106 Trang 13 TÓM TẮT Có rất nhiều nghiên cứu đã chứng minh tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, tuy nhiên việc thiếu dữ liệu liên quan để xác định cá
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2015 ĐOÀN HOÀNG HẢI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÀ VINH, NĂM 2023 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ĐOÀN HOÀNG HẢI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Tân PGS.TS Nguyễn Văn Nguyện TRÀ VINH, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tất số liệu, kết trình bày Luận án trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin khẳng định hỗ trợ cho trình thực luận án cảm ơn nguồn tham khảo trích dẫn Luận án rõ nguồn gốc Trà Vinh, ngày … tháng … năm 2023 Nghiên cứu sinh ĐOÀN HOÀNG HẢI i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Ban Giám hiệu, phịng Đào tạo Sau đại học, Q Thầy Cơ Trường Đại học Trà Vinh cung cấp kiến thức vơ q nhiệt tình hỗ trợ toàn thời gian tác giả tham gia học tập, nghiên cứu Trường Xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo doanh nghiệp viễn thông Tp.HCM tạo điều kiện, giúp đỡ tơi hồn thành luận án Tiếp đến, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cán hướng dẫn trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với dẫn khoa học quý giá suốt trình triển khai, nghiên cứu hoàn thiện luận án Sau cùng, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến vợ trai, gái, dâu, rễ - người ủng hộ, đồng hành tác giả Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH x TÓM TẮT xi CHƯƠNG - TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU 1.1.1 Bối cảnh thực tiễn 1.1.2 Bối cảnh lý thuyết 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU 1.6.1 Ý nghĩa lý luận 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 KẾT CẤU LUẬN ÁN TÓM TẮT CHƯƠNG 10 CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.1 LÝ THUYẾT NỀN 11 2.1.1 Lý thuyết nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 2.1.2 Lý thuyết lực động doanh nghiệp 11 2.1.3 Lý thuyết vốn người (Human Capital Theory) 13 2.2 CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 13 iii 2.2.1 Viễn Thông 15 2.2.2 Nguồn nhân lực 17 2.2.3 Phát triển nguồn nhân lực 23 2.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 34 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 38 2.3.1 Các nghiên cứu nước 38 2.3.1 Các nghiên cứu nước 39 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 40 2.4.1 Các nghiên cứu nước 40 2.4.2 Các nghiên cứu nước 41 2.5 KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.6 GIẢ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 53 2.6.1 Mối quan hệ nhân tố phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viễn thông 53 2.6.2 Vai trò trung gian Văn hóa doanh nghiệp 53 2.6.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 CHƯƠNG - THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 65 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 65 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 67 3.3 THANG ĐO 68 3.3.1 Thang đo gốc 68 3.3.2 Điều chỉnh từ ngữ bổ sung thang đo 70 3.3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 72 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 79 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 79 3.4.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 80 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá 81 3.4.4 Phân tích nhân tố khẳng định phân tích cấu trúc tuyến tính 83 3.4.5 Kiểm định Bootstrap 84 3.4.6 Phân tích cấu trúc đa nhóm 85 iv TÓM TẮT CHƯƠNG 87 CHƯƠNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 88 4.1 KHÁI QUÁT VỀ VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 88 4.1.1 Thơng tin chung 88 4.1.2 Tình hình nhân 89 4.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 93 4.2 THỐNG KÊ MẪU NGHIÊN CỨU 95 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 96 4.