Đang tải... (xem toàn văn)
báo cáo về chuỗi cung ứng của máy tính HP Tập đoàn HewlettPackard (hay gọi tắt là tập đoàn HP) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới về lĩnh vực công nghệ thông tin. Trụ sở chính của công ty nằm ở Cupertino, California, Hoa Kỳ. Khi mới thành lập, HP về cơ bản là một nhà sản xuất các công cụ đo lường, kiểm định và có mức vốn đầu tư thử nghiệm vô cùng thấp. Văn phòng đầu tiên của tập đoàn được đặt trong gara xe của một trong những người sáng lập. Sau đó, họ đã tăng dần quy mô của tập đoàn thông qua những dự án và chiến lược đúng đắn. Máy tạo dao động âm là sản phẩm đầu tiên HP sản xuất. Hiện nay HP đang đầu tư trong những lĩnh vực sau bao gồm: Máy tính xách tay, Máy in Máy quét; Máy ảnh kỹ thuật số; Pocket PC; Máy chủ x86; Máy chủ Unix; Máy chủ Phiến Mỏng Blade System; Máy chủ siêu mạnh SuperDome và Non Stop; Hệ thống lưu trữ StorageWork; ....
lOMoARcPSD|33915948 BÀI BÁO CÁO VỀ CHUỖI CUNG ÚNG HP - gv NGT Nhập môn (Trường Đại học Nguyễn Tất Thành) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI BÁO CÁO VỀ HP GIẢNG VIÊN: NGÔ CHUỖI CUNG ỨNG GIANG THY ● I GIỚI THIỆU: 1) Giới thiệu chung Tập đoàn Hewlett-Packard (hay gọi tắt tập đoàn HP) doanh nghiệp hàng đầu giới lĩnh vực công nghệ thông tin Trụ sở cơng ty nằm Cupertino, California, Hoa Kỳ Khi thành lập, HP nhà sản xuất công cụ đo lường, kiểm định có mức vốn đầu tư thử nghiệm vơ thấp Văn phịng tập đồn đặt ga-ra xe người sáng lập Sau đó, họ tăng dần quy mơ tập đồn thơng qua dự án chiến lược đắn Máy tạo dao động âm sản phẩm HP sản xuất Hiện HP đầu tư lĩnh vực sau bao gồm: Máy tính xách tay, Máy in Máy quét; Máy ảnh kỹ thuật số; Pocket PC; Máy chủ x86; Máy chủ Unix; Máy chủ Phiến Mỏng Blade System; Máy chủ siêu mạnh SuperDome Non Stop; Hệ thống lưu trữ StorageWork; 2) Tiến trình phát triển thương hiệu Sau gần 80 năm hoạt động, HP củng cố danh tiếng vững khách hàng toàn giới Các sản phẩm HP trở nên phổ biến rộng rãi Vào năm 1990, công ty tập trung sản xuất kinh doanh loại máy phát tín hiệu, máy đếm loại máy kiểm định khác Đây hướng HP Giai đoạn từ 1960 đến 1970 thời điểm mà thương hiệu HP có nhiều phát triển Cụ thể, HP quan Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 chức công nhận nhà sáng lập thung lũng điện tử Đến năm 1968, HP chuyển hướng qua sản xuất máy tính cá nhân dần chiếm lĩnh thị trường Năm 2006, HP đạt doanh thu 9,4 tỷ đô la Thời điểm này, HP đánh giá công ty công nghệ thông tin số Thế giới Tháng 4/2014, người chủ HP tiến hành tách rời ngành kinh doanh máy in máy tính Từ đó, quy mơ cơng ty ngày mở rộng II PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA LAPTOP HP 1) Khách hàng mục tiêu 2) Dự báo thị trường (Market Forecast) - Vai trò: + Các dòng sản phẩm HP Pavilion, Envy, Probook,… + Số lượng sản phẩm năm phải bán thị trường để đáp ứng nhu cầu khách hàng 2000 - Kết quả: + Tại thị trường Việt Nam, HP chiếm gần 30% thị phần với mức tăng trưởng 252,9% + Cuối 2021 số lượng máy tính bán tăng 1% so với kì 2022 đạt 29 triệu + HP đứng vị thứ sau Lenovo với tổng doanh thu đạt 74,1 triệu máy(tăng 9.5%) + Nếu 2021 chứng kiến việc chuyển đổi số khởi động năm giai