầu thẩm định dự án đầu tư ngày gia tăng ngân hàng, có Ngân hàng TMCP NGOẠI THƯƠNG (VCB) Tuy nhiên đến công tác thẩm định dự án đầu tư số tồn định, có tồn khâu thẩm định tài dự án, phần làm giảm hiệu lực cơng tác thẩm định Chính lý mà em chọn đề tài viết với nội dung: " Hồn thiện cơng tác thẩm định dự án vay vốn VCB Bắc Ninh " Do thời gian hạn chế, kinh nghiệm cịn cơng tác ngân hàng địi hỏi tính bí mật cao nên vấn đề nêu viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy giáo, cô giáo viết em hoàn thiện Em xin trân trọng cám ơn THS.Trần Thị Mai Hoa giảng viên Trường Đại học Kinh tế quốc dân cán Ngân hàng VCB Bắc Ninh giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tận tình thời gian em viết viết này./ Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM I.Giới thiệu khái quát VCB Bắc Ninh: 1.Quá trình hình thành va phát triển VCB Bắc Ninh: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (NHNT VN) thức thành lập vào ngày 01 tháng 04 năm 1963, theo Quyết định số 115/CP Hội đồng Chính phủ ban hành Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đóng vai trò ngân hàng chuyên doanh Việt Nam thời điểm hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập dịch vụ kinh tế đối ngoại khác Ngày 21 tháng 09 năm 1996, NHNT VN thành lập lại theo mơ hình Tổng công ty 90, 91 Đến ngày 26 tháng năm 2007, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án cổ phần hoá NHNT VN, chuyển đổi trở thành Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Ngoại thương Việt Nam theo Quyết định số 1289/QĐ-TTg Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ngân hàng quốc doanh cổ phần hóa Trải qua 45 năm xây dựng trưởng thành, tính đến thời điểm cuối năm 2009, Vietcombank phát triển lớn mạnh theo mơ hình ngân hàng đa với 01 Sở Giao dịch; 58 Chi nhánh; 146 Phịng Giao dịch; Cơng ty trực thuộc toàn quốc nước ngoài; Văn phịng đại diện Pháp Singapore Cơng ty liên doanh, với đội ngũ cán gần 9.200 người Ngồi ra, Ngân hàng cịn tham gia góp vốn, liên doanh liên kết với đơn vị nước nhiều lĩnh vực kinh doanh khác kinh doanh bảo hiểm, bất động sản Tổng tài sản Ngân hàng thời điểm cuối năm 2007 xấp xỉ 197.408 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu 13.552 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 2.407 tỷ đồng Chi nhánh VCB Bắc Ninh Địa điểm: số Nguyễn Đặng Đạo- TP Bắc Ninh - tỉnh Bắc Ninh Điện thoại: 02413.811848 Fax: 02413.811844 Ngày 28/6/2009, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh (Vietcombank Bắc Ninh) tổ chức lễ kỷ niệm năm ngày thành lập Tính Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa đến cuối năm 2008, tổng tích sản đạt 1.135 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 20 tỷ đồng; phát hành 16.693 thẻ với 15 máy ATM; Chi nhánh xây dựng 01 nhà tình nghĩa tặng mẹ Liệt sỹ trị giá 20 triệu đồng; đóng góp xây 01 nhà mẫu giáo cho cháu xã Đào Viên, huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh trị giá 50 triệu đồng Với thành tích đạt được, Vietcombank Bắc Ninh vinh dự đón nhận Bằng khen Thủ tướng Chính phủ Cờ “Đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua” năm 2008 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Cơ cấu tổ chức VCB Bắc Ninh: 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức VCB Bắc Ninh BAN GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC Phòng Khách hàng Phịng Hành Nhân Tổ Tổng hợp PHĨ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Kinh doanh Dịch vụ Phịng Kế tốn tốn Bộ phận Thanh tốn thẻ PGD Quế Võ Bộ phận Ngân quỹ PGD Bắc Giang Tổ quản lý nợ Bộ phận Thể nhân PGD Yên Phong Sơ đồ Cơ cấu tổ chức VCB Bắc Ninh 2.2 Chức năng, nhiêm vụ phòng ban : 2.2.1 phòng khách hàng Page of 87 PGD Từ Sơn Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa * Chức năng: - Là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, trì khơng ngừng mở rộng mối quan hệ với khách hàng tất mặt hoạt động, tất sản phẩm ngân hàng nhằm đạt mục tiêu phát triển