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 98 4.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 100 4.6 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH (SEM) 102 4.7 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP 109 4.8 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CẤU TRÚC ĐA NHÓM 109 4.8.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 109 4.8.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 110 4.8.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 110 4.8.4 Kiểm định khác biệt theo thâm niên 111 4.8.5 Kiểm định khác biệt theo vị trí cơng tác 111 4.9 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 112 4.9.1 Thảo luận mối quan hệ nhân tố phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viễn thông 112 4.9.2 Thảo luận vai trò trung gian văn hóa doanh nghiệp 114 4.9.3 Thảo luận khác biệt mối tác động thành phần mơ hình nhân viên có vị trí việc làm khác 114 TÓM TẮT CHƯƠNG 115 CHƯƠNG - KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 116 5.1 KẾT LUẬN 116 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 117 5.2.1 Đối với công tác tuyển dụng nhân 117 5.2.2 Đối với công tác đào tạo phát triển nghề nghiệp 121 5.2.3 Đối với môi trường làm việc 124 5.2.4 Đối với sách đãi ngộ 129 v 5.2.5 Đối với văn hóa doanh nghiệp 130 5.2.6 Đối với khác biệt mối tác động thành phần mơ hình nhân viên có trình độ học vấn, thâm niên vị trí việc làm khác 132 5.3 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 132 5.4 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 133 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 134 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ Giải nghĩa AVE: Average Variance Extracted Trung bình phương sai trích CFA: Confirmatory factor analysis Phân tích nhân tố khẳng định CR: Composite Reliability Hệ số tin cậy tổng hợp df: Degrees Of Freedom Bậc tự Doanh nghiệp DN: EFA: Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO: Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số KMO NLĐ: Người lao động NNL: Nguồn nhân lực PTNNL: Phát triển nguồn nhân lực SEM: Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính Sig.: Significance Mức ý nghĩa SPSS: Statistical Package for the Phần mềm thống kê khoa học Social Sciences xã hội Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh VHDN: Văn hóa doanh nghiệp WTO Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tổng hợp khái niệm viễn thông 16 Bảng 2.2 Tổng hợp khái niệm nguồn nhân lực 19 Bảng 2.3 Tổng hợp khái niệm phát triển nguồn nhân lực 29 Bảng 2.4: Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 40 Bảng 2.5: Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 52 Bảng 2.6 Tổng hợp giả thuyết nghiên cứu đề xuất 58 Bảng 2.7 Kết thảo luận mơ hình nghiên cứu 62 Bảng 3.1 Thang đo tuyển dụng 68 Bảng 3.2 Thang đo đào tạo phát triển nghề nghiệp 68 Bảng 3.3 Thang đo môi trường làm việc 69 Bảng 3.4 Thang đo sách đãi ngộ 69 Bảng 3.5 Thang đo văn hóa doanh nghiệp 70 Bảng 3.6 Thang đo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viễn thông 70 Bảng 3.7 Kết thảo luận thang đo 71 Bảng 3.8 Thống kê mã hóa thang đo 72 Bảng 3.9 Thống kê mơ tả mẫu theo giới tính 73 Bảng 3.10 Thống kê mô tả mẫu theo độ tuổi 74 Bảng 3.11 Thống kê mơ tả mẫu dựa theo trình độ học vấn 74 Bảng 3.12 Thống kê mô tả mẫu theo thâm niên 74 Bảng 3.13 Thống kê mô tả mẫu dựa theo vị trí cơng tác 75 Bảng 3.14 Kết phân tích thang đo tuyển dụng 75 Bảng 3.15 Kết phân tích thang đo đào tạo phát triển nghề nghiệp 75 Bảng 3.16 Kết phân tích thang đo môi trường làm việc 76 Bảng 3.17 Kết phân tích thang đo Chính sách đãi ngộ 76 Bảng 3.18 Kết phân tích thang đo văn hóa doanh nghiệp 76 Bảng 3.19 Kết phân tích thang đo phát triển nguồn nhân lực 77 Bảng 3.20 Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett 77 Bảng 