đoạn tăng tốc “số hóa”đồng nghĩa nhu cầu mua sắm tăng vọt + Tuy nhiên xu hướng tập trung đầu tư cho loại máy tính cao cấp song song phụ kiện phải đảm bảo chất lượng Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 Như nhu cầu thiết bị tăng cao, sản xuất tiếp tục gặp khó khăn nguồn cung III PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG LAPTOP HP 1) Nhà cung cấp HP làm việc với mạng lưới rộng lớn nhà cung cấp sáu lục địa, nửa số nhà cung cấp có trụ sở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Những nhà cung cấp đại diện cho 95 % chi tiêu mua sắm vật liệu, sản xuất lắp ráp HP thời điểm sản xuất 2) Nguyên vật liệu HP sản xuất hầu hết linh kiện máy tính xách tay Đài Loan, Malaysia, Philippines, Việt Nam, v.v., nguồn nguyên liệu sẵn có nơi giới Sau đó, thành phần vận chuyển đến đơn vị lắp ráp HP Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 3) Kế hoạch sản xuất Về bản, đơn vị lắp ráp HP có mặt Mỹ Trung Quốc Cả hai bao gồm thị trường khác nhau: nhà lắp ráp Hoa Kỳ sản xuất máy tính xách tay cho thị trường Mỹ Châu Âu, thị trường Trung Quốc bao gồm thị trường Châu Á Cung cấp giải pháp kinh doanh dạng dịch vụ, điển dịch vụ đổi ngun liệu in hay mơ hình HaaS (Hardware-as-a-Service) – quản lí, nâng cấp, thay phần cứng cho khách hàng, nhằm thu hồi sản phẩm kết thúc vòng đời để sửa chữa, tái sử dụng tái chế Sử dụng vật liệu bền vững: Đẩy mạnh sử dụng vật liệu tái tạo tái chế thiết kế sản xuất Giảm khí thải cacbon chuỗi cung ứng việc sử dụng điện tái tạo, vận chuyển hàng hóa theo đường thủy với nhiên liệu thay xe điện Sử dụng lượng hiệu cách cải thiện công nghệ sản phẩm tiết kiệm lượng có đầu tư nghiên cứu cơng nghệ Đầu tư vào phục hồi bảo vệ rừng để giải toán khai thác gỗ in ấn đóng gói Đồng thời, tìm kiếm sử dụng vật liệu tái chế có chứng nhận bảo vệ môi trường 4) Sản xuất lắp ráp HP xuất xưởng khoảng 70 triệu máy tính xách tay tồn cầu vào năm ngối, chủ yếu sản xuất máy tính thành phố Trùng Khánh Cơn Sơn Trung Quốc, hai cụm sản xuất máy tính xách tay lớn giới HP có hai nhà máy lắp ráp máy tính tiểu bang Một sở gần Indianapolis lắp ráp máy trạm máy tính để bàn thương mại HP Một sở Texas gần Houston lắp ráp máy chủ HPE ProLiant Hầu tất máy in HP sản xuất Trung Quốc, Malaysia Thái Lan Mexico 5) Kho HP mở trung tâm dịch vụ nhà kho HP Trung Đơng nhằm mục đích mở rộng phạm vi tiếp cận gần gũi HP với khách hàng khu vực Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 Nhà kho HP, gọi trung tâm Trung Đông (MHUB) dự kiến cung cấp cho khách hàng, đối tác kênh nhà phân phối danh mục đầy đủ phụ tùng thay HP khắp Trung Đông để cải thiện trải nghiệm khách hàng cho phép tiếp cận nhanh với phụ tùng hãng HP dịch vụ sau bán hàng MHUB bắt đầu hoạt động sơ UAE vào tháng năm 2009 phục vụ 17 thị trường khắp Trung Đông, bao gồm GCC, Levant Châu Phi Có trụ sở Jebel Ali Free Zone Authority, (JAZFA) 6) Phân phối sản phẩm HP cung cấp sản phẩm cho nước giới thông qua phương thức: Bán hàng trực tiếp: Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng HP để mua sản phẩm từ thương hiệu mua sắm thơng qua hình thức trực tuyển HP mở rộng liên kết với kênh bán hàng online nhu cầu