Đang tải... (xem toàn văn)
Đồng thời nhà tuyển dụng cũng nhận về nhiềuthông tin về người ứng tuyển hơn, tạo ra căn cứ xác thực để đi tới quyết định tuyển chọn trực tiếptại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề.Ph
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG, TUYỂN CHỌN CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Ngọc Mai Lớp học phần: 222MGT03A06 Nhóm thực hiện: 06 Hà Nội, ngày 21 tháng 03 năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Lê Thanh Mã sinh viên Lôi Văn Hiển 23A4030124 Vũ Xuân Thắng 23A4030330 Dương Minh Thuận 23A4030336 Đặng Thị Khánh Huyền Trần Duy Tân 23A4030156 23A4030126 23A4030318 Nguyễn Minh Hiếu 23A4030126 Nguyễn Quang Huy 23A4030408 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .5 I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tuyển dụng .5 1.2 Tuyển mộ 5 1.3 Tuyển chọn .9 9 10 11 II TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) 17 2.1 Tổng quan tập đồn Cơng nghiệp – Viễn Thông Quân đội (Viettel) 17 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực tập đoàn 19 2.3 Hoạt động tuyển mộ tuyển chọn tập đoàn Viettel 20 21 22 III ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT 24 3.1 Đánh giá 24 24 24 3.2 Giải pháp đề xuất cho tập đoàn Viettel 25 25 25 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 LỜI MỞ ĐẦU Có thể nói nguồn nhân lực yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới sống doanh nghiệp Bước vào giai đoạn xu hướng hội nhập với chuyển đổi số, doanh nghiệp lại cần thêm nguồn lực tài năng, phù hợp trung thành, cống hiến để cạnh tranh với đối thủ trì phát triển ngành Do vậy, nguồn nhân lực vốn quan trọng lại thêm phần thiết yếu đặc biệt cho giá trị doanh nghiệp Vậy mặt khác doanh nghiệp tồn phận người lao động không phù hợp, khơng đủ chun mơn, khơng có tay nghề khơng có phẩm chất mà cơng việc cần trở thành mối lo ngại đe dọa tới tổ chức Vì vậy, để có nguồn nhân lực dồi dào, phù hợp, nhiệt huyết đầy tiềm cống hiến, doanh nghiệp cần phải thực thật tốt công tác tuyển dụng Tuyển dụng bước then chốt nắm vai trò quan trọng hoạt động thiết yếu việc tìm sử dụng nguồn nhân lực Là doanh nghiệp lớn đứng đầu nước, Viettel không ngoại lệ việc coi trọng cơng tác tuyển dụng có nguồn lao động vững mạnh Để có đội ngũ vậy, Viettel xây dựng trình tuyển dụng cách đầy đủ chuyên nghiệp Có lực lượng hùng hậu giúp cho doanh nghiệp lớn mạnh tới Song bên cạnh cịn mặt cần phải khắc phục cịn nhiều trường hợp lao động khơng phù hợp phải bỏ nhiều chi phí cơng sức đào tạo lại Hiểu rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực nói chung q trình tuyển dụng nói riêng, nắm mặt hạn chế muốn học hỏi thêm kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực giải khó khăn trình tuyển dụng, nhóm 06 chúng em lựa chọn đề tài hoạt động tuyển dụng, tuyển chọn tập đồn cơng nghiệp- viễn thơng Qn đội Viettel NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút đánh giá nhân sự, lựa chọn ứng viên thỏa mãn điều kiện doanh nghiệp để bổ sung nguồn nhân lực cần thiết, thực mục tiêu doanh nghiệp đề Tuyển dụng nhân then chốt quản trị nhân lực, có vai trị vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp Dưới thông tin thể tầm quan trọng tuyển dụng nhân Cụ thể Giúp doanh nghiệp bổ sung nhân lực thiếu hụt, xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao với người nhiệt huyết, sáng tạo, nhiều kỹ tốt Tuyển dụng đội ngũ nhân viên tốt giúp doanh nghiệp tạo hiệu kinh doanh, tăng lợi nhuận Tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển nhân chất lượng cao Không nhiều thời gian để tuyển dụng nhân liên tục chất lượng nhân cũ khơng tốt Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tìm nhân viên thực u thích đam mê nghề Tuyển dụng nhân vai trị định với doanh nghiệp mà cịn ảnh hưởng lớn đến người lao động Cụ thể, tuyển dụng mang lại nhiều hội việc làm cho người lao động Khi tham gia ứng tuyển vị trí, ứng viên hiểu rõ nhà tuyển dụng, dễ dàng hiểu thân để “ăn điểm” giới thiệu thân, Đặc biệt, việc tuyển dụng gián tiếp thúc đẩy nhân cũ làm việc tốt hơn, nghiêm túc suất Thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập; giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Tuyển dụng nhân thành công vừa giúp cho người lao động có việc làm lại giúp doanh