3.21 Kết rút trích tổng phương sai trích 77 Bảng 3.22 Kết hệ số tải nhân tố 78 viii Standardized Indirect Effects (Group number - Default model) VH PTNNL PTNNL1 PTNNL4 PTNNL3 PTNNL2 MT3 MT2 MT1 MT4 DT4 DT1 DT2 DT5 DT3 DN4 DN1 DN2 DN3 DN5 TD4 TD1 TD3 TD2 VH1 VH4 VH2 VH6 VH5 VH7 VH3 MT 000 095 204 194 193 210 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 283 289 270 126 289 302 297 DT 000 058 142 135 134 146 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 172 176 164 076 176 184 181 DN 000 053 211 200 200 217 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 160 163 152 071 163 170 168 TD 000 000 279 265 264 286 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 VH 000 000 223 212 211 229 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 KẾT QUẢ BOOTSTRAP 32 PTNNL 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Parameter VH < - DN VH < - DT VH < - MT PTNNL < - DN PTNNL < - TD PTNNL < - DT PTNNL < - MT PTNNL < -VH SE SE-SE Mean Bias 0.048 0.04 0.043 0.063 0.042 0.034 0.065 0.077 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.193 0.177 0.33 0.179 0.213 0.086 0.127 0.272 0.001 0.000 0.000 - 0.002 -0.002 -0.001 -0.003 0.005 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH 33 SEBias 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.001 0.002 C.R 0 2 2.5 Notes for Model (Default model) Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: 406 Number of distinct parameters to be estimated: 65 Degrees of freedom (406 - 65): 341 Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) VH VH VH PTNNL PTNNL PTNNL PTNNL PTNNL VH3 VH7 VH5 VH6 VH2 VH4 < < < < < < < < < < < < < < - DN DT MT DN TD DT MT VH VH VH VH VH VH VH Estimate 192 178 330 182 216 087 130 267 1.000 1.057 1.038 615 912 943 S.E .041 036 043 041 029 036 046 052 C.R 4.666 4.888 7.631 4.401 7.552 2.446 2.841 5.132 P *** *** *** *** *** 014 004 *** 052 055 083 052 050 20.140 19.016 7.390 17.443 19.001 *** *** *** *** *** 34 Label VH1 TD2 TD3 TD1 TD4 DN5 DN3 DN2 DN1 DN4 DT3 DT5 DT2 DT1 DT4 MT4 MT1 MT2 MT3 PTNNL2 PTNNL3 PTNNL4 PTNNL1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - VH TD TD TD TD DN DN DN DN DN DT DT DT DT DT MT MT MT MT PTNNL PTNNL PTNNL PTNNL Estimate 909 1.000 958 942 875 1.000 963 1.038 864 929 1.000 956 974 800 803 1.000 802 911 826 1.000 908 876 985 S.E .049 C.R 18.532 P *** 028 030 030 34.588 31.840 28.903 *** *** *** 049 044 046 050 19.762 23.356 18.660 18.444 *** *** *** *** 046 053 047 044 20.641 18.478 16.923 18.077 *** *** *** *** 040 041 045 20.235 22.316 18.532 *** *** *** 037 036 036 24.487 24.673 27.214 *** *** *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) VH VH VH PTNNL PTNNL PTNNL PTNNL PTNNL VH3 VH7 VH5 VH6 VH2 VH4 VH1 TD2 TD3 TD1 TD4 DN5 DN3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DN DT MT DN TD DT MT VH VH VH VH VH VH VH VH TD TD TD TD DN DN Estimate 209 225 371 189 320 105 140 256 802 815 780 339 728 779 764 938 904 877 845 850 767 35 Label DN2 DN1 DN4 DT3 DT5 DT2 DT1 DT4 MT4 MT1 MT2 MT3 PTNNL2 PTNNL3 PTNNL4 PTNNL1 < < < < < < < < < < < < < < < < - DN DN DN DT DT DT DT DT MT MT MT MT PTNNL PTNNL PTNNL PTNNL Estimate 862 737 731 805 845 771 719 758 896 762 814 718 896 824 828 872 Covariances: (Group number - Default model) TD TD TD DN DN DT < > < > < > < > < > < > DN DT MT DT MT MT Estimate 199 011 268 038 134 188 S.E .039 044 042 032 029 035 C.R 5.075 237 6.452 1.192 4.589 5.392 P *** 812 *** 233 *** *** Label Correlations: (Group number - Default model) TD TD TD DN DN DT < > < > < > < > < > < > DN DT MT DT MT MT Estimate 255 012 332 060 236 285 Variances: (Group number - Default model) TD DN DT MT e30 e31 e1 e2 e3 e4 e5 e6 Estimate 1.116 547 746 585 315 289 258 262 322 1.353 341 267 S.E .081 048 071 048 031 025 020 021 024 087 024 020 C.R 13.798 11.416 10.455 12.284 10.041 11.719 12.931 12.637 13.328 