mua bán qua Internet ngày tăng cao, tiêu biểu như: Amazon, Allibaba, Target, Walmart, Shoppe, Sendo, Lazada… Bán hàng gián tiếp: HP cung cấp sản phẩm nhiều dịch vụ sửa chữa, nâng cấp, thu hồi, bảo hành cửa hàng bán lẻ như: o Tại nước ngoài: Laptophouse (Singapore), Walmart (Mỹ), Micro Anvika (US),… o Tại Việt Nam: FPT Shop, Cellphones, Thegioididong, Phong Vũ,… Thương hiệu HP có nhà phân phối thức Việt Nam bao gồm: Công ty CP Thế giới số, Công ty TNHH Phân phối FPT, Công ty TNHH MTV Công Nghệ Tin Học Viễn Sơn 7) Người tiêu dùng Khách hàng chủ yếu HP cá nhân sử dụng sản phẩm với mục đích học tập, vui chơi, giải trí, cơng việc; dân làm viêc văn phòng; doanh nghiệp lớn nhỏ; quan tổ chức phủ phi phủ chương trình đồng hành lĩnh vực y tế, giáo dục IV CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA LAPTOP HP Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 Kế hoạch tiếp thị HP có hiệu việc mang lại cho khách hàng ấn tượng đắn thương hiệu HP chạy chiến dịch quảng cáo nhiều tảng khác nhau, bao gồm TV, ấn phẩm in ấn, trực tuyến, biển quảng cáo báo chí HP có chiến dịch tên "One Voice" nhằm mục đích tiếp thị sản phẩm phần cứng phần mềm đồng thời tạo tiếng vang cho hình ảnh cơng ty Chiến dịch tích hợp thành cơng vào trang web quảng cáo ngồi trời, tạo lượng khách hàng quan tâm đáng kể gồm nhiều đối tượng khác Ngoài ra, HP cung cấp dịch vụ đổi trả mặt hàng lỗi thời để khách hàng đổi lấy mặt hàng Ngoài việc giảm giá thông thường, HP cung cấp số dịch vụ miễn phí thời gian hình thức quảng cáo Ngồi ra, HP tài trợ cho nhiều giải đấu thể thao Câu lạc Premier League F1 Kết HP nâng cao nhận thức thương hiệu khách hàng, đặc biệt mảng laptop V ĐÁNH GIÁ Hiệu quả: HP cho thương hiệu lớn ln đứng vị trí tiên phong so với đối thủ Tiềm lực tài mạnh có khả đầu tư lớn cho R&D, cho makreting HP đáp ứng được, thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng kiểu dáng giá thành chất lượng Thị phần lớn chiếm ưu so với đối thủ việt nam HP chiếm 21,7% thị phần so với hãng lại Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn) lOMoARcPSD|33915948 Hạn chế: Chưa có sản phẩm cao cấp vượt qua Sony Vaio Apple HP chưa đáp ứng tốt pin hiệu phân khúc giá rẻ bị đối thủ khác vượt mặt Máy nhanh nóng thời gian ngắn sử dụng kiểu dáng bị lỗi thời Công nghệ bị bắt trước sản phẩm giá rẻ cạnh tranh chiếm thị phần, sản phẩm nhanh chống bị tụt hậu mà chưa đáp ứng mục tiêu makerting Laptop HP có chuỗi cung úng hiệu đẩy nhanh q trình sản xuất Điều đem đến cho HP nguồn khách hàng đặn vào chu kì năm Mặc dù sản phẩm họ thường không trội thương hiệu lớn khác Asus hay Dell, doanh số lớn cho ta thấy hiệu phát triển tập đoàn Thông qua chiến lược marketing chuyên nghiệp đổi liên tục qua năm, HP gần bắt kịp với thị trường trọng yếu mà khách hàng tiêu dùng cần họ - CẢM ƠN CÔ Đà THEO DÕI ● Thành Viên Nhóm Võ Ngọc Tường Vy Bùi Thị Như Quỳnh Võ Thành Thông Huỳnh Nguyễn Minh Tiến Nguyễn Thị Ngọc Tuyền Nguyễn Thanh Bình Trương Trần Quốc Thiện Nhiệm Vụ Phân phối Phân tích khách hàng dự báo thị trường Nguồn nguyên liệu Sản xuất Kế hoạch sản xuất Đánh giá hiệu hạn chế Kho Downloaded by Ý Tr??ng Hu?nh Nh? (ythn1583@ut.edu.vn)