nghiệp có nhân tài để thúc đẩy phát triển thịnh vượng Người có cơng ăn việc làm, doanh nghiệp làm ăn suôn sẻ kéo theo kinh tế đất nước ngày phát triển, chất lượng sống người dân nâng cao 1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Một khái niệm khác, Tuyển mộ nhân hoạt động chiêu mộ, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Kết thúc trình tuyển mộ, tổ thu hồ sơ ứng tuyển ứng viên Nói cách khác tuyển mộ cịn q trình thu hút người lao động có trình độ từ bên xã hội bên nội doanh nghiệp Document continues below Discover more from: trị nhân Quản lực MGT03A Học viện Ngân hàng 8 documents Go to course 14 49 Tự luận nhân lực Giảng viên: Nguyễn… Quản trị nhân lực 100% (1) Đúng sai Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực None Dàn Bài Thù Lao Lao Động FPT Quản trị nhân lực None HRM Nestles JOB Analysis Quản trị nhân lực None Quản trị nhân vừa khoa học vừa là… Quản trị nhân lực None MTCV Quản lý CS TN Khi có nhu cầu tuyển người, tổ chức tuyển mộ từ lực lượng lao động có sẵn tổ chức KH - tai lieu hoc tap bên Nguồn bên thường ưu tiên hơn, nhiên 3trong nhiều trường hợp tuyển mộ từ nguồn bên ngồi có ý nghĩa Quản trị nhân None lực Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, văn thông báo vị trí cần tuyển người, gửi cho tất nhân viên tổ chức Gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Đây cách tổ chức phát người có lực phù hợp cụ thể nhanh chóng người tổ chức hiểu rõ công việc cần Phương pháp thu hút vào thông tin trong: “Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức lập cá nhân người lao động Trong bảng thường bao gồm thông tin: kỹ có, trình độ giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm yếu tố liên quan đến việc tuyển mộ Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức công ty Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo trang phương tiện truyền thông: mạng xã hội, group tuyển mộ, diễn đàn việc làm, website thức công ty, email phương tiện phổ biến Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đối với doanh nghiệp khơng có phận quản trị chun trách nhân lực biện pháp phổ biến Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều nhà tổ chức áp dụng Cách thức cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn lớn Đồng thời nhà tuyển dụng nhận nhiều thông tin người ứng tuyển hơn, tạo xác thực để tới định tuyển chọn trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua việc cử cán phịng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Quá trình tuyển mộ chịu tác động nhiều yếu tố, bao gồm: Uy tín công ty Quảng cáo mối quan hệ xã hội Các quan hệ với cơng đồn, sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động Chi phí Các điều kiện thị trường lao động (cung, cầu lao động) Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác Các xu hướng kinh tế Thái độ xã hội số nghề định Để đạt kết mong muốn, q trình tuyển mộ cần tiến hành có kế hoạch mang tính chiến lược rõ ràng Lập kế hoạch tuyển mộ Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Trong kế hoạch tuyển mộ, doanh nghiệp phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý Khi lập kế hoạch tuyển mộ cần phải ý tới hội có việc làm cơng cho người lao động, khơng nên có biểu thiên vị, định kiến tuyển mộ Khi xác định số lượng cụ thể cần tuyển vấn đề cịn sót lại xác định nguồn tuyển mộ, thời gian tuyển mộ phương pháp tuyển mộ Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Các tổ chức cần phải lựa chọn vùng để tuyển mộ, yếu tố định thành cơng q trình tuyển Đối với loại lao động cần chất lượng cao, doanh nghiệp nên tập trung vào địa sau: Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao ngành nghề kỹ thuật, kinh tế quản lý nghề đặc biệt Các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước Khi địa tuyển mộ khẳng định vấn đề xác định thời gian thời điểm tuyển mộ Để xác định thời gian địa điểm cần lập kế hoạch cho thời gian trước mắt lâu dài (hơn năm, năm, năm) Kế hoạch thời gian tuyển mộ phải vào mục tiêu tổ chức xây dựng tương ứng (quy mô kinh doanh, tốc độ tăng trưởng, tính chất cơng nghệ) Q trình tuyển mộ có vị trí quan trọng, định phương pháp thu hút người xin việc Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, tổ chức phải đưa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển người phù hợp với yêu cầu tổ chức Do cần đưa hình ảnh đẹp có lợi tổ chức vẽ viễn cảnh tương lai tổ chức Tuy nhiên cần cung cấp thông tin trung thực để tránh người xin việc sau vào làm bị sốc, bị vỡ mộng, thiếu tin tưởng chưa chuẩn bị kỹ mặt mặt tâm lý Ngoài ra, cán tuyển mộ cần ý tới điểm sau: Quan tâm đến người xin việc với tư cách cá nhân Người tuyển mộ phải nhiệt tình, cởi mở thân, cầu nối cho hội xin việc trở nên hấp dẫn Người tham gia vấn phải hội tụ đủ tố chất nhân cách, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, am hiểu vấn đề xã hội lao động Tạo bầu khơng khí tâm lý thân thiện q trình tuyển mộ Sau trình tuyển mộ tổ chức cần phải đánh giá trình tuyển mộ để hồn thiện cơng tác ngày tốt Trong trình đánh giá cần ý tới nội dung chi phí tuyển mộ Cần ý tới vấn đề sau đây: Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý khơng? Đây vấn đề có ý nghĩa lớn đến chi phí tài chính, giảm tỷ lệ xuống mức độ cho phép, song không ảnh hưởng tới chất lượng người chấp nhận Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển mộ, hiệu tuyển mộ với mục tiêu tổ chức Sự đảm bảo công tất hội xin việc Các thông tin thu thập đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa? Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát hết trường hợp phải loại bỏ chưa? Chi phí tài cho trình tuyển mộ Hợp đồng thầu lại Trong điều kiện số tổ chức khó khăn lao động khơng thể tuyển mộ cho tổ chức khác thực dạng hợp đồng th lại Ví dụ: Các cơng ty trơng giữ xe, nhận thầu xử lý việc trơng giữ xe sinh viên, cán giảng viên trường Đại học Làm thêm Trong sản xuất kinh doanh, thực dịch vụ, nhiều tổ chức phải hoàn thành thời gian eo hẹp tổ chức tuyển mộ mà phải áp dụng biện pháp phổ biến làm thêm giờ, biện pháp cho phép tiết kiệm chi phí tuyển thêm người tăng khả sản xuất không cần tăng lao động Nhờ giúp tạm thời Đây phương pháp thay tuyển mộ công ty nhờ công ty khác giúp đỡ thực dịch vụ thời gian ngắn mang tính chất tạm thời Mục tiêu: Để thu thập thông tin người xin việc hiểu biết công việc, kỹ kinh nghiệm làm việc, khả làm việc theo nhóm, khả giao tiếp, động xin việc hạn chế ứng viên Bởi thông tin thu thập từ cơng cụ tuyển chọn khác chưa đủ, chưa rõ ràng, trình vấn tạo hội cho thơng tin rõ ràng hơn, giải thích cặn kẽ Qua vấn giúp cho nhà tuyển dụng giới thiệu cơng ty mình, làm cho người xin việc hiểu rõ mặt mạnh, ưu cơng ty Đây hình thức quảng cáo tốt Để cung cấp thông tin tổ chức cho người xin việc, vấn nên giải thích cho ứng viên biết rõ tình hình cơng ty mục tiêu cơng ty, cấu máy quản lý, sách nhân sự, hội thăng tiến, việc làm Ứng viên tìm hiểu số thơng tin để đánh giá xem cơng việc trống có thực hấp dẫn hay không thông tin mức lương khởi điểm, hội thách thức công việc, điều kiện làm việc Nguyên tắc thực vấn: Trước vấn phải xem xét lại mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, hồ sơ ứng viên, thông tin thu qua trắc nghiệm để xác định hướng câu hỏi cách thức tiếp cận với ứng viên Tạo dựng trì mối quan hệ cởi mở tôn trọng ứng viên suốt buổi vấn, tránh tỏ thái độ ban ơn với ứng viên (vì nên thiết lập quan hệ lao động hai bên có lợi) Đưa câu hỏi ngắn gọn dễ hiểu Tỏ thái độ quan tâm tới trả lời ứng viên, tránh gây tranh cãi, kết hợp quan sát thay đổi cử nét mặt ứng viên trình trả lời nhằm kết hợp đánh giá khả giao tiếp họ Phải kiểm soát nội dung vấn, hướng ứng viên trả lời theo hướng tránh lan man Cần ghi lại đầy đủ thông tin mà ứng viên cung cấp trình vấn làm sở để đánh giá ứng viên Sẵn sàng cung cấp thông tin công việc tổ chức ứng viên đặt vấn đề, không nên bày tỏ quan điểm cá nhân cách trả lời ứng viên Kết thúc vấn nên đưa đánh giá khía cạnh ứng viên mức độ hiểu biết công việc, kinh nghiệm, động xin việc, khả hợp tác, khả giao tiếp Việc đánh giá cho theo thang Tổ chức vấn: Khâu tổ chức vấn cẩn thận chu đáo ảnh hưởng trực tiếp đến kết vấn Bởi vậy, vấn viên cần phải tuân thủ nguyên tắc vấn, chuẩn bị nơi diễn vấn phương tiện phục vụ cho vấn thuận tiện đảm bảo đầu óc sáng suốt khơng bị chi phối việc khác tiến hành vấn Việc xác minh thông tin thu qua bước tuyển chọn nhằm đánh giá độ tin cậy thông tin mà ứng viên cung cấp bước trước q trình tuyển chọn, tránh tình trạng ứng viên giả mạo giấy tờ, cấp hay gian dối sai lỗi gây tổ chức mà ứng viên làm việc trước Việc kiểm tra