kinh doanh cách an toàn, hiệu tăng thị phần Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh - Phân tích rủi ro thẩm định dụng nhu cầu cấp tín dụng khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật hạn chế tối đa rủi ro Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh * Nhiệm vụ cụ thể: - Xây dựng kế hoạch kinh doanh: - Xây dựng, triển khai sách khách hàng: - Triển khai biện pháp Marketing tới khách hàng: - Thiết kế sản phẩm tín dụng phù hợp với khách hàng: Căn nhu cầu tín dụng khách hàng, đặc điểm kinh doanh khách hàng, ngành hàng khả đáp ứng Chi nhánh đề xuất sản phẩm tín dụng phù hợp Ở nhiệm vụ thực tế cần phát huy - Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, thẩm định tín dụng, thực quản lý khoản tín dụng theo quy định hành - Thực sách quản lý rủi ro tín dụng quản lý danh mục đầu tư chi nhánh: - Cung cấp thông tin khách hàng cho phòng QLN để thực báo tờ trình phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng - Chịu trách nhiệm lợi nhuận chất lượng tín dụng khách hàng phạm vi quản lý giao - Thực nhiệm vụ khách cấp phân công 2.2.2 Tổ quản lý nợ * Chức năng: Quản lý trực tiếp thực tác nghiệp liên quan đến việc mở tài khoản vay/ hợp đồng, cập nhật hệ thống, giải ngân thu hồi nợ, đảm bảo số liệu hệ thống khớp với số liệu hồ sơ Lưu quản lý hồ so tín dụng đầy đủ an tồn Quản lý rủi ro tách nghiệp hoạt động tín dụng * Nhiệm vụ - Kiểm sốt tính tn thủ - Nhập liệu vào hệ thống Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa - Nhận lưu giữ hồ sơ tín dụng - Thực tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn - Lập báo cáo liệu khoản vay - Tham gia vào trình thu nợ, thu lãi - Thực nhiệm vụ khác cấp giao 2.2.3 Phịng kế tốn * Chức năng: - Tổ chức hạch toán, kế toán hoạt động kinh doanh quản lý tài sản toàn Chi nhánh theo chế độ quy định Hướng dẫn phòng nghiệp vụ ghi chép sổ sách, hạch toán theo dõi đầy đủ hoạt động nghiệp vụ phát sinh theo chế độ quy định - Phụ trách phận Quản lý nợ - Phụ trách phận công nghệ thông tin Chi nhánh * Nhiệm vụ: - Quản lý loại tài khoản tiền gửi, tiền vay Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam tổ chức tín dụng khác - Theo dõi quản lý tài khoản tiền vay khách hàng Thực nghiệp vụ kế toán tiền vay cho khách hàng - Tham mưu cho Ban giám đốc việc phê duyệt dự toán, toán cơng trình xây dựng mua sắm tài sản cố định, cơng cụ lao động - Tính toán, hạch toán thu, nộp khoản thuế Chi nhánh theo luật định Lập loại báo cáo kế toán theo quy định Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, ngân hàng nhà nước theo chế độ - Quản lý chịu trách nhiệm ký hiệu mật kế toán Chi nhánh - Thực nhiệm vụ cơng việc phía sau chương trình Ngân hàng bán lẻ Tính lãi thu lãi loại tiền gửi - Thực cơng tác kế tốn tài vụ Chi nhánh theo quy định pháp luật hành quy định Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Tham gia Ban quản lý kho tiền Chi nhánh - Quản lý bảo quản, bảo dưỡng toàn thiết bị tin học Chi nhánh nhằm phục vụ cho hoạt động hàng ngày phát triển kỹ thuật tin học - Xây dựng kế hoạch vật tư, trang bị bảo hành thiết bị tin học nhằm phục vụ cho hoạt động hàng ngày phát triển kỹ thuật tin học Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa - Thực công tác nghiên cứu phát triển công nghệ ngân hàng - Quản trị mạng cua toàn hệ thống mạng - Thu thập lưu giữ văn hành Nhà nước, ngành Ngân hàng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam có liên quan đến chức nhiệm vụ Phòng - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao 2.2.4 Phịng tốn quốc tế Kinh doanh dịch vụ - Thực nghiệp vụ toán quốc tế liên quan đến xuất, nhập hàng hoá, dịch vụ khách hàng bao gồm nghiệp vụ thư tín dụng, chuyển tiền đi, đến, loại nhờ thu kèm chứng từ - Phát hành thư bảo lãnh nước ngồi kể việc mở tốn thư tín dụng với mức ký quỹ 100%, mở toán L/C trả chậm (ký quỹ 100%) giải hồ sơ bảo lãnh phòng QHKH thẩm định chuyển đến - Thiết lập quan hệ ngân hàng đại lý, quan hệ mã khoá điện - Tiếp