15.592 14.003 13.335 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label 36 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 Estimate 273 151 230 297 343 211 354 204 344 412 404 272 481 447 356 144 271 246 374 125 197 179 155 S.E .020 017 020 023 025 019 027 019 025 030 033 025 037 032 027 017 021 021 027 012 015 014 013 C.R 13.564 8.933 11.544 12.688 13.515 11.271 13.340 10.759 13.768 13.841 12.213 10.928 12.957 13.751 13.194 8.238 13.190 11.976 13.827 10.300 12.954 12.878 11.483 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label User-defined estimands: (Group number - Default model) DN > VH > PTNNL DN > VH > PTNNL > PTNNL2 DN > VH > PTNNL > PTNNL3 DN > VH > PTNNL > PTNNL4 DN > VH > PTNNL > PTNNL1 DN > VH > VH3 DN > VH > VH7 DN > VH > VH5 DN > VH > VH6 DN > VH > VH2 DN > VH > VH4 DN > VH > VH1 DN > PTNNL > PTNNL2 DN > PTNNL > PTNNL3 DN > PTNNL > PTNNL4 DN > PTNNL > PTNNL1 DT > VH > PTNNL DT > VH > PTNNL > PTNNL2 DT > VH > PTNNL > PTNNL3 DT > VH > PTNNL > PTNNL4 DT > VH > PTNNL > PTNNL1 DT > VH > VH3 051 051 047 045 051 192 203 200 118 175 181 175 182 165 159 179 047 047 043 042 047 178 37 DT > VH > VH7 DT > VH > VH5 DT > VH > VH6 DT > VH > VH2 DT > VH > VH4 DT > VH > VH1 DT > PTNNL > PTNNL2 DT > PTNNL > PTNNL3 DT > PTNNL > PTNNL4 DT > PTNNL > PTNNL1 MT > VH > PTNNL MT > VH > PTNNL > PTNNL2 MT > VH > PTNNL > PTNNL3 MT > VH > PTNNL > PTNNL4 MT > VH > PTNNL > PTNNL1 MT > VH > VH3 MT > VH > VH7 MT > VH > VH5 MT > VH > VH6 MT > VH > VH2 MT > VH > VH4 MT > VH > VH1 MT > PTNNL > PTNNL2 MT > PTNNL > PTNNL3 MT > PTNNL > PTNNL4 MT > PTNNL > PTNNL1 TD > PTNNL > PTNNL2 TD > PTNNL > PTNNL3 TD > PTNNL > PTNNL4 TD > PTNNL > PTNNL1 VH > PTNNL > PTNNL2 VH > PTNNL > PTNNL3 VH > PTNNL > PTNNL4 VH > PTNNL > PTNNL1 188 184 109 162 167 162 087 079 076 086 088 088 080 077 087 330 349 343 203 301 311 300 130 118 114 128 216 196 189 212 267 243 234 263 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CẤU TRÚC ĐA NHÓM Giới tính Mơ hình khả biến 38 Mơ hình bất biến Độ tuổi Mơ hình khả biến 39 Mơ hình bất biến 40 Trình độ học vấn Mơ hình khả biến Mơ hình bất biến 41 Thâm niên Mơ hình khả biến Mơ hình bất biến 42 Vị trí cơng tác Mơ hình khả biến Mơ hình bất biến 43 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP VIỄN THƠNG TP.HCM STT ĐƠN VỊ ĐẠI DIỆN Viễn thơng TPHCM Trung tâm kinh doanh Trung tâm CNTT Phòng Nhân Viễn thơng TPHCM Phịng Kế tốn – Kế hoạch Ơng Nguyễn Văn Hổ Bà Trịnh Thị Thu Thảo Ông Đỗ Đức Trung Phịng Đầu tư Ơng Trần Anh Vy Phòng Kỹ thuật Bà Đặng Thị Phương Dung Phòng Kinh Doanh – Viễn thơng TPHCM Trung tâm Điều hành Thơng tin Ơng Phan Hữu Tiến Bà Hồ Thị Thu Trang Bà Lý Thu An CHỨC VỤ Giám đốc Giám đốc Giám đốc Trưởng phòng Trưởng phòng Trưởng phòng Trưởng phòng Trưởng phòng Giám đốc Giám đốc Giám đốc ĐIỆN THOẠI 0914.071737 0913.787777 0918.512627 0918.630864 Giám đốc 0919.231074 Giám đốc 0917.595995 0918.096594 0913.980498 0913.163563 0918.659999 0918.305055 13 Trung tâm Viễn thơng Gia Định Ơng Trần Quang Nghĩa Ông Hồ Minh Kiệt Ông Nguyễn Văn Thuấn Ông Nguyễn Minh Trường Ông Đỗ Quang Trạng 14 Trung tâm Viễn thơng Tân Bình Ơng Ngơ Việt Hưng Giám đốc 0913.808606 15 Trung tâm Viễn thông Thủ Đức Ông Nguyễn Công Tùng Giám đốc 0919.794567 16 Giám đốc 0917.220506 17 Trung tâm Viễn thơng Nam Sài Gịn Ơng Lê Văn Thuần Trung tâm Viễn thơng Hóc Mơn Ơng Võ Minh Trí Giám đốc 0913.866700 18 Trung tâm Viễn thơng Bình Chánh Ơng Phan Thanh Hào Giám đốc 0838.827777 19 Trung tâm Viễn thơng Củ Chi Ơng Nguyễn Hữu Bảo Giám đốc 0913.751404 10 11 12 Ban QLDA Tây TPHCM Trung tâm Viễn thơng Sài Gịn Trung tâm Viễn thông Chợ Lớn 44 0916.725631 0914.293946 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ Tuyển dụng Đào tạo phát triển nghề nghiệp Môi trường làm việc Chính sách đãi ngộ 45 Văn hóa doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viễn thông 46