lại thông tin liên quan thơng qua thư, điện thoại hay tiếp xúc trực tiếp với bạn bè, đồng nghiệp cũ, lãnh đạo tổ chức trước ứng viên làm việc, hay tới sở đào tạo để kiểm tra tính đắn cấp mà ứng viên có Đánh giá y tế kiểm tra sức khỏe nhằm đảm bảo người dự tuyển có đủ sức khoẻ để làm việc tránh địi hỏi q mức từ phía người lao động Ứng viên cần điền thông tin vào tờ khám sức khỏe kiểm tra lại bác sĩ chuyên trách tổ chức hay thuê từ sở y tế bên ngồi Phịng nhân lực đưa yêu cầu thể lực với vị trí việc làm trống làm sở cho bác sĩ đánh giá thể lực ứng viên Thông qua việc kiểm tra sức khỏe tổ chức đưa định có nên tuyển hay khơng dù có trình độ cao khơng đảm bảo sức khỏe khơng thể đảm đương cơng việc Hơn nữa, tổ chức tránh trường hợp ứng viên tuyển vào tổ chức có địi hỏi khơng đáng đền bù sức khỏe mà môi trường làm việc tổ chức gây Người quản lý phận cần người gặp trực tiếp ứng viên qua bước nhằm tìm hiểu đánh giá kỹ khả năng, kinh nghiệm quan tâm ứng viên với vị trí cơng việc trống Đồng thời, nhằm nâng cao hiểu biết lẫn ứng viên với người quản lý tương lai họ, tạo mối quan hệ hợp tác công việc sau nâng cao trách nghiệm người quản lý phận với nhân viên Để cung cấp cho ứng viên nhìn thực tế cơng việc, hiểu rõ cơng việc, tránh mong đợi, địi hỏi q mức từ ứng viên Ngoài giúp doanh nghiệp nắm rõ lực ứng viên Khi thu thông cần thiết ứng viên thông qua bước đáp ứng yêu cầu tuyển chọn tổ chức hội đồng tuyển chọn định tuyển chọn với ứng viên Khi có định tuyển chọn trưởng phịng nhân lực gửi danh sách lên giám đốc ký kết hợp đồng lao động Trong hợp đồng cần phải ghi rõ chức vụ, nhiệm vụ, trách nhiệm, thời gian thử việc, tiền công, bảo hiểm xã hội… không trái với quy định pháp luật sử dụng lao động Sau thời gian thử việc thấy ứng viên đáp ứng yêu cầu đặt ra, định tuyển chọn thức, ký kết hợp đồng lao động theo thời hạn công việc cần, trả đầy đủ tiền cơng cho người lao động bố trí họ vào vị trí cần người II TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) 2.1 Tổng quan tập đồn Cơng nghiệp – Viễn Thơng Qn đội (Viettel) Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội (Viettel) tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ Việt Nam - doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước thành lập vào ngày 01/06/1989 Lịch sử hình thành: Ngày 1/6/1989, Tổng Cơng ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành lập - tiền thân Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) Trong thời gian đầu hoạt động, SIGELCO có khoảng 40 nhân sự, vốn đội từ đơn vị Binh chủng Thông tin liên lạc Năm 1990, SIGELCO xây dựng tuyến vi ba số AWA Việt Nam Từ năm 1990 đến năm 1994, SIGELCO tiếp tục hồn thành nhiều dự án cơng trình thi cơng xây lắp như: 14 trạm viba tiếp nối Vinh - Đà Nẵng Đà Nẵng – TP HCM; tháp anten viba Đà Nẵng – Nha Trang Nha Trang – Bình Định; tuyến viba Ba Vì – Vinh cho Tổng cục Bưu điện, Ngày 1/71997, Trung tâm Bưu thành lập với dịch vụ phát hành báo chí đến T9/1999, Viettel hồn thành đường trục thơng tin qn Bắc – Nam Việt Nam, ký hiệu tuyến cáp 1A Ngày 15/10/2000, Viettel thức kinh doanh thử nghiệm có thu phí dịch vụ điện thoại đường dài VoIP tuyến Hà Nội – TP.HCM với dịch vụ "178 – mã số tiết kiệm bạn" Sau Vietel lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài truyền hình quốc gia Lào (140 m) Ngày tháng 12 năm 2001, Vietel mở dịch vụ điện thoại quốc tế sử dụng cơng nghệ VoIP Ngày 28/12/2002,Việt Nam thức khai trương dịch vụ kết nối internet Đến 28/10/2003 Bộ quốc phịng đổi tên Cơng ty Điện tử Viễn thông Quân đội thành Công ty Viễn thông Quân đội thuộc Binh chủng Thông tin liên lạc, tên giao dịch Viettel Ngày Ngày 09 tháng năm 2004, Viettel thức mắt logo với nhận diện thương hiệu Viettel sử dụng Năm 2006, Viettel trở thành công ty Việt Nam đầu tư viễn thơng nước ngồi Ngày 14/12/2009 Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đổi thành thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phòng.Sau năm hoạt động lĩnh vực dịch vụ di động, Viettel Mobile chiếm 40% thị phần thuê bao di động với 42,5 triệu thuê bao kích hoạt Bùng nổ dịch vụ viễn thơng giúp doanh thu Viettel tăng gấp 1.000 lần vh thòng 10 năm Ngày tháng năm 2011, Viettel khai trương mạng Natcom nhằm cung cấp dịch vụ viễn thông Haiti sau gần năm đầu tư, trở thành