nhận, mở tài khoản quản lý hồ sơ khách hàng giải yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng như: chủ tài khoản, địa chỉ, kế toán trưởng, mẫu dấu, chữ ký - Tiếp nhận trả lời thông tin tài khoản khách hàng: Số dư tài khoản, kê chi tiết khoản Nợ, Có tài khoản thơng tin qua nhiều hình thức bao gồm giao dịch trực tiếp qua phương tiện thông tin liên lạc theo yêu cầu khách hàng sở an toàn, bảo mật, nhanh chóng xác - Tập hợp chấm trả kê, sổ phụ, bảng kê, phiếu tính lãi - Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng thủ tục mở tài khoản, toán giao dịch nghiệp vụ - Thực toàn giao dịch liên quan đến tài khoản tiền gửi đối tượng khách hàng với loại tiền hình thức: Tiền mặt, chuyển khoản, séc, thẻ… - Thực nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu đồng Việt Nam ngoại tệ người cư trú người không cư trú - Xử lý nghiệp vụ thẻ ATM Conect 24, loại thẻ tín dụng: Amex, Visa, Master… bao gồm phát hành, tốn, thơng tin kê thẻ, phân biệt thẻ thật, thẻ giả… Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa - Tham gia ban quản lý ATM (quản lý, tiếp quỹ, theo dõi hoạt động, thông tin, bảo trì máy ATM theo quy định) - Thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Việt Nam - Tiếp chi trả kiều hối tiến mặt, chuyển khoản theo yêu cầu khách hàng - Tham mưu cho Ban giám đốc việc ký hợp đồng mở thu đổi ngoại tệ, đại lý phát hành - Tiếp nhận kiểm tra tính pháp lý chứng từ nhờ thu nước, ngồi nước séc đính danh - Trực tiếp thu, chi tiền mặt Việt Nam ngoại tệ, séc du lịch liên quan đến nghiệp vụ theo hạn mức giám đốc giao - Các công việc giao dịch cua Teller quầy thực nguyên tắc độc lập, thu chi tiền mặt, thu tiền giả VNĐ ngoại tệ - Thực lưu giữ hồ sơ, chứng từ, sổ sách, cơng văn tài liệu có liên quan đến chức nhiệm vụ phòng - Thực số nhiệm vụ khách Giám đốc chi nhánh giáo 2.2.5 Phịng Hành – Nhân * Công tác tổ chức cán bộ: - Tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc việc tiếp nhận, tuyển dụng, bố trí, điều động bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật cán thuộc diện quản lý Chi nhánh theo quy định Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán hàng năm theo dõi triển khai thực kế hoạch - Tham mưu giúp việc cho giám đốc việc xây dựng kế hoạch nhân sự, tiền lương Chi nhánh, xây dựng quy hoạch cán lãnh đạo Chi nhánh theo quy định NHNT Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Bắc Ninh Tỉnh uỷ Bắc Ninh - Hàng năm nhận xét, đánh giá, phân loại cán theo quy định Ngân hàng - Thực chế độ sách tiền lương, trợ cấp, phụ cấp chế độ đãi ngộ cán nhân viên Chi nhánh - Lưu giữ quản lý hồ sơ cán theo chế độ quy định - Thực cơng tác bảo vệ trị nội công tác quân quan * Công tác Hành quản trị: Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa - Xây dựng kế hoạch thực công tác hành chính, quản trị, xây dựng bản, cơng cụ, vật liệu, thực điện, nước, điện thoại, sửa chữa xây dựng nhỏ Chi nhánh - Trực tiếp quản lý dấu quan - Quản lý, ghi chép theo dõi bảo quản vật toàn loại tài sản, công cụ vật liệu Chi nhánh theo chế độ quy định - Thực công tác lễ tân khánh tiết khoản chi tiêu nội phục vụ hoạt động Chi nhánh - Quản lý, thực công tác bảo vệ an toàn tài sản quan, kho tiền bảo vệ áp tải hàng đặc biệt (có phối hợp với phòng liên quan quan liên quan đến cơng tác bảo vệ) - Hỗ trợ phịng ban chuẩn bị điều kiện làm việc sở vật chất, in ấn tài liệu, ấn nghiệp vụ công tác khách hàng - Quản lý, điều hành xe ô tô đảm bảo yêu cầu công tác theo quy định Nhà nước ngành Ký giấy giới thiệu công tác cho cán nhân viên Chi nhánh - Thu thập lưu giữ văn hiên hành Nhà nước, nganh Ngân hàng có liên quan đến chức nhiệm vụ phòng - Thực số nhiệm vụ khách hàng Giám đốc Chi nhánh giao 2.2.6 Phòng Ngân quỹ - Xây dựng thực kế hoạch tiền mặt đảm bảo sẵn sàng loại tiền mặt đề thực nghiệp vụ ngân hàng phục vụ khách hàng nội ngân hàng - Thực ghi chép, quản lý sổ sách theo dõi đầy đủ hoạt động nghiệo vụ quản lý ngân quỹ, giấy tờ có giá theo chế độ quy định Đối chiếu tồn quỹ thực tế với khoản tiền mặt quỹ Thực phối hợp với phòng nghiệp vụ tìm ngun nhân có chênh lệch giữua tồn quỹ thực tế với số dư khoản tiền mặt quỹ để xử lý kịp thời - Đầu tiếp nhận lưu trữ tài liệu kho quỹ, thông tin tiền thật, tiền giả, tiền bị cắp…và séc thật, séc giả, séc cắp…có trách nhiệm xử lý thông tin, lưu giữ cung cấp thông tin nhận phát cho tất phịng, ban có liên quan biết phối hợp thực phòng ngừa rủi ro phải đảm bảo chế độ quy định Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa - Thực thu chi tiền mặt, séc du lịch đồng Việt Nam ngoại tệ tự chuyển đổi mà Ngân hàng ngoại thương Việt Nam quy định mua thời kỳ Giám định tiền mặt, tiền giả - Tổ chức huớng dẫn nghiệp vụ ngân quỹ cho cán chi nhánh nhân viên bàn đại lý thu đổi ngoại tệ Chi nhánh - Thực lệnh chuyển hàng đặc biệt (tiền mặt, séc du lịch giấy tờ có giá) nộp nhận tiếp quỹ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.hoặc nộp vào, lĩnh từ Ngân hàng Nhà nước tỉnh Bắc Ninh tiền mặt đồng Việt Nam Nhận tiếp quỹ cho máy ATM - Trực tiếp quản lý kho (quản lý 01 chìa khóa cửa kho 01 chìa khóa ngồi kho, giữ chìa khóa két, hịm kho), quỹ nghiệp vụ, chứng từ có giá đảm bảo an tồn cho quỹ - Thực giao dịch nhận tiền mặt (till - in, till – out, move – in, move – out) từ teller, thủ quỹ phòng nghiệp vụ chương trình Ngân hàng bán lẻ Silverlake - Thực chế độ báo cáo hoạt động ngân quỹ (thu chi tiền mặt VNĐ, ngoại tệ séc) - Đảm bảo mức tồn quỹ tiền mặt đồng Việt Nam, ngoại tệ phục vụ hoạt động chi nhánh có hiệu - Xử lý loại tiền mặt hết hạn lưu hành không đủ tiêu chuẩn lưu thông theo chế độ quy định - Thu thập lưu giữ văn hành Nhà nước, ngành Ngân hàng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phòng - Thực số nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao 2.2.7 Phòng Giao Dịch * Gồm có phịng giao dịch: - Phịng Giao Dịch số : Thị trấn Từ Sơn - Phòng Giao Dịch Số 2: Huyện Quế Võ - Phòng Giao Dịch Số 3: Bắc Giang - Phòng Giao Dịch Số 4: Huyện Yên Phong Page of 87 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa * Nhiệm vụ phòng giao dịch: - Tổ chức thực nghiệp vụ Phòng Giao Dịch Số theo quy định Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Thực yêu cầu mở tài khoản tiền gửi khách hàng cá nhân, tổ chức có yêu cầu mở tài khoản Phòng Giao Dịch Số - Thực yêu cầu mở tài khoản tiền gửi khách hàng theo quy định hành luân chuyển chứng từ Tổng Giám đốc ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam hướng dẫn Giám đốc chi nhánh - Thực nghiệp vụ có liên quan đến phát hành, tốn thẻ ATM thẻ tín dụng - Ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng cầm cố giấy tờ có giá (sổ tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu Chính phủ) thẩm quyền cho vay phòng giao dịch theo quy định Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam thời kỳ - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh phân công 2.2.8 Tổ Kiểm Tra Nội Bộ: - Lập kế hoạch định kỳ đột xuất kiểm tra, kiểm toán nội trịnh Ban Giám Đốc duyệt tiến hành kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy trình thực nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh quy chế an toàn kinh doanh theo quy định Pháp luật ngân hàng quy định Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, điều lệ tổ chức Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Đánh giá mức độ đảm bảo an toàn kiến nghị biện pháp nâng cao khả an toàn hoạt động kinh doanh Chi nhánh - Thực cơng tác kiểm tốn nội theo quy chế kiểm toán nội doanh nghiệp nhà nước Tài ban hành, chủ động đề xuất với Ban Giám đốc tiến hành kiểm tra, kiểm sốt đột xuất phịng nghiệp vụ nghiệp vụ cụ thể - Giúp Giám đốc công tác giải đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động Chi nhánh - Đề xuất ban lãnh đạo Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam bổ sung, chỉnh sửa quy định phát sơ hở, bất hợp lý dẫn đến khơng an tồn cho hoạt động kinh doanh Chi nhánh Page 10 of 87