công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông, công nghệ 3G nhà mạng sở hữu cổng kết nối Internet quốc tế Haiti qua tuyến cáp quang biển 10Gbps tới Bahamas kết nối Hoa Kỳ Ngày 15 tháng năm 2012, Viettel khai trương mạng di động Movitel Mozambique Đầu tháng 10, loạt điện thoại di động Sumo 2G V6206 Viettel tự sản xuất dây chuyền xuất xưởng đưa thị trường.Bước sang năm 2013, diễn đàn viễn thông CNTT, lãnh đạo Tập đoàn tuyên bố thay đổi chuyển dịch Viettel, từ nhà mạng viễn thông thành nhà cung cấp dịch vụ Mạng Viettel phát triển phủ sóng cơng nghệ toàn cầu tháng năm 2018, Viettel chuyển tiếp sang Giai đoạn phát triển 4: Giai đoạn 4.0 Kinh doanh toàn cầu Chiến lược phát triển giai đoạn trì tốc độ tăng trưởng 10-15%, trở thành Tập đồn cơng nghệ kinh doanh tồn cầu, tiếp tục trì vị dẫn dắt số Việt Nam viễn thông công nghiệp công nghệ cao Các ngành tập đồn: ngành dịch vụ viễn thông & CNTT; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành công nghiệp quốc phịng, ngành cơng nghiệp an ninh mạng ngành cung cấp dịch vụ số Mục tiêu Trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số Việt Nam, đạt doanh thu dịch vụ 100 nghìn tỷ vào năm 2025 Viettel Telecom nhà mạng giữ thị phần lớn thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam Được đánh giá công ty viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh giới Vào năm 2019, Viettel trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn thông lớn giới số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn giới doanh thu Giá trị thương hiệu Viettel Brand Finance xác định 4,3 tỷ USD – thuộc Top 500 thương hiệu lớn giới thương hiệu giá trị Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp tập đồn Viettel móng cho phát triển tập đoàn mang tới khác biệt độc đáo so với doanh nghiệp khác Việt Nam Nhân viên cần có lý luận chân dự đốn để dễ dẫn dắt Bên cạnh đó, Viettel cịn nhận thức tiếp nhận chân lý thông qua thực tiễn hoạt động đánh giá người thơng qua q trình thực tiễn Các ngành tập đồn: ngành dịch vụ viễn thơng & CNTT; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thơng, ngành cơng nghiệp quốc phịng, ngành cơng nghiệp an ninh mạng ngành cung cấp dịch vụ số Mục tiêu: trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số Việt Nam, đạt doanh thu dịch vụ 100 nghìn tỷ vào năm 2025 Số thị phần di động cố định băng rộng Việt Nam Chuyển dịch Viettel Telecom thành doanh nghiệp viễn thơng số, có dịch vụ khách hàng trải nghiệm khách hàng số Việt Nam Tiên phong công nghệ 5G, IoT hạ tầng đáp ứng hội phát triển Cách mạng cơng nghiệp 4.0 Hồn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương đương với nhà mạng khu vực giới Sứ mệnh: Sáng tạo người – Caring Innovator Mỗi khách hàng người – cá thể riêng biệt, cần tôn trọng, quan tâm lắng nghe, thấu hiểu phục vụ cách riêng biệt Liên tục đổi mới, với khách hàng sáng tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hồn hảo Văn hóa doanh nghiệp tập đồn Viettel móng cho phát triển tập đoàn mang tới khác biệt độc đáo so với doanh nghiệp khác Việt Nam Nhân viên cần có lý luận chân dự đốn để dễ dẫn dắt Bên cạnh đó, Viettel cịn nhận thức tiếp nhận chân lý thông qua thực tiễn hoạt động đánh giá người thơng qua q trình thực tiễn 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực tập đoàn Cơ cấu tổ chức máy nhân lực tập đồn Viettel có cấp: Cấp công ty gồm: Ban giám đốc công ty (Tổng giám đốc, Phó giám đốc Chiến lược kinh doanh, Phó Giám đốc Nội chính, Phó giám đốc Tài chính, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng) khối (Khối chức công ty, khối chiến lược kinh doanh, khối điều hành chi nhánh tỉnh, khối trực tiếp sản xuất) Cấp Vùng: Phân chia địa giới thành Vùng cấp điều hành trực tiếp Tỉnh Cấp chi nhánh Tỉnh Viettel tập đồn kinh tế hàng đầu Việt Nam có số lượng nhân viên đông đảo 50.000 người làm việc cho tập đồn tất vị trí phận Ngồi ra, năm Viettel cịn có đội ngũ khoảng 20.000 cộng tác viên tham gia vào khâu hỗ trợ hoạt động kinh doanh khắp nước Với số lượng nhân khủng việc quản lý nhân địi hỏi phải có chiến lược để mang lại hiệu kinh tế cao yêu cầu kỹ làm việc nhân viên coi trọng Viettel ln có sức hút đến từ môi trường làm việc động, sáng tạo tảng văn hoá doanh nghiệp chuyên nghiệp, kỷ luật kiểm chứng qua nhiều năm Viettel liên tục cải thiện môi trường làm việc theo hướng chuyên nghiệp, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Rất nhiều hội cho người lao động tạo Từ thành lập đến nay, Viettel khơng ngừng phát triển lớn mạnh, góp phần vào phát triển quốc gia Tập đoàn Viettel đánh giá môi trường trẻ, động sáng tạo Trong năm gần nhất, Viettel tuyển 4.200 nhân lĩnh vực công nghệ cao Độ tuổi trung bình nhân tuyển 24 Hiện nay, 40% lãnh đạo, quản lý Viettel độ tuổi 35 Tại Viettel, phụ nữ chiếm gần 30% quân số toàn Tập đoàn Nữ trưởng ngành Tập đoàn chiếm 36%, nữ tham gia quản lý cấp chiếm gần 22% Đây số vô ấn tượng, khẳng định Viettel, phụ nữ quan tâm, bố trí xếp bình đẳng cơng việc Trình độ giáo dục nguồn nhân lực tập đồn Viettel khơng phải thuộc loại cao Số nhân lực có trình độ học vấn cử nhân đại học, cử nhân cao đẳng thấp chiếm đại đa số; số nhân lực có trình độ học vấn trình độ sau đại học chiếm tỉ lệ nhỏ Chất lượng mặt trí lực nguồn nhân lực Viettel khơng thể trình độ học vấn mà quan trọng trình độ chun mơn kỹ thuật, thơng qua số lượng chất lượng nguồn nhân lực qua đào tạo Cơ cấu trình độ chuyên môn nguồn nhân lực công ty Viettel bao gồm khối ngành kinh tế, khối ngành kỹ thuật chủ yếu Số lượng nhân thuộc khối ngành công nghệ cao tuyển dụng vào Viettel tăng gần 50% năm 2020 2021 so với thời điểm năm trước Riêng năm 2021, 98% nhân tuyển vào Viettel thuộc ngành lĩnh vực công nghệ cao công nghệ thông tin, nghiên cứu sản xuất, khoa học liệu… 2.3 Hoạt động tuyển mộ tuyển chọn tập đoàn Viettel Quy mơ nguồn nhân lực tập đồn Viettel bao gồm nhân viên làm việc phận khác tập đồn nhân nịng cốt tập đồn Quy mơ nguồn nhân lực Viettel lớn, số lượng nhân sự, tập đoàn thuộc doanh nghiệp đứng đầu nước Không vậy, Viettel cịn có lực lượng lớn cộng tác viên tham gia vào khâu hỗ trợ hoạt động kinh doanh Các hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viettel như: đào tạo ngắn hạn sau nội sau tuyển dụng; đào tạo quản lý; đào tạo ngắn hạn nước; đào tạo ngắn hạn dài hạn nước Nếu trước việc tuyển mộ, tuyển chọn giao cho phịng ban, trung tâm, xí nghiệp có nhu cầu tự đứng tổ chức cơng việc tuyển mộ, tuyển chọn tập đồn phịng Tổ chức-lao động đứng đảm nhiệm Các nhu cầu nhân phịng ban, trung tâm, xí nghiệp gửi Phịng TCLĐ sau công ty viễn thông báo tuyển mộ Viettel áp dụng tuyển mộ, tuyển chọn ngồi cơng ty, sau tập hợp hồ sơ ứng viên phòng tổ chức lao động phòng ban, trung tâm, xí nghiệp có nhu cầu tuyển nhân ban giám đốc tổ chức thi tuyển Trong trình thi tuyển ứng viên đạt số điểm định cho chức danh gọi thử việc tháng, sau tháng thử việc có định ký hợp đồng dựa kết đánh giá phịng ban trung tâm, xí nghiệp Tập đồn áp dụng hình thức song song tuyển dụng tuyển chọn Hoạt động tuyển dụng tập đoàn Viettel thực cách kết hợp nhiều phương pháp khác nhằm thu hút, lựa chọn tuyển dụng ứng viên có kỹ tiềm phù hợp với vị trí cơng việc công ty Quảng cáo xây dựng thương hiệu: Viettel thường sử dụng phương tiện truyền thông để quảng bá công ty hội việc làm Công ty đầu tư vào xây dựng thương hiệu để thu hút ứng viên có lực tiềm Trang web tuyển dụng: Tập đoàn Viettel có trang web tuyển dụng thức, cung cấp thơng tin chi tiết vị trí cơng việc yêu cầu công ty ứng viên Mạng xã hội: Viettel sử dụng trang mạng xã hội LinkedIn, Facebook để chia sẻ thông tin việc làm tuyển dụng Tuyển dụng trực tiếp: Công ty tập trung vào việc tuyển dụng nhân trực tiếp thông qua buổi vấn, thử việc họp nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp Đối tác tuyển dụng: Viettel hợp tác với cơng ty tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên tiềm thu hút nhân viên có kỹ kinh nghiệm phù hợp Quá trình tuyển dụng Viettel bao gồm nhiều giai đoạn, bao gồm vấn, kiểm tra kỹ đánh giá lực để đảm bảo ứng viên chọn người có khả hồn thành cơng việc cách hiệu đóng góp cho phát triển cơng ty Các vị trí tuyển dụng phổ biến Viettel bao gồm kinh doanh, kỹ thuật viễn thông, phát triển phần mềm, quản lý dự án, marketing, hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật thông tin, thiết kế đồ họa, kế toán nhân Hoạt động tuyển chọn tập đoàn Viettel thực cách kỹ lưỡng chuyên nghiệp để đảm bảo tuyển chọn ứng viên có đủ lực tiềm phù hợp với vị trí cơng việc Dưới số phương pháp quy trình mà Viettel thường áp dụng hoạt động tuyển chọn: Sàng lọc hồ sơ: Viettel tiến hành sàng lọc hồ sơ ứng viên dựa yêu cầu cụ thể vị trí cơng việc Các hồ sơ khơng đủ tiêu chuẩn không phù hợp không chấp nhận Phỏng vấn: Sau sàng lọc hồ sơ, Viettel tiến hành vấn để đánh giá kỹ năng, lực, tính cách, tư khả làm việc nhóm ứng viên Các vấn thường thực trực tiếp qua phương tiện truyền thông trực tuyến Skype Zoom Kiểm tra kỹ năng: Đối với số vị trí cơng việc địi hỏi kỹ chun mơn cụ thể, Viettel tiến hành kiểm tra kỹ để đánh giá độ chuyên môn ứng viên Đánh giá lực: Viettel tiến hành kiểm tra đánh giá lực ứng viên kiểm tra IQ, EQ, kiểm tra khác để đánh giá khả giải vấn đề, sáng tạo thích ứng ứng viên Thử việc: Sau qua bước tuyển chọn trên, Viettel tiến hành thử việc thời gian định để đánh giá khả hiệu làm việc ứng viên môi trường thực tế Việc tuyển chọn nhân Viettel quản lý chuyên viên tuyển dụng có kinh nghiệm đào tạo để đảm bảo quy trình tuyển chọn thực cách chuyên nghiệp hiệu Tập đoàn Viettel đánh giá cao việc tuyển chọn nhân để đảm bảo phát triển bền vững hiệu công ty III ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Đánh giá Thuận lợi việc huy động vốn nhà nước đầu tư 100% vốn Tránh phức tạp quản lý Có điều kiện nắm bắt, theo dõi diễn biến thị trường=> đưa định nhanh chóng, kịp thời Cơng tác quản lý chun mơn hóa cao Được nhà nước tạo điều kiện sách,cơng nghệ, thuế Được bảo hộ nhà nước sản phẩm đầu Cơng ty có đội ngũ cán có lực, có kinh nghiệm, tầm nhìn chiến lược, đủ lực Có lợi uy tín trước đối tác thực hoạt động hợp tác kinh doanh Thủ tục báo cáo, phê duyệt cịn pht đơi ức tạp, rườm rà => Bỏ lỡ hội gián đoạn tiến độ dự án Không động sáng tạo, doanh nghiệp thụ động sản xuất, quyền định thuộc quản lí cấp Chủ yếu phụ thuộc vào nguồn ngân sách nhà nước, kinh doanh không hiệu quả, thua lỗ để lại hậu lớn cho kinh tế quốc gia Nhân viettel đơi khơng có động, tính cạnh tranh cơng việc => ảnh hưởng đến hiệu kinh tế doanh nghiệp 3.2 Giải pháp đề xuất cho tập đoàn Viettel -Hồn thiện việc xác định tiêu chí tuyển dụng Căn vào việc xây dựng tiêu chí tuyển dụng Mỗi vị trí nên có tiêu chí riêng dựa vào bảng mơ tả cơng việc Hồn thiện tiêu chí tuyển dụng: Một yếu tố góp phần quan trọng vào kết trình tuyển dụng việc định tiêu chí chuẩn + Thiết kế trắc nghiệm vấn câu hỏi kiểm tra hiểu biết ứng viên tình hình kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến ngành viễn thơng nói chung Viettel nói riêng + Xác minh lại thông tin ứng viên trước tuyển cách nhờ quan cơng an nơi thường trú xác minh quan cũ ứng viên qua người quen, đồng nghiệp ứng viên Trong khâu vấn, nên có phiếu đánh giá ứng viên cụ thể tiêu chí Tùy vào vị trí yêu cầu vị trí mà xây dựng trọng số cho vị trí cách hợp lý bổ sung thêm tiêu chí nhằm hạn chế cảm tính đánh giá thành viên hội đồng tuyển dụng Tăng cường động sáng tạo: Tập đoàn đào tạo nhân viên kỹ tư sáng tạo, khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng để cải tiến sản phẩm dịch vụ Ngoài ra, nên tạo điều kiện để nhân viên tự sáng tạo có quyền định số định Phân luồng nguồn tài chính: Tập đồn cần tìm kiếm nguồn tài khác nhau, bao gồm đầu tư từ tư nhân vay vốn từ tổ chức tài khác ngân hàng, đầu tư trái phiếu Điều giúp tập đoàn không phụ thuộc nhiều vào nguồn ngân sách nhà nước giảm thiểu rủi ro kinh doanh không hiệu -Đầu tư vào đào tạo phát triển nhân sự: Tập đoàn cần đầu tư vào đào tạo phát triển nhân sự, đảm bảo nhân viên có đầy đủ kỹ hiểu biết để làm việc hiệu mơi trường cạnh tranh Ngồi ra, tập đoàn cần đánh giá kết làm việc nhân viên đưa phương án phát triển nghiệp khuyến khích tính cạnh tranh cơng việc Quy trình tuyển dụng phức tạp cần hiệu cao nên để đạt điều khó khăn khơng thể tránh khỏi Để hạn chế khắc phục vấn đề nhà tuyển dụng cần giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, cụ thể sau: Xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp Thương hiệu tuyển dụng có vai trị đặc biệt quan trọng giúp doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển, tối ưu công tác tuyển dụng nhân Đồng thời qua tạo uy tín, niềm tin với ứng viên, đối tác Doanh nghiệp tạo riêng trang web tuyển dụng, thường xun cập nhật hình ảnh, tin tức cần thiết nhằm thu hút quan tâm Đến thương hiệu đủ mạnh tiếng, đội ngũ ứng viên chất lượng tự tìm đến bạn Tuyển dụng vị trí Trong cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty, tuyển dụng vị trí nghĩa nhà tuyển dụng cần đưa đánh giá lực thật ứng viên theo vị trí yêu cầu Qua test này, nhà tuyển dụng biết trình độ chun mơn, kỹ hay tính cách người ứng viên Từ có sở để đánh giá xem họ có phù hợp với mơi trường văn hóa doanh nghiệp không Nhờ việc sàng lọc lựa chọn ứng viên dễ dàng, nhanh chóng Rút ngắn thời gian tuyển dụng Với phát triển công nghệ nay, doanh nghiệp dùng phần mềm để tối ưu, rút ngắn quy trình tuyển dụng Các cơng việc như: xét duyệt hồ sơ, tìm kiếm ứng viên, chọn lọc hồ sơ, … tự động hóa Điều giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm nhiều thời gian, công sức để làm việc khác mà tiếp cận số lượng ứng viên đông đảo Đưa chiến lược thu hút ứng viên Ngoài giải pháp kể trên, doanh nghiệp nên xây dựng chiến lược tuyển dụng đa kênh giúp thu hút, chinh phục ứng viên nhanh chóng hiệu Các tin tuyển dụng doanh nghiệp phải đảm bảo tìm thấy dễ dàng ứng viên Cụ thể doanh nghiệp nên lựa chọn tảng cho phép đăng tin tuyển dụng uy tín, hiệu TopCV Với tảng cơng nghệ ứng dụng sâu trí tuệ nhân tạo (AI) Recruitment Marketing mang tới giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp giải đồng thời khó khăn liên quan đến công tác tuyển dụng nhân như: tạo nguồn CV, sàng lọc hồ sơ ứng viên, đánh giá ứng viên đo lường hiệu Với khả phân tích thói quen, hành vi, u cầu nhà tuyển dụng ứng viên, Toppy AI khai thác tối đa lượng liệu lớn từ TopCV sau đưa phán đốn, đề xuất việc làm để tuyển dụng hiệu Quan trọng kết nối nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đến ứng viên đáp ứng yêu cầu mà nhà tuyển dụng đưa Nhờ mang đến hiệu tuyển dụng tốt hơn, giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm chi phí, thời gian dành cho công tác tuyển dụng KẾT LUẬN Tuyển dụng tuyển chọn nhân lực hai trình nối tiếp tuyển dụng nhân lực, nội dung quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ trình thu hút ứng viên (người xin việc) phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức Tuyển mộ, tuyển chọn chức khác quản trị nhân lực có mối quan hệ qua lại với Một tổ chức tuyển mộ từ bên từ thị trường lao động bên với nhiều phương pháp khác Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc, số người thu hút qua tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn dựa vào yêu cầu công việc thể tài liệu như: Bản mô tả công việc; Bản yêu cầu người thực công việc Công việc tuyển dụng vô quan trọng đến phát triển doanh nghiệp góc nhìn, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Do nhà quản lý doanh nghiệp cần thấy tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng nói riêng phát triển doanh nghiệp nói chung Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển dụng khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp đầu vào cho trình Việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Qua phân tích trên, thấy Viettel ý thức nhân tài sản q giá tập đồn, từ đặt câu hỏi cho nhà quản trị làm để tuyển mộ, tuyển chọn nguồn nhân lực chất lượng Trước xu hướng chảy máu chất xám nay, nhà quản trị có hình thức động viên nhân viên thích hợp nhằm thu hút nhân tài phía cơng ty Nhiều cơng ty có Viettel có sách thu hút nhân tài như: tiền thưởng, môi trường làm việc có khả thăng tiến, đưa nhân viên đào tạo nước ngồi…với nhiều sách Viettel nhanh chóng trở thành tập đồn viễn thơng rộng lớn có khả phủ sóng khắp nước nước TÀI LIỆU THAM KHẢO - Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (Chủ biên) - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân - Wikipedia https://vi.wikipedia.org/wiki/T %E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_C%C3%B4ng_nghi%E1%BB %87p_%E2%80%93_Vi%E1%BB%85n_th%C3%B4ng_Qu%C3%A2n_%C4%91%E1%BB%99i More from: Quản trị nhân lực MGT03A Học viện Ngân hàng 8 documents Go to course Tự luận nhân lực 14 49 Giảng viên: Nguyễn… Quản trị nhân lực 100% (1) Đúng sai Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực None Dàn Bài Thù Lao Lao Động FPT Quản trị nhân lực None HRM Nestles JOB Analysis Quản trị nhân lực Recommended for you None Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 10 Led hiển thị Preparing Vocabulary FOR UNIT Led hiển thị 100% (3) 100% (2) Trac nghiem reading tieng anh lop 11 unit 1… Học viện An ninh